Comment réparer votre VPN qui ne fonctionne pas avec Amazon Prime Video

Amazon Prime Video est disponible dans presque tous les pays, mais chaque catalogue varie en fonction de votre localisation. Ce que vous pouvez regarder dépend donc de votre pays.

Cependant, contourner ces restrictions géographiques est complexe et souvent source d’erreurs.

Contrairement à Netflix, utiliser un VPN pour changer d’adresse IP ne suffit pas toujours à débloquer plus de contenu sur Prime Video. Il est également nécessaire de créer un nouveau compte Amazon enregistré dans le pays souhaité.

De plus, après avoir testé 61 VPN, nous avons constaté que 50% d’entre eux échouent à contourner les géo-blocages de Prime Video, entraînant des messages d’erreur comme :

« Votre appareil est connecté à Internet à l’aide d’un service VPN ou proxy. Veuillez le désactiver et réessayer. »

Malgré les difficultés, nous avons découvert qu’il est possible d’utiliser un VPN fiable pour passer d’un catalogue Prime Video à l’autre (américaine ou britannique) sans avoir à créer un nouveau compte. Il suffit de changer de serveur VPN et de sélectionner un autre pays ou région sur le site d’Amazon.

Ainsi, nous avons pu accéder à beaucoup plus de contenu sur Prime Video, comme le Thursday Night Football sur la version américaine, sans erreurs ni blocages.

Nous avons testé 61 VPN et constaté que 31 contournent les blocages d’Amazon Prime Video, mais seuls 3 méritent réellement notre recommandation.

Vous pouvez comparer nos meilleurs choix dans le tableau ci-dessous.

Nous expliquons ci-dessous en détail pourquoi ce sont les bons VPN pour contourner Prime Video.

Pour respecter les accords de licence avec les propriétaires de contenu, Amazon utilise la géolocalisation pour détecter votre emplacement et afficher uniquement le contenu autorisé dans votre pays.

Il utilise aussi des techniques pour détecter et bloquer les VPN et proxys, qui modifient votre adresse IP et vous font apparaître dans une autre ville ou un autre pays.

Si votre VPN est bloqué, vous verrez le message d’erreur ci-dessous :

Heureusement, il existe plusieurs façons de contourner les blocages VPN d’Amazon Prime Video et de réparer votre VPN qui ne fonctionne pas.

Vous trouverez ci-dessous une liste des solutions et des solutions de contournement que nous avons trouvées utiles lorsque nous avons rencontré des erreurs Prime Video.

1. Passez à un VPN qui fonctionne avec Prime Video

La plupart du temps, votre VPN ne fonctionne pas avec Prime Video car il n’est pas suffisamment performant.

Vous utilisez probablement un VPN gratuit ou un abonnement qui ne parvient pas à contourner les blocages de Prime. Nos tests ont révélé que seuls 32 VPN sont fiables pour accéder à Prime Video.

De nombreux VPN ne consacrent pas assez de temps et de ressources pour anticiper les blocages d’Amazon. Un VPN conçu pour le streaming met régulièrement à jour ses adresses IP afin d’éviter les blocages et de mieux masquer son trafic.

Seuls les meilleurs VPN pour Prime Video disposent d’adresses IP qui changent constamment, échappant ainsi à la détection.

À notre avis, le meilleur VPN pour contourner l’erreur de VPN sur Prime Video est actuellement ExpressVPN.

2. Changez le pays de votre compte Amazon

Une des raisons les plus courantes pour lesquelles un VPN ne fonctionne pas avec Prime Video est que vous n’avez pas modifié la région/pays d’Amazon Prime.

Contrairement à Netflix, il ne suffit pas de changer d’adresse IP, il faut aussi changer la version du site web d’Amazon que vous utilisez.

Heureusement, c’est très simple. Si vous connaissez l’URL du site local de Prime (par exemple, amazon.co.uk pour le Royaume-Uni), il vous suffit de la saisir dans votre navigateur.

Si vous ne connaissez pas l’URL, un petit drapeau apparaît à côté de votre compte. Survolez-le et sélectionnez Changer de pays/région. Une liste de pays s’affichera alors.

Le contenu Prime Video n’est débloqué que si vous basculez entre les versions américaine et britannique de Prime Video.

Pour accéder à d’autres catalogues internationales, vous devez créer un nouveau compte Amazon. Même le meilleur VPN ne vous permettra pas de regarder Prime Video canadien ou français si vous n’avez pas ouvert un compte localement.

3. Passez à un autre serveur VPN

Un simple changement de serveur VPN suffit souvent à résoudre les problèmes d’accès à Prime Video via un VPN.

Les services de streaming comme Prime Video surveillent les adresses IP utilisées pour accéder à leur contenu. Si une même IP est partagée par plusieurs centaines d’utilisateurs, cela révèle l’utilisation d’un VPN ou d’un proxy, ce qui conduit Amazon à bloquer cette IP.

Heureusement, Amazon ne peut pas suivre toutes les adresses IP des services VPN, et de nombreuses adresses restent inconnues pour lui. En changeant de serveur, vous pouvez vous connecter à une adresse IP non identifiée.

Ainsi, l’accès à Prime Video avec un VPN peut ressembler à une partie du Jeu de la taupe : Amazon bloque une adresse IP, et le VPN en génère une nouvelle pour contourner la restriction.

4. Supprimez vos cookies et vos données de cache

Les cookies des navigateurs et les fichiers mis en cache permettent de suivre votre activité en ligne. Ces identifiants web peuvent contenir des traces de votre géolocalisation réelle.

Amazon peut utiliser ces informations stockées dans le navigateur (ou les applications) pour comprendre que vous utilisez un VPN, et vous bloquer.

La suppression des cookies et du cache de votre navigateur web peut être une solution simple pour débloquer Prime Video.

Vous trouverez ci-dessous des instructions rapides, étape par étape, pour supprimer les cookies et le cache de votre navigateur sur Chrome, Safari et sur les appareils Amazon Fire TV.

5. Désactiver votre adresse IPv6

Si votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) vous a attribué une adresse IPv6, Amazon Prime Video peut l’utiliser pour déterminer votre localisation.

Malheureusement, de nombreux VPN ne gèrent pas encore les connexions IPv6. Ainsi, si vous avez une adresse IPv6 et utilisez un VPN qui ne la prend pas en charge, Prime Video pourra détecter votre véritable emplacement.

Nous proposons un outil pour vérifier si votre VPN expose votre adresse IPv6.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez opter pour un VPN qui protège contre les fuites IPv6 ou qui prend en charge pleinement l’IPv6. Vous pouvez aussi désactiver l’IPv6 sur votre appareil en suivant les instructions ci-dessous.

Dans la vidéo ci-dessous, nous vous montrons comment il est simple d’utiliser un VPN avec Prime Video. Grâce à un VPN, nous avons obtenu une adresse IP britannique pour débloquer Emily et éviter le coût de location sur le Prime Video américain.

Ces instructions concernent uniquement le changement de catalogue Prime Video entre les États-Unis et le Royaume-Uni.

Pour accéder à un catalogue Prime Video d’un autre pays, vous devez créer un nouveau compte Amazon enregistré dans le pays de votre choix.

Comment créer un nouveau compte Amazon

1. Choisissez un VPN avec des serveurs dans le pays que vous voulez débloquer. Nous recommandons ExpressVPN pour sa large sélection de serveurs et sa compatibilité avec de nombreux appareils.

2. Déconnectez-vous de tout compte Amazon auquel vous êtes connecté.

3. Connectez-vous à un serveur VPN dans le pays souhaité. Par exemple, nous choisissons un serveur aux États-Unis.

4. Rendez-vous sur le site Amazon du pays que vous souhaitez consulter. Par exemple, nous utilisons amazon.com au lieu de amazon.co.uk. Vous devriez voir le drapeau du pays en haut à droite de la page.

5. Survolez Bonjour, connectez-vous et sélectionnez Commencer ici à côté de Nouveau client.

6. Créez votre nouveau compte Amazon en remplissant vos coordonnées lorsque vous y êtes invité.

7. Vous devrez ensuite ajouter votre numéro de téléphone pour l’authentification, qui est obligatoire. Il n’est pas nécessaire que ce soit un numéro américain, mais il doit être unique et ne pas être déjà associé à un autre compte.

8. Une fois votre numéro de téléphone confirmé, votre compte est créé. Pour accéder à Prime Video, vous devrez ensuite renseigner vos coordonnées de paiement, sans qu’il soit nécessaire que ce soit un mode de paiement américain.

9. Tant que vous êtes connecté à un serveur VPN dans le pays de votre choix, rendez-vous sur Amazon Prime Video. Vous pourrez alors accéder à des contenus qui étaient auparavant bloqués dans votre région.