FAQ
Puis-je utiliser mon essai gratuit plus d'une fois ?
Puis-je utiliser mon essai gratuit plus d'une fois ?
Il est théoriquement possible d’utiliser un essai gratuit plus d’une fois, mais cela nécessiterait d’utiliser de nouvelles adresses e-mail à chaque fois, et potentiellement de supprimer vos cookies ou de changer de navigateur.
Dans le cas d’Astrill VPN, tout ce qui est nécessaire pour utiliser l’essai gratuit est une adresse e-mail. Vous pourriez simplement utiliser une autre adresse e-mail et vous inscrire à nouveau.
Cependant, le site web d’Astrill utilise des cookies pour déterminer si vous vous êtes déjà inscrit à l’essai gratuit. Il se peut donc que vous obteniez une page différente qui n’inclut pas l’option d’essai gratuit. Pour éviter cela, supprimez vos cookies ou utilisez un autre navigateur.
Il y a toujours le risque que le VPN en question soit conscient de « l’abus » d’essai gratuit et qu’il vous bannisse ou qu’il arrête de proposer des essais gratuits.
NordVPN a annulé son essai gratuit sur PC et Mac à la suite d’un « abus » du service, et PrivateVPN est allé jusqu’à le supprimer complètement.
Surfshark vous permet d’utiliser sa garantie de remboursement deux fois, vous pouvez donc utiliser le VPN gratuitement plus d’une fois.
Les VPN garantissent-ils réellement votre remboursement ?
Les VPN garantissent-ils réellement votre remboursement ?
La plupart des VPN offrent des « garanties de remboursement », mais les clients potentiels craignent parfois de ne pas être remboursés.
Les VPN que nous recommandons et qui offrent des garanties de remboursement nous ont toujours remboursés lors de nos tests.
N’oubliez pas que vous devez demander à être remboursé dans les délais impartis.
Toutefois, si vous achetez un VPN via l’App Store ou l’Apple App Store, les politiques de remboursement des VPN ne s’appliquent pas. En effet, les applications achetées sur ces places de marché sont soumises à leurs politiques de remboursement, et non à celles du service VPN.
Par exemple, NordVPN inclut cette information dans ses conditions de service :
Cela signifie que les VPN ne peuvent pas effectuer de remboursement via iTunes/App Store. Cela s’applique également aux revendeurs tels qu’Amazon et aux abonnements achetés avec des cartes-cadeaux.
C’est pourquoi il est préférable de s’abonner directement sur le site web du service VPN. Si vous vous abonnez par le biais d’une plateforme de vente, veillez à consulter sa politique de remboursement, car elle pourrait ne pas être à la hauteur de celle du fournisseur de VPN.
Certains VPN sont également plus stricts que d’autres. Si la garantie de remboursement est annoncée comme étant sans risque, un service VPN peut refuser votre remboursement en fonction de la raison de votre annulation ou de votre méthode de paiement initiale.
McAfee Safe Connect, par exemple, vous oblige à appeler le service clientèle et à justifier votre annulation.
Dans la plupart des cas, les VPN les plus populaires respectent leurs garanties de remboursement. Il est très rare qu’ils refusent un remboursement dans le délai imparti.
Quels sont les essais gratuits de VPN à éviter ?
Quels sont les essais gratuits de VPN à éviter ?
S’il existe de nombreux VPN gratuits à éviter, il n’en va pas de même pour les essais gratuits.
Les essais gratuits proviennent presque toujours de sociétés VPN réputées et sont sûrs à utiliser avec aucun risque de sécurité.
De nombreuses personnes évitent les essais gratuits qui demandent des détails de paiement, car elles craignent de tomber accidentellement dans un contrat VPN à long terme. HideMyAss, Hotspot Shield et NordVPN proposent tous des essais gratuits qui nécessitent la saisie de données de paiement.
En ce qui concerne les garanties de remboursement, nous vous recommandons de vous inscrire au service via le site web du fournisseur, plutôt que via l’App Store ou le Google Play Store.
Les politiques de remboursement diffèrent d’une plateforme à l’autre, il est donc préférable de s’inscrire sur le site officiel du service VPN pour être couvert par la politique de remboursement de l’entreprise.
Quel est le meilleur essai gratuit de VPN pour Netflix ?
Quel est le meilleur essai gratuit de VPN pour Netflix ?
De nombreuses personnes utilisent un VPN pour streamer du contenu Netflix depuis d’autres pays.
L’essai gratuit d’un VPN est un excellent moyen d’obtenir un accès temporaire aux catalogues internationaux de Netflix, sans s’engager à souscrire un abonnement complet.
Un essai gratuit vous permet également de tester un VPN avec Netflix avant de vous engager dans un plan à long terme.
Cependant, tous les VPN ne fonctionnent pas avec Netflix et d’autres plateformes de streaming. Nous avons testé plusieurs essais gratuits de VPN populaires avec Netflix, et nous recommandons d’utiliser les VPN ci-dessous :
- ExpressVPN (débloque 18 pays Netflix)
- NordVPN (débloque 17 pays Netflix)
- PrivateVPN (débloque 10 pays Netflix)
- Surfshark (débloque 9 pays Netflix)
Si vous profitez de leurs garanties de remboursement, vous bénéficiez d’une durée beaucoup plus longue que celle d’un essai gratuit classique, généralement limitée à un ou sept jours.
Si vous êtes un habitué de Netflix, nous vous conseillons de lire nos guides sur les meilleurs VPN gratuits pour Netflix.
Est-ce que PrivateVPN offre toujours un essai gratuit ?
Est-ce que PrivateVPN offre toujours un essai gratuit ?
Un grand nombre de publications affirment à tort que PrivateVPN propose un véritable essai gratuit de sept jours. Ce n’est plus le cas depuis mai 2022.
Cela étant dit, vous pouvez toujours utiliser PrivateVPN gratuitement en demandant un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre inscription au service.
Comment annuler l'essai gratuit d'un VPN
Si vous utilisez une version d’essai gratuite d’un VPN, vous devez savoir si vous devez annuler votre abonnement ou s’il se terminera automatiquement.
Dans de nombreux cas, si vous n’annulez pas votre essai, vous risquez de vous retrouver dans un contrat avec le fournisseur de services VPN.
Dans cette section, nous expliquons comment annuler votre essai gratuit en fonction de l’option que vous avez choisie.
Aucun détail de paiement n'est requis
Si vous utilisez un VPN en version d’essai gratuite et que vous n’avez pas fourni de données de paiement lors de l’inscription, vous n’avez aucune démarche à effectuer pour annuler votre abonnement. Le service s’arrêtera automatiquement à la fin de la période d’essai.
Par exemple, la période d’essai gratuite de 24 heures de CyberGhost vous permet de tester le service sans saisir d’informations de paiement. Après 24 heures, votre accès prend fin automatiquement.
Essai gratuit avec détails de paiement requis
Certains essais gratuits exigent que vous fournissiez des informations de paiement pour pouvoir utiliser le service.
La plupart de ces VPN vous demandent d’annuler l’essai. Les VPN qui proposent de véritables essais gratuits, mais qui demandent également des informations de paiement, sont les suivants :
Si vous utilisez l’un des essais gratuits de VPN ci-dessus, vous devrez contacter le service VPN par e-mail ou par chat en direct et annuler avant la fin de la période d’essai.
Certains vous permettront également d’annuler dans l’application. Dans presque tous les cas, le processus d’annulation est extrêmement facile et rapide.
Abonnement VPN avec garantie de remboursement
Si un service VPN vous demande de payer pour utiliser son service pendant une période de garantie de remboursement, il s’agit généralement d’un essai « sans risque ».
Dans ce cas, n’oubliez pas de contacter l’équipe d’assistance du VPN pendant la période de remboursement pour récupérer votre argent.
La procédure de remboursement est généralement simple avec la plupart des services VPN, mais le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours, comme cela a été le cas avec l’essai gratuit de ProtonVPN.
Certains VPN ont des règles spécifiques qui peuvent empêcher un remboursement.
Par exemple, PrivateVPN ne remboursera pas votre paiement initial si vous avez utilisé plus de 100 Go de données.
Nous vous conseillons de toujours vérifier les termes et conditions de la politique de remboursement d’un VPN.
Bien que la plupart des services VPN respectent les garanties de remboursement, certains peuvent refuser de vous rembourser. Cela reste un cas rare, généralement dû à une utilisation abusive du service.