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Avis sur NordVPN

Simon Migliano, expert mondial renommé en VPN, a testé des centaines d'applications VPN. Ses recherches ont été citées par Le Monde, Le Figaro, Les Echos et d'autres médias prestigieux.

Vérifié par JP JonesTests Supplémentaires par Luke Williams

Notre Verdict

9,4/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Notre note globale est calculée en combinant plusieurs sous-catégories. Chaque sous-catégorie est évaluée comme suit :

  • Journalisation et juridiction : 20%
  • Vitesse et fiabilité : 20%
  • Sécurité et fonctionnalités techniques : 15%
  • Streaming : 15%
  • Facilité d’utilisation : 10%
  • Torrenting : 5%
  • Emplacement des serveurs : 5%
  • Contournement de la censure : 5%
  • Support client : 5%

Découvrez notre méthodologie d’avis des VPN.

NordVPN a obtenu la note impressionnante de 9,4/10 suite à nos tests. C'est un fournisseur polyvalent qui excelle grâce à ses vitesses et sa capacité à contourner les restrictions géographiques sur les sites de streaming. Il dispose de moins de serveurs que ses concurrents et peut sembler moins facile à utiliser, mais son prix plus attractif, le place parmi les meilleurs.

Classé #2 sur 61 VPN

NordVPN : notes par catégorie

  • 9,8/10
  • 9,0/10
  • 8,8/10
  • 9,7/10
  • 9,9/10
  • 6,5/10
  • 9,9/10
  • 9,5/10
  • 9,7/10
  • 8,5/10

Avantages et Inconvénients de NordVPN

  • Une politique de protection de la vie privée et des audits de sécurité réguliers
  • Fonctionne avec Netflix USA, Hulu et autres
  • Offre des adresses IP dans plus de pays que les autres VPN
  • Des vitesses de connexion rapides avec NordLynx
  • Une excellente appli pour Firestick et un outil de Smart DNS
  • Essai gratuit Android de 7 jours et garantie de remboursement de 30 jours sur toutes les plateformes

  • Conserve les horodatages de connexion pendant 15 minutes
  • La fonctionnalité d'adresse IP dédiée présente un risque pour la vie privée
  • Renouvellement à un prix d'abonnement beaucoup plus élevé
  • Pas d'applis GUI pour Linux
  • Ne fonctionne pas en Chine
  • Le bloqueur de publicité n'est pas inclus dans l'abonnement de base

Pourquoi nous faire confiance?

Nous sommes totalement indépendants et nous évaluons des VPN depuis 2016. Nos avis se fondent sur des tests rigoureux et restent impartiaux, sans influence financière. Découvrez notre équipe et comment nous évaluons les VPN.

Depuis son lancement en 2012, NordVPN est devenu le service VPN le plus renommé. Basé au Panama, ce VPN fiable compte plus de 14 millions de clients payants à travers le monde.

NordVPN est exploité par Nord Security, qui possède également Atlas VPN et partage une société de portefeuille avec Surfshark. Cependant, les trois services VPN fonctionnent de manière indépendante.

Récemment, NordVPN a élargi son offre avec d’autres outils de cybersécurité, incluant un service de cryptage de fichiers et un gestionnaire de mots de passe sécurisé. En tant qu’experts VPN, nous nous concentrerons uniquement sur les fonctionnalités incluses dans l’abonnement VPN dans cet avis de NordVPN.

Avant de lire les résultats complets de notre test NordVPN, découvrez notre avis version vidéo en moins de 60 secondes :

Données clés sur NordVPN

Plafond des donnéesIllimité
Vitesse95 Mbps
Politique de journalisationPas de données d'identification
Fuites de donnéesNon
JuridictionPanama (paradis des données)
Serveurs5 613
Adresses IP Plus de 5 613
Pays111
Netflix USAOui
TorrentingPartiellement
Connexions simultanées10
Fonctionne en chinePeu fiable
AssistanceChat en direct 24h/24 et 7j/7
Prix le plus bas2,98 €/mois sur 2 ans
Essai gratuit7 Jours (Aucune information de paiement requise)
Garantie de remboursementGarantie de remboursement de 30-jours
Site officielNordVPN.com

Streaming

Fonctionne avec Netflix USA et d'autres sites de streaming

9,8/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Le streaming est noté en fonction du nombre de services différents débloqués, du nombre de catalogues régionaux accessibles et de la régularité avec laquelle le VPN peut y accéder.

Netflix, BBC iPlayer, Max, Amazon Prime Video et bien d’autres services sont testés chaque semaine.

NordVPN a réalisé de superbes performances lors de nos tests de streaming, réussissant à débloquer Netflix, HBO Max et toutes les autres plateformes de streaming populaires. Il a diffusé de manière fiable des contenus vidéo géo-bloqués en qualité vidéo HD à 4K, et il dispose d'une application Fire TV Stick et d'une fonctionnalité Smart DNS afin que vous puissiez l'utiliser sur toute une gamme d'appareils de streaming.

Classé #2 sur 61 VPN pour Streaming

Voici une liste présentant certains des services de streaming les plus populaires auxquels NordVPN peut accéder :

Plateforme de Streaming Fonctionne avec NordVPN
All4Oui
Amazon Prime VideoOui
BBC iPlayerOui
Canal+Oui
Disney+Oui
FranceTVOui
HBO MaxOui
Hotstar IndiaNon
HuluOui
ITVXOui
Netflix USOui

NordVPN et d’autres sites web d’avis attribuent ses excellentes performances en matière de streaming à sa fonctionnalité SmartPlay, qui passe d’un serveur DNS à un autre lorsque vous accédez à du contenu géo-bloqué.

Cependant, cette fonctionnalité n’est pas exclusive à NordVPN. Les meilleurs VPN pour le streaming, tels que Windscribe et PrivateVPN, utilisent également une méthode similaire basée sur le DNS pour accéder aux services de streaming, souvent avec un taux de réussite supérieur sur différentes plateformes de contenu.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur nos tests de NordVPN en matière de streaming.

Il peut streamer de manière fiable 17 catalogues Netflix

NordVPN est actuellement l’un des meilleurs VPN pour Netflix. Lors de chaque test effectué au cours des trois derniers mois, NordVPN a toujours été en mesure d’accéder aux contenus américains. Cela représente une amélioration significative par rapport à notre expérience précédente, où Netflix bloquait souvent les adresses IP de NordVPN.

Notre analyse pratique a révélé que, contrairement à des concurrents comme ExpressVPN et PrivateVPN, NordVPN vous connecte automatiquement à un serveur compatible avec Netflix USA. Cela signifie que vous ne perdrez pas de temps à trouver un serveur qui fonctionne.

Test de NordVPN avec Netflix USA sur macOS

NordVPN fonctionne correctement avec Netflix USA.

Nous avons aussi testé les serveurs de NordVPN dans 111 pays pour vérifier s’ils pouvaient accéder aux catalogues Netflix les plus populaires.

NordVPN a débloqué presque tous les catalogues Netflix les plus populaires. Vous pouvez vérifier la compatibilité de NordVPN avec ces catalogues dans le tableau ci-dessous :

Catalogue Netflix Fonctionne avec NordVPN
Australie Oui
Brésil Oui
Canada Oui
France Oui
Allemagne Oui
Inde Non
Japon Oui
Mexique Oui
Pays-Bas Non
Suisse Non
Royaume-Uni Oui
États-Unis Oui

Cependant, NordVPN ne peut actuellement pas accéder aux catalogues Netflix en Inde et aux Pays-Bas. Nous espérons que cela s’améliorera, surtout que des services VPN concurrents comme Windscribe et PrivateVPN y parviennent..

Fonctionne avec les services de streaming américains et français

NordVPN est l’un des meilleurs VPN pour accéder à HBO Max, Hulu, YouTube TV, Peacock, ainsi qu’à tous les autres sites web de streaming basés aux États-Unis depuis l’étranger.

Le premier serveur que nous avons essayé a fonctionné avec chaque plateforme, mais NordVPN dispose également de plusieurs serveurs dans 16 villes américaines entre lesquels vous pouvez basculer si vous rencontrez des problèmes.

Lorsque nous nous sommes connectés à un serveur NordVPN américain depuis l’Europe, les vidéos se sont toujours chargées instantanément en 1080p (Full HD) et les performances étaient comparables à celles de notre connexion domestique sans VPN.

Contrairement à Surfshark, le VPN n’est pas livré avec une fonctionnalité de faux GPS pour Android. Nous n’avons pas pu contourner les vérifications de localisation sur notre smartphone Android pour streamer des gaming blackout sur NBA League Pass ou MLB.tv.

Nous avons également constaté que NordVPN est un bon VPN pour débloquer les chaînes de TV françaises depuis l’étranger. Lors de nos tests récents, le VPN a réussi à accéder à Arte TV, France TV, Gulli, M6, Canal+ et TF1.

Tester NordVPN avec France TV sur macOS

NordVPN fonctionne de manière fiable avec France TV.

Accède à BBC iPlayer, Sky Go et autres services de streaming

NordVPN est notre VPN le mieux noté pour BBC iPlayer. Au fil des années de test, le VPN a toujours contourné les géo-blocages sur la plateforme. En utilisant NordLynx et en nous connectant à un serveur britannique depuis les États-Unis, nous n’avons subi aucune mise en mémoire tampon et les vidéos se sont affichées à la résolution maximale.

Streaming de BBC iPlayer avec NordVPN

NordVPN est l’un des VPN les plus fiables pour le streaming de BBC iPlayer.

Une chose remarquable, le VPN était capable de diffuser le contenu de la BBC sur tous ses serveurs britanniques, sans exception. Ceci est en contraste avec d’autres VPN de renom, tels qu’ExpressVPN et Private Internet Access, où nous avons dû contacter le service client pour trouver un serveur compatible.

De plus, NordVPN a également réussi à débloquer Channel 4 depuis l’étranger, ainsi que ITVX et tous les autres services de streaming qui nécessitent une adresse IP britannique. Nos vitesses sont même restées suffisamment rapides pour diffuser en streaming des matchs de Premier League en direct sur Now et Sky Go sans aucun problème.

Fonctionne bien avec Kodi

NordVPN est un bon choix pour cacher votre activité Kodi à votre FAI en raison de ses excellentes performances de streaming et de sa politique de journalisation privée.

Avec ses applis Fire TV et Android TV, NordVPN est compatible avec toutes les boîtes Kodi populaires. En l’utilisant sur une Nvidia Shield, nous avons accédé à des modules complémentaires Kodi géo-restreints populaires, comme Adult Swim, sans rencontrer de messages d’erreur ni détecter de fuites de données.

Utilisation de NordVPN avec Kodi

NordVPN a dissimulé le trafic Kodi à notre FAI.

Vitesse

Des vitesses rapides, quel que soit l'emplacement du serveur

9,7/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Les évaluations de vitesse sont calculées à partir des vitesses de téléchargement en amont, des vitesses de téléchargement en aval et du ping (temps de latence).

Nous testons régulièrement les vitesses locales et internationales du VPN en utilisant une connexion Internet dédiée de 100 Mbps à New York, aux États-Unis.

En utilisant son protocole NordLynx, nous avons enregistré des vitesses de connexion rapides sur chaque serveur NordVPN que nous avons testé. Avec notre connexion de base de 100 Mbps, nous avons mesuré une vitesse de téléchargement moyenne impressionnante de 95Mbps lorsque nous sommes connectés à un serveur proche et aussi rapide que 90Mbps pour les connexions internationales.

Classé #5 sur 61 VPN pour Vitesse

Voici un tableau montrant les résultats des tests de vitesse de NordVPN :

Comme vous pouvez le constater, même dans des endroits aussi éloignés que l’Australie, NordVPN a maintenu des vitesses incroyablement rapides ; bien au-dessus de ce que nous observons généralement chez les autres VPN.

NordVPN peut maintenir cette excellente performance de vitesse car il a plus de serveurs que les autres VPN. De plus, il vous connecte automatiquement à un serveur moins saturé, vous épargnant ainsi les désagréments liés aux serveurs surchargés et aux performances réduites.

Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez voir comment la vitesse de téléchargement locale et internationale moyenne de NordVPN se compare à celle des autres VPN :

Comparison bar chart showing NordVPN's local and average international speed performance against other top VPN services.

Ces résultats montrent que NordVPN est l’un des VPN les plus rapides que vous puissiez obtenir. Il est suffisamment rapide pour le streaming de contenu à partir de catalogues internationaux, le téléchargement rapide de fichiers torrent, et la navigation générale sur le web.

Faible latence pour un gaming sans décalage

NordVPN maintient un faible taux de ping sur l’ensemble de son réseau de serveurs. Alors que nous étions connectés à un serveur proche, nous avons enregistré un ping de seulement 8ms, ce qui en fait l’un des meilleurs VPN pour le gaming.

Nous avons pu jouer à des jeux rapides, comme CS:GO, sans rencontrer de problèmes de décalage ou de performances. Comme on pouvait s’y attendre, le ping était nettement plus lent lors de l’accès à des lobbies de jeux plus simples au Brésil. Cependant, avec seulement 119ms, le niveau reste suffisamment bas pour garantir une expérience fluide.

Utilisation de NordVPN sur CSGO

Notre ping ne dépasse jamais 8ms sur les serveurs NordVPN.

La faible latence de NordVPN peut être attribuée à son protocole NordLynx, qui est basé sur WireGuard. WireGuard est conçu pour optimiser la transmission des données, ce qui réduit le temps nécessaire à l’envoi des paquets entre votre appareil et le serveur VPN.

Prix et valeur

Excellent rapport qualité-prix pour la plupart des plans d'abonnement

8,5/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Bien que le prix et la valeur soient évalués ici, ils ne sont pas pris en compte dans notre note globale. Nous pensons que c’est au lecteur de décider ce qui est ou n’est pas un prix raisonnable.

Une bonne note n’est pas seulement basée sur le prix du VPN, mais sur la valeur qu’il offre dans sa globalité.

NordVPN propose un excellent rapport qualité-prix, avec un tarif mensuel de seulement 2,98 € pour un abonnement de deux ans, soit moins de la moitié du prix de son rival ExpressVPN. Cependant, évitez l'abonnement annuel, les frais augmentent après la première période de paiement. Nous aimerions également un essai gratuit étendu aux ordinateurs de bureau et à iOS.

Classé #6 sur 61 VPN pour Prix et valeur

Voici les différents plans tarifaires de NordVPN :

  1. Mensuel

    10,87 €/mois

    Facturé 10,87 € par mois
  2. 12 Mois

    4,52 €/mois

    Facturé 54,27 € les 12 premiers mois, puis 90,15 € chaque année
    Économisez 39 %
  3. 2 Année(s)

    2,98 €/mois

    Facturé 71,56 € les 2 premières années, puis 90,15 € chaque année
    Économisez 60 %

Remarque : Nous nous concentrons sur l’offre « Basique » de NordVPN, qui inclut uniquement le VPN. Pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, telles qu’un bloqueur de publicité et un gestionnaire de mots de passe, il faudra opter pour les abonnements « Avancé » ou « Ultra », plus coûteux.

Le plan NordVPN de deux ans représente un excellent rapport qualité-prix, considérant que vous pouvez l’utiliser sur 10 appareils à la fois et avoir accès à ses nombreuses fonctionnalités avancées. Vous devrez payer 71,56 € d’avance, ce qui augmente légèrement à 90,15 € après la période d’abonnement initiale.

Cependant, l’abonnement d’un an à 50,73 € est renouvelé à un prix nettement plus élevé de 90,15 €. Cela le place pratiquement au même niveau tarifaire que son concurrent le plus proche, ExpressVPN, et représente une augmentation de 66% par rapport à Surfshark.

Le tableau ci-dessous vous permet de comparer les notes d’abonnement initiales et les taux de renouvellement de NordVPN avec d’autres VPN :

Service VPN Prix initial de l’abonnement annuel Prix du renouvellement de l’abonnement annuel
NordVPN 54,27 € 90,15 €
ExpressVPN 90,58 € 90,58 €
Surfshark 43,39 € 54,16 €
IPVanish 43,40 € 81,55 €

 

Dans l’ensemble, NordVPN vaut toujours la peine d’être payé pour ses forfaits mensuels et de deux ans. Mais si vous êtes intéressé par un abonnement annuel, nous vous recommandons d’opter plutôt pour ExpressVPN, notre VPN le mieux classé.

Essai gratuit de NordVPN

Vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de NordVPN de sept jours en téléchargeant son application Android et en souscrivant à un abonnement annuel. Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter au compte sur n’importe lequel de vos autres appareils.

Tous ses principaux concurrents, notamment ExpressVPN, PIA et Surfshark, proposent des essais gratuits sur iOS ainsi que sur Android. Nous aimerions que NordVPN fasse de même dans une prochaine mise à jour.

Vous pouvez obtenir l’équivalent d’un essai gratuit de 30 jours de NordVPN sur chaque plateforme en profitant de la garantie de remboursement du service. Il s’agit d’une promesse de remboursement sans questions, donc si vous annulez votre abonnement dans les 30 jours, vous recevrez votre remboursement.

Modes de paiement et options de remboursement

Voici la liste complète des modes de paiement acceptés par NordVPN :

  1. Alipay
  2. American Express
  3. Virement Bancaire / Transfert Direct
  4. Bitcoin
  5. Mastercard
  6. UnionPay
  7. Visa

NordVPN n’accepte plus PayPal. Cependant, il est possible qu’il propose d’autres modes de paiement spécifiques à une région, en fonction de l’endroit où vous vous trouvez dans le monde.

Emplacements des serveurs

Adresses IP disponibles dans 111 pays

9,9/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

L’étendue et la couverture mondiale du réseau de serveurs VPN est le facteur le plus important.

Nous considérons également le nombre total de serveurs, le nombre de serveurs par villes et le nombre d’adresses IP disponibles.

NordVPN a récemment étendu son réseau de serveurs, offrant désormais des adresses IP dans 111 pays. Ce chiffre est le deuxième après HMA et le plus élevé parmi nos 10 meilleurs services VPN.

Classé #1 sur 61 VPN pour Emplacements des serveurs

Globe avec un drapeau bleu
111 Pays
Image d'un paysage urbain
Plus de 90 Villes
Image d'un marqueur rose
Plus de 5 613 Adresses IP

Les serveurs de NordVPN sont répartis sur les continents suivants :

Continent Nombre de pays
Europe 46
Asie 27
Amérique du Nord 15
Amérique du Sud 12
Afrique 7
Océanie 4

En utilisant NordVPN, vous pouvez naviguer comme si vous étiez situé dans les pays les plus populaires, y compris les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie et le Canada. Ces emplacements comprennent également des serveurs par villes, de sorte que vous pouvez vous connecter à une ville spécifique dans le pays.

Serveurs NordVPN au niveau de la ville sur iOS

Les serveurs urbains américains de NordVPN sur iOS.

Bien que les options de serveurs par ville ne soient pas disponibles dans tous les pays, vous pourrez toujours obtenir une adresse IP de presque n’importe quel pays du monde.

NordVPN propose des serveurs dans bien plus de pays que de nombreux autres VPN populaires. Par exemple, il a des serveurs dans 58 pays de plus qu’IPVanish et 67 de plus que Mullvad.

C’est une augmentation de plus de 80% par rapport à 2023, lorsque le service VPN comptait des serveurs dans seulement 60 pays.

Cette croissance a été possible grâce à l’utilisation de serveurs virtuels. Bien que cela puisse poser quelques problèmes de transparence et potentiellement réduire la vitesse, le compromis en vaut la peine pour accéder à davantage de sites de serveurs.

Facilité d'utilisation

Une interface suffisamment simple pour la plupart des utilisateurs

9,5/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Cette évaluation porte principalement sur l’intuitivité de la configuration et de l’utilisation au quotidien.

Nous prenons également en compte les paramètres de personnalisation, ainsi que la compatibilité des appareils et des systèmes d’exploitation (voir la section ci-dessus).

NordVPN parvient à trouver un équilibre optimal entre facilité d'utilisation et complexité technique. Toutes ses applications proposent une option française et regorgent de fonctionnalités supplémentaires sans pour autant être trop difficiles à maîtriser. Cependant, son principal inconvénient réside dans l'utilisation de boutons non étiquetés pour activer la plupart des fonctionnalités, rendant leur activation peu évidente. De plus, l'interface n'est pas cohérente d'un appareil à l'autre, ce qui peut être déroutant lorsqu'on passe d'une plateforme à une autre.

Classé #3 sur 61 VPN pour Facilité d'utilisation

Pour commencer à utiliser NordVPN, il suffit de se rendre sur son site web et de cliquer sur « Obtenez NordVPN » pour créer un compte. Téléchargez ensuite le logiciel approprié pour votre appareil.

Une fois installé, NordVPN offre une expérience de prise en main inférieure à la moyenne. À la différence de la plupart des autres VPN, il ne vous donne pas de tutoriel sur la façon d’utiliser les fonctionnalités de l’application lorsque vous l’ouvrez pour la première fois.

Toutes les applis de NordVPN ont bénéficié d’une mise à jour en décembre 2022. Cependant, nous préférions l’ancienne interface car moins de paramètres étaient cachés derrière des boutons sans étiquette.

À travers ses applications, NordVPN dispose de plusieurs fonctionnalités conçues pour rendre son utilisation plus facile et plus pratique. Voici un rapide résumé de celles-ci et de leur impact sur la facilité d’utilisation de l’application :

  • La connexion automatique initie une connexion VPN à chaque fois que vous vous connectez au Wi-Fi. Grâce à cela, vous bénéficiez des avantages de NordVPN sans même avoir à ouvrir l’application. Nous avons trouvé cela utile lorsque nous utilisions le VPN uniquement pour chiffrer le trafic, mais pas pour accéder à des sites géo-bloqués.
  • La fonction pause vous permet de vous déconnecter temporairement de NordVPN pendant 5, 30 ou 60 minutes. Nous n’avons pas trouvé cette fonctionnalité utile à quelque fin que ce soit. Nous préférerions qu’ils la suppriment plutôt que de lui donner un bouton dédié sur l’écran d’accueil de l’application.
  • Les préréglages vous permettent de créer un raccourci personnalisé à ajouter à l’écran d’accueil de l’application. Vous pouvez choisir l’emplacement du serveur, le protocole VPN et le site web que vous souhaitez ouvrir automatiquement. Cela nous a permis de gagner du temps lorsque nous nous sommes connectés à un serveur japonais pour accéder à Netflix japonais, par exemple.
  • Le split tunneling vous permet de choisir les applications à acheminer à l’intérieur et à l’extérieur du tunnel VPN. C’est utile pour garder la compatibilité avec les applications qui nécessitent votre véritable adresse IP, comme les appareils de maison intelligente, sans avoir à se déconnecter du VPN.

Voici un aperçu plus détaillé de notre expérience d’utilisation de NordVPN sur différents appareils et systèmes d’exploitation :

Ordinateur de bureau et ordinateur portable (Windows et Mac)

NordVPN dispose d’applications faciles à utiliser pour Windows et Mac. Bien que les deux versions se ressemblent, nous préférons la version Mac en raison d’une différence mineure.

Sur macOS, la liste complète des serveurs est toujours visible par ordre alphabétique, tandis que sur l’application Windows, il faut faire défiler une longue liste commençant par des serveurs spécialisés et Meshnet. Cela rend l’expérience de NordVPN plus lente que celle d’ExpressVPN et d’autres concurrents, surtout si vous changez souvent de serveur. Néanmoins, NordVPN est toujours classé parmi les VPN les plus compétents pour Mac.

Applications de NordVPN pour Windows et macOS

Cependant, le principal problème qui s’applique aux deux clients de bureau est que la taille minimale de la fenêtre est trop grande en raison de la carte du serveur. Il nous a été difficile d’utiliser d’autres applications côte à côte avec NordVPN sur notre Lenovo ThinkPad ou MacBook Pro de 13 pouces. Nous préférerions que vous puissiez réduire la fenêtre à une seule colonne, à l’instar de Proton VPN.

Comme indiqué précédemment, nous n’aimons pas non plus la façon dont de nombreuses fonctionnalités de l’application, comme les options de serveur et la Protection Anti-menaces, sont cachées derrière des icônes non descriptives. Vous devrez survoler chacune d’entre elles pour en comprendre l’utilité.

Sur une note plus positive, NordVPN a récemment ajouté un mode sombre à son application Windows, même si nous aimerions que l’application s’adapte automatiquement aux applications du système. Ce mode n’est pas du tout disponible sur Mac.

Mobile (iPhone et Android)

Les applications mobiles de NordVPN sont plus faciles à utiliser que ses clients de bureau. Pour permettre des connexions simples au serveur le plus rapide, l’application affiche un bouton « Connexion rapide » au milieu de l’écran d’accueil. Cette disposition est identique sur iOS et Android.

Contrairement à Windows, vous pouvez simplement faire défiler l’écran pour accéder à la liste complète des pays, ce qui facilite grandement la recherche de l’adresse IP souhaitée. Nous apprécions également le fait que vous n’ayez pas besoin de taper pour accéder à plus d’emplacements de serveurs, comme vous le faites avec ExpressVPN ou PIA.

Les applications de NordVPN pour Android et iOS

Les onglets du bas de l’application vous permettent de basculer entre le VPN, Meshnet, les statistiques et le profil. Nous ne trouvons pas la fonctionnalité de statistiques utile dans notre expérience, nous aimerions donc avoir la possibilité de personnaliser les onglets en fonction des préférences de chacun.

Il est décevant de constater que la configuration du kill switch sur l’application Android de NordVPN est complexe. Pour l’activer, il faut accéder à Paramètres > Sans fil et réseaux > Autres > VPN > VPN toujours activé. Nous préférerions qu’il puisse être activé ou désactivé depuis les paramètres de l’application.

Linux

NordVPN ne propose toujours pas d’applications à interface graphique pour Linux. Son contrôle se fait uniquement via l’interface de ligne de commande (ILC) de Linux, ce qui rend son utilisation difficile.

NordVPN sous Linux

C’est loin d’être idéal, et compte tenu de la portée et de la réputation de NordVPN, nous attendons des performances bien supérieures. Cependant, en ce qui concerne les VPN pour Linux ILC, NordVPN reste l’un des plus intuitifs.

Il indique clairement les commandes que vous pouvez utiliser pour le contrôler, il vous donne accès à une gamme de fonctionnalités avancées, et il vous permet même de vous connecter via un lien de navigateur plutôt que de vous laisser entrer à tâtons les détails de votre compte dans le terminal.

Nous sommes fermement convaincus qu’une application graphique utilisateur (GUI) Linux digne de ce nom, comparable à celles disponibles pour Windows et macOS, doit être développée dans un avenir proche.

Amazon Fire TV et Android TV

NordVPN propose des applications intuitives et dotées de toutes les fonctionnalités pour Amazon Fire TV et Android TV. Son apparence est cependant différente de celle de ses autres applications, de sorte qu’il ne sera pas immédiatement évident de savoir comment l’utiliser.

Contrairement aux autres logiciels de NordVPN, l’application TV ne comprend pas d’interface cartographique. Au lieu de cela, vous devez faire défiler une liste horizontale pour sélectionner l’emplacement du serveur, ce qui prend du temps lorsque vous utilisez la télécommande du téléviseur. Nous aurions préféré une option permettant de rechercher le nom du pays.

Nous pensons également que le bouton « Déconnexion » devrait être plus grand et plus visible sur l’écran d’accueil. Actuellement, pour se déconnecter du serveur VPN, il faut faire défiler l’écran vers l’extrême gauche plutôt que de simplement cliquer sur l’emplacement ou sur un bouton standard de déconnexion.

L'application NordVPN pour Fire TV

Malgré ces inconvénients, les applications TV de NordVPN restent plus faciles à utiliser que celles de ses concurrents. Par exemple, ExpressVPN et PrivateVPN n’ont pas mis à jour l’interface utilisateur pour les écrans de plus grande taille, ce qui les rend moins esthétiques et plus difficiles à utiliser.

Extensions de navigateur

Les extensions NordVPN pour Chrome et Firefox sont faciles à configurer et à utiliser.

Au lieu d’une interface de carte, comme dans les applications de bureau habituelles, les extensions NordVPN vous permettent de rechercher rapidement l’emplacement des serveurs. Nous avons trouvé que c’était une expérience plus facile et plus efficace que l’utilisation de l’application Windows ou Mac.

Extension de navigateur de NordVPN pour Chrome

Les extensions sont rendues faciles à utiliser car toutes les fonctionnalités importantes de protection de la vie privée, comme la protection contre les fuites WebRTC, sont activées par défaut. Vous pouvez commencer à utiliser l’extension immédiatement sans avoir à vous occuper de paramètres compliqués ou d’options de personnalisation.

Politique de confidentialité et journalisation

N'enregistre pas d'informations sur l'utilisateur

8,8/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Nous analysons les politiques de journalisation et de protection de la vie privée de chaque VPN. Un VPN ne devrait jamais enregistrer :

  • Votre véritable adresse IP
  • L’horodatage de la connexion
  • Les requêtes DNS

Il est préférable de disposer d’une base d’opérations en dehors de l’alliance des 14 yeux ou de la juridiction de l’UE.

NordVPN est un fournisseur VPN de confiance. Basé au Panama, un pays sans lois sur la conservation des données, il n'enregistre aucune donnée permettant de connecter votre activité web à vous. Bien que sa politique de confidentialité ait fait l'objet d'un audit, elle n'a pas été prouvée par un procès ou une demande des forces de l'ordre.

Classé #15 sur 61 VPN pour Politique de confidentialité et journalisation

Voici un résumé des données utilisateur enregistrées par NordVPN :

Type de DonnéeEnregistré par NordVPN
Activité de NavigationNon
Adresse IP InitialeNon
Date de la Dernière ConnexionOui
Emplacement du Serveur VPNNon
FAINon
Horodatage des Connexions IndividuellesNon
Informations sur l'AppareilNon
Informations sur le CompteOui
IP du Serveur VPNNon
Nombre de Connexions SimultanéesNon
Requêtes DNSNon
Utilisation Individuelle de la Bande PassanteNon

Vous pouvez lire la politique de confidentialité complète de NordVPN sur son site web.

Bien qu’il se présente comme un « véritable VPN sans journaux », NordVPN conserve une petite quantité de données utilisateur. Le VPN enregistre votre nom d’utilisateur et un horodatage de la connexion pendant 15 minutes après la fin de la session.

Il est important de noter qu’aucun tiers ne peut utiliser ces données pour établir un lien entre vos activités en ligne et vous en tant qu’individu. La politique de confidentialité de NordVPN a été vérifiée quatre fois, pas plus tard qu’en décembre 2023, pour confirmer qu’il ne conserve aucune donnée personnelle identifiable.

Un bémol : NordVPN a précisé qu’il pourrait commencer à enregistrer l’activité d’un utilisateur faisant l’objet d’une enquête criminelle. Toutefois, selon ses rapports de transparence, il n’y a eu aucune preuve de coopération avec les demandes d’informations des utilisateurs émanant des autorités chargées de l’application de la loi.

Basé dans une juridiction privée

NordVPN a son siège au Panama, une juridiction respectueuse de la vie privée qui n’est affiliée à aucune alliance internationale de surveillance. Le Panama dispose d’une forte protection de la confidentialité des données, ce qui permet à NordVPN de ne conserver qu’un minimum de données sur les utilisateurs sans être soumis aux interférences du gouvernement.

Cyberspace, la société qui se cache derrière NordVPN, est enregistrée aux Pays-Bas. Après l’avoir contactée, un représentant de NordVPN a confirmé que cela n’affectait pas la juridiction de NordVPN au Panama. NordVPN opère toujours au Panama et continue de bénéficier de ses lois favorables à la protection de la vie privée.

La fonctionnalité d’IP dédiée est un problème de confidentialité

NordVPN propose une fonctionnalité d’IP dédiée pour un supplément de 3,53 € par mois. Cependant, nous avons constaté qu’elle pose un sérieux problème de confidentialité car l’adresse IP dédiée est directement connectée à votre compte NordVPN.

Par conséquent, si les forces de l’ordre soupçonnent une activité criminelle associée à une adresse IP dédiée, NordVPN serait obligé de fournir tous les détails de l’utilisateur. Par conséquent, la fonctionnalité d’IP dédiée n’offre aucun avantage en matière de confidentialité par rapport à une connexion FAI classique.

Un extrait du site web de NordVPN mettant en garde contre l'utilisation d'une adresse IP dédiée.

L’adresse IP dédiée de NordVPN est liée aux comptes utilisateurs.

D’autres VPN, comme CyberGhost et PIA, ont résolu ce problème en utilisant un système basé sur des jetons. En bref, cela empêche le service VPN de relier l’adresse IP dédiée au compte de l’utilisateur.

Compte tenu de la réputation de NordVPN en tant que VPN axé sur la protection de la vie privée, nous sommes convaincus qu’il corrigera bientôt cette vulnérabilité, maintenant que nous l’avons alerté. Mais pour l’instant, nous vous recommandons vivement d’éviter sa fonctionnalité d’IP dédiée.

Des fonctionnalités techniques excellentes qui renforcent la protection de la vie privée

NordVPN inclut de nombreuses fonctionnalités techniques qui font de lui un choix incontournable pour la protection de la vie privée sur le web. Voici un rapide résumé de celles-ci et de leur efficacité lors de nos tests :

  • Des serveurs DNS de première partie pour éviter les fuites DNS et cacher le trafic à votre FAI. Après des années de tests, nous n’avons jamais enregistré de fuites DNS ou de trafic DNS non chiffré en utilisant NordVPN.
  • Des modes de paiement anonymes utilisant le Bitcoin. Pour améliorer encore ce point, nous aimerions voir plus d’options, comme Monero, et que le VPN n’exige pas d’adresse e-mail lors de l’inscription.
  • Des serveurs VPN sans disque pour s’assurer qu’aucune donnée utilisateur n’est conservée sur le serveur VPN, ce qui rend impossible l’extraction d’informations par une personne non autorisée. À l’instar d’ExpressVPN, nous aimerions qu’un tiers vérifie que ses serveurs n’utilisent pas de périphériques de stockage.
  • Le bloqueur de publicité « Protection Anti-menaces » qui empêche les annonceurs de suivre votre activité sur Internet. Il est supérieur à presque tous les autres bloqueurs de publicités VPN que nous avons testés, empêchant 60% des publicités de se charger sur notre appareil.
  • Un kill switch qui dissimule votre véritable adresse IP aux sites web si votre connexion tombe. Nous avons constaté que le kill switch de NordVPN ne laissait pas fuir nos informations d’identification lors d’une coupure forcée de la connexion ou d’un changement d’emplacement du serveur.

Torrenting

Un choix sûr pour le torrenting

9,0/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Cette note est déterminée par les vitesses de torrenting du VPN, le pourcentage de serveurs qui autorisent le partage de fichiers P2P, la confidentialité et la fiabilité du service, et des paramètres utiles comme la redirection de port.

Pour la vitesse en particulier, nous calculons le débit binaire moyen de téléchargement du VPN en utilisant notre configuration de torrenting sur mesure.

NordVPN autorise l'activité de torrenting sur plus de 85% de ses 5 613 serveurs. Même sans redirection de port, il fournit un débit de téléchargement moyen impressionnant de 9.5MiB/s sur notre connexion 10MiB/s. Bien que le torrenting soit restreint sur les serveurs de 14 pays, cela ne devrait pas avoir d'impact sur votre expérience.

Classé #8 sur 61 VPN pour Torrenting

Voici un aperçu montrant les performances de NordVPN dans nos tests de torrenting :

Attribut Résultat
Débit moyen de téléchargement 9.5MiB/s
Nombre de serveurs P2P 4,771
Politique de journalisation Pas de données d'identification
Kill switch Oui
Redirection de port Non

NordVPN est compatible avec tous les clients torrent populaires, notamment uTorrent, qBittorrent et Vuze. Nous avons également vérifié qu’il fonctionne avec les liens magnet, ce qui nous permet de commencer instantanément à télécharger le fichier torrent.

Les fonctionnalités de sécurité de NordVPN, parmi les meilleures de leur catégorie, telles que le kill switch et le protocole sécurisé NordLynx, assurent la confidentialité de vos activités de torrenting. De plus, grâce à sa politique de non-conservation des journaux, NordVPN n’a jamais transmis de demandes DMCA à ses utilisateurs.

Malheureusement, NordVPN ne vous permet pas de torrenter lorsque vous êtes connecté à des serveurs dans 14 pays, dont l’Argentine, Israël et la Corée du Sud. Cependant, l’appli VPN reroute automatiquement le trafic P2P via des serveurs dédiés au Canada ou aux Pays-Bas, ce qui entraîne un impact minime sur la vitesse.

Pour vous connecter à l’un de ces serveurs, il vous suffit de sélectionner P2P en haut de la liste des serveurs.

Sélectionner les serveurs P2P de NordVPN dans son application

NordVPN comprend des serveurs optimisés pour l’activité de torrenting.

Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez comparer la vitesse à laquelle NordVPN a pu télécharger un torrent de 20 Go par rapport à d’autres VPN :

Service VPN Taux de téléchargement Temps pour télécharger un fichier torrent de 20 Go
Sans VPN 10MiB/s 32 minutes
NordVPN 9.5MiB/s 34 minutes
IPVanish 9.9MiB/s 32 minutes
PureVPN 8.1MiB/s 39 minutes
CyberGhost 3.9MiB/s 1 heure 21 minutes

NordVPN se distingue par sa rapidité de téléchargement des fichiers, surpassant ainsi la plupart de ses concurrents. Cependant, pour améliorer encore ses performances, nous aimerions voir l’ajout de la fonctionnalité de redirection de port, une caractéristique P2P avancée présente dans d’autres VPN comme Proton VPN et PIA.

CONSEIL D’EXPERT : Nous vous déconseillons fortement d’utiliser la fonctionnalité de proxy SOCKS5 de NordVPN. Bien qu’il soit plus rapide qu’un VPN, il est moins sûr. Même si un proxy SOCKS5 masque votre adresse IP, il ne chiffre pas votre trafic, ce qui compromet votre confidentialité et votre sécurité en ligne.

Caractéristiques techniques et sécurité

Des fonctionnalités de sécurité hors pair

9,9/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Un VPN sécurisé doit offrir les protocoles OpenVPN ou WireGuard, le chiffrement AES-256 et un kill switch fonctionnel.

Afin de calculer cette note, nous prenons également en compte des paramètres et des fonctionnalités de sécurité supplémentaires.

Nos tests ont montré que NordVPN est un service VPN hautement sécurisé avec plus de fonctionnalités techniques que presque toutes les alternatives. Il sécurise le trafic web en utilisant le chiffrement WireGuard et ChaCha20, et il empêche l'accès non autorisé à son réseau en utilisant des serveurs colocalisés sans disque. NordVPN se présente comme un service fiable qui assure la protection de votre activité en ligne contre toute surveillance de tiers.

Classé #1 sur 61 VPN pour Caractéristiques techniques et sécurité

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous tous les protocoles VPN, algorithmes de chiffrement et fonctionnalités techniques proposés par NordVPN :

ProtocolesDisponible dans NordVPN
IKEv2/IPSecOui
NordLynx (WireGuard)Oui
OpenVPN (TCP/UDP)Oui
ChiffrementDisponible dans NordVPN
AES-128Non
AES-192Non
AES-256Oui
BlowfishNon
ChaCha20Oui
SecuritéDisponible dans NordVPN
Blocage des fuites DNSOui
Blocage des fuites IPv6Oui
Blocage des fuites WebRTCOui
DNS primaireOui
Kill Switch VPNOui
Prise en charge du port TCP 443Oui
Serveurs disklessOui
Fonctionnalités AvancéesDisponible dans NordVPN
Bloqueur de publicitéOui
Bloqueur de traceursOui
IP dédiéeOui
IP statiqueOui
SOCKSOui
Split tunnelingOui
Tor sur un serveur VPNOui
VPN double Oui

Il est impressionnant de constater que NordVPN réalise régulièrement des audits de sécurité indépendants et propose un programme de bug bounty pour garantir une mise en œuvre sécurisée de ses fonctionnalités dans ses applis. Ainsi, le VPN peut corriger toute vulnérabilité avant qu’elle ne soit exploitée par un tiers malveillant.

Vous pouvez lire notre analyse et nos conclusions sur la sécurité et les fonctionnalités techniques de NordVPN dans les sections suivantes.

Utilise des protocoles de tunnelisation sûrs et open-source

NordVPN utilise des protocoles VPN avancés pour protéger vos données personnelles contre les tiers.

Tous les logiciels de NordVPN utilisent NordLynx par défaut, qui est simplement WireGuard avec l’ajout d’un double NAT. C’est également ce que font les autres VPN qui utilisent WireGuard, mais NordVPN a choisi de le souligner pour tenter de se démarquer.

WireGuard est notre protocole VPN préféré car il est open-source et largement utilisé. Cela rend les protocoles de sécurité de NordVPN plus fiables que ceux d’ExpressVPN, le principal concurrent de NordVPN, qui utilise un protocole exclusif au lieu de WireGuard.

Le chiffrement sécurisé empêche la surveillance par des tiers

NordVPN sécurise le trafic en utilisant des algorithmes de chiffrement fiables. Le VPN utilise ChaCha20 pour chiffrer le trafic dans son tunnel VPN et établit la connexion avec une clé DH de 2048 bits.

Pour vérifier son bon fonctionnement, nous avons procédé à une analyse des paquets transitant par notre réseau à l’aide de Wireshark. Comme le montre la capture d’écran ci-dessous, le chiffrement de NordVPN a rendu notre trafic Internet illisible, empêchant ainsi toute surveillance de notre activité par des tiers.

Test du cryptage de NordVPN à l'aide de Wireshark.

NordVPN a gardé notre trafic Internet privé et sécurisé.

Une sécurité de serveur robuste qui empêche tout accès non autorisé

Après avoir identifié une vulnérabilité mineure du serveur en 2018, NordVPN a renforcé ses mesures de sécurité du serveur, les plaçant ainsi parmi les plus avancées de tous les VPN disponibles.

Contrairement à la grande majorité des autres VPN qui louent des serveurs auprès de centres de données tiers, plus de 10% des serveurs de NordVPN sont colocalisés. Cela signifie qu’ils appartiennent à NordVPN et qu’il est le seul à y avoir accès, évitant ainsi toute vulnérabilité causée par des fournisseurs tiers.

NordVPN s’est engagé à ce que l’ensemble de ses 5 613 serveurs soient colocalisés à l’avenir.

En outre, NordVPN n’utilise que des serveurs VPN sans disque. Ces serveurs ne contiennent aucun périphérique de stockage, ce qui rend presque impossible pour un tiers d’extraire toute donnée utilisateur du serveur.

Le kill switch empêche les fuites de données

Lors de nos tests, NordVPN a réussi à empêcher la fuite de notre adresse IP lorsque notre connexion a été interrompue et lorsque nous avons changé d’emplacement de serveur.

Test du kill switch de NordVPN pour les fuites d'adresses IP.

NordVPN a passé tous nos tests de kill switch en dissimulant notre adresse IP.

À la différence d’autres VPN, NordVPN fournit deux types différents de kill switch VPN : un kill switch Internet et un kill switch d’appli.

Le kill switch Internet fonctionne en bloquant la connexion de votre appareil à Internet si la connexion VPN s’interrompt soudainement. Le kill switch d’appli, disponible uniquement sur Windows et macOS, vous permet d’appliquer la protection kill switch à des applications sélectionnées au préalable.

Nous vous recommandons d’utiliser le kill switch Internet à l’échelle du système pour plus de sécurité, surtout si vous faites du torrent.

Les serveurs multi-saut offrent un double chiffrement

NordVPN est l’un des rares VPN à inclure une fonctionnalité multi-hop (multi-saut). Contrairement à une connexion VPN standard, cette fonction fait passer votre trafic Internet par deux serveurs VPN distincts et chiffre le trafic à deux reprises.

Cela améliore la sécurité de votre réseau en rendant plus difficile pour un attaquant de suivre votre trafic et d’identifier votre véritable adresse IP.

D’après nos tests, NordVPN possède la meilleure fonctionnalité multi-saut de tous les VPN. Il est compatible avec WireGuard et contrairement à Proton VPN, chiffre le trafic deux fois au lieu de simplement le faire passer par un emplacement supplémentaire.

Afin de l’activer, trouvez l’option « Serveurs spécialisés » dans la liste des serveurs de l’appli et sélectionnez Double VPN.

Les doubles serveurs VPN de NordVPN sur Windows

Les serveurs multi-hop de NordVPN sont faciles à trouver.

Cependant, nous souhaiterions que NordVPN étende la disponibilité de serveurs multi-saut à un plus grand nombre d’emplacements. Actuellement, ils sont limités à neuf pays, tous situés en Asie, en Amérique du Nord ou en Europe de l’Ouest. Une expansion de cette fonctionnalité permettrait d’améliorer les performances pour les utilisateurs dans d’autres régions.

La Protection Anti-menaces bloque les sites web et les publicités malveillants

La fonctionnalité Protection Anti-menaces de NordVPN est l’un des meilleurs bloqueurs de publicités et de logiciels malveillants de VPN que nous ayons utilisés. Selon nos recherches, la Protection Anti-menaces a bloqué 60% des publicités et 66% des traqueurs analytiques. Vous pouvez voir une illustration de nos résultats dans le tableau ci-dessous :

Les performances du bloqueur de publicité de NordVPN représentées dans un graphique.

NordVPN bloque la majorité des publicités et des traceurs analytiques.

Un bloqueur de publicité améliore la sécurité car les publicités malveillantes sont parfois utilisées pour infecter votre appareil avec des logiciels malveillants. En empêchant le chargement de la plupart des publicités, la Protection Anti-menaces réduit le risque de compromettre votre appareil.

De plus, sous Windows et Mac, la Protection Anti-menaces peut analyser tous les fichiers à la recherche de logiciels malveillants avant que vous ne les téléchargiez. Lors de son utilisation, cette fonctionnalité a correctement signalé tous les fichiers dangereux testés comme étant des logiciels malveillants.

Cependant, contrairement à PIA, Surfshark et d’autres services VPN, le bloqueur de publicité de NordVPN n’est pas disponible dans le plan de base. Il vous faudra être abonné aux tiers « Avancé» ou « Ultra », qui sont plus chers.

Meshnet vous permet d’obtenir une autre adresse IP gratuitement

Meshnet est une fonctionnalité gratuite et exclusive de NordVPN qui vous permet d’acheminer votre trafic Internet via un appareil ordinaire connecté à Internet, comme un ordinateur portable, plutôt que via un serveur VPN traditionnel.

NordVPN présente principalement Meshnet comme un outil pour le partage de fichiers et le gaming en réseau local, mais il s’agit là de deux domaines plutôt niches. Nous vous recommandons plutôt d’utiliser Meshnet comme une manière d’obtenir une adresse IP résidentielle gratuitement.

Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez vous connecter à votre ordinateur à la maison pour obtenir l’adresse IP de votre fournisseur d’accès habituel. De cette manière, vous pouvez accéder à vos services de streaming locaux depuis n’importe où. En utilisant Meshnet, nous avons pu accéder à des services de streaming géo-bloqués plus souvent qu’en utilisant un serveur VPN standard.

Utilisation de la fonctionnalité Meshnet de NordVPN pour obtenir une adresse IP résidentielle.

Nous avons obtenu une adresse IP résidentielle gratuitement grâce à Meshnet.

Les fonctionnalités techniques que nous aimerions voir

NordVPN inclut davantage de fonctionnalités techniques supplémentaires que presque tous les autres services VPN. Mais voici quelques fonctionnalités que nous aimerions que le VPN ajoute dans une future mise à jour :

  • Des adresses IPv6, similaires à Atlas VPN, pour acheminer tout le trafic à travers le tunnel VPN, réduisant ainsi les risques de fuites IPv6 plus que le blocage de fuites IPv6 de base.
  • L’usurpation de GPS, similaire à Surfshark, pour obscurcir votre position GPS ainsi que votre adresse IP, ce qui rend plus difficile pour les applications de localiser votre position.
  • Des applications open-source, similaires à Proton VPN, pour améliorer la transparence et la sécurité en permettant à tous les utilisateurs d’inspecter le code du VPN.

Dans l’ensemble, NordVPN est un VPN complet qui renforce la sécurité du réseau de manière remarquable. Au fil des années, nous avons constaté que NordVPN n’a cessé d’améliorer son produit, ce qui nous laisse penser qu’il intégrera rapidement les fonctionnalités mentionnées ci-dessus.

Contourner la censure sur le web

Ne fonctionne pas en Chine

6,5/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Nous testons régulièrement si le VPN peut contourner les restrictions Internet strictes en Chine en utilisant notre serveur d’accès à distance à Shanghai.

D’autres facteurs importants sont considérés comme les technologies d’obscurcissement et la disponibilité de serveurs dans les pays voisins (pour des connexions plus rapides).

NordVPN ne fonctionne pas en Chine. Malgré des essais avec l'application et une configuration manuelle, nous n'avons jamais réussi à accéder à Internet depuis Shanghai.

Classé #25 sur 61 VPN pour Contourner la censure sur le web

Bien qu’il ait déclaré que ses problèmes en Chine seraient résolus « dès que possible », NordVPN n’a pas réussi à contourner le Grand Pare-feu de Chine depuis mars 2022.

Auparavant, NordVPN proposait une option d’installation manuelle pour les appareils Android, Mac et iOS, qui était généralement fiable. Malheureusement, cette solution de contournement n’est plus disponible.

À titre de comparaison, voici comment les performances de NordVPN en Chine se comparent à celles de services VPN à un prix similaire :

Service VPN Temps de disponibilité en Chine (12 mois)
NordVPN 0%
PIA 32%
Windscribe 85%

Comme vous pouvez le constater, il existe des options bien meilleures que NordVPN pour contourner la censure sur Internet.

Compatibilité des Appareils

Des applis pour tous les appareils et plateformes populaires

Comment cela est-il évalué ?

Un VPN de qualité doit maintenir des applis et des extensions de navigateur fonctionnelles, dotées de toutes les fonctionnalités pour autant de plateformes et d’appareils que possible.

Notre avis sur la « compatibilité avec les appareils et les systèmes d’exploitation » contribue à la note de facilité d’utilisation.

NordVPN dispose d’applis pour ordinateur, mobile et Fire TV. Il peut également être utilisé sur des appareils qui ne prennent pas en charge les VPN, comme les Smart TV, grâce à sa fonction Smart DNS, et la compatibilité peut être étendue à Roku et Chromecast en l’installant sur un routeur. NordVPN permet une utilisation simultanée sur 10 appareils, ce qui est légèrement supérieur à la moyenne.

Applications

NordVPN propose des applis dédiées pour les plateformes et appareils suivants :

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Routeur
  7. Chrome OS

Malheureusement, contrairement à ExpressVPN, vous devez installer manuellement NordVPN sur un routeur, car il n’a pas d’appli dédiée.

Consoles de jeux et appareils de streaming

NordVPN peut être utilisé sur la PS5 et les autres appareils suivants en utilisant sa fonctionnalité Smart DNS ou en l’installant manuellement sur un routeur :

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Android TV
  4. Chromecast
  5. Nintendo
  6. PlayStation
  7. Roku
  8. Smart TV
  9. Xbox

Extensions de navigateur

NordVPN dispose d’extensions pour les navigateurs suivants :

  1. Chrome
  2. Microsoft Edge
  3. Firefox

10 connexions simultanées

Vous pouvez utiliser NordVPN sur un maximum de 10 appareils à la fois. C’est légèrement mieux que la norme de l’industrie, mais toujours moins que des concurrents comme Surfshark qui offrent des connexions illimitées.

Pour contourner la limite de connexions simultanées et sécuriser tous les appareils de votre foyer, installez le VPN sur votre routeur domestique.

Support client

Un support de chat en direct 24h/24 et 7j/7 très utile

9,7/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Cette note est basée sur notre évaluation des points suivants :

  • Assistance par e-mail
  • Assistance par chat en direct
  • Ressources en ligne

Tous les VPN ne proposent pas l’ensemble de ces services, et ils varient souvent en termes de qualité et de temps de réponse.

NordVPN propose un service client exceptionnel, offrant une variété d'options d'assistance, telles qu'un chatbot automatisé, un chat en direct disponible 24/7, des e-mails et des guides d'auto-assistance. De plus, nous avons constaté que les agents de support de NordVPN se distinguent par leur expertise, surpassant ainsi ceux des autres services VPN. Une particularité appréciable est que vous n'êtes pas tenu de fournir une adresse e-mail valide pour les contacter.

Classé #2 sur 61 VPN pour Support client

Vous pouvez obtenir l’assistance de NordVPN de la manière suivante :

Support clientDisponible dans NordVPN
Assistance par chat en direct 24/7Oui
Assistance par e-mail 24/7Non
Assistance par e-mail via formulaire en ligneNon
ChatbotNon
E-mailNon
Ressources en ligneOui
Tutoriels vidéoNon

Pour la plupart des problèmes, vous pouvez utiliser les excellentes ressources d’auto-assistance de NordVPN plutôt que de le contacter directement. Ses FAQ et tutoriels vidéo ont suffi à résoudre plus de 90% des problèmes que nous avons rencontrés en utilisant le VPN.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, vous serez initialement accueilli par le « chatbot NordVPN ». Nous trouvons généralement que les chatbots, comme Garry de Windscribe, ne sont pas utiles et sont une perte de temps. Cependant, l’agent automatisé de NordVPN est serviable et très doué pour interpréter les questions.

Le chatbot répond instantanément, ce qui le rend beaucoup plus efficace que les VPN qui n’utilisent que le support humain. En moyenne, nous avons reçu des réponses de NordVPN en seulement 38 secondes, contre 126 secondes avec ExpressVPN et 297 secondes avec Private Internet Access.

Utiliser le support client NordVPN

Le chatbot automatisé de NordVPN est rapide et utile.

Chaque fois que nous avons eu besoin d’une assistance humaine, nous avons trouvé que l’équipe de support de NordVPN était plus compétente que la plupart des équipes de support de VPN. Chaque agent a été capable de résoudre rapidement des problèmes techniques, comme identifier pourquoi notre adresse IP différait du pays sélectionné.