Avaliação de CyberGhost VPN

Veja abaixo todos os serviços de streaming populares que testamos regularmente e se o CyberGhost funciona com eles:

Claramente, o CyberGhost é uma VPN muito boa para streaming. Ele consegue desbloquear todos os sites de streaming que usamos nos nossos testes.

Os aplicativos do CyberGhost listam de forma clara os servidores dedicados a plataformas de conteúdo específicas. Esses servidores para streaming alteram o endereço IP com frequência para contornar os bloqueios impostos por sites como a Netflix.

Há até mesmo servidores otimizados para sites de streaming no Brasil, Canadá, Finlândia, França, Alemanha e Polônia.

Caso queira assistir a conteúdo esportivo internacional, a impressionante rede de servidores do CyberGhost possibilita assistir ao Super Bowl de graça. Você também pode aproveitar a garantia de reembolso da VPN e usá-la para o evento.

Acessa com estabilidade 10 regiões da Netflix

Nos nossos testes, o CyberGhost conseguiu desbloquear, de forma consistente, 10 catálogos da Netflix. É uma oferta acima da média.

No entanto, o CyberGhost é menos eficaz que VPNs como a Windscribe e a ExpressVPN, que desbloqueiam, respectivamente, 32 e 18 regiões da Netflix.

Excelente para acessar ao streaming do Reino Unido

Os servidores britânicos do CyberGhost agora funcionam, de forma estável, com o BBC iPlayer e acessam facilmente o Channel 4 e o ITVX de outros países.

Sabe-se como é difícil evitar o banimento de VPNs realizado pelo BBC iPlayer. São poucas as VPNs que conseguem contornar os bloqueios geográficos do BBC iPlayer.

Veja os dados mais importantes que extraímos dos nossos testes de atividade torrent:

Dados para atividade torrent	Resultado
Taxa média de bits de download	3.9MiB/s
Servidores P2P	9.559
Política de log	Sem dados identificadores
Kill Switch	Sim
Encaminhamento de porta	Não

Nos nossos testes de atividade torrent para VPN registramos uma taxa de bits de download média de 3.9MiB/s ao usar o CyberGhost, muito menos que o que obtivemos com a Astrill VPN (10,0 MiB/s) e a IPVanish (9,9 MiB/s).

Por outro lado, a proteção integrada da VPN contra vazamentos de IP e DNS funcionou bem nos nossos testes de vazamento.

Encontrar o servidor certo para atividade de torrent é fácil. Basta clicar na aba “para baixar torrents” e você verá uma lista de servidores otimizados para tráfego P2P.

O CyberGhost mostra a você o percentual de carga do servidor. Escolha o servidor menos congestionado para maximizar suas velocidades de upload e download.

Em todos os dispositivos, o Kill Switch é habilitado automaticamente e não pode ser desativado. Com isso, o seu endereço IP verdadeiro fica sempre protegido em quedas inesperadas de conexão.

P2P não é permitido em 15 países

O CyberGhost permite que você baixe torrent, e até encoraja que você faça isso, na maioria dos servidores, mas não em todos.

Baixar torrent com o CyberGhost não é permitido em conexões com os seguintes países:

• Albânia
• Armênia
• Chile
• Colômbia
• Macau
• Nova Zelândia
• Nigéria
• Macedônia do Norte
• Paquistão
• Qatar
• Arábia Saudita
• Singapura
• Eslovênia

Felizmente, depois de anos sem permitir que os usuários baixem torrent na Austrália, o CyberGhost recentemente alterou isso. Considerando que a atividade ainda é bloqueada na Nova Zelândia, é uma ótima notícia para usuários de torrent na Oceania.

A má notícia é que baixar torrent ainda é altamente limitado nos servidores da África e Oriente Médio. Se você estiver na parte ocidental, central e ao sul do continente africano, o Quênia é a opção mais próxima, mesmo estando a possíveis milhares de quilômetros de distância. Se estiver no Oriente Médio, a melhor opção é a Geórgia, que apresenta os mesmos problemas.

Não é um grande contratempo, já que você pode se conectar a qualquer servidor que quiser enquanto baixa torrent. Ainda assim, quanto mais longe você estiver do servidor VPN, mais lenta será a taxa de transferência dos seus arquivos torrent.

Sem encaminhamento de porta

Por questões de privacidade, o CyberGhost não conta com um recurso de encaminhamento de porta.

O encaminhamento de porta para VPN não é um recurso essencial para usar torrent, mas permite semear (fazer upload de) arquivos mais rapidamente e contornar bloqueios do Firewall NAT do seu roteador.

Confira o quão rápido conseguimos baixar um arquivo torrent de 20 GB com o CyberGhost e com outras das nossas melhores VPNs.

VPN	Taxa de bits de download	Tempo para baixar arquivo de torrent de 20 GB
Sem VPN	10 MiB/s	32 minutos
ExpressVPN	9,4 MiB/s	34 minutos
Private Internet Access	9,6 MiB/s	33 minutos
CyberGhost	3.9MiB/s	81 minutos

Para testar as velocidades do CyberGhost, nos conectamos aos servidores dele em seis países diferentes e medimos nossas velocidades de upload e download antes e depois da conexão. Usamos uma conexão de internet de 100 Mbps, algo similar à velocidade média que você deve ter em casa.

Confira abaixo uma tabela com os resultados do teste de velocidade do CyberGhost em conexão com diversos servidores do mundo todo:

A queda de velocidade de download foi de apenas 6% o que é muito bom, e se equipara às perdas de outras VPNs rápidas, como a ExpressVPN e a IPVanish.

Compare o desempenho de velocidade do CyberGhost ao de outras VPNs de primeira no gráfico de barras abaixo:

Como é possível ver aqui, o CyberGhost VPN é rápido em conexões locais e de longa distância, mas ainda perde para a concorrência, em especial nas velocidades de longa distância. Considerando o desempenho geral de velocidade do CyberGhost, ele fica em 31º lugar na nossa classificação de velocidade.

Tempo de ping adequado não afeta jogos online

O tempo de ping do CyberGhost, ao menos para servidores próximos, é o suficiente para jogar online sem lag.

Você sempre tem um certo atraso ao se comunicar com servidores de jogos online, e usar uma VPN quase sempre vai piorar isso.

O CyberGhost teve uma média de ping que apenas 6ms quando nos conectamos a um servidor na nossa própria cidade de localização. Para valores abaixo 50 ms, você não nota a diferença, mesmo em jogos com um ritmo mais acelerado como CS:GO ou Fortnite.

Veja uma tabela que mostra tudo o que o CyberGhost registra e não registra:

De acordo com a política de privacidade do CyberGhost, a VPN registra apenas dados anônimos de conexão para fins estatísticos.

Os dados anônimos de conexão são agregados, anonimizados e não podem ser usados para rastrear você.

Muitas VPNs populares coletam logs agregados de conexão e é exatamente este o caso do CyberGhost. Apesar de o serviço ser muito privado, leia nossa análise da Private Internet Access se estiver em busca de uma VPN realmente sem logs.

De qualquer forma, o CyberGhost VPN não mantém logs das atividades na Web dos usuários. Ele não registra seu endereço IP real, os servidores usados nem seu histórico de navegação online.

Relatórios de transparência do CyberGhost

O CyberGhost publica um relatório trimestral de transparência informando o número de solicitações legais e de reclamações referentes à DMCA que recebe. Antigamente, ele era publicado a cada ano, o que em si já é uma raridade no mercado de VPNs, mas em 2019 decidiu publicá-lo mais vezes durante o ano.

A empresa também encomendou uma auditoria independente das suas práticas de segurança, em 2012. A auditoria de segurança não encontrou problemas.

Desde que começamos a analisar e monitorar o serviço, estivemos esperando por uma auditoria independente das práticas de log do CyberGhost. Por isso ficamos satisfeitos quando, em 2022 o CyberGhost encomendou uma auditoria das práticas de log do produto, a ser realizada pela Deloitte. Se você é assinante do CyberGhost, você pode ler os documentos na íntegra. A auditoria verificou que:

As configurações de servidor se alinham com as políticas de privacidade internas e não foram projetadas para identificar usuários ou as atividades deles

Aplaudimos este nível de transparência. No entanto, a empresa do CyberGhost também afirmou que:

Trechos do relatório não podem ser divulgados ao público, para que assim nenhum resultado da auditoria seja tirado de contexto e mal interpretado.

Sendo o objetivo uma transparência total, trechos do tipo são preocupantes. Ainda assim, temos convicção de que o CyberGhost é um serviço muito privado.

A empresa do CyberGhost está sediada na Romênia

O serviço CyberGhost é de propriedade de uma empresa estabelecida em Bucareste, na Romênia, como CyberGhost S.A.

A Romênia fica na União Europeia, mas é o único estado-membro que disse “não” à Diretiva de Retenção de Dados, que determina uma coleta extensiva de dados pessoais.

As autoridades romenas ainda podem coletar dados online dos cidadãos, mas é algo possível apenas em circunstâncias específicas e legítimas, ao contrário da coleta indiscriminada de dados que vemos em outros estados-membros.

Para deixar claro: o CyberGhost não coleta logs pessoais da Web e, portanto, não tem dados da internet para entregar às autoridades.

Polêmica Crossrider

Em 2011, o CyberGhost foi lançado como um serviço de VPN grátis pelo empreendedor de tecnologia alemão Robert Knapp. Em 2017, o Grupo Crossrider comprou a empresa da VPN.

A Crossrider controlava plataformas de anúncios para dispositivos móveis e uma plataforma de desenvolvimento de extensões para navegadores. Esta última permitia que os desenvolvedores criassem complementos para diversos navegadores e monetizassem isso por meio de técnicas de injeção de anúncios.

Uma dessas técnicas agrupava um adware PUP (programa potencialmente indesejado) da Crossrider a outros softwares. Uma vez instalado, o PUP exibia anúncios indesejados no(s) navegador(es) do usuário de internet.

A injeção de anúncios, além de invasiva, pode ser um risco de segurança se for usada da forma errada. Alguns desenvolvedores podem até ter abusado dos recursos da Crossrider para fins maliciosos.

Confira abaixo uma captura de tela de um relatório da Malwarebytes sobre os PUPs da Crossrider:

Compromisso da Kape com a privacidade

Em 2016, a Crossrider fechou as plataformas de anúncios, antes de adquirir o CyberGhost. Em 2018, o nome da empresa mudou para Kape Technologies.

Desde 2017, a empresa se concentra em atividades globais de privacidade e segurança. Depois do CyberGhost, a Kape também comprou outras VPNs populares: Private Internet Access, ZenMate e ExpressVPN.

A Kape dedicou-se a colocar a privacidade do usuário em primeiro lugar e, na nossa opinião, você pode confiar no CyberGhost.

Na tabela abaixo, mostramos quais cifras de criptografia, protocolos de conexão e recursos adicionais de segurança que o CyberGhost usa:

O CyberGhost é uma VPN segura que mascara seu endereço IP de forma eficaz e protege o seu tráfego na internet com criptografia 256 bits.

O seu endereço IP nunca é exposto, graças a um Kill Switch funcional, assim como à proteção contra vazamento de DNS e IP. No entanto, nossos testes de Kill Switch demonstraram que o Kill Switch do CyberGhost não protege o seu endereço IP verdadeiro quando você troca de servidores.

Você não deve trocar de servidores durante uma transferência de dados sigilosos.

O CyberGhost usa protocolos VPN seguros

Os aplicativos CyberGhost usam os protocolos WireGuard, OpenVPN e IKEv2. No OpenVPN, você tem a opção de conexões TCP e UDP.

Seleção variada de ferramentas de segurança

Além da proteção contra vazamento de IP interna, o CyberGhost oferece uma variedade impressionante de recursos avançados de segurança: um filtro de URL maliciosa para bloquear malware, redirecionamento HTTPS automático, um bloqueador de anúncios e rastreadores e tunelamento dividido.

Todos esses recursos de privacidade e segurança estão incluídos na assinatura padrão do CyberGhost.

A função “forçar HTTPS” redireciona URLs inseguras para as versões HTTPS. O CyberGhost é uma das pouquíssimas VPNs a oferecer esse recurso.

O tunelamento dividido está disponível nos aplicativos para Windows e Android. Ele permite que você escolha quais aplicativos devem passar pela conexão de VPN. Atualmente, esse recurso não está disponível no cliente para macOS do CyberGhost.

Os aplicativos móveis e para Mac do CyberGhost são seguros, mas têm menos recursos de segurança que o cliente para Windows. Entraremos em mais detalhes depois.

É um bom conjunto de recursos comuns, essenciais e outros menos populares, além de alguns bônus. Caso você seja iniciante em VPNs e tudo isso parecer um pouco demais, pode ignorar a maioria deles. Agora, se realmente quiser personalizar sua experiência com a VPN, a seleção de ferramentas do CyberGhost é impressionante.

Navegador privado do CyberGhost

O CyberGhost desenvolveu o próprio navegador privado gratuito que é executado a partir do DuckDuckGo.

O navegador tem uma extensão de proxy interna, um bloqueador de anúncios e de malware e a exclusão de dados de navegação com um clique.

Não há vazamento de DNS ou IP no CyberGhost

Testamos os aplicativos do CyberGhost para vazamentos de dados de IP e DNS. Usamos nossa ferramenta de teste de vazamento de VPN para confirmar se o CyberGhost não deixa vazar credenciais de IP, WebRTC e DNS.

O CyberGhost apresenta problemas com o IPv6

Se o roteador que for planeja usar com o CyberGhost alocar um endereço IPv6 para você, talvez seja melhor usar uma outra VPN.

Não é incomum que as VPNs tenham métodos pouco ortodoxos para lidar com endereços IPv6, como bloquear as conexões IPv6 como um todo, mas o CyberGhost muitas vezes simplesmente não funciona com eles.

Verificamos ainda que o aplicativo do CyberGhost nem inicializa adequadamente se você estiver em uma conexão IPv6. Ele também não oferece qualquer configuração Smart DNS para IPv6.

Isso não será um impeditivo se você puder desabilitar sua conexão IPv6, mas caso contrário, será impossível usar o CyberGhost. O serviço não oferece qualquer ajuda para este problema, deixando usuários com menos conhecimento técnicos sem entender por que o aplicativo não funciona. Para verificar que tipo de endereço IP o seu dispositivo usa, experimente nossa ferramenta de verificação de IP.

Análise das permissões no aplicativo Android do CyberGhost

No teste do aplicativo para Android do CyberGhost usando a ferramenta εxodus, observamos que ele contém os rastreadores de usabilidade normais. Eles permitem que a empresa trate rapidamente bugs e falhas. Recentemente, ele reduziu os rastreadores de sete para três, o que é uma ótima mudança.

Os aplicativos acima são ferramentas padrão de análise usados por desenvolvedores. A presença deles não nos incomoda. Algumas das piores VPNs têm mais de 28.

Por outro lado, a ExpressVPN tem apenas dois rastreadores e a Astrill nenhum.

Algumas das permissões que encontramos no aplicativo para Android do CyberGhost são um pouco mais preocupantes.

Ele consegue acessar sua localização usando informações de GPS e rede. Essa permissão é considerada “perigosa” ou “especial”, de acordo com os níveis de proteção do Google.

Não é uma prática incomum em aplicativos de VPN. O CyberGhost esclareceu que o acesso a essas informações dos usuários só é solicitado quando eles usam o recurso de proteção de rede Wi-Fi. Se recusar, o aplicativo continuará funcionando.

A extensão de navegador do CyberGhost criptografa tráfego com segurança

Nós testamos tanto o aplicativo principal do CyberGhost quanto a extensão de navegador para Chrome para ver se ela criptografa de forma eficaz o nosso tráfego.

Os resultados foram todos positivos: com a ferramenta Wireshark, de análise de pacotes, pudemos ver que o CyberGhost e a extensão de navegador conseguem ofuscar todos os dados sensíveis que entram e saem do dispositivo dos usuários:

Verificações de vírus e malware

Por fim, executamos um teste de malware no instalador do CyberGhost para verificar se havia vírus.

O software foi considerado completamente livre de vírus, como você pode ver na captura de tela abaixo.

O CyberGhost não funciona em países com forte censura, como a China. Isso se deve, em parte, ao fato de ele não ter uma tecnologia de ofuscação de VPN.

A ofuscação disfarça o tráfego da VPN para fazer com que pareça uma navegação “normal” para os censores da Web. Isso ajuda a contornar bloqueios de internet em países em que o uso de VPNs é restrito ou ilegal.

No entanto, usuários relatam que o CyberGhost vem funcionando, de forma inconstante, na Turquia no último ano.

Além disso, o CyberGhost acrescentou alguns servidores na Rússia, mas há VPNs para a Rússia bem melhores.

Veja aqui o suporte disponível no CyberGhost:

O CyberGhost oferece um atendimento ao cliente excelente. Com suporte 24 horas por chat ao vivo e e-mail e recursos online detalhados, você encontra a solução para a maioria dos problemas.

Você pode acessar o chat ao vivo no canto inferior direito do site do CyberGhost. Digite o seu problema e postagens de suporte relacionadas serão exibidas. Se você não conseguir resolver o seu problema, poderá conversar com um agente ao vivo.

Os agentes ao vivo atendem prontamente e normalmente respondem às perguntas em segundos.

Eles são bem-informados e os recursos online estão disponíveis em inglês, francês, alemão e romeno.