Nous évaluons les VPN indépendamment mais nous pouvons percevoir des commissions si vous achetez un VPN via notre site.

Avis sur Private Internet Access

Simon Migliano, expert mondial renommé en VPN, a testé des centaines d'applications VPN. Ses recherches ont été citées par Le Monde, Le Figaro, Les Echos et d'autres médias prestigieux.

Vérifié par JP JonesTests Supplémentaires par Luke Williams

Notre Verdict

9,3/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Notre note globale est calculée en combinant plusieurs sous-catégories. Chaque sous-catégorie est évaluée comme suit :

  • Journalisation et juridiction : 20 %
  • Vitesse et fiabilité : 20 %
  • Sécurité et fonctionnalités techniques : 15 %
  • Streaming : 15 %
  • Facilité d’utilisation : 10 %
  • Torrenting : 5 %
  • Emplacement des serveurs : 5 %
  • Contournement de la censure : 5 %
  • Support client : 5 %

Découvrez notre méthodologie d’avis des VPN.

Private Internet Access (PIA) est un VPN fiable, noté 9,3/10 selon nos critères de test. Il offre d'excellentes fonctionnalités de sécurité, des capacités de torrenting solides et une politique sans journaux prouvée par les tribunaux. Dans tous les domaines testés, ce VPN obtient d'excellents résultats, mais il se distingue particulièrement en matière de confidentialité, de vitesses locales et de rapport qualité-prix. Bien que ses applications ne soient pas aussi simples que celles de ses principaux concurrents, et que sa fonctionnalité Smart DNS soit décevante, dans l'ensemble, PIA demeure un excellent VPN, valant largement son prix modeste.

Classé #3 sur 62 VPN

Private Internet Access : notes par catégorie

  • 9,1/10
  • 9,7/10
  • 9,7/10
  • 9,7/10
  • 9,9/10
  • 9,0/10
  • 9,3/10
  • 8,1/10
  • 9,2/10
  • 9,5/10

Avantages et Inconvénients de Private Internet Access

  • Des vitesses très rapides sur de courtes distances
  • Une politique de non-journalisation vérifiée
  • Fonctionne avec Netflix, BBC iPlayer, Arte TV, Gulli et TV5Monde
  • Le torrenting est autorisé sur tous les serveurs
  • Serveurs disponibles dans les 50 États américains
  • Chiffrement avancé et personnalisable

  • L'outil Smart DNS ne fonctionne pas avec les applications de streaming
  • Siège aux États-Unis (juridiction de l'alliance des cinq yeux)
  • Peut être déroutant pour les nouveaux utilisateurs
  • Pas adapté à l'utilisation sur un routeur

Pourquoi nous faire confiance?

Nous sommes totalement indépendants et nous évaluons des VPN depuis 2016. Nos avis se fondent sur des tests rigoureux et restent impartiaux, sans influence financière. Découvrez notre équipe et comment nous évaluons les VPN.

Cette évaluation approfondie du VPN PIA est le fruit de plus de sept années de tests et d’évaluations ininterrompus. Au fil du temps, nos experts ont toujours confirmé que ce VPN figure parmi les plus rapides, sécurisés et fiables.

PIA a changé de propriétaires à plusieurs reprises et appartient désormais à Kape Technologies, également propriétaire d’autres VPN populaires tels qu’ExpressVPN et CyberGhost.

Nous avons minutieusement évalué la politique de journalisation et l’historique juridique de Private Internet Access, ainsi que ses performances de vitesse à travers le monde. Nous avons également testé ses fonctionnalités de torrenting et de streaming pour déterminer s’il est le VPN adapté à vos besoins.

Si vous êtes pressé, voici une courte vidéo d’évaluation de Private Internet Access qui résume nos résultats clés en moins d’une minute :

Une courte évaluation en vidéo de Private Internet Access

Données clés sur Private Internet Access

Plafond des donnéesIllimité
Vitesse95 Mbps
Politique de journalisationPas de journaux
Fuites de donnéesNon
JuridictionÉtats-Unis (membre de l'alliance des cinq yeux)
Serveurs18 651
Adresses IP Plus de 18 651
Pays91
Netflix USAOui
TorrentingIllimité
Connexions simultanéesIllimité
Fonctionne en chineOui
AssistanceChat en direct 24h/24 et 7j/7
Prix le plus bas2,00 €/mois sur 28 mois
Essai gratuit7 Jours (Aucune information de paiement requise)
Garantie de remboursementGarantie de remboursement de 30-jours
Site officielPiaVPN.com

Politique de confidentialité et journalisation

Un service VPN sans journaux qui a fait ses preuves

9,7/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Nous analysons les politiques de journalisation et de protection de la vie privée de chaque VPN. Un VPN ne devrait jamais enregistrer :

  • Votre véritable adresse IP
  • L’horodatage de la connexion
  • Les requêtes DNS

Il est préférable de disposer d’une base d’opérations en dehors de l’alliance des 14 yeux ou de la juridiction de l’UE.

Private Internet Access est l'un des rares services VPN sans journaux qui a été vérifié. Aucune donnée de session, de connexion ou de serveur n'est conservée. Seules les informations de base de votre compte sont prises en compte. Vous pouvez utiliser le service en toute confiance, en sachant que votre adresse IP et votre activité ne sont pas surveillées, enregistrées ou reliées à vous.

Classé #1 sur 62 VPN pour Politique de confidentialité et journalisation

Voici un tableau résumant les informations enregistrées par PIA :

Type de DonnéeEnregistré par Private Internet Access
Activité de NavigationNon
Adresse IP InitialeNon
Date de la Dernière ConnexionNon
Emplacement du Serveur VPNNon
FAINon
Horodatage des Connexions IndividuellesNon
Informations sur l'AppareilNon
Informations sur le CompteOui
IP du Serveur VPNNon
Nombre de Connexions SimultanéesNon
Requêtes DNSNon
Utilisation Individuelle de la Bande PassanteNon

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité complète de PIA sur son site web.

La politique de conservation des données de PIA VPN stipule explicitement que les activités des utilisateurs ne sont « nullement enregistrées, journalisées ou conservées ».

Private Internet Access ne collecte que votre adresse e-mail et vos informations de paiement lors de votre inscription, conformément à des pratiques courantes.

Politique de confidentialité de PIA

La politique de confidentialité de PIA confirme ne pas collecter votre historique de navigation, votre adresse IP ou l’horodatage de vos connexions.

Non seulement cela fait de PIA l’un des meilleurs VPN pour la confidentialité, mais c’est également sa politique de non-journalisation qui le rend extrêmement fiable. Voici un aperçu :

Des rapports de transparence réguliers

PIA publie également régulièrement des rapports de transparence, fournissant des informations détaillées sur les demandes de données émanant des agences gouvernementales, ainsi que sur les demandes apportées (en juillet 2024 : aucune demande traitée).

Saisies de serveurs

La politique de non-journalisation de PIA a été scrupuleusement vérifiée à maintes reprises.

En 2016, le FBI a sommé PIA de comparaître devant les tribunaux, mais même face à une demande officielle de données, PIA n’avait tout simplement aucune information à fournir.

Cette même année, les serveurs de PIA ont été saisis par le gouvernement russe, sans toutefois trouver la moindre trace de données de connexion ou d’activité conservées.

En signe de protestation contre cet incident, PIA a courageusement retiré tous ses serveurs VPN russes, une décision audacieuse que nous encourageons d’autres fournisseurs de services VPN à suivre.

De plus, les revendications de la politique de non-journalisation du VPN ont été vérifiées pas plus tard qu’en août 2022. L’auditeur Deloitte a constaté que les serveurs du VPN ne stockent aucune information permettant d’identifier les utilisateurs de PIA.

Ces affaires judiciaires représentent des tests concrets qui appuient les prétentions de l’entreprise concernant les journaux, constituant ainsi la meilleure preuve qu’un VPN puisse fournir. Dans l’ensemble, cela positionne PIA comme le leader incontesté du marché des VPN sans journaux.

Basé aux États-Unis, un pays peu respectueux de la vie privée

PIA a son siège aux États-Unis, qui est largement considéré comme l’un des pires endroits pour baser une société de VPN.

Les États-Unis sont un membre fondateur de l’alliance de renseignement des cinq yeux (FVEY), qui a mis en place des systèmes automatiques de collecte et de partage des données de surveillance avec l’Australie, le Canada, la Nouvelle-Zélande et le Royaume-Uni.
Le Patriot Act confère également aux autorités américaines des pouvoirs considérables en matière de collecte et de conservation des données, notamment par l’utilisation de lettres de sécurité nationale (National Security Letters).

Normalement, nous vous déconseillons d’utiliser un VPN basé dans un pays des cinq yeux comme les États-Unis. Cependant, une politique de non-journalisation vérifiée compense la plupart des problèmes posés par ce pays.

Après de multiples vérifications en situation réelle, nous sommes convaincus que la politique de confidentialité et les pratiques de journalisation de PIA peuvent résister à sa juridiction hostile à la vie privée. Vous pouvez compter sur ce VPN pour préserver la sécurité de vos données.

À qui appartient Private Internet Access ?

En novembre 2019, Kape Technologies a fait l’acquisition de Private Internet Access auprès de London Trust Media Inc. (LTMI), une entreprise renommée dans le développement d’outils de protection de la vie privée, incluant PIA en 2010.
À l’époque, l’acquisition de PIA a suscité une certaine controverse.

Les critiques principalement provenaient des actions passées de Kape dans le domaine de la publicité, lorsqu’elle était connue sous le nom de Crossrider. Nous abordons ce sujet plus en détail dans notre évaluation du VPN CyberGhost.

Dans l’ensemble, le VPN PIA s’est toujours distingué en garantissant la confidentialité en ligne, et il n’y a aucune raison de ne pas lui faire confiance.

De même, Kape est résolue à tourner la page de l’époque Crossrider et redouble d’efforts pour préserver la vie privée et la sécurité sur Internet. Elle gère désormais plusieurs services VPN de confiance, dont ExpressVPN et CyberGhost VPN.

La confidentialité de Private Internet Access dépasse-t-elle celle des autres VPN ?

Le tableau ci-dessous présente une comparaison de PIA avec cinq autres VPN privés dans des domaines clés tels que leurs politiques de journalisation et leurs juridictions :

Vitesse

L'un des VPN les plus rapides du marché

9,7/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Les évaluations de vitesse sont calculées à partir des vitesses de téléchargement en amont, des vitesses de téléchargement en aval et du ping (temps de latence).

Nous testons régulièrement les vitesses locales et internationales du VPN en utilisant une connexion Internet dédiée de 100 Mbps à New York, aux États-Unis.

PIA est l'un des VPN les plus rapides que nous avons testés, en particulier lors d'une connexion à un serveur proche. Bien qu'il ne puisse pas rivaliser avec des concurrents tels que Hotspot Shield ou ExpressVPN sur de longues distances, il reste plus rapide que la plupart des VPN que nous testons grâce à l'utilisation du protocole WireGuard. En juillet 2024, PIA occupe la 10ème place parmi les VPN les plus rapides disponibles.

Classé #5 sur 62 VPN pour Vitesse

Nous nous sommes connectés aux serveurs de PIA sur six continents différents depuis notre site de test à New York, aux États-Unis. Nous disposons d’une connexion Internet de 100 Mbps, comparable à celle que vous avez chez vous.

Voici les résultats des tests de vitesse de PIA :

Chaque VPN est soumis à notre processus scientifique de test de vitesse. Nous utilisons toujours le protocole WireGuard de PIA et rapportons les résultats tels que nous les avons trouvés.

Lors de nos tests de vitesse avec PIA, nous avons enregistré une perte de vitesse de seulement 95 Mbps sur les connexions à courte distance, ce qui est incroyablement rapide.

Test des vitesses de connexion de Private Internet Access à l'aide de notre outil

Nous effectuons chaque test de vitesse en utilisant notre propre outil dédié, afin d’assurer une cohérence optimale.

Ses vitesses de connexion longue distance étaient moins impressionnantes, mais suffisamment rapides pour le streaming, le torrenting et la navigation sur le web.

Comme prévu, les serveurs les plus éloignés de notre base de test aux États-Unis ont enregistré les pertes de vitesse les plus importantes.

Cependant, même sur les distances les plus longues, PIA reste d’une rapidité remarquable. Lorsque vous avez besoin de vous connecter à l’autre bout du monde, vous pouvez compter sur PIA pour préserver au maximum vos vitesses de téléchargement. Nous avons régulièrement atteint des vitesses de 68Mbps lors de nos connexions à un serveur en Australie.

Le principal souci rencontré lors de nos tests de vitesse avec PIA est son manque de régularité par rapport à certains de ses concurrents les plus rapides. Des variations considérables peuvent être observées d’une semaine à l’autre, ce qui le ralentit légèrement, mais seulement légèrement.

Private Internet Access, comparé à ses concurrents NordVPN, ExpressVPN, Surfshark et PrivateVPN, obtient d'excellents résultats.

Il existe toujours des services VPN plus rapides que PIA, en particulier sur de longues distances. Dans notre évaluation du VPN Hotspot Shield, nous mettons en avant ses vitesses globales exceptionnelles. Cependant, comme le montre l’exemple ci-dessus, PIA égale ou surpasse de nombreux grands noms de VPN.

CONSEIL D’EXPERT : Pour obtenir les vitesses les plus rapides avec PIA, connectez-vous à un serveur en utilisant l’option « Choisir automatiquement ».

PIA a des temps de ping suffisamment bas pour une expérience de jeu fluide

Lors de nos tests de vitesse des VPN, nous avons également évalué les temps de ping, et PIA nous a véritablement impressionnés. Vous pouvez laisser PIA connecté pendant vos sessions de jeu sans ressentir de différence notable, que ce soit en vous connectant à un serveur proche ou à un serveur situé dans un autre pays.

Jouer à Minecraft en utilisant PIA pour Windows

Nous avons joué sur un serveur Minecraft partagé avec PIA sans impact sur notre gameplay.

PIA a augmenté notre ping à 0ms lors de la connexion à un serveur local, ce qui passe inaperçu par rapport à un ping de 4ms sans VPN.

Si vous jouez à des jeux comme World of Warcraft ou League of Legends sur des serveurs situés dans une autre région, PIA reste un excellent choix. Notre ping n’a augmenté que jusqu’à 6ms lorsque nous étions connectés au Royaume-Uni, à plus de 5 500 kilomètres.

Streaming

Remarquable pour le streaming de Netflix et d'autres services américains

9,1/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Le streaming est noté en fonction du nombre de services différents débloqués, du nombre de catalogues régionaux accessibles et de la régularité avec laquelle le VPN peut y accéder.

Netflix, BBC iPlayer, Max, Amazon Prime Video et bien d’autres services sont testés chaque semaine.

Suite à nos tests récents, nous sommes en mesure de confirmer que PIA permet désormais l'accès à 6 catalogues Netflix populaires à travers le monde, incluant ceux des États-Unis et du Royaume-Uni. Cependant, un inconvénient majeur est que son outil Smart DNS ne fonctionne pas pour le streaming, ce qui le rend inapproprié pour visionner vos applications préférées sur les Smart TV et les consoles de jeux.

Classé #11 sur 62 VPN pour Streaming

Voici une liste des services de streaming que PIA débloque actuellement :

Plateforme de Streaming Fonctionne avec Private Internet Access
All4Oui
Amazon Prime VideoOui
BBC iPlayerOui
Disney+Non
HBO MaxOui
Hotstar IndiaOui
HuluOui
ITVXOui
Netflix USOui

Malgré les géo-restrictions strictes de Netflix qui rendent de nombreux VPN incompatibles avec le service, Private Internet Access permet un streaming fluide et sans soucis.

PIA avec TV5Monde sur macOS

Private Internet Access fonctionne en permanence avec TV5Monde.

Pour une performance optimale, il suffit de se connecter à l’un des serveurs « Streaming optimisé » disponibles dans divers pays tels que l’Australie, l’Italie et la Suède.

Voici les 6 régions Netflix que PIA a réussi à débloquer lors de notre dernière série de tests :

  • Australie
  • Inde
  • Italie
  • Suède
  • Royaume-Uni
  • États-Unis

Néanmoins, dans notre évaluation d’ExpressVPN et de Windscribe, nous mettons en lumière leur remarquable capacité à contourner les restrictions géographiques de Netflix à travers le globe.

PIA peut diffuser en streaming du contenu britannique

Nous avons également testé leur serveur de streaming à Londres et à chaque fois, Private Internet Access a réussi à débloquer BBC iPlayer.

Streaming de BBC iPlayer avec Private Internet Access

Lors de nos tests, PIA a travaillé avec BBC iPlayer sur son serveur de streaming à Londres.

Pour l’instant, nous pouvons confirmer que PIA est désormais parfaitement compatible avec tous les services de streaming britanniques, tels que ITVX et Channel 4.

PIA débloque Prime Video, Hulu, HBO Max et les chaînes de télévision françaises

Nos tests ont révélé que le VPN PIA est l’un des meilleurs VPN pour Hotstar, et il fonctionne également avec de nombreuses autres plateformes de contenu, notamment Hulu, HBO Max et Amazon Prime Video.

Streaming Hulu avec Private Internet Access

Private Internet Access fonctionne bien avec Hulu

En outre, la vitesse rapide de PIA garantit une expérience de streaming HD ou 4K sans aucun décalage.

En ce qui concerne les performances de PIA, il n’a pas toujours été considéré comme l’un des meilleurs VPN pour le streaming. Cependant, nos tests récents révèlent des performances fantastiques, lui permettant désormais de rivaliser avec certains de ses meilleurs concurrents pour débloquer des services et des catalogues de contenu internationaux. Lors de nos tests de streaming les plus récents, PIA a réussi à débloquer des chaînes télévisées françaises telles que RTE TV, Gulli et TV5Monde depuis l’étranger.

Il dispose également d’un vaste réseau de serveurs VPN qui lui permet de surpasser les VPN de streaming les plus connus. Ainsi, c’est notre meilleur choix pour regarder les matchs de la Ligue des Champions gratuitement depuis LiveScore Ireland et les matchs de la NHL en blackout.

Les performances de PIA en matière de streaming comparées à celles d’autres VPN de premier plan

Le tableau ci-dessous compare Private Internet Access à d’autres VPN de streaming sur la base de l’accès à Netflix et BBC iPlayer, et de la disponibilité du streaming avec un Smart DNS :

Torrenting

PIA est un excellent VPN pour le torrenting

9,7/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Cette note est déterminée par les vitesses de torrenting du VPN, le pourcentage de serveurs qui autorisent le partage de fichiers P2P, la confidentialité et la fiabilité du service, et des paramètres utiles comme la redirection de port.

Pour la vitesse en particulier, nous calculons le débit binaire moyen de téléchargement du VPN en utilisant notre configuration de torrenting sur mesure.

Private Internet Access est le meilleur VPN pour le torrenting. Sa stricte politique de non-journalisation, sa bande passante illimitée et ses vitesses de téléchargement rapides en font un choix inégalé. De plus, contrairement à la plupart des autres VPN, il offre également la redirection de port, permettant ainsi une communication accrue avec les pairs de torrenting. Si vous êtes un fervent adepte du torrenting, nous vous le recommandons vivement comme choix rapide et sécurisé.

Classé #1 sur 62 VPN pour Torrenting

Parmi les 62 services VPN que nous avons testés, PIA se distingue comme le meilleur choix pour le torrenting. Il permet les activités P2P et le partage de fichiers sur l’ensemble de ses serveurs, ce qui le différencie de nombreux concurrents qui excluent certains serveurs sans raison apparente.

PIA est compatible avec tous les clients torrent populaires, y compris Deluge, uTorrent et Transmission. Nous avons testé qBittorrent.

Bloqueur de publicité intégré à PIA, il peut également vous aider à bloquer les traqueurs ou les logiciels malveillants que vous rencontrez au cours du processus.

Lors de nos tests P2P, nous avons pu torrenter avec succès sur tous les serveurs de PIA. Vous pouvez torrenter à partir de n’importe quel emplacement de serveur, sans limite de bande passante ou autre. Il vous suffit de vous connecter au serveur VPN le plus proche et de commencer à télécharger.

Utilisation de Private Internet Access pour télécharger un fichier torrent

Nous avons pu télécharger un fichier torrent très rapidement en utilisant le VPN de PIA.

En utilisant PIA, nous avons réussi à télécharger un fichier torrent à une vitesse remarquable de 9.6MiB/s, surpassant ainsi les VPN les plus réputés tels qu’ExpressVPN et NordVPN.

Aucun ralentissement ni limitation de la bande passante n’a été constaté, les torrents se sont téléchargés presque à la même vitesse que lorsque le VPN n’était pas connecté.

PIA dispose d’un outil de redirection de port impressionnant

La fonctionnalité de redirection de port de PIA redirige les connexions entrantes pour contourner tout pare-feu NAT.

La redirection de port vous offre la possibilité d’élargir votre cercle de pairs pour le torrenting, ce qui améliore grandement les vitesses de téléchargement P2P. Avec les paramètres de PIA, vous pouvez facilement transférer vers les ports 443, 80, 110, 53, 8080 et 9201.

Le kill switch de PIA est fiable et efficace

Toutes les applications PIA sont dotées d’un kill switch VPN pour protéger votre trafic si votre connexion Internet baisse soudainement.

Ceci est particulièrement important lorsque vous torrentez des fichiers. Sans un kill switch fonctionnel, votre véritable adresse IP serait visible par tout le monde en cas de défaillance de la connexion VPN. Lors de nos tests, il a fonctionné à chaque fois.

Prix et valeur

Un VPN abordable et performant avec une garantie de remboursement de 30 jours

9,5/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Bien que le prix et la valeur soient évalués ici, ils ne sont pas pris en compte dans notre note globale. Nous pensons que c’est au lecteur de décider ce qui est ou n’est pas un prix raisonnable.

Une bonne note n’est pas seulement basée sur le prix du VPN, mais sur la valeur qu’il offre dans sa globalité.

PIA n'est pas seulement l'un des meilleurs VPN en général, mais également le meilleur VPN abordable en termes de rapport qualité-prix. L'offre la plus avantageuse se trouve dans le plan de deux ans (incluant trois mois gratuits supplémentaires). Avec un coût mensuel de seulement 2,02 €, cela représente une économie de 83 % par rapport au plan mensuel.

Classé #2 sur 62 VPN pour Prix et valeur

Trois options de facturation vous permettent de souscrire à Private Internet Access pour un mois, six mois ou deux ans.

  1. Mensuel

    11,05 €/mois

    Facturé 11,05 € par mois
  2. 6 Mois

    6,91 €/mois

    Facturé 41,47 € tous les 6 mois
    Économisez 37 %
  3. 26 Mois

    2,02 €/mois

    Facturé 52,47 € les 26 premiers mois et annuellement par la suite
    Économisez 82 %

Les tarifs mensuels les plus avantageux sont réservés aux plans à long terme. Toutefois, veuillez noter que le paiement total doit être effectué à l’avance.

Non seulement PIA est le 3ème VPN sur l’ensemble de notre site, c’est aussi l’un des moins chers. Son rapport qualité-prix est pratiquement imbattable, compte tenu de l’ensemble d’outils qu’il propose et de son excellente performance. De plus, avec la récente décision d’autoriser un nombre illimité d’appareils par compte, il ne cesse de s’améliorer.

Modes de paiement et options de remboursement

Voici les modes de paiement acceptés par PIA :

  1. American Express
  2. Bitcoin
  3. Bitcoin Cash
  4. Mastercard
  5. PayPal
  6. UnionPay
  7. Visa

Vous pouvez même utiliser des cartes-cadeaux, qui peuvent être achetées anonymement avec de l’argent liquide. Il s’agit d’une bonne gamme de méthodes, en particulier si vous souhaitez la plus grande confidentialité. Les paiements en crypto-monnaie et par carte-cadeau pour les VPN sont moins répandus que nous le souhaiterions.

Une garantie de remboursement de 30 jours

PIA n’a pas de version gratuite, mais vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de sept jours si vous créez votre compte sur l’App Store ou Google Play.

En passant par son site web, vous bénéficierez à la place d’une garantie de remboursement sans risque de 30 jours.

Pour annuler votre abonnement au cours des 30 premiers jours, il vous suffit d’ouvrir un ticket auprès de l’équipe support de PIA et de demander un remboursement intégral.

Quel est le coût de Private Internet Access par rapport aux autres VPN ?

Consultez le tableau ci-dessous pour comparer les tarifs de PIA avec ceux d’autres VPN populaires. Vous y trouverez les informations concernant le prix le plus abordable de chaque VPN, leur politique de remboursement ainsi que leur période d’essai gratuite.

Emplacements des serveurs

PIA dispose d'un vaste réseau de serveurs VPN

9,9/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

L’étendue et la couverture mondiale du réseau de serveurs VPN est le facteur le plus important.

Nous prenons également en considération le nombre total de serveurs, le nombre de serveurs au niveau des villes, ainsi que le nombre d’adresses IP gérées.

Private Internet Access possède le plus grand réseau de serveurs de tous les VPN. Il y a 18 651 serveurs répartis sur 153 sites dans 91 pays, y compris les 50 états américains. Cette distribution permet de diminuer le trafic pour les utilisateurs de PIA et d'améliorer les performances.

Classé #1 sur 62 VPN pour Emplacements des serveurs

Globe avec un drapeau bleu
91 Pays
Image d'un paysage urbain
100 Villes
Image d'un marqueur rose
Plus de 18 651 Adresses IP

L’avantage du vaste réseau de serveurs de PIA réside dans la réduction de la charge des serveurs et l’optimisation de la connexion à un serveur fiable et proche. Voici la répartition de ses sites à travers le monde :

Continent Nombre de pays
Europe 45
Asie 22
Amérique du Sud 9
Amérique du Nord 8
Afrique 5
Océanie 2

Ses serveurs sont principalement situés en Europe et en Amérique du Nord, mais la répartition ailleurs est très impressionnante. En pratique, cela signifie que quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, vous pourrez vous connecter à un serveur PIA situé à proximité. Par exemple, PIA dispose du plus grand nombre d’adresses IP américaines disponibles, ce qui en fait le meilleur VPN pour les États-Unis. Il possède également le plus grand nombre de serveurs en Argentine et au Canada, ce qui en fait le meilleur VPN pour obtenir une adresse IP en Argentine et accéder aux sites Web canadiens.

Le tableau ci-dessous vous permet de comparer le réseau de serveurs de Private Internet Access à celui d’autres services VPN :

Ceci permet également d’accélérer la vitesse de PIA, avec une baisse de vitesse moyenne de 5% sur les connexions locales. Pour plus d’informations sur les performances de vitesse du VPN, consultez la section dédiée de cette évaluation.

Adresses IP dédiées

PIA propose également des adresses IP dédiées.

Ces adresses IP sont exclusives et restent les mêmes à chaque connexion. Les destinations disponibles sont l’Australie, le Canada, l’Allemagne, le Royaume-Uni et les États-Unis, moyennant un supplément de 4,61 € par mois.

Il est regrettable que ce service ne fonctionne pas avec les sites de streaming, car la fiabilité du streaming est généralement l’un des principaux avantages d’une adresse IP statique.

La fonctionnalité d’IP dédiée de PIA est plutôt conçue pour accéder à des sites qui nécessitent une adresse IP sur liste blanche, tels que les services bancaires en ligne.

Étant donné son utilisation limitée, nous vous recommandons d’éviter cette fonctionnalité à moins d’avoir une raison spécifique de l’utiliser.

Emplacement des serveurs virtuels

Private Internet Access n’utilise que des serveurs bare metal (physiques), toutefois, 41 % de ses serveurs sont virtuels.

PIA indique clairement l’emplacement de ses serveurs virtuels à l’aide d’une icône représentant un globe terrestre. Vous pouvez les désactiver en désactivant l’option « Inclure les régions géolocalisées » dans les paramètres des applications.

Serveurs PIA sur iOS

Un serveur virtuel attribue une adresse IP dans l’endroit choisi, même si le serveur physique est ailleurs. Ainsi, les fournisseurs de VPN peuvent offrir des adresses IP dans des pays où l’exploitation d’un serveur physique est très difficile.

De plus, ils peuvent améliorer les vitesses si le serveur physique est plus proche de votre emplacement réel que l’adresse IP attribuée. Cependant, si le serveur physique est plus éloigné que prévu, les performances peuvent également considérablement diminuer.

L’utilisation correcte des serveurs virtuels ne pose aucun problème. Le fait que PIA identifie clairement ces serveurs et vous donne la possibilité de les désactiver complètement témoigne d’un haut niveau de transparence.

Des serveurs VPN loués mais sécurisés

Nous avons consulté un représentant de PIA qui a confirmé que Private Internet Access loue la grande majorité de ses serveurs VPN. Voici ce qui nous a été rapporté :

« La plupart, voire tous nos serveurs, sont actuellement loués à des tiers. »

Ils nous ont également indiqué que PIA met en place un « processus de contrôle rigoureux » pour ces tiers.

La plupart des entreprises de VPN louent leurs serveurs à des centres de données à travers le monde. Cela vous offre un accès à un réseau mondial, mais implique également la nécessité de confier vos données à un tiers supplémentaire.

En général, la location de serveurs ne pose aucun problème si le fournisseur de VPN prend le temps de vérifier minutieusement le matériel et l’environnement réseau.

Nous avons demandé à PIA d’expliquer son processus de vérification et de garantie de conformité des tiers, mais ils ont choisi de ne pas répondre.

Bien qu’il soit courant pour un service VPN de louer son infrastructure, étant donné la renommée de PIA en matière de sécurité, nous espérions davantage de transparence concernant la propriété de leurs serveurs et leur processus d’approbation. Nous espérons des améliorations dans ce domaine à l’avenir.

Caractéristiques techniques et sécurité

Une sécurité renforcée, des applications open-source et un large éventail de fonctionnalités

9,3/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Un VPN sécurisé doit offrir les protocoles OpenVPN ou WireGuard, le chiffrement AES-256 et un kill switch fonctionnel.

Afin de calculer cette note, nous prenons également en compte des paramètres et des fonctionnalités de sécurité supplémentaires.

PIA est un VPN sûr et hautement sécurisé avec de nombreuses options de personnalisation et des fonctionnalités supplémentaires. Il utilise les meilleurs protocoles de connexion et chiffrement disponibles, notamment WireGuard et AES-256. Pour une transparence maximale, ses applications sont même open-source. Nous l'avons soumis à plusieurs tests de sécurité et avons vérifié qu'il chiffrait avec succès votre trafic Internet et cachait votre adresse IP.

Classé #8 sur 62 VPN pour Caractéristiques techniques et sécurité

ProtocolesDisponible dans Private Internet Access
IKEv2/IPSecNon
OpenVPN (TCP/UDP)Oui
WireGuardOui
ChiffrementDisponible dans Private Internet Access
AES-128Oui
AES-192Non
AES-256Oui
BlowfishNon
ChaCha20Oui
SecuritéDisponible dans Private Internet Access
Blocage des fuites DNSOui
Blocage des fuites IPv6Oui
Blocage des fuites WebRTCOui
DNS primaireOui
Kill Switch VPNOui
Prise en charge du port TCP 443Oui
Serveurs disklessNon
Fonctionnalités AvancéesDisponible dans Private Internet Access
Bloqueur de publicitéOui
Bloqueur de traceursOui
IP dédiéeOui
IP statiqueOui
SOCKSOui
Split tunnelingOui
Tor sur un serveur VPNNon
VPN double Oui

PIA prend en charge les protocoles OpenVPN, WireGuard, IKEv2 et L2TP/IPSec avec la possibilité de choisir entre des connexions UDP et TCP.

Le paramètre par défaut protège votre connexion avec un chiffrement AES 128 bits, mais nous vous recommandons de sélectionner le chiffrement AES-256 dans l’interface des paramètres, ou de changer de protocole pour WireGuard.

Il existe une protection intégrée contre les fuites IPv4 et IPv6, une protection contre les fuites DNS et un kill switch VPN sur toutes les plateformes.

Nos tests n’ont détecté aucune fuite IP, DNS ou WebRTC dans aucune application.

PIA offre des serveurs DNS privés

PIA dispose également de ses propres serveurs DNS privés, ce qui fait que vos requêtes DNS sont traitées par Private Internet Access plutôt que par votre fournisseur d’accès à Internet. Ainsi, personne d’autre ne peut observer les sites web que vous visitez, car PIA gère entièrement ce processus, du début à la fin.

De plus, ses applications sont flexibles : le client Windows peut être configuré pour utiliser le serveur DNS personnalisé de votre préférence.

Capture d'écran des paramètres de Private Internet Access, qui vous permet de définir des paramètres DNS personnalisés.

PIA assure une sécurité renforcée en contrôlant son propre réseau de serveurs DNS.

Un chiffrement hautement personnalisable

À la différence de nombreux services VPN, PIA vous offre un contrôle précis sur les algorithmes et les protocoles utilisés pour chiffrer vos données.

Ajuster vos paramètres de chiffrement vous permet d’optimiser les performances et de configurer le VPN selon vos besoins en matière de sécurité. Cependant, cette tâche peut être complexe pour les utilisateurs novices.

Les paramètres par défaut protègent votre connexion avec OpenVPN et un chiffrement AES 128 bits. Vous pouvez augmenter le type de chiffrement à AES-256 (CBC ou GCM) dans le menu des paramètres.

Vous pouvez également choisir le niveau de chiffrement utilisé pour l’authentification des données et le handshake VPN. Ces processus permettent à votre appareil et au serveur qu’il contacte de vérifier l’authenticité de la connexion et des données transmises.

Les paramètres par défaut sont RSA-2048 et SHA-256, mais vous pouvez aller jusqu’à RSA-4096 et SHA-384.

Une capture d'écran de l'application Private Internet Access, illustrant la manière dont vous pouvez personnaliser les paramètres de chiffrement de votre VPN.

L’application PIA vous permet d’affiner vos paramètres de chiffrement et de sécurité.

Étant donné que les paramètres les plus sécurisés ne sont pas sélectionnés par défaut, nous vous conseillons de les remplacer par la configuration suivante :

  • Protocole VPN — WireGuard
  • Port local — Auto
  • Délai de connexion — 1 minute
  • MTU — Auto

Fonctionnalités de sécurité avancées uniques

Private Internet Access offre également une gamme exclusive de fonctionnalités de sécurité avancées conçues spécifiquement pour son VPN. Certaines d’entre elles peuvent être similaires à celles proposées par d’autres VPN, mais la plupart sont uniques à Private Internet Access.

Les fonctionnalités avancées de PIA comprennent un bloqueur de publicité (PIA MACE), un navigateur privé (InBrowser) et un proxy chiffré SOCKS5. Voici ce que cela signifie :

Bloqueur de publicité et de traqueurs personnalisé : PIA MACE

PIA MACE est un bloqueur de publicités et de logiciels malveillants basé sur le DNS qui se trouve dans la section « Confidentialité » des paramètres de l’appli. Cette fonctionnalité bloque l’accès aux domaines qui sont généralement connus pour héberger des publicités, des traqueurs et des logiciels malveillants.

Bloqueur de publicité n’est pas un excellent bloqueur de publicités. Vous ne pouvez pas mettre certains domaines sur liste blanche, ni ajuster les paramètres de filtrage : il s’agit simplement d’activer ou de désactiver la fonction.

Une image montrant la fonctionnalité de blocage des publicités de Private Internet Access.

L’application Private Internet Access comprend un bloqueur de publicité.

L’impossibilité de mettre certaines URL sur liste blanche signifie que vous n’avez pas d’autre choix que de garder la fonctionnalité activée, ce qui finit par casser certains sites web.

Nos tests ont également démontré que le bloqueur de publicité n’est pas parfait, mais il reste l’un des meilleurs bloqueurs de publicité VPN que nous avons testés, malgré les problèmes signalés par les utilisateurs de PIA.

Navigateur mobile privé : InBrowser

InBrowser est un navigateur privé pour iOS et Android. Il offre une expérience de navigation privée permanente qui supprime votre historique, vos cookies et vos données de session à chaque fois que vous quittez l’application.

Obfuscation : Protocole Shadowsocks

Shadowsocks est un proxy chiffré open-source qui peut être sélectionné directement depuis l’interface de l’application.

Également connu sous le nom de SOCKS5, les vitesses de Shadowsocks en font un favori des amateurs de torrents et de tous ceux qui cherchent à contourner la censure sur Internet.

Pour utiliser le proxy SOCKS5, les utilisateurs devront disposer d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe distincts, générés à partir du panneau de contrôle du client.

Des applications open-source

Toutes les applications de bureau, les clients mobiles et les extensions de navigateur de PIA sont open-source.

Cela signifie que tout le monde peut consulter leur code source, étudier la façon dont les applications sont écrites et contribuer en corrigeant les erreurs et en apportant des améliorations au code. C’est la preuve définitive que les applications font ce qu’elles prétendent faire et qu’elles ne contiennent pas de code caché désagréable.

D’autres VPN tels que ProtonVPN et IVPN ont décidé de rendre leurs applications open source. Bien que cela reste encore relativement rare parmi les VPN, nous les encourageons tous à suivre leur exemple.

Résultats du test de fuite : PIA ne laisse pas fuir vos données

PIA dispose d’une protection intégrée contre les fuites d’IPv4, d’IPv6 et de DNS. Par défaut, la protection contre les fuites DNS est activée dans l’application macOS, mais elle doit être activée manuellement dans l’application Windows.

Nous pouvons confirmer que les applications mobiles et de bureau ne présentent aucune fuite. Nous avons effectué des tests de fuites d’IP, de DNS et de WebRTC, et notre véritable adresse IP à Londres est toujours restée protégée.

Capture d'écran montrant que Private Internet Access a passé notre test de fuite DNS.

Les applications VPN de PIA ont dissimulé notre véritable adresse IP.

Toutes ces fonctionnalités se conjuguent pour faire de PIA l’un des VPN les plus sécurisés et avancés que nous ayons testés. Ce VPN est à la hauteur de sa réputation en matière de sécurité et d’anonymat, et nous sommes extrêmement satisfaits de sa constance à maintenir un niveau aussi élevé au fil des ans lors de nos tests.

Les fonctionnalités de sécurité supplémentaires que nous souhaiterions voir intégrées

  • Prise en charge de l’IPv6. Si vous avez une adresse IPv6, PIA réussira à la cacher, mais ne la remplacera pas par une adresse usurpée comme c’est le cas avec IPv4. Nous aimerions que cela change pour réduire le risque de fuites IPv6 à l’avenir.
  • L’usurpation de GPS est quelque chose que peu de VPN peuvent faire, mais si PIA devait l’introduire, cela améliorerait considérablement sa capacité à cacher votre véritable emplacement lorsque vous êtes en déplacement.
  • Propriété de l’ensemble des serveurs du réseau. PIA possède un nombre considérable de serveurs. Pour garantir une sécurité optimale, il serait judicieux qu’ils optent pour un réseau dont ils ont la pleine propriété.

Contourner la censure sur le web

PIA fonctionne en Chine, mais pas toujours

9,0/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Nous testons régulièrement si le VPN peut contourner les restrictions Internet strictes en Chine en utilisant notre serveur d’accès à distance à Shanghai.

D’autres facteurs importants sont considérés comme les technologies d’obscurcissement et la disponibilité de serveurs dans les pays voisins (pour des connexions plus rapides).

Private Internet Access est l'un des meilleurs VPN pour contourner la censure, bien qu'il ne soit pas parfait. Autrefois fiable en Chine, il a récemment connu quelques difficultés lors de nos tests. Cependant, il reste un bon choix de VPN pour la Chine, mais sans garantir un taux de réussite de 100 %. Il fonctionne également dans d'autres régions soumises à de fortes restrictions, comme la Russie, la Turquie et les Émirats arabes unis.

Classé #9 sur 62 VPN pour Contourner la censure sur le web

Chaque semaine, nous testons l’accès de PIA VPN en Chine en utilisant notre serveur de test basé à Shanghai. Nous nous connectons à distance depuis notre bureau de test pour vérifier si PIA peut réellement débloquer des sites web en Chine.

Au cours des trois derniers mois, PIA a affiché un temps de disponibilité de 50% en Chine. Bien que cela ne soit pas suffisamment fiable pour le classer parmi les meilleurs VPN pour la Chine, il se situe juste en dehors du top cinq.

Pour contourner le Grand Pare-feu avec PIA, utilisez le protocole OpenVPN et activez le proxy Shadowsocks dans les paramètres de l’application.

Découvrez dans la vidéo ci-dessous comment nous utilisons PIA pour accéder à des sites web bloqués en Chine.

Le Shadowsocks de PIA déjouent la censure

PIA utilise Shadowsocks, qui est un proxy tiers développé spécifiquement pour être utilisé en Chine.

Bien que Shadowsocks ne puisse rivaliser en termes de sécurité et d’efficacité avec les outils d’obfuscation VPN propriétaires, il facilite l’accès aux applications et sites web populaires tels qu’Instagram, Facebook, Gmail et WhatsApp.

Compatibilité des Appareils

PIA a des applications pour tous les appareils populaires

Comment cela est-il évalué ?

Un VPN de haute qualité devrait maintenir des applications et des extensions de navigateur fonctionnelles et dotées de toutes les fonctionnalités pour autant de plateformes et d’appareils que possible.

Notre évaluation de la « compatibilité avec les appareils et les systèmes d’exploitation » contribue à la note de facilité d’utilisation.

Private Internet Access offre des applications sur mesure pour toutes les principales plateformes, telles que Windows, macOS, Android, iOS et Fire TV. Il intègre un Smart DNS pour le spoofing d’IP sur d’autres plateformes, mais ne permet pas de débloquer les sites de streaming. Techniquement, il peut être installé sur certains modèles de routeurs, mais il ne dispose pas d’une application dédiée et nécessite plusieurs applications supplémentaires. PIA a récemment augmenté sa limite de connexions : vous pouvez maintenant l’installer et l’utiliser simultanément sur autant d’appareils que vous le souhaitez.

Applications

Private Internet Access peut être utilisé sur les plateformes suivantes :

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Routeur

Il s’agit d’une suite complète d’applications, répondant parfaitement aux exigences d’un VPN haut de gamme. Le fait que PIA puisse couvrir toutes ces applications en une seule fois, avec un seul compte, est un avantage considérable.

Applications PIA pour macOS et iOS

PIA peut aussi être installé sur les routeurs DD-WRT, Merlin, Pfsense et OpenWRT/LEDE. Toutefois, il ne propose pas d’application spécifique pour les routeurs comme ExpressVPN, et ses performances sont limitées. L’installation est lente et l’utilisation n’est pas très intuitive. Par conséquent, nous vous déconseillons fortement d’opter pour l’installation de PIA au niveau du routeur, une option que PIA lui-même ne recommande pas.

Consoles de jeux et appareils de streaming

Si vous choisissez d’installer PIA sur votre routeur, vous pouvez l’utiliser avec les appareils suivants :

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Android TV
  4. Chromecast
  5. Nintendo
  6. PlayStation
  7. Roku
  8. Xbox

La fonctionnalité Smart DNS de PIA permet de modifier votre adresse IP sur ces appareils, mais elle ne chiffre pas le trafic entrant ou sortant de ces derniers.

Extensions de navigateur

Private Internet Access propose des extensions de navigateur disponibles sur les stores Chrome et Firefox. Il peut également être installé sur les navigateurs Edge et Opera via le Chrome Web Store. Nous l’avons personnellement testé et il est compatible avec les deux plateformes.

  1. Chrome
  2. Microsoft Edge
  3. Firefox
  4. Opera

Ces extensions vous permettent de vous connecter à un serveur VPN PIA directement depuis l’interface de votre navigateur, en masquant votre adresse IP et en sécurisant votre trafic avec Squid HTTPS.

N’oubliez pas que les extensions de navigateur VPN ne chiffrent que le trafic du navigateur et ne sécurisent pas le reste de l’activité de votre ordinateur. Si vous souhaitez chiffrer et protéger l’ensemble de votre trafic web, utilisez un logiciel VPN complet.

Nous apprécions la compatibilité des extensions de PIA avec la plupart des navigateurs (à l’exception notable de Safari), contrairement à de nombreux VPN qui négligent cet aspect ou proposent des extensions qui ne fonctionnent tout simplement pas. C’est sans aucun doute l’une des meilleures options si vous préférez utiliser un VPN directement depuis votre navigateur plutôt que de recourir à une application complète.

Facilité d'utilisation

Une interface intuitive, mais qui peut sembler surchargée

8,1/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Cette évaluation porte principalement sur l’intuitivité de la configuration et de l’utilisation au quotidien.

Nous prenons également en compte les paramètres de personnalisation, ainsi que la compatibilité des appareils et des systèmes d’exploitation (voir la section ci-dessus).

Private Internet Access est un VPN superbement conçu sur toutes les plateformes. Au-delà de sa facilité d'utilisation, il se distingue par une pléthore de fonctionnalités avancées et une personnalisation poussée. Si vous maîtrisez déjà les VPN, vous serez comblé par ses multiples atouts, mais si vous êtes novice, il peut sembler un brin intimidant.

Classé #22 sur 62 VPN pour Facilité d'utilisation

Dans la section suivante, nous explorons chaque client de PIA VPN de manière plus détaillée pour que vous sachiez précisément à quoi vous attendre de ce service VPN. De plus, toutes les applications PIA sont disponibles en français, simplifiant ainsi la navigation si vous préférez cette langue.

Il existe quelques différences notables entre chaque application de Private Internet Access que nous allons expliquer en détail dans la section suivante. Pour un aperçu des fonctionnalités disponibles sur chaque plateforme, vous pouvez utiliser le tableau ici :

Ordinateurs de bureau et portables (Windows et Mac)

L’application Windows de Private Internet Access offre le meilleur équilibre entre performances et fonctionnalités, tandis que l’application macOS n’est pas loin derrière.

Elle est facile à installer et s’ouvre immédiatement sur une interface simple à partir de laquelle vous pouvez vous connecter à l’emplacement du serveur de votre choix, accéder au menu des paramètres et afficher votre adresse IP réelle et virtuelle.

PIA's VPN apps for Windows and macOS

Les utilisateurs VPN expérimentés peuvent déployer le menu déroulant pour accéder à davantage de réglages. Dans cette vue étendue, vous pouvez visualiser les données transférées pendant votre session VPN, activer la fonction de répétition VPN et évaluer les performances.

L’application PIA pour Windows propose une section « Proxy » dans ses paramètres, vous permettant de rediriger votre connexion VPN vers une autre destination. Vous pouvez choisir entre les options de proxy Shadowsocks ou SOCKS5, disponibles dans divers emplacements.

Image montrant les préférences de proxy personnalisables disponibles dans l'application PIA, y compris Shadowsocks et SOCKS5.

L’application Windows de PIA vous permet d’acheminer votre trafic via un emplacement supplémentaire.

Par défaut, l’application s’exécute dans la barre d’état système de Windows, affichée en bas à droite de votre écran. Malheureusement, la fonctionnalité de détacher l’application de cette barre se cache dans les paramètres généraux, ce qui rend sa découverte difficile pour la plupart des utilisateurs. Nous espérons que ce problème sera résolu.

Il existe quelques légères différences qui, à notre avis, rendent l’utilisation de l’application Mac plus frustrante que celle du client Windows.

Premièrement, l’application PIA pour Mac se lance automatiquement dans la barre de menus. Cela signifie qu’elle ne peut pas être placée dans le dock ni être lancée depuis Spotlight. Même lorsque vous la détachez de la barre de menus, les raccourcis clavier traditionnels ne fonctionnent pas avec l’application.

De plus, l’application macOS de PIA présente une lenteur considérable lors du chargement et de son exécution. Même en tant qu’application fenêtrée, il faut attendre trois longues secondes avant que l’appli Mac de Private Internet Access ne soit opérationnelle, ce qui peut rendre son utilisation fastidieuse.

Mobile (Android et iOS)

L’application Android de PIA se démarque nettement parmi ses applications mobiles en offrant des fonctionnalités VPN avancées sans sacrifier la simplicité. En ce qui concerne l’esthétique, les applications Android et iOS se ressemblent presque à l’identique.
De plus, l’application Android propose une multitude d’options de configuration, avec davantage de paramètres que certains clients de bureau concurrents.

Les applications VPN de PIA pour Android et iOS

Les applications mobiles de PIA ont une apparence presque identique à leurs homologues de bureau, ce qui est inhabituel.

Si vous appuyez sur l’emplacement de votre serveur actuel, une liste d’autres options s’affiche. Ici, un système de favoris signifie que vos serveurs les plus utilisés seront toujours en haut de la liste.

Les utilisateurs d’Android peuvent choisir entre des connexions TCP ou UDP, demander une redirection de port, personnaliser les serveurs DNS et ajuster les paramètres de chiffrement.

L’application peut être configurée pour vous protéger automatiquement lorsque vous accédez à des réseaux sans fil inconnus, ou pour se désactiver lorsque vous utilisez des données mobiles.

Il existe également un kill switch intégré, une option de split tunneling appelée « Paramètres par application », et même une option permettant de faire vibrer votre appareil lorsque vous vous connectez à un serveur PIA.

En raison des restrictions imposées par Google, l’application Private Internet Access téléchargée via le Google Play Store ne comprend pas MACE, le bloqueur de publicité propriétaire de PIA. Il est également absent de l’application iOS.

Pour obtenir PIA MACE sur votre appareil Android, vous devez télécharger le fichier .APK directement sur le site web de PIA, où vous trouverez également un guide d’installation simple, étape par étape.

Bien qu’elle ait un peu moins de fonctionnalités, l’application iOS a le meilleur choix de protocoles VPN de toutes les applications PIA, vous permettant de basculer entre OpenVPN, WireGuard, IPsec ou IKEv2.

Nous sommes ravis des nombreuses options de personnalisation offertes par PIA sur iOS, une plateforme souvent négligée en matière de VPN. Vous bénéficiez d’une liberté totale pour configurer un port personnalisé, modifier votre serveur DNS, ajuster les paramètres de chiffrement selon vos préférences et activer un kill switch VPN.

L’écran d’accueil vous permet de vous connecter rapidement aux emplacements des serveurs récemment utilisés et de basculer les paramètres de gestion du réseau, y compris la possibilité d’autoriser automatiquement les réseaux de confiance.

Les utilisateurs d’iOS et d’Android ont accès à InBrowser, le navigateur privé de PIA pour iOS et Android.

Le bloqueur de publicités de PIA sur iOS.

L’appli iOS de PIA vous permet de bloquer les applications et les traqueurs via son bloqueur de contenu Safari.

Appareils de streaming (Fire TV, Apple TV et Android TV)

Les applications PIA pour Fire TV, Apple TV et Android TV sont séduisantes et simples d’utilisation, bénéficiant d’un mode sombre pour un confort de lecture optimal sur les écrans télé.

L’option d’enregistrement des emplacements favoris est très pratique, évitant le défilement fastidieux de la liste des serveurs, surtout sur l’Apple TV.

La connexion à un serveur ou la modification des paramètres se fait sans accroc, les interfaces des applications PIA étant calquées sur celles de la version bureau.

PIA's VPN app for Amazon Fire TV

Malgré son utilité incontestable pour le streaming et sa facilité d’utilisation, cette version de l’application de PIA nous a permis de diffuser Netflix USA uniquement sur 25 % de ses serveurs américains. Toutefois, il est important de noter que cette version présente une fiabilité nettement inférieure aux versions pour ordinateur et mobile.

Le dysfonctionnement de l’outil Smart DNS de PIA

Private Internet Access a récemment introduit une fonctionnalité de Smart DNS, pour changer votre localisation sur les appareils qui ne vous permettent pas d’installer des applications VPN.

L’outil Smart DNS de PIA change votre géolocalisation pour : les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, le Japon ou les Pays-Bas. Cependant, en le testant sur notre Apple TV, nous avons découvert qu’il ne fonctionne avec aucune application de streaming.

L’outil Smart DNS n’a pas débloqué Netflix, Prime Video, HBO Max ou Hulu. La capture d’écran ci-dessous montre comment HBO Max a détecté le proxy Smart DNS et nous a empêché d’accéder au service de streaming.

Code d'erreur HBO Max sur l'Apple TV

L’outil Smart DNS de PIA ne fonctionne pas avec les applications de streaming.

C’est l’une des seules manières d’utiliser PIA sur des appareils tels que les consoles de jeux et les téléviseurs connectés. Le fait qu’il ne fonctionne pas du tout pour le streaming nous a donc vraiment déçus.

Extensions de navigateur

Les extensions de navigateur de PIA proposent de nombreux paramètres à explorer et, dans l’ensemble, elles fonctionnent très bien.

Parmi les fonctionnalités de protection de la vie privée, vous pouvez empêcher les sites web d’accéder à votre position, à votre appareil photo ou à votre microphone, bloquer Flash et contourner certains sites web.

Vous pouvez également bloquer les cookies de tiers, les sites web de référence et les traqueurs. Si vous souhaitez rester simple, vous pouvez également choisir un emplacement et cliquer sur « Connecter ».

Nous vous recommandons vivement d’activer l’option « Bloquer la détection de l’IP WebRTC » dans l’extension Firefox de PIA. Sinon, votre adresse IP sera divulguée par WebRTC en raison d’une faille de confidentialité dans le navigateur Firefox.

Image de l'extension Google Chrome de PIA débloquant avec succès Netflix USA.

Les extensions de navigateur de PIA vous permettent de regarder Netflix USA en streaming en toute simplicité.

Support client

Un support client bien formé disponible 24h/24 et 7j/7

9,2/10
Comment ce calcul est-il effectué ?

Cette note est basée sur notre évaluation des points suivants :

  • Assistance par e-mail
  • Assistance par chat en direct
  • Ressources en ligne

Tous les VPN ne proposent pas l’ensemble de ces services, et ils varient souvent en termes de qualité et de temps de réponse.

Le support client de PIA est à la hauteur des meilleurs services VPN. Il fournit un support 24h/24 et 7j/7 par chat direct, des guides en ligne faciles à suivre et une assistance par e-mail. Nous avons constaté que tous les agents de support de PIA étaient compétents, courtois et réactifs.

Classé #5 sur 62 VPN pour Support client

Support clientDisponible dans Private Internet Access
Assistance par chat en direct 24/7Oui
Assistance par e-mail 24/7Non
Assistance par e-mail via formulaire en ligneNon
ChatbotNon
E-mailOui
Ressources en ligneOui
Tutoriels vidéoNon

Private Internet Access est simple à installer et facile à utiliser sur toutes les plateformes, mais vous pourriez tout de même avoir besoin d’aide.

Pour accéder directement à un chat en direct avec un agent d’assistance de PIA, rendez-vous sur leur site web et cliquez sur l’icône située dans le coin inférieur droit de l’écran. Vous serez alors invité à saisir les détails de votre compte, tels que votre adresse e-mail et votre identifiant, avant d’être connecté au chat.

Capture d'écran de l'étape de vérification du service client de Private Internet Access.

Grâce au contrôle de vérification de PIA, vous pouvez gagner du temps et résoudre rapidement vos questions.

C’est formidable de pouvoir obtenir de l’aide si rapidement et avec si peu d’informations.

Capture d'écran de l'équipe de support de chat en direct de PIA.

L’équipe support client de PIA a su répondre à toutes nos questions.

PIA dispose également d’une vaste base de connaissances en ligne consultable, avec des articles couvrant le dépannage, les problèmes de compte, les complications techniques et plus encore.

La section des guides du site web contient des articles couvrant la configuration et des tutoriels pour toutes les plateformes prises en charge. Elle devrait couvrir la plupart des problèmes généraux que vous pourriez rencontrer avec l’application.

Vous pouvez également contacter un membre de l’équipe d’assistance sur le système de demande de tickets du site web. Bien que ce système fonctionne et que les utilisateurs aient tendance à faire état d’expériences positives, vous n’obtiendrez pas toujours une réponse rapide. De plus, il n’est disponible que de 11 h à 19 h (EST) en semaine. Nous aimerions qu’il soit étendu à 24h/24 et 7j/7 à l’avenir.