Avis sur CyberGhost VPN

Voici tous les services de streaming populaires que nous testons régulièrement, et si CyberGhost permet ou non de les débloquer :

CyberGhost est un bon VPN pour le streaming. Il est capable de débloquer Disney Hotstar, Netflix USA, Disney+ et Amazon Prime Video.

Les applications listent clairement les serveurs dédiés aux plateformes de contenu spécifiques. On trouve même des serveurs de streaming optimisés pour les sites web du Brésil, du Canada, de la Finlande, de la France, de l’Allemagne et de la Pologne.

Tous ces serveurs de streaming changent régulièrement d’adresse IP pour contourner les blocages imposés par des sites web comme Netflix.

CyberGhost ne diffuse en streaming que 2 régions Netflix

Lors de nos tests, CyberGhost a été en mesure de débloquer systématiquement Netflix USA et Netflix italien sur toutes les versions du logiciel. Cependant, ceci est nettement moins efficace que le VPN l’a été dans nos tests précédents.

Il est clair que CyberGhost est de moins en moins efficace pour débloquer les sites web de streaming. Il ne rivalise plus avec des VPN Netflix plus efficaces tels que Windscribe (32 catalogues Netflix) et PrivateVPN (14 catalogues Netflix).

Si vous cherchez à débloquer plus de catalogues Netflix, nous vous recommandons d’utiliser ExpressVPN. Celui-ci débloque 10 catalogues Netflix dans différentes régions, notamment au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Allemagne.

CyberGhost a des problèmes avec BBC iPlayer

Les serveurs britanniques de CyberGhost fonctionnaient de manière fiable avec BBC iPlayer dans le passé, mais ils sont actuellement très irréguliers.

L’interdiction du VPN de BBC iPlayer est notoirement difficile à contourner, et peu de VPN peuvent contourner les géo-blocages de BBC iPlayer.

Fonctionne avec Disney+ et Hulu, mais pas avec HBO Max

CyberGhost peut streamer Disney+ grâce à ses serveurs dédiés aux États-Unis et à l’Italie.

Si vous sélectionnez un serveur italien, vous pouvez accéder au contenu de Disney+ Star même avec un compte Disney+ américain. C’est l’équivalent international des films et programmes inclus dans un abonnement à Hulu.

Voici les données les plus importantes de nos tests CyberGhost sur le torrenting :

Attribut	Résultat
Débit moyen de téléchargement	3.9MiB/s
Nombre de serveurs P2P	9 559
Politique de journalisation	Pas de Données d'Identification
Kill switch	Oui
Redirection de port	Non

Lors de nos tests de torrenting, nous avons mesuré un débit de téléchargement moyen de 3.9MiB/s en utilisant CyberGhost, beaucoup plus lent que les 10.0MiB/s d’Astrill VPN ou les 9.9MiB/s d’IPVanish.

En revanche, la protection intégrée du VPN contre les fuites d’IP et de DNS a bien fonctionné lors de nos tests de fuite.

Il est facile de trouver le bon serveur pour le torrenting. Cliquez sur l’onglet « pour le téléchargement » et vous verrez une liste de serveurs optimisés pour le trafic P2P.

CyberGhost vous indique le pourcentage de charge de chaque serveur. Choisissez celui qui est le moins encombré pour maximiser les vitesses de chargement et de téléchargement.

Le kill switch est automatiquement activé et ne peut pas être désactivé sur toutes les plateformes, de sorte que votre véritable adresse IP sera toujours protégée en cas de problème de connexion soudain.

Pas de P2P dans 15 pays différents

CyberGhost permet le torrenting et même l’encourage sur la majorité de son réseau de serveurs, bien que ce ne soit pas le cas pour tous.

Le torrenting avec CyberGhost n’est pas autorisé lorsque vous êtes connecté aux pays suivants :

• Albanie
• Arménie
• Chili
• Colombie
• Macao
• Nouvelle Zélande
• Nigeria
• Macédoine du Nord
• Pakistan
• Qatar
• Arabie Saoudite
• Singapour
• Slovénie

La bonne nouvelle, c’est qu’après avoir interdit pendant des années le torrenting en Australie, CyberGhost a récemment changé d’avis. Étant donné que le torrenting est toujours bloqué en Nouvelle-Zélande, il s’agit d’une véritable victoire pour les fans de torrenting en Océanie.

La mauvaise nouvelle, c’est que le torrenting est toujours fortement limité en Afrique et au Moyen-Orient. Si vous vous trouvez en Afrique de l’Ouest, centrale ou australe, le Kenya est votre option la plus proche, mais il se trouve potentiellement à plus de mille kilomètres. Si vous vous trouvez au Moyen-Orient, la Géorgie est votre meilleur choix, mais le problème est le même.

Cela ne pose pas de problème majeur car vous pouvez vous connecter à n’importe quel serveur pendant que vous torrentez, mais plus le serveur VPN est éloigné de votre emplacement réel, plus le transfert de vos torrents sera lent.

Pas de redirection de port

Pour des raisons de confidentialité, CyberGhost ne propose pas de paramètre de redirection de port.

La redirection de port VPN n’est pas essentielle pour le torrenting, mais elle permet d’accélérer le seeding (téléchargement de fichiers) et de contourner les blocages du pare-feu NAT de votre routeur.

Voici la vitesse à laquelle nous avons pu télécharger un fichier torrent de 20 Go en utilisant CyberGhost par rapport à d’autres VPN de premier plan :

Service VPN	Débit binaire de téléchargement	Temps de téléchargement d’un fichier torrent de 20 Go
Sans VPN	10MiB/s	32 minutes
ExpressVPN	9.4MiB/s	34 minutes
Private Internet Access	9.6MiB/s	33 minutes
CyberGhost	3.9MiB/s	81 minutes

Pour tester les vitesses de CyberGhost, nous nous sommes connectés aux serveurs de CyberGhost sur six continents différents et avons mesuré nos vitesses de chargement et de téléchargement avant et après. Nous utilisons une connexion Internet de 100 Mbps, similaire à ce que pourrait être votre vitesse habituelle chez vous.

Voici un tableau montrant les résultats des tests de vitesse de CyberGhost lors de la connexion à divers serveurs dans le monde :

La perte de vitesse de téléchargement local de seulement 6% est très bonne, et similaire à d’autres VPNs concurrents très rapides comme ExpressVPN et IPVanish.

Même si certains de ces résultats ne sont pas les plus impressionnants, rassurez-vous : les vitesses de CyberGhost sont suffisamment rapides pour naviguer, streamer et torrenter sans problème.

La vitesse de CyberGhost VPN, comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessus, est rapide sur les connexions locales et longue distance, mais il manque parfois de stabilité, avec des vitesses fluctuant sensiblement d’un test à l’autre. Il ne parvient pas à rivaliser avec ses concurrents les plus puissants, mais il est tout de même plus rapide que la grande majorité des VPN que nous testons.

Des temps de ping décents qui ne devraient pas affecter le jeu en ligne

Les temps de ping de CyberGhost, du moins lorsque vous êtes connecté à un serveur proche, sont suffisants pour jouer en ligne sans décalage.

Il y aura toujours un léger délai lors de la communication avec les serveurs d’un jeu en ligne, et l’utilisation d’un VPN augmentera ce délai presque systématiquement.

Lors de la connexion à un serveur local avec CyberGhost, le ping moyen obtenu n’est que de 12 ms. Tout ce qui est inférieur à environ 50 ms passera inaperçu, même si vous jouez à des jeux rapides tels que CS:GO ou Fortnite.

Voici un tableau présentant les informations que CyberGhost enregistre ou n’enregistre pas :

Selon la politique de confidentialité de CyberGhost, le VPN enregistre uniquement les données de connexion anonymes à des fins statistiques.

Ces données de connexion anonymes sont agrégées, anonymisées et ne permettent pas de remonter jusqu’à vous.

De nombreux VPN populaires collectent des journaux de connexion agrégés et CyberGhost ne déroge pas à la règle. Bien que le service soit très privé, si vous tenez à un VPN 100 % sans journaux, alors lisez notre évaluation de Private Internet Access.

CyberGhost VPN ne conserve néanmoins pas de journaux de l’activité web de l’utilisateur. Il n’enregistrera pas votre adresse IP réelle, les serveurs que vous avez utilisés ou votre historique de navigation sur le web.

Rapports de transparence de CyberGhost

CyberGhost publie un rapport de transparence trimestriel répertoriant le nombre de demandes légales et de plaintes DMCA qu’il reçoit. Autrefois annuel, la cadence de ce rapport VPN a monté d’un cran en 2019.

L’entreprise a également commandé un audit indépendant sur ses pratiques de sécurité en 2012. L’audit de sécurité s’est révélé satisfaisant.

Depuis le début de notre évaluation et surveillance du service CyberGhost, nous avions exprimé notre souhait d’un audit indépendant sur leurs pratiques de journalisation. C’est donc avec une grande satisfaction que nous avons accueilli la nouvelle en 2022 : CyberGhost a chargé Deloitte de mener un audit sur ses pratiques en matière de journalisation. Si vous êtes abonné à CyberGhost, vous pouvez même lire l’intégralité de l’audit. L’audit a confirmé ce qui suit :

Les configurations des serveurs sont conformes aux politiques internes en matière de protection de la vie privée et ne sont pas conçues pour identifier les utilisateurs ou préciser leurs activités.

Nous saluons ce niveau de transparence. Cependant, CyberGhost déclare également :

Des extraits du rapport ne peuvent être partagés avec le public, afin de s’assurer qu’aucun des résultats de l’audit n’est sorti de son contexte et mal compris.

Dans un souci de transparence à 100 %, de tels commentaires nous inquiètent. Mais nous restons convaincus que CyberGhost est très privé.

CyberGhost est basé en Roumanie
Cyberghost est enregistré sous le nom de CyberGhost S.A. à Bucarest, en Roumanie.

La Roumanie fait partie de l’UE, mais c’est le seul État membre à avoir réussi à dire « non » à la directive agressive de l’UE sur la conservation des données, qui prévoit la collecte généralisée de données à caractère personnel.

Bien que les autorités roumaines puissent encore collecter les données en ligne des citoyens, elles le font dans des circonstances spécifiques et légitimes, contrairement à la collecte indiscriminée de données que l’on observe dans d’autres États membres.

Pour une plus grande tranquillité d’esprit, CyberGhost ne collecte pas de journaux web personnels, il n’y a donc pas de données Internet à transmettre de toute façon.

Controverse autour de Crossrider

CyberGhost a été lancé en 2011 en tant que VPN gratuit par l’entrepreneur technologique allemand Robert Knapp. En 2017, le groupe Crossrider a acquis la société VPN.

Crossrider exploitait des plateformes publicitaires mobiles et une plateforme de développement d’extensions pour navigateurs. Cette dernière permettait aux développeurs de créer des modules complémentaires inter-navigateurs et de les monétiser grâce à des techniques d’injection de publicité.

L’une de ces techniques consiste à regrouper un adware PUP (programme potentiellement indésirable) « Crossrider » avec d’autres logiciels. Une fois installé, le PUP diffuse des annonceurs indésirables via le(s) navigateur(s) web de l’internaute.

L’injection de publicités n’est pas seulement intrusive, elle est aussi potentiellement dangereuse si elle est utilisée à mauvais escient. Certains développeurs peuvent abuser des capacités de Crossriders à des fins malveillantes.

Vous trouverez ci-dessous une capture d’écran d’un rapport de Malwarebytes sur les PUP Crossrider :

L’engagement de Kape en matière de protection de la vie privée

Crossider a fermé ses plateformes publicitaires en 2016, avant d’acquérir CyberGhost. L’entreprise a ensuite changé de nom pour devenir Kape Technologies en 2018.

Depuis 2017, l’entreprise s’est focalisée sur les activités de protection de la vie privée et de sécurité à l’échelle mondiale. Après CyberGhost, Kape a également acquis des services VPN populaires tels que Private Internet Access, ZenMate et ExpressVPN.

On estime que Kape s’est sérieusement investi dans la protection de la vie privée des utilisateurs. Ainsi, nous n’identifions aucune raison tangible pour laquelle vous ne devriez pas faire confiance à CyberGhost.

Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez voir quels sont les algorithmes de chiffrement, les protocoles de connexion et les fonctionnalités de sécurité supplémentaires utilisés par CyberGhost :

CyberGhost masque efficacement votre adresse IP en utilisant des protocoles VPN populaires et fiables, et protège votre trafic Internet avec un chiffrement 256 bits.

Grâce à un kill switch fonctionnel, votre adresse IP n’est jamais exposée, ainsi qu’une protection contre les fuites d’IP et de DNS. Cependant, notre test du kill switch a révélé que le kill switch de CyberGhost ne protège pas votre véritable adresse IP lorsque vous changez de serveur.

Assurez-vous que vous n’êtes pas en train de transférer des données sensibles lorsque vous changez de serveur.

CyberGhost utilise des protocoles VPN sécurisés

Les applications de CyberGhost utilisent les protocoles WireGuard, OpenVPN et IKEv2. Pour OpenVPN, vous avez également le choix entre des connexions TCP et UDP.

Une large gamme d’outils de sécurité

En plus de la protection intégrée contre les fuites IP, CyberGhost propose une gamme impressionnante de fonctionnalités de sécurité avancées : un filtre d’URL malveillantes pour bloquer les logiciels malveillants, une redirection HTTPS automatisée, un bloqueur de publicités et de traqueurs, et le split tunneling.

Toutes ces fonctionnalités de confidentialité et de sécurité sont incluses dans l’abonnement standard de CyberGhost.

La fonction « force HTTPS » redirige les URL non sécurisées vers des versions HTTPS. CyberGhost est l’un des rares VPN à proposer cette fonctionnalité.

Le split tunneling est disponible sur les applications Windows et Android. Cela vous permet de choisir les applications à faire passer par la connexion VPN. Elle n’est actuellement pas disponible sur le client macOS de CyberGhost.

Les applications mobiles et Mac de CyberGhost sont sécurisées, mais elles disposent de moins de fonctionnalités de sécurité que le client Windows. Nous les aborderons en détail plus loin dans cette évaluation.

CyberGhost offre un bel équilibre entre des fonctionnalités essentielles et communes, et d’autres moins courantes, offrant un plus indéniable. En tant que nouvel utilisateur, si vous vous sentez un peu dépassé, vous pouvez tout simplement faire abstraction de la plupart de ces fonctionnalités. Cependant, si vous êtes du genre à aimer vous impliquer à fond avec votre VPN et à en personnaliser l’expérience, alors l’arsenal d’outils offert par CyberGhost est assez remarquable.

Navigateur privé CyberGhost

CyberGhost a également développé son propre navigateur privé gratuit qui fonctionne avec DuckDuckGo.

Le navigateur dispose d’une extension proxy intégrée, d’un bloqueur de publicité et de logiciels malveillants, et d’une suppression en un clic des données de navigation.

CyberGhost ne fuit pas les données IP ou DNS

Nous avons également testé les applications de CyberGhost pour détecter les fuites de données IP et DNS. Nous avons utilisé notre outil de test de fuite de VPN pour confirmer que CyberGhost ne fuit pas les informations d’identification IP, WebRTC ou DNS.

CyberGhost a du mal avec l’IPv6

Si le routeur avec lequel vous prévoyez d’utiliser CyberGhost vous attribue une adresse IPv6, vous pouvez envisager un autre VPN.

Il n’est pas rare que les VPN proposent des solutions de contournement peu orthodoxes pour l’IPv6, comme le blocage total des connexions IPv6, mais CyberGhost ne fonctionne généralement pas avec ces dernières.

Nous avons constaté que l’application CyberGhost ne démarre souvent même pas correctement si vous êtes sur une connexion IPv6. CyberGhost ne propose pas non plus de configurations Smart DNS pour l’IPv6.

Ce n’est pas un problème si vous pouvez simplement désactiver votre connexion IPv6, mais si vous ne le pouvez pas, cela rend CyberGhost inutilisable. CyberGhost n’offre aucune aide pour résoudre ce problème, ce qui laisse les utilisateurs moins avertis sur le plan technique avec une application qui ne fonctionne pas et dont ils ne savent pas pourquoi. Pour savoir quel type d’adresse IP votre appareil utilise, essayez notre outil de vérification d’IP.

Analyse des autorisations de l’application CyberGhost Android

En analysant l’application Android de CyberGhost à l’aide de l’outil εxodus, nous avons vérifié qu’elle contenait principalement des traqueurs d’usage standard. Cela permet à l’entreprise de corriger rapidement les bugs et les pannes graves. Récemment, elle a fait un grand pas en avant en réduisant le nombre de traqueurs de sept à seulement trois.

Ces applications, des outils d’analyse courants pour les développeurs, ne nous dérangent pas – certains des pires VPN en contiennent jusqu’à 28.

À l’inverse, ExpressVPN et Astrill ne contiennent que deux et zéro traqueur, respectivement.

Cependant, certaines des applications Android que nous avons trouvées dans l’application Android de CyberGhost nous ont initialement inquiétés un peu plus.

CyberGhost a la possibilité d’accéder à votre position via votre GPS et vos informations réseau. Cette autorisation est considérée comme « dangereuse » ou « spéciale » selon les niveaux de protection de Google.

Mais cela n’est pas rare dans les applications VPN, et CyberGhost nous a précisé que les utilisateurs sont invités à autoriser l’accès à ces informations uniquement lorsqu’ils utilisent la fonctionnalité de protection Wi-Fi. Vous pouvez refuser et l’application fonctionnera quand même.

L’extension de navigateur CyberGhost chiffre le trafic en toute sécurité

Nous avons testé à la fois l’application principale de CyberGhost et son extension pour navigateur Chrome afin de vérifier si elle chiffrait efficacement notre trafic.

Les résultats sont tous positifs : en utilisant l’outil de reniflage de paquets Wireshark, nous pouvons voir que CyberGhost et son extension de navigateur fonctionnent tous deux pour obscurcir toutes les données sensibles qui voyagent vers et depuis votre appareil :

Contrôles des virus et des logiciels malveillants

Nous avons enfin soumis le programme d’installation de CyberGhost à un test de détection des logiciels malveillants afin de nous assurer qu’il ne contient pas de virus.

Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran ci-dessous, le logiciel n’a rien révélé :

CyberGhost ne fonctionne pas dans les pays fortement censurés comme la Chine. Cela s’explique en partie par le fait qu’il n’est pas équipé de la technologie d’obscurcissement VPN.

L’obscurcissement déguise le trafic VPN pour qu’il ressemble à une navigation « normale » aux yeux des censeurs du web. Cela permet de contourner les blocages Internet dans les pays où l’utilisation du VPN est restreinte ou illégale.

Toutefois, certains utilisateurs signalent que CyberGhost fonctionne sporadiquement en Turquie depuis l’année dernière.

CyberGhost a également ajouté un certain nombre de serveurs en Russie pour aider à contourner les blocages dans ce pays, bien qu’il existe de bien meilleurs VPN pour la Russie.

Voici la disponibilité du support client de CyberGhost :

CyberGhost offre un excellent service client. Grâce au support 24h/24 et 7j/7 par chat en direct et par e-mail, ainsi qu’à des ressources en ligne détaillées, vous trouverez des solutions à la plupart des problèmes.

Le chat en direct est accessible dans le coin inférieur droit du site web de CyberGhost. Entrez votre problème et les différentes publications d’assistance s’afficheront. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, vous pouvez toujours discuter avec un agent en direct.

Les agents réagissent rapidement et répondent généralement aux questions en quelques secondes :

Les agents sont bien informés et les ressources en ligne sont disponibles en anglais, français, allemand et roumain.