Información que recopilamos
Nunca te pediremos, a ti ni a nadie, ninguna información personal para autorizar el uso de Top10VPN.
Sin embargo, recabamos datos anonimizados para proporcionar un mejor servicio a todos nuestros usuarios, mejorando nuestras páginas menos populares, haciendo un seguimiento de las comisiones que hacen posible que este sitio funcione como un recurso gratuito, etc.
El único caso en el que te pediremos información personal (concretamente tu nombre y dirección de correo electrónico) es si proporcionas una reseña de alguno de los proveedores de VPN recogidos en nuestro sitio web a través de los formularios de entrega de reseñas que ofrecemos.
Estas son las formas en las que recabamos información:
Comentarios del usuario
Ofrecemos a nuestros visitantes la opción de hacernos llegar reseñas o preguntas sobre los proveedores de servicios de VPN que aparecen en nuestro sitio web.
Al enviarnos tus comentarios, aceptas nuestros términos y condiciones y esta política de privacidad.
Recopilación de datos personales
Una vez enviada tu reseña, recabaremos los siguientes datos sobre tu persona (exactamente como nos los has proporcionado):
– Nombre
– Dirección de correo electrónico
Cuando envías una reseña de usuario, te pedimos tu dirección de correo electrónico para evitar entregas fraudulentas. Nunca compartiremos tus datos con terceros salvo con el proveedor de servicios de VPN al que te has suscrito y solamente si participas en un sorteo de premios que han puesto en marcha con nosotros (véase el apartado de “Uso y transferencia de datos” para más detalles). En determinadas ocasiones podemos ponernos en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico facilitada para hacerte preguntas sobre el servicio de VPN que has adquirido. Esta es la única finalidad para la que te mandaremos e-mails.
Si nos has transmitido alguna pregunta a través de nuestro formulario de comentarios de usuario, solamente utilizaremos tu dirección de correo electrónico para hacerte llegar la respuesta a tu duda.
Uso y transferencia de datos
Las reseñas y preguntas enviadas por los usuarios pueden publicarse en las páginas relevantes de nuestro sitio web. En ambos casos las publicaciones incluirán el nombre que has indicado.
Como mencionábamos anteriormente, en determinadas ocasiones podemos recabar reseñas de usuarios en el marco de sorteos de premios. Solamente contactaremos por correo electrónico con los ganadores para poder hacerles entrega del premio.
Si celebramos un sorteo de premios en colaboración con algún proveedor de servicios de VPN, compartiremos los nombres y las direcciones de correo electrónico de los ganadores con dicho proveedor con la mera finalidad de poder entregar el premio en cuestión. Si el proveedor así lo solicita expresamente, también podremos facilitarle la dirección de correo electrónico de todos los participantes que hayan tomado parte en su sorteo de premios.
Solo transferiremos los datos personales que nos hayas proporcionado fuera del Espacio Económico Europeo en los siguientes casos:
- si has ganado un premio y
- si el proveedor de VPN que concede dicho premio está sito fuera del EEE.
Top10VPN no utilizará ni compartirá tu nombre y dirección de correo electrónico bajo absolutamente ninguna otra circunstancia.
Retención de datos
Almacenaremos tu nombre y dirección de correo electrónico exactamente como los has indicado en nuestra base de datos segura durante todo el tiempo que tus comentarios de usuario permanezcan publicados en nuestro sitio web.
Eliminación de datos
Si quieres que quitemos tu reseña o pregunta de nuestro sitio web y que borremos tu nombre y dirección de correo electrónico de nuestra base de datos, solicítanoslo por correo electrónico a editorial@top10vpn.com.
Ten en cuenta que dicha solicitud debe enviarse desde la dirección de correo electrónico facilitada con la reseña como prueba de su autenticidad.
Pruebas de usuario
En algunas ocasiones invitamos a nuestros visitantes a probar nuevas funcionalidades de nuestro sitio web. En el formulario de inscripción deberás proporcionar tu dirección de correo electrónico.
Dado que no se aprueban todas las solicitudes, las direcciones de correo electrónico de los solicitantes no seleccionados quedarán eliminadas una vez completada la fase de reclutamiento.
Si se te ha seleccionado para participar en alguna de nuestras pruebas, solamente nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para hacerte llegar instrucciones sobre cómo realizar las pruebas y la recompensa que recibirás una vez debidamente completadas.
Guardaremos a buen recaudo tu dirección de correo electrónico hasta que venza el periodo de prueba, y llegado ese momento quedará eliminada.
Es posible que también te preguntemos si te gustaría que nos pusiésemos en contacto contigo para participar en otras pruebas en el futuro. Si das tu consentimiento para ello, añadiremos tu dirección a nuestra lista de correos “Pruebas de usuarios”.
Si en algún momento deseas que borremos tu dirección de nuestra lista y la eliminemos permanentemente de nuestros registros, solicítanoslo por correo electrónico a hola@top10vpn.com.
Análisis del sitio web
Cada vez que alguien visita nuestro sitio web recabamos información anonimizada sobre su visita. Como la mayoría de los grandes sitios web, lo hacemos a través del software Google Analytics a fin de comprender mejor cómo usa la gente nuestro sitio. Si bien no utilizamos Google Analytics para recabar ninguna información que pueda ayudarnos e identificar tu identidad (como tu nombre o dirección), sí que recabamos los siguientes tipos de datos:
- las páginas de Top10VPN.com que visitas,
- el tiempo que pasas en cada página de nuestro sitio web,
- la forma en que llegaste hasta nuestro sitio web,
- el tipo de dispositivo que utilizaste,
- tu país de origen y los ajustes de tu navegador, como el idioma.
En ocasiones también usamos otras herramientas de análisis independientes, como Hotjar, para recabar información sobre la manera en la que interactúas con nuestro sitio web, como tus clics o las partes de la página en las que más tiempo inviertes.
Utilizamos toda esta información para conocer mejor a nuestros clientes y sus necesidades de cara a mejorar nuestros servicios.
Toda esta información está anonimizada y no permite rastrear la identidad del titular. No obstante, nunca la compartiremos con nadie fuera de PrivacyCo, salvo que sea requerido por ley.
Estos datos analíticos anonimizados se registran tras inicios de sesión seguros que solo son accesibles para los empleados de PrivacyCo utilizando sus credenciales oficiales.
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