Simon Migliano is wereldwijd erkend als VPN-expert. Hij heeft honderden VPN-aanbieders getest en zijn onderzoek is gepubliceerd door de BBC, The New York Times en andere media.
We berekenen de algemene beoordeling van de VPN service door de beoordelingen van verschillende testcategorieën te combineren. Elke categorie wordt als volgt gewogen:
Private Internet Access (PIA) is een betrouwbare VPN, beoordeeld 9,3/10 op basis van onze testcriteria. Het heeft geweldige beveiligingsfuncties, uitstekende torrentmogelijkheden en een door de rechtbank bewezen no-logs beleid. Het is een VPN die zeer goed presteert in elke testcategorie, maar vooral uitblinkt op het gebied van privacy, lokale snelheden en waar voor je geld. De apps zijn niet zo gelikt als die van de topconcurrenten en we zijn teleurgesteld over de Smart DNS functie, maar over het algemeen is PIA een uitstekende VPN die zijn goedkope prijs meer dan waard is.
Uitgeroepen tot nummer 3 van 65 VPN's
Scores van Private Internet Access per categorie
9,1/10
9,7/10
9,7/10
9,7/10
9,9/10
9,0/10
9,3/10
8,1/10
9,2/10
9,5/10
Private Internet Access Pros & Cons
Zeer hoge snelheden op korte afstanden
Geverifieerd no-logs privacybeleid
Werkt met het Amerikaanse Netflix-aanbod, RTBF Auvio, BBC iPlayer en meer
Torrents toegestaan op alle servers
Servers in 50 Amerikaanse staten
Geavanceerde en aanpasbare encryptie
Smart DNS-functie werkt niet met streaming apps
Hoofdkantoor in de VS (FVEY rechtsgebied)
Kan verwarrend zijn voor nieuwe gebruikers
Deblokkeert Netflix Nederland niet
Niet goed voor gebruik op een router
Waarom op ons vertrouwen?
We zijn volledig onafhankelijk en beoordelen VPN’s sinds 2016. Onze reviews zijn gebaseerd op onze eigen testresultaten en wordt niet beïnvloed door financiële incentives. Ontdek wie wij zijn en hoe we VPN’s testen.
Deze PIA VPN beoordeling is het hoogtepunt van meer dan zeven jaar continu testen en evalueren. In deze tijd hebben onze experts consequent vastgesteld dat het een van de snelste, veiligste en betrouwbaarste VPN’s is.
PIA is meerdere keren van eigenaar veranderd en is momenteel eigendom van Kape Technologies – eigenaar van andere populaire VPN’s ExpressVPN en CyberGhost.
We hebben het logboekbeleid en de juridische geschiedenis van Private Internet Access beoordeeld, de snelheden over de hele wereld en we hebben torrenting en streaming ermee geprobeerd om te bepalen of dit de juiste VPN voor jou is.
Je kunt zien hoe het zich verhoudt tot zijn grote concurrenten in de tabel onderaan deze pagina, of scroll verder om de belangrijkste specificaties te zien.
Voor wie is Private Internet Access geschikt?
Neem PIA als:
Je een no-logs VPN wilt. Het is voor een Amerikaanse rechtbank bewezen dat PIA geen persoonlijke verbindingsgegevens van gebruikers opslaat – dat is de grootst mogelijke geruststelling voor een VPN.
Je een snelle verbinding wilt. PIA is echt een ‘instellen en vergeten’ VPN. Toen we verbonden waren, konden we nauwelijks snelheidsverlies zien ten opzichte van onze normale downloadsnelheden.
Je een torrenter bent. PIA is de beste VPN voor torrents. Het is snel, superveilig en heeft functies zoals port forwarding en SOCKS5 om je P2P-verkeer zoveel mogelijk te optimaliseren. Dit is ook allemaal mogelijk met een klein budget – PIA is de beste goedkope VPN die er is.
Neem PIA niet als:
Je hoge snelheden nodig hebt vanaf afgelegen locaties. De snelheden van PIA bij verbinding met extreem afgelegen VPN-servers zijn slechter dan die van veel concurrenten. Als je aan het gamen of streamen bent terwijl je verbonden bent met servers op andere continenten, kun je een prestatiedaling merken.
Je een VPN wilt gebruiken op je games console. PIA heeft geen speciale router app en de Smart DNS tool werkt niet, waardoor het moeilijk is om de VPN op een games console in te stellen.
Je een complete VPN-beginner bent. PIA kan eenvoudig in gebruik zijn, maar er zijn ontzettend veel opties die je kunnen verwarren als je nog nooit eerder een VPN hebt gebruikt. Als je bang bent het verkeerde vakje aan te vinken of de verkeerde instelling te gebruiken, overweeg dan een minder complexe VPN.
Private Internet Access videobeoordeling
Als je haast hebt, hebben we een korte video beoordeling van Private Internet Access gemaakt die alle belangrijke resultaten van onze tests in minder dan een minuut behandelt:
Een korte videobeoordeling van Private Internet Access.
Wij voeren een grondige analyse uit van het registratie- en het privacybeleid van elke VPN. Een VPN mag nooit de volgende gegevens registreren:
Je echte IP-adres
Tijdstempels van verbindingen
DNS-aanvragen
Een vestigingslocatie buiten de landen van de Fourteen Eyes Alliance of het rechtsgebied van de EU heeft de voorkeur.
Private Internet Access is een van de weinige geverifieerde no-logs VPN-aanbieders. Het bewaart geen sessie-, verbindings- of servergegevens - het enige dat wordt bijgehouden is je basisaccountinformatie. Je kunt de service gebruiken met het volste vertrouwen dat je IP-adres en activiteiten niet worden gemonitord, opgeslagen of aan jou worden gekoppeld.
Rangorde #1 van 65 VPN’s voor Privacy en logboekbeleid
Hier is een tabel met een overzicht van de informatie die PIA registreert:
Het privacybeleid van PIA VPN stelt expliciet dat alle gebruikersactiviteiten “helemaal NIET worden geregistreerd, gelogd of opgeslagen.”
Private Internet Access verzamelt alleen je e-mailadres en betalingsgegevens bij aanmelding, maar dat is standaard.
Uittreksel uit het no-logs privacybeleid van PIA.
Dit alleen al zou PIA tot een van de beste VPN’s voor privacy maken, maar het is juist wat ze buiten het logboekbeleid doen dat ze zo betrouwbaar maakt. Hier is een overzicht:
Regelmatige transparantierapporten
PIA publiceert ook regelmatig transparantierapporten met gegevens over het aantal informatieverzoeken dat het bedrijf heeft ontvangen van overheidsinstanties, samen met het aantal waaraan het heeft voldaan (per april 2024: nul).
Inbeslagnames van servers
Zoals gezegd, is het no-logs beleid van de VPN verschillende keren extern geverifieerd.
Als protest haalde PIA vervolgens alle servers weg uit Rusland. Dat is een duidelijk signaal dat wat ons betreft door meer VPN-providers gevolgd zou mogen worden.
Ook zijn de beweringen over het no-logs beleid van de VPN geauditeerd in augustus 2022. Deloitte, de auditor, stelde vast dat er geen gegevens die gebruikt zouden kunnen worden om PIA-gebruikers te identificeren, worden opgeslagen op de servers van de VPN.
Deze rechtszaken zijn praktijktests die de logboekclaims van het bedrijf ondersteunen – de beste vorm van bewijs die een VPN kan leveren. Alles bij elkaar maakt dit PIA de beste no-logs VPN die er is.
Gevestigd in de privacy-onvriendelijke Verenigde Staten
Het hoofdkantoor van PIA bevindt zich in de Verenigde Staten, een land dat algemeen wordt gezien als een van de slechtste vestigingsplekken voor een VPN-bedrijf.
De Verenigde Staten is een van de oprichters van de Five Eyes Alliance (FVEY), een inlichtingendienst die geautomatiseerde systemen gebruikt om toezichtgegevens te verzamelen en te delen met Australië, Canada, Nieuw-Zeeland en het Verenigd Koninkrijk.
Bovendien geeft de Patriot Act de Amerikaanse autoriteiten verregaande bevoegdheden om gegevens te verzamelen en te bewaren, met name door het gebruik van National Security Letters.
Normaal gesproken raden we dan ook af een VPN te gebruiken van een bedrijf dat is gevestigd in een van de Five Eyes-landen, zoals de Verenigde Staten. Een geverifieerd no-logs beleid kan echter voldoende tegenwicht bieden tegen een opdringerige overheid.
Verschillende verificaties in de praktijk hebben in onze ogen voldoende aangetoond dat het privacybeleid en de registratiepraktijken van PIA bestand zijn tegen het privacy-onvriendelijke rechtsgebied en dat je je gegevens aan deze VPN kunt toevertrouwen.
Wie is de eigenaar van Private Internet Access?
In november 2019 werd Private Internet Access door Kape Technologies overgenomen van London Trust Media Inc. (LTMI), een bedrijf dat privacytools maakt, waaronder PIA VPN in 2010.
Kape, dat eerder Crossrider heette, was in het verleden namelijk actief op het gebied van advertenties. Meer hierover kun je lezen in onze beoordeling van CyberGhost VPN.
PIA VPN heeft altijd buitengewoon veel moeite gedaan om digitale privacy te beschermen en er is dan ook geen reden om deze gevestigde VPN niet te vertrouwen.
Kape wil bovendien het Crossrider-verleden achter zich laten en levert nu extra inspanningen op het gebied van privacy en internetbeveiliging. Het bedrijf runt op dit moment drie betrouwbare VPN-aanbieders, waaronder ExpressVPN en CyberGhost.
Hoe privé is Private Internet Access in vergelijking met andere VPN’s?
We hebben kwantitatieve gegevens verzameld over vijf privacygerichte VPN’s. In de onderstaande tabel zie je hoe PIA het doet in vergelijking met andere VPN’s als het gaat om belangrijke zaken zoals logboekbeleid en rechtsgebied.
Snelheid
Een van de snelste VPN's op de markt
9,7/10
Hoe wordt dit berekend?
Snelheidsscores worden berekend op basis van de uploadsnelheden, downloadsnelheden en pingtijd (latency).
We testen regelmatig de lokale en internationale snelheden van de VPN met behulp van een speciale 100Mbps internetverbinding in New York, VS.
PIA is een van de snelste VPN's die we hebben getest - vooral als je verbinding maakt met een server in de buurt. Het kan niet helemaal tippen aan rivalen zoals Hotspot Shield of ExpressVPN als het aankomt op lange-afstandsverbindingen, maar met behulp van het WireGuard protocol is het nog steeds sneller dan de overgrote meerderheid van de VPN's die we testen. Vanaf april 2024 is PIA de 10e snelste VPN die je kunt krijgen.
Rangorde #5 van 65 VPN’s voor Snelheid
We hebben verbinding gemaakt met PIA servers op zes verschillende continenten vanaf onze testlocatie in New York, VS. We gebruiken een 100Mbps internetverbinding, vergelijkbaar met wat je basissnelheid thuis zou kunnen zijn.
Hier zijn de volledige snelheidstestresultaten van PIA:
Toen we de snelheden van PIA testten, registreerden we een snelheidsverlies van slechts 95 Mbps op verbindingen over korte afstanden – een ongelooflijk snel resultaat.
We voeren elke snelheidstest uit met behulp van onze eigen speciaal gebouwde tool om consistentie te garanderen.
De verbindingssnelheden op lange afstand waren minder indrukwekkend, maar nog steeds snel genoeg voor streamen, torrents en surfen op het web.
Zoals verwacht registreerden de servers die het verst verwijderd waren van onze testbasis in de VS de grootste snelheidsverliezen.
Maar zelfs over de langst mogelijke afstanden is PIA nog steeds snel. Als je verbinding moet maken met de andere kant van de wereld, dan kun je erop rekenen dat PIA je downloadsnelheden zo min mogelijk beïnvloedt – we halen nog steeds regelmatig snelheden van 82 Mbps als we verbonden zijn met een server in Australië.
Het grootste probleem dat naar voren kwam in onze snelheidstesten met PIA is dat het de consistentie mist van sommige van zijn snelste rivalen. Er kunnen grote schommelingen zijn van week tot week, waardoor het minder snel is – maar slechts een klein beetje.
Er zijn nog steeds snellere VPN-aanbieders dan PIA, vooral over lange afstanden. In onze Hotspot Shield beoordeling benadrukken we bijvoorbeeld de uitzonderlijke wereldwijde snelheden van de VPN. Maar zoals je hierboven kunt zien, evenaart of overtreft PIA veel grote VPN namen.
ADVIES VAN DE EXPERT: Om de hoogste snelheden met PIA te krijgen, maak je verbinding met een server met de optie ‘Kies automatisch’.
PIA heeft pingtijden die laag genoeg zijn voor comfortabel gamen
We meten ook ping-tijden tijdens het testen van VPN-snelheden en PIA heeft indruk op ons gemaakt. Je kunt PIA aangesloten laten tijdens het gamen en je zou geen verschil moeten merken in je gameplay – niet alleen als je verbonden bent met een server in de buurt, maar ook als je verbonden bent met een server in een ander land.
We konden op een gedeelde Minecraft-server spelen met PIA aan en het had geen enkele invloed op onze gameplay.
PIA zorgde voor een ping van 6 ms toen we verbonden waren met een server in dezelfde stad als wij – totaal onmerkbaar tegenover een ping van 4ms zonder VPN.
Als je graag spellen speelt zoals World of Warcraft of League of Legends op servers in een andere regio dan je eigen, is PIA nog steeds een goede keuze: het verhoogde onze ping slechts naar 6 ms toen we verbonden waren met het Verenigd Koninkrijk (3500 mijl verderop).
Streaming
Uitstekend voor het streamen van Netflix en andere Amerikaanse services
9,1/10
Hoe wordt dit berekend?
Streaming wordt beoordeeld op basis van het aantal verschillende gedeblokkeerde services, hoeveel regionale bibliotheken kunnen worden bekeken en hoe consistent de VPN hiertoe toegang heeft.
We testen wekelijks de toegang tot Netflix, Disney+, Max, Amazon Prime Video, BBC iPlayer en nog veel meer platforms.
Op basis van onze recente tests kunnen we bevestigen dat PIA nu 6 populaire Netflix bibliotheken van over de hele wereld deblokkeert, inclusief de VS en het VK, het slaagt er echter niet in Netflix in Nederland te deblokkeren. Het belangrijkste nadeel is dat de Smart DNS tool niet werkt voor streaming, dus het is niet geschikt voor het bekijken van je favoriete apps op Smart TV's en game consoles.
Rangorde #12 van 65 VPN’s voor Streaming
Hier is een lijst met streamingdiensten die PIA momenteel deblokkeert:
Streaming platform
Werkt met Private Internet Access
All4
Ja
Amazon Prime Video
Ja
BBC iPlayer
Ja
Disney+
Nee
HBO Max
Ja
Hotstar India
Ja
Hulu
Ja
ITVHub
Ja
Netflix
Ja
Terwijl veel VPN’s er niet in slagen de sterke geo-blocks van Netflix te omzeilen, streamt Private Internet Access het Amerikaanse Netflix-aanbod moeiteloos.
Voor de betrouwbaarste prestaties kun je het beste verbinding maken met de servers die geoptimaliseerd zijn voor streaming, inclusief Australië, Italië en Zweden.
Private Internet Access werkt consistent met US Netflix.
Hier zijn de 6 Netflix regio’s die PIA kon deblokkeren in onze laatste testronde:
Australië
India
Italië
Zweden
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
In onze beoordeling van ExpressVPN en analyse van Windscribe wordt uitgebreid uitgelegd waarom deze twee VPN’s veel effectiever zijn in het omzeilen van de geo-blocks van Netflix over de hele wereld.
PIA streamt video content in het Verenigd Koninkrijk
We hebben ook de “UK London-Streaming”-server getest en Private Internet Access slaagde er elke keer in om BBC iPlayer te deblokkeren.
In onze tests werkte PIA met BBC iPlayer op de Londense streaming server.
Op dit moment kunnen we gerust zeggen dat PIA nu consistent werkt met alle streaming services in het Verenigd Koninkrijk, inclusief ITV Hub en Channel 4.
PIA deblokkeert Prime Video, Hulu en HBO Max
Uit onze tests blijkt dat PIA VPN ook werkt met veel andere content platforms zoals Hulu, HBO Max, Amazon Prime Video en RTBF Auvio.
Private Internet Access werkt goed met Hulu.
Door de hoge snelheden van PIA heb je bovendien geen last van vertraging bij het streamen van series in HD of 4K.
Als we kijken naar wat PIA het beste doet, is het van oudsher geen top VPN voor streaming. De recente prestaties in onze tests zijn echter fantastisch en we vinden het geweldig dat het zich nu kan meten met een aantal van zijn beste rivalen als het gaat om het deblokkeren van internationale diensten en content bibliotheken.
Streaming prestaties van PIA in vergelijking met andere uitstekende VPN’s
In de onderstaande tabel vind je een vergelijking van Private Internet Access met andere streaming-VPN’s op basis van de toegang tot Netflix en BBC iPlayer en de beschikbaarheid van Smart DNS.
Torrenting
PIA is een uitstekende VPN voor torrents
9,7/10
Hoe wordt dit berekend?
Deze beoordeling wordt bepaald door de torrentsnelheden van de VPN, het percentage servers dat P2P bestandsdeling toestaat, de privacy en betrouwbaarheid van de service en handige instellingen zoals port forwarding.
Specifiek voor de snelheid berekenen we de gemiddelde download bitrate van de VPN met behulp van onze aangepaste torrent setup.
Private Internet Access is een uitstekende VPN voor torrents. PIA heeft een strikt no-logs beleid, een onbeperkte bandbreedte en hoge downloadsnelheden. In tegenstelling tot de meeste andere VPN's biedt de service ook port forwarding, waardoor je met meer torrent peers kunt communiceren. Als je een fanatieke torrenter bent, dan is dit een snelle en veilige keuze die we ten zeerste aanbevelen.
Rangorde #1 van 65 VPN’s voor Torrenting
PIA is de beste VPN voor torrenting, van alle 65 VPN-aanbieders die we hebben getest. De service staat P2P en het delen van bestanden op alle servers toe, wat een veel directere benadering is dan bij sommige concurrerende providers.
PIA is compatibel met alle populaire torrent clients, waaronder Deluge, uTorrent en Transmission. We testen met qBittorrent.
In onze P2P-tests lukte torrenting op alle servers van PIA. Torrenting is mogelijk vanaf elke serverlocatie, zonder bandbreedte- of andere beperkingen. Je maakt gewoon verbinding met de dichtstbijzijnde VPN-server en begint met downloaden.
We konden een torrentbestand zeer snel downloaden met PIA VPN.
We hebben met PIA een torrentbestand gedownload met een snelheid van 9,6 MiB/s. Dit is een van de hoogst gemeten snelheden, hoger dan die van andere uitstekende VPN’s zoals ExpressVPN en NordVPN.
Er is geen throttling en geen bandbreedtebeperkingen – torrents werden bijna net zo snel gedownload als wanneer er helemaal geen VPN was aangesloten.
PIA heeft een indrukwekkende tool voor port forwarding
Met de functie port forwarding van PIA worden binnenkomende verbindingen omgeleid om NAT-firewalls te omzeilen.
Met port forwarding kun je met meer torrentingpeers communiceren en worden P2P-uploadsnelheden drastisch verbeterd. Met de PIA-instellingen kun je verkeer doorsturen naar de poorten 443, 80, 110, 53, 8080 en 9201.
De VPN kill switch van PIA is zeer betrouwbaar en effectief
Alle PIA-apps hebben een VPN kill switch om je verkeer te beschermen als je internetverbinding plotseling uitvalt.
Dit is vooral belangrijk bij torrenting van bestanden. Zonder een werkende kill switch zou je echte IP-adres voor iedereen zichtbaar zijn bij het wegvallen van de VPN-verbinding. In onze tests werkte het elke keer.
Prijs en prijs-kwaliteitverhouding
Voordelige en kwalitatieve VPN met een restitutiebeleid van 30 dagen
9,5/10
Hoe wordt dit berekend?
We geven een score voor prijs en prijs-kwaliteitverhouding, maar die telt niet mee voor onze algemene beoordeling. We vinden dat iedereen zelf moet bepalen wat een redelijke prijs is.
Een goede score hier is niet alleen gebaseerd op een lage prijs, maar ook op de waarde die de VPN al met al biedt.
PIA is niet alleen een van de beste VPN's in het algemeen - het is ook de allerbeste goedkope VPN wat betreft prijs/kwaliteitverhouding. Je krijgt de meeste waar voor je geld met het tweejarenplan (inclusief drie gratis maanden extra). Deze kost slechts € 2,05 per maand, wat een besparing van 83% is ten opzichte van het abonnement van één maand.
Rangorde #2 van 65 VPN’s voor Prijs en prijs-kwaliteitverhouding
Er zijn drie betaalmogelijkheden waarmee je je bij Private Internet Access kunt aanmelden voor een maand, een jaar en twee jaar.
De beste maandelijkse prijzen gelden voor de abonnementen met een langere looptijd. Hoewel ze heel voordelig zijn, moet je er wel rekening mee houden dat je het hele bedrag vooruit moet betalen.
PIA is niet alleen de #9,3 beoordeelde VPN op onze hele website, maar het is ook één van de absoluut goedkoopste. De prijs-kwaliteitverhouding is bijna onverslaanbaar als je kijkt naar het pakket hulpprogramma’s en de uitstekende prestaties die je ermee krijgt – en met de recente beslissing om een onbeperkt aantal apparaten per account toe te staan, wordt het alleen maar beter.
Opties voor betaling en restitutie
PIA accepteert de volgende betalingsmethoden:
American Express
Bitcoin
Bitcoin Cash
Mastercard
PayPal
UnionPay
Visa
Je kunt zelfs cadeaubonnen gebruiken, die anoniem met contant geld kunnen worden gekocht. Dit is een goede reeks methoden, vooral als je de grootst mogelijke privacy wilt – cryptocurrency en cadeaubonnen voor VPN’s zijn niet zo gebruikelijk als we denken dat ze zouden moeten zijn.
Geld-terug garantie van 30 dagen
PIA heeft geen gratis versie, maar je kunt het zeven dagen gratis uitproberen als je een account aanmaakt in de App Store of Google Play.
Als je het via de website doet, krijg je in plaats daarvan een risicovrije geld-terug garantie van 30 dagen.
Om je abonnement binnen de eerste 30 dagen te annuleren, open je gewoon een ticket met het PIA support team en vraag je om een volledige terugbetaling.
Hoe duur is Private Internet Access in vergelijking met andere VPN’s?
In de tabel hieronder kun je de prijzen van PIA vergelijken met die van andere populaire VPN’s. Je vind hier informatie over de laagste prijs van elke VPN, het restitutiebeleid en de gratis proefversie:
Als je een VPN-abonnement wilt kopen voor een eenmalig bedrag van $20, hebben we ook een lijst met de beste levenslange VPN’s beschikbaar.
Serverlocaties
PIA heeft een enorm netwerk van VPN-servers
9,9/10
Hoe wordt dit berekend?
De wereldwijde spreiding en dekking van het VPN-servernetwerk is hierbij de belangrijkste factor.
We houden ook rekening met het aantal servers per stad en met het aantal IP-adressen dat wordt onderhouden.
Private Internet Access heeft het grootste servernetwerk van alle VPN's. Er zijn 18.651 servers op 153 locaties in 91 landen, inclusief alle 50 Amerikaanse staten, België en Nederland. Dit betekent dat het verkeer van de gebruikers van PIA over veel servers wordt verspreid, waardoor de congestie afneemt en de prestaties verbeteren.
Het voordeel van het enorme servernetwerk van PIA is dat het de serverbelasting minimaliseert en de kans vergroot dat je verbinding maakt met een betrouwbare en dichtbijzijnde server. Hier zie je hoe de locaties over de hele wereld verspreid zijn:
Continent
Aantal landen
Europa
45
Azië
22
Zuid-Amerika
9
Noord-Amerika
8
Afrika
5
Oceanië
2
De meeste servers van PIA staan in Europa en Noord-Amerika. Deze brede dekking in de VS maakt PIA de beste VPN om blackout NHL wedstrijden te streamen. Maar de spreiding elders is ook indrukwekkend. In de praktijk zul je, waar je je ook bevindt, verbinding kunnen maken met een PIA server in de buurt.
Dit maakt PIA een uitstekende VPN om verbinding te maken met specifieke landen. Het is bijvoorbeeld de beste VPN voor het verkrijgen van een Amerikaans IP-adres omdat het het grootste aantal Amerikaanse IP-adressen biedt. Het heeft ook de meeste Argentijnse en Canadese servers, waardoor het de beste VPN is voor het krijgen van een Argentijns IP-adres en voor toegang tot Canadese websites.
In de onderstaande tabel kun je zien hoe het servernetwerk van Private Internet Access zich verhoudt tot andere VPN services:
VPN Service
Aantal servers
Aantal landen
Gemiddeld aantal servers per land
PIA
18.651
91
205
CyberGhost
9.769
90
107
NordVPN
5.754
60
57
IPVanish
2.200
53
42
ExpressVPN
3.000
106
28
HMA
1080
195
6
Dit verhoogt op zijn beurt de snelheid van PIA, met een gemiddeld snelheidsverlies van 5% op lokale verbindingen. Je kunt meer lezen over de snelheidsprestaties van de VPN in het speciale gedeelte van deze beoordeling.
Speciale IP-adressen
PIA biedt ook speciale IP-adressen.
Dit IP-adres is uniek voor jou en blijft elke keer dat je verbinding maakt hetzelfde. Australië, België, Canada, Duitsland, Zweden, het VK en de VS zijn de enige beschikbare locaties en het kost € 4,67 extra per maand.
Teleurstellend genoeg werkt dit met geen enkele streaming site. Betrouwbare streamingprestaties zijn meestal een van de belangrijkste voordelen van het kopen van een statisch IP-adres.
In plaats daarvan is de speciale IP-functie van PIA bedoeld om toegang te krijgen tot sites waarvoor een wit IP-adres nodig is. Bijvoorbeeld om toegang te krijgen tot online bankieren.
Met zo’n beperkt gebruik raden we je aan om deze functie te vermijden, tenzij je een specifieke reden hebt om hem te gebruiken.
Virtuele serverlocaties
Private Internet Access gebruikt alleen bare-metal (fysieke) servers, maar 41% van de serverlocaties zijn virtueel gelokaliseerd.
PIA geeft de virtuele serverlocaties duidelijk aan met een wereldbolpictogram. Ze kunnen worden uitgeschakeld door ‘Include Geo-Located Regions’ uit te schakelen in de instellingen van de apps.
Een virtuele serverlocatie wijst je een IP-adres toe op de door jou gekozen locatie, zelfs als de fysieke server zich ergens anders bevindt. Hierdoor kunnen VPN-bedrijven IP-adressen aanbieden in landen waar het erg moeilijk is om een fysieke server te exploiteren.
Ze kunnen ook de snelheid verbeteren als de fysieke server dichter bij je echte locatie staat dan het IP-adres dat je krijgt toegewezen. Als de fysieke server zich echter verder van je fysieke locatie bevindt dan geadverteerd, kunnen de prestaties ook aanzienlijk afnemen.
Het gebruik van virtuele serverlocaties is geen probleem als het goed wordt gedaan. PIA’s duidelijke etikettering van deze servers, naast de mogelijkheid om ze volledig uit te schakelen, is een goed niveau van transparantie.
Gehuurde maar veilige VPN-servers
We namen contact op met een vertegenwoordiger van PIA die bevestigde dat Private Internet Access bijna al zijn VPN-servers verhuurt. Ons werd verteld:
“De meerderheid van onze servers, zo niet allemaal, worden gehuurd van derden.”
Ze lieten ons ook weten dat PIA een “streng doorlichtingsproces” gebruikt voor deze derden.
De meeste VPN-bedrijven huren een deel van hun servers van datacenters over de hele wereld. Dit helpt je toegang te krijgen tot een wereldwijd netwerk, maar betekent ook dat je een extra partij moet vertrouwen met je gegevens.
Over het algemeen zijn gehuurde servers geen probleem als de VPN-provider de tijd neemt om alle geïnstalleerde hardware te controleren, samen met de netwerkomgeving waarin het werkt.
We vroegen PIA om haar doorlichtingsproces uit te leggen en hoe ze kan garanderen dat derden aan de eisen voldoen. PIA gaf geen antwoord.
Het is niet ongebruikelijk dat een VPN-aanbieder hardware huurt. Desondanks hadden we verwacht dat PIA, gezien haar op beveiliging gerichte reputatie, transparanter zou zijn over haar serverbezit en haar doorlichtingsproces. Hopelijk kan PIA dit in de toekomst verbeteren.
Beveiliging en technische functies
Sterke beveiliging, open source apps en veel uitstekende functies
9,3/10
Hoe wordt dit berekend?
De best beoordeelde VPN’s bieden het OpenVPN- of WireGuard-protocol, AES-256-bits encryptie en een functionele kill switch.
We kijken ook naar aanvullende beveiligingsfuncties en de wereldwijde spreiding van VPN-servers.
PIA is een veilige en betrouwbare VPN. De service gebruikt de allerbeste VPN-protocollen en encryptiealgoritmen, zoals WireGuard en AES-256. Voor maximale transparantie zijn de apps zelfs als open source beschikbaar. We hebben een groot aantal beveiligingstests erop uitgevoerd en geverifieerd dat je internetverkeer wordt versleuteld en je IP-adres wordt verborgen.
Rangorde #9 van 65 VPN’s voor Beveiliging en technische functies
Protocollen
Beschikbaar in Private Internet Access
IKEv2/IPSec
Nee
OpenVPN (TCP/UDP)
Ja
WireGuard
Ja
Encryptie
Beschikbaar in Private Internet Access
AES-128
Ja
AES-192
Nee
AES-256
Ja
Blowfish
Nee
ChaCha20
Ja
Beveiliging
Beschikbaar in Private Internet Access
Bescherming tegen DNS-lekken
Ja
Bescherming tegen IPv6-lekken
Ja
Bescherming tegen WebRTC-lekken
Ja
Diskless Servers
Nee
Eigen DNS
Ja
Ondersteunt TCP-poort 443
Ja
VPN Kill Switch
Ja
Geavanceerde functies
Beschikbaar in Private Internet Access
Advertentieblokkering
Ja
Dubbele VPN
Ja
Server voor Tor via VPN
Nee
SOCKS
Ja
Speciaal IP-adres
Ja
Split Tunneling
Ja
Static IP
Ja
Tracker Blocker
Ja
PIA ondersteunt de protocollen OpenVPN, WireGuard, IKEv2 en L2TP/IPSec met de mogelijkheid om tussen UDP- en TCP-verbindingen te kiezen.
Met de standaardinstelling wordt je verbinding beschermd met AES 128-bits encryptie, maar wij adviseren om het AES-256-bits algoritme te kiezen in de instellingen.
Er is geïntegreerde bescherming tegen IPv4- en IPv6-lekken, bescherming tegen DNS-lekken en een VPN kill switch op alle platforms.
In onze tests zijn in geen enkele app IP-, DNS- of WebRTC-lekken gedetecteerd.
Privé DNS-servers
PIA heeft ook eigen privé DNS-servers, waardoor je DNS-aanvragen worden verwerkt door Private Internet Access en niet door je internetprovider. Dat betekent dat derden niet te zien krijgen welke websites je bezoekt – het wordt allemaal van begin tot eind afgehandeld door PIA.
De apps zijn bovendien flexibel: de Windows-client kan ook worden ingesteld om elke gewenste DNS te gebruiken.
Voor extra beveiliging beheert PIA het eigen netwerk van DNS-servers.
In hoge mate aanpasbare encryptie
In tegenstelling tot veel andere VPN-aanbieders heb je bij PIA gedetailleerde controle over de algoritmen en protocollen waarmee je gegevens worden versleuteld.
Het aanpassen van je versleutelingsinstellingen is handig voor het optimaliseren van prestaties en het configureren van de VPN om aan je beveiligingsbehoeften te voldoen, maar het kan overweldigend zijn voor sommige beginners.
De standaardinstellingen beschermen je verbinding met OpenVPN en AES 128-bits encryptie. In het instellingenmenu kun je het type encryptie veranderen in AES-256 (CBC of GCM).
Ook kun je het encryptieniveau voor gegevensauthenticatie en de VPN-handshake kiezen. Met deze processen kunnen je apparaat en de server waarmee contact wordt gemaakt, de authenticiteit verifiëren van de verbinding en de gegevens die worden overgedragen.
De standaardinstellingen zijn RSA-2048 en SHA-256, maar je kunt helemaal tot RSA-4096 en SHA-384 gaan.
Met de PIA-app kun je je encryptie- en beveiligingsinstellingen naar wens afstemmen.
De veiligste instellingen zijn echter niet standaard geselecteerd, dus we raden aan om ze te wijzigen in de volgende configuratie:
VPN Protocol — WireGuard
Local Port — Auto
Connection Timeout — 1 minuut
MTU — Auto
Unieke, geavanceerde beveiligingsfuncties
Private Internet Access wordt ook geleverd met een reeks geavanceerde beveiligingsfuncties die door de VPN zelf zijn ontworpen – je zult ze nergens anders vinden, hoewel sommige vergelijkbaar zijn met functies die andere VPN’s bieden.
De geavanceerde functies van PIA omvatten een ad blocker (PIA MACE), een private browser (InBrowser), en SOCKS5 versleutelde proxy. Dit is wat dat allemaal betekent:
Aangepaste ad & tracker Blocker: PIA MACE
PIA MACE is een DNS-gebaseerde malware- en ad blocker die je kunt vinden in het gedeelte ‘Privacy’ van de instellingen van de app. Deze functie blokkeert de toegang tot domeinen waarvan algemeen bekend is dat ze advertenties, trackers en malware hosten.
MACE is geen geweldige ad blocker. Je kunt geen white list maken van bepaalde domeinen of de filterinstellingen aanpassen: het is gewoon Aan of Uit.
De Private Internet Access app bevat een ad blocker.
Het onvermogen om bepaalde URL’s te whitelisten betekent dat je geen andere keuze hebt dan de functie aan te laten staan, wat uiteindelijk bepaalde websites kapot maakt.
Onze tests toonden ook aan dat MACE niet perfect is, maar nog steeds een van de beste VPN ad blockers die we hebben getest, zelfs met de problemen die zijn gerapporteerd door PIA-gebruikers.
Private mobiele browser: InBrowser
InBrowser is een privébrowser voor iOS en Android. Het biedt een permanente privé browserervaring die je geschiedenis, cookies en sessiegegevens verwijdert telkens als je de app afsluit.
Versluiering: Shadowsocks-protocol
Shadowsocks is een open-source versleutelde proxy die direct vanuit de interface van de app kan worden geselecteerd.
Shadowsocks staat ook bekend als SOCKS5 en de snelheden maken het een favoriet van torrenters en iedereen die internetcensuur wil omzeilen.
Gebruikers hebben een andere gebruikersnaam en wachtwoord nodig om de SOCKS5 proxy te gebruiken, die kunnen worden gegenereerd in het Client Control Panel.
Open-sourced apps
Alle desktopapplicaties, mobiele clients en browserextensies van PIA zijn open-source.
Dit betekent dat absoluut iedereen de broncode kan bekijken, kan bestuderen hoe de apps zijn geschreven en zelf kan bijdragen door fouten te herstellen en codeverbeteringen aan te brengen. Het is het definitieve bewijs dat de apps doen wat ze zeggen dat ze doen en dat er geen vervelende verborgen stukjes code in zitten.
Andere VPN-aanbieders zoals ProtonVPN en IVPN hebben ervoor gekozen om hun apps open source te maken. Het is nog steeds vrij zeldzaam onder VPN’s, maar we moedigen ze allemaal aan om het te doen.
Lektestresultaten: PIA lekt je gegevens niet
PIA wordt geleverd met ingebouwde bescherming tegen IPv4, IPv6 en DNS lekken. DNS-lekbescherming is standaard ingeschakeld op de macOS app, maar moet handmatig worden ingeschakeld op de Windows app.
We kunnen bevestigen dat de desktop en mobiele apps niet lekken. We hebben getest op IP-, DNS- en WebRTC-lekken en ons echte IP-adres in Londen werd consequent beschermd.
De VPN-apps van PIA verborgen ons echte IP-adres.
Al deze functies samen maken PIA een van de veiligste, meest geavanceerde VPN’s die we hebben getest. Het is een VPN die zijn reputatie op het gebied van veiligheid en anonimiteit waarmaakt, en we zijn erg tevreden over hoe consistent het zo’n hoge standaard heeft weten te handhaven in onze tests door de jaren heen.
Extra beveiligingsfuncties die wij er graag bij hebben
IPv6 support. Als je een IPv6-adres hebt, zal PIA dit met succes verbergen – het zal het echter niet vervangen door een spoofed adres zoals het doet met IPv4. We zouden graag zien dat dit verandert om het risico van IPv6-lekken in de toekomst te verkleinen.
GPS spoofing is iets wat niet veel VPN’s kunnen, maar als PIA dit zou introduceren, zou het zijn vermogen om je ware locatie mobiel te verbergen drastisch verbeteren.
Eigendom van volledige netwerkservers. PIA huurt zoveel servers dat het een grote geruststelling voor de veiligheid zou zijn als PIA zou besluiten over te stappen op een netwerk dat volledig haar eigendom is.
Omzeilen van censuur
PIA werkt in China - maar niet altijd
9,0/10
Hoe wordt dit berekend?
Met onze server voor externe toegang in Shanghai in China wordt routinematig getest of een VPN restricties kan ontwijken en toegang kan krijgen tot vrij, open internet.
Andere belangrijke factoren die we in overweging nemen zijn onder andere versluieringstechnologieën en de beschikbaarheid van servers in buurlanden (voor snellere verbindingen).
Private Internet Access is een van de betrouwbaarste VPN's voor het omzeilen van censuur. Het is echter niet perfect. Het was vroeger aanzienlijk betrouwbaarder bij gebruik in China, maar heeft het de laatste tijd moeilijk tijdens onze tests. Het is nog steeds een goede keuze als VPN voor China, maar het kan geen 100% succes garanderen. Het werkt in andere sterk beperkte regio's zoals Rusland, Turkije en de VAE.
Rangorde #6 van 65 VPN’s voor Omzeilen van censuur
We testen de toegang van PIA VPN in China wekelijks, met onze testserver in Shanghai. We brengen daarvoor een externe verbinding tot stand vanuit het land en controleren of PIA echt werkt in China.
In de afgelopen drie maanden heeft PIA in China een uptime van 57% geregistreerd. Dat is niet betrouwbaar genoeg om het een van de beste VPN’s voor China te maken, maar het is net buiten de top vijf.
Om de Great Firewall te omzeilen met PIA, gebruik je het OpenVPN protocol en schakel je de Shadowsocks proxy in binnen de instellingen van de app.
Kijk in de video hieronder hoe wij PIA gebruiken om toegang te krijgen tot geblokkeerde websites in China.
PIA’s Shadowsocks verslaat censuur
PIA gebruikt Shadowsocks, een proxy van derden die speciaal is ontwikkeld voor gebruik in China.
Hoewel Shadowsocks niet zo veilig of effectief is als bedrijfseigen VPN-versluieringstools, heeft het wel toegang tot populaire apps en websites zoals Instagram, Facebook, Gmail en WhatsApp.
Compatibiliteit van apparaten
PIA heeft apps voor alle populaire apparaten.
Hoe wordt deze score bepaald?
Een kwalitatief goede VPN moet functionele, complete apps en extensies bieden voor zo veel mogelijk platforms en apparaten.
Onze beoordeling van ‘Compatibiliteit met apparaten en besturingssystemen’ draagt bij aan de score voor gebruiksgemak.
Private Internet Access biedt aangepaste applicaties voor elk groot platform, waaronder Windows, macOS, Android, iOS en Fire TV. Het heeft Smart DNS voor IP-spoofing op andere platforms, maar het werkt niet om streaming sites te deblokkeren. Technisch gezien kan het geïnstalleerd worden op bepaalde router modellen, maar het heeft geen speciale app en komt met verschillende nadelen. PIA heeft onlangs ook zijn verbindingslimiet verhoogd: nu kun je het op zoveel apparaten installeren en gebruiken als je wilt, allemaal tegelijk.
Apps
Private Internet Access kan op de volgende platforms worden gebruikt:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Router
Dit is de complete suite van apps en precies wat we verwachten van een top VPN. Het feit dat je PIA kunt gebruiken om ze allemaal tegelijk te gebruiken, met slechts één account, is een enorme bonus.
PIA kan ook geïnstalleerd worden op DD-WRT, Merlin, Pfsense en OpenWRT/LEDE routers. Het heeft echter geen op maat gemaakte router app zoals ExpressVPN, en de prestaties zijn daarbij beperkt. De installatie is langzaam en het gebruik is niet erg intuïtief – we raden het gebruik van PIA op routerniveau af (en PIA zelf ook).
Game consoles en streaming apparaten
Als je ervoor kiest om PIA op je router te installeren, kun je het met de volgende apparaten gebruiken:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Xbox
De Smart DNS functie van PIA werkt ook om je IP-adres op deze apparaten te wijzigen, maar versleutelt het verkeer ernaartoe of er vandaan niet.
Browserextensies
Private Internet Access heeft browserextensies in de Chrome en Firefox webwinkels. Het kan ook geïnstalleerd worden op Edge en Opera browsers door naar de Chrome Web Store te gaan – we hebben het zelf getest en het werkt op beide platforms.
Chrome
Microsoft Edge
Firefox
Opera
Met deze extensies kun je direct vanuit de interface van je browser verbinding maken met een PIA VPN server, je IP-adres verbergen en je verkeer beveiligen met Squid HTTPS.
Vergeet niet dat VPN browserextensies alleen het browserverkeer versleutelen en niet de rest van je computeractiviteit beveiligen. Als je al je webverkeer wilt versleutelen en beschermen, gebruik dan volledige VPN-software.
We vinden het geweldig dat de extensies van PIA op bijna elke browser werken (Safari is de enige grote naam die ontbreekt), omdat veel VPN’s dit over het hoofd zien of een extensie maken die gewoon niet werkt. Het is zeker een van de beste opties als je de voorkeur geeft aan browser VPN’s boven het gebruik van de volledige app.
Gebruiksvriendelijkheid
Gebruiksvriendelijke interface, maar kan overweldigend aanvoelen
8,1/10
Hoe wordt dit berekend?
Deze beoordeling bestaat voornamelijk uit de gebruiksvriendelijkheid en intuïtiviteit van het instellen en regelmatig gebruiken van de VPN.
We houden ook rekening met de aanpassingsinstellingen en de compatibiliteit van apparaten en besturingssystemen (zie sectie hierboven).
Private Internet Access is een goed ontworpen VPN op alle platforms, en heeft een Nederlandse taal interface. Hoewel het eenvoudig in gebruik kan zijn, kun je niet voorbijgaan aan het enorme aantal extra functies en de vele aanpassingsmogelijkheden die het biedt. Als je vertrouwd bent met het gebruik van VPN's dan is er veel moois te vinden, maar als je er helemaal nieuw in bent dan kan het een beetje intimiderend zijn.
Rangorde #25 van 65 VPN’s voor Gebruiksvriendelijkheid
In het onderstaande gedeelte nemen we elke PIA VPN-client onder de loep, zodat je weet wat je van de VPN-aanbieder kunt verwachten.
Er zijn een paar opmerkelijke verschillen tussen elke Private Internet Access app die we in detail uitleggen in de volgende sectie. Voor een overzicht van de functies die op elk platform beschikbaar zijn, kun je de tabel hier gebruiken:
Desktop & Laptop (Windows & Mac)
De Windows app van Private Internet Access biedt de beste balans tussen prestaties en functies, de macOS app zit daar niet ver achter.
Het is eenvoudig te installeren en opent meteen met een eenvoudige interface van waaruit je verbinding kunt maken met je gewenste serverlocatie, het instellingenmenu kunt openen en je echte en virtuele IP-adres kunt bekijken.
Meer ervaren VPN-gebruikers kunnen op de naar beneden gerichte pijl klikken om toegang te krijgen tot een breder scala aan instellingen. In deze uitgebreide weergave kun je de hoeveelheid gegevens zien die tijdens je VPN-sessie worden verzonden, de VPN-sluimerfunctie activeren en de prestaties van je VPN meten.
De PIA Windows app heeft een tabblad ‘Proxy’ in de instellingen van de app, waarmee je je VPN-verbinding kunt omleiden via een extra locatie. Je kunt kiezen tussen de Shadowsocks of SOCKS5 proxy opties, met meerdere beschikbare locaties.
Met de Windows app van PIA kun je je verkeer omleiden via één extra locatie.
De app draait standaard in het Windows systeemvak, wat betekent dat de client rechtsonder op het scherm van je apparaat wordt vastgepind. De optie om de app los te koppelen van het systeemvak zit verstopt in het gedeelte ‘Algemeen’ van de instellingen van de app, wat voor de meeste mensen moeilijk te vinden is. We hopen dat dit verholpen wordt.
Er zijn een paar kleine verschillen waardoor de Mac-app volgens ons frustrerender is om te gebruiken dan de Windows-client.
Ten eerste start de PIA Mac-app standaard op als een menubalk-app. Dit betekent dat de app niet handig in het dock geplaatst kan worden of gestart kan worden vanuit Spotlight. Zelfs als de app van de menubalk is losgekoppeld, werken traditionele sneltoetsen niet.
De macOS applicatie van PIA is ook zeer traag met laden en werken. Wanneer de Private Internet Access Mac app wordt uitgevoerd als windowed app, duurt het drie seconden om te laden – dat klinkt misschien niet als veel, maar het kan ervoor zorgen dat het gebruik ervan moeizaam aanvoelt.
Mobiel (Android & iOS)
De Android app van PIA is verreweg de beste van de mobiele apps en biedt geavanceerde VPN-functies zonder in te leveren op eenvoud. Qua uiterlijk zijn de Android en iOS apps vrijwel identiek.
De Android app biedt een reeks configuratieopties, met meer instellingen dan sommige concurrerende desktop clients.
Beide mobiele apps zien er bijna identiek uit als hun desktop tegenhangers, wat zeldzaam is.
Als je op je huidige serverlocatie tikt, verschijnt er een lijst met andere opties. Een favorietensysteem zorgt ervoor dat je meest gebruikte servers altijd bovenaan de lijst staan.
Android gebruikers kunnen kiezen tussen TCP of UDP verbindingen, port forwarding requests, DNS servers aanpassen en encryptie instellingen aanpassen.
De applicatie kan worden geconfigureerd om je automatisch te beschermen bij toegang tot onbekende draadloze netwerken, of zichzelf uit te schakelen wanneer je mobiele data gebruikt.
Er is ook een ingebouwde kill switch, een split tunneling optie genaamd Per App Instellingen, en zelfs een optie om je apparaat te laten trillen wanneer je verbinding maakt met een PIA server.
Door restricties van Google wordt de Private Internet Access app die je downloadt via de Google Play Store niet geleverd met MACE, PIA’s eigen ad blocker. Deze ontbreekt ook in de iOS app.
Om PIA MACE op je Android apparaat te krijgen moet je het .APK bestand rechtstreeks downloaden van de PIA website, waar je ook een eenvoudige stap-voor-stap installatiegids vindt.
De iOS app heeft misschien iets minder functies, maar heeft wel de beste keuze aan VPN-protocollen van alle PIA apps, waarbij je kunt schakelen tussen OpenVPN, WireGuard, IPsec of IKEv2.
We zijn blij om te zien hoeveel aanpassingsopties PIA heeft op iOS – het is het platform dat normaal gesproken het meest achterblijft als het gaat om VPN’s. Je kunt een custom port instellen, je DNS server veranderen, je encryptie instellingen aanpassen en een VPN kill switch inschakelen. Deze uitzonderlijke functionaliteit maakt PIA een van de beste VPN’s voor iOS-apparaten.
Op het beginscherm kun je snel verbinding maken met recent gebruikte serverlocaties en schakelen tussen netwerkbeheerinstellingen, inclusief de mogelijkheid om automatisch vertrouwde netwerken toe te staan.
Zowel iOS als Android hebben toegang tot InBrowser, PIA’s privébrowser voor iOS en Android.
Met de iOS-app van PIA kun je advertenties en trackers blokkeren via de Safari Content Blocker.
Streaming apparaten (Fire TV, Apple TV & Android TV)
De apps van PIA voor Fire TV, Apple TV en Android TV zijn aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk, met een donkere modus voor betere leesbaarheid op tv-schermen.
We waardeerden de optie om favoriete locaties te kiezen, omdat dit onnodig bladeren door de serverlijst voorkomt, vooral op Apple TV.
Je zult ook geen problemen ondervinden bij het verbinden met een server of het wijzigen van instellingen, omdat de streaming apps van PIA dezelfde UI volgen als hun desktop tegenhangers.
Hoewel het super handig is om te streamen, en erg eenvoudig te gebruiken, konden we met deze versie van de app alleen Amerikaanse Netflix streamen op 25% van de Amerikaanse servers van PIA. Dit is beduidend minder betrouwbaar dan de desktop en mobiele clients.
PIA’s defecte Smart DNS tool
Private Internet Access heeft onlangs een Smart DNS functie geïntroduceerd, om je locatie te veranderen op apparaten waarop je geen VPN apps kunt installeren.
PIA’s Smart DNS tool verandert je geo-locatie in: de VS, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Japan, of Nederland. Toen we het echter op onze Apple TV testten, ontdekten we dat het met geen enkele streamingapp werkt.
De Smart DNS tool deblokkeerde Netflix, Prime Video, HBO Max of Hulu niet. De schermafbeelding hieronder laat zien hoe HBO Max de Smart DNS proxy detecteerde en ervoor zorgde dat we geen toegang meer kregen tot de streamingdienst.
PIA’s Smart DNS tool werkt niet met streaming apps.
Dit is een van de enige manieren om PIA te gebruiken op dingen zoals game consoles en Smart TV’s, dus het feit dat het helemaal niet werkt voor streaming heeft ons echt teleurgesteld.
Browserextensies
De browserextensies van PIA hebben veel instellingen om te verkennen en al met al werken ze erg goed.
Bonus privacyfuncties zijn onder andere de mogelijkheid om te voorkomen dat websites toegang krijgen tot je locatie, camera of microfoon, het blokkeren van Flash en het omzeilen van bepaalde websites.
Je kunt ook cookies van derden, verwijzers naar websites en trackers blokkeren. Als je het eenvoudig wilt houden, kun je ook gewoon een locatie kiezen en op Verbinden klikken.
We raden ten zeerste aan om ‘Blokkeer WebRTC IP-detectie’ in te schakelen in de PIA Firefox-extensie. Anders lekt je IP-adres via WebRTC door een privacy-kwetsbaarheid in de Firefox-browser.
Met de browserextensies van PIA kun je eenvoudig Amerikaanse Netflix streamen.
Klantenservice
Goed opgeleide klantenservice 24/7 beschikbaar
9,2/10
Hoe wordt dit berekend?
Deze score is gebaseerd op onze beoordeling van de volgende ondersteuningsopties van elke VPN:
Ondersteuning via e-mail
Ondersteuning via live chat
Online resources
Niet elke VPN biedt al deze opties en ze scoren niet allemaal even goed op kwaliteit en responstijd.
De klantenservice van PIA is vergelijkbaar met die van andere goede VPN-aanbieders. Deze biedt 24/7 ondersteuning via live chat, easy-to-follow online gidsen en hulp via e-mail. Alle medewerkers van de klantenservice van PIA hadden kennis van zaken, waren beleefd en reageerden snel.
Rangorde #6 van 65 VPN’s voor Klantenservice
Klantenservice
Beschikbaar in Private Internet Access
24/7 ondersteuning via e-mail
Nee
24/7 ondersteuning via live chat
Ja
Chatbot
Nee
E-mail
Ja
E-mailondersteuning via online formulier
Nee
Instructievideo's
Nee
Online bronnen
Ja
Private Internet Access is eenvoudig te installeren en te gebruiken op alle platforms, maar mogelijk heb je af en toe toch wat hulp nodig.
Je kunt direct in een live chat komen met een PIA support agent door naar de PIA website te gaan en op het pictogram rechtsonder in het scherm te klikken. Je wordt dan gevraagd om je accountgegevens in te voeren, zoals je e-mailadres en account-ID, voordat je verbinding krijgt.
Door de verificatie vooraf van PIA bespaar je tijd en krijg je snel antwoord op je vraag.
Het is fantastisch om zo snel en met zo weinig informatie hulp te kunnen krijgen.
De deskundige klantenservicemedewerkers van PIA konden al onze vragen beantwoorden.
Er is ook een grote online kennis database waarin je naar informatie kunt zoeken. Deze bevat artikelen over probleemoplossing, problemen met je account, technische complicaties en meer.
In het gedeelte met gidsen op de website vind je artikelen over de installatie en configuratie, en tutorials voor alle ondersteunde platforms. De meeste algemene problemen die je tegen kunt komen in de app, komen hier aan de orde.
Je kunt ook via het ticketsysteem op de website contact opnemen met een medewerker van de klantenservice. Dit systeem werkt op zich goed en gebruikers melden over het algemeen een positieve ervaring, maar je krijgt niet altijd snel antwoord. Het is ook alleen beschikbaar van 11 uur ‘s ochtends tot 7 uur ‘s avonds (EST) op werkdagen – hopelijk wordt dit in de toekomst 24/7.
Conclusie
Is Private Internet Access de moeite waard?
Private Internet Access is zo’n veelzijdige, veilige en snelle VPN dat we het bijna iedereen kunnen aanraden.
Als je een goedkope VPN wilt die uitstekende privacy, prestaties en beveiliging biedt, dan is Private Internet Access een uitstekende keuze.
De service is zeer geschikt voor torrenting, met een geverifieerd no-logs beleid, een VPN kill switch en P2P-vriendelijke servers.
PIA VPN deblokkeert ook consequent Amazon Prime Video, BBC iPlayer en 6 Netflix-bibliotheken van over de hele wereld.
Als je een betaalbare VPN wilt om Amerikaanse Netflix te streamen, of om je beveiliging op openbare WiFi-netwerken te versterken, dan is Private Internet Access een heel goede keuze.
Maar als je nog nooit een VPN hebt gebruikt, ben je misschien een beetje geïntimideerd door hoeveel de drukke apps te bieden hebben.
Het is ook slecht dat PIA’s Smart DNS functie geen streamingdiensten deblokkeert, waardoor het veel minder bruikbaar is op consoles en bepaalde streamingapparaten. Het instellen van de router is ook ondermaats en zelfs PIA zelf raadt het gebruik ervan af.
Alternatieven voor Private Internet Access
ExpressVPN verslaat PIA op veel belangrijke gebieden. In tegenstelling tot PIA is ExpressVPN gevestigd in een privacy-vriendelijke jurisdictie, het deblokkeert nog meer Netflix bibliotheken en het heeft een Smart DNS tool voor streaming apparaten.
Als alternatief deelt Mullvad veel geweldige functies met Private Internet Access. Het is een zeer snelle en veilige VPN met volledig open-sourced apps.
In de onderstaande tabel wordt Private Internet Access vergeleken met vier andere top VPN services.
FAQ
Verkoopt PIA je gegevens?
Nee, Private Internet Access verkoopt je gegevens niet.
Hoewel het heel moeilijk is om dat met 100% zekerheid te zeggen, hebben we gemerkt dat PIA een enorm betrouwbare VPN is. We testen het al jaren en het heeft ons nog nooit teleurgesteld. Bovendien heeft het bedrijf dat het beheert nog nooit iets gedaan dat ons doet twijfelen aan zijn toewijding aan privacy.
Is PIA beter dan NordVPN?
Het antwoord hangt af van waar je een VPN voor wilt gebruiken. We plaatsen NordVPN één positie hoger dan Private Internet Access, maar de twee VPN’s liggen dicht bij elkaar.
Er zijn een paar gebieden waarop ze verschillen – NordVPN deblokkeert bijvoorbeeld meer streamingsites, maar PIA is beter voor torrents. NordVPN is eenvoudiger te gebruiken, maar PIA is goedkoper.
Voor een volledig overzicht van hoe de twee bij elkaar passen, bekijk je onze diepgaande vergelijking van NordVPN vs Private Internet Access.
Is Private Internet Access gratis?
Nee – Private Internet Access is een premium VPN en er is geen gratis versie.
Desondanks is PIA onze beste goedkope VPN. Met het langste abonnement biedt het vrijwel onverslaanbare waarde voor het equivalent van slechts € 2,05 per maand.
