Simon Migliano es un experto en VPN reconocido a nivel mundial. Ha probado cientos de VPN y sus investigaciones han sido publicadas en El País, 20 Minutos, Público y un largo etcétera.
Surfshark es una VPN de calidad, con una nota de 9,2 según nuestros criterios de evaluación. Su aspecto más notable es su interesante relación calidad-precio: a pesar de su bajo coste, la VPN ofrece unos excelentes estándares de seguridad, una política de privacidad auditada y muchas funciones extra. Además, es capaz de acceder a 9 regiones de Netflix. Sin embargo, sus velocidades fueron más lentas que otras VPN similares durante nuestras pruebas, y no sirve para eludir los sistemas de censura más robustos.
Calificación n. 4ª de 65 VPN
Calificación por categorías de Surfshark VPN
9,6/10
8,6/10
9,7/10
8,6/10
9,8/10
6,5/10
9,8/10
9,7/10
8,5/10
9,4/10
Pros y Contras Surfshark VPN
Desbloquea 9 catálogos de Netflix
Precio asequible de 2,30 $
Política de registros auditada y servidores sin disco
Muchas funciones de seguridad avanzadas
Compatible con la descarga de torrents
Aplicaciones intuitivas y conexiones simultáneas ilimitadas
Modo anticensura deficiente
Sede en Países Bajos (jurisdicción europea)
Sin redireccionamiento de puertos
Kill Switch desactivado por defecto
Kill Switch con fugas en macOS
No compatible con conexiones IPv6
¿Por qué confiar en nosotros?
Somos completamente independientes y hemos probado VPN desde 2016. Nuestras calificaciones están basadas en los resultados de nuestras pruebas y no se ven afectadas por incentivos económicos. Descubre quién somos y cómo probamos VPN.
Fundada en 2018 y con sede en los Países Bajos, Surfshark ha experimentado un crecimiento meteórico hasta convertirse en una de las VPN más populares del mercado.
En 2022, Surfshark se fusionó con Nord Security, la empresa detrás de NordVPN. Aunque ahora coexisten bajo una misma empresa matriz, las dos VPN todavía operan de manera independiente.
En este análisis de Surfshark, probamos su rendimiento en 10 categorías diferentes para evaluar sus prestaciones, su nivel de seguridad y si vale la pena comparada con otras VPN destacas.
¿Quién debería elegir Surfshark?
Elige Surfshark si:
Quieres una VPN para acceder a servicios de streaming. Surfshark funciona para desbloquear las plataformas de streaming internacionales más importantes a través de sus aplicaciones o Smart DNS.
Buscas un paquete de funciones avanzadas. Surfshark está repleta de opciones técnicas que la convierten en una VPN altamente configurable.
Tienes un presupuesto ajustado. Surfshark no solo es una de las mejores VPN del mercado, sino también una de las más baratas, con un precio de tan solo 2,30 $ al mes.
Evita Surfshark si:
Quieres eludir la censura web. Tras probar Surfshark en nuestro servidor de Shanghái, encontramos que su tasa de efectividad es de solo el 18%.
Tu prioridad es la velocidad de las conexiones. Si bien Surfshark es una VPN relativamente rápida, hay otras VPN que tienen un impacto menor en la velocidad de tu conexión a Internet.
Quieres una VPN para descargar torrents. Surfshark es segura para la descarga de torrents, pero no ofrece la redirección de puertos y los usuarios deben recordar activar su Kill Switch manualmente.
El precio y la relación calidad-precio tienen su propia calificación, pero esta no se incluye en nuestra Calificación general. Creemos que es el propio lector el que debe decidir qué entiende por precio razonable.
La nota de este apartado no indica únicamente lo barata que es la VPN, sino la relación calidad-precio que ofrece.
El plan de suscripción más barato de Surfshark cuesta 2,30 $. Teniendo en cuenta la calidad de esta VPN, su bajo coste la posiciona como una de las VPN con mejor relación calidad-precio del mercado. Ofrece una prueba gratuita de siete días en dispositivos móviles y dos garantías de reembolso, lo que significa que técnicamente puedes usar Surfshark de forma gratuita hasta un total de 67 días.
Calificada #4 de 65 VPN para Calidad-Precio
Puedes consultar el precio de todos los planes de Surfshark aquí:
La opción más económica de Surfshark es su plan de 26 meses, con un coste de 2,30 $ al mes. Para tratarse de una VPN de primer nivel, es un precio más que razonable y resulta mucho más barata que otras VPN competidoras.
Si no quieres comprometerte a largo plazo, Surfshark ofrece dos planes más: una opción mensual por 12,95 $y una opción anual por 3,99 $ al mes. Este es el precio medio habitual de la mayoría de planes a corto plazo, y no es especialmente barato.
Aunque VPN como FastestVPN y PureVPN son objetivamente más baratas que Surfshark, no están tan bien valoradas y, por tanto, tampoco ofrecen una mejor relación calidad-precio.
Solo PIA ofrece una mejor relación calidad-precio comparada con Surfshark. Se sitúa justo por encima de Surfshark en nuestro ranking de VPN de bajo coste recomendadas, siendo ligeramente más barata con un precio de 2,03 $.
Métodos de pago
Surfshark ofrece distintas opciones de pago y reembolso, entre las que se incluyen:
Alipay
American Express
Bitcoin
Mastercard
PayPal
Visa
Los usuarios más preocupados con su privacidad pueden usar criptomonedas, aunque lamentablemente el pago en efectivo sigue sin estar disponible.
¿Puedo usar Surfshark de forma gratuita?
Puedes usar Surfshark de forma gratuita durante un periodo limitado de tiempo beneficiándote de su prueba gratuita. Esto incluye una prueba gratuita de siete días tras registrarte desde un dispositivo móvil y dos garantías de reembolso de 30 días. En total puedes usar gratis Surfshark un máximo de 67 días.
De hecho, puedes usar su garantía de reembolso hasta en dos ocasiones, pero recuerda que tienen transcurrir un mínimo de seis meses entre una y otra.
También cabe mencionar que la garantía de devolución no estará disponible si compras Surfshark a través de un intermediario como iTunes o Amazon, o con una tarjeta de regalo prepago.
Streaming
Surfshark desbloquea los principales servicios de streaming
9,6/10
¿Cómo se calcula?
La capacidad de streaming se ha evaluado en función del número de servicios desbloqueados, la cantidad de bibliotecas regionales disponibles y la regularidad con la que la VPN puede acceder a ellos.
Hacemos pruebas semanales en Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN y Amazon Prime Video, entre otros.
Surfshark es una excelente VPN para reproducir contenidos de streaming. Desbloquea de forma eficaz las principales plataformas internacionales de streaming, incluidas 9 regiones internacionales de Netflix, algunos canales de la TV británica y servicios georrestringidos como HBO Max y Hulu. También puedes utilizar el Smart DNS de Surfshark para reproducir contenido en dispositivos no compatibles con las aplicaciones VPN.
Calificada #4 de 65 VPN para Streaming
Si quieres saber si Surfshark funciona con alguna plataforma de streaming concreta que no aparece en esta lista, pregúntanos al final de este análisis y lo probaremos por ti.
Desbloquea 9 bibliotecas de Netflix
Surfshark funciona muy bien con Netflix. Los resultados de nuestras pruebas revelan que desbloquea 9 regiones de Netflix con facilidad y sin problemas de buffering.
Además de Netflix Estados Unidos, Surfshark elude de forma eficaz los geobloqueos de:
Netflix Brasil
Netflix Canadá
Netflix France
Netflix India
Netflix Italia
Netflix México
Netflix Singapur
Netflix Reino Unido
Netflix Estados Unidos
Nuestras pruebas han demostrado que la mayoría de servidores urbanos de Surfshark funcionan para desbloquear bibliotecas de Netflix del país en cuestión. En algunas ocasiones, no obstante, es posible que necesites conectarte a un servidor distinto para que funcione.
Sería ideal que Surfshark identificara de manera clara los servidores que son compatibles con los servicios de streaming para agilizar así el proceso de búsqueda.
Surfshark también es una buena VPN para desbloquear canales de televisión españoles desde el extranjero. De hecho, en nuestras pruebas pudimos desbloquear RTVE Play utilizando su servidor en España.
Surfshark desbloquea todas las páginas de streaming británicas y estadounidenses
Surfshark desbloquea HBO Max y Amazon Prime Video. Si bien solía tener dificultades con Hulu, nuestros tests más recientes han demostrado una notable mejoría, por lo que podemos recomendar Surfshark como una buena VPN para desbloquear Hulu fuera de Estados Unidos.
Surfshark desbloquea Hulu fuera de Estados Unidos.
El primer servidor británico de Surfshark que probamos desbloqueó BBC iPlayer, Channel 4, ITVX, My5, Now y Sky Go sin ningún tipo de dificultad, lo que la convierte también en una de las mejores VPN para Reino Unido.
Surfshark también es buena para ver Roku Channel y la gran mayoría de páginas de streaming gratuitas como Peacock y SBS On Demand.
Durante nuestras pruebas, todas estas plataformas reprodujeron contenido en la máxima calidad de video y sin buffering.
En resumen, Surfshark es una excelente VPN para streaming, especialmente si tenemos en cuenta su precio. Sin embargo, no puede competir con ExpressVPN en términos de velocidad o fiabilidad, sobre todo con Netflix. Windscribe, por su parte, es capaz de desbloquear muchas más regiones de Netflix que Surfshark.
Torrenting
Servidores para torrenting seguros, pero sin reenvío de puertos
8,6/10
¿Cómo se calcula?
Calculamos la tasa media de bits de bajada de cada VPN con una configuración personalizada de descarga de torrents.
Las pruebas también tienen en consideración el porcentaje de servidores que permiten el tráfico P2P, además de otras funciones útiles, como el redireccionamiento de puertos.
Surfshark es, en términos generales, una buena opción para la descarga de torrents: la actividad P2P está permitida en todos sus servidores, sus velocidades de descarga son altas y tiene una política de registros privada, además de un Kill Switch, que ocultan tu actividad a tu ISP. Sin embargo, la redirección de puertos no está disponible, hay VPN con mayores velocidades de descarga de torrents y su Kill Switch tiene que activarse de forma manual.
Calificada #11 de 65 VPN para Torrenting
A continuación encontrarás la información más importante relativa el rendimiento de Surfshark en nuestras pruebas de torrenting:
Parámetro de descarga de torrents
Resultado
Velocidad de descarga promedio
8.7MiB/s
N.º de servidores P2P
3200
Política de registros
Datos no identificativos
Kill Switch
Sí
Redirección de puertos
No
Todos los servidores de Surfshark permiten la actividad P2P, tal y como hemos verificado tras probarla con clientes torrent como qBittorrent, uTorrent y Deluge.
Nuestros tests de descarga de torrents registraron una velocidad de descarga promedio de 8.7MiB/s. Aunque es una buena velocidad para descargar archivos P2P rápidamente, hay VPN más rápidas para torrenting, como PIA y ExpressVPN, que tienen una velocidad de descarga (bitrate) de 9.6MiB/s y 9,4 MiB/s respectivamente.
Probamos Surfshark en clientes torrent como qBitorrent.
A pesar de no ser la VPN más rápida para el tráfico P2P, Surfshark es una VPN muy segura. Gracias a su política de registros privada, su cifrado AES-256 y sus servidores DNS propios, tu actividad de descarga de torrents estará a salvo del escrutinio de tu proveedor de servicios de Internet o de los propietarios de derechos de autor.
Sin embargo, esto solo es efectivo si activas el Kill Switch desde su menú de ajustes, pues Surfshark no tiene su Kill Switch habilitado por defecto. Para estar protegido durante la descarga de torrents con Surfshark, te recomendamos encarecidamente que lo actives antes de empezar a descargar.
El Kill Switch de Surfshark debe activarse de forma manual.
En general, Surfshark es una VPN segura para el intercambio de archivos P2P. No obstante, si descargas torrents regularmente, PIA te resultará más rápida y mejor optimizada.
CONSEJO PROFESIONAL: Surfshark tiene servidores optimizados para la actividad P2P, pero no están marcados ni clasificados. Para localizarlos, escribe «P2P» en la barra de búsqueda y se te mostrará una lista de servidores P2P optimizados.
Velocidad y fiabilidad
Surfshark es rápida, pero podría serlo más
8,6/10
¿Cómo se calcula?
Las puntuaciones de velocidad se calculan utilizando las velocidades de subida y de bajada, además del ping (la latencia).
Probamos periódicamente las velocidades medias con una conexión específica de 100 Mbps en Londres (Reino Unido). La velocidad de bajada local se considera el factor más importante.
Nuestros resultados indican que Surfshark es una VPN rápida, aunque no tanto como sus principales rivales. Al conectarnos a un servidor cercano, nuestras velocidades de descarga disminuyeron un 15%, lo que resulta suficiente para sesiones de streaming, gaming y otras actividades sin sufrir interrupciones. Sin embargo, las velocidades internacionales de Surfshark no son tan impresionantes si tenemos en cuenta su pérdida de velocidad del 38% en largas distancias.
Calificada #24 de 65 VPN para Velocidad y fiabilidad
Para evaluar su rendimiento, nos conectamos a servidores de Surfshark en seis continentes diferentes y registramos nuestras velocidades de Internet antes y después. Usamos una conexión de 100 Mbps para emular las velocidades de una conexión doméstica.
En la siguiente tabla te mostramos el rendimiento de Surfshark en nuestras pruebas de velocidad:
Al igual que con cualquier otra VPN, usar Surfshark ralentizará tu conexión a Internet, aunque la diferencia no será muy notable. Tras conectarnos a un servidor de Surfshark desde el mismo país, experimentamos una pérdida de velocidad de tan solo el 15% comparada con nuestras velocidades normales sin VPN.
Al conectarnos a países lejanos, nuestra pérdida de velocidad fue marginal. Una conexión VPN desde Estados Unidos hasta el Reino Unido resultó en una pérdida de velocidad de 42% a pesar de los más de 4800 kilómetros de distancia.
Por lo tanto, nuestras pruebas de velocidad imparciales concluyeron que el uso de Surfshark no tienes apenas impacto en la velocidad de las conexiones, tanto a corta como a larga distancia.
Para ofrecer estas altas velocidades, Surfshark ha limitado la carga de sus servidores al 40 % para evitar la congestión y aumentado la capacidad a los 10 Gbps. Esto hace, además, que la experiencia de usuario sea mucho más agradable, ya que las velocidades se mantienen estables y la probabilidad de encontrarse con CAPTCHA es mucho menor si hay muchos usuarios usando la misma dirección IP.
Sin embargo, Surfshark todavía no está a la altura de las VPN más rápidas. Por ahora, sus velocidades a larga distancia y ping están por detrás de servicios como el de ExpressVPN. Surfshark podría ir un paso más allá añadiendo aún más servidores de 10 Gbps.
Política de privacidad y registros
Servidores VPN sin disco y registros no identificativos
9,7/10
¿Cómo se calcula?
Analizamos exhaustivamente las políticas de privacidad y registros de todas las VPN. Una VPN nunca debería registrar:
Tu dirección IP real
Marcas temporales de conexión
Solicitudes de DNS
Es preferible una base de operaciones fuera de la jurisdicción de los países de los 14 Ojos (14-Eyes) o de la UE.
Los estándares de privacidad de Surfshark son excelentes. No registra prácticamente ningún dato sobre sus usuarios, usa servidores sin disco y está respaldada por una empresa reputada que ha llevado a cabo auditorías independientes de su política de registros y la seguridad de sus servidores. El único problema de Surfshurk es que tiene su base de operaciones en Europa, una jurisdicción sujeta a leyes estrictas en materia de retención de datos.
Calificada #17 de 65 VPN para Política de privacidad y registros
Surfshark no registra datos identificativos de sus usuarios. Hemos analizado la política de registros del servicio y podemos confirmar que no recopila información sensible, como podría ser tu dirección IP. Este hecho también ha sido respaldado por una auditoría independiente de Deloitte.
Surfshark almacena temporalmente información sobre los servidores a los que te conectas, lo que incluye tu ID de usuario y los tiempos de conexión. No obstante, estos datos se suprimen a los 15minutos de haber desconectado tu VPN y no suponen ningún riesgo.
La única información que registra Surfshark son los datos relativos a tu cuenta, concretamente:
Dirección de correo electrónico
Fecha de creación de la cuenta
Contraseña cifrada
Cuándo usas la función Smart DNS
Nombre de la red Wi-Fi si tienes la opción de autoconectar habilitada
Si bien esto significa que Surfshark no es técnicamente una VPN sin registros, se trata de una cantidad de información muy pequeña que solo se utiliza para mantener el servicio. Si te preocupa especialmente tu privacidad, puedes registrarte usando criptomonedas para no tener que entregar datos personales.
Además, Surfshark opera con servidores RAM sin disco, lo que evita que tus datos se almacenen en un disco duro. Se trata de una excelente medida de privacidad que garantiza que ningún dato personal o identificable quede expuesto en caso de producirse una incautación de los servidores.
Sede en los Países Bajos (Jurisdicción europea)
Surfshark ha trasladado su base de operaciones de Las Islas Vírgenes Británicas, un paraíso de la privacidad sin leyes de retención de datos, a los Países Bajos, sujeta a la jurisdicción europea y, por tanto, a leyes de retención de datos altamente intrusivas.
Surfshark ha asegurado a sus usuarios que el hecho de cambiar su sede a Países Bajos no ha afectado a su política de cero registros. Sin embargo, el país sigue formando parte de las redes de intercambio de inteligencia de la UE y preferiríamos que Surfshark operara desde una jurisdicción más privada.
¿A quién pertenece Surfshark?
Surfshark es propiedad de Cyberspace, una empresa constituida en los Países Bajos. El fundador de Surfshark es un ciudadano lituano llamado Vytautas Kaziukonis y la mayoría de los empleados de Cyberspace son de Lituania, donde tiene una oficina.
Cyberspace es el resultado de la fusión entre Surfshark (Surfshark B.V.) y Nord Security, la compañía que está detrás de NordVPN. Surfshark y NordVPN trabajan juntas para mejorar sus respectivos servicios.
Aunque sus servicios son muy similares, NordVPN obtiene mejores resultados en nuestros tests y sigue operando en un paraíso de la privacidad: Panamá. Sin embargo, aunque NordVPN ha experimentado algún fallo de seguridad, Surfshark no se ha visto involucrada en ningún incidente controvertido.
Seguridad y funciones extras
Segura y con muchas funciones avanzadas
9,8/10
¿Cómo se calcula?
Las VPN de primer nivel ofrecen protocolos OpenVPN o WireGuard, cifrado AES-256 y Kill Switch funcional. También evaluamos la existencia de funciones de seguridad adicionales y la distribución global de los servidores VPN.
Surfshark reúne todos los requisitos necesarios para ser considerada una VPN segura: cifrado AES-256, servidores sin disco, opciones para OpenVPN y WireGuard, y un Kill Switch activo en todas las plataformas. También integra una gran cantidad de funciones avanzadas, como direcciones IP rotativas y suplantación de GPS. Sin embargo, no es compatible con IPv6 y hemos experimentado algunas fugas al cambiar de servidor en macOS.
Calificada #2 de 65 VPN para Seguridad y funciones extras
En la siguiente tabla, puedes consultar los algoritmos de cifrado, los protocolos de conexión y las características de seguridad adicionales de Surfshark:
Protocolos
Disponible en Surfshark VPN
IKEv2/IPSec
Sí
OpenVPN (TCP/UDP)
Sí
WireGuard
Sí
Cifrado
Disponible en Surfshark VPN
AES-128
No
AES-192
No
AES-256
Sí
Blowfish
No
ChaCha20
Sí
Seguridad
Disponible en Surfshark VPN
Bloqueo de fugas de DNS
Sí
Bloqueo de fugas de IPv6
Sí
Bloqueo de fugas de WebRTC
Sí
Compatible con puerto TCP 443
No
Diskless Servers
Sí
DNS de origen
Sí
Kill Switch de VPN
Sí
Funciones avanzadas
Disponible en Surfshark VPN
Bloqueador de anuncios
Sí
Bloqueador de rastreo
Sí
Dirección IP estática
Sí
Double VPN
Sí
IP dedicada
No
Servidor de Tor sobre VPN
No
SOCKS
No
Túnel dividido
Sí
En su compromiso por ofrecer los más altos estándares de seguridad, Surfshark integra protocolos como WireGuard, OpenVPN e IKEv2, dejando atrás tecnologías anticuadas como PPTP.
Además, Surfshark utiliza AES-256, el mejor algoritmo criptográfico del mercado responsable de proteger tus datos y considerado por muchos un sistema inquebrantable.
Podemos confirmar que esto es así, ya que hemos probado el cifrado de Surfshark con Wireshark, una herramienta de captura de paquetes. Nuestros análisis demuestran que nuestro tráfico web era completamente ilegible y estaba totalmente encriptado.
¿Funciona el Kill Switch de Surfshark?
El Kill Switch de Surfshark no está activo por defecto, lo que nos parece una limitación. Por ello, recomendamos que lo actives desde la sección de ajustes de la aplicación.
Pusimos a prueba la efectividad del Kill Switch de Surfshark utilizando nuestra propia herramienta de análisis de sistemas Kill Switch. Si esta función de seguridad funciona correctamente, nuestra dirección IP real nunca debería quedar expuesta, incluso cuando cambiamos de servidor o cuando nuestra conexión a Internet se desconecta inesperadamente.
Nuestros resultados demuestran que el Kill Switch de Surfshark funciona para impedir la filtración de nuestra dirección IP, excepto cuando cambiamos de servidor en dispositivos macOS. Se trata de un problema común que afecta a muchas VPN en Mac. Sin embargo, VPN como Mullvad y PIA ya han implementado una solución, por lo que esperamos que Surfshark siga su ejemplo.
El Kill Switch de Surfshark no evita que nuestra dirección IP quede expuesta al cambiar de servidores en macOS.
Servidores DNS propios para evitar fugas
Analizamos si Surfshark sufre fugas de IP, DNS y WebRTC con nuestra propia herramienta de fugas. La VPN superó nuestros tests y ningún dato sensible quedó expuesto en ningún momento.
Esto es mayormente gracias a que Surfshark usa sus propios servidores DNS privados. Dicho de otra manera, es la propia Surfshark es la que administra tus solicitudes DNS, una función de seguridad impresionante que merece mención especial.
Sin embargo, Surfshark no es compatible con el protocolo IPv6. En cambio, lo que hace es redirigir las conexiones IPv6 a IPv4. Aunque es una medida efectiva para evitar fugas, nos gustaría que fuera totalmente compatible con IPv6.
Esto debe tenerse también en cuenta si tienes un router que solo admite IPv6, ya que Surfshark no te servirá.
Double VPN, IP rotativas y servidores sin disco
Surfshark no solo tiene unos excelentes estándares de seguridad, sino que también ofrece una amplia gama de funciones de seguridad avanzadas muy por encima de la media.
La primera de ellas es la función Multi-Hop, que se encarga de enrutar tu tráfico a través de dos servidores VPN. Si bien esto no siempre es necesario, este te garantiza una doble capa de protección.
También incluye la opción de IP rotativa, algo difícil de encontrar. Esta función cambia tu dirección IP pública cada 5-10 minutos sin que tengas que cambiar de servidor.
La IP rotativa de Surfshark cambia tu dirección IP cada 5-10 minutos.
La rotación de IP no es una medida indispensable para proteger tu seguridad online, y otras VPN como HMA y AtlasVPN cuentan con funciones similares. No obstante, esto puede resultar interesante para usuarios que priorizan especialmente su privacidad.
Los usuarios de Android también pueden usar la suplantación de GPS de Surfshark, una función que sincroniza tu ubicación GPS con la del servidor seleccionado. Se trata de una función útil, aunque muy poco habitual, que te permite sortear los geobloqueos de algunas aplicaciones móviles, por lo que nos gustaría que Surfshark la incluyera en el resto de sus aplicaciones.
La característica de seguridad más importante de Surfshark es que funciona por completo en una red de servidores sin disco y de memoria RAM. Esto significa que tú datos de usuario nunca se almacenan en servidores físicos, susceptibles a posibles incautaciones.
Por un precio tan bajo, el nivel de seguridad que ofrece Surfshark es verdaderamente impresionante. Otras VPN con las mismas prestaciones en términos de seguridad suelen tener un precio dos o tres veces mayor, como es el caso de Astrill.
¿Bloquea Surfshark los anuncios?
Surfshark tiene un bloqueador de anuncios llamado CleanWeb. Nuestras pruebas revelan que CleanWeb funciona para bloquear el 77 % de los anuncios y rastreadores de la red. Esto lo sitúa en el décimo lugar de nuestra lista de mejores bloqueadores de anuncios de VPN.
Usamos CleanWeb para bloquear anuncios en páginas populares como Spotify y Twitch, pero no fue útil en páginas como Google y YouTube.
Ubicación de servidores
¿Dónde están ubicados los servidores de Surfshark?
9,8/10
¿Cómo se calcula?
En este caso, el alcance y la cobertura mundiales de la red de servidores VPN es el factor más importante.
También hemos tenido en cuenta el número de servidores en entornos urbanos, además de la cantidad de direcciones IP, ofrecidos por la VPN
Esta calificación no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Seguridad y características.
Surfshark cuenta con servidores en 100 países, mucho más que la mayoría de VPN. Además, no experimentarás sobrecargas en sus servidores, ya que Surfshark limita su capacidad al 40 %, y disfrutarás de una buena cobertura en Estados Unidos, pues opera servidores en 25 ciudades estadounidenses. Sin embargo, y a pesar de la excelente distribución de sus servidores, su red está compuesta por solo 3200 servidores individuales, muchos menos que VPN como PIA y CyberGhost.
Calificada #1 de 65 VPN para Ubicación de servidores
100 países
Más de 100 ciudades
Más de 3200 direcciones IP
Los servidores de Surfshark se distribuyen en más de 100 países, haciendo de esta una de las redes de servidores más grandes y diversas del mercado.
Con Surfshark puedes conectarte a servidores de estas regiones:
Continente
Número de países
Europa
46
Asia
25
Sudamérica
10
Norteamérica
7
África
6
Oceanía
2
La mayoría de estos servidores se encuentran en una única ciudad. 11 países tienen servidores en zonas urbanas, lo cual está por encima de la media. Nos encantaría encontrar más opciones fuera de Europa, pero por ahora ofrece:
Aunque ofrece direcciones IP de 100 países diferentes, Surfshark solo cuenta con 3200 servidores individuales. Esta cantidad es significativamente inferior a los 18.651 servidores de Private Internet Access o los 9769 de CyberGhost.
La lista de localizaciones de servidores de Surfshark en iOS.
En mazo y junio de 2022, respectivamente, Surfshark cerró sus servidores de Rusia e Indiaen respuesta a los requerimientos de estos gobiernos contrarios a los sistemas VPN por sus supuestas prácticas de recopilación de datos. No obstante, todavía puedes seguir usando sus servidores indios virtuales para obtener una dirección IP india.
Direcciones IP estáticas y servidores Multihop
Surfshark integra dos tipos más de servidores:
Servidores con IP estática: Te asignan una dirección IP que no cambia cuando utilizas ese servidor. Esto hace que las velocidades sean mayores y te permite un acceso más sencillo a contenido con restricciones geográficas, pero tu privacidad está más expuesta a vulnerabilidades.
Servidores Multi-Hop: También conocidos como Double VPN, los servidores MultiHop añaden una capa adicional de seguridad al hacer «rebotar» tu tráfico entre varios servidores encriptados antes de redirigirlo a la página web solicitada. Esta conexión puede tener un impacto negativo en tus velocidades, pero incrementa tu privacidad y seguridad online.
Una mezcla de servidores físicos y virtuales
Surfshark usa servidores tanto físicos como virtuales. Para poder diferenciarlos, la aplicación marca sus servidores virtuales con una pequeña «v».
Para poder diferenciarlos de los físicos, Surfshark marca sus servidores virtuales con una «v».
Los servidores virtuales te permiten obtener una dirección IP del país seleccionado, incluso si el hardware está en un país diferente. Con este sistema, puedes acceder a un mayor número de puntos de conexión en diferentes partes del mundo.
El principal inconveniente de los servidores virtuales es que si, el servidor real está más alejado de tu ubicación física de lo indicado, el rendimiento podría verse afectado.
Podemos concluir, por tanto, que Surfshark cuenta con red amplia que incluye diversos tipos de servidores. Sus usuarios pueden establecer una conexión rápidamente gracias a su botón «Quick Connect». Además, Surfshark también ofrece un impresionante nivel de control, lo que permite a sus usuarios poder elegir entre servidores virtuales o físicos, IP estáticas o dinámicas, y entre una conexión simple o con Double VPN.
Elusión de la censura online
Inefectiva para desbloquear páginas web en China, pero funciona en Rusia
6,5/10
¿Cómo se calcula?
Nuestro servidor de acceso remoto en Shanghái (China) comprueba de forma rutinaria si las VPN puede eludir las restricciones y acceder a internet gratis y de forma abierta. Las tecnologías de ofuscación y los servidores cercanos también son factores determinantes.
Esta calificación no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Seguridad y características.
En términos generales, Surfshark no es una buena opción para eludir la censura. Tiene una función de ofuscación que se activa automáticamente cuando te conectas desde China, pero nuestras pruebas internas revelan que solo funciona el 18% de las veces. No obstante, sí que sirve para sortear los bloqueos en Rusia.
Calificada #6 de 65 VPN para Elusión de la censura online
Surfshark no funciona bien en China. La hemos probado usando nuestro servidor en Shanghái cada semana durante un año y podemos concluir que solo funciona el 18% de las veces.
Pudimos acceder a YouTube desde China con Surfshark el 18% de las veces.
Realizamos estas pruebas utilizando el modo NoBorders de Surfshark, una herramienta de ofuscación que se activa automáticamente cuando te conectas desde China.
No obstante, Surfshark es una de las pocas VPN de primer nivel que todavía no ha sido vetada en Rusia, por lo que puedes seguir usándola para eludir la censura rusa. Asimismo, también funciona en países como Turquía, Irán y EAU.
CONSEJO PROFESIONAL: Si necesitas una VPN para China, recomendamos usar Astrill VPN. Nuestras pruebas demuestran que esta VPN es capaz de eludir el Gran Cortafuegos con un 45% de efectividad.
Dispositivos y Compatibilidad OS
Aplicaciones nativas, Smart DNS y extensiones para navegador
¿Cómo se califica?
Una VPN de calidad debería mantener la funcionalidad plena de las aplicaciones y extensiones en el mayor número de plataformas y dispositivos posible.
Este factor no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Facilidad de uso.
Surfshark es compatible con los principales dispositivos y plataformas, y permite su uso en una cantidad ilimitada de dispositivos de forma simultánea. Tiene aplicaciones nativas para ordenador y móvil, y cuenta con una función Smart DNS para dispositivos incompatibles con sistemas VPN. No obstante, no tiene aplicación para routers, lo que hace que proteger la red al completo sea más complicado.
Aplicaciones
Surfshark puede descargarse e instalarse en estos dispositivos:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Router
Surfshark no impone ningún límite al número de dispositivos en los que puedes instalar su aplicación.
Pudimos instalarla en todos nuestros dispositivos de pruebas y conectarnos a un servidor de Surfshark con todos ellos de forma simultánea. Además, Surfshark tampoco amenaza con eliminar tu cuenta si la compartes con otra persona.
Se trata de una excelente, a la par que inusual, ventaja para los usuarios de Surfshark, pues la mayor parte de las VPN limitan el número de dispositivos en los que puedes usar su servicio, siendo cinco dispositivos la media habitual.
Surfshark es muy similar en sus diferentes aplicaciones, pero algunas funciones están limitadas a ciertas plataformas. La siguiente tabla muestra las principales diferencias:
Videoconsolas y dispositivos de streaming
No todos los dispositivos son compatibles con las aplicaciones VPN. Para estos casos, puedes usar la función Smart DNS de Surfshark o instalarla manualmente en tu router. Tras completar este paso, Surfshark puede usarse en los siguientes dispositivos:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smart TV
Xbox
Un Smart DNS no es lo mismo que una VPN. Es un proxy no cifrado que cambia tu dirección DNS para que parezca que estás ubicado en un área diferente, permitiéndote así acceder a contenido de streaming y gaming georrestringido sin cambiar tu IP.
De este modo, puedes usar Surfshark para ver videocontenidos en dispositivos como Apple TV o usar tu VPN para jugar online.
También puedes acceder a contenido bloqueado sin usar una VPN instalando Surfshark en tu router de forma manual. No obstante, esta no tiene una aplicación nativa para routers como algunas VPN competidoras, por lo que el proceso de instalación es mucho más complejo.
Extensiones para navegador
Surfshark tiene extensiones para los siguientes navegadores:
Chrome
Microsoft Edge
Firefox
Las extensiones de Surfshark para Chrome, Firefox y Edge de Surfshark cambian tu dirección IP y cifran tu tráfico de navegación, pero no ocultan toda tu actividad en la red.
Estas integran funciones extra útiles como un bloqueador de anuncios y ventanas emergentes, un aviso sobre la seguridad del sitio web y una alerta sobre fallos de seguridad. También hay una opción que te permite seleccionar qué páginas web quieres excluir del túnel VPN y del bloqueador de anuncios, lo que resulta muy cómodo.
Las extensiones para navegador de Surfshark incluyen funciones adicionales, como un bloqueador de anuncios.
A diferencia de las extensiones para navegador de CyberGhost, las de Surfshark no son gratuitas; debes ser suscriptor de pago para poder usarlas. Aun así, son extensiones VPN completamente cifradas que, además, han sido auditadas de forma independiente por Cure53.
Facilidad de uso
Aplicaciones intuitivas y fáciles de usar
9,7/10
¿Cómo se calcula?
Esta calificación se basa principalmente en el carácter intuitivo de la configuración y el uso habitual.
También influyen la compatibilidad con dispositivos o plataformas y las opciones de personalización.
A pesar de estar llena de funciones avanzadas, Surfshark es muy fácil de usar. Sus aplicaciones son ideales tanto para principiantes como para usuarios experimentados en sistemas VPN gracias a su interfaz intuitiva, sus rápidos tiempos de respuesta y sus funciones claramente etiquetadas. Elegir un servidor, cambiar de protocolo y customizar tu aplicación es extremadamente sencillo.
Calificada #2 de 65 VPN para Facilidad de uso
Surfshark es fácil de instalar, configurar y usar. Solo tienes que registrarte y descargar el software indicado para tu dispositivo, y después iniciar sesión con tu cuenta.
La experiencia de usuario no puede ser más intuitiva. Sus aplicaciones están bien diseñadas y son claras, e incluyen descripciones útiles al lado de cada función técnica.
Ordenadores fijos y portátiles (Windows y macOS)
Gracias a la navegación intuitiva, el diseño claro y la interfaz sencilla de esta VPN, las aplicaciones para ordenador de Surfshark resultan muy agradables de utilizar.
La lista de servidores está organizada a modo de lista en orden alfabético, acompañada de una barra de búsqueda para un acceso directo a servidores específicos. También hay botones para conexiones rápidas al «Servidor más rápido» o al «País más cercano».
El menú de ajustes es sencillo. Los Ajustes de Conexión y los Ajustes Avanzados funcionan a modo de interruptores «ON/OFF» que van acompañados de textos explicativos, lo que los hace fácilmente accesibles.
En términos de personalización, valoramos positivamente la integración del modo nocturno y la inclusión de 16 idiomas, además del inglés. En macOS, puedes elegir la ubicación del icono de Surfshark, ya en sea en el dock o en la barra de estado.
Sin embargo, no nos gusta que los complementos de Alerta, Antivirus, y Búsqueda de Surfshark se hayan integrado en el menú principal como una estrategia para incitar a sus usuarios a comprar. Esto sobrecarga el menú del panel lateral cuando las únicas dos opciones que verdaderamente necesarias son «VPN» y «Ajustes».
Tampoco nos gusta que no puedas cambiar manualmente el tamaño de la ventana para macOS. Ocupa demasiado espacio de pantalla. Puedes ajustar manualmente el tamaño de la aplicación de Windows, pero solo hasta cierto punto.
Móviles (iPhone y Android)
Las aplicaciones de Surfshark para móvil y ordenador son muy similares, lo que la hace aún más manejable gracias a su uniformidad en diferentes dispositivos y plataformas.
La interfaz y las funcionalidades son las mismas, y encontrarás muchas de las funciones de la versión para escritorio, como CleanWeb, servidores Multi-Hop y un Kill Switch.
Solo hay dos diferencias entre las dos aplicaciones para móvil: la versión para iOS tiene un botón de «Pausa» que detiene la conexión VPN sin desconectarla por completo, mientras que la aplicación Android tiene un Kill Switch que suspende el acceso a internet en todas las aplicaciones del dispositivo.
Solo en las versiones de Android y Windows está Bypasser, una herramienta que te permite seleccionar qué aplicaciones incluyes o excluyes del túnel de la VPN.
Sin embargo, y al igual que en la versión de escritorio, desearíamos que la publicidad de Surfshark One no ocupara un lugar tan destacado.
Linux
Surfshark es compatible con Linux en las distribuciones de Ubuntu, Debian y Mint.
Una vez instalada, puedes utilizar la interfaz gráfica de usuario (GUI) de Surfshark para Linux. Esta te permite cambiar fácilmente de servidores y alternar entre protocolos fácilmente sin necesidad de usar una línea de comandos. También integra un Kill Switch.
No hay muchas VPN que ofrezcan una GUI para Linux. De hecho, hasta hace poco Surfshark también disponía únicamente de una línea de comandos, por lo que nos alegramos de que se haya sumado al pequeño grupo de VPN que ofrecen una GUI intuitiva para Linux.
Atención al cliente
Servicio de atención al cliente eficiente, pero chatbot poco útil
8,5/10
¿Cómo se calcula?
Esta calificación se basa en nuestra evaluación de los siguientes aspectos de cada VPN:
Asistencia por correo electrónico
Chat de ayuda en tiempo real
Recursos online
No todas las VPN ofrecen todos estos servicios y, además, suelen variar en términos de calidad y tiempo de respuesta.
Surfshark tiene un servicio de atención al cliente útil gracias a la accesibilidad de su web y su chat en vivo las 24 horas. Sus agentes de soporte son rápidos, amables y resolutivos. Sin embargo, en ocasiones tienen dificultades a la hora de responder preguntas más técnicas, y no nos gusta que Surfshark haya implementado un chatbot, pues rara vez resulta útil.
Calificada #17 de 65 VPN para Atención al cliente
Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Surfshark a través de los siguientes medios:
Atención al cliente
Disponible en Surfshark VPN
Asistencia a través de un formulario por correo
Sí
Asistencia por correo electrónico las 24 horas
No
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horas
Sí
Chatbot
No
Correo electrónico
No
Recursos online
Sí
Vídeos tutoriales
Sí
A diferencia de VPN como ExpressVPN, Atlas VPN y Proton VPN, no necesitas una cuenta de Surfshark para usar el chat de soporte en vivo. Nos gusta especialmente que sea accesible a todo el mundo.
Sin embargo, no nos gusta tanto que Surfshark haya introducido un chatbot para su chat en vivo las 24 horas. Los chatbots pueden brindar información básica, pero muchas veces actúan más como un freno que como una herramienta verdaderamente práctica. Además, solo es posible comunicarse con él en inglés.
No obstante, si pides al bot «get me a human» (quiero hablar con un humano), podrás recibir ayuda de un agente real rápidamente y comunicarte en múltiples idiomas.
Chat de atención al cliente de Surfshark.
Hemos estado contactando con el equipo de soporte de Surfshark durante años, y sus agentes siempre han sido amables y eficientes. Son especialmente útiles a la hora de recomendar servidores para desbloquear plataformas de streaming.
Sin embargo, hemos observado que a veces carecen de conocimientos técnicos. Para preguntas más complejas, te recomendamos que escribas un email al servicio de soporte de Surfshark.
La página web de Surfshark contiene mucha información útil, presentada de forma ordenada, como guías de instalación visuales, una sección de preguntas frecuentes y un sistema de soporte mediante tickets.
Conclusión
¿Vale la pena Surfshark?
Como cualquier otra VPN, Surfshark presenta algunas deficiencias, pero la realidad es que son muy pocas, especialmente si consideremos su bajo coste. Si buscas obtener la mayor cantidad de características posible al mejor precio, es esta es sin duda una excelente opción.
Su plan de 2,30 $ al mes es uno de los precios más competitivos del mercado, y con él obtienes acceso a una de las VPN más seguras y completas que se pueden encontrar actualmente. Su política de registros es segura y ha sido auditada, lo que significa que también puedes confiar en Surfshark para la protección de tu privacidad.
Si quieres desbloquear las principales plataformas de streaming sin gastar demasiado o simplemente quieres proteger tu actividad online, Surfshark VPN es totalmente recomendable, especialmente si el precio de sus competidores está fuera de tu presupuesto.
Sin embargo, Surfshark solo está ligeramente por encima de la media como VPN para torrenting, e incluso por debajo de la media a la hora de sortear los bloqueos web más robustos de la red. Si necesitas una VPN para alguna de estas actividades, te sugerimos que busques una alternativa.
Alternativas a Surfshark VPN
Para aquellas áreas en las que Surfshark rinde por debajo de lo esperado, Private Internet Access se revela como la mejor alternativa. Es la mejor VPN para torrenting y, a diferencia de Surfshark, sí que funciona en China. También es algo más económica que Surfshark, por lo que también ahorrarás.
NordVPN es muy similar a Surfshark dado que operan bajo la misma empresa matriz, pero NordVPN ofrece unos mayores estándares de calidad en términos generales. Es más rápida, igual de buena para streaming y ofrece aún más servidores. Aunque el precio es algo mayor que el de Surfshark, es una opción a tener en cuenta si deseas disfrutar de una de las mejores VPN del mercado.
Alternativas a Surfshark VPN
ExpressVPN
9,6/10
ExpressVPN es la mejor VPN en términos generales. Si bien es más cara, ExpressVPN es también más rápida, más segura y desbloquea aún más plataformas de streaming que Surfshark.
Leer opinión de ExpressVPN
NordVPN
9,4/10
NordVPN es más rápida y cuenta con muchos más servidores que Surfshark. La VPN es ligeramente más cara, pero es una de las VPN mejor valoradas y una muy buena opción si Surfshark no te termina de convencer.
Leer opinión de NordVPN
Preguntas frecuentes
¿Es Surfshark mejor que ExpressVPN?
ExpressVPN es mejor que Surfshark en términos generales. Durante nuestras pruebas, ExpressVPN superó a Surfshark en prácticamente todas las categorías, aunque en algunos casos están muy igualadas.
Sin embargo, existen algunos motivos por los que vale la pena elegir Surfshark frente a ExpressVPN. Surfshark es mucho más barata, dado su coste de 2,30 $ comparado con los 6,67 $ de ExpressVPN.
En segundo lugar, Surfshark permite un número ilimitado de conexiones VPN simultáneas, mientras que ExpressVPN está limitada a solo cinco. Por lo tanto, si quieres proteger más de cinco dispositivos, Surfshark es una mejor opción.
Surfshark es una VPN fiable por el simple hecho de que su política de privacidad ha sido auditada y verificada como privada.
Además, la empresa detrás de Surfshark es transparente y no ha estado involucrada en ningún escándalo. Tampoco tiene ningún vínculo con empresas chinas u otras prácticas comerciales dudosas. Otras VPN han sufrido fallos de seguridad y ataques, pero la reputación de Surfshark sigue siendo intachable.
