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¿Por qué deberías evitar Hola VPN en Chrome?

Simon Migliano es un experto en VPN reconocido a nivel mundial. Ha probado cientos de VPN y sus investigaciones han sido publicadas en El País, 20 Minutos, Público y un largo etcétera.

Verificado por JP Jones

Nuestro veredicto

No recomendamos usar Hola VPN en Chrome ni en ninguna otra plataforma o dispositivo. En esta guía, encontrarás un análisis detallado de la extensión para Chrome de Hola VPN, explicaremos por qué no es segura y te enseñaremos a desinstalarla por completo de tu dispositivo.

Extensión de Hola VPN para Chrome

A pesar de que ser uno de los servicios VPN gratuitos más populares con más de 239 millones de usuarios en todo el mundo, lo cierto es que usar Hola VPN no es seguro.

En septiembre de 2021, la extensión para Chrome de Hola VPN fue retirada de Chrome Web Store debido a sus problemas de seguridad. Los usuarios recibieron una notificación que indicaba que el complemento había sido bloqueado por los siguientes motivos:

«Chrome ha detectado que “Hola Free VPN Proxy Unblocker – Best VPN” contiene malware»

NOTA: si has recibido este aviso, Google ha deshabilitado automáticamente tu extensión para Chrome de Hola VPN. Sin embargo, no se ha eliminado del todo de Chrome. Te explicamos cómo desinstalar Hola VPN de Chrome por completo más adelante en este artículo.

En el momento de redactar estas líneas, la extensión de Hola VPN ha sido readmitida en Chrome. No obstante, recomendamos seguir evitando su uso.

En esta guía te contaremos todo lo que necesitas saber sobre el uso de Hola VPN en Chrome. Te explicaremos por qué se bloqueó la extensión para Chrome de Hola VPN, por qué no es segura y cómo puedes eliminarla de tu dispositivo.

También te presentaremos algunas VPN alternativas y gratuitas para Chrome que puedes utilizar en tu navegador Google Chrome de forma más óptima y segura.

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¿Por qué confiar en nosotros?

Somos completamente independientes y hemos probado VPN desde 2016. Nuestras recomendaciones están basadas en los resultados de nuestras pruebas y no se ven afectadas por incentivos económicos. Descubre quién somos y cómo probamos VPN.

Por qué no deberías utilizar Hola VPN con Google Chrome

En septiembre de 2021, Google retiró la extensión de Hola VPN de la Web Store de Chrome alegando que había detectado malware.

Hola negó rotundamente cualquier información de que su extensión para Chrome contuviera malware, declarando que esta afirmación era «obviamente falsa».

Declaración de Hola VPN en Twitter

Hola VPN niega que su extensión para Chrome contenga malware.

Si bien es cierto que Google ha readmitido la extensión de Hola VPN en su catálogo, también lo es que, según nuestras pruebas, Hola VPN sigue implicando un riesgo para la seguridad sus usuarios, independientemente del dispositivo o buscador en el que se instale.

Hola VPN pone en riesgo tu privacidad y seguridad solo con instalar el software.

Registra casi cualquier actividad que lleves a cabo en Internet, tiene un largo de historial de brechas de seguridad y vulnerabilidades y ni siquiera cifra tus datos si eres usuario gratuito de la VPN.

No recomendamos utilizar Hola VPN en ningún navegador ni dispositivo, incluido Google Chrome.

En esta sección analizaremos los motivos por los que consideramos que Hola VPN no es segura en Chrome y en términos generales.

Pasa a la siguiente sección si prefieres saber cómo eliminar Hola VPN de Chrome, o echa un vistazo a nuestras recomendaciones de dos VPN alternativas más seguras que Hola VPN.

1. Política de registro excesivamente intrusiva

Hola tiene una de las políticas de registro menos respetuosas con la privacidad que hemos visto.

La empresa admite abiertamente que registra y almacena información sobre los usuarios de su versión gratuita; por ejemplo:

  • Sitios web visitados
  • Hora y fecha a la que se visitan estos sitios web
  • El tiempo que pasas en cada sitio web
  • Tu fecha de nacimiento, imagen de perfil y lista de amigos (si te registras o inicias sesión a través de una red social)
  • Tu dirección IP pública

Se trata de una cantidad excesiva de datos de los usuarios para tratarse de un servicio VPN, especialmente si tenemos en cuenta que conservan la información «tanto tiempo como sea necesario». También es bastante probable que compartan tus datos con terceros.

Lamentablemente, existen precedentes de ello. Sabemos, por ejemplo, que la extensión para Chrome de Touch VPN registra tus datos y los comparte con anunciantes y con las autoridades locales.

No hay necesidad de utilizar una VPN que se preocupa tan poco por tu privacidad en Internet. Es uno de los principales motivos por los que aconsejamos a los lectores que eliminen Hola VPN de su dispositivo.

2. Comparte tu dirección IP y ancho de banda

Hola Free VPN no funciona como un servicio de VPN habitual.

Normalmente, los servicios de VPN poseen o alquilan una red de servidores situados en todo el mundo. Cuando activas la VPN, tu tráfico se dirige a través de uno de estos servidores privados. Esto significa que los sitios web que visitas detectan que tu conexión proviene de la ubicación del servidor VPN y no de tu ubicación real.

Sin embargo, Hola VPN utiliza una red P2P que enruta tu conexión a través del dispositivo de otro usuario de Hola para conectarse a Internet. Tu tráfico utiliza su dirección IP y te permite acceder a los sitios web disponibles en su ubicación, pero no en la tuya.

Red P2P de Hola VPN

Hola VPN describe su red P2P como una «VPN impulsada por la comunidad».

La arquitectura P2P permite a Hola operar con costes significativamente inferiores; además, no tienen que poseer ni operar una red de servidores por sí mismos.

Sin embargo, pone en riesgo la privacidad y la seguridad de los usuarios. Al registrarse en Hola Free VPN y utilizar Chrome, aceptas unirte a la red P2P y permitir a otros miembros de Hola utilizar tu dirección IP para sus actividades en Internet. Esto significa que alguien a quien no conoces podría llevar a cabo actividades ilegales en Internet, y podrían rastrear sus acciones hasta ti y tu dispositivo.

Formar parte de la red también implica conceder a Hola acceso al ancho de banda de tu dispositivo. Esto no solo supone una amenaza a tu seguridad; también puede provocar una conexión lenta a Internet o afectar a tu límite de datos mensual.

El servicio afirma que solo utiliza el ancho de banda cuando tu dispositivo se está cargando o no se está utilizando, y hasta un máximo de 3 MB al día en dispositivos móviles o 100 MB en ordenadores de sobremesa. Sin embargo, este dato sigue siendo preocupante.

NOTA: la sección de preguntas frecuentes de Hola afirma que la extensión de Chrome «funciona como un servicio VPN estándar y no forma parte de la red P2P de Hola VPN».

No hay información adicional sobre esta afirmación, pero, de ser cierta, sugiere que la extensión para Chrome de Hola VPN no se vería afectada por los riesgos asociados a la arquitectura P2P de Hola. Aun así, los usuarios podrían estar sujetos a la política de registro intrusiva de la empresa.

3. Hola tiene un historial controvertido y poco fiable

Hola VPN concede acceso a otros usuarios a los recursos inactivos de tu dispositivo. Por ese motivo, el software se ha visto repetidamente salpicado por polémicas que señalan los problemas de transparencia, seguridad y atención a la privacidad de los usuarios de la empresa. A continuación indicamos algunos ejemplos:

  1. Luminati: en 2014 se reveló que Hola vende el acceso a la red P2P de la VPN a través de Luminati, su empresa asociada. Esto significa que no son solo otros usuarios de Hola Free VPN los que pueden utilizar tu dirección IP y tu ancho de banda. Por tan solo 20,00 $ cada GB, los clientes de Luminati pueden comprar el acceso a tu dispositivo (Luminati ha cambiado recientemente de nombre a Bright Data, pero opera con el mismo modelo de negocio).

    Declaración de Luminati sobre Hola VPN Gratis

    Hola VPN también vende tu dirección IP y tu ancho de banda a clientes de Luminati.

  2. Ataque de Botnet a 8chan: la vinculación de Hola y Luminati salió a la luz después de que un cliente utilizara los recursos inactivos de miles de usuarios de Hola Free VPN para realizar un ataque DDoS (denegación de servicio distribuido) a 8chan. Esto llevó a un equipo de investigadores de seguridad a crear el sitio web Adios, Hola!, que califica a Hola VPN como una «botnet con una seguridad pobre» y aconseja a todo el mundo a desinstalarla.
  3. Malware: estos mismos investigadores de seguridad también descubrieron que el diseño P2P de Hola permitía a los hackers ejecutar cualquier línea de código que quisieran en tu ordenador. Podrían instalar spyware, robar información personal o infectar tu dispositivo con malware.
  4. Hackeo de la extensión para Chrome: en 2018 la extensión para Chrome de Hola VPN sufrió un hackeo de cinco horas de duración. En ese plazo, los hackers robaron una gran cantidad de criptomonedas a los usuarios de Hola con la plataforma MyEtherWallet. Un usuario informó de que había perdido aproximadamente 12 000 $.

CONSEJO PROFESIONAL: desde el bloqueo de Google de la extensión para Chrome de Hola VPN, se han creado una serie de APK y versiones crackeadas del complemento. Aconsejamos no descargarlos, no solo por los motivos mencionados antes, sino también porque los archivos APK y el software crackeado de fuentes desconocidas suelen contener malware.

4. Incompatible con torrenting y sin cifrado

Además de todos los problemas de privacidad, seguridad y transparencia descritos anteriormente, Hola Free VPN no es un servicio de VPN de muy buena calidad.

Aunque tiene una velocidad relativamente rápida, nuestras pruebas de Hola VPN demuestran que esta VPN bloquea las descargas de archivos torrent y el tráfico P2P.

Un hecho verificable en su sección de Preguntas Frecuentes, en la que se indica que los clientes torrent no están permitidos en la red de Hola. Además, la VPN no funciona en China ni en otros países con un grado elevado de censura.

Y hay algo aún más inquietante: Hola Free VPN no cifra tus datos de ninguna manera. Tu tráfico se envía a otros nodos de la red sin ninguna protección. Tampoco tiene Kill Switch, funciones de protección contra fugas ni túnel dividido.

Hola VPN Premium:

Puedes evitar convertirte en un nodo de salida en la red P2P de Hola pasándote a la suscripción Premium de Hola. Cuesta 2,99 $ al mes (si te registras durante 3 años) o 14,99 $ si optas por la suscripción mensual.

El servicio premium funciona como una VPN estándar y utiliza cifrado AES-256, además del protocolo IKEv2 y un Kill Switch. Aun así, seguirás estando sujeto a la política de registro invasiva de Hola y, por ese motivo, no merece la pena arriesgarse.

Planes de precios Hola VPN

Hola VPN ofrece suscripciones prémium en niveles que incluyen encriptación.

Hay VPN más baratas que funcionan mejor, respetan más la privacidad y están administradas por empresas más fiables.

Cómo desinstalar Hola VPN en Chrome

Google ha bloqueado la extensión para Chrome de Hola y la ha eliminado de la Chrome Web Store. Sin embargo, tendrás que desinstalarla manualmente del navegador Chrome para eliminarla por completo.

Para eliminar la extensión de Hola VPN de Chrome:

  1. Abre Google Chrome.
  2. Haz clic en el menú de tres barras en la esquina superior derecha del navegador.
  3. Selecciona «Configuración».
  4. Haz clic en «Extensiones» en la barra lateral izquierda.
  5. Busca «Hola Free VPN Proxy Unblocker – Best VPN» en la lista de extensiones.
  6. Selecciona «Quitar» y, a continuación, «Quitar» de nuevo cuando aparezca la segunda ventana.

Si has instalado Hola VPN en otras partes de tu dispositivo, asegúrate de desinstalarla también en estas. Adios Hola cuenta con una sección muy útil que incluye guías de desinstalación para diferentes tipos de dispositivos.

CONSEJO PROFESIONAL: puedes enviar un correo electrónico a privacy@hola.org para que eliminen tu cuenta de Hola y todos los datos asociados a ella.

Alternativas seguras a Hola VPN para Chrome

La extensión de Hola VPN nunca ha sido una VPN segura para Chrome, por lo que deberías decantarte por una alternativa más efectiva y segura.

Aquí tienes una comparativa de las mejores extensiones de VPN para Chrome frente a la extensión para Chrome de Hola:

CONSEJO PROFESIONAL: la mejor VPN en términos generales para Chrome es ExpressVPN. Es rápida, muy segura y desbloquea un buen número de páginas web georrestringidas.

1. CyberGhost: La mejor extensión VPN gratuita para Chrome

CyberGhost es una de las mejores VPN que hemos probado y su extensión para Chrome es nuestra principal recomendación debido a su seguridad y facilidad de uso.

Pero no solo eso, esta es también la única extensión para Chrome gratuita capaz de desbloquear de forma eficaz Netflix Estados Unidos. 

A diferencia de Hola Gratis VPN, la extensión para Chrome de CyberGhost es VPN totalmente funcional. Esto significa que el tráfico de tu navegador se cifra de forma segura y se enruta a través de uno de los servidores privados de la empresa, por lo que no tendrás que preocuparte de que otros usuarios utilicen tu ancho de banda.

Esta extensión para Chrome te permite conectarte a cuatro ubicaciones diferentes:

  • Alemania
  • Países Bajos
  • Rumanía
  • Estados Unidos

Si bien es cierto que la versión gratuita solo dispone de un servidor en Estados Unidos, esta te permite desbloquear y acceder a los contenidos de Netflix Estados Unidos desde tu navegador fácilmente.

2. Windscribe: 11 ubicaciones de servidores, pero sin cifrado

Al igual que la extensión para Chrome de NordVPN, la extensión para Chrome de Windscribe no es una VPN completa como Hotspot Shield o ExpressVPN. Esto significa que es capaz de suplantar tu ubicación geográfica, pero no cifra tu tráfico.

Windscribe sigue siendo una extensión para Chrome gratuita excelente para la navegación esporádica. Puedes elegir entre 11 ubicaciones de servidor, incluidas diferentes opciones en el ámbito urbano. Sus velocidades son buenas y Windscribe es la única extensión de VPN para Chrome capaz de suplantar tu geolocalización de HTML5.

En nuestras pruebas más recientes, la extensión gratuita para Chrome de Windscribe no funcionó con ningún catálogo internacional de Netflix. El servicio gratuito de la VPN también cuenta con un límite de datos de 10 GB, algo generoso pero aun así restrictivo.