Avaliação de Private Internet Access

Confira uma tabela com todos os dados que a PIA registra:

A política de privacidade da PIA declara expressamente que todas as atividades dos usuários “NÃO são registradas, mantidas em logs ou armazenadas de qualquer forma”.

A Private Internet Access coleta apenas seu endereço de e-mail e informações de pagamento quando você cria a sua conta, uma prática padrão do mercado.

Isso em si já faria da PIA uma das melhores VPNs para privacidade, mas é o que ela faz para além da política de log que a torna confiável. Confira uma visão geral:

Relatórios regulares de transparência

A PIA também publica relatórios regulares de transparência que detalham o número de solicitações de dados que recebeu de agências governamentais e a quantas acatou (até outubro 2023, o número é zero).

Apreensão de servidores

A política de zero log da VPN foi verificada externamente em diversas ocasiões.

O FBI intimou a PIA em um processo judicial de 2016. Apesar de ter recebido uma solicitação oficial de cessão de dados, ela simplesmente não tinha informações para entregar.

O governo russo também apreendeu servidores da PIA em 2016, mas não encontrou dados de conexões ou de atividade.

Logo em seguida, a PIA removeu todos os seus servidores da Rússia como forma de protesto por esse incidente. Uma iniciativa ousada que outros provedores deveriam tomar.

Além disso, a política de zero log da VPN foi auditada mais recentemente em agosto de 2022. Deloitte, a empresa de auditoria, verificou que nenhum dado que poderia ser usado para identificar usuários da PIA é armazenado nos servidores da VPN.

Esses casos judiciais são testes reais que reafirmam as alegações da empresa a respeito de logs e são a melhor forma de comprovação que uma VPN pode oferecer. Ao todo, isso faz da PIA a melhor VPN sem logs do mercado.

Sede nos EUA, avessa à privacidade

A sede da PIA é nos Estados Unidos, amplamente considerado um dos piores lugares para sediar uma empresa de VPN.

Os EUA são um dos membros fundadores da Aliança Cinco Olhos, que tem sistemas automáticos em operação para coletar e compartilhar dados de vigilância com Austrália, Canadá, Nova Zelândia e Reino Unido.
A Lei Patriota dos EUA também dá às autoridades americanas amplos poderes para coletar e armazenar dados, especialmente por meio do uso de Cartas de Segurança Nacional.

Normalmente desencorajamos o uso de uma VPN com sede em um dos países da Aliança Cinco Olhos, como os EUA, mas uma política de zero log confirmada resolve a maioria dos problemas causados por um governo invasivo.

Depois de diversas verificações reais, estamos confiantes de que a política de privacidade e as práticas de log da PIA resistem à jurisdição avessa à privacidade e que você pode confiar seus dados a essa VPN.

Quem é a proprietária da Private Internet Access?

Em novembro de 2019, a Kape Technologies comprou a Private Internet Access da London Trust Media Inc. (LTMI), uma empresa com um histórico estabelecido de criação de ferramentas de privacidade, incluindo a PIA VPN, em 2010.
Na época, a aquisição da PIA gerou certa controvérsia.

A maioria das críticas se originou das atividades anteriores da Kape na área de propaganda, quando era conhecida por Crossrider. Falamos mais sobre isso na nossa avaliação do CyberGhost VPN.

No geral, a PIA VPN nunca mediu esforços para promover a privacidade digital e não há motivo para não confiar nessa VPN de renome.

Da mesma maneira, a Kape está determinada a deixar seus dias de Crossrider para trás e está reforçando seus compromissos com a privacidade e a segurança na internet. Ela agora controla três serviços de VPN de confiança, incluindo a ExpressVPN e o CyberGhost.

Qual o nível de privacidade da Private Internet Access em comparação com outras VPNs?

Na tabela abaixo, veja a comparação da PIA com outras VPNs em aspectos importantes, como política de log e jurisdição.

Nos conectamos a servidores da PIA em seis continentes diferentes fora da nossa localização em Nova York, EUA. Usamos uma conexão de internet de 100 Mbps, algo similar à velocidade média que você deve ter em casa.

Confira abaixo os resultados dos testes de velocidade da PIA:

Ao testar as velocidades da PIA, registramos uma perda de velocidade de apenas 93Mbps em conexões de curta distância, um resultado incrivelmente alto.

As velocidades de conexão em longa distância foram menos impressionantes, mas ainda assim altas o suficiente para assistir a streaming, baixar torrent e navegar na Web.

Como esperado, os servidores mais distantes da nossa base de teste nos EUA registraram as maiores perdas de velocidade.

Entretanto, mesmo nas maiores distâncias possíveis, a PIA ainda foi incrivelmente rápida. Se você precisar se conectar ao outro lado do mundo, pode contar com a PIA para ter um efeito mínimo nas suas velocidades de download. Ainda assim, frequentemente tivemos perdas de 68 Mbps ao nos conectarmos a um servidor na Austrália.

O maior problema que surgiu nos nossos testes com a PIA foi a falta de constância em relação às concorrentes mais rápidas. Grandes variações acontecem de uma semana para outra, o que atrapalha o desempenho dela, mas de forma mínima.

Há VPNs ainda mais rápidas que a PIA, em especial para longas distâncias. Na nossa avaliação do Hotspot Shield, nós destacamos as excepcionais velocidades globais do serviço, mas como pode ver acima, a PIA está no mesmo nível ou acima que várias das VPNs mais renomadas.

A PIA tem tempos de ping baixos o suficiente para jogos online sem interrupções

Também medimos os tempos de ping ao testar as velocidades da VPN e a PIA nos impressionou. Você pode deixar a PIA ativa enquanto joga e provavelmente não notará qualquer diferença de jogabilidade. Isso é válido não apenas em servidores próximos, mas em conexões com servidores de outros países também.

A PIA oferece um ping de 7ms em conexão com um servidor na mesma cidade que nós. É uma diferença imperceptível em comparação ao ping de 4 ms sem uma VPN ativa.

Caso goste de jogar títulos como World of Warcraft ou League of Legends em servidores de outras regiões, a PIA é uma ótima escolha. Ela elevou nosso ping para 6ms em conexão ao Reino Unido (há 5.633 km de distância).

Abaixo, você encontra uma lista de serviços populares de streaming que a PIA desbloqueia no momento:

Apesar de os bloqueios geográficos da Netflix impedirem muitas VPNs de funcionarem com o serviço, a Private Internet Access desbloqueia a Netflix EUA com facilidade.

Para maximizar a estabilidade, conecte-se aos servidores “otimizados para streaming” que estão espalhados por diversos países, incluindo Austrália, Itália e Suécia.

Veja as 10 regiões da Netflix que a PIA conseguiu desbloquear na nossa última rodada de testes:

• Austrália
• Brasil
• Índia
• Itália
• Países Baixos
• Espanha
• Suécia
• Turquia
• Reino Unido
• EUA

Por outro lado, as nossas avaliações da ExpressVPN e Windscribe detalham como ambas as VPNs são muito mais eficazes no desbloqueio dos catálogos internacionais da Netflix com restrição geográfica.

A PIA desbloqueia conteúdo do Reino Unido

Também testamos o servidor “Reino Unido, Londres – Streaming” e a Private Internet Access desbloqueou o BBC iPlayer todas as vezes.

No momento, podemos afirmar com segurança que a PIA desbloqueia consistentemente todos os serviços de streaming do Reino Unido, incluindo ITV Hub e All 4.

A PIA desbloqueia Prime Video, Hulu e HBO Max

Os nossos testes confirmaram que a PIA VPN é uma das melhores VPNs para Hotstar e também é compatível com muitas outras plataformas de conteúdo, como Disney+, Hulu, HBO Max e Amazon Prime Video.

Além disso, graças às velocidades altas da PIA, você não sofrerá com lag ao assistir a séries em HD ou 4K.

Quando olhamos para o que a PIA faz de melhor, no passado ela não era considerada uma das melhores VPNs para streaming. No entanto, o desempenho dela nos nossos testes mais recentes foi fantástico. Adoramos ver que ela agora consegue chegar no nível de algumas das suas rivais de maior qualidade no desbloqueio de serviços internacionais e catálogos de conteúdo.

Streaming da PIA comparado com o das outras VPNs de primeira linha

A tabela abaixo compara a Private Internet Access a outras VPNs de streaming com base ao acesso a Netflix e BBC iPlayer e a disponibilidade de recurso Smart DNS.

A PIA é a melhor VPN para torrent entre as 55 VPNs que testamos. Ela permite atividade P2P e de compartilhamento de arquivos em todos os servidores, se destacando entre concorrentes que muitas vezes impedem a atividade nesses servidores sem qualquer razão aparente.

A PIA é compatível com todos os clientes populares de torrent, incluindo BitTorrent, Deluge, uTorrent e Transmission. Nós a testamos usando o qBittorrent.

MACE, o bloqueador de anúncios interno da PIA, também ajuda a bloquear rastreadores e malware recebidos no processo.

Nos nossos testes de P2P, conseguimos usar torrent em todos os servidores da PIA. Você pode usar torrent em qualquer localização de servidor, sem limite de largura de banda ou de qualquer outro tipo. Basta se conectar ao servidor VPN mais próximo e iniciar o download.

Com a PIA, baixamos um arquivo torrent a uma taxa de 9,6 MiB/s. É um dos melhores resultados que já registramos, ultrapassando outras das melhores VPNs, como ExpressVPN e NordVPN.

Não houve qualquer limitação ou restrição de largura de banda. Os arquivos torrent foram baixados quase na mesma velocidade com e sem a VPN.

A PIA tem uma impressionante ferramenta de encaminhamento de porta

O recurso de encaminhamento de porta da PIA redireciona conexões de entrada para contornar qualquer firewall de NAT.

Com o encaminhamento de porta você aumenta o número de pares de torrent com que pode se comunicar e aumenta drasticamente as velocidades de upload P2P. As configurações da PIA permitem que você encaminhe para as portas 443, 80, 110, 53, 8080 e 9201.

O Kill Switch de VPN da PIA é muito estável e eficaz

Todos os aplicativos da PIA vêm com Kill Switch para proteger seu tráfego caso a conexão com a internet caia subitamente.

Isso é especialmente importante ao baixar arquivos torrent. Sem um Kill Switch funcional, o seu endereço IP real poderá ficar visível para todos em caso de falha na conexão de VPN. Nos nossos testes, o recurso funcionou todas as vezes.

A PIA é compatível com os protocolos OpenVPN, WireGuard, IKEv2 e L2TP/IPSec, com a opção de escolher entre conexões UDP e TCP.

As configurações padrão protegem a sua conexão com criptografia AES de 128 bits, mas recomendamos que selecione a cifra AES-256 na interface de configurações, ou passe para o protocolo WireGuard.

Há proteção integrada contra vazamento de IPv4 e IPv6, proteção contra vazamento de DNS e um Kill Switch de VPN em todas as plataformas.

Os nossos testes não detectaram vazamento de IP, DNS ou WebRTC em nenhum aplicativo.

Servidores DNS privados

A PIA também é proprietária e gestora dos próprios servidores DNS privados. Ou seja, as solicitações de DNS são resolvidas por ela e não pelo provedor de internet. Isso significa que nenhum terceiro consegue ver os sites que você acessa. Tudo isso é manejado pela PIA do início ao fim.

Os aplicativos também são flexíveis, ou seja, o cliente Windows pode ser configurado para usar qualquer DNS personalizado que você escolher.

Criptografia extremamente personalizável

Ao contrário de muitas VPNs, a PIA dá a você um controle detalhado dos algoritmos e protocolos usados para criptografar os seus dados.

Ajustar as opções de criptografia é útil para otimizar o desempenho e configurar a VPN para se adequar às suas necessidades de segurança, mas pode ser complexo demais para alguns usuários iniciantes.

As configurações padrão protegem a conexão com OpenVPN e criptografia AES de 128 bits. No menu de configurações, você pode aumentar a criptografia para AES-256 (CBC ou GCM).

Você também pode escolher o nível de criptografia usado para autenticação de dados e o Handshake da VPN. Esses processos permitem que o seu dispositivo e o servidor que ele está contatando verifiquem a autenticidade da conexão e os dados sendo transmitidos.

As configurações padrão são RSA-2048 e SHA-256, mas você pode selecionar até RSA-4096 e SHA-384.

As configurações mais seguras não estão selecionadas por padrão por isso recomendamos alterá-las da seguinte forma:

• Protocolo VPN — WireGuard
• Porta local — Automática
• Tempo limite de conexão — 1 minuto
• MTU — Automática

Recursos avançados de segurança únicos

A Private Internet Access também tem uma série de recursos avançados de segurança, criados pelo próprio provedor do serviço. Você não os encontra em qualquer outro lugar, mas alguns são similares aos recursos de outras VPNs.

Os recursos avançados da PIA incluem um bloqueador de anúncios (PIA MACE), um navegador privado (InBrowser) e um proxy com criptografia SOCKS5. Confira o que tudo isso significa:

Bloqueador customizado de anúncios e rastreamento: PIA MACE

O PIA MACE é um bloqueador de malware e anúncios baseado em DNS, encontrado na seção “Privacidade” das configurações do aplicativo. Ele bloqueia o acesso a domínios conhecidos por manter anúncios, rastreadores e malware.

O MACE não é um bom bloqueador de anúncios. Não é possível permitir determinados domínios nem ajustar as configurações do filtro. As opções são só ativar e desativar.

Já que no aplicativo não tem como selecionar URLs permitidas, a única opção é deixar o recurso ativado, o que acaba impedindo alguns sites de funcionar.

Os nossos testes mostraram que o MACE não é perfeito, mas ainda é um dos melhores bloqueadores de anúncios de VPN que já testamos, mesmo com os problemas relatados por usuários da PIA.

Navegador privado para dispositivos móveis: InBrowser

O InBrowser é um navegador privado para iOS e Android. Ele oferece uma experiência permanente de navegação privada que exclui o seu histórico, cookies e dados de sessão cada vez que você fecha o aplicativo.

Ofuscação: protocolo Shadowsocks

Shadowsocks é um proxy de código aberto criptografado que pode ser selecionado diretamente na interface do aplicativo.

Também conhecido como SOCKS5, as velocidades do Shadowsocks fazem dele um dos recursos favoritos dos usuários de torrent e daqueles que desejam contornar a censura na internet.

Os usuários precisam de uma combinação diferente de nome de usuário e senha para usar o proxy SOCKS5, que pode ser gerada no painel de controle do cliente.

Aplicativos de código aberto

Todos os aplicativos para desktop, clientes móveis e extensões para navegadores da PIA têm código aberto.

Isso significa que qualquer pessoa pode ver o código-fonte dos aplicativos, estudar como os aplicativos foram escritos e fazer contribuições corrigindo erros e melhorando o código. É uma comprovação definitiva de que os aplicativos fazem o que prometem e não há nenhum código malicioso escondido ali.

Outras VPNs como o ProtonVPN e a IVPN decidiram abrir o código dos seus aplicativos. Ainda é algo raro entre as VPNs, mas é uma medida que encorajamos no mercado.

Resultados de testes de vazamento: a PIA não vaza os seus dados

A PIA conta com uma proteção integrada contra vazamentos de IPv4, IPv6 e DNS. A proteção contra vazamento de DNS está habilitada por padrão no aplicativo para macOS, mas precisa ser habilitada manualmente no aplicativo para Windows.

Podemos confirmar que os aplicativos móveis e para desktop não têm vazamento. Testamos se havia vazamentos de IP, DNS e WebRTC. O nosso endereço IP real de Londres ficou protegido em todos os momentos.

Todos esses recursos juntos fazem da PIA uma das VPNs mais seguras e avançadas que já testamos. É uma VPN que faz jus à sua reputação em termos de segurança e anonimato e ficamos contentes em ver a consistência dos seus altos padrões de qualidade nos nossos testes ao passar dos anos.

Recursos de segurança que gostaríamos de ver

Testamos o acesso da PIA VPN na China semanalmente, usando nosso servidor de testes em Xangai. Estabelecemos uma conexão remota no país e verificamos se a PIA realmente funciona na China.

Nos últimos três meses, a PIA funcionou 57% das vezes na China. Não é estável o suficiente para fazer dela uma das melhores VPNs para a China, mas tem um desempenho próximo ao das cinco melhores nessa categoria.

Para contornar o Grande Firewall com a PIA, use o protocolo OpenVPN e habilite o proxy Shadowsocks nas configurações do aplicativo.

Veja no vídeo abaixo como acessamos sites bloqueados na China com a PIA.

O Shadowsocks da PIA contorna a censura

A PIA usa Shadowsocks, que é um proxy de terceiros desenvolvido especificamente para ser usado na China.

Apesar de o Shadowsocks não ser tão seguro quanto as ferramentas de ofuscação de VPN proprietárias, ele consegue acessar aplicativos e sites populares, como Instagram, Facebook, Gmail e WhatsApp.

A Private Internet Access é simples de instalar e fácil de usar em todas as plataformas, mas você talvez precise de uma ajuda a mais.

É possível iniciar um chat ao vivo com um agente de suporte da PIA indo ao site oficial da VPN e clicando no ícone no canto inferior direito da tela. Você precisa inserir os dados da sua conta, como e-mail e ID, para se conectar ao atendimento.

É uma ótima maneira de obter ajuda rapidamente e sem precisar inserir muitas informações.

Também há uma extensa base de dados de conhecimento online que conta com barra de pesquisa e artigos sobre resolução de problemas, problemas na conta, complicações técnicas e muito mais.

A seção de guias do site tem artigos sobre configuração e tutoriais para todas as plataformas compatíveis. Ela deve conter soluções para a maioria dos problemas gerais que usuários têm com o aplicativo.

Você também pode entrar em contato com um membro da equipe de suporte usando o sistema de solicitação de tíquete do site. Apesar desse sistema funcionar e dos usuários relatarem experiências positivas, nem sempre as respostas são rápidas. Ele também só está disponível das 11h às 19h (EST), em dias úteis. Gostaríamos que o sistema passasse a funcionar 24h todos os dias no futuro.