Cómo probamos y analizamos las VPN

Las 56 VPN en nuestra página web han pasado un proceso de prueba exhaustivo y preciso, asegurando que cada VPN se trata de la misma manera. Hemos diseñado un sistema que garantiza que solo recomendamos las mejores VPN.

Independencia editorial completa

En Top10VPN.com estamos orgullosos de nuestra independencia editorial 100% garantizada. ¿Qué queremos decir con esto?

Estándares de calidad

Estamos buscando constantemente cómo mejorar nuestros análisis y consejos, mientras intentamos adherirnos a nuestros estándares editoriales de precisión y honestidad.

Cada artículo en Top10VPN.com se hace gracias a un equipo editorial dedicado y es revisado por dos o más editores antes de publicarse. Cada afirmación que hacemos se puede demostrar con investigación documentada e independiente.

No reutilizamos o compartimos información con otras páginas web o organizaciones a no ser que sean una fuente de información primaria que pueda ser verificada. Hacemos nuestras própias pruebas y nos comunicamos directamente con los servicios VPN para obtener información de primera mano.

Todas nuestras investigaciones y artículos se producen exclusivamente de forma interna en nuestro equipo de investigadores de VPN. Su trabajo es editado y verificado por nuestros expertos en VPN. Las opiniones y los consejos que puedes encontrar en nuestra página web son el resultado de nuestros esfuerzos combinados.

Hemos dedicado más de 30.000 horas en pruebas a VPN

El proceso de pruebas de VPN nunca se termina. Una vez escogemos una VPN para analizar, el trabajo solo acaba de empezar.

Cada opinión de VPN que publicamos se actualiza semanalmente y durante el resto de su vida útil. Un análisis inicial puede tardar unas 40 horas en estar completo, pero cada mes pasamos muchas más horas actualizándolo.

Nuestros expertos de VPN están familiarizados cada VPN que probamos en la página web. Están constantemente probado las velocidades de VPN, comprobando si aún pueden desbloquear los servicios de streaming, actualizando la información clave y las suscripciones y docenas más de datos.

No solo se trata de resultados de pruebas. También evaluamos regularmente y actualizamos nuestra metodología de pruebas para asegurarnos que están en línea con la industria de las VPN.

Nuestras herramientas y el espacio de pruebas

Al hacer las pruebas, nuestra prioridad es emular los resultados que verías en tu propia casa. Esto significa que utilizamos hardware estándar que está disponible para los consumidores de forma fácil.

Esta es una lista completa de todos los dispositivos que usamos para nuestras pruebas, además de los sistemas operativos en los que operan:

• Lenovo T480 y Lenovo T480s (Windows 10 y Ubuntu Linux 20.04)
• Apple iMac 2017 Core i5 (macOS Monterey)
• Apple MacBook Pro 2017 Core i5 (macOS Monterey)
• Samsung Galaxy S9 y Samsung Galaxy A8 (Android 12)
• Apple iPhone 8 (iOS 15)
• Apple iPhone 11 (iOS 16)
• Amazon Fire TV Stick 3rd Generation
• Apple TV 4K 1st Generation
• Google Chromecast with Google TV
• Microsoft Xbox One
• Sony PlayStation 4
• Nintendo Switch
• Sony KD65XE

Nos aseguramos que cada dispositivo se actualiza con la última versión disponible de OS. También modernizamos nuestro kit de dispositivos una vez quedan anticuados.

Estos dispositivos son completamente estándar, tal y como se venden, sin modificaciones, hacks o actualizaciones. Tener estos dispositivos compartidos por todo el equipo de expertos elimina algunos factores que podrían hacer surgir diferencias en las pruebas. Esto también significa que todas las VPN funcionan con un hardware indéntico, para asegurarse de la máxima compatibilidad.

Equipos virtuales

En nuestros dispositivos de pruebas Mac, Windows y Linux, cada VPN se instala dentro de su equipo virtual independiente.

Instalarlas todas en nuestro equipo base podría traer problemas de saturiación en el hard drive, que podría llevar a problemas de rendimiento y conflictos.

Al utilizar equipos virtuales nos aseguramos que cada VPN parte de la misma base, neutral y sin parcialidad, al tener un entorno OS idéntico. Esto mejora la consistencia y la compatibilidad entre los resultados de las pruebas.

En relación al software que utilizamos, para Windows utilizamos Microsoft Hyper-V, para macOS y Linux utilizamos VMWare Fusion y para nuestro servidor en China utilizamos VirtualBox.

Nuestro software de pruebas

También utilizamos un paquete de software de pruebas personalizado. Está diseñado para probar el rendimiento y las funciones específicas de cada VPN que probamos. Aquí te dejamos un resumen del software que utilizamos y cómo funciona:

En todos nuestros análisis y en algunas de nuestras listas de las mejores VPN verás calificaciones asignadas a las VPN en diversas categorías. Este es un resumen completo de cómo probamos cada categoría.

Política de privacidad y registros

La política de registros de una VPN es una de las características más importantes. Revisamos cada palabra de cada una de ellas para entender exactamente qué registra cada VPN, dónde se registra y durante cuánto tiempo.

Si se registran demasiado de tus datos te puedes ver expuesto si un hacker o un juzgado obtiene acceso a los servidores VPN.

Una buena política de registros debería registrar tan pocos datos como sea posible, especialmente en relación a datos que se puedan utilizar para identificar a un usuario. Por ejemplo, los datos agregados de los servidores no son un problema siempre y cuando sean genéricos y no se puedan conectar con ningún usuario.

Aún así, sería inaceptable que se registre tu dirección IP de origen ya que se puede conectar directamente con tu actividad online y tu identidad real.

Los servidores RAM son preferibles, ya que no almacenan datos de ningún tipo en la sesión de VPN. Si no se han implementado, deberíamos encontrar que los datos se eliminan lo antes posible y no se guardan durante más de un mes.

También hemos investigado las compañías que están detrás de cada VPN para distinguir dónde está su sede, ya que las leyes y jurisdicciones nacionales tienen implicaciones en la privacidad de datos.

Velocidad y fiabilidad

Nuestra metodología de pruebas es suficientemente simple para que la puedas replicar en casa.

Estas pruebas siempre se hacen en equipos virtuales específicos para asegurar que haya consistencia y compatibilidad.

En primer lugar, las pruebas se realizan tres veces en una conexión de oficina 100Mbps utilizando speedtest.net. Utilizamos esto para determinar una velocidad de descarga base (Mbps), velocidad de subida (Mbps) y tiempo ping (ms).

Después, repetimos este proceso con la VPN conectada en cuatro localizaciones en todo el mundo: Reino Unido, la costa este de Estados Unidos (normalmente Nueva York o Massachusetts) y Australia. Hacemos estas tres pruebas en cada país para obtener promedios.

En el caos de que no haya servidores disponibles en estas regiones buscamos alternativas adecuadas. Si no hay alternativas, la VPN pierde puntos en su calificación de velocidad.

La lógica detrás de esta selección es que ofrece un rango amplio de distancias en todo el mundo. Puedes extrapolar nuestros resultados para entender cómo variarán las velocidades de VPN dependiendo de dónde te encuentres y a dónde te quieras conectar.

Calculamos el total de pérdida de velocidad al descargar y subir archivos (además de aumentos en el ping) y lo convertimos en un porcentaje. Después le restamos puntos a la calificación de velocidad dependiendo de como de drástica sea la pérdida de velocidad.

Conexiones cercanas se ponderan más alto que las de larga distancia. La fiabilidad y la consistencia de una conexión también se tiene en cuenta como una variable.

Seguridad y características

Siendo esta una categoría amplia y compleja, hay muchos criterios individuales que conforman la calificación. La mayoría están relacionados con la parte técnica de una VPN.

Streaming

Las pruebas de streaming son muy simples y reflejan la experiencia exacta que obtendría un usuario normal.

Mantenemos suscripciones de pago en servicios de streaming populares de todo el mundo. Para probar el acceso de una VPN, simplemente nos conectamos a un servidor en la región necesaria e intentamos acceder y ver algún contenido.

Probamos varias localizaciones de servidores, protocolos y plataformas antes de llegar a una conclusión. Al producir una calificación de streaming, tenemos en cuenta servicios de streaming específicos basándonos en su popularidad. Puedes ver que nuestra metodología que utilizamos para calificar en la sección anterior.

Aquí tienes una lisa de todos los servicios de streaming que mantenemos activos con suscripciones para hacer pruebas:

1. All 4
2. Amazon Prime Video Estados Unidos
3. BBC iPlayer
4. DAZN
5. Disney+
6. HBO Max
7. Hotstar
8. Hulu
9. ITV Hub
10. Line TV
11. Netflix (probamos varias bibliotecas internacionales)

Torrenting

Categorizamos VPN para descargar torrents en cinco criterios. El más importante es la velocidad: contra más bajo sea el efecto de la VPN sobre la tasa de bits mejor.

1Velocidad

Medimos nuestra descarga de tasa de bits en nuestra conexión de 100 Mbps utilizando nuestro archivo dedicado para pruebas de 1GB. Después, comprobamos cómo la velocidad baja al descargar el mismo archivo con una VPN conectada. Es la misma lógica que aplicamos a nuestras pruebas de velocidad, solo que hacemos pruebas exclusivamente des de nuestra conexión de servidor local.

Utilizamos qBittorrent como cliente de torrenting por defecto y descargamos nuestro archivo personalizado de 1GB de un huésped con velocidad fija para mantener nuestros resultados consistentes.

2Encriptación y seguridad

También tenemos que estar seguros de que la VPN puede proteger y hacer tu tráfico de torrents anónimo antes de recomendarla. Utilizamos nuestra herramienta de fugas al descargar archivos torrent para asegurarnos que no hay fugas de IP o DNS durante las pruebas.

3Política de registros y sucesos pasados

El tercer factor es la política de privacidad de la VPN y algunos de los sucesos anteriores. La VPN debería registrar muy poca información y tener su sede en una jurisdicción privada para que podamos confirmarle nuestros datos al descargar torrents. Esta calificación sale directamente de la Registro y Jurisdicción de la opinión de la VPN.

4Red de servidores y actitud permisiva con P2P

Después revisamos la red de servidores de la VPN y como de permisiva es con la actividad P2P. Los diferentes enfoques sobre la descarga de torrents están categorizadas en ilimitado, permitido, restringido y prohibido.

Aquí tienes un desglose de qué significa cada categoría:

• Ilimitado requiere que una VPN permita descargar torrents sin límite de datos en cada servidor de su red.
• Permitido es lo mismo, pero quizá hay algunos servidores o países que no permiten descargar torrents. También consideramos las localizaciones donde se permite descargar torrents. Idealmente, debería haber buena cobertura global que no deje a ningún país sin una opción real.
• Restringido significa que la descarga de torrents está permitida, pero solo en una selección de servidores en la red de la VPN.
• Prohibido significa que no puedes utilizar la VPN para descargar torrents.

5Funciones extra relevantes

Finalmente, consideramos las funciones adicionales de la VPN. Un Kill Switch y una función de reenvío de puertos son las dos más importantes, pero cualquier otra función que se pueda considerar útil (como un proxy SOCKS5) también se tiene en cuenta.

Facilidad de uso

Siempre intentamos analizar las VPN con rigor científico y métricas objetivas. Sin embargo, algunas cosas no pueden ser expresadas en sumas y fórmulas.

Esta parte de nuestras pruebas cubre todos los aspectos intangibles: ¿cómo es la experiencia de utilizar la VPN? ¿es fácil de utilizar? ¿está organizada de forma clara y concisa? ¿dispone de funciones como servidores categorizados, opciones de clasificación o opciones de listas de favoritos?

Tenemos todo esto en cuenta en todas la plataformas que probamos: escritorio, móvil, dispositivos de streaming y router. Escritorio y móvil se ponderan más alto debido a su popularidad, pero todos los dispositivos se tienen en cuenta.

Nos fijamos en todas la diferencias entre plataformas para que sepas si una VPN es una buena opción para ti y tu dispositivo de preferencia.

Intentamos mantener un buen equilibrio entre expectativas individuales y conocimiento compartido en nuestro equipo de pruebas de cuáles son las funciones que van bien y cuáles no tanto.

Atención al cliente

Los recursos online (como las preguntas frecuentes y el centro de conocimiento) son el mínimo para una VPN. Puede variar mucho en calidad, pero simplemente tener algo disponible para ayudar a usuarios a solucionar problemas es lo menos que podemos esperar.

Alternativamente, atención por teléfono o email sin recursos online que lo complementen está considerado una atención al cliente muy básica para una VPN.

Una combinación de ambos es lo que nos gustaría ver en la mayoría de VPN. Al probar un servicio, consideramos si tiene recursos online extensos y si los agentes de atención al cliente son rápidos y útiles.

Consideramos que un chat en tiempo real debería ser el estándar con el considerar la atención al cliente. Lo que separa las mejores VPN de la competencia es poder recibir una respuesta a medida de un humanos (idealmente disponibles las 24 horas).

Enviamos preguntas reales a los agentes de atención al cliente y probamos y verificamos todas las soluciones que nos ofrecen.

En Top10VPN.com podrás encontrar dos tipos de calificaciones para VPN: calificaciones generales y calificaciones específicas.

En esta sección, explicaremos como los datos de nuestras investigaciones se traducen en nuestras calificaciones numéricas, como de importante es cada categoría y que diferencia una VPN decente de una excelente.

Calificaciones específicas

Cuando quieres saber cuáles son las mejores VPN para un propósito específico, dispositivo o región, nuestros expertos crean una metodología específica para este artículo.

Consideramos los factores más importantes a la hora de decidir para ese propósito y les asignamos un peso que refleja como de importantes son. Estas clasificaciones por subcategoría se combinan para crear una calificación general única para ese específico caso.

No te preocupes si suena algo confuso. Puedes encontrar nuestra metodología de pruebas completa en cada lista de VPN.

Calificaciones generales

Una calificación general, que puedes encontrar en las 30 opiniones de VPN que tenemos en español, es lo que queremos explicar en este artículo.

Nuestros expertos calculan esta calificación basándose en un conjunto de categorías de pruebas que son importantes para todas las VPN, sin importar cómo las quieras utilizar. Estas calificaciones aparecen gracias a años de datos de pruebas imparciales y de primera mano.

También calificamos cada VPN en tres areas más: “Precio”, “Elusión de la censura” y “Ubicación de servidores”.

• Precio: No es un factor en la calificación general. Creemos que el precio es subjetivo: lo que es caro para un usuario es asequible para otro. Esta subcategoria es simplemente para que puedas comparar con otras VPN.
• Elusión de la censura y Ubicaciones de Servidores tampoco están ponderadas de forma individual. Esto es porqué son un factor que contribuye un 20 % a “Funciones, Encriptación y Seguridad”.

Aún así, los destacamos y le damos su propia subcategoria ya que algunos la pueden considerar una categoria extremadamente importante.

Sigue leyendo para saber como nuestras calificaciones se calculan y como las deberías interpretar.

1Política de privacidad y registros: 30%

Todas las políticas de privacidad empiezan con una calificación de un 9.9. Mientras revisamos todos los documentos relevantes en la página web, le restamos puntos por cada aspecto negativo que encontramos.

Algunos aspectos, como registrar tu ISP o país, solo te costarán 1 punto. Otros registros más graves, como marcas de tiempo de conexión o el ancho de bando total consumido, resta más puntos. Los peores registros, como requisitos de DNS o tu dirección IP real, bajarán la calificación a 1.0 inmediatamente.

Otros factores se aplican al modificar la calificación. Esto incluye la jurisdicción VPN, cuanto tiempo se guardan los registros y si los datos que se registran se pueden conectar directamente a tu cuenta.

Finalmente, si la VPN ha recibido una auditoría por terceros o ha verificado su política en un juzgado, recibirá un bonus en su calificación adicional.

2Velocidad y fiabilidad: 25%

Cada VPN empieza con una calificación de velocidad de cero. Le añadimos puntos dependiendo de como funciona en cada región. Las velocidades de descarga son un 75 % de la calificación total (40 % de la conexión local un 20 % de conexión a Estados Unidos, 10 % a Alemania, 5 % a Australia), las velocidades de subida son un 20 % (10 % local, 5 % Estados Unidos, 4 % Alemania, 1 % Australia) y los tiempos ping un 5 % (3 % local, 2 % Estados Unidos.

Podemos calcular el porcentaje de pérdida de velocidad entres la conexión con VPN y sin ella, además del tiempo ping en milisegundos. Contra más pérdida de velocidad o incremento del ping, más pierde la calificación de la VPN.

Puedes ver como es nuestra hoja de cálculo en la captura de pantalla anterior. Todas las VPN pasan por el mismo proceso. El investigador añade o resta puntos dependiendo de su consistencia y fiabilidad.

3Funciones, encriptación y seguridad: 20%

Tenemos una lista de características imprescindibles en esta categoría que influencian la calificación general. Esto incluye la presencia de OpenVPN o WireGuard, un Kill Switch efectivo, una prevención de fugas efectiva y encriptación AES-128 o -256.

También comprobamos algunas funciones adicionales, incluyendo (pero no limitándonos a estas): bloqueos de anuncios, bloqueos de rastreo, IP dedicada, Double VPN, Smart DNS, SOCKS, túnel dividido y Tor sobre VPN.

La calificación de la red de servidores también influencia esta sección. Puedes comprobar como la calificamos en secciones anteriores. Se tiene en cuenta el número de países, la cobertura de países y el número de servidores.

Finalmente, consideramos tu habilidad de desbloquear la censura online. Hemos creado una calificación que se basa en evaluar la consistencia de la VPN en nuestro servidor de Shaghái durante un año. Si no funciona en China, consideramos qué otras funciones adicionales tiene (como ofuscación) para evaluar si podría funcionar en países con niveles de censura más bajos (como Rusia o EAU).

4Streaming: 10%

Los servicios de streaming no se ponderan de la misma manera. Consideramos que Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer son los más valorados debido a su popularidad, así que se consideran con más importancia.

Después de eso, consideramos varias bibliotecas de Netflix o una selección de servicios menos populares. Las bibliotecas de Netflix que probamos incluyen Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Japón y Australia. El resto de servicios de streaming que probamos están especificados aquí.

Las VPN con mejor calificación serán capaces de desbloquear de forma consistente un buen número de servicios de streaming en una gran variedad de regiones geográficas.

5Torrenting: 5%

Las calificaciones de torrenting se consiguen a través de una ecuación matemática.

Medimos la tasa de bits al descargar en nuestra conexión de 100Mbps utilizando nuestro archivo dedicado de 1 GB. Después vemos cómo la velocidad cae al descargar el mismo archivo con una VPN conectada. A esto se le dan un máximo de 3 puntos, dependiendo de la pérdida de velocidad al descargar.

La calificación de encriptación y seguridad de la VPN supone 2 puntos de la calificación general de torrenting. La política de registros y los sucesos pasados del servicio también serán 2 puntos.

La variedad de servidores que permiten torrenting confiere un máximo de dos puntos. Contra menos servidores haya disponibles en la red de servidores de la VPN, más baja será la calificación. La cobertura mundial de estos servidores también se considera.

Las funciones adicionales disponibles que ayudan a descargar archivos torrent son dos puntos adicionales finales. El Kill Switch y el reenvío de puertos son las funciones que tienen más peso.

6Facilidad de uso: 5%

La mayoría de VPN obtienen buenos resultados en esta categoría ya que, normalmente, las VPN son fáciles de usar y se suelen parecer entre ellas.

Para perder muchos puntos en esta categoría, nuestros investigadores de VPN tendrían que experimentar muchas dificultades al instalarla o iniciar sesión, encontrar dificultades al utilizar la aplicación en el día a día o encontrar fallos de forma regular.

Para ganar puntos, la VPN tiene que ser intuitiva en casi todas las plataformas. Tener aplicaciones para Windows, macOS, iOS y Android es un requisito mínimo, pero también deberían haber aplicaciones para Linux, Fire TV o router.

Siempre incluimos capturas de pantalla en esta sección para que puedas ver cualquier cosa que hayamos mencionado sobre la facilidad de uso.

7Atención al cliente: 5%

Desglosamos la atención al cliente de un servicio a diferentes niveles.

En esos niveles, nuestros investigadores de VPN pueden decidir qué calificación dar a la VPN dependiendo de la calidad de la respuestas del equipo de atención al cliente. Respuestas lentas e imprecisas reciben calificaciones más bajas que respuestas útiles y rápidas.

Igual que con cualquier otro aspecto que analizamos, hacemos preguntas a los agentes de atención al cliente de las VPN para asegurarnos que la calidad no ha disminuido. Les hacemos preguntas técnicas de las que ya sabemos la respuesta a propósito para verificar su conocimiento técnico.