Pour respecter les accords de licence avec les propriétaires de contenu, Amazon utilise la géolocalisation pour détecter votre emplacement et afficher uniquement le contenu autorisé dans votre pays.
Il utilise aussi des techniques pour détecter et bloquer les VPN et proxys, qui modifient votre adresse IP et vous font apparaître dans une autre ville ou un autre pays.
Si votre VPN est bloqué, vous verrez le message d’erreur ci-dessous :

Heureusement, il existe plusieurs façons de contourner les blocages VPN d’Amazon Prime Video et de réparer votre VPN qui ne fonctionne pas.
Vous trouverez ci-dessous une liste des solutions et des solutions de contournement que nous avons trouvées utiles lorsque nous avons rencontré des erreurs Prime Video.
1. Passez à un VPN qui fonctionne avec Prime Video
La plupart du temps, votre VPN ne fonctionne pas avec Prime Video car il n’est pas suffisamment performant.
Vous utilisez probablement un VPN gratuit ou un abonnement qui ne parvient pas à contourner les blocages de Prime. Nos tests ont révélé que seuls 32 VPN sont fiables pour accéder à Prime Video.

La moitié des VPN que nous avons testés ont été détectés par Prime Video.
De nombreux VPN ne consacrent pas assez de temps et de ressources pour anticiper les blocages d’Amazon. Un VPN conçu pour le streaming met régulièrement à jour ses adresses IP afin d’éviter les blocages et de mieux masquer son trafic.
Seuls les meilleurs VPN pour Prime Video disposent d’adresses IP qui changent constamment, échappant ainsi à la détection.
Selon nous, les meilleurs VPN pour contourner l’erreur VPN de Prime Video sont actuellement IPVanish sur Fire TV Stick et ExpressVPN sur tous les autres appareils.
2. Changez le pays de votre compte Amazon
Une des raisons les plus courantes pour lesquelles un VPN ne fonctionne pas avec Prime Video est que vous n’avez pas modifié la région/pays d’Amazon Prime.
Contrairement à Netflix, il ne suffit pas de changer d’adresse IP, il faut aussi changer la version du site web d’Amazon que vous utilisez.
Heureusement, c’est très simple. Si vous connaissez l’URL du site local de Prime (par exemple, amazon.co.uk pour le Royaume-Uni), il vous suffit de la saisir dans votre navigateur.
Si vous ne connaissez pas l’URL, un petit drapeau apparaît à côté de votre compte. Survolez-le et sélectionnez Changer de pays/région. Une liste de pays s’affichera alors.

Vous pouvez modifier le pays ou la région de votre Prime en sélectionnant une option dans la liste sur le site web ou en modifiant l’URL.
Le contenu Prime Video n’est débloqué que si vous basculez entre les versions américaine et britannique de Prime Video.
Pour accéder à d’autres catalogues internationales, vous devez créer un nouveau compte Amazon. Même le meilleur VPN ne vous permettra pas de regarder Prime Video canadien ou français si vous n’avez pas ouvert un compte localement.
3. Passez à un autre serveur VPN
Un simple changement de serveur VPN suffit souvent à résoudre les problèmes d’accès à Prime Video via un VPN.
Les services de streaming comme Prime Video surveillent les adresses IP utilisées pour accéder à leur contenu. Si une même IP est partagée par plusieurs centaines d’utilisateurs, cela révèle l’utilisation d’un VPN ou d’un proxy, ce qui conduit Amazon à bloquer cette IP.

Heureusement, Amazon ne peut pas suivre toutes les adresses IP des services VPN, et de nombreuses adresses restent inconnues pour lui. En changeant de serveur, vous pouvez vous connecter à une adresse IP non identifiée.
Ainsi, l’accès à Prime Video avec un VPN peut ressembler à une partie du Jeu de la taupe : Amazon bloque une adresse IP, et le VPN en génère une nouvelle pour contourner la restriction.
4. Supprimez vos cookies et vos données de cache
Les cookies des navigateurs et les fichiers mis en cache permettent de suivre votre activité en ligne. Ces identifiants web peuvent contenir des traces de votre géolocalisation réelle.
Amazon peut utiliser ces informations stockées dans le navigateur (ou les applications) pour comprendre que vous utilisez un VPN, et vous bloquer.

La suppression des cookies et du cache de votre navigateur web peut être une solution simple pour débloquer Prime Video.
Vous trouverez ci-dessous des instructions rapides, étape par étape, pour supprimer les cookies et le cache de votre navigateur sur Chrome, Safari et sur les appareils Amazon Fire TV.
Comment regarder Amazon Prime Video avec un VPN
Dans la vidéo ci-dessous, nous vous montrons comment il est simple d’utiliser un VPN avec Prime Video. Grâce à un VPN, nous avons obtenu une adresse IP britannique pour débloquer Emily et éviter le coût de location sur le Prime Video américain.
Nous avons utilisé un VPN pour streamer l'exclusivité britannique Prime, « Emily », depuis les États-Unis.
Pour regarder Prime Video avec un VPN, procédez comme suit :
Ces instructions concernent uniquement le changement de catalogue Prime Video entre les États-Unis et le Royaume-Uni.
Pour accéder à un catalogue Prime Video d’un autre pays, vous devez créer un nouveau compte Amazon enregistré dans le pays de votre choix.
Comment créer un nouveau compte Amazon
Optez pour un VPN avec des serveurs dans le pays dont vous souhaitez débloquer le contenu. Si vous n’utilisez pas un Fire TV Stick, nous recommandons ExpressVPN pour son vaste choix de serveurs et sa compatibilité avec de nombreux appareils. Sinon, IPVanish est la meilleure alternative.
2. Déconnectez-vous de tout compte Amazon auquel vous êtes connecté.
3. Connectez-vous à un serveur VPN dans le pays souhaité. Par exemple, nous choisissons un serveur aux États-Unis.
4. Rendez-vous sur le site Amazon du pays que vous souhaitez consulter. Par exemple, nous utilisons amazon.com au lieu de amazon.co.uk. Vous devriez voir le drapeau du pays en haut à droite de la page.
5. Survolez Bonjour, connectez-vous et sélectionnez Commencer ici à côté de Nouveau client.
6. Créez votre nouveau compte Amazon en remplissant vos coordonnées lorsque vous y êtes invité.
7. Vous devrez ensuite ajouter votre numéro de téléphone pour l’authentification, qui est obligatoire. Il n’est pas nécessaire que ce soit un numéro américain, mais il doit être unique et ne pas être déjà associé à un autre compte.
8. Une fois votre numéro de téléphone confirmé, votre compte est créé. Pour accéder à Prime Video, vous devrez ensuite renseigner vos coordonnées de paiement, sans qu’il soit nécessaire que ce soit un mode de paiement américain.
9. Tant que vous êtes connecté à un serveur VPN dans le pays de votre choix, rendez-vous sur Amazon Prime Video. Vous pourrez alors accéder à des contenus qui étaient auparavant bloqués dans votre région.