Beoordeling van Surfshark VPN

Hier is een lijst van populaire streaming platforms die Surfshark VPN momenteel deblokkeert:

Toegang tot 9 Netflix-bibliotheken en Nederlandse tv-zenders

Surfshark werkt heel goed met Netflix. Onze testresultaten laten zien dat het werkt om 9 Netflix-regio’s met gemak te deblokkeren, en streamt zonder te bufferen.

Naast de Amerikaanse Netflix omzeilt Surfshark betrouwbaar geo-blocks voor:

• Netflix Brazilië
• Netflix Canada
• Netflix Frankrijk
• Netflix India
• Netflix Italië
• Netflix Mexico
• Netflix Singapore
• Netflix Verenigd Koninkrijk
• Netflix Amerikaanse

Uit onze tests bleek dat de meeste stadsservers van Surfshark werkten om de Netflix-bibliotheek van het land te deblokkeren. In zeldzame gevallen moet je echter verbinding maken met een andere server om Netflix aan de praat te krijgen.

We zouden graag zien dat Surfshark zijn servers specifiek labelt voor streaming behoeften, dan zou het vinden van een werkende server veel sneller gaan.

Surfshark is ook een VPN om Nederlandse tv-zenders vanuit het buitenland te deblokkeren. Sterker nog, we hebben NPO Start kunnen deblokkeren met Surfshark.

Streamt elke Britse en Amerikaanse streaming site

Surfshark deblokkeert HBO Max en Amazon Prime Video. Vroeger functioneerde het niet goed met Hulu, maar onze recente tests laten een enorme verbetering zien en we kunnen Surfshark nu met een gerust hart aanbevelen als VPN voor Hulu buiten de VS.

De eerste Britse Surfshark server die we testten deblokkeerde zonder problemen BBC iPlayer, Channel 4, ITVX, My5, Now en Sky Go, waardoor het ook een van de beste Britse VPN’s is.

Surfshark blijft de beste VPN voor het omzeilen van Disney+ blokkades en laat je Europa-exclusieve Star content vanuit de VS streamen.

Surfshark werkt ook goed voor het bekijken van het Roku Channel en de meeste andere gratis streaming sites, waaronder Peacock en SBS On Demand.

Bij onze tests streamden al deze platforms op maximale videokwaliteit zonder dat bufferen nodig was.

Over het algemeen is Surfshark een uitstekende streaming VPN, zeker gezien de prijs. Het kan echter niet helemaal concurreren met ExpressVPN als het gaat om snelheden of betrouwbaarheid, vooral met Netflix. En Windscribe VPN, bijvoorbeeld, deblokkeert in totaal veel meer Netflix regio’s.

In de onderstaande tabel kun je zien welke versleutelingscodes, verbindingsprotocollen en extra beveiligingsfuncties Surfshark gebruikt:

De beveiligingsprotocollen die Surfshark aanbiedt zijn WireGuard, OpenVPN en IKEv2. Dit zijn de beste opties die beschikbaar zijn. Surfshark heeft de juiste beslissing genomen om verouderde protocollen als PPTP achterwege te laten.

Surfshark gebruikt ook de beste encryptiesleutel, genaamd AES-256. Dit verbergt je gegevens en wordt als onbreekbaar beschouwd.

We kunnen dit bevestigen, want we hebben de encryptie van Surfshark getest met de packet-sniffing tool Wireshark. Uit onze analyse bleek dat ons webverkeer volledig onleesbaar en volledig versleuteld was.

Werkt de kill switch van Surfshark?

De kill switch van Surfshark staat standaard niet aan, wat volgens ons een vergissing is. We raden je aan naar de instellingen van Surfshark te gaan en hem aan te zetten.

We hebben getest of de kill switch van Surfshark echt werkt door onze eigen kill switch test tool te gebruiken. Als de kill switch werkt, zou ons echte IP-adres nooit ontdekt mogen worden – zelfs niet als we van server wisselen of als onze internetverbinding wegvalt.

Onze resultaten laten zien dat de kill switch van Surfshark werkte om het lekken van ons IP-adres te voorkomen, behalve bij het wisselen van server op macOS-apparaten. Dit is een probleem dat veel VPN’s op Mac gemeen hebben. VPN’s als Mullvad en PIA zijn echter met een oplossing gekomen, dus we verwachten hetzelfde van Surfshark.

First-Party DNS-servers om lekken te voorkomen

We hebben Surfshark getest op IP, DNS en WebRTC lekken met ons eigen lektestprogramma. Het slaagde voor alle onderdelen en er werden nooit gevoelige gegevens blootgesteld.

Dit is te danken aan het feit dat Surfshark zijn eigen privé DNS-servers gebruikt. Dit betekent dat Surfshark je DNS-verzoeken zelf afhandelt, wat een indrukwekkende beveiligingsfunctie is die beloond zou moeten worden.

Surfshark heeft echter geen IPv6 ondersteuning. In plaats daarvan leidt het IPv6-verbindingen om naar IPv4. Dat is prima omdat het lekken voorkomt, maar we zouden graag volledige IPv6 ondersteuning zien.
Dit moet je ook overwegen als je een nieuwe IPv6-exclusieve router hebt, want dan werkt Surfshark helemaal niet.

Dubbele VPN, Rotating IP & schijfloze servers

Surfshark heeft uitstekende beveiligingsnormen, maar biedt ook een reeks geavanceerde beveiligingsfuncties waar de meeste VPN-aanbieders niet aan kunnen tippen.

De eerste extra functie is Multi-Hop, die je verkeer door twee VPN-servers leidt. Hoewel het niet altijd nodig is, betekent dat dubbele bescherming.

Er is ook een Rotating IP optie, wat ongebruikelijk is. Deze functie verandert je openbare IP-adres elke 5-10 minuten zonder dat je ooit van server hoeft te wisselen.

IP rotation is niet noodzakelijk voor online bescherming, en sommige andere VPN’s zoals HMA en AtlasVPN bieden vergelijkbare functies. Het zou echter de meest privacybewuste gebruikers kunnen aanspreken.

Android gebruikers kunnen ook gebruik maken van Surfshark’s GPS Spoofing functie, die je GPS geolocatie koppelt aan de door jou gekozen server. Dit is een zeer zeldzame functie die helpt om door mobiele apps ingestelde geo-blocks te omzeilen, en iets wat we graag zouden zien in alle apps van Surfshark.

De meest substantiële beveiligingsfunctie is het schijfloze servernetwerk van Surfshark, oftewel het RAM-only netwerk. Dit betekent dat je gebruikersgegevens nooit worden opgeslagen op fysieke servers die in beslag kunnen worden genomen en geëxtraheerd.

Voor zo’n lage vraagprijs is de omvang van Surfshark’s beveiligingsaanbod werkelijk indrukwekkend. VPN’s met dezelfde geavanceerde functies kosten meestal twee of drie keer zoveel, zoals Astrill.

Blokkeert Surfshark advertenties?

Surfshark heeft een advertentie blocker genaamd CleanWeb. Uit onze tests blijkt dat CleanWeb werkt om 77% van alle advertenties en trackers op het web te blokkeren. Daarmee staat het op de 10e plaats in onze lijst van de beste VPN advertentie blockers.

We gebruikten CleanWeb om advertenties te blokkeren op populaire sites als Spotify en Twitch, maar het werkte niet voor websites als Google en YouTube.

Hier is een tabel met een overzicht van de informatie die Surfshark registreert:

Surfshark houdt geen identificerende logs bij. We hebben het logboekbeleid in detail onderzocht en kunnen bevestigen dat gevoelige gegevens – zoals je IP-adres – niet worden bijgehouden. Dit is ook bevestigd door een onafhankelijke audit van Deloitte.

Surfshark slaat tijdelijk informatie op over de VPN-server waarmee je verbinding maakt, waaronder je gebruikers-ID en tijdstempels va verbindingen. Maar dit wordt verwijderd binnen 15 minuten na het verbreken van je VPN, en vormt geen bedreiging.

Het enige wat Surfshark opslaat zijn je accountgegevens, waaronder:

• E-mailadres
• Registratiedatum account
• Gecodeerd wachtwoord
• Wanneer je de Smart DNS gebruikt
• WiFi-naam als de functie Automatische verbinding is ingeschakeld

Hoewel dit betekent dat Surfshark technisch gezien geen no-logs VPN is, is dit een kleine hoeveelheid informatie die alleen gebruikt wordt om de service te onderhouden. Als je erg bezorgd bent over je privacy, kun je je aanmelden met cryptocurrency om geen persoonlijke informatie te hoeven overhandigen.

Surfshark werkt ook met schijfloze RAM-servers die voorkomen dat je gegevens naar een harde schijf worden geschreven. Dit is een uitstekende privacy maatregel die ervoor zorgt dat er geen identificeerbare informatie beschikbaar is in het geval van een inbeslagname van de server.

Gevestigd in Nederland (EU-rechtsgebied)

Surfshark heeft zijn hoofdkantoor verplaatst van de Britse Maagdeneilanden – een privacy-paradijs zonder wetten voor het bewaren van gegevens – naar Nederland, dat in de EU ligt en agressievere wetten voor het bewaren van gegevens heeft.

Surfshark heeft gebruikers gerustgesteld dat het vanuit Nederland zijn no-logs beleid kan voortzetten. Het land maakt echter nog steeds deel uit van de EU netwerken voor het delen van inlichtingen en we zouden graag zien dat Surfshark vanuit een meer privé jurisdictie opereert.

Wie is de eigenaar van Surfshark?

Surfshark is eigendom van Cyberspace, een bedrijf dat in Nederland is opgericht. De oprichter van Surfshark is een Litouwer met de naam Vytautas Kaziukonis en de meeste werknemers van Cyberspace komen uit Litouwen, waar het bedrijf een kantoor heeft.

Cyberspace is het resultaat van een fusie tussen Surfshark (Surfshark B.V.) en Nord Security, dat NordVPN exploiteert. Surfshark en NordVPN werken nu samen om hun afzonderlijke services te verbeteren.

Hoewel de services erg op elkaar lijken, presteert NordVPN beter in de meeste van onze tests en opereert het nog steeds vanuit een privacy-paradijs – Panama. NordVPN heeft echter een datalek meegemaakt, terwijl Surfshark nooit controverses heeft gehad.

Om de prestaties te testen hebben we verbinding gemaakt met Surfshark servers in zes verschillende continenten en onze internetsnelheden voor en na gemeten. We gebruiken een 100Mbps internetverbinding, vergelijkbaar met je basissnelheid thuis.

Hier is een tabel die laat zien hoe Surfshark presteerde in onze snelheidstests:

Net als elke VPN zal het gebruik van Surfshark je internet vertragen – maar niet veel. Toen we verbinding maakten met een Surfshark server in hetzelfde land, ondervonden we een snelheidsverlies van slechts 15% vergeleken met onze snelheden zonder VPN.

Bij verbinding met landen op grotere afstand, was ons snelheidsverlies marginaal. Een VPN-verbinding naar het Verenigd Koninkrijk vanuit de VS resulteerde in een snelheidsverlies van 59 Mbps ondanks meer dan 3000 mijl afstand.

Over het algemeen laten onze onbevooroordeelde snelheidstests zien dat zowel de snelheid op korte als lange afstand relatief onaangetast blijft bij het gebruik van Surfshark.

Deze hoge snelheden zijn het resultaat van het limiteren van de serverbelasting op 40% om congestie te voorkomen en het upgraden van veel van de servers naar 10Gbps. Dit maakt Surfshark ook prettiger in gebruik, omdat de snelheden stabiel blijven en je minder snel CAPTCHA’s tegenkomt doordat te veel mensen hetzelfde IP-adres gebruiken.

Ondanks recente verbeteringen blijft Surfshark echter nog steeds een beetje achter bij de allersnelste VPN’s – voornamelijk vanwege de verbindingen met verafgelegen locaties zoals Zuid-Afrika en Australië. Je kunt in de grafiek hierboven zien hoe Surfshark het doet in vergelijking met een aantal van zijn top VPN rivalen – hoewel ze allemaal tot op zekere hoogte worstelen. Surfshark zou nog een stap verder kunnen gaan door nog meer 10Gbps servers toe te voegen om dit aan te pakken.

Hier zijn de belangrijkste gegevens over de prestaties van Surfshark in onze torrenttests:

Torrent kenmerk	Resultaat
Gemiddelde download bitrate	8.7MiB/s
Aantal P2P-servers	3.200
Logboekbeleid	Anonieme gegevens over servergebruik
Kill switch	Ja
Port forwarding	Nee

Alle servers van Surfshark staan P2P-activiteit toe. We hebben het getest op torrent clients qBittorrent, uTorrent, en Deluge.

Onze torrentsnelheidstests registreerden een gemiddelde download bitrate van 8.7MiB/s. Dit is snel genoeg om P2P-bestanden snel te downloaden, maar er zijn snellere VPN’s voor torrents, waaronder PIA en ExpressVPN, die een respectievelijke download bitrate hebben van 9,6 MiB/s en 9,4 MiB/s.

Hoewel het misschien niet de snelste P2P VPN is, is Surfshark zeker veilig om te gebruiken. Dankzij het privé logboekbeleid, AES-256 encryptie en first-party DNS servers, wordt je torrent-activiteit veilig afgeschermd van controle door je internetprovider of copyright houders.

Dat is zolang je de kill switch van Surfshark inschakelt via het instellingenmenu. Surfshark zet de kill switch standaard niet aan. Om veilig te zijn bij het torrenten met Surfshark, raden we je sterk aan deze in te schakelen voordat je gaat torrenten.

Over het algemeen is Surfshark veilig om te gebruiken voor P2P file-sharing. Maar als je een regelmatige torrenter bent, zul je merken dat PIA sneller en beter geoptimaliseerd is.

Surfshark werkt niet goed in China. We hebben het een jaar lang elke week getest met onze server in Shanghai en kunnen melden dat het slechts 18% van de tijd werkt om Chinese website-blokkades te omzeilen.

Deze tests werden uitgevoerd met Surfshark’s NoBorders modus, wat een versluieringstool is die automatisch wordt ingeschakeld als je vanuit China verbinding maakt.

Surfshark is echter een van de weinige top-VPN’s die nog niet verboden is in Rusland, dus je kunt het gebruiken om de Russische censuur te omzeilen. Het kan ook gebruikt worden in Turkije, Iran en de VAE.

Je kunt op de volgende manieren in contact komen met de klantenservice van Surfshark:

In tegenstelling tot VPN’s als ExpressVPN, Atlas VPN en Proton VPN, heb je geen Surfshark-account nodig om contact op te nemen met de live chat support. We vinden het fijn dat het voor iedereen toegankelijk is.

We zijn echter niet blij dat Surfshark voor de 24/7 live chat een chatbot heeft geïntroduceerd. Chatbots kunnen basisinformatie geven, maar ze lijken vaak eerder een afschrikmiddel dan een echt nuttig hulpmiddel. Het communiceert ook alleen in het Engels.

Je kunt echter snel een menselijke supportagent krijgen door de bot te vragen ‘get me a human’, en die kan in meerdere talen reageren.

We nemen al jaren contact op met het Surfshark support team, en de agenten zijn altijd beleefd en antwoorden zeer snel. Ze zijn vooral nuttig bij het aanbevelen van servers voor het deblokkeren van streaming sites.

We vinden echter dat ze soms technische kennis missen. Voor complexere vragen raden we aan de Surfshark support e-mail te gebruiken.

De Surfshark website bevat veel nuttige informatie op een goed georganiseerde manier, inclusief visuele installatiegidsen, FAQ’s en een ticket ondersteuningssysteem.