Cómo arreglar tu VPN si no funciona con Amazon Prime Video
Debido a los derechos de emisión, Amazon utiliza tecnología de geolocalización para detectar tu ubicación y adaptar el contenido de tu catálogo.
También utiliza métodos de detección de VPN para bloquear el uso de VPN o proxies que pueden cambiar tu dirección IP y hacer ver que estás en una región diferente.
Sabrás si Amazon está bloqueando tu VPN si te aparece este mensaje de error:
Amazon utiliza métodos de detección de VPN para bloquear el acceso fuera de las regiones permitidas.
Por suerte, hay varias maneras de eludir los bloqueos de VPN de Amazon Prime y arreglar tu VPN si no funciona.
A continuación encontrarás una lista con soluciones y consejos útiles si tu VPN no funciona con Prime Video:
1. Cambia el país de tu cuenta de Amazon
La razón más común por la cual tu VPN no funciona con Prime Video es porque no has cambiado el país asociado a tu cuenta.
Incluso las VPN más efectivas para Prime Video no funcionarán si no has cambiado el país de tu cuenta.
Cambiar el país de Amazon significa crear una nueva cuenta para la región que buscas. Por suerte, podrás usar la misma dirección de correo electrónico y los mismos datos de facturación que usaste para tu cuenta principal.
Una vez hayas hecho esto y te hayas conectado a un servidor VPN, podrás ver contenido de Prime Video que solo está disponible en otros países.
2. Cambia a un servidor VPN diferente
Plataformas de streaming como Prime Video registran la dirección IP que utilizas para acceder al servicio.
Si una misma dirección IP se usa cientos de veces por usuarios diferentes, indica que la dirección IP pertenece a una VPN o un proxy. Por suerte, no pueden registrarlas todas.
Simplemente cambiando el servidor VPN y, por lo tanto, tu dirección IP, te puede ayudar a eludir los bloqueos de Prime.
El problema es que los métodos avanzados de detección de VPN de Amazon no solo analizan tu dirección IP, sino también otros datos y patrones de tráfico que les ayudan a identificar y bloquear el acceso a VPN.
Si te sigue apareciendo el mismo error, puedes contactar al servicio de atención al cliente de tu VPN y preguntar qué servidores desbloquean Prime Video o Freevee.
3. Actualiza tu cliente VPN
Es posible que tu VPN esté dando problemas con Amazon Prime Video porque el cliente VPN instalado en tu dispositivo está desactualizado.
Las versiones más antiguas del sofware las VPN suelen tener problemas de compatibilidad y son menos efectivas que las versiones más recientes.
Para evitar esto, asegúrate de tener siempre tu software VPN actualizado.
4. Cambia el protocolo de tu VPN
Otro método que suele funcionar es cambiar el protocolo de tu VPN.
Esto se debe a que cada protocolo de VPN tiene un funcionamiento diferente y utiliza cifrados y túneles únicos.
Si bien este método puede resultar útil en algunas ocasiones, no es tan fiable como suscribirse a una VPN verificada que responda de forma efectiva para desbloquear Prime Video.
No obstante, puedes encontrar y cambiar el protocolo de tu VPN en la sección de ajustes de tu aplicación. Prueba todos los protocolos disponibles hasta que encuentres uno que, con suerte, funcione.
Cambia el protocolo de tu VPN a uno optimizado para acceder a streaming de contenidos.
5. Borra las cookies y los datos de la caché
Las cookies de tu navegador y los archivos de caché registran tus acciones online. Estos identificadores web contienen trazos de tu geolocalización real.
Amazon puede utilizar esta información almacenada en tu navegador (o aplicación) para saber si estás utilizando una VPN y bloquearte.
Borrar tus cookies y caché de tu navegador puede ser una solución fácil que te puede ayudar a desbloquear Prime Video.
A continuación puedes encontrar instrucciones paso a paso sobre cómo borrar las cookies y caché de tus dispositivos Chrome, Safari e incluso Amazon Fire TV.
Como borrar las cookies y la memoria caché en Chrome:
- Inicia Chrome y haz clic en el icono con tres puntos verticales que encontrarás en la esquina superior derecha del navegador.
- Haz clic en Más herramientas, después en Borrar datos de navegación y, dentro de la opción de Tiempo del menú desplegable, selecciona Desde siempre.
- Marca las casillas Cookies y otros datos de sitios y Archivos e imágenes almacenados en caché.
- Haz clic en Borrar los datos.
- Reinicia el navegador Chrome.
- Visita la página de Amazon Prime Video.
Borrar las cookies y archivos de la caché en Google Chrome.
Cómo borrar las cookies y la caché en Safari:
- Inicia Safari, ve al menú de Safari y, a continuación, haz clic en Preferencias.
- Haz clic en la opción de Privacidad > Gestionar datos del sitio web.
- Escribe Amazon en la barra de búsqueda, selecciónalo y haz clic en Eliminar.
- Cierra y vuelve a abrir Safari.
- Ve a la página de Amazon Prime Video.
Borrando las cookies y los archivos de la caché en Safari.
Cómo borrar la caché de la aplicación de tu Fire TV:
- Abre tu dispositivo de Fire TV y pulsa en el icono con forma de engranaje para acceder a la Configuración.
- Selecciona Apps.
- Dentro del menú de aplicaciones, haz clic en Administrar las aplicaciones instaladas.
- Navega hasta localizar la aplicación de Prime Video y selecciónala.
- En los ajustes de la aplicación, selecciona Borrar caché y, a continuación, Borrar datos.
- Vuelve al menú principal e inicia la aplicación de Prime Video.
6. Deshabilita las direcciones IPv6
Amazon Prime Video puede usar tu dirección IPv6 (si dispones de una) para conocer tu geolocalización.
Lamentablemente, muchas VPN todavía no son compatibles con conexiones IPv6, por lo que tu verdadera ubicación quedará visible si tu ISP te ha asignado una dirección IPV6.
Sigue las siguientes instrucciones para deshabilitar la IPv6 en tu dispositivo.
Cómo deshabilitar la IPv6 en Windows:
- Abre los ajustes de Red e Internet.
- Selecciona Centro de redes y recursos compartidos > Propiedades.
- Desactiva la opción de Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).
Cómo deshabilitar la IPv6 en Mac:
- Abre las Preferencias del sistema y haz clic en Red.
- Accede a las funciones Avanzadas en la esquina inferior derecha. Haz clic sobre la pestaña TCP/IP.
- Haz clic en el menú desplegable de Configurar IPv6 y selecciona Desactivar.
- Haz clic en Ok > Aplicar.
Puedes usar nuestra herramienta especializada para verificar si tu VPN está filtrando tu dirección IPv6.
7. Suscríbete a una VPN optimizada para el streaming de contenidos
Si fallan todos los métodos mencionados anteriormente, lo más probable es que tu VPN no sea suficientemente buena.
De hecho, muchas VPN no son capaces de eludir los bloqueos de Prime. Nuestras pruebas demuestran que solo 32 VPN funcionan de forma fiable con Prime sin ser detectadas.
Esto se debe a que cambiar tu dirección IP no siempre es suficiente. También tienes que utilizar una VPN optimizada para streaming que desbloquee Prime Video.
Solo las mejores VPN para Prime Video cambian su dirección IP constantemente o utilizan tecnología de ofuscación que hace difícil que sean detectadas.
Para acceder a Prime Video con una VPN de manera efectiva, actualmente recomendamos usar ExpressVPN.
8. Usa un sistema Smart DNS
Otra opción para desbloquear Prime Video es usar un proxy Smart DNS.
Las VPN mejor valoradas, como ExpressVPN, incluyen un servicio Smart DNS con la suscripción a su servicio VPN.
Los proxies Smart DNS dirigen el tráfico web a través de un servidor proxy antes de acceder a la aplicación o página web de destino. La principal diferencia con una VPN es que un proxy no cifra (u ofusca) el tráfico.
Aunque preferimos el uso de VPN frente al uso de proxies por el nivel extra de privacidad y seguridad que ofrecen, los proxies Smart DNS pueden ser, en ocasiones, más efectivos a la hora de sortear las georrestricciones de Amazon.
Asimismo, el sistema Smart DNS también resulta útil para desbloquear aplicaciones o catálogos de contenido en dispositivos que no son compatibles con el software de VPN.
En dispositivos como Apple TV o videoconsolas como Xbox y PlayStation, usar Smart DNS se revela como la solución más sencilla para sortear los geobloqueos.
Las VPN con las soluciones Smart DNS más efectivas para streaming son:
- ExpressVPN (Mediastreamer)
- Surfshark
- Windscribe (Control D)
Actualizando nuestra dirección IP con el MediaStreamer de ExpressVPN.
9. Compra una dirección IP residencial
Uno de los controles a los que somete Amazon a las direcciones IP es si se tratan de direcciones IP residenciales o no residenciales.
Muchos servidores VPN están ubicaciones en centros de datos, algo que es fácil saber por parte de un servicio analizando los servidores DNS e IP.
Si una VPN no es lo suficientemente sofisticada y no puede ocultar su tráfico VPN a Amazon, lo más probable es que esta acabe bloqueada si es detectada.
Un método que funcionó año tras año en buena parte de nuestras pruebas de streaming fue comprar una dirección IP residencial de tu proveedor de VPN.
Las direcciones IP residenciales pertenecen a proveedores de Internet (ISP) habituales como AT&T y Comcast. Con una de estas, te mostrarás como un usuario doméstico regular en una conexión ISP estándar.
Lamentablemente, son muy pocos los servicios VPN que ofrecen direcciones IP residenciales. Windscribe es la única VPN para streaming de calidad con IP residenciales en Estados Unidos (Chicago, Dallas) y Canadá (Toronto).
Las direcciones IP residenciales de Windscribe funcionan con Prime Video.
Probamos la dirección IP de AT&T de Chicago en Windscribe y pudimos acceder al catálogo de Prime Video Estados Unidos sin problemas.
Cabe tener en cuenta, no obstante, que las IP residenciales no con baratas. Windscribe cobra 96,00 $ al año por una, sin opción de pagarla mensualmente y sin opción de reembolso.
CONSEJO PROFESIONAL: Las IP residenciales y las IP dedicadas no son lo mismo. Una dirección IP dedicada sigue perteneciendo a un centro de datos, por lo que es más susceptible de ser bloqueada por las plataformas de streaming.
