Opinión de Turbo VPN

La política de privacidad de Turbo no es la más accesible (el tamaño de fuente predeterminado es extremadamente pequeño), pero su política de registros ha mejorado en comparación con anteriores iteraciones.

Turbo recopila los siguientes detalles sobre tu conexión VPN:

No es la peor política de registro que hemos revisado y no te podrán identificar por ello. Sin embargo, Turbo afirma que no almacena marcas temporales de las conexiones VPN, pero debe registrar alguna si sabe cuándo una conexión se realiza correctamente.

Turbo VPN también registra la cantidad acumulada de datos transferidos, lo que no es malo y no se puede usar para identificarte.

En su política de privacidad se afirma que Turbo VPN «puede verse obligada a revelar tus datos si así lo exige una resolución judicial». Esto es especialmente preocupante si tenemos en cuenta el pasado sospechoso de Turbo y sus vínculos con China.

Vínculos preocupantes con China

Turbo VPN la desarrolla una empresa llamada Innovative Connecting. Ha lanzado varias otras VPN básicas gratis, como VPN Proxy Master, Snap Master VPN, Solo VPN Pro y VPN Proxy Master Lite.

Tiene su sede en 38 Beach Road #29-11 South Beach Tower, Singapur. Singapur es un país con una vigilancia intrusiva e intromisiones del gobierno, y tiene vínculos con la alianza de los Cinco Ojos, una red de intercambio de inteligencia liderada por EE. UU.

Además, nuestra investigación independiente demostró los fuertes vínculos de Turbo VPN con China Continental.

El director de Innovative Connecting es un ciudadano y empresario chino llamado Danian Chen, que es también el CEO de LinkSure, la empresa que está detrás de «WiFi Master Key».

Descrito una vez por Forbes como «uno de los jóvenes líderes chinos más influyentes», Danian Chen aparece solamente en documentos corporativos y no tiene una asociación pública con la empresa.

El hecho de que Turbo VPN sea propiedad de un ciudadano chino y que la política de privacidad del servicio especifique que facilitará tu información personal a las instancias judiciales si así «lo ordena un tribunal de una jurisdicción competente» es altamente problemático. Lo mismo pasa con otros servicios parecidos como Kaspersky Secure Connection, producto en jurisdicción rusa. Lee nuestro análisis en detalle de Kaspersky Secure Connection para saber más.

Cabe destacar que Turbo tenía anteriormente una de las peores políticas de registro que hemos visto. Si bien su política actual ha dado un paso en la buena dirección, no tenemos forma de verificar si Turbo VPN la sigue en la práctica.

Si deseas mantener tu seguridad online, échale un vistazo a nuestro análisis de ZoogVPN.

El enfoque único de Turbo VPN de proporcionar una red de servidores diferente para cada plataforma se tradujo en resultados diversos en las pruebas de velocidad.

Nuestras velocidades de descarga se redujeron en todos los servidores con la aplicación para Android, y eran lentas incluso para navegar.

Al utilizar Turbo VPN en iOS y macOS, se limitó el acceso a solamente el «servidor más rápido». El servidor no hizo honor a su nombre, pues registramos una velocidad media de descarga de 40 Mbps.

En Windows, logramos probar varios servidores sin experimentar retrasos, pero las velocidades de conexión continuaron siendo mediocres.

A continuación se muestran los resultados de nuestras pruebas de velocidad en Windows:

Estas velocidades son malas, incluso para una VPN gratuita. Si tienes suerte, tal vez vivas cerca de uno de los servidores gratuitos de la VPN, debería ser suficiente para navegar por Internet y no experimentar mucha lentitud.

También probamos ubicaciones de servidor de larga distancia de Turbo VPN en Windows:

• Singapur: 70,39 Mbps (descarga) y 29,25 Mbps (carga)
• India: 1,95 Mbps (descarga) y 15,61 Mbps (carga)

Registramos una pérdida de velocidad del 28 % cuando nos conectamos a su servidor de Singapur, lo que es bastante impresionante. Sin embargo, las velocidades de conexión se redujeron al instante cuando nos conectamos al servidor de India de Turbo VPN y el ping superó los 160 ms.

A eso se suma también que Turbo VPN es, lamentablemente, del todo irregular. Este tema aparece en muchas opiniones de los usuarios.

Turbo VPN afirma no limitar el ancho de banda o el uso de datos, pero aplica una política de «uso justo».

Según nuestra experiencia con la aplicación para Android de Turbo VPN y su servidor de India en Windows, realizar unas cuantas pruebas de velocidad ya supera lo que consideran ser justo. Si usas Turbo VPN, puedes contar con que habrá frecuentes limitaciones del servidor.

Hay otras VPN de calidad similar que ofrecen velocidades mucho más elevadas, como es el caso de McAfee Safe Connect. Si quieres examinar las velocidades de esta VPN échale un vistazo a nuestras pruebas de McAfee Safe Connect.

Turbo VPN es una mala VPN para streaming en todos los dispositivos.

Su aplicación para Windows consiguió desbloquear HBO Max con facilidad, pero su calidad era mediocre. La aplicación para Android consiguió transmitir HBO Max en su único servidor en Estados Unidos, pero fueron necesarios varios intentos y la calidad de vídeo era pésima.

Ninguna de las aplicaciones de Turbo VPN consiguió acceder a Netflix en ninguna región. La VPN tampoco funciona con Prime Video, Disney+ o BBC iPlayer.

Algunos usuarios afirman haber podido acceder a Netflix, pero solo a través de servidores VIP prémium que no son accesibles para los usuarios de la versión gratuita.

Hay disponibles VPN mucho mejores para streaming. No uses Turbo VPN para streaming.

Anteriormente, Turbo VPN bloqueaba el tráfico P2P en sus servidores y en su política de privacidad se advertía de que se podría suspender tu cuenta si intentabas realizar torrenting y lo usabas con demasiada frecuencia.

En nuestras últimas pruebas, no conseguimos realizar torrenting en el servidor de Estados Unidos de Turbo y las referencias a la suspensión de cuentas se han eliminado de la política de privacidad.

Sin embargo, contactamos con el equipo de asistencia de Turbo VPN y nos confirmaron que las conexiones de torrenting y P2P siguen bloqueadas en todos los servidores de la VPN.

De todos modos, aunque Turbo VPN funcionara con torrenting, tampoco aconsejaríamos usarlo. Históricamente, su política de registros no ha sido suficientemente buena para confiar al servicio datos que podrían identificarte.

La ausencia de un Kill Switch en la versión gratuita es otro inconveniente importante para los usuarios de torrents. Un Kill Switch es una protección esencial para compartir archivos.

Turbo VPN deja bastante claro que la aplicación no funcionará en China. Dicen que es por motivos de «políticas».

Aunque estuvieran dispuestos a permitirte usar la VPN en China, le falta la tecnología para afrontarse eficazmente al Gran Cortafuegos.

Podrías tener suerte usando Turbo VPN en otros países con censura que aplican bloqueos menos eficaces para Internet. No recomendamos hacerlo, de todos modos. No deberías arriesgarte a usar esta mala VPN en países que desaprueban el uso de VPN.

Es poco probable que encuentres una VPN tan insegura como Turbo VPN.

Como parte de nuestra investigación sobre VPN gratis, detectamos funciones inseguras, filtraciones de DNS y virus/malware en la aplicación.

Turbo VPN también utiliza plataformas publicitarias de terceros para obtener información sensible «para fines de publicidad personalizada [sic]».

Esto va en contra de todo lo que se supone que debe hacer y lo que representa una VPN.

Tus datos personales no están seguros, ya que Turbo VPN ni siquiera mantiene sus propios servidores DNS, lo que significa que tu tráfico web se enruta a través de servidores aunque no estés conectado a la VPN.

En la aplicación se enumeran varios protocolos de VPN (aunque varían en función del dispositivo que utilizas). OpenVPN es el predeterminado en todos los sistemas operativos.

Entre los protocolos ofrecidos, hay tres de los que nunca habíamos oído hablar: SSR, ISSR y Trojan. Considerando el funcionamiento de Turbo VPN en todos los demás aspectos, no confiamos en que un protocolo a medida pueda cifrar correctamente los datos.

La posibilidad de elegir el protocolo está reservada a la versión prémium en Windows y macOS.

Otra característica desfavorable de Turbo VPN es que tiene el Kill Switch detrás de un muro de pago, algo que nunca antes hemos visto en una VPN.

Consideramos que un Kill Switch es la función de seguridad más básica y esencial de una VPN. Reservando el Kill Switch para los usuarios de pago nos dicen todo lo que necesitamos saber sobre las prioridades de Turbo VPN.

Recientemente, Turbo VPN ha renovado completamente su atención al cliente. Antes era casi inexistente y ahora su nivel prácticamente iguala el de algunas de las VPN más populares.

Lo que más contribuye a ello es su chat en directo las 24 horas. Se accede a él a través de una ventana de chat de la página de asistencia. Primero tu consulta pasa por un chatbot que intenta darte respuesta a partir de su mínima sección de preguntas frecuentes. Sin embargo, si no encuentras lo que necesitas allí, te pueden remitir al instante a un agente de asistencia en directo.

El agente respondió con extrema rapidez y fue realmente de ayuda para resolver el problema que teníamos.

La asistencia por correo electrónico también ha mejorado. Ahora rellenas un formulario online y te envían una respuesta en pocas horas.