Opinión de Surfshark VPN

Surfshark destaca por su capacidad para desbloquear plataformas de streaming.

El servicio de VPN desbloquea Netflix, BBC iPlayer, Disney+, Amazon Prime Video, ITV Player, All 4 y HBO Max.

Surfshark desbloquea las bibliotecas de Netflix de forma fiable

Surfshark es una de las mejores VPN para usar Netflix, no nos queda duda.

Realizamos pruebas en las que reproducimos fácilmente contenido de estas bibliotecas de Netflix con una gran calidad de imagen y sin ningún buffering.

Aunque Surfshark no cuenta con servidores específicos para streaming, Netflix funciona en la mayoría de servidores de Estados Unidos. Únicamente los servidores de Charlotte y San Luis no fueron capaces de acceder a Netflix Estados Unidos.

Surfshark desbloque BBC iPlayer, Disney+ y más

BBC iPlayer funciona en todos los servidores de Surfshark en Reino Unido, algo realmente impresionante. También funciona con otros canales de streaming de Reino Unido como All 4 e ITV Player.

Surfshark es la primera VPN en desbloquear Disney+ tras su lanzamiento y, desde entonces, ha sido la mejor VPN para Disney Plus para nosotros.

Además, Surfshark es una VPN fiable para HBO Max y Amazon Prime Video en Estados Unidos.

Para nuestra sorpresa, Surfshark sigue sin ser una buena VPN para desbloquear Hulu.

Además, si te encuentras fuera de España y quieres acceder al directo de algunos canales de televisión españoles bloqueados fuera del país, Surfshark también puede ser una buena opción. En nuestras pruebas, Surfshark desbloquea Antena 3, La Sexta y RTVE.

Surfshark es una buena VPN para torrents. Su política de registro, centrada en la privacidad, y su cifrado de nivel superior permiten ocultar tu actividad P2P a tu ISP.

Además, el Kill Switch de la VPN evita que tu dirección IP se muestre si la conexión de tu VPN se detiene. Esto evita que tu actividad de descarga quede expuesta de forma accidental y te permite utilizar torrents de forma segura con Surfshark.

Todos los servidores de Surfshark permiten el intercambio de archivos P2P, pero algunos servidores han sido específicamente optimizados para la actividad P2P. Puedes identificar estos servidores escribiendo “P2P” en la barra de búsqueda del servidor de la aplicación.

Estas conexiones rápidas y optimizadas para P2P permiten utilizar torrents de forma anónima con clientes de torrent como qBittorrent, BitTorrent, Deluge, Transmission, uTorrent y Vuze.

También podrás utilizar servicios de streaming basados en P2P privados como Ace Player, VLC y PopcornTime.

También hemos probado Surfshark desde nuestras conexión en el Reino Unido los servidores en España y América del Sur. Surfshark presenta pérdidas de velocidad considerables al descargar archivos torrent y conectarse a un servidor lejano.

Si deseas descargar torrents, debes conectarte a un servidor cercano o el país donde te encuentras. Si, por el contrario, no dispones de ubicaciones cercanas en España o América del Sur experimentarás pérdidas de velocidad más elevadas.

Surfshark no es compatible con el reenvío de puertos

Sin embargo, Surfshark no es compatible con el reenvío de puertos por motivos de seguridad. La ausencia de esta característica implica que, a veces, las velocidades de subida (seeding) sean muy lentas.

Probamos nuestra velocidad de conexión antes y después de conectarnos a un servidor en Londres cercano a nuestra ubicación real.

Las velocidades de conexión en el mismo país de Surfshark son muy buenas (una reducción del 15 % a 85 Mbps). Si estás en Estados Unidos y te conectas a un servidor cercano de este país los resultados serán similares.

Estas velocidades son más que suficientes para la mayoría de usuarios. Aun así, en nuestros análisis de Private Internet Access y NordVPN detectamos pérdidas de velocidad aún menores.

La conexión de OpenVPN es más rápida que WireGuard al utilizar Surfshark. Selecciona OpenVPN para conseguir una velocidad óptima.

Pruebas de velocidad a larga distancia

La velocidad de Surfshark en conexiones de larga distancia también es buena.

Nos conectamos a sus servidores de Estados Unidos, Australia, Canadá y Alemania desde nuestra oficina de Londres y medimos nuestras velocidades de conexión antes y después.

Registramos una pérdida de velocidad promedio del 43 % al conectarnos a Estados Unidos y un 40 % al conectarnos a Australia.

No es algo inusual en las conexiones de larga distancia, aunque hay VPN como Hotspot Shield que registran pérdida de solo un 17 % en servidores de Estados Unidos.

Las velocidades internacionales de Surfshark son buenas y estables a nivel global con pérdidas de velocidad constantes por debajo del 50 % al conectarse a servidores muy lejanos.

Comparación de las velocidades de Surfshark con otras VPN

Además de someter las velocidades de la VPN a pruebas manuales, también hemos desarrollado una herramienta automatizada para pruebas de velocidad de VPN que realiza tests de velocidad de VPN constantes en todo el mundo.

Las pruebas se ejecutan automáticamente cuatro veces al día y las velocidades de conexión de las pruebas tienen un límite de 100 Mbps para recrear una conexión de Internet doméstica normal.

El siguiente gráfico compara la pérdida de velocidad media de internet de Surfshark VPN con otras VPN populares en conexiones de Nueva York a Nueva York:

Utiliza nuestra herramienta para pruebas de velocidad para ver las velocidades de Surfshark en todo el mundo.

Las velocidades de la VPN de Surfshark mejoran mes a mes y cada vez es menor la diferencia con las VPN más rápidas.

Además, Surfshark ha comenzado a superar con asiduidad a CyberGhost en muchas pruebas de velocidad. Y supera a un servicio de buena calidad como Mozilla VPN, una VPN poco por detrás en velocidades.

Surfshark no conserva registros de la actividad del usuario ni datos de conexión. Hemos analizado la política de registro del servicio y podemos confirmar que es razonable y está centrada en la privacidad, pero no está completamente libre de registros.

Si hablamos con propiedad, Surfshark no es una VPN sin registros, pero está muy cerca de serlo. No recopila datos personalmente identificables, lo que significa que no almacena tu actividad en Internet ni dirección IP.

La política de privacidad del servicio de VPN establece lo siguiente:

“Recopilamos información de diagnóstico y supervisamos los informes de error de nuestras aplicaciones para mantener una calidad perfecta de nuestros servicios y proporcionar una atención eficiente. La información que recopilamos contiene datos de rendimiento agregados, la frecuencia de uso de nuestros servicios, los intentos de conexión fallidos y otra información similar”.

Hay algunos puntos ligeramente conflictivos en las frases anteriores.

En primer lugar, nos alarma la frase “otra información similar”. Una buena política de privacidad debe ser lo más concreta posible e “información similar” no es muy específico.

En segundo lugar, Surfshark recopila identificadores de publicidad (identificadores únicos y reseteables para publicidad ofrecidos por terceros). Se pueden deshabilitar los anuncios personalizados ajustando la configuración en la aplicación.

Además, todavía no ha habido ninguna auditoría independiente de las aplicaciones de la VPN ni de su política de registro.

Sin una auditoría confirmada, siempre puede haber dudas sobre las prácticas de registro. Muchas de las principales empresas de VPN, como ExpressVPN y VyprVPN, ya se han sometido a auditorías para aumentar la confianza que inspiran.

También hay que destacar que existe una política de privacidad independiente para sus funciones de BlindSearch y HackLock. BlindSearch recopila un número determinado de las búsquedas realizadas y HackLock almacena tu dirección de correo electrónico. Ambas herramientas son independientes de las principales aplicaciones de la VPN.

Sede en los Países Bajos

Surfshark es propiedad de Surfshark Ltd, cuyo CEO es Vytautas Kaziukonis.

En el 2018, la empresa tenía su sede en las Islas Vírgenes Británicas (BVI), donde no hay prácticas o leyes intrusivas de retención de datos y consideradas como un paraíso de privacidad.

En el 2021, la empresa se trasladó a los Países Bajos y pasó a llamarse Surfshark B.V.

Este movimiento no ha sido lo más adecuado en términos de privacidad, ya que Países Bajos es un miembro de la Unión Europea y la red de intercambio de inteligencia denominada los Nine Ojos. Sin embargo, Surfshark insiste en que no existen leyes locales que les obliguen a recopilador datos de usuarios.

La jurisdicción de los Países Bajos no debería ser un problema mientras Surfshark mantenga su actual política de registro.

Surfshark, en un ejercicio de transparencia, publica el número de solicitudes que recibe de organismos gubernamentales en su página de alerta de canario. A día de hoy no ha recibido ninguna solicitud de información.

Fusión con NordVPN

Al principio de 2022, Surfshark se fusionó con Nord Security, la compañía detrás de NordVPN, para formar la empresa llamada Cyberspace.

Esto significa que Surfshark y NordVPN trabajan juntas para mejorar sus servicios mientras que, al mismo tiempo, mantienen independencia en sus servicios.

Esta fusión no es sorprendente: muchas VPN se están consolidando bajo compañías más grandes como Ziff Davis y Kape Technologies.

Surfshark incluye todas las funciones imprescindibles de seguridad que esperarías de un servicio de VPN de primer nivel.

Podrás beneficiarte de un cifrado robusto, protocolos seguros, protección contra fugas de IP y DNS y un Kill Switch en todas las aplicaciones. Tampoco encontramos evidencias de fugas de IP, DNS o WebRTC.

El Kill Switch no está habilitado por defecto. Surfshark debería encontrar una solución, pero de momento hay que entrar los ajustes de la aplicación y habilitarlo.

El cifrado AES-256 se utiliza en todas las plataformas y el cifrado ChaCha también está disponible para los usuarios de Android.

Selección de protocolo de VPN sólido de Surfshark

WireGuard es hoy en día el protocolo utilizado por defecto en la mayoría de aplicaciones de Surfshark, aunque puedes elegir OpenVPN e IKEv2 en el menú de configuración.

Las aplicaciones para Windows, Android, iOS y Mac permiten elegir entre TCP y UDP en las conexiones OpenVPN.

WireGuard y OpenVPN son protocolos muy rápidos y seguros. Sin embargo, WireGuard ha utilizado menos ancho de banda en nuestras pruebas.

Surfshark utiliza servidores basados en RAM

Siguiendo el ejemplo de ExpressVPN y NordVPN, Surfshark se ha alejado de la tecnología de disco duro y ahora funciona por completo en una red de servidores sin discos y de solo memoria RAM.

Esto mejora ampliamente la seguridad, ya que la información no puede extraerse físicamente de los servidores, y permite gestionar de forma central toda la red. Esta es una función con la que cuentan muy pocas VPN.

Funciones extras de Surfshark

Surfshark cuenta con múltiples funciones de seguridad avanzada diseñadas para mejorar la experiencia y proteger tus datos.

A continuación se muestra una lista de las funciones de seguridad avanzadas de la VPN:

• Surfshark Search (anteriormente BlindSearch) es un motor de búsqueda privado diseñado para permitir a los usuarios buscar en la web sin anuncios o rastreadores. Es posible añadir BlindSearch, junto a Surfshark Antivirus y HackLock, a tu suscripción por 1,49 $ adicionales al mes.
• El Modo de camuflaje, también denominado ofuscación, es una tecnología que disfraza el tráfico de tu VPN para que parezca una navegación “normal”. Esto hace tu ISP no pueda detectar que estás utilizando una VPN.
• CleanWeb es el bloqueador de anuncios, rastreadores y malware propio de Surfshark. No está habilitado por defecto.

• El bloqueador de aviso de cookies evita que aparezcan los molestos banners de cookies cada vez que visitas un sitio web. Funciona solo con la extensión de navegador para Chrome. Esta no es una función de privacidad, solo detiene los pop-ups.
• MultiHop, también conocido como VPN doble, enruta tu tráfico mediante dos servidores VPN diferentes en lugar de uno. Este paso adicional hace que rastrearte sea más difícil, aunque podría reducir tu velocidad de conexión.

• Surfshark Alert es una herramienta para detectar brechas de seguridad que escanea la web en tiempo real para comprobar que tu correo electrónico y tu información de inicio de sesión no se han filtrado. Esta función está dentro de un paquete adicional con BlindSearch y Surfshark Antivirus.
• Surfshark Antivirus es una herramienta antivirus disponible para Windows y Android. Ofrece protección en tiempo real frente a malware, virus y aplicaciones que realizan acciones en tu dispositivo sin tu permiso.
• La IP rotativa cambia automáticamente tu dirección IP cada 5-10 minutos y mantiene tu conexión a la misma ubicación de servidor. Esto aumenta aún más el anonimato.
  

  Opción de IP rotativa en la aplicación macOS de Surfshark.

• Bypasser es una herramienta de tunelización dividida que permite definir las aplicaciones y sitios web en las que no se debería utilizar la conexión VPN. Está disponible en el menú de la barra lateral de la aplicación de Surfshark, en “Funciones”. No está disponible para iOS o Mac.

• El Kill Switch de VPN de Surfshark evita que tu dirección IP auténtica se muestre si la conexión de tu VPN se detiene. Para habilitarlo en Windows debes activar el ajuste en el menú de seguridad de la aplicación. En dispositivos Android debe habilitarlo de forma manual en los ajustes del dispositivo.

Hacklock, Surfshark Antivirus y Blindsearch son complementos que forman parte del paquete Surfshark One, con un coste adicional de 1,49 $ adicionales al mes.

Surfshark también ha desarrollado una función de suplantación de GPS única para Android disponible en Ubicación virtual.

Permite cambiar fácilmente tu ubicación de GPS y eludir los bloqueos geográficos por GPS establecidos por varias aplicaciones móviles. Si hay suerte, la suplantación de GPS se añadirá a la aplicación para iOS en breves.

Surfshark utiliza estándares de cifrado de nivel superior

El servicio de VPN también ha ido un paso más allá y ha incluido una opción de autenticación de dos factores (2FA) para sus usuarios.

Para los usuarios interesados en el aspecto técnico, el cifrado de Surfshark utiliza un handshake RSA-2048 y la autenticación de datos HMAC SHA256.

Perfect Forward Secrecy se ha implementado a través del intercambio de claves Diffie-Hellman (DHE), lo que significa que las claves de cifrado no se reutilizan entre sesiones para añadir una capa adicional de seguridad.

Auditoría de red de servidores

En 2021 Surfshark encargó una auditoría para su infraestructura de servidores. La encargada de llevarlo a cabo fue Cure53, una empresa de seguridad de TI con sede en Alemania.

Durante la auditoría se detectaron algunos problemas de seguridad de nivel “medio”, que fueron solventados rápidamente por el equipo de Surfshark.

El informe concluyó lo siguiente:

“El resultado general es bueno y el equipo de pruebas no tiene ninguna duda de que los encargados del mantenimiento de Surfshark comprenden a la perfección los problemas de seguridad y privacidad asociados a los proveedores de VPN”.

Es positivo que Surfshark realice auditorías para evaluar la seguridad de sus servidores, algo que hacen muy pocos proveedores. Aunque se encontraron algunos problemas, se solucionaron rápidamente.

No hay fugas de datos IPv4, WebRTC y DNS con Surfshark

Surfshark utiliza DNS privados en cada servidor para proteger tus solicitudes DNS.

Hemos realizado pruebas conectando nuestra herramienta de búsqueda de fugas de VPN a un servidor de Estados Unidos desde nuestra oficina en Londres, y registró cero fugas de DNS, Ipv4 o WebRTC al utilizar sus aplicaciones.

También puedes consultar los resultados de las fugas utilizando Browserleaks.com:

Surfshark no es compatible con IPv6

Actualmente Surfshark no es compatible con IPv6. En su lugar, redirige las conexiones IPv6 a IPv4.

Esto no supone un problema, pero nos gustaría que Surfshark fuera compatible con las conexiones IPv6. Por ejemplo, Hide.me es totalmente compatible con IPv6.

Esto también implica que Surfshark no funcionará si tienes un router exclusivamente IPv6 nuevo.

Las aplicaciones de Surfshark están libres de virus y malware

Surfshark también está libre de virus. Hemos escaneado el software de VPN en busca de archivos malintencionados y no hemos encontrado nada:

La aplicación para Android de Surfshark no contiene rastreadores maliciosos

También escaneamos la aplicación para Android en busca de rastreadores que podrían poner en peligro tu privacidad.

Analizamos la aplicación con la herramienta εxodus, que expone cualquier rastreador o permiso presente en las aplicaciones para Android. Esto es lo que encontramos:

La aplicación para Android de Surfshark cuenta con cuatro rastreadores para Google Analytics, GoogleCrashLytics, Google Firebase Analytics y AppsFlyer.

Analytics no es demasiado preocupante, ya que permite a Surfshark mantener el rendimiento de su aplicación y comprobar cómo interactúan los usuarios con su servicio.

Otras aplicaciones de VPN cuentan con rastreadores similares. Sin embargo, en nuestra opinión de Astrill y nuestra evaluación de Hide.me indicamos que ambas VPN no cuentan con rastreadores.

El uso de AppsFlyer es algo más preocupante. Se trata de un rastreador de marketing que “utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para el análisis de macrodatos”.

Según VentureBeat, AppsFlyer utiliza metadatos del 98 % de los dispositivos móviles del mundo. Aunque esto no suena nada bien en términos de privacidad, su política de privacidad establece que no comparte datos con terceros.

No hemos detectado ningún permiso intrusivo en la aplicación para Android.

La aplicación para Android también tiene 16 permisos, que determinan el nivel de acceso a tu dispositivo del software.

Tres de estos permisos son considerados “especiales” o “peligrosos” según los niveles de protección de Google. Son los siguientes:

• Acceso a la cámara
• Acceso al contenido de la tarjeta SD
• Permiso para modificar y eliminar el contenido de la tarjeta SD

Estos permisos no son necesarios para una aplicación de VPN diseñada para aumentar la seguridad. Nos gustaría que se retiraran estos permisos o, al menos, que se explicara para que se necesitan en futuras aplicaciones de la aplicación.

Surfshark ha dedicado muchos esfuerzos a eludir la censura online más agresiva.

Confirmamos que es una de las mejores VPN en la actualidad para eludir bloqueos de sitios web en países como Rusia, Turquía, Arabia Saudita y EAU.

Según los resultados de nuestras pruebas, también es capaz de eludir la estricta censura de China, pero solo un 30 % de las veces. Sin embargo, Astrill funciona el 100 % de las veces.

Herramientas anticensura de Surfshark

Surfshark trabaja de forma fiable en países con mucha censura gracias a sus funciones de anonimato adicionales.

El Modo de camuflaje es una herramienta de ofuscación diseñada para hacer que el tráfico de VPN parezca tráfico normal, lo que oculta el uso de VPN a los ISP y, por consiguiente, a los censores web.

Esta función se activa automáticamente al conectarse con el protocolo OpenVPN (TCP o UDP) y es el principal motivo por el cual Surfshark se utiliza en países con mucha censura.

El Modo NoBorders ha sido creado específicamente para evitar las restricciones y la censura en Internet. Es capaz de detectar la conexión a una red restringida o desde un país con censura y redirige automáticamente el tráfico.

Aunque el modo NoBorders es probable que funcione en países como Rusia o Turquía, nuestras pruebas en China han demostrado que solo funciona un 14 % del tiempo en el último año el evitar el Gran Cortafuegos.

Surfshark también contaba anteriormente con un protocolo Shadowsocks opcional, un proxy de código abierto que permite eludir la censura web estricta. En noviembre de 2021 la empresa eliminó Shadowsocks de todas sus aplicaciones.

Surfshark ofrece asistencia rápida, amable y útil a través del chat en tiempo real las 24 horas del día y un sistema de tickets.

También hay disponible una sección de ayuda en línea con guías de instalación, resolución de problemas, preguntas frecuentes y base de conocimientos en línea.

Para acceder al chat en tiempo real de Surfshark solo hay que acceder al sitio web y hacer clic en el icono de Chat en la parte inferior derecha de la página.

Según nuestra experiencia, el equipo de asistencia al cliente de la empresa es rápido e informativo. Obtuvimos una respuesta a nuestra pregunta en menos de un minuto.

Sin embargo, las respuestas a preguntas técnicas podrían tardar algo más. Cuando preguntamos sobre el cifrado ChaCha, nuestro agente tardó algo en responder y su respuesta no fue muy detallada.

Si tienes alguna pregunta técnica, recomendamos utilizar el sistema de tickets por correo electrónico de Surfshark.