We beoordelen VPN’s onafhankelijk maar we kunnen commissie krijgen als je een VPN aanschaft via onze links.

Beoordeling van NordVPN

NordVPN-app

Simon Migliano is wereldwijd erkend als VPN-expert. Hij heeft honderden VPN-aanbieders getest en zijn onderzoek is gepubliceerd door de BBC, The New York Times en andere media.

Gecontroleerd op feiten door JP JonesAanvullende testen door Luke Williams

Ons oordeel

9,4/10
Hoe wordt dit berekend?

Onze algemene beoordeling wordt berekend door verschillende subcategorieën te combineren. De weging van de subcategorieën is als volgt:

  • Privacy en logboekbeleid: 20%
  • Snelheid: 20%
  • Beveiliging en technische functies: 15%
  • Streaming: 15%
  • Gebruiksgemak: 10%
  • Torrents: 5%
  • Serverlocaties: 5%
  • Webcensuur omzeilen: 5%
  • Klantenservice: 5%

Meer informatie vind je bij de beschrijving van onze methode voor het beoordelen van VPN’s.

NordVPN behaalde een indrukwekkende beoordeling van 9,4/10 op basis van onze tests. Het is een veelzijdige optie die uitblinkt als het gaat om snelheid en de mogelijkheid om geo-restrictions op streaming websites te omzeilen. Het heeft minder serverlocaties dan zijn concurrenten en kan minder gebruiksvriendelijk aanvoelen, maar deze problemen worden gecompenseerd door zijn betaalbare prijs.

Uitgeroepen tot nummer 2 van 62 VPN's

Scores van NordVPN per categorie

  • 9,8/10
  • 9,0/10
  • 8,8/10
  • 9,7/10
  • 9,6/10
  • 6,5/10
  • 9,9/10
  • 9,5/10
  • 9,7/10
  • 8,5/10

NordVPN Pros & Cons

  • Regelmatige audits van privacybeleid en beveiliging
  • Werkt met Amerikaanse Netflix, Hulu & meer
  • Hoge verbindingssnelheden met NordLynx
  • Uitstekende Firestick app en Smart DNS tool
  • 7 dagen Android gratis uitproberen en 30 dagen geld-terug garantie op alle platforms
  • Ondersteunt torrentverkeer op de overgrote meerderheid van de servers

  • Servers in minder landen dan alternatieven
  • Houdt de tijdstempels van verbindingen 15 minuten bij
  • Speciale IP-functie is een privacyrisico
  • Vernieuwt tegen een veel hogere abonnementsprijs
  • Geen GUI app voor Linux

Waarom op ons vertrouwen?

We zijn volledig onafhankelijk en beoordelen VPN’s sinds 2016. Onze reviews zijn gebaseerd op onze eigen testresultaten en wordt niet beïnvloed door financiële incentives. Ontdek wie wij zijn en hoe we VPN’s testen.

Sinds de lancering in 2012 is NordVPN de bekendste VPN-aanbieder geworden. Gevestigd in Panama, is het een zeer vertrouwde VPN met meer dan 14 miljoen betalende klanten wereldwijd.

NordVPN wordt beheerd door Nord Security, dat ook eigenaar is van Atlas VPN en een holding deelt met Surfshark. Desondanks draaien alle drie de VPN-aanbieders onafhankelijk van elkaar.

Onlangs heeft NordVPN zich uitgebreid met andere cyberbeveiligingstools, waaronder een bestandsversleutelingsfunctie en een veilige wachtwoordmanager. Als VPN-experts zullen we ons in deze NordVPN beoordeling alleen richten op de functies die bij het VPN-abonnement zijn inbegrepen.

Bekijk, voordat je onze uitgebreide NordVPN testresultaten leest, onze video waarin we de VPN in minder dan 60 seconden beoordelen:

Belangrijkste gegevens NordVPN

DatalimietOnbeperkt
Snelheid95 Mbps
LogboekbeleidAnonieme gegevens over servergebruik
DatalekkenNee
RechtsgebiedPanama (privacyvriendelijk land)
Servers5.754
IP-adressenmeer dan 5.754
Landen60
Amerikaanse Netflix-aanbodJa
TorrentingGedeeltelijk
Gelijktijdige verbindingen10
Werkt in ChinaOnbetrouwbaar
Ondersteuning24/7 live chat
Voordeligste prijs€ 3,03/mnd voor 2 jaar
Proefversie7 Dagen (Geen betalingsgegevens vereist)
Geldteruggarantie30 dagen geldteruggarantie
Officiële websiteNordVPN.com

Streaming

Werkt met Amerikaanse Netflix & andere streamingsites

9,8/10
Hoe wordt dit berekend?

Streaming wordt beoordeeld op basis van het aantal verschillende gedeblokkeerde services, hoeveel regionale bibliotheken kunnen worden bekeken en hoe consistent de VPN hiertoe toegang heeft.

We testen wekelijks de toegang tot Netflix, Disney+, Max, Amazon Prime Video, BBC iPlayer en nog veel meer platforms.

NordVPN presteerde voortreffelijk in onze streamingtests, en deblokkeerde met succes Netflix, HBO Max, en elk ander populair streamingplatform. Het streamde betrouwbaar geo-blocked video content in HD tot 4K video kwaliteit, en het heeft een Fire TV Stick app en een Smart DNS functie zodat je het op een reeks streaming apparaten kunt gebruiken.

Rangorde #2 van 62 VPN’s voor Streaming

Hier is een lijst met enkele van de populairste streamingdiensten waartoe NordVPN toegang heeft:

Streaming platformWerkt met NordVPN
All4Ja
Amazon Prime VideoJa
BBC iPlayerJa
Disney+Ja
HBO MaxJa
Hotstar IndiaNee
HuluJa
ITVHubJa
NetflixJa

Als je wilt weten of NordVPN werkt met een streamingdienst die hierboven niet vermeld staat, vraag het ons hieronder en we testen het voor je.

NordVPN zelf en andere VPN beoordelingswebsites schrijven de uitstekende streaming prestaties van NordVPN toe aan zijn branded SmartPlay functie, die schakelt tussen DNS servers wanneer je toegang hebt tot geo-blocked content.

Deze functie is echter niet uniek voor NordVPN. Alle top VPN’s voor streaming, waaronder Windscribe en PrivateVPN, gebruiken een soortgelijke DNS-based methode om toegang te krijgen tot streamingdiensten, vaak met een hoger succespercentage bij verschillende contentplatforms.

Lees verder om meer te weten te komen over onze NordVPN streaming tests.

Betrouwbaar 17 Netflix-bibliotheken streamen

NordVPN is momenteel een van de beste VPN’s voor Netflix. In elke test van de afgelopen drie maanden kon NordVPN altijd toegang krijgen tot de Amerikaanse content bibliotheek. Dit betekent een aanzienlijke verbetering ten opzichte van onze vorige ervaring, waarbij Netflix vaak de IP-adressen van NordVPN blokkeerde.

Uit onze hands-on analyse bleek dat, in tegenstelling tot concurrenten als ExpressVPN en PrivateVPN, NordVPN je automatisch verbindt met een server die compatibel is met Amerikaanse Netflix. Dit betekent dat je geen tijd hoeft te verspillen aan het vinden van een werkende server.

NordVPN werkt betrouwbaar met de Amerikaanse Netflix.

We hebben NordVPN servers in 60 landen getest om te zien of het toegang kon krijgen tot populaire Netflix-bibliotheken.

NordVPN deblokkeerde bijna alle van de populairste Netflix-bibliotheken in meer dan 80% van onze tests, wat veel betrouwbaarder is dan veel van de andere VPN’s die we hebben getest. Je kunt het betrouwbaarheidspercentage van NordVPN met elke Netflix-bibliotheek bekijken in de onderstaande tabel:

Netflix-bibliotheek Deblokkeert regio Betrouwbaarheid
Australië Ja 91%
Brazilië Ja 91%
Canada Nee 0%
Frankrijk Ja 91%
Duitsland Ja 91%
Italië Ja 82%
Japan Ja 91%
Nederland Ja 91%
Zuid-Korea Ja 91%
Zwitserland Ja 82%
Verenigd Koninkrijk Ja 91%
VS Ja 100%

Echter, NordVPN heeft momenteel geen toegang tot Netflix Canada. We zouden dit graag in de toekomst anders zien, aangezien ExpressVPN, Proton VPN en vele andere top-VPN’s er wel toegang toe hebben.

Werkt met Amerikaanse en Nederlandse streamingdiensten

NordVPN is een van de beste VPN’s voor toegang tot HBO Max, Hulu, YouTube TV, Peacock, en alle andere in de VS gebaseerde streaming websites vanuit het buitenland.

De eerste server die we probeerden was succesvol met elk platform, maar NordVPN heeft ook meerdere servers in 16 Amerikaanse steden om tussen te schakelen als je problemen tegenkomt.

Bij het verbinden met een Amerikaanse NordVPN server vanuit Europa laadden video’s altijd direct in 1080p (Full HD) en de prestaties waren vergelijkbaar met onze non-VPN verbinding thuis.

In tegenstelling tot Surfshark komt de VPN niet met een nep GPS-functie voor Android. We konden de locatiecontroles op onze Android-telefoon niet omzeilen om blackout games te streamen op NBA League Pass of MLB.tv.

NordVPN kon ook vanuit het buitenland de Nederlandse streamingdienst NPO Start betrouwbaar deblokkeren.

NordVPN testen met NPO Start op macOS

NordVPN werkt betrouwbaar mee NPO Start.

Toegang tot BBC iPlayer, Sky Go & andere Britse streamingdiensten

NordVPN is onze best beoordeelde VPN voor BBC iPlayer. Gedurende jaren van testen heeft de VPN consequent geo-blocks op het platform omzeild. Door NordLynx te gebruiken en vanuit de VS verbinding te maken met een Britse server, hadden we geen last van buffering en werden video’s op de maximale resolutie weergegeven.

Streaming BBC iPlayer using NordVPN

NordVPN is een van de meest betrouwbare VPN’s voor het streamen van BBC iPlayer.

Indrukwekkend is dat de VPN BBC content kon streamen op alle Britse servers. Dit in tegenstelling tot andere toonaangevende VPN’s, waaronder ExpressVPN en Private Internet Access, waar we contact moesten opnemen met de klantenservice om een compatibele server te vinden.

NordVPN werkte ook om Channel 4 van overzee, ITVX, en elke andere streamingdienst die een Brits IP-adres vereist, te deblokkeren. Onze snelheden bleven zelfs snel genoeg om live Premier League wedstrijden te streamen op Now en Sky Go zonder problemen.

Werkt goed met Kodi

NordVPN is een goede keuze voor het verbergen van je Kodi-activiteit voor je internetprovider vanwege de uitstekende streamingprestaties en het privé logboekbeleid.

Met hun Fire TV en Android TV apps is NordVPN compatibel met alle populaire Kodi-boxen. Door het te gebruiken op een Nvidia Shield, hadden we toegang tot populaire Kodi add-ons met geo-restricties, zoals Adult Swim, zonder foutmeldingen tegen te komen of datalekken te ontdekken.

Het gebruik van NordVPN met Kodi

NordVPN verborg het Kodi-verkeer voor onze internetprovider.

Snelheid

Hoge snelheden, ongeacht de locatie van de server

9,7/10
Hoe wordt dit berekend?

Snelheidsscores worden berekend op basis van de uploadsnelheden, downloadsnelheden en pingtijd (latency).

We testen regelmatig de lokale en internationale snelheden van de VPN met behulp van een speciale 100Mbps internetverbinding in New York, VS.

Met behulp van het NordLynx protocol registreerden we hoge verbindingssnelheden op elke NordVPN server die we testten. Op onze 100Mbps basisverbinding maten we een indrukwekkende gemiddelde downloadsnelheid van 95 Mbps bij verbinding met een server in de buurt en zo snel als 90 Mbps voor internationale verbindingen.

Rangorde #5 van 62 VPN’s voor Snelheid

Hier is een tabel met de snelheidstestresultaten van NordVPN:

Zoals je ziet, zelfs op locaties zo ver weg als Australië, behield NordVPN ongelooflijk hoge snelheden – ver boven wat we gewoonlijk zien van andere VPN’s.

NordVPN kan deze uitstekende snelheidsprestaties volhouden omdat het meer servers heeft dan andere VPN’s. Het verbindt je ook automatisch met een minder drukke server, waardoor overbelaste servers en verminderde prestaties worden voorkomen.

Bekijk in de onderstaande grafiek hoe de lokale en gemiddelde internationale downloadsnelheid van NordVPN zich verhoudt tot die van andere top-VPN’s:

Vergelijkend staafdiagram dat de lokale en gemiddelde internationale snelheidsprestaties van NordVPN laat zien in vergelijking met andere top VPN-aanbieders.

Uit deze resultaten blijkt dat NordVPN een van de snelste VPN’s is die je kunt krijgen. Het is snel genoeg voor het streamen van inhoud uit internationale bibliotheken, het snel downloaden van torrentbestanden en algemeen surfen op het web.

Lage latency voor lag-free gamen

NordVPN behoudt een lage ping-rate over zijn servernetwerk. Bij verbinding met een nabijgelegen server noteerden we een ping van slechts 8 ms, waardoor het een van de beste VPN’s voor gaming is.

We konden er snelle games mee spelen, zoals CS:GO, zonder lag of prestatieproblemen. Zoals je zou verwachten, was de ping een stuk langzamer als je het gebruikte om toegang te krijgen tot eenvoudigere gaming lobbies in Brazilië. Maar 119ms was nog steeds laag genoeg voor een soepele ervaring.

Using NordVPN on CSGO

Onze ping overschrijdt nooit 8 ms op NordVPN servers.

De lage latency van NordVPN kan worden toegeschreven aan zijn NordLynx-protocol, dat is gebaseerd op WireGuard. WireGuard is gebouwd om gegevensoverdracht te optimaliseren, waardoor de tijd die nodig is om pakketjes tussen je apparaat en de VPN-server te versturen wordt verkort.

Prijs en prijs-kwaliteitverhouding

Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bij de meeste abonnementen

8,5/10
Hoe wordt dit berekend?

We geven een score voor prijs en prijs-kwaliteitverhouding, maar die telt niet mee voor onze algemene beoordeling. We vinden dat iedereen zelf moet bepalen wat een redelijke prijs is.

Een goede score hier is niet alleen gebaseerd op een lage prijs, maar ook op de waarde die de VPN al met al biedt.

NordVPN biedt een fantastische waarde gezien de kwaliteit van het product. Voor € 3,03 per maand bij een tweejarig plan is de prijs minder dan de helft van die van zijn belangrijkste concurrent ExpressVPN. We raden echter aan het jaarplan te vermijden, want de kosten stijgen aanzienlijk na de eerste betalingsperiode. Ook hopen we dat de gratis proefperiode in de toekomst wordt uitgebreid naar desktop en iOS.

Rangorde #6 van 62 VPN’s voor Prijs en prijs-kwaliteitverhouding

Hier zijn de verschillende prijsplannen van NordVPN:

  1. Maandelijks

    € 11,03/mnd

    € 11,03 per maand
  2. 12 Maand(en)

    € 4,59/mnd

    € 55,07 voor de eerste 12 maanden en daarna € 91,50 per jaar
    Bespaar 39%
  3. 2 Jaar

    € 3,03/mnd

    € 72,62 voor de eerste twee jaar en daarna € 91,50 per jaar
    Bespaar 60%

Opmerking: We beoordelen alleen de ‘Standaard’ abonnementen van NordVPN, die de VPN, malwarebescherming en Threat Protection omvatten. Om toegang te krijgen tot andere functies, zoals cloudopslag, zul je meer moeten betalen voor een ‘Plus’ of ‘Complete’ abonnement.

Het tweejarige NordVPN plan vertegenwoordigt een uitstekende waarde, aangezien je het op maximaal 10 apparaten tegelijk kunt gebruiken en toegang hebt tot de vele geavanceerde functies. Je moet € 72,62 vooruit betalen, wat na de eerste abonnementsperiode licht oploopt tot € 91,50.

Maar het € 51,49 eenjarig plan wordt verlengd tegen een veel hogere prijs van € 91,50. Dit is bijna precies dezelfde prijs als zijn naaste concurrent ExpressVPN en 66% duurder dan Surfshark.

Om de initiële abonnementsprijzen en verlengingspercentages van NordVPN te vergelijken met andere VPN’s, zie de tabel hieronder:

VPN-aanbieder Initiële jaarlijkse abonnementsprijs Vernieuwing jaarlijkse abonnementsprijs
NordVPN € 55,07 € 91,50
ExpressVPN € 91,93 € 91,93
Surfshark € 44,04 € 54,96
IPVanish € 44,05 € 82,77

In totaal is NordVPN nog steeds het geld waard op zijn maandelijkse en tweejarige plannen. Maar, als je geïnteresseerd bent in een jaarabonnement, raden we je aan in plaats daarvan te kiezen voor ExpressVPN, onze best beoordeelde VPN.

NordVPN gratis uitproberen

Je kunt een zevendaagse gratis proefperiode van NordVPN krijgen door de Android app te downloaden en je aan te melden voor een jaarabonnement. Eenmaal geregistreerd kun je op elk van je andere apparaten inloggen op het account.

Al zijn belangrijkste concurrenten, waaronder ExpressVPN, PIA en Surfshark, bieden zowel op iOS als op Android gratis proefversies aan. We hadden graag gezien dat NordVPN in een toekomstige update hetzelfde zou doen.

Je kunt het equivalent van een 30-daagse gratis proefperiode van NordVPN op elk platform krijgen door gebruik te maken van de geld-terug garantie van de service. Het is een terugbetalingsbelofte zonder vragen, dus als je je abonnement binnen 30 dagen opzegt, krijg je je geld terug.

Als je een volledig gratis VPN-aanbieder wilt, is het beste alternatief voor NordVPN Atlas VPN. Atlas VPN, eigendom van Nord Security, heeft een maandelijks datalimiet van 5 GB, maar vereist geen betalingsgegevens om te gebruiken en is een van de beste gratis VPN’s voor tal van online activiteiten.

Opties voor betaling en restitutie

Hier is een volledige lijst van betaalmethoden die NordVPN accepteert:

  1. Alipay
  2. American Express
  3. Bankoverschrijving / rechtstreekse betaling
  4. Bitcoin
  5. Mastercard
  6. UnionPay
  7. Visa

NordVPN is gestopt met het accepteren van PayPal. Het kan echter aanvullende regiospecifieke betaalmethoden aanbieden, afhankelijk van waar je je in de wereld bevindt.

Serverlocaties

IP-adressen beschikbaar van 60 landen

9,6/10
Hoe wordt dit berekend?

De wereldwijde spreiding en dekking van het VPN-servernetwerk is hierbij de belangrijkste factor.

We houden ook rekening met het aantal servers per stad en met het aantal IP-adressen dat wordt onderhouden.

Deze score telt niet rechtstreeks mee voor de algemene beoordeling, maar is wel onderdeel van de score voor beveiliging en functies.

Hoewel NordVPN het op twee na grootste servernetwerk heeft wat betreft het aantal servers, biedt het IP-adressen uit slechts 60 landen. Hoewel dit nog steeds een goed cijfer is, is het de laagste van onze top 10 beoordeelde VPN-aanbieders en 40% minder dan Surfshark.

Rangorde #1 van 62 VPN’s voor Serverlocaties

Wereldbol met blauwe vlag
60 landen
Afbeelding van een stadsgezicht
meer dan 90 steden
Afbeelding van een roze markeerstift
meer dan 5.754 IP-adressen

De servers van NordVPN zijn verspreid over de volgende continenten:

Continent Aantal landen
Europa 37
Azië 12
Zuid-Amerika 4
Noord-Amerika 3
Oceanië 2
Afrika 1

Met NordVPN kun je browsen alsof je je in de populairste landen bevindt, waaronder de VS, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Canada. Deze locaties bevatten ook servers op stadsniveau, zodat je verbinding kunt maken met een specifieke stad in het land. NordVPN heeft ook servers in Nederland, wat betekent dat je vanuit het buitenland een Nederlands IP-adres kunt krijgen.

NordVPN-servers op stadsniveau op iOS

NordVPN’s Amerikaanse stadsservers op iOS.

Maar zoals je in bovenstaande tabel kunt zien, zijn er weinig opties voor gebruikers in Zuid-Amerika en Afrika. Je krijgt geen IP-adres van veel andere populaire locaties, zoals Egypte of Rusland.

Om dit in context te plaatsen: terwijl NordVPN servers heeft in 60 landen, heeft Surfshark servers in 95 landen, en ExpressVPN in 106 landen.

NordVPN heeft relatief weinig serverlocaties omdat het uitsluitend fysiek gevestigde servers in het land gebruikt, in tegenstelling tot virtuele serverlocaties. Daardoor zijn IP-adressen alleen beschikbaar uit landen waar NordVPN een fysieke infrastructuur kan opzetten.

Hoewel deze aanpak het kleine voordeel heeft dat je de exacte locatie kent van de server waarmee je verbonden bent, zouden we liever zien dat NordVPN een breder scala aan landen aanbood via virtuele serverlocaties.

Gebruiksvriendelijkheid

Eenvoudig genoeg voor de meeste gebruikers

9,5/10
Hoe wordt dit berekend?

Deze beoordeling bestaat voornamelijk uit de gebruiksvriendelijkheid en intuïtiviteit van het instellen en regelmatig gebruiken van de VPN.

We houden ook rekening met de aanpassingsinstellingen en de compatibiliteit van apparaten en besturingssystemen (zie sectie hierboven).

NordVPN vindt een goede balans tussen gebruiksvriendelijkheid en technische complexiteit. De VPN heeft een Nederlandstalige versie, en de toepassingen bevatten veel extra functies zonder al te steile leercurve. Het belangrijkste nadeel is het gebruik van niet-gelabelde knoppen voor het activeren van de meeste functies, waardoor het onduidelijk is hoe ze in te schakelen. De interface is ook niet consistent op alle apparaten, wat kan leiden tot verwarring bij het overschakelen tussen platforms.

Rangorde #3 van 62 VPN’s voor Gebruiksvriendelijkheid

Om NordVPN te gebruiken ga je gewoon naar de website en klik je op ‘Get NordVPN’ om een account aan te maken. Download dan de juiste software voor je apparaat.

Eenmaal geïnstalleerd biedt NordVPN een benedengemiddelde onboarding ervaring. In tegenstelling tot de meeste andere VPN’s krijg je geen uitleg over het gebruik van de functies van de app als je hem voor het eerst opent.

Alle apps van NordVPN kregen in december 2022 een opfrisbeurt. Wij gaven echter de voorkeur aan de oudere interface, omdat er minder instellingen verborgen zaten achter ongelabelde knoppen.

NordVPN heeft in al zijn apps verschillende functies die ontworpen zijn om het gebruik ervan eenvoudiger en handiger te maken. Hier is een korte samenvatting ervan en hun invloed op de bruikbaarheid van de app:

  • Auto-connect initieert een VPN-verbinding telkens als je verbinding maakt met WiFi. Hiermee krijg je de voordelen van NordVPN zonder dat je de app zelfs maar hoeft te openen. Wij vonden dit handig als je de VPN alleen gebruikt voor het versleutelen van verkeer, maar niet voor toegang tot geo-blocked sites.
  • Pauzeren stelt je in staat de verbinding met NordVPN tijdelijk te verbreken voor 5, 30 of 60 minuten. We vonden deze functie voor geen enkel doel nuttig. We zouden er de voorkeur aan geven het te verwijderen in plaats van het een speciale knop te geven op het startscherm van de app.
  • Presets laat je een aangepaste snelkoppeling maken om toe te voegen aan het beginscherm van de app. Je kunt een serverlocatie kiezen, een VPN-protocol, en welke website je automatisch wilt openen. Dit bespaarde ons wat tijd bij het verbinden met een Japanse server om bijvoorbeeld Japanse Netflix te openen.
  • Split tunneling laat je kiezen welke apps binnen en buiten de VPN-tunnel worden geleid. Dit is handig om compatibel te blijven met apps die je echte IP-adres nodig hebben, zoals smart home apparaten, zonder de verbinding met de VPN te hoeven verbreken.

Hier volgt een gedetailleerder overzicht van onze ervaring met het gebruik van NordVPN op verschillende apparaten en besturingssystemen:

Desktop & Laptop (Windows & Mac)

NordVPN heeft gebruiksvriendelijke apps voor zowel Windows als Mac. Hoewel de twee versies op elkaar lijken, geven wij de voorkeur aan de Mac-versie vanwege een klein verschil.

Op macOS is de volledige serverlijst altijd zichtbaar in alfabetische volgorde. De Windows app vereist dat je op een drop-down pictogram klikt en door een lange lijst scrolt die begint met specialiteit en Meshnet servers. Dit wordt frustrerend als je vaak van serverlocatie verandert, waardoor NordVPN een veel tragere ervaring heeft dan ExpressVPN en andere concurrenten.

NordVPN's apps voor Windows en macOS

Het belangrijkste probleem dat voor beide desktop clients geldt, is echter dat de minimale venstergrootte te groot is door de server map. In onze ervaring maakte dit het moeilijk om andere apps naast NordVPN te gebruiken op onze 13-inch Lenovo ThinkPad of MacBook Pro. We zouden het fijner vinden als je het venster kon inklappen tot een enkele kolom, vergelijkbaar met Proton VPN.

Zoals eerder gezegd, vinden we het ook niet prettig hoe veel van de functies van de app, zoals serveropties en Threat Protection, zijn verborgen achter onbeschrijvende pictogrammen. Je zult over elk van hen moeten zweven om hun doel te begrijpen.

Positiever is dat NordVPN onlangs een donkere modus heeft toegevoegd aan zijn Windows app, hoewel we wel graag zouden zien dat de app automatisch de systeeminstellingen aanpast. Deze is helemaal niet beschikbaar op Mac.

Mobiel (iPhone & Android)

De mobiele apps van NordVPN zijn eenvoudiger te gebruiken dan de desktop clients. Om eenvoudige verbindingen met de snelste server mogelijk te maken, toont de app een ‘Quick Connect’ knop in het midden van het beginscherm. Deze lay-out is identiek op iOS en Android.

Anders dan op Windows kun je gewoon scrollen om toegang te krijgen tot de volledige lijst met landen, waardoor het een stuk eenvoudiger wordt om je gewenste IP-adres te vinden. We vinden het ook prettig dat je niet hoeft te tikken om toegang te krijgen tot meer serverlocaties, zoals je doet bij ExpressVPN of PIA.

NordVPN's apps voor Android en iOS

Met de onderste tabbladen van de app kun je schakelen tussen VPN, Meshnet, Statistieken en Profiel. Wij vinden de statistische functie in onze ervaring niet nuttig, dus we zouden graag de mogelijkheid hebben om de tabbladen aan te passen aan individuele voorkeuren.

Teleurstellend genoeg is de kill switch moeilijk in te stellen op NordVPN’s Android app. Om hem in te schakelen moet je naar Instellingen > Draadloos en netwerken > Meer > VPN > Altijd op VPN. We zouden het fijner vinden als het aan of uit kon worden gezet vanuit de instellingen van de app.

Linux

NordVPN biedt nog steeds geen grafische gebruikersinterface (GUI) app voor Linux. Hij wordt uitsluitend bediend via de Linux command line interface (CLI), waardoor hij moeilijk te gebruiken is.

NordVPN op Linux

Dit is verre van ideaal, en voor een service van NordVPN’s omvang en reputatie verwachten we veel beter. Maar wat Linux CLI VPN’s betreft is NordVPN een van de meest gebruiksvriendelijke.

Het geeft duidelijk aan welke commando’s je kunt gebruiken om het te besturen, het geeft je toegang tot een reeks geavanceerde functies, en het laat je zelfs inloggen via een browserlink in plaats van je te laten rommelen met het invoeren van accountgegevens in de Terminal.

We hebben sterk het gevoel dat er in de nabije toekomst een goede Linux GUI app moet komen die overeenkomt met die voor Windows en macOS.

Amazon Fire TV & Android TV

NordVPN biedt gebruiksvriendelijke en volledig uitgeruste apps voor Amazon Fire TV en Android TV. Het ziet er echter anders uit dan zijn andere apps, dus het zal niet meteen duidelijk zijn hoe je het moet gebruiken.

In tegenstelling tot de andere software van NordVPN bevat de TV-app geen kaartinterface. In plaats daarvan moet je door een horizontale lijst scrollen om de serverlocatie te selecteren, wat tijdrovend was bij het gebruik van de tv-afstandsbediening. We zouden er de voorkeur aan geven als er in plaats daarvan een optie was om de naam van het land te zoeken.

We vinden ook dat de ‘Verbinding verbreken’ knop groter en prominenter op het beginscherm moet staan. Momenteel moet je voor het verbreken van de verbinding met de VPN-server naar uiterst links scrollen in plaats van gewoon op de locatie of een standaard ‘Uit’-knop te klikken.

NordVPN's app voor Fire TV

Ondanks deze nadelen zijn de tv-apps van NordVPN nog steeds eenvoudiger te gebruiken dan die van zijn concurrenten . ExpressVPN en PrivateVPN hebben bijvoorbeeld de gebruikersinterface niet bijgewerkt voor grotere schermformaten, waardoor ze lelijker en moeilijker te gebruiken zijn.

Browserextensies

De browserextensies van NordVPN voor Chrome en Firefox zijn eenvoudig in te stellen en te gebruiken.

In plaats van een kaartinterface, zoals in de gewone desktop apps, kun je met de NordVPN extensies snel zoeken naar serverlocaties. We vonden dit een gebruiksvriendelijkere en efficiëntere ervaring dan het gebruik van de Windows of Mac app.

NordVPN's Google Chrome browserextensie

De extensies zijn gebruiksvriendelijk gemaakt omdat alle belangrijke privacybeschermende functies, zoals WebRTC-lekbescherming, standaard ingeschakeld zijn. Je kunt de extensie meteen gaan gebruiken zonder je bezig te houden met ingewikkelde instellingen of aanpassingsopties.

Privacy en logboekbeleid

Registreert geen gebruikersinformatie

8,8/10
Hoe wordt dit berekend?

Wij voeren een grondige analyse uit van het registratie- en het privacybeleid van elke VPN. Een VPN mag nooit de volgende gegevens registreren:

  • Je echte IP-adres
  • Tijdstempels van verbindingen
  • DNS-aanvragen

Een vestigingslocatie buiten de landen van de Fourteen Eyes Alliance of het rechtsgebied van de EU heeft de voorkeur.

NordVPN is een betrouwbare VPN-aanbieder. Het is gevestigd in Panama, een land zonder wetten voor het bewaren van gegevens, en het registreert geen gegevens die je webactiviteiten naar jou kunnen terugleiden. Hoewel zijn privacybeleid een audit heeft ondergaan, is het niet bewezen door een rechtszaak of een verzoek van de wetshandhaving.

Rangorde #15 van 62 VPN’s voor Privacy en logboekbeleid

Hier volgt een overzicht van de gebruikersgegevens die NordVPN registreert:

DatatypeGeregistreerd door NordVPN
Aantal gelijktijdige verbindingenNee
ApparaatinformatieNee
BrowseractiviteitNee
Datum van laatste verbindingJa
DNS aanvragenNee
Individuele bandbreedte gebruikNee
Individuele verbindingstijdstempelsNee
InternetproviderNee
Originele IP-adresNee
Persoonlijke informatieJa
VPN server IPNee
VPN serverlocatieNee

Je kunt NordVPN’s volledige privacybeleid lezen op haar website.

Zoals je ziet, ondanks dat NordVPN zichzelf adverteert als een “echte no-logs VPN,” bewaart NordVPN toch een kleine hoeveelheid gebruikersgegevens. De VPN registreert je gebruikersnaam en een verbindingstijdstempel gedurende 15 minuten na afloop van een sessie.

Belangrijk is wel dat geen enkele derde partij dit kan gebruiken om jouw online activiteiten te koppelen aan jou als individu. Het privacybeleid van NordVPN is vier keer gecontroleerd, zo recentelijk als december 2023, om te bevestigen dat het geen persoonlijk identificeerbare informatie bewaart.

Een nadeel is dat NordVPN heeft laten weten dat het kan beginnen met het loggen van de activiteiten van een gebruiker tegen wie een strafrechtelijk onderzoek loopt. Volgens zijn transparantierapporten, is er echter geen bewijs van medewerking aan verzoeken van wetshandhavers om gebruikersinformatie.

Sterker nog, NordVPN heeft verduidelijkt dat het kan beginnen met het registreren van de activiteit van een gebruiker tegen wie een strafrechtelijk onderzoek loopt. Maar zolang NordVPN’s arrestatiebevel niet geactiveerd is, kun je er zeker van zijn dat er geen informatie geregistreerd is.

Gebaseerd in een privé-jurisdictie

NordVPN is gevestigd in Panama, een privacy-vriendelijke jurisdictie zonder banden met internationale surveillance-allianties. Panama heeft een sterke gegevensbescherming, waardoor NordVPN slechts minimale gebruikersgegevens kan bewaren zonder dat de overheid zich ermee bemoeit.

Cyberspace, het bedrijf achter NordVPN, is geregistreerd in Nederland. Na contact te hebben opgenomen bevestigde een vertegenwoordiger van NordVPN dat dit geen invloed heeft op de jurisdictie van NordVPN in Panama. NordVPN opereert nog steeds in Panama en blijft profiteren van zijn privacyvriendelijke wetten.

Speciale IP-functie is een privacy probleem

NordVPN biedt een speciale IP-functie voor € 3,58 extra per maand. Echter, we hebben geconstateerd dat dit een ernstig privacyprobleem bevat, omdat het speciale IP-adres direct verbonden is met je NordVPN-account.

Daarom zou NordVPN verplicht zijn de volledige gegevens van de gebruiker te verstrekken als de politie criminele activiteiten vermoedt die verband houden met een speciaal IP-adres. Als gevolg daarvan biedt de speciale IP-functie geen privacyvoordelen ten opzichte van een gewone internetverbinding.

Een fragment van de website van NordVPN dat waarschuwt tegen het gebruik van een speciaal IP-adres

Het speciale IP-adres van NordVPN is gekoppeld aan gebruikersaccounts.

Andere VPN’s, zoals CyberGhost en PIA, hebben dit probleem aangepakt door een token-based systeem te gebruiken. Kort gezegd voorkomt dit dat de VPN-aanbieder het speciale IP-adres koppelt aan het account van de gebruiker.

Gezien de reputatie van NordVPN als een privacy-gerichte VPN, vertrouwen we erop dat ze deze kwetsbaarheid snel zullen verhelpen, nu we ze gewaarschuwd hebben. Maar voor nu, raden we sterk aan om de speciale IP-functie te vermijden.

Uitstekende privacy-verbeterende technische functies

NordVPN heeft veel technische functies die het een topkeuze maken voor het beschermen van webprivacy. Hier is een korte samenvatting ervan en hoe goed ze werkten in onze tests:

  • First-party DNS-servers om DNS-lekken te voorkomen en verkeer te verbergen voor je internetprovider. In jaren van testen hebben we nog nooit DNS-lekken of onversleuteld DNS-verkeer geregistreerd tijdens het gebruik van NordVPN.
  • Anonieme betaalmethoden met behulp van Bitcoin. Om dit verder te verbeteren zouden we graag meer opties zien, zoals Monero, en dat de VPN geen e-mailadres vereist bij het aanmelden.
  • Schijfloze VPN servers om ervoor te zorgen dat er geen gebruikersgegevens worden opgeslagen op de VPN server, zodat het voor een onbevoegd persoon onmogelijk is om informatie te ontfutselen. Net als bij ExpressVPN zouden we graag zien dat een derde partij verifieert dat zijn servers geen opslagapparaten gebruiken.
  • Threat Protection ad blocker die voorkomt dat adverteerders je activiteiten op het internet kunnen volgen. Dit is superieur aan bijna alle andere VPN ad blockers die we hebben getest en voorkomt dat 60% van de advertenties op ons apparaat wordt geladen.
  • Kill switch die je echte IP-adres voor websites verbergt als je verbinding wegvalt. We vonden dat de kill switch van NordVPN onze gegevens niet lekte bij het forceren van de verbinding of bij het veranderen van de serverlocatie.

Torrenting

Veilige keus voor torrents

9,0/10
Hoe wordt dit berekend?

Deze beoordeling wordt bepaald door de torrentsnelheden van de VPN, het percentage servers dat P2P bestandsdeling toestaat, de privacy en betrouwbaarheid van de service en handige instellingen zoals port forwarding.

Specifiek voor de snelheid berekenen we de gemiddelde downloadbitrate van de VPN met behulp van onze torrentopstelling op maat.

NordVPN staat torrents toe op meer dan 85% van zijn 5.754 servers. Zelfs zonder port forwarding levert het een indrukwekkende gemiddelde download bitrate van 10,8 Mib/s op onze 10MiB/s verbinding. Hoewel torrents beperkt zijn op servers in 14 landen, is het onwaarschijnlijk dat dit je ervaring beïnvloedt.

Rangorde #8 van 62 VPN’s voor Torrenting

Hier is een overzicht dat laat zien hoe NordVPN presteerde in onze torrenttests:

Torrent kenmerk Resultaat
Gemiddelde download bitrate 10,8 Mib/s
Aantal P2P-servers 4,771
Logboekbeleid Anonieme gegevens over servergebruik
Kill switch Ja
Port forwarding Nee

NordVPN is compatibel met alle populaire torrentclients, waaronder uTorrent, qBittorrent en Vuze. We hebben ook geverifieerd dat het werkt met magnet links, waardoor we direct kunnen beginnen met het downloaden van het torrentbestand.

NordVPN’s best-in-class beveiligingsfuncties, zoals de kill switch en het veilige NordLynx protocol, verbergen je torrentactiviteiten. Bovendien betekent het no-logs privacybeleid dat NordVPN nooit DMCA-verzoeken heeft doorgestuurd naar zijn gebruikers.

Helaas staat NordVPN je niet toe te torrenten terwijl je verbonden bent met servers in 14 landen, waaronder Argentinië, Israël en Zuid-Korea. De VPN app leidt P2P verkeer echter automatisch om via speciale servers in Canada of Nederland, waardoor de snelheid minimaal wordt beïnvloed.

Om verbinding te maken met een van deze servers selecteer je gewoon P2P bovenaan de serverlijst.

Selecting NordVPN's P2P servers in its app

NordVPN bevat servers die geoptimaliseerd zijn voor torrentactiviteiten.

In de onderstaande tabel kun je vergelijken hoe snel NordVPN een torrent van 20GB kon downloaden tegenover andere VPN’s:

VPN-aanbieder Download bitrate Tijd om 20GB torrent bestand te downloaden
Geen VPN 10MiB/s 32 minuten
NordVPN 10,8 Mib/s 34 minuten
IPVanish 9,9 MiB/s 32 minuten
PureVPN 8.1MiB/s 39 minuten
CyberGhost 3.9MiB/s 1 uur 21 minuten

Zoals je ziet downloadt NordVPN bestanden sneller dan de meeste concurrerende services. Maar om de prestaties verder te verbeteren, zouden we graag zien dat NordVPN port forwarding toevoegt. Deze geavanceerde P2P-functie verhoogt gewoonlijk de downloadsnelheid van torrents en is inbegrepen bij sommige andere VPN’s, zoals Proton VPN en PIA.

ADVIES VAN DE EXPERT: We raden het gebruik van NordVPN’s SOCKS5 proxy functie ten zeerste af. Hoewel het sneller is dan een VPN, is het minder veilig. Hoewel een SOCKS5 proxy je IP-adres maskeert, versleutelt het je verkeer niet, wat je online privacy en veiligheid in gevaar brengt.

Beveiliging en technische functies

Beste beveiligingsfuncties in zijn klasse

9,9/10
Hoe wordt dit berekend?

Een veilige VPN moet OpenVPN of WireGuard protocollen, AES-256 encryptie en een werkende kill switch bieden.

Om deze beoordeling te berekenen, houden we ook rekening met extra beveiligingsinstellingen en -functies.

Uit onze tests bleek dat NordVPN een zeer veilige VPN-aanbieder is met meer technische mogelijkheden dan bijna elk alternatief. Het beveiligt webverkeer met behulp van WireGuard en ChaCha20 encryptie, en het voorkomt ongeautoriseerde toegang tot zijn netwerk met behulp van colocated diskless servers. Al met al kun je erop vertrouwen dat NordVPN je online activiteiten beveiligt tegen controle door derden.

Rangorde #1 van 62 VPN’s voor Beveiliging en technische functies

In de tabel hieronder zie je alle VPN-protocollen, encryptiecijfers en technische kenmerken die NordVPN aanbiedt:

ProtocollenBeschikbaar in NordVPN
IKEv2/IPSecJa
NordLynx (WireGuard)Ja
OpenVPN (TCP/UDP)Ja
EncryptieBeschikbaar in NordVPN
AES-128Nee
AES-192Nee
AES-256Ja
BlowfishNee
ChaCha20Ja
BeveiligingBeschikbaar in NordVPN
Bescherming tegen DNS-lekkenJa
Bescherming tegen IPv6-lekkenJa
Bescherming tegen WebRTC-lekkenJa
Diskless ServersJa
Eigen DNSJa
Ondersteunt TCP-poort 443Ja
VPN Kill SwitchJa
Geavanceerde functiesBeschikbaar in NordVPN
AdvertentieblokkeringJa
Dubbele VPNJa
Server voor Tor via VPNJa
SOCKSJa
Speciaal IP-adresJa
Split TunnelingJa
Static IPJa
Tracker BlockerJa

Indrukwekkend is dat NordVPN regelmatig onafhankelijke beveiligingsaudits uitvoert en een bug bounty programma biedt om ervoor te zorgen dat deze functies correct worden geïmplementeerd in hun apps. Op die manier kan de VPN eventuele beveiligingslekken verhelpen voordat ze door een bad actor worden ontdekt.

Je kunt onze analyse en bevindingen van NordVPN’s beveiliging en technische kenmerken lezen in de volgende secties.

Gebruikt veilige en open tunnel protocollen

NordVPN gebruikt geavanceerde VPN-protocollen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen derden.

Alle software van NordVPN gebruikt standaard NordLynx, wat gewoon WireGuard is met de toevoeging van dubbele NAT. Dit is niet anders dan elke andere VPN die WireGuard gebruikt, maar NordVPN heeft ervoor gekozen het van een merk te voorzien om te proberen zich te onderscheiden.

WireGuard heeft onze voorkeur als VPN-protocol omdat het open source en breed gebruikt is. Dit maakt de beveiligingsprotocollen van NordVPN vertrouwder dan ExpressVPN, de grootste concurrent van NordVPN, die een exclusief protocol gebruikt in plaats van WireGuard.

Beveiligde encryptie voorkomt controle door derden

NordVPN beveiligt het verkeer met behulp van vertrouwde encryptie-algoritmen. De VPN gebruikt ChaCha20 om het verkeer in zijn VPN-tunnel te versleutelen en maakt de verbinding met een 2048-bits DH-sleutel.

Om te controleren of dit werkte zoals geadverteerd, analyseerden we de pakketten die door ons netwerk gingen met behulp van Wireshark. Zoals je in de schermafbeelding hieronder kunt zien, betekende de encryptie van NordVPN dat ons internetverkeer werd weergegeven als willekeurige tekst, om te voorkomen dat derden onze activiteiten konden controleren.

Testing NordVPN's encryption using Wireshark.

NordVPN hield ons internetverkeer privé en veilig.

Sterke serverbeveiliging voorkomt onbevoegde toegang

Na een kleine serverkwetsbaarheid in 2018 bevat NordVPN nu meer serverbeveiligingen dan bijna elke andere VPN.

In tegenstelling tot de overgrote meerderheid van andere VPN’s die servers huren van datacentra van derden, zijn meer dan 10% van NordVPN’s servers colocated. Dit betekent dat ze eigendom zijn van NordVPN en dat alleen zij er toegang toe heeft, waardoor eventuele kwetsbaarheden veroorzaakt door derden worden vermeden.

NordVPN heeft toegezegd dat al zijn servers 5.754 in de toekomst colocated zullen zijn.

Bovendien gebruikt NordVPN alleen schijfloze VPN-servers. Deze servers bevatten geen opslagapparatuur, waardoor het voor een derde partij bijna onmogelijk is om gebruikersgegevens van de server te halen.

Kill switch stopt datalekken

In onze tests voorkwam NordVPN met succes dat ons IP-adres weglekte, zowel wanneer onze verbinding wegviel als ook wanneer we wisselden tussen serverlocaties.

Testing NordVPN's kill switch for IP address leaks.

NordVPN doorstond al onze kill switch tests door ons IP-adres te verbergen.

Het is vrij ongebruikelijk, maar NordVPN biedt twee verschillende soorten VPN kill switch: een internet kill switch en een app kill switch.

De internet kill switch werkt door de verbinding van je apparaat met het internet te blokkeren als de VPN-verbinding plotseling wegvalt. Met de app kill switch – alleen beschikbaar op Windows en macOS – kun je kill switch bescherming toepassen op uitsluitend geselecteerde apps.

We raden je aan de internet kill switch te gebruiken voor extra veiligheid, vooral als je bestanden torrent.

Multi-Hop servers bieden dubbele encryptie

NordVPN is een van de weinige VPN’s met een multi-hop functie. In tegenstelling tot een standaard VPN-verbinding leidt dit je internetverkeer door twee afzonderlijke VPN-servers en versleutelt het verkeer twee keer.

Dit verbetert je netwerkbeveiliging doordat het voor een aanvaller moeilijker wordt om je verkeer te volgen en je echte IP-adres te achterhalen.

Op basis van onze tests heeft NordVPN de beste multi-hop functie van alle VPN’s. Het is compatibel met WireGuard en versleutelt, in tegenstelling tot Proton VPN, het verkeer twee keer in plaats van het slechts door een extra locatie te leiden.

Om het in te schakelen, zoek je de optie ‘Speciale servers’ in de serverlijst van de app en selecteer je Double VPN.

NordVPN's double VPN servers on Windows

De multi-hop servers van NordVPN zijn eenvoudig te ontdekken.

We zouden echter graag zien dat NordVPN multi-hop servers op meer locaties aanbiedt. Op dit moment zijn ze beperkt tot slechts negen landen, allemaal in Azië, Noord-Amerika of West-Europa. Dit uitbreiden zou de prestaties voor gebruikers in andere regio’s verbeteren.

Bedreigingsbescherming blokkeert schadelijke websites en advertenties

NordVPN’s Threat Protection functie is een van de beste VPN advertentie en malware blockers die we hebben gebruikt. Volgens ons onderzoek blokkeerde Threat Protection 60% van de advertenties en 66% van de analytische trackers. Een illustratie van onze bevindingen zie je in de onderstaande grafiek:

NordVPN's ad blocker performance represented in a graph

NordVPN blokkeert de meeste advertenties en analytische trackers.

Een ad blocker verbetert de beveiliging, omdat kwaadaardige advertenties soms worden gebruikt om je apparaat met malware te infecteren. Door te voorkomen dat de meeste advertenties worden geladen, vermindert Threat Protection het risico dat je apparaat wordt gecompromitteerd.

Ook kan Threat Protection op Windows en Mac alle bestanden scannen op malware voordat je ze downloadt. Bij gebruik markeerde de functie alle geteste onveilige bestanden correct als malware.

Met Meshnet kun je gratis een ander IP-adres krijgen

Meshnet is een unieke functie van NordVPN. Het is gratis beschikbaar, en je kan je internetverkeer ermee omleiden via een normaal apparaat met internetverbinding, zoals een laptop, in plaats van via een VPN-server.

NordVPN promoot Meshnet vooral als een hulpmiddel voor het delen van bestanden en LAN-gaming, maar die zijn beide nogal niche. In plaats daarvan raden we aan Meshnet te gebruiken als een manier om gratis een residentieel IP-adres te krijgen.

Als je in het buitenland bent, kun je thuis verbinding maken met je PC om je gewone internetprovider IP-adres te krijgen. Op die manier heb je overal toegang tot je lokale streamingdiensten. Met Meshnet konden we vaker toegang krijgen tot geo-blocked streamingdiensten dan met een standaard VPN-server.

Using NordVPN's Meshnet feature to get a residential IP address

We kregen gratis een residentieel IP-adres via Meshnet.

Technische functies die we graag zouden zien

NordVPN bevat meer extra technische functies dan bijna elke andere VPN-aanbieder. Maar hier zijn enkele functies die we de VPN in een toekomstige update zouden willen laten toevoegen:

  • IPv6-adressen, vergelijkbaar met Atlas VPN, om al het verkeer door de VPN-tunnel te leiden, waardoor de kans op IPv6-lekken meer wordt verkleind dan de basis IPv6-lekblokkering.
  • GPS-spoofing, vergelijkbaar met Surfshark, om zowel je GPS-locatie als je IP-adres te versluieren, waardoor het voor apps moeilijker wordt om je locatie te bepalen.
  • Open sourced apps, vergelijkbaar met Proton VPN, om de transparantie en veiligheid te vergroten door alle gebruikers de code van de VPN te laten inspecteren.

Overall is NordVPN een volledig uitgeruste VPN die de netwerkbeveiliging in bijna alle opzichten verbetert. Gezien het feit dat NordVPN zijn product voortdurend heeft verbeterd in de jaren dat we het getest hebben, zijn we er zeker van dat het de bovenstaande functies spoedig zal toevoegen.

Omzeilen van censuur

Niet bruikbaar in China

6,5/10
Hoe wordt dit berekend?

We testen routinematig of de VPN de strenge internetbeperkingen in China kan omzeilen met behulp van onze remote-access server in Shanghai.

Andere belangrijke factoren die we in overweging nemen zijn onder andere versluieringstechnologieën en de beschikbaarheid van servers in buurlanden (voor snellere verbindingen).

NordVPN werkt niet in China. Ondanks pogingen om verbinding te maken via zowel de applicatie als de handmatige configuratie, konden we in alle gevallen geen toegang krijgen tot het open internet vanuit Shanghai.

Rangorde #26 van 62 VPN’s voor Omzeilen van censuur

Hoewel het heeft verklaard dat zijn problemen in China “zo snel mogelijk” zullen worden opgelost, is NordVPN er sinds maart 2022 niet in geslaagd om The Great Firewall te omzeilen.

Voorheen bood NordVPN een handmatige installatieoptie voor Android-, Mac- en iOS-apparaten, die over het algemeen betrouwbaar was. Teleurstellend genoeg is deze workaround niet langer beschikbaar.

Voor de context, hier is hoe NordVPN’s prestaties in China zich verhouden tot vergelijkbaar geprijsde VPN’s:

VPN China uptime (12 maanden)
NordVPN 0%
PIA 32%
Windscribe 85%

Zoals je kunt zien, zijn er veel betere opties dan NordVPN om webcensuur te omzeilen.

Compatibiliteit van apparaten

Apps voor alle apparaten en platforms

Hoe wordt deze score bepaald?

Een VPN van hoge kwaliteit zou functionele, volledig uitgeruste applicaties en browser-extensies moeten hebben voor zoveel mogelijk platforms en apparaten.

Onze ‘Apparaat & OS Compatibiliteit’ beoordeling draagt bij aan de gebruiksvriendelijkheid beoordeling.

NordVPN heeft apps voor desktop, mobiel en Fire TV. Het kan ook worden gebruikt op apparaten die geen VPN’s ondersteunen, zoals Smart TV’s, via de Smart DNS functie, en de compatibiliteit kan worden uitgebreid naar Roku en Chromecast door het op een router te installeren. NordVPN staat gelijktijdig gebruik op 10 apparaten toe, wat iets boven het gemiddelde is.

Apps

NordVPN biedt speciale applicaties voor de volgende platforms en apparaten:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router
  7. Chrome OS

Teleurstellend is dat je, in tegenstelling tot ExpressVPN, NordVPN handmatig op een router moet installeren omdat het geen speciale app heeft.

Game consoles en streaming apparaten

NordVPN kan worden gebruikt op de PS5 en de andere volgende apparaten door de Smart DNS functionaliteit ervan te gebruiken of door het handmatig op een router te installeren:

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Chromecast
  4. Nintendo
  5. PlayStation
  6. Roku
  7. Smart TV
  8. Xbox

Browserextensies

NordVPN heeft extensies voor deze webbrowsers:

  1. Chrome
  2. Microsoft Edge
  3. Firefox

10 gelijktijdige verbindingen

NordVPN kun je op maximaal 10 apparaten tegelijk gebruiken. Dit is meer dan de industriestandaard, maar alsnog minder dan concurrenten zoals Surfshark die onbeperkte apparaatverbindingen bieden.

Installeer de VPN op je thuisrouter om de gelijktijdige verbindingslimiet te omzeilen en alle apparaten in je huishouden te beveiligen.

Klantenservice

24/7 behulpzame ondersteuning via live chat

9,7/10
Hoe wordt dit berekend?

Deze score is gebaseerd op onze beoordeling van de volgende ondersteuningsopties van elke VPN:

  • Ondersteuning via e-mail
  • Ondersteuning via live chat
  • Online resources

Niet elke VPN biedt al deze opties en ze scoren niet allemaal even goed op kwaliteit en responstijd.

NordVPN biedt uitstekende klantenservice met een reeks supportopties, waaronder een geautomatiseerde chatbot, 24/7 live chat, e-mail en zelfhulpgidsen. We vonden de supportagenten van NordVPN ook deskundiger dan die van andere VPN-aanbieders en je hoeft geen geldig e-mailadres op te geven om contact op te nemen.

Rangorde #2 van 62 VPN’s voor Klantenservice

Je kunt op de volgende manieren ondersteuning krijgen van NordVPN:

KlantenserviceBeschikbaar in NordVPN
24/7 ondersteuning via e-mailNee
24/7 ondersteuning via live chatJa
ChatbotNee
E-mailNee
E-mailondersteuning via online formulierNee
Instructievideo'sNee
Online bronnenJa

Voor de meeste problemen kun je gebruik maken van de uitstekende zelfhulpmiddelen van NordVPN in plaats van rechtstreeks contact op te nemen. De FAQ’s en videotutorials waren voldoende voor het oplossen van meer dan 90% van de problemen die we tegenkwamen bij het gebruik van de VPN.

Als je extra hulp nodig hebt, word je in eerste instantie begroet door de ‘NordVPN chatbot’.
Wij vinden chatbots, zoals Windscribe’s Garry, doorgaans onbehulpzaam en tijdverspilling. Maar NordVPN’s geautomatiseerde agent is behulpzaam en zeer goed in het interpreteren van vragen.

De chatbot reageert onmiddellijk, waardoor hij een stuk efficiënter is dan VPN’s die alleen menselijke support gebruiken. Gemiddeld kregen we van NordVPN antwoorden in slechts 38 seconden, vergeleken met 126 seconden bij ExpressVPN en 297 seconden bij Private Internet Access.

NordVPN-klantenondersteuning gebruiken

De geautomatiseerde chatbot van NordVPN is snel en behulpzaam.

Voor de keren dat we wel menselijke hulp nodig hadden, vonden we dat het supportteam van NordVPN meer kennis had dan typische VPN supportmedewerkers. Elke agent kon snel technische problemen oplossen, zoals vaststellen waarom ons IP-adres afweek van het geselecteerde land.