Avaliação de CyberGhost

O CyberGhost registra as tentativas de conexão dos usuários e se as tentativas foram bem-sucedidas para administrar o serviço. Como sua conexão é uma dentre várias, isso é anônimo.

Ele também armazena seu nome de usuário e dados de pagamento. É uma prática padrão e pode ser facilmente contornada ao usar um e-mail alternativo e um método de pagamento anônimo, como uma criptomoeda.

Com base apenas nessas afirmações, o CyberGhost não coloca em risco sua privacidade online, mas não podemos dar a você 100% de certeza disso até que a política da empresa seja comprovada em um caso judicial ou apreensão de servidor.

Dito isso, a VPN publica relatórios de transparência desde 2011 e nunca registrou nenhum incidente em que acatou uma solicitação de informações.

Ele também investiu uma rede de servidores com apenas RAM (sem disco). Ou seja, todos os dados são armazenados virtualmente e apagados periodicamente. Para nós, é um forte indicativo de que o CyberGhost está dizendo a verdade.

Esclarecimento sobre proprietária do CyberGhost

Inicialmente criado por um empresário no setor de tecnologia em 2011, o CyberGhost acabou por ser adquirido por uma empresa chamada Crossrider em 2017.

Isso gerou uma certa controvérsia, já que no passado a Crossrider tinha um vínculo com uma plataforma injetora de anúncios. No entanto, a Crossrider passou por um rebranding e agora é conhecida como Kape Technologies. Essa mudança também se refletiu em um foco em privacidade e segurança, além de uma reestruturação de toda a equipe sênior de gestão.

De fato, após a Kape adquiri-lo, o CyberGhost melhorou suas práticas de privacidade e realizou duas auditorias da Deloitte.

Avaliamos o CyberGhost há muitos anos e sempre nos impressionamos com a quantidade de streamings que ele consegue acessar.

Temos certeza que o serviço mantém esse desempenho consistente por se focar em plataformas específicas. Ao contrário de algumas outras VPNs, com servidores otimizados para certos países, o CyberGhost vai além, disponibilizando servidores para plataformas de conteúdo individuais.

Usamos esses servidores em primeira mão para acessar serviços como CBC Gem (Canadá), Canal+ (França) e NBC (EUA).

Ao usar os servidores da Netflix, desbloqueamos 10 catálogos, inclusive os para EUA, Reino Unido e Canadá. É mais do que a maioria das VPNs consegue desbloquear, mas ainda é bem menos do que o total ofertado pela ExpressVPN e pela NordVPN.

Outra tendência que observamos é a eficácia da VPN no desbloqueio de serviços de streaming dos EUA e de Portugal. O serviço conseguiu contornar facilmente restrições geográficas na RTP Play e na NOS TV.

Assistimos ao BBC iPlayer sob demanda usando os servidores britânicos do CyberGhost.

Apesar de ter recursos de desbloqueio excelentes, desgostamos de várias coisas no CyberGhost. Primeiramente, ele não consegue desbloquear nenhuma região do DAZN e apresenta dificuldades para acessar algumas das principais plataformas da Europa, como Canale 5 (Itália) e RTVE Play (Espanha).

Nossa experiência do usuário ao assistir a streaming com a VPN também não foi boa. As velocidades variam, então se prepare para enfrentar buffering ocasionalmente e, além disso, a transmissão pode demorar séculos para carregar.

O que nos frustra é que o CyberGhost tem o potencial para ser uma das melhores VPNs para streaming, mas os problemas de desempenho e de UX impedem ele de ir além.

Com base nos nossos resultados e uso pessoal, temos certeza de que não sentirá diferença na sua velocidade de internet ao usar um servidor CyberGhost próximo.

A história muda um pouco em conexão a servidores a continentes de distância. Uma perda de velocidade de 44% em conexão a um servidor na África do Sul é compreensível, mas é ruim em comparação à queda de somente 26% da PIA na mesmíssima distância.

O problema não são apenas os números em si, mas a instabilidade da conexão em longas distâncias. Nossa velocidade de download muitas vezes apresentou uma alta flutuação, de 10-50 Mbps.

Foi extremamente incômodo para assistir a streaming, já que o vídeo começava com buffering ou congelava.

Os aplicativos da VPN contam com duas opções para proteger sua conexão: o protocolo WireGuard com criptografia ChaCha20, ou o OpenVPN com AES-256. Ambas as soluções são altamente seguras e de código aberto, respaldadas por especialistas do setor.

Usamos um analisador de pacotes (Wireshark) para inspecionar nosso tráfego em conexão ao CyberGhost para garantir que a criptografia funciona como prometido. O resultado: o CyberGhost criptografou a conexão do nosso dispositivo, nos tranquilizando muito.

O CyberGhost criptografou nossa conexão de internet, a apresentando como símbolos incoerentes.

Nos nossos testes, também verificamos se há vazamentos de IP, DNS e WebRTC. Não detectamos nenhum problema em conexão à VPN, com exceção de um vazamento de IP ao alterarmos os servidores manualmente.

Normalmente, o esperado é que o Kill Switch seja ativado durante uma mudança de servidor para bloquear nossa internet, mas o Kill Switch do CyberGhost não funciona assim. Por mais que, felizmente, seja ativado durante uma queda inesperada de VPN (seu uso mais necessário), gostaríamos que o Kill Switch fosse aprimorado para contemplar também o momento de troca de servidor.

Dito isso, nossa única outra crítica é que o CyberGhost está sendo passado para trás por seus rivais. Gostaríamos que adicionasse aplicativos de código aberto ou servidores pós-quânticos para a VPN poder levar sua segurança a outro patamar.

Desde que começamos a usar o CyberGhost vimos a rede de servidores expandir gradualmente. Agora, ela contempla 100 países.

Por mais que a maioria dos servidores se concentrem na América do Norte, Europa e Ásia, a VPN progrediu muito na Oceania, em especial na Austrália e na Nova Zelândia.

Lista de servidores do CyberGhost, como aparece no aplicativo Mac.

O CyberGhost permite que você se conecte a cidades específicas em 10 localizações, em especial nos EUA, no Reino Unido e no Canadá. As localizações nos EUA são particularmente úteis caso queira assistir a eventos esportivos ao vivo com bloqueios regionais.

Nossa única crítica é a falta de opções em cidades na Ásia e na África. Em comparação, o Proton VPN permite que você selecione entre Abuja ou Lagos na Nigéria, ou Johor Bahru e Kuala Lumpur na Malásia.

A interface do CyberGhost não é nada inovadora, mas a simplicidade dela é um ponto positivo. Usuários avançados e iniciantes não terão nenhum problema em usá-la.

Os aplicativos apresentam um fundo cinza com um botão de conexão azul-escuro, que fica amarelo quando ativado. Não há nada de errado com essa palheta de cores, de um ponto de vista funcional (dá para saber quando a VPN é ativada), mas é uma escolha um pouco sem graça quando comparada às concorrentes.

Para uma análise detalhada de como é usar o CyberGhost em cada plataforma, expanda as seções a seguir.

No quesito anonimato, o CyberGhost é bom para baixar torrent. A política de privacidade da empresa protege você de copyright trolls e também conta com um Kill Switch para impedir que seu IP verdadeiro seja acidentalmente exposto.

Mas as velocidades são um problema. Apesar de a grande parte da rede de servidores ser otimizada para compartilhamento P2P, registramos uma taxa de bits média de somente 3,9 MiB/s, representando uma perda de velocidade de 61%.

Tivemos de esperar mais de uma hora para downloads maiores.

Para contextualizar, as melhores VPNs para baixar torrent apresentam uma redução de menos de 10%, como a PIA, com uma taxa de bits média de 9,6 MiB/s.

Sentimos isso ao baixar torrent em um servidor local. Demorou 81 minutos para baixar um arquivo de 20 GB. Sem uma VPN levou 32 minutos. Com a PIA, foi uma questão de 33 minutos, com apenas um 1 minuto adicional.

Também não é possível aprimorar sua velocidade de download torrent com um encaminhamento de porta. O CyberGhost não oferece essa opção citando motivos de privacidade.

Ficamos surpresos com o limite pouco generoso do CyberGhost. Se você o ultrapassa, precisa fazer o log out em um dispositivo. Caso contrário, não poderá usar a VPN.

Considerando que a maioria das VPNs oferecem conexões simultâneas ilimitadas, essa política já é bem ultrapassada.

Outro ponto de melhoria, apesar de não ser tão importante, é a falta de um aplicativo específico para roteadores. Por mais que a VPN permita uma instalação manual, um aplicativo real (como o da ExpressVPN) é muito mais fácil de usar e configurar.

Em comparação, o Smart DNS do CyberGhost é um recurso de destaque. Ao contrário da maioria dos proxies de Smart DNS que só fornecem acesso aos EUA, o CyberGhost conta com proxies para cinco localizações: EUA, Reino Unido, Japão, Alemanha e Países Baixos. Isso facilita a transmissão em dispositivos sem suporte nativo para aplicativos VPN, como Smart TVs ou consoles de jogos.

O CyberGhost permite que você personalize sua conexão VPN usando o recurso Smart Rules. É possível usá-lo para definir quando a VPN se conecta, ao que se conecta e quais aplicativos ela protege.

Isso inclui a função de tunelamento dividido, em especial a opção de excluir sites específicos de entrarem no túnel VPN, forçando a VPN a sempre se conectar ao abrir aplicativos selecionados.

Por exemplo, excluímos a Amazon da nossa conexão para garantir um acesso contínuo à nossa versão local ao fazer compras.

Você pode encontrar o recurso de tunelamento dividido do CyberGhost nas configurações do aplicativo.

Por um custo adicional, você pode adicionar um IP dedicado à sua VPN. É um endereço IP fixo que somente você, e mais ninguém, pode acessar.

As principais vantagens são evitar CAPTCHAs e garantir um acesso seguro a um servidor remoto, mas tendem a ser piores para assistir a streaming.

Ao contrário da NordVPN, que vincula seu IP dedicado à sua conta, o CyberGhost gera, aleatoriamente um token para ativar o seu IP. O processo é completamente anônimo e garante que não existirá nenhuma trilha documental entre você e sua atividade online.

O IP dedicado está disponível nos aplicativos desktop e para celular do CyberGhost.

Os servidores NoSpy são únicos ao CyberGhost. São, em essência, servidores de primeira classe, reservados em um data center privado para quem não se importa em pagar mais. São exclusivos e, segundo o CyberGhost, muito mais seguros. Eles usam hardware de primeira linha, uplinks dedicados e têm mais largura de banda.

Não é afirmado com clareza no site, mas os servidores NoSpy só estão disponíveis nos planos de 6 meses e de dois anos. Não gostamos desse modelo, já que todos os usuários pagantes deveriam ter acesso ao mesmo pacote de recursos.

É especialmente irritante considerando que os servidores Secure Core do Proton VPN, um conceito similar, estão disponíveis em todos os planos pagos.