Abaixo, incluímos um detalhamento maior de cada atributo testado para cada VPN e como cada VPN avaliada se saiu em cada categoria:
1. Política de privacidade e log (20% da nota geral)
A política de log da VPN indica a quantidade de dados que ela monitora e armazena da sua atividade online.
Se uma VPN registra dados excessivos, como o seu histórico de navegação ou endereço IP, essas informações podem ser acessadas por hackers ou autoridades policiais.
Para avaliar isso, estudamos cada aspecto da política de privacidade da VPN em detalhes para entender como são as práticas de manejo de dados da empresa.
Também investigamos quem é a proprietária da empresa, seu histórico e se tem recursos de otimização de privacidade, como servidores VPN sem disco.
Analisamos a política de privacidade da VPN para identificar a abordagem dela para a retenção de dados.
Considerando a importância de proteger a privacidade dos usuários, a política de log da VPN compõe 20% da nossa nota geral. Nós dividimos essa nota em algumas subcategorias para dar uma visão mais completa do desempenho da VPN.
Nossa nota para a política de privacidade e log é calculada a partir das seguintes subcategorias:
- Dados registrados: 60%
- Histórico: 20%
- Jurisdição: 10%
- Confiabilidade: 5%
- Recursos otimizadores de privacidade: 5%
Para garantir uma consistência e minimizar a parcialidade, diversos testadores avaliam cada política de privacidade da VPN para chegar a uma nota final.
2. Velocidade (20% da nota geral)
A categoria velocidade mede em quanto tempo o seu dispositivo consegue enviar e receber dados online. O principal benefício de uma VPN rápida é poder acessar páginas Web mais rapidamente e assistir a vídeos geograficamente restritos em maior qualidade.
Para medir a velocidade de cada VPN, realizamos testes abrangentes de velocidade ao nos conectarmos a servidores em cinco continentes em um ambiente controlado de testes.
A fim de eliminar inconsistências, cada teste é feito na nossa ferramenta proprietária de teste de velocidade. Nenhum software terceiro é usado.
Testamos manualmente o desempenho de conexão de cada VPN com nossa ferramenta proprietária de teste de velocidade.
Nossa nota para velocidade é calculada a partir das seguintes subcategorias:
- Velocidade de download: 80%
- Velocidade de upload: 10%
- Ping: 10%
Inserimos os dados de velocidade da VPN na nossa calculadora proprietária que automaticamente apresenta uma nota de zero a 10.
3. Segurança e recursos técnicos (15% da nota geral)
A segurança mede a força do túnel de VPN em conexão a um servidor. Uma VPN segura protege os seus dados de ameaças em potencial, como hackers, que podem tentar roubá-los.
Para medir o desempenho de uma VPN nessa categoria, usamos diversos testes para avaliar os recursos técnicos dela. Confira abaixo uma tabela com recursos técnicos comuns e como os avaliamos:
| Recurso técnico |
Método avaliativo |
| Criptografia |
Análise de pacotes web com o Wireshark |
| Perfect Forward Secrecy |
Verificação de logs da VPN em busca de uso de Perfect Forward Secrecy |
| Kill Switch |
Detecção de qualquer vazamento de endereço IP por meio da nossa ferramenta de testes interna de Kill Switch |
| Vazamentos de DNS |
Detecção de qualquer vazamento de endereço IP por meio da nossa ferramenta de testes interna de vazamentos |
Usamos um software de análise de pacotes para avaliar a força do túnel VPN.
Para chegarmos na pontuação dessa categoria, uma VPN deve oferecer recursos técnicos avançados e passar nos testes de estresse para comprovar a eficácia deles.
Por mais que recursos adicionais sejam importantes, a habilidade de uma VPN em proteger transferências de dados de forma adequada é muito mais importante que a quantidade de recursos oferecidos.
Por isso, uma VPN que oferece o básico para criptografar de forma segura o tráfego web, mesmo que não tenha recursos avançados, terá uma pontuação maior que uma VPN com vários recursos ineficazes.
4. Streaming (15% da nota geral)
A categoria streaming avalia a eficácia de uma VPN para acessar serviços de streaming com bloqueios geográficos, como a Netflix EUA, a HBO Max, o Disney+ e o BBC iPlayer.
Para mensurar isso, realizamos horas de testes semanais para cada VPN ao nos conectarmos a um servidor e verificando se conseguimos acessar o conteúdo desejado. Ao todo, testamos cada VPN com 97 serviços de streaming do mundo todo.
Testamos todas as 65 VPNs com 97 serviços de streaming diferentes.
Desenvolvemos um sistema de notas para o desbloqueio de serviços de streaming de cada VPN:
- 0,1: não funciona com nenhum serviço de streaming
- Até 4,0: funciona com a Netflix EUA ou o BBC iPlayer
- Até 7,0: funciona com a Netflix EUA e o BBC iPlayer
- Até 9,0: funciona com diversos serviços de streaming, como Hulu, HBO Max e Prime Video
- Acima de 9,0: funciona com todos os serviços testados
- 9,9: funciona de forma constante com todos os serviços
5. Facilidade de uso (10% da nota geral)
A facilidade de uso se refere a intuitividade do software VPN e a facilidade que um usuário típico tem para interagir com ele e para definir as configurações. Quanto menos difícil for aprender a usar a VPN, maior será a nota.
Nossos especialistas avaliam essa categoria com base na nossa experiência com o produto e como ele se compara com as outras 64 VPNs que testamos.
Ao contrário de outras categorias, essa nota não é definida pela calculadora com base em dados. No entanto, vários testadores são usados para minimizar uma possível parcialidade.
Calculamos a nota para facilidade de uso de uma VPN ao comparar a experiência que ela oferece com todas as outras VPNs.
Essa análise considera o processo de download e configuração, com notas maiores sendo dadas a VPNs com um link para download claramente visível e uma boa tela de instruções iniciais.
Depois da instalação, damos mais pontos a VPNs com recursos para um uso mais fácil e conveniente. Entre eles temos a seleção automática de servidores, botões identificados de forma clara e uma interface similar em diferentes dispositivos.
Também consideramos o quão agradável a VPN é para usar em situações cotidianas. Recompensamos as VPNs com aplicativos minimalistas e bem projetados e penalizamos aquelas que contêm muitos CAPTCHAs e sofrem com quedas de conexão.
6. Localizações de servidor (5% da nota geral)
A categoria localizações de servidor se refere à diversidade de localizações de endereços IP que você pode obter com a VPN. Uma seleção maior permite contornar mais restrições geográficas e um melhor desempenho de conexão.
Para avaliar essa categoria, analisamos a quantidade e distribuição de localizações de servidor listadas no site. Verificamos essas informações ao testar as localizações disponíveis no software da VPN. Registramos os resultados em uma tabela dividida em regiões geográficas, criando uma visão geral da distribuição dos servidores.
Analisamos os servidores que a VPN lista no site e no software.
Desenvolvemos um sistema de pontuação para avaliar de forma quantitativa o desempenho de cada VPN no quesito localizações de servidor:
- 0,1: uma única localização de servidor fixa
- Até 1,5: uma única localização de servidor dinâmica
- Até 4,0: até seis localizações de país
- Até 6,0: até 12 localizações de país
- Até 7,0: até 20 localizações de país
- Até 8,0: até 40 localizações de país
- Até 9,0: mais de 40 países, até 20 localizações em cidades específicas e até 1.000 servidores totais
- Acima de 9,0: mais de 40 países, mais localizações em cidades específicas e mais de 1.000 servidores totais
7. Torrent (5% da nota geral)
Uma VPN é ótima para baixar torrent quando oferece anonimato e altas velocidades P2P. Com isso, há a garantia de que sua atividade de torrent será ocultada de provedores de internet enquanto realiza downloads rápidos.
Cada VPN passa pelo nosso teste padronizado para torrent.
Nós avaliamos o desempenho para baixar torrent de uma VPN por meio de um teste controlado. Isso envolve baixar um arquivo torrent de 1 GB hospedado por nós de um rastreador de torrent privado em conexão a um servidor VPN local.
Nossas subcategorias de torrent são as seguintes:
- Velocidade P2P: 30%
- Criptografia e segurança: 20%
- Política de log: 20%
- Servidores P2P: 20%
- Recursos adicionais para torrent: 10%
Nossa calculadora para torrent processa os resultados para produzir uma nota numérica, eliminando a parcialidade humana.
8. Evasão de censura (5% da nota geral)
A evasão de censura avalia a eficácia de uma VPN em contornar restrições na Web para acessar sites bloqueados, como o Twitter na Rússia e na China.
Para chegar nesses resultados, testamos cada VPN diretamente na China. Registramos a taxa de sucesso nos últimos três e 12 meses para cada VPN que testamos semanalmente, gerando uma pontuação altamente precisa e confiável.
Testamos uma VPN para ver se ela consegue contornar o Grande Firewall de dentro da China.
Confira as nossas subcategorias para evasão de censura:
- Taxa de sucesso na China: 80%
- Servidores próximos à China: 10%
- Tecnologia de ofuscação: 10%
Como para outras categorias de teste, a calculadora foi projetada para ser alimentada com dados quantitativos e produzir uma nota numérica.
9. Suporte ao cliente (5% da nota geral)
Como VPNs são softwares avançados e técnicos, é importante que o seu provedor VPN consiga oferecer uma assistência rápida e eficaz caso necessário.
Para avaliar a qualidade do suporte ao cliente da VPN, entramos em contato com a equipe de suporte por meio dos canais disponíveis e verificamos se as recomendações que recebemos estão corretas.
Nossa nota para suporte ao cliente mensura de forma objetiva a qualidade do atendimento da equipe de suporte ao lidar com problemas e resolvê-los, levando em consideração a precisão e o tempo de resposta.
Criamos um sistema de pontuação para avaliar o suporte de cada VPN com base na disponibilidade e qualidade do suporte:
- 0,1 – 0,9: não oferece qualquer opção de suporte.
- 1,0 – 5,0: o suporte está disponível em um único canal, como recursos online, atendimento por e-mail ou por telefone.
- 5,1 – 8,5: oferece dois canais de suporte, como recursos online e atendimento por e-mail, ou recursos online e atendimento por telefone.
- 8,6 – 9,5: oferece chat ao vivo e mais dois canais de suporte, como recursos online, atendimento por e-mail e por telefone.
- 9,6 – 9,9: oferece suporte excelente por recursos online, e-mail, chat ao vivo 24h com conhecimento consistente e agentes altamente precisos.
