Beoordeling van CyberGhost VPN

Hier vind je alle populaire streamingdiensten die we regelmatig testen en of CyberGhost werkt om ze te deblokkeren:

Zoals je kunt zien is CyberGhost een goede VPN voor streaming. Het werkt om elke streamingsite waarmee we het getest hebben te deblokkeren.

In de apps worden de speciale servers voor specifieke contentplatforms duidelijk vermeld. Deze streamingservers veranderen regelmatig van IP-adres om de blokkades van websites als Netflix te omzeilen.

Er zijn zelfs geoptimaliseerde streamingservers voor websites in Brazilië, Canada, Finland, Frankrijk, Duitsland en Polen.

CyberGhost streamt 13 Netflix-regio’s

In onze tests was CyberGhost in staat om consequent 13 Netflix-bibliotheken te deblokkeren.

Dit is ver boven het gemiddelde en verslaat ExpressVPN’s totaal van 10 Netflix-bibliotheken. CyberGhost is echter minder effectief dan VPN’s zoals Windscribe en PrivateVPN, die respectievelijk 32 en 14 Netflix-regio’s deblokkeren.

Uitstekend voor streaming in het Verenigd Koninkrijk

De Britse servers van CyberGhost werken nu betrouwbaar met BBC iPlayer en je hebt ook gemakkelijk toegang tot Channel 4 en ITVX vanuit het buitenland.

Het VPN-verbod van BBC iPlayer is notoir moeilijk te omzeilen en er zijn niet veel VPN’s die de geoblokkades van BBC iPlayer kunnen omzeilen.

Hier zijn de belangrijkste gegevens uit onze CyberGhost torrenttests:

Torrenting kenmerk	Resultaat
Gemiddelde download bitrate	3.9MiB/s
Aantal P2P-servers	9,559
Logboekbeleid	Anonieme gegevens over servergebruik
Kill switch	Ja
Port forwarding	Nee

In onze VPN torrenting tests hebben we een gemiddelde download bitrate gemeten van 3.9MiB/s bij gebruik van CyberGhost, veel langzamer dan 10 MiB/s van Astrill VPN en 9,9 MiB/s} van IPVanish.

De geïntegreerde bescherming tegen IPv6- en DNS-lekken werkte daarentegen goed tijdens onze lektests.

Het is makkelijk om de juiste server voor torrenting te vinden. Klik op het tabblad ‘for downloading’ voor een lijst met voor P2P-verkeer geoptimaliseerde servers.

CyberGhost toont het belastingspercentage van elke server. Kies de server met de minste congestie om de upload- en downloadsnelheden te maximaliseren.

De kill switch wordt automatisch ingeschakeld en kan niet worden uitgeschakeld op alle platformen, dus je echte IP-adres zal altijd beschermd zijn in het geval van een plotseling verbindingsprobleem.

Geen P2P in 15 verschillende landen

CyberGhost staat torrenting toe, en moedigt het zelfs aan, op het grootste deel van haar servernetwerk – maar niet op het hele netwerk.

Torrenting met CyberGhost is niet toegestaan wanneer je verbonden bent met de volgende landen:

• Albanië
• Armenië
• Chili
• Colombia
• Macau
• Nieuw-Zeeland
• Nigerië
• Noord-Macedonië
• Pakistan
• Qatar
• Saudi-Arabië
• Singapore
• Slovenië

Het goede nieuws hier is dat CyberGhost, na jaren torrenting niet te hebben toegestaan in Australië, onlangs van gedachten is veranderd – gezien het feit dat het nog steeds geblokkeerd is in Nieuw-Zeeland, is dit een grote overwinning voor torrenters in Oceanië.

Het slechte nieuws is dat het nog steeds sterk beperkt is in Afrika en het Midden-Oosten. Als je in West-, Centraal- of Zuidelijk Afrika bent, dan is Kenia je dichtstbijzijnde optie, mogelijk meer dan duizend kilometer verderop. Als je in het Midden-Oosten bent, is Georgië je beste keuze, maar dat heeft hetzelfde probleem.

Het is geen groot probleem – je kunt tijdens het torrenten verbinding maken met elke server die je maar wilt – het is alleen zo dat hoe verder de VPN-server zich van je echte locatie bevindt, hoe langzamer je torrents worden overgedragen.

Geen port forwarding

Om privacyredenen is er geen instelling voor port forwarding op CyberGhost.

VPN port forwarding is niet essentieel voor torrenting, maar het maakt snel ‘seeden’ (uploaden van bestanden) mogelijk en omzeilt blokkeringen van de NAT-firewall van je router.

Dit is hoe snel we een torrentbestand van 20GB konden downloaden met CyberGhost in vergelijking met andere top VPN’s:

VPN-aanbieder	Download bitrate	Tijd om 20GB torrent-bestand te downloaden
Geen VPN	10 MiB/s	32 minuten
ExpressVPN	9,4 MiB/s	34 minuten
Private Internet Access	9,6 MiB/s	33 minuten
CyberGhost	3.9MiB/s	81 minuten

Om de snelheden van CyberGhost te testen, hebben we verbinding gemaakt met CyberGhost servers in zes verschillende continenten en onze upload- en downloadsnelheden voor en na gemeten. We gebruiken een 100Mbps internetverbinding, vergelijkbaar met wat je basissnelheid thuis zou kunnen zijn.

Hier is een tabel met de snelheidstestresultaten van CyberGhost bij verbinding met verschillende servers over de hele wereld:

Het verlies van de lokale downloadsnelheid van 6% is erg goed en vergelijkbaar met andere snelle concurrerende VPN’s zoals ExpressVPN en IPVanish.

Je kunt de snelheidsprestaties van CyberGhost vergelijken met die van andere topklasse VPN’s in het staafdiagram hieronder:

Zoals je kunt zien is CyberGhost VPN snel op lokale en langeafstandsverbindingen, maar het loopt nog steeds achter op concurrenten, vooral op langeafstandssnelheden. Op basis van de algemene snelheidsprestaties staat CyberGhost momenteel op de 31e plaats in onze snelheidsranglijst.

Goede Ping-tijden hebben geen invloed op online gamen

De ping-tijden van CyberGhost zijn, in ieder geval wanneer je verbonden bent met een server in de buurt, prima voor lag-vrij online gamen.

Je hebt altijd een bepaalde mate van vertraging als je communiceert met de servers van een online spel, en het gebruik van een VPN zal daar bijna altijd nog een schepje bovenop doen.

CyberGhost heeft gemiddeld een ping van slechts 6 ms wanneer verbonden met een server in dezelfde stad als wij – alles onder de 50ms of zo zal onmerkbaar zijn, zelfs als je snelle games speelt zoals CS:GO of Fortnite.

Hier is een tabel met de informatie die CyberGhost wel en niet registreert:

Volgens het privacybeleid van CyberGhost registreert de VPN alleen anonieme verbindingsgegevens voor statistische doeleinden.

Deze anonieme verbindingsgegevens worden samengevoegd, geanonimiseerd en kunnen niet naar jou worden herleid.

Veel populaire VPN’s verzamelen samengevoegde verbindingslogs, en CyberGhost is niet anders. Hoewel de service erg privé is, als je per se een 100% no-logs VPN wilt, lees dan onze Private Internet Access beoordeling.

Desalniettemin houdt CyberGhost VPN geen logs bij van webactiviteiten van gebruikers. Je echte IP-adres, de servers die je hebt gebruikt of je surfgeschiedenis worden niet opgeslagen.

CyberGhost’s transparantierapporten

CyberGhost publiceert een kwartaaltransparantierapport met een opsomming van het aantal juridische verzoeken en DMCA-klachten dat het ontvangt. Voorheen was dit jaarlijks, wat al een zeldzaamheid is in de VPN-industrie, maar in 2019 verhoogde het de frequentie.

Het bedrijf gaf in 2012 ook opdracht tot een onafhankelijke audit van zijn beveiligingspraktijken. De beveiligingsaudit kwam schoon terug.

We wilden al een onafhankelijke audit zien van de logboekpraktijken van CyberGhost sinds we begonnen met het beoordelen en monitoren van de service, dus we waren blij toen CyberGhost in 2022 een audit van haar logboekpraktijken liet uitvoeren door Deloitte. Als je abonnee bent van CyberGhost kun je zelfs het hele verhaal lezen. Het bevestigde:

Serverconfiguraties zijn afgestemd op het interne privacybeleid en zijn niet ontworpen om gebruikers te identificeren of hun activiteiten te lokaliseren

We juichen dit niveau van transparantie toe. CyberGhost stelt echter ook:

Uittreksels uit het rapport kunnen niet worden gedeeld met het publiek, om ervoor te zorgen dat geen van de auditresultaten uit hun context worden gehaald en verkeerd worden begrepen.

In ons streven naar 100% transparantie baren dit soort bewerkingen ons zorgen. Maar we blijven ervan overtuigd dat CyberGhost zeer privé is.
CyberGhost is gevestigd in Roemenië
Cyberghost is gevestigd als CyberGhost S.A. in Boekarest, Roemenië.

Roemenië is lid van de EU, maar het is de enige lidstaat die met succes “nee” heeft gezegd tegen de agressieve richtlijn van de EU over het bewaren van gegevens, die verplicht tot het op grote schaal verzamelen van persoonlijke gegevens.

Hoewel Roemeense autoriteiten nog steeds online gegevens van burgers kunnen verzamelen, is dit onder specifieke en legitieme omstandigheden, in tegenstelling tot de willekeurige verzameling van gegevens die we in andere lidstaten zien.

Voor extra gemoedsrust: CyberGhost verzamelt geen persoonlijke weblogs, dus er hoeven sowieso geen internetgegevens te worden overhandigd.

Crossrider Controverse

CyberGhost werd in 2011 uitgebracht als een gratis VPN door de Duitse tech-ondernemer Robert Knapp. In 2017 nam Crossrider Group het VPN-bedrijf over.

Crossrider exploiteerde mobiele advertentieplatforms en een platform voor de ontwikkeling van browserextensies. Met dit laatste konden ontwikkelaars cross-browser add-ons maken en geld verdienen door middel van advertentie-injectietechnieken.

Een van deze technieken bundelt een ‘Crossrider’ adware PUP (potentieel ongewenst programma) met andere software. Eenmaal geïnstalleerd, zal de PUP ongewenste advertenties weergeven via de webbrowser(s) van een internetgebruiker.

Het injecteren van advertenties is niet alleen opdringerig, maar bij misbruik ook potentieel onveilig. Sommige ontwikkelaars hebben zelfs de mogelijkheden van Crossriders misbruikt voor kwaadaardige doeleinden.

Hieronder zie je een screenshot uit een rapport van Malwarebytes over Crossrider PUPs:

Kape’s toewijding aan privacy

Crossrider sloot zijn advertentieplatformen in 2016, voorafgaand aan de overname van CyberGhost. Het bedrijf werd in 2018 omgedoopt tot Kape Technologies.

Sinds 2017 richt het bedrijf zich op wereldwijde privacy- en beveiligingsactiviteiten. Na CyberGhost heeft Kape ook populaire VPN-aanbieders Private Internet Access, ZenMate en ExpressVPN overgenomen.

Wij vinden dat Kape zich vol overgave heeft ingezet voor de privacy van gebruikers en hebben geen echte reden gezien om CyberGhost niet te vertrouwen.

In de onderstaande tabel kun je zien welke encryptiecijfers, verbindingsprotocollen en extra beveiligingsfuncties CyberGhost gebruikt:

CyberGhost is een veilige VPN die je IP-adres effectief maskeert en je internetverkeer beschermt met een 256-bits encryptie.

Je IP-adres wordt nooit blootgesteld dankzij een werkende kill switch en IP- en DNS-lekbescherming. Echter, onze kill switch testen onthulden dat CyberGhost’s kill switch niet je echte IP-adres beschermt wanneer je van server wisselt.

Zorg ervoor dat je niet midden in de overdracht van gevoelige gegevens zit als je tussen servers wisselt.

CyberGhost gebruikt veilige VPN-protocollen

De apps van CyberGhost gebruiken protocollen als WireGuard, OpenVPN en IKEv2. Voor OpenVPN heb je ook een keuze tussen TCP- en UDP-verbindingen.

Uitgebreide reeks beveiligingsfuncties van CyberGhost

Naast de geïntegreerde bescherming tegen IP-lekken biedt CyberGhost een indrukwekkende reeks geavanceerde beveiligingsfuncties: een URL-filter om malware te blokkeren, automatische omleiding naar HTTPS, een advertentie- en trackingblokkering en split tunneling.

Al deze privacy- en beveiligingsfuncties zijn inbegrepen bij een CyberGhost-standaardabonnement.

De functie ‘force HTTPS’ leidt onveilige URL’s om naar HTTPS-versies. CyberGhost is een van de zeer weinige VPN’s die deze functie bieden.

Split tunneling is beschikbaar in de apps voor Windows en Android. Hiermee kun je de apps kiezen die je via de VPN-verbinding wilt gebruiken. Deze functie is momenteel niet beschikbaar voor de macOS-client van CyberGhost.

De mobiele apps en de app voor Mac van CyberGhost zijn veilig, maar hebben minder beveiligingsfuncties dan de Windows-client. Verderop in deze beoordeling gaan we dieper hierop in.

Privébrowser van CyberGhost

CyberGhost heeft ook een eigen gratis privébrowser ontwikkeld die werkt met DuckDuckGo.

De browser heeft een geïntegreerde proxy-extensie en een advertentie- en malwareblokkering. Bovendien kunnen browsegegevens met één klik worden verwijderd.

CyberGhost heeft geen last van IP- of DNS-lekken

We hebben de apps van CyberGhost ook getest op IP- en DNS-gegevenslekken. Onze tool voor het testen op VPN-lekken toonde aan dat CyberGhost geen IP-, WebRTC- en DNS-aanmeldgegevens lekt.

CyberGhost heeft moeite met IPv6

Als de router waarmee je CyberGhost wilt gebruiken je een IPv6-adres toewijst, kun je een andere VPN overwegen.

Het is niet ongebruikelijk dat VPN’s onorthodoxe oplossingen bieden voor IPv6, zoals het blokkeren van IPv6-verbindingen, maar CyberGhost werkt er vaak gewoon niet mee.

We ontdekten dat de CyberGhost app vaak niet eens goed opstart als je een IPv6 verbinding hebt. Het biedt ook geen Smart DNS configuraties voor IPv6.

Dit is geen probleem als je gewoon je IPv6 verbinding kunt uitschakelen, maar als je dat niet kunt maakt het CyberGhost onbruikbaar. CyberGhost heeft geen hulp om dit probleem op te lossen, waardoor minder technisch onderlegde gebruikers met een kapotte app achterblijven en geen idee hebben waarom. Om erachter te komen welk type IP-adres je apparaat gebruikt, probeer onze IP-checker.

CyberGhost Android App Toestemmingsanalyse

Toen we de Android app van CyberGhost door de εxodus tool haalden, controleerden we of deze voornamelijk standaard gebruiksrechten bevat. Dit stelt het bedrijf in staat om ernstige bugs en crashes snel aan te pakken. Het heeft onlangs het aantal aanwezige trackers teruggebracht van zeven naar drie, wat een grote verbetering is.

Deze apps zijn standaard analyseprogramma’s die door ontwikkelaars worden gebruikt, en we hebben er geen probleem mee dat ze aanwezig zijn – sommige van deslechtste VPN’s bevatten er wel 28.

Aan de andere kant bevatten ExpressVPN en Astrill respectievelijk slechts twee en nul trackers.

Sommige van de Android toestemmingen die we vonden in de Android app van CyberGhost baarden ons in eerste instantie echter wat meer zorgen.

Het heeft de mogelijkheid om toegang te krijgen tot je locatie via je GPS en netwerkinformatie. Deze toestemming wordt beschouwd als ‘gevaarlijk’ of ‘speciaal’ volgens Google’s beschermingsniveaus.

Maar dit is niet ongewoon in VPN apps, en CyberGhost heeft ons uitgelegd dat gebruikers alleen worden gevraagd om toegang te verlenen tot deze informatie wanneer ze de WiFi-beschermingsfunctie gebruiken. Je kunt weigeren en de app zal nog steeds werken.

CyberGhost browserextensie versleutelt veilig verkeer

We hebben zowel de CyberGhost app als de Chrome browserextensie getest om te zien of ze ons verkeer effectief versleutelden.

De resultaten waren allemaal positief: met behulp van de Wireshark packet sniffing tool kunnen we zien dat CyberGhost en de browserextensie beide werken om alle gevoelige gegevens die van en naar je apparaat reizen te versleutelen:

Virus & Malware Checks

Tot slot hebben we het installatieprogramma van CyberGhost door een malwaretest gehaald om er zeker van te zijn dat het geen virussen bevat.

De software kwam helemaal schoon terug, zoals je kunt zien in de schermafbeelding hieronder:

CyberGhost werkt niet in landen met een strenge censuur zoals China. Dit komt deels omdat de service geen VPN-verduisteringstechnologie heeft.

Verduistering maskeert VPN-verkeer, zodat het voor de internetcensuur lijkt op ‘normaal’ browsen. Dit helpt om internetblokkeringen te omzeilen in landen waar beperkingen gelden voor het gebruik van VPN of waar dit illegaal is.

Verbazingwekkend genoeg werkte de VPN-aanbieder recent weer in Turkije.

Bovendien heeft CyberGhost een aantal servers in Rusland toegevoegd, hoewel er veel betere VPN’s voor Rusland zijn.

Hier is de beschikbaarheid van de klantenservice van CyberGhost:

De klantenservice van CyberGhost is uitstekend. Met de 24/7 ondersteuning via live chat en e-mail plus de uitgebreide online resources vind je oplossingen voor de meeste problemen.

Rechtsonder op de website van CyberGhost staat een optie om contact op te nemen met de ondersteuning via live chat. Typ je probleem en dan worden er gerelateerde ondersteuningsvragen weergegeven. Mocht het nog steeds niet lukken om het probleem op te lossen, dan kun je altijd live chatten met een supportmedewerker.

De medewerkers van live support reageren onmiddellijk en beantwoorden je vraag meestal binnen seconden.

De supportmedewerkers zijn goed geïnformeerd en de online resources zijn beschikbaar in het Engels, Frans, Duits en Roemeens.