Avaliação de PIA VPN

Lemos pessoalmente a política de privacidade da PIA e confirmamos que é uma VPN legitimamente sem logs, ou seja, ela não armazena nada que possa ser usado para identificar você.

A PIA coleta apenas seu endereço de e-mail e dados de pagamento na criação de conta, uma prática padrão, e essas informações são mantidas separadas da atividade online. Se não se sentir confortável com isso, pode usar uma forma de pagamento anônima, como o Bitcoin, e uma conta de e-mail com um nome alternativo.

A política de privacidade da PIA confirma que ela não coleta seu histórico de navegação, endereço IP ou data e hora de conexão.

A política de log foi verificada em diversos momentos. A Pia não teve dados para entregar ao FBI após um caso judicial em 2016, e o governo russo não conseguiu obter nenhum dado de usuário durante uma apreensão de um servidor no mesmo ano.

Além disso, a política de privacidade da PIA foi auditada pela Deloitte em abril de 2024, revelando que nenhum dado e atividade que possam identificar usuários da PIA são armazenados.

A PIA também publica relatórios regulares de transparência que detalham o número de solicitações de dados que recebeu de agências governamentais e a quantas acatou (até abril 2025, o número é zero).

Jurisdição e propriedade

A PIA foi constituída nos EUA, membro da aliança de inteligência Cinco Olhos e um país com leis de dados invasivas. Felizmente, a política comprovadamente sem logs da PIA anula esse problema, já que ela não tem nada que possa entregar às autoridades do país.

A PIA foi originalmente estabelecida pela London Trust Media Inc. (LTMI), uma empresa com um histórico de desenvolvimento de ferramentas de privacidade, antes de ser adquirida pela Kape Technologies em novembro de 2019.

À época, essa aquisição gerou um pouco de polêmica, devido a um vínculo anterior da Kape a uma plataforma de SDK que terceiros usavam para injetar anúncios. Felizmente, essa plataforma foi descontinuada em 2016 e a PIA teve uma melhora na privacidade sob a propriedade da Kape, com diversas auditorias da Deloitte além dos relatórios de transparência.

Privacidade da PIA em comparação a outras VPNs

Na tabela abaixo, veja a comparação da PIA com outras VPNs em aspectos importantes, como política de log e jurisdição.

Apesar de oferecer servidores otimizados para o streaming em 11 países, descobrimos que a PIA não é uma opção para um streaming internacional. Isso ficou extremamente claro nos nossos testes com a Netflix, onde a PIA desbloqueou 11 catálogos a menos que a NordVPN e 12 a menos que a ExpressVPN.

A Private Internet Access tem acesso constante à Netflix EUA

Continue para ler uma análise detalhada do desempenho de streaming da Private Internet Access:

Acesso constante a streamings dos EUA

Caso só queira acessar plataformas americanas, como Hulu e Max, a PIA é uma opção barata e confiável. Verificamos que todos os servidores funcionam com streamings dos EUA, mas os servidores otimizados para streaming apresentaram as maiores taxas de sucesso.

Achamos que seria melhor se a PIA otimizasse a rede de servidores ao todo para streaming, como a ExpressVPN o faz, em vez de oferecer dois tipos separados de servidores. É uma distinção desnecessária, que não fica clara de imediata a novos usuários.

Nas raras vezes que fomos bloqueados por algum site, fomos testando os servidores da PIA espalhados nos 50 estados americanos até que um funcionasse (o que geralmente funcionava na segunda tentativa).

A PIA acessou a Max sem dificuldade.

A PIA acessa alguns conteúdos do Reino Unido

Na nossa experiência, a PIA só funciona com o BBC iPlayer em conexão ao servidor otimizado para streaming do Reino Unido. Nunca obtivemos sucesso com os servidores padrão, uma diferença que nos frustrou.

A PIA só acessa o BBC iPlayer no servidor otimizado para streaming do Reino Unido.

De forma similar, só conseguimos acessar o ITVX e o Channel 4 quando selecionamos um servidor otimizado. A única exceção perceptível foi o Sky Go que não conseguimos acessar em nenhum dos servidores da PIA, até mesmo na localização de servidor na Irlanda.

Evite a PIA para streaming em outros países

No nosso processo de avaliação, testamos todas as VPNs com os serviços de streaming mais populares do mundo todo. Infelizmente, a PIA apresentou dificuldades para desbloquear a grande maioria deles, incluindo o DAZN do Canadá e o RaiPlay.

Os servidores otimizados para streaming da PIA não serviram para acessar plataformas de outros países.

Dito isso, conseguimos acessar plataformas mais nichadas já que a PIA oferece uma rede de servidores maior. Por exemplo, é nossa opção número um para assistir a jogos da Champions League sem pagar muito pelo tabii na Turquia e para assistir jogos bloqueados da NHL.

Streaming comparado a outras VPNs de primeira linha

A tabela abaixo compara a Private Internet Access a outras VPNs de streaming com base ao acesso a Netflix e BBC iPlayer e a disponibilidade de recurso Smart DNS.

Nos conectamos a servidores da PIA em seis continentes diferentes fora da nossa localização em Nova York, EUA. Usamos uma conexão de internet de 100 Mbps, algo similar à velocidade média que você deve ter em casa.

Confira abaixo os resultados dos testes de velocidade da PIA:

Ao testar as velocidades da PIA, registramos uma perda de velocidade de apenas 95Mbps (perda de 5%) em conexões de curta distância, um resultado incrivelmente alto.

Realizamos todos os testes de velocidade com a nossa própria ferramenta para garantir que os resultados sejam consistentes.

As velocidades de conexão em longa distância foram menos impressionantes, mas ainda assim altas o suficiente para assistir a streaming, baixar torrent e navegar na internet.

Como esperado, os servidores mais distantes da nossa base de teste nos EUA registraram as maiores perdas de velocidade.

Entretanto, mesmo nas maiores distâncias possíveis, a PIA ainda foi incrivelmente rápida. Se você precisar se conectar ao outro lado do mundo, pode contar com a PIA para ter um efeito mínimo nas suas velocidades de download. Ainda assim, frequentemente tivemos perdas de 68 Mbps ao nos conectarmos a um servidor na Austrália.

O maior problema que surgiu nos nossos testes com a PIA foi a falta de constância em relação às concorrentes mais rápidas. Grandes variações acontecem de uma semana para outra, o que atrapalha o desempenho dela, mas de forma mínima.

Há VPNs ainda mais rápidas que a PIA, em especial para longas distâncias. Na nossa avaliação do Hotspot Shield, nós destacamos as excepcionais velocidades globais do serviço, mas como pode ver acima, a PIA está no mesmo nível ou acima que várias das VPNs mais renomadas.

Tempos de ping baixos para jogar online sem interrupções

Também medimos os tempos de ping ao testar as velocidades da VPN e a PIA nos impressionou. Você pode deixar a PIA ativa enquanto joga e provavelmente não notará qualquer diferença de jogabilidade. Isso é válido não apenas em servidores próximos, mas em conexões com servidores de outros países também.

Conseguimos jogar em um servidor compartilhado de Minecraft com a PIA em execução e a jogabilidade não foi afetada.

A PIA oferece um ping de 6ms em conexão com um servidor na mesma cidade que nós. É uma diferença imperceptível em comparação ao ping de 4 ms sem uma VPN ativa.

Caso goste de jogar títulos como World of Warcraft ou League of Legends em servidores de outras regiões, a PIA é uma ótima escolha. Ela elevou nosso ping para 6ms em conexão ao Reino Unido (há 5.633 km de distância).

Criptografia e protocolos de tunelamento

Testamos a criptografia da PIA ao analisar nosso tráfego web em conexão a um servidor próximo da PIA. Ficamos felizes em ver que nossa atividade de navegação foi totalmente criptografada na nossa sessão VPN.

Nosso tráfego web foi criptografado, somente apresentando símbolos incoerentes.

Você pode escolher entre uma criptografia AES-256 com o OpenVPN ou a ChaCha20 com o WireGuard. Ambas configurações são seguras e passaram no nosso teste do Wireshark.

Ficamos felizes em ver que os protocolos ultrapassados IKEv2 e L2TP/IPSec foram removidos dos aplicativos da PIA. Dito isso, a VPN usa por padrão a criptografia AES-128, menos segura, por isso nossa sugestão é imediatamente selecionar a cifra AES-256 nas suas configurações ou passar para o WireGuard.

Proteção confiável contra vazamentos

A PIA conta com uma proteção integrada contra vazamentos de IPv4, IPv6 e DNS. Tudo isso funciona de maneira automática, com exceção da proteção contra vazamentos DNS, que devem ser manualmente ativados pelo aplicativo para Windows.

A PIA passou no nosso teste de vazamentos.

Também testamos a PIA com nossa ferramenta de teste de vazamentos que desenvolvemos, e ela não detectou nenhuma vulnerabilidade. Sendo assim, você pode usar a PIA online sem se preocupar com um vazamento do seu endereço IP, DNS ou WebRTC.

Recursos de segurança

A PIA é uma VPNs mais seguras graças a abundância de recursos de segurança e medidas de proteção que oferece. Explicamos cada recurso nas sessões abaixo para saber como eles protegem você online e se precisa que estejam ativados.

A PIA permite que você troque de cifras e personalize seu número de porta.

Ainda que a PIA seja mais segura que a maioria das VPNs que testamos, ainda falta oferecer alguns recursos de segurança. Abordaremos os mais essenciais abaixo, juntamente com uma explicação de como funcionam e por que são importantes:

A maioria dos servidores da VPN estão localizados na Europa e na América do Norte. Essa ampla cobertura nos EUA faz da PIA a melhor VPN para assistir a jogos bloqueados da NHL. A distribuição em outras partes do mundo também impressiona. Na prática, onde quer que esteja, conseguirá se conectar a um servidor da PIA próximo a você.

Isso faz da PIA uma VPN excelente para se conectar a países específicos. Por exemplo, ela tem o maior número de endereços IP estadunidenses disponíveis, o que a torna a a melhor VPN para obter um endereço IP dos EUA, por oferecer a maior quantidade de endereços IP no país. Também conta com a maior oferta de servidores na Argentina e no Canadá, sendo assim a melhor VPN para obter um endereço IP da Argentina e acessar sites canadenses.

Além disso, ficamos felizes em ver que a PIA tem uma boa quantidade de servidores na América Latina. A VPN oferece servidores no Brasil e em países próximos.

Você pode ver como a rede de servidores da Private Internet Access se compara com as de outras VPNs na tabela abaixo:

Como consequência, isso torna a PIA uma das VPNs mais rápidas do mercado, com uma perda média de velocidade de 5% em conexões locais. Você pode ler mais a respeito do desempenho de velocidade da VPN em outra seção da avaliação.

Servidores com localizações virtuais

A Private Internet Access só usa servidores do tipo “Bare Metal” (físicos), mas 41% das suas localizações de servidor são virtuais.

A PIA identifica essas localizações virtuais de servidor de forma clara por meio de um ícone em formato de globo. Elas podem ser desabilitadas desmarcando a opção “Mostrar regiões geolocalizadas”, nas configurações dos aplicativos.

Uma localização virtual de servidor atribui a você um endereço IP do local escolhido, mesmo que o servidor físico esteja localizado em outro lugar. Isso permite que as empresas de VPN ofereçam endereços IP em países em que é muito difícil ter um servidor físico.

O desempenho será melhor se o servidor físico estiver mais perto da sua localização real do que o endereço IP que lhe foi atribuído. Entretanto, se o servidor físico estiver muito mais longe da sua localização física do que o anunciado, o desempenho também poderá cair significativamente.

Usar servidores com localizações virtuais não é um problema se isso for feito da forma adequada. A identificação clara desses servidores pela PIA, além de permitir que os usuários os desabilitem totalmente, é um nível de transparência bem-vindo.

Instalação e configuração

Não enfrentamos nenhum problema na instalação da PIA, com a configuração levando menos de 2 minutos. Isso foi uma constante em todas as plataformas que testamos.

Quando iniciado pela primeira vez, o aplicativo Windows é executado na bandeja do sistema por padrão, ficando ficado no canto direito da tela do dispositivo. Você pode desanexar o aplicativo da bandeja na seção “Geral” das configurações do aplicativo, uma opção que está escondida, sendo pouco clara e difícil de achar.

De forma similar, o aplicativo para Mac da PIA fica na barra de menus por padrão. Mesmo quando o aplicativo está isolado, os atalhos de teclado tradicionais não funcionam com ele.

Em comparação, não tivemos problemas para configurar o aplicativo iOS ou Android da PIA. Basta adicionar a configuração da VPN no seu dispositivo para começar.

Interface e facilidade de uso

Os aplicativos da PIA são compactos e estilosos, com um fundo cinza-escuro, com texto em branco e destaques verdes e laranjas para indicar o status de conexão. São de fácil leitura e não tivemos de forçar a vista durante nossos testes, mesmo ao usar o fundo mais claro.

Nos impressionamos mais pelo nível de personalização oferecido nos aplicativos, que permite que usuários adaptem a tela de início a suas necessidades e nível de experiência. Para fazer isso, clique na seta para baixo no desktop no canto direito mais ao topo da parte inferior da tela no celular, onde você pode optar por adicionar ou remover diversos recursos e modos de visualização.

Por exemplo, incluímos uma seleção de localizações de servidor populares para um acesso mais rápido e removemos nosso endereço IP atual da visualização padrão.

Esse nível de customização também se aplica aos recursos individuais da PIA, com a opção de alterar os servidores DNS, trocar de cifras de criptografia e editar regras de tunelamento dividido.

Experiência diária

Nossa experiência como usuários da PIA melhorou continuamente com o passar do tempo, quando nos familiarizamos com todos os recursos e configurações adicionais.

Esse processo ocorreu mais rapidamente no aplicativo para iPhone, já que a PIA funciona com todos os atalhos do iOS. Por exemplo, adoramos que você pode ativar e desligar a VPN na tela de bloqueio do iPhone. Não foi apenas conveniente, mas também fez com que o aplicativo iOS da PIA parecesse especialmente feito para a plataforma, e não uma versão adaptada do cliente desktop.

No entanto, ao usar os aplicativos regularmente, notamos alguns pontos problemáticos, mas mínimos. Por exemplo, clicar em “Kill Switch de VPN” nas “Configurações Rápidas” no aplicativo Android não ativa o Kill Switch. Em vez disso, faz aparecer um bloco de texto que explica como ativá-lo. Para nós, é um desperdício de tempo desnecessário e nada intuitivo, considerando que a configuração é rotulada como “rápida”.

Também nos surpreendemos ao descobrir que o aplicativo iOS da PIA não conta com o bloqueador de anúncios MACE. Estranhamos em especial após usar do aplicativo Android ou desktop, em que o MACE estava disponível prontamente.

Você pode ver um resumo completo dos recursos disponíveis em cada plataforma e as diferenças na tabela abaixo:

A PIA é a melhor VPN para torrent entre as 61 VPNs que testamos. Em uma conexão de 10,0 MiB/s, registramos uma taxa média de bits de 9.6MiB/s com a PIA. A redução de velocidade é tão mínima que quase esquecemos que estávamos usando uma VPN, mesmo em downloads de mais de 20 GB.

Por exemplo, demorarmos 4 minutos e 40 segundos para baixar por torrent todas as obras de William Shakespeare, que aumento para apenas 5 minutos em conexão a um servidor da PIA.

A PIA apresentou o melhor desempenho nos nossos testes de torrent.

É significativamente mais rápida que a maioria das VPNs, incluindo as nossas 2 primeiras colocadas: ExpressVPN e NordVPN.

A PIA permite baixar torrent em todos os servidores e plataformas. No nosso uso, nunca lidamos com limitação ou restrição de largura de banda ao compartilhar arquivos com a PIA. Basta se conectar ao servidor mais próximo e iniciar o download.

O MACE, o bloqueador de anúncios interno da PIA, também ajuda a bloquear rastreadores e malware obtidos no processo.

A PIA oferece encaminhamento de porta dinâmico

O encaminhamento de porta permite que você aumente o número de pares de torrent com que você se comunica e aprimora drasticamente as velocidades de upload P2P.

Quando ativado, o recurso de encaminhamento de porta da PIA redireciona conexões de entrada para contornar qualquer firewall de NAT.

A PIA usa o encaminhamento de porta dinâmico, ou seja, seu número de porta muda toda vez que iniciar uma conexão. Por isso, você precisa adicionar manualmente o seu número de porta ao seu cliente torrent toda vez que for baixar torrent. Achamos o processo muito demorado e ao esquecermos de atualizar esse dado, tivemos vários vazamentos de IP nos nossos testes.

Como vimos acima, a PIA é compatível com todos os dispositivos. É uma entre 10 VPNs com um aplicativo para Apple TV. Além disso, a ferramenta Smart DNS permite que altere seu endereço IP em dispositivos sem suporte para VPNs, como consoles de jogos.

A PIA também pode ser instalada em roteadores DD-WRT, Merlin, Pfsense e OpenWRT/LEDE. No entanto, ela não oferece um aplicativo para roteador específico como a ExpressVPN e seu desempenho é limitado para esse uso. A configuração é lenta e pouco intuitiva. Não recomendamos usar a PIA em roteadores (e nem mesmo a PIA recomenda isso).

A PIA também fornece extensões para navegadores para Chrome e Firefox que protegem o seu tráfego com Squid HTTPS. Várias VPNs, como a PrivateVPN, ignoram as extensões para navegadores. Por isso, ficamos felizes em ver que esse não é o caso da PIA.

Testamos o acesso da PIA VPN na China semanalmente, usando nosso servidor de testes em Xangai. Estabelecemos uma conexão remota no país e verificamos se a PIA realmente funciona na China.

Nos últimos três meses, a PIA funcionou 50% das vezes na China. Não é estável o suficiente para fazer dela uma das melhores VPNs para a China, mas tem um desempenho próximo ao das cinco melhores nessa categoria.

Para contornar o Grande Firewall com a PIA, use o protocolo OpenVPN e habilite o proxy Shadowsocks nas configurações do aplicativo.

Veja no vídeo abaixo como acessamos sites bloqueados na China com a PIA.

A PIA usa Shadowsocks, que é um proxy de terceiros desenvolvido especificamente para ser usado na China.

Apesar de o Shadowsocks não ser tão seguro quanto as ferramentas de ofuscação de VPN proprietárias, ele consegue acessar aplicativos e sites populares, como Instagram, Facebook, Gmail e WhatsApp.

Com exceção do iOS, todos os aplicativos da PIA incluem o tunelamento dividido. Ele permite que você defina aplicativos específicos para o túnel VPN e inclui como opção um “tunelamento dividido inverso”, caso queira selecionar aplicativos a serem excluídos do túnel.

Usamos o tunelamento dividido para limitar a criptografia da PIA ao tráfego torrent.

Algo único da PIA é que ela permite que você defina o tipo de tráfego que deseja passar pelo túnel VPN não apenas por aplicativo, algo comum entre VPNs, mas também por endereço IP (similar ao ofertado pela AirVPN).

É de uma personalização e intuitividade incomparável.

A PIA permite que você repasse seu tráfego por meio de um servidor VPN e um proxy para criar uma conexão Multi-Hop.

Para nós, um segundo servidor VPN seria melhor, mas um endereço IP proxy oferece o benefício adicional de ocultar o uso da VPN. Pode ser útil caso precise ofuscar sua conexão VPN de censura local ou nacional.

É possível escolher entre um proxy Shadowsocks ou SOCKS5 como o “Hop” (pulo, em inglês) adicional. A sua conexão é totalmente criptografada, garantindo a proteção dos seus dados pessoais.

A VPN também oferece endereços IP dedicados. Esses endereços IPs são exclusivamente dos usuários e permanecem inalterados em todas as conexões.

Infelizmente, custam R$ 28,41 adicionais por mês e não funcionam com nenhum serviço de streaming.

Em vez disso, o recurso de IP dedicado da PIA é direcionado ao acesso de sites que usam uma lista de permitidos. Por exemplo, para acessar o online banking ou um servidor remoto.

Com um uso tão limitado, recomendamos que a grande maioria dos usuários evite este recurso a não ser que tenha alguma necessidade específica.