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Avis sur Surfshark VPN

Surfshark desktop software

Simon Migliano, expert mondial renommé en VPN, a testé des centaines d'applications VPN. Ses recherches ont été citées par Le Monde, Le Figaro, Les Echos et d'autres médias prestigieux.

Vérifié par JP JonesTests Supplémentaires par David Hughes

Notre Verdict

9,2/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Notre note globale est calculée en combinant plusieurs sous-catégories. Chaque sous-catégorie est évaluée comme suit :

  • Journalisation et juridiction : 20 %
  • Vitesse et fiabilité : 20 %
  • Sécurité et fonctionnalités techniques : 15 %
  • Streaming : 15 %
  • Facilité d’utilisation : 10 %
  • Torrenting : 5 %
  • Emplacement des serveurs : 5 %
  • Contournement de la censure : 5 %
  • Support client : 5 %

Découvrez notre méthodologie d’avis des VPN.

Dans l'ensemble, Surfshark est un excellent VPN qui a obtenu la note de 9,2 selon nos critères. Sa caractéristique la plus notable est son rapport qualité-prix : malgré son prix pas cher, le VPN dispose d'excellentes normes de sécurité, d'une politique de confidentialité vérifiée et de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Il débloque même 9 régions Netflix. Ses vitesses étaient cependant plus lentes que celle des VPN comparables lors de nos tests, et il n'arrive pas à contourner une censure stricte.

Classé #4 sur 62 VPN

Surfshark VPN : notes par catégorie

  • 9,7/10
  • 8,6/10
  • 8,7/10
  • 9,1/10
  • 9,9/10
  • 7,5/10
  • 9,7/10
  • 9,7/10
  • 8,5/10
  • 9,4/10

Avantages et Inconvénients de Surfshark VPN

  • Débloque 9 catalogues Netflix et les chaînes de télévision françaises comme France TV ou Canal+
  • Prix avantageux de 2,12 €
  • Politique de journalisation vérifiée et serveurs sans disque
  • Nombreuses fonctionnalités de sécurité avancées
  • Torrenting autorisé
  • Des applications conviviales disponibles en français, faciles à utiliser et offrant des connexions simultanées illimitées

  • Un mode anti-censure décevant
  • Basé aux Pays-Bas (UE)
  • Pas de redirection de port
  • Le kill switch n'est pas activé par défaut
  • Fuite du kill switch sur macOS
  • Incompatible avec les connexions IPv6

Pourquoi nous faire confiance?

Nous sommes totalement indépendants et nous évaluons des VPN depuis 2016. Nos avis se fondent sur des tests rigoureux et restent impartiaux, sans influence financière. Découvrez notre équipe et comment nous évaluons les VPN.

Surfshark existe depuis 2018. Basé aux Pays-Bas, il est rapidement devenu l’un des VPN les plus populaires du marché.

En 2022, Surfshark a fusionné avec Nord Security, la société derrière NordVPN. Bien qu’ils existent désormais sous une seule holding, les deux services VPN fonctionnent toujours de manière indépendante.

Au cours de cette évaluation de Surfshark, nous testons ses performances dans 10 catégories différentes pour déterminer ses performances, la sécurité de son utilisation et s’il vaut la peine d’être utilisé par rapport à d’autres VPN les mieux notés.

Avant de plonger dans notre analyse détaillée du VPN Surfshark, jetez un œil à notre évaluation rapide en 60 secondes :

Données clés sur Surfshark VPN

Plafond des donnéesIllimité
Vitesse95 Mbps
Politique de journalisationPas de données d'identification
Fuites de donnéesNon
JuridictionPays-Bas (membre de l'UE)
Serveurs3 200
Adresses IP Plus de 3 200
Pays100
Netflix USAOui
TorrentingPartiellement
Connexions simultanéesIllimité
Fonctionne en chinePeu fiable
AssistanceChat en direct 24h/24 et 7j/7
Prix le plus bas2,12 €/mois pendant 26 mois
Essai gratuit7 Jours (Information de paiement requise)
Garantie de remboursementGarantie de remboursement de 30-jours
Site officielSurfshark.com

Prix et valeur

Un excellent rapport qualité-prix

9,4/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Bien que le prix et la valeur soient évalués ici, ils ne sont pas pris en compte dans notre note globale. Nous pensons que c’est au lecteur de décider ce qui est ou n’est pas un prix raisonnable.

Une bonne note n’est pas seulement basée sur le prix du VPN, mais sur la valeur qu’il offre dans sa globalité.

Surfshark coûte 2,12 € pour son abonnement le moins cher. Pour un VPN d'une telle qualité, ce prix bas en fait l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché. Il offre un essai gratuit de sept jours sur les appareils mobiles et deux garanties de remboursement, ce qui signifie que vous pouvez techniquement utiliser Surfshark gratuitement pendant 67 jours.

Classé #4 sur 62 VPN pour Prix et valeur

Voici tous les plans tarifaires de Surfshark :

  1. Mensuel

    14,24 €/mois

    Facturé 14,24 € par mois
  2. 14 Mois

    2,76 €/mois

    Facturé 38,58 € les 14 premiers mois, 38,58 € ensuite
    Économisez 81 %
  3. 26 Mois

    2,11 €/mois

    Facturé 54,87 € les 26 premiers mois, 54,87 € par an ensuite
    Économisez 85 %

Le meilleur prix de Surfshark est 2,12 € par mois pendant 26 mois. Pour un VPN aussi bien noté, ce prix en vaut la peine et est beaucoup moins cher que certains services VPN concurrents.

Si vous n’avez pas l’intention de vous engager à long terme, Surfshark propose deux autres offres : une option mensuelle pour 14,24 €, et une option annuelle pour 3,22 € par mois. L’abonnement mensuel est plus coûteux que la moyenne. Nous vous recommandons donc de choisir un abonnement à plus long terme pour faire des économies.

Alors que des VPN comme FastestVPN et PureVPN sont objectivement moins chers que Surfshark, ils ne sont pas aussi bien notés, ce qui signifie qu’ils ne possèdent pas un meilleur rapport qualité-prix.

Seul PIA offre un meilleur rapport qualité-prix que Surfshark. Il se classe juste au-dessus de Surfshark dans nos recommandations de VPN pas chers, et est légèrement moins cher à 2,02 €.

Modes de paiement

Surfshark propose une série d’options de paiement et de remboursement, y compris :

  1. Alipay
  2. American Express
  3. Bitcoin
  4. Mastercard
  5. PayPal
  6. Visa

Les utilisateurs soucieux de leur vie privée peuvent utiliser des crypto-monnaies, mais il n’est malheureusement pas possible de payer en espèces.

Pouvez-vous utiliser Surfshark gratuitement ?

Vous pouvez utiliser Surfshark gratuitement pour une durée limitée en profitant de son essai gratuit. Cela comprend un essai gratuit de sept jours auquel vous vous inscrivez via des appareils mobiles et deux garanties de remboursement de 30 jours. Ainsi, vous pouvez utiliser Surfshark gratuitement pendant 67 jours au maximum.

Vous pouvez utiliser l’option de garantie de remboursement deux fois, mais une période de 6 mois doit s’écouler entre chaque demande.

Toutefois, vous ne pouvez bénéficier d’aucune garantie de remboursement si vous souscrivez à Surfshark par l’intermédiaire de sites marchands tels que iTunes ou Amazon, ou d’une carte-cadeau prépayée.

Streaming

Débloque tous les principaux sites mondiaux de streaming

9,7/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Le streaming est noté en fonction du nombre de services différents débloqués, du nombre de catalogues régionaux accessibles et de la régularité avec laquelle le VPN peut y accéder.

Netflix, BBC iPlayer, Max, Amazon Prime Video et bien d’autres services sont testés chaque semaine.

Surfshark est un excellent VPN pour le streaming. Il débloque systématiquement tous les principaux sites de streaming internationaux, y compris 9 régions Netflix internationales, les chaînes de télévision britanniques et les services à restriction géographique comme HBO Max et Hulu. Vous pouvez également utiliser le Smart DNS de Surfshark pour faire du streaming sur des appareils qui ne sont pas compatibles avec les applications VPN.

Classé #4 sur 62 VPN pour Streaming

Voici une liste des plateformes de streaming populaires que Surfshark VPN débloque actuellement :

Plateforme de Streaming Fonctionne avec Surfshark VPN
All4Oui
Amazon Prime VideoOui
BBC iPlayerOui
Disney+Oui
HBO MaxOui
Hotstar IndiaOui
HuluOui
ITVXOui
Netflix USOui

Si vous souhaitez savoir si Surfshark fonctionne avec un service de streaming qui n’est pas répertorié, demandez-nous ci-dessous et nous le testerons pour vous.

Un accès à 9 catalogues Netflix et chaînes de télévision françaises

Surfshark fonctionne très bien avec Netflix. Les résultats de nos tests montrent qu’il débloque facilement 9 régions Netflix, et diffuse en streaming sans mise en mémoire tampon.

Outre Netflix USA, Surfshark contourne de manière fiable les géo-blocages suivants :

  • Netflix Brésil
  • Netflix Canada
  • Netflix France
  • Netflix Inde
  • Netflix Italie
  • Netflix Mexique
  • Netflix Singapour
  • Netflix Royaume-Uni
  • Netflix USA

Nos tests ont révélé que la plupart des serveurs urbains de Surfshark fonctionnaient pour débloquer le catalogue Netflix de chaque pays. Cependant, il peut arriver que vous deviez vous connecter à un autre serveur pour que Netflix fonctionne.

Nous aimerions que Surfshark labellise ses serveurs pour les besoins spécifiques du streaming, car cela rendrait le processus de recherche d’un serveur fonctionnel nettement plus rapide.

Surfshark est aussi un bon VPN pour débloquer les chaînes TV françaises depuis l’étranger. Lors de nos tests, nous avons pu débloquer France TV.

Surfshark avec Netflix sur macOS

Le streaming fonctionne avec tous les sites de streaming britanniques et américains

Surfshark débloque HBO Max et Amazon Prime Video. Il éprouvait des difficultés avec Hulu, mais nos récents tests ont montré une amélioration massive et nous pouvons maintenant recommander en toute confiance Surfshark comme VPN pour regarder Hulu en France.

Test de Hulu avec Surfshark

Surfshark débloque Hulu en dehors des États-Unis.

Le premier serveur britannique de Surfshark que nous avons testé a débloqué BBC iPlayer, Channel 4, ITVX, My5, Now et Sky Go sans problème, ce qui en fait l’un des meilleurs VPN pour le Royaume-Uni.

Surfshark reste le meilleur VPN pour contourner les blocages de Disney+ et vous permet de streamer le contenu Star exclusif à l’Europe depuis les États-Unis.

Surfshark est également efficace pour regarder la chaîne Roku et la plupart des autres sites de streaming gratuits, notamment Peacock et SBS On Demand. Il permet également d’accéder aux chaînes de télévision françaises telles que Guilli, M6, Canal+, TF1 et France TV.

Surfshark permet d'accéder aux chaînes de télévision françaises

Surfshark permet d’accéder aux chaînes de télévision françaises.

Lors de nos tests, toutes ces plateformes ont diffusé en streaming une qualité vidéo maximale sans aucune mise en mémoire tampon.

Dans l’ensemble, Surfshark est un excellent VPN de streaming, surtout si l’on considère son prix. Cependant, celui-ci est loin de pouvoir rivaliser avec ExpressVPN au niveau de la vitesse et de la fiabilité, notamment avec Netflix. Windscribe VPN, quant à lui, débloque bien plus de régions Netflix au total.

Caractéristiques techniques et sécurité

Hautement sécurisé, avec de nombreuses fonctionnalités avancées

9,7/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Un VPN sécurisé doit offrir les protocoles OpenVPN ou WireGuard, le chiffrement AES-256 et un kill switch fonctionnel.

Afin de calculer cette note, nous prenons également en compte des paramètres et des fonctionnalités de sécurité supplémentaires.

Surfshark possède toutes les caractéristiques d'un VPN sûr : chiffrement AES-256, serveurs sans disque, options pour OpenVPN et WireGuard, et un kill switch sur chaque plateforme. Il comprend également un très grand nombre de fonctionnalités supplémentaires, notamment la rotation des adresses IP et l'usurpation de GPS. Néanmoins, il ne prend toujours pas en charge l'IPv6, et nous avons constaté quelques fuites lorsque nous changions de serveur sur macOS.

Classé #2 sur 62 VPN pour Caractéristiques techniques et sécurité

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les algorithmes de chiffrement, les protocoles de connexion et les fonctionnalités de sécurité supplémentaires utilisés par Surfshark :

ProtocolesDisponible dans Surfshark VPN
IKEv2/IPSecOui
OpenVPN (TCP/UDP)Oui
WireGuardOui
ChiffrementDisponible dans Surfshark VPN
AES-128Non
AES-192Non
AES-256Oui
BlowfishNon
ChaCha20Oui
SecuritéDisponible dans Surfshark VPN
Blocage des fuites DNSOui
Blocage des fuites IPv6Oui
Blocage des fuites WebRTCOui
DNS primaireOui
Kill Switch VPNOui
Prise en charge du port TCP 443Non
Serveurs disklessOui
Fonctionnalités AvancéesDisponible dans Surfshark VPN
Bloqueur de publicitéOui
Bloqueur de traceursOui
IP dédiéeOui
IP statiqueOui
SOCKSNon
Split tunnelingOui
Tor sur un serveur VPNNon
VPN double Oui

Les protocoles de sécurité proposés par Surfshark comprennent WireGuard, OpenVPN et IKEv2. Ces derniers sont les meilleures options disponibles. Surfshark a pris la bonne décision en abandonnant les protocoles dépassés comme PPTP.

Surfshark utilise également le meilleur chiffrement, appelé AES-256. C’est ce qui dissimule vos données et il est considéré comme indéchiffrable.

Nous sommes en mesure de le confirmer, car nous avons testé le cryptage de Surfshark à l’aide de l’outil de reniflage de paquets Wireshark. Notre analyse a montré que notre trafic web était totalement illisible et entièrement chiffré.

Est-ce que le kill switch de Surfshark fonctionne ?

Le kill switch de Surfshark n’est pas activé par défaut, ce qui est un problème à notre avis. Nous vous recommandons de l’activer dans les paramètres de Surfshark.

Nous avons testé si le kill switch de Surfshark fonctionne réellement en utilisant notre outil interne de test du kill switch. Si ce dernier fonctionne, notre véritable adresse IP ne devrait jamais être détectée, même lorsque nous changeons de serveur ou que notre connexion Internet est interrompue.

Nos résultats montrent que le kill switch de Surfshark a fonctionné pour empêcher la fuite de notre adresse IP, sauf lorsque nous changeons de serveur sur les appareils macOS. Ce problème est commun à de nombreux VPN sur Mac. Toutefois, des VPN comme Mullvad et PIA ont trouvé une solution, nous attendons donc la même chose de la part de Surfshark.

Test du kill switch de Surfshark

Le kill switch de Surfshark n’arrête pas les fuites d’adresses IP lors d’un changement de serveur sur macOS.

L’application VPN pour Android TV de Surfshark se distingue en étant la seule à intégrer un kill switch. Avec d’autres VPN comme ExpressVPN et NordVPN, notre adresse IP fuyait à chaque coupure de connexion.

Des serveurs DNS de première partie pour prévenir les fuites

Nous avons testé Surfshark pour détecter les fuites d’IP, de DNS et de WebRTC à l’aide de notre propre outil de test de fuite. Il a passé tous les tests avec succès et aucune donnée sensible n’a été exposée.

Cela est dû au fait que Surfshark utilise ses propres serveurs DNS privés. Cela signifie que Surfshark gère lui-même vos demandes DNS, ce qui est une fonctionnalité de sécurité impressionnante qui devrait être récompensée.

Toutefois, Surfshark ne prend pas en charge IPv6. Au lieu de cela, il réachemine les connexions IPv6 vers IPv4. C’est une bonne chose car cela permet d’éviter les fuites, mais nous aimerions que la prise en charge d’IPv6 soit complète.
Ce point doit également être considéré si vous possédez un nouveau routeur ne prenant pas en charge l’IPv6, car Surfshark ne pourra pas fonctionner du tout.

Double VPN, rotation d’IP et serveurs sans disque

Si Surfshark dispose d’excellentes normes de sécurité, il offre également un éventail de fonctionnalités de sécurité avancées que la plupart des services VPN ne peuvent égaler.

La première fonctionnalité supplémentaire est le multi-hop, qui fait passer votre trafic par deux serveurs VPN. Bien que cela ne soit pas toujours nécessaire, cela permet de bénéficier d’une double protection.

Il existe également une option de rotation de l’IP, ce qui est inhabituel. Cette fonctionnalité change votre adresse IP publique toutes les 5 à 10 minutes sans que vous ayez à changer de serveur.

La rotation l'IP de Surfshark

Le service de rotation d’adresses IP de Surfshark change votre adresse IP toutes les 5 à 10 minutes.

La rotation d’IP n’est pas nécessaire pour la protection en ligne, et certains autres VPN comme HMA et AtlasVPN offrent des fonctionnalités similaires. Cependant, cela pourrait plaire aux utilisateurs les plus soucieux de leur vie privée.

Les utilisateurs d’Android peuvent également utiliser la fonctionnalité GPS Spoofing de Surfshark, qui fait correspondre votre géolocalisation GPS au serveur choisi. Il s’agit d’une fonctionnalité très rare qui permet de contourner les géo-blocages mis en place par les applications mobiles, et quelque chose que nous aimerions voir déployé dans toutes les applications de Surfshark.

Paramètres VPN Surfshark sur iOS

La fonctionnalité de sécurité la plus importante est le réseau de serveurs sans disque de Surfshark, ou réseau à mémoire vive uniquement. Ainsi, vos données d’utilisateur ne sont jamais conservées sur des serveurs physiques qui peuvent être saisis et extraits.

À un prix aussi bas, l’étendue de l’offre de sécurité de Surfshark est vraiment impressionnante. Les VPN dotés des mêmes fonctionnalités avancées, comme Astrill par exemple, coûtent généralement deux ou trois fois plus cher.

Surfshark bloque-t-il les publicités ?

Le bloqueur de publicité de Surfshark s’appelle CleanWeb. Nos tests montrent que CleanWeb bloque 77 % de toutes les publicités et traqueurs sur le web. Cela le place en 10ème position dans notre liste des meilleurs bloqueurs de publicités VPN.

Nous avons utilisé CleanWeb pour bloquer les publicités sur des sites populaires comme Spotify et Twitch, mais il n’a pas fonctionné pour des sites Web comme Google et YouTube.

Politique de confidentialité et journalisation

Des serveurs VPN sans disque et sans journaux d'identification

8,7/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Nous analysons les politiques de journalisation et de protection de la vie privée de chaque VPN. Un VPN ne devrait jamais enregistrer :

  • Votre véritable adresse IP
  • L’horodatage de la connexion
  • Les requêtes DNS

Il est préférable de disposer d’une base d’opérations en dehors de l’alliance des 14 yeux ou de la juridiction de l’UE.

Les normes de confidentialité de Surfshark sont excellentes. Il n'enregistre pratiquement rien sur ses utilisateurs, utilise des serveurs sans disque et provient d'une société digne de confiance qui a commandé des audits indépendants sur sa politique de journalisation et la sécurité de ses serveurs. Le seul problème est la juridiction européenne de Surfshark, qui dispose de lois strictes en matière de conservation des données.

Classé #17 sur 62 VPN pour Politique de confidentialité et journalisation

Voici un tableau résumant les informations enregistrées par Surfshark :

Type de DonnéeEnregistré par Surfshark VPN
Activité de NavigationNon
Adresse IP InitialeNon
Date de la Dernière ConnexionNon
Emplacement du Serveur VPNOui
FAINon
Horodatage des Connexions IndividuellesOui
Informations sur l'AppareilNon
Informations sur le CompteOui
IP du Serveur VPNNon
Nombre de Connexions SimultanéesNon
Requêtes DNSNon
Utilisation Individuelle de la Bande PassanteNon

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité complète de Surfshark sur son site web.

Surfshark ne conserve pas de journaux d’identification. Nous avons examiné en détail sa politique de journalisation et pouvons confirmer que les données sensibles, telles que votre adresse IP, ne sont pas conservées. Ceci a également été confirmé par un audit indépendant réalisé par Deloitte.

Surfshark conserve temporairement des informations sur le serveur VPN auquel vous vous connectez, y compris votre identifiant et l’heure de la connexion. Mais ces informations sont supprimées dans les 15 minutes qui suivent la déconnexion de votre VPN et ne posent donc aucun problème.

Les seules choses que Surfshark conserve sont vos informations de compte, y compris :

  • Adresse e-mail
  • Date d’enregistrement du compte
  • Mot de passe chiffré
  • Lorsque vous utilisez le Smart DNS
  • Le nom Wi-Fi si la fonctionnalité de connexion automatique est activée.

Bien que cela signifie que Surfshark n’est pas techniquement un VPN sans journaux, il s’agit d’une quantité mineure d’informations qui n’est utilisée que pour maintenir le service. Si vous êtes particulièrement préoccupé par votre vie privée, vous pouvez vous inscrire avec des crypto-monnaies pour éviter de remettre des données personnelles.

Surfshark exploite également des serveurs RAM sans disque qui empêchent l’enregistrement de vos données sur un disque dur. Il s’agit d’une excellente mesure de confidentialité qui garantit qu’aucune information d’identification ne sera disponible en cas de saisie du serveur.

Basé aux Pays-Bas (juridiction de l’UE)

Surfshark a transféré le siège de sa société des Îles Vierges britanniques, un paradis pour la protection de la vie privée où il n’existe pas de lois sur la conservation des données, aux Pays-Bas, une juridiction de l’Union européenne où les lois sur la conservation des données sont plus strictes.

Surfshark a rassuré ses utilisateurs en leur disant que le fait d’être basé aux Pays-Bas lui permettait de poursuivre sa politique de sans journaux. Cependant, le pays fait toujours partie des réseaux de partage de renseignements de l’UE et nous aimerions que Surfshark opère à partir d’une juridiction plus privée.

À qui appartient Surfshark ?

Surfshark appartient à Cyberspace, une société basée aux Pays-Bas. Le fondateur de Surfshark est un ressortissant lituanien du nom de Vytautas Kaziukonis et la plupart des employés de Cyberspace sont originaires de Lituanie, où la société possède un siège.

Cyberspace est le résultat d’une fusion entre Surfshark (Surfshark B.V.) et Nord Security, qui gère NordVPN. Surfshark et NordVPN travaillent désormais ensemble pour améliorer leurs services respectifs.

Si les services sont très similaires, NordVPN est plus performant dans la plupart de nos tests et opère toujours à partir d’un paradis pour la protection de la vie privée, Panama. Cependant, NordVPN a connu une violation de données, alors que Surfshark n’a jamais eu de controverses.

Emplacements des serveurs

Où sont situés les serveurs de Surfshark ?

9,9/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

L’étendue et la couverture mondiale du réseau de serveurs VPN est le facteur le plus important.

Nous prenons également en considération le nombre total de serveurs, le nombre de serveurs au niveau des villes, ainsi que le nombre d’adresses IP gérées.

Surfshark a des serveurs dans 100 pays, ce qui est beaucoup plus que la plupart des autres services VPN. La congestion est impossible car Surfshark plafonne les serveurs à 40 % de leur capacité, et les États-Unis sont très bien représentés avec 25 villes-serveurs. Cependant, malgré le nombre de pays qu'il couvre, il ne dispose que de 3 200 serveurs individuels, bien moins que des VPN comme PIA et CyberGhost.

Classé #1 sur 62 VPN pour Emplacements des serveurs

Globe avec un drapeau bleu
100 Pays
Image d'un paysage urbain
142 Villes
Image d'un marqueur rose
Plus de 3 200 Adresses IP

Les serveurs de Surfshark sont répartis dans 100 pays. Il s’agit de l’un des réseaux de serveurs les plus importants et les plus diversifiés disponibles pour un VPN.

Surfshark vous permet de vous connecter à des serveurs dans ces régions :

Continent Nombre de pays
Europe 46
Asie 25
Amérique du Sud 10
Amérique du Nord 7
Afrique 6
Océanie 2

La plupart de ces serveurs sont basés dans une seule ville. 11 pays disposent d’options au niveau des villes, ce qui est supérieur à la moyenne. Nous aimerions en voir plus en dehors de l’Europe, mais voici quelques exemples :

  • Australie
  • Belgique
  • France
  • Allemagne
  • Inde
  • Italie
  • Pologne
  • Portugal
  • Espagne
  • Royaume-Uni
  • États-Unis

Les États-Unis ont le plus grand choix de villes : 25 au total, ce qui est très utile si vous voulez obtenir une adresse IP américaine dans une ville spécifique pour regarder des matchs de la NFL en dehors de votre région ou éviter les blackouts de la MLB.

Bien qu’il dispose d’adresses IP dans 100 pays, Surfshark ne possède que plus de 3 200 serveurs individuels. C’est nettement moins que les 18 651 serveurs proposés par Private Internet Access ou les 9 769 serveurs proposés par CyberGhost.

Liste des serveurs VPN Surfshark sur IOS

La liste des emplacements des serveurs dans le client Surfshark iOS.

En mars et juin 2022 respectivement, Surfshark a fermé ses serveurs en Russie et en Inde suite aux demandes des gouvernements qui souhaitent que les VPN enregistrent les données des utilisateurs. Toutefois, vous pouvez toujours utiliser des serveurs indiens virtuels pour obtenir une adresse IP indienne.

Les adresses IP statiques et les serveurs multi-hop

Surfshark propose deux types de serveurs supplémentaires :

IP statique : Cette option vous attribue une adresse IP qui reste la même chaque fois que vous utilisez ce serveur. Cela se traduit par des vitesses plus rapides et un accès plus facile aux sites de streaming géo-restreints, mais il y a un plus grand risque pour la vie privée.

Multi-hop : Parfois appelés double VPN, les serveurs multi-hop (ou multi-saut) font rebondir votre trafic d’un serveur chiffré à l’autre avant d’atteindre le site web auquel vous êtes destiné. Cela peut avoir un impact négatif sur votre vitesse, mais ajoute un degré supplémentaire de confidentialité et de sécurité.

Un mélange de serveurs virtuels et physiques

Surfshark utilise à la fois des serveurs virtuels et physiques. Il marque ses serveurs virtuels d’un petit « v », une touche utile qui vous permet de choisir entre les deux.

Serveurs virtuels de Surfshark

Surfshark fait la distinction entre les serveurs physiques et virtuels avec un « v ».

Les serveurs virtuels attribuent une adresse IP au pays que vous avez choisi, même si le matériel réel est situé ailleurs. Cela vous permet de vous connecter à un plus grand nombre d’endroits dans le monde.

L’inconvénient des serveurs virtuels est que si le serveur réel est beaucoup plus éloigné de votre emplacement physique que prévu, vous risquez de subir une baisse de performance.

Dans l’ensemble, Surfshark dispose d’un vaste réseau de serveurs et d’une grande variété de types de serveurs. Les utilisateurs occasionnels peuvent établir rapidement une connexion à l’aide du bouton « Connexion rapide ». Surfshark offre également un niveau de contrôle impressionnant, permettant aux utilisateurs de choisir entre des serveurs virtuels et physiques, une IP statique ou dynamique, et une connexion VPN à un ou deux serveurs.

Vitesse

Un VPN fiable et ultra-rapide

9,1/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Les évaluations de vitesse sont calculées à partir des vitesses de téléchargement en amont, des vitesses de téléchargement en aval et du ping (temps de latence).

Nous testons régulièrement les vitesses locales et internationales du VPN en utilisant une connexion Internet dédiée de 100 Mbps à New York, aux États-Unis.

Les résultats de nos tests montrent que Surfshark est un VPN rapide et fiable. Lorsque nous étions connectés à un serveur proche, nos vitesses de téléchargement ont chuté de seulement 5%, une vitesse plus que suffisante pour le streaming, le gaming et presque tout le reste. Avec une perte de vitesse moyenne de 17% sur l'ensemble de nos connexions de test longue distance, Surfshark impressionne toujours, bien qu'il soit surclassé par des VPN concurrents comme Hotspot Shield et IPVanish.

Classé #23 sur 62 VPN pour Vitesse

Afin de tester ses performances, nous nous sommes connectés aux serveurs de Surfshark sur six continents différents et avons mesuré nos vitesses Internet avant et après. Nous avons utilisé une connexion Internet de 100 Mbps, similaire à votre vitesse de base chez vous.

Voici un tableau montrant les performances de Surfshark lors de nos tests de vitesse :

Chaque VPN que nous testons passe par notre processus scientifique de test de vitesse. Nous utilisons toujours le protocole par défaut de Surfshark, WireGuard.

Comme pour tout VPN, l’utilisation de Surfshark ralentira votre connexion Internet, mais pas de beaucoup. Lorsque nous nous connectons à un serveur Surfshark dans le même pays, nous constatons une perte de vitesse de seulement 15% par rapport à nos vitesses sans VPN.

En nous connectant à des pays plus éloignés, notre perte de vitesse était marginale. Une connexion VPN vers les États-Unis depuis le Royaume-Uni a entraîné une perte de vitesse de 42% malgré une distance de plus de 4 800 km. Ainsi, si vous êtes en France et que vous souhaitez vous connecter à un serveur éloigné dans un pays comme les États-Unis, vous ne subirez pas de perte de vitesse importante.

Dans l’ensemble, nos tests de vitesse impartiaux montrent que les vitesses à courte et longue distance sont relativement peu affectées par l’utilisation de Surfshark.

Ces vitesses élevées sont dues au fait que Surfshark plafonne la charge de ses serveurs à 40 % afin d’éviter les encombrements et qu’il a mis à niveau un grand nombre de ses serveurs à 10 GO/s. Cela rend également Surfshark plus agréable à utiliser, car les vitesses restent stables et vous êtes moins susceptible de rencontrer des CAPTCHA en raison d’un trop grand nombre de personnes utilisant la même adresse IP.

Comparaison des connexions vers l'Australie et l'Afrique du Sud avec Surfshark, Private Internet Access, NordVPN et ExpressVPN.

Cependant, malgré les améliorations récentes, Surfshark reste un peu derrière les VPN les plus rapides, principalement en raison de ses connexions à des endroits très éloignés comme l’Afrique du Sud et l’Australie. Vous pouvez voir dans le tableau ci-dessus comment il se situe par rapport à certains de ses principaux concurrents VPN, bien qu’ils soient tous plus ou moins en difficulté. Surfshark pourrait aller plus loin en ajoutant encore plus de serveurs 10 GO/s pour résoudre ce problème.

Torrenting

Un torrenting sûr, mais pas de transfert de port

8,6/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Cette note est déterminée par les vitesses de torrenting du VPN, le pourcentage de serveurs qui autorisent le partage de fichiers P2P, la confidentialité et la fiabilité du service, et des paramètres utiles comme la redirection de port.

Pour la vitesse en particulier, nous calculons le débit binaire moyen de téléchargement du VPN en utilisant notre configuration de torrenting sur mesure.

Surfshark est raisonnablement bon pour le torrenting dans l'ensemble : L'activité P2P est autorisée sur tous les serveurs, ses vitesses de téléchargement sont rapides et il dispose d'une politique de journalisation privée et d'un kill switch qui permet de cacher votre activité à votre FAI. Cependant, la redirection de port n'est pas disponible, il existe des VPN avec des vitesses de torrenting plus élevées et son kill switch doit être activé manuellement.

Classé #11 sur 62 VPN pour Torrenting

Voici les données les plus importantes concernant les performances de Surfshark lors de nos tests de torrenting :

Attribut Résultat
Débit moyen de téléchargement 8.7MiB/s
Nombre de serveurs P2P 3 200
Politique de journalisation Pas de données d'identification
Kill switch Oui
Redirection de port Non

Tous les serveurs de Surfshark autorisent les activités P2P. Nous l’avons testé sur les clients torrent qBittorrent, uTorrent et Deluge.

Nos tests de vitesse de torrenting ont enregistré un débit binaire de téléchargement moyen de 8.7MiB/s. C’est assez rapide pour télécharger rapidement des fichiers P2P, mais il existe des VPN plus rapides pour le torrenting, notamment PIA et ExpressVPN, qui ont un débit de téléchargement respectif de 9.6MiB/s et 9.4MiB/s.

Tests de torrenting de Surfshark

Nous avons testé Surfshark sur des clients torrent comme qBitorrent.

Bien qu’il ne soit pas le VPN P2P le plus rapide, Surfshark est définitivement sûr à utiliser. Grâce à sa politique de journalisation privée, au chiffrement AES-256 et aux serveurs DNS de première partie, votre activité de torrenting sera protégée de la surveillance de votre FAI ou des détenteurs de droits d’auteur.

À condition que vous activiez le kill switch de Surfshark dans le menu des paramètres. Le kill switch de Surfshark n’est pas activé par défaut. Pour être en sécurité lorsque vous torrentez avec Surfshark, nous vous recommandons vivement de l’activer avant de commencer à partager des fichiers.

Le kill switch de Surfshark

Le kill switch de Surfshark doit être activé manuellement.

Dans l’ensemble, Surfshark peut être utilisé en toute sécurité pour le partage de fichiers P2P. Mais si vous êtes un habitué des torrents, vous constaterez que PIA est plus rapide et mieux optimisé.

CONSEIL D’EXPERT : Surfshark possède des serveurs optimisés pour l’activité P2P, mais ils ne sont ni marqués ni répertoriés. Pour les trouver, tapez « P2P » dans la barre de recherche et une sélection de serveurs optimisés pour le P2P apparaîtra.

Contourner la censure sur le web

Ne permet pas de débloquer les sites web en Chine, mais fonctionne en Russie.

7,5/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Nous testons régulièrement si le VPN peut contourner les restrictions Internet strictes en Chine en utilisant notre serveur d’accès à distance à Shanghai.

D’autres facteurs importants sont considérés comme les technologies d’obscurcissement et la disponibilité de serveurs dans les pays voisins (pour des connexions plus rapides).

Dans l'ensemble, Surfshark n'est pas un bon choix pour contourner la censure. Il dispose d'une fonctionnalité d'obscurcissement qui est automatiquement activée lorsque vous vous connectez depuis la Chine, mais nos tests internes montrent qu'elle ne fonctionne que 18% du temps. Cependant, il fonctionne toujours pour contourner les blocages en Russie.

Classé #13 sur 62 VPN pour Contourner la censure sur le web

Surfshark ne fonctionne pas bien en Chine. Nous l’avons testé sur notre serveur de Shanghai chaque semaine pendant un an et nous pouvons affirmer qu’il permet de contourner les blocages des sites web chinois dans 18% des cas seulement.

C’est une nette amélioration par rapport au taux de réussite de 18% en 2023, mais ce n’est pas encore suffisant pour que nous le recommandions.

Surfshark débloque YouTube en Chine

Nous avons accédé à YouTube depuis la Chine en utilisant Surfshark dans 18% des cas.

Ces tests ont été effectués en utilisant le mode NoBorders de Surfshark, qui est un outil d’obscurcissement automatiquement activé lors d’une connexion depuis la Chine.

En revanche, Surfshark est l’un des rares VPN majeurs qui n’a pas encore été interdit en Russie, vous pouvez donc l’utiliser pour contourner la censure russe. Vous pouvez également l’utiliser en Turquie, en Iran et dans les Émirats arabes unis.

CONSEIL D’EXPERT : Si vous avez besoin d’un VPN pour la Chine, nous vous recommandons d’utiliser Astrill VPN. Nos tests montrent qu’il contourne le Grand Pare-feu de Chine dans 100% des cas.

Compatibilité des Appareils

Applications personnalisées, Smart DNS et extensions de navigateur

Comment cela est-il évalué ?

Un VPN de haute qualité devrait maintenir des applications et des extensions de navigateur fonctionnelles et dotées de toutes les fonctionnalités pour autant de plateformes et d’appareils que possible.

Notre évaluation de la « compatibilité avec les appareils et les systèmes d’exploitation » contribue à la note de facilité d’utilisation.

Surfshark est compatible avec tous les principaux appareils et plateformes, et vous pouvez l’utiliser sur plusieurs appareils simultanément sans limite. Il propose des applications dédiées pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, ainsi que pour Apple TV et Fire TV Stick. De plus, il offre une fonctionnalité Smart DNS pour les appareils non compatibles avec les VPN. Cependant, il n’a pas d’application spécifique pour les routeurs, ce qui rend la protection au niveau du réseau plus complexe.

Applications

Surfshark propose des applications personnalisées pour les appareils suivants :

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Routeur

Surfshark n’impose aucune limite au nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez installer ses applications.

Nous avons pu l’installer sur tous nos appareils de test et nous connecter simultanément à un serveur Surfshark. De plus, si vous partagez votre compte Surfshark, vous ne serez pas menacé de résiliation de votre compte.

C’est une excellente chose pour les utilisateurs de Surfshark, et c’est assez rare, car la plupart des VPN imposent une limite au nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez utiliser le service ; en moyenne, la limite est de cinq appareils.

Surfshark est très similaire dans toutes ses applications, mais certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur certaines plateformes. Voici un tableau qui montre les différences :

Consoles de jeux et appareils de streaming

Certains appareils n’autorisent pas les applications de réseau privé virtuel. Pour ceux qui ne le font pas, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Smart DNS de Surfshark ou l’installer manuellement sur votre Routeur. Surfshark peut alors être utilisé sur les appareils suivants :

  1. Amazon Fire TV
  2. Android TV
  3. Chromecast
  4. Nintendo
  5. PlayStation
  6. Roku
  7. Smart TV
  8. Xbox

Le Smart DNS n’est pas la même chose qu’un VPN. C’est un proxy non chiffré qui change votre adresse DNS pour un autre emplacement, et vous permet donc d’accéder à des contenus de streaming et de gaming géo-restreints sans changer votre IP.

Vous pouvez ainsi utiliser Surfshark sur vos consoles de jeux également.

Il est également possible d’accéder à du contenu bloqué sans utiliser de VPN en installant manuellement Surfshark sur votre routeur. Cependant, il ne dispose pas d’une application dédiée aux routeurs comme certains services VPN concurrents, ce qui rend son installation beaucoup plus difficile.

Extensions de navigateur

Des extensions de Surfshark sont disponibles pour les navigateurs suivants :

  1. Chrome
  2. Microsoft Edge
  3. Firefox

Les extensions de navigateur Chrome, Firefox et Edge de Surfshark modifient votre adresse IP et chiffrent le trafic de votre navigateur, mais pas l’ensemble de votre trafic web.

Les paramètres supplémentaires utiles comprennent un bloqueur de publicité et de fenêtres pop-up, un avertissement de sécurité de site web et une alerte de violation de données. Par ailleurs, une option de contournement vous permet de sélectionner des sites web qui évitent le tunnel VPN et le bloqueur de publicité, une fonctionnalité très utile.

Extensions de navigateur Surfshark

Les extensions de navigateur de Surfshark comprennent des fonctionnalités supplémentaires, telles qu’un bloqueur de publicité.

Ces extensions ne sont pas gratuites à installer comme le sont les extensions de navigateur de CyberGhost ; vous devez être un abonné payant pour les utiliser. Cependant, il s’agit d’extensions VPN entièrement chiffrées qui ont fait l’objet d’un audit indépendant par Cure53.

Facilité d'utilisation

Des applications intuitives et faciles à utiliser

9,7/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Cette évaluation porte principalement sur l’intuitivité de la configuration et de l’utilisation au quotidien.

Nous prenons également en compte les paramètres de personnalisation, ainsi que la compatibilité des appareils et des systèmes d’exploitation (voir la section ci-dessus).

En dépit d'une multitude de fonctionnalités techniques, Surfshark est très facile à utiliser. Ses applications sont idéales pour les débutants en VPN comme pour les utilisateurs expérimentés grâce à son interface intuitive, ses temps de réponse rapides et ses paramètres clairement étiquetés. Le choix d'un serveur, le changement de protocole et la personnalisation de votre application sont extrêmement simples.

Classé #2 sur 62 VPN pour Facilité d'utilisation

Surfshark est facile à installer, à configurer et à utiliser. Il vous suffit de vous inscrire et de télécharger le logiciel approprié, puis de vous connecter avec votre compte.

L’utilisation de ses applications est très intuitive. Les applications sont bien conçues et explicites, et chaque fonctionnalité technique est accompagnée d’une description utile. De plus, Surfshark est également disponible en français, ce qui facilite encore plus son utilisation.

Voici un aperçu plus détaillé de notre expérience d’utilisation de Surfshark sur chaque appareil :

Ordinateurs de bureau et portables (Windows et macOS)

Les applications de Surfshark pour ordinateur de bureau sont un plaisir à utiliser grâce à la navigation facile, au design épuré et à l’interface simple du VPN.

Applications Windows et macOS de Surfshark

La liste des serveurs est organisée sous la forme d’une liste déroulante par ordre alphabétique, avec une barre de recherche permettant d’accéder directement à un serveur spécifique. Des boutons permettent également de se connecter rapidement au « serveur le plus rapide » ou au « pays le plus proche ».

Le menu des paramètres est simple. Les paramètres de connexion et les paramètres avancés fonctionnent comme des boutons bascule avec des explications utiles, rendant le tout facilement accessible.

En ce qui concerne la personnalisation, nous apprécions l’ajout d’une option de mode sombre et l’inclusion de 16 langues en plus de l’anglais. Sous macOS, vous pouvez choisir l’emplacement de l’icône de Surfshark : soit dans le dock, soit dans la barre d’état.

Cependant, nous n’aimons pas que les modules complémentaires Surfshark « Alerte », « Antivirus » et « Recherche » aient été intégrés au menu principal de manière à inciter les utilisateurs à acheter. Cela encombre le menu latéral alors que les deux seules options dont vous avez besoin sont « VPN » et « Paramètres ».

Nous ne sommes pas non plus enchantés par le fait que vous ne puissiez pas redimensionner manuellement la fenêtre de macOS. Elle occupe beaucoup d’espace sur l’écran. Vous pouvez redimensionner manuellement l’application Windows, mais seulement dans une certaine mesure.

Mobile (iPhone et Android)

Les applications mobiles de Surfshark sont très similaires à ses homologues de bureau, ce qui est excellent car cela permet une cohérence entre les applications.

Applications Android et iOS de Surfshark

Son interface et sa facilité d’utilisation sont identiques, et vous retrouverez bon nombre des fonctionnalités présentes sur l’appli de bureau, notamment CleanWeb, les serveurs multi-hop et un kill switch.

Il n’y a que deux différences entre les applications mobiles : la version iOS dispose d’un bouton « Pause » qui interrompt les connexions VPN sans se déconnecter complètement, tandis que l’application Android dispose d’un kill switch distinctif qui coupe la connexion Internet pour toutes les applications sur l’appareil.

Une fonctionnalité appelée « Bypasser », un outil qui vous permet de sélectionner les applications qui passent ou non par le tunnel VPN, est incluse sur Android et Windows uniquement.

Cependant, comme sur les ordinateurs de bureau, nous aurions aimé que la promotion de Surfshark n’occupe pas autant de place.

Linux

Surfshark prend en charge Linux sur les distributions Ubuntu, Debian et Mint.

Une fois installé, vous pouvez utiliser l’interface utilisateur graphique (GUI) Linux de Surfshark. Celle-ci vous permet de changer facilement de serveur et de passer d’un protocole à l’autre sans utiliser de ligne de commande. Il dispose également d’un kill switch.

Application Linux de Surfshark

Rares sont les VPN qui proposent une interface graphique pour Linux. Surfshark ne fonctionnait auparavant qu’à partir de la ligne de commande, nous sommes donc ravis qu’il soit devenu l’un des rares VPN à proposer une interface graphique intuitive pour Linux.

Support client

Un support client performant, mais un chatbot peu utile

8,5/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Cette note est basée sur notre évaluation des points suivants :

  • Assistance par e-mail
  • Assistance par chat en direct
  • Ressources en ligne

Tous les VPN ne proposent pas l’ensemble de ces services, et ils varient souvent en termes de qualité et de temps de réponse.

Surfshark dispose d'un support client raisonnablement utile grâce à son site web accessible et son support en chat direct 24h/24 et 7j/7. Ses agents sont toujours rapides, polis et serviables. Mais les agents manquent parfois de connaissances techniques approfondies, et nous n'apprécions pas que Surfshark ait introduit un chatbot, ce qui s'avère rarement utile.

Classé #13 sur 62 VPN pour Support client

Vous pouvez entrer en contact avec le support client de Surfshark de la manière suivante :

Support clientDisponible dans Surfshark VPN
Assistance par chat en direct 24/7Oui
Assistance par e-mail 24/7Oui
Assistance par e-mail via formulaire en ligneOui
ChatbotOui
Ressources en ligneOui
Tutoriels vidéoOui

Contrairement à des VPN comme ExpressVPN, Atlas VPN et Proton VPN, vous n’avez pas besoin d’un compte Surfshark pour contacter le support chat en direct. Nous apprécions le fait qu’il soit accessible à tous.

Cependant, nous ne sommes pas satisfaits que Surfshark ait introduit un chatbot pour son chat en direct 24h/24 et 7j/7. Les chatbots peuvent fournir des informations de base, mais ils sont souvent plus dissuasifs qu’utiles. De plus, il ne communique qu’en anglais.

Cependant, vous pouvez rapidement obtenir un agent humain en demandant au robot de « get me a human » (obtenez-moi un humain), et celui-ci peut répondre dans plusieurs langues.

Chat en direct de Surfshark

Surfshark offre un support de chat en direct rapide.

Cela fait des années que nous contactons l’équipe de support de Surfshark, et les agents ont toujours été polis et très rapides à répondre. Ces derniers sont particulièrement utiles pour recommander des serveurs permettant de débloquer les sites de streaming.

Cependant, nous trouvons qu’ils manquent parfois de connaissances techniques. Pour les questions plus complexes, nous vous conseillons d’utiliser l’e-mail d’assistance de Surfshark.

Le site web de Surfshark contient beaucoup d’informations utiles de manière bien organisée, notamment des guides d’installation visuels, des FAQ et un système d’assistance par tickets.