Så testar och granskar vi VPN-tjänster

Alla 61 VPN-tjänster på vår webbplats har genomgått ett ingående och rättvist testningsprogram, som säkerställer att alla VPN-tjänster behandlas likadant. Vi har designat detta system på ett sätt som ser till att vi bara rekommenderar de allra bästa VPN-tjänsterna.

1. Fullständigt redaktionellt oberoende

Vi på Top10VPN.com är stolta över vårt äkta, fullständiga redaktionella oberoende. Vad innebär detta?

2. Expertrecensioner

Våra recensioner och guider om VPN-tjänster skrivs av våra egna VPN-experter, som har åratal av erfarenhet och ingående kunskap om VPN-branschen.

Vi har även ett eget team av produktrecensionsexperter, bestående av bl.a. tekniker, dataanalytiker och specialister på webbcensur som samlar in data och hjälper till med innehållsproduktion. Recensionerna och råden du ser på webbplatsen är resultatet av deras samarbete.

3. Egen forskning

Till skillnad från många andra webbplatser som granskar VPN-tjänster utför vi vår egen testning och forskning för att utvärdera en VPN-tjänsts prestanda. Våra recensioner är resultatet av omfattande, egenutförd testning och analys med hjälp av egna och tredjepartsverktyg.

Vi använder t.ex. vårt egenutvecklade testverktyg för Kill Switch för att stresstesta varje VPN-tjänsts Kill Switch. Våra forskningsresultat har delats av många VPN-tjänster för att understryka sin produktsäkerhet, bl.a. PrivateVPN.

Läs mer om vår testmetod för VPN-tjänster i det särskilda avsnittet av den här sidan.

4. Aktuell information

En VPN-tjänsts prestanda kan variera mycket på sikt. Även om den t.ex. kan häva blockeringen av amerikanska Netflix en vecka kanske den inte lyckas veckan därpå. Dessutom lägger VPN-tjänster ständigt till nya funktioner som svar på nya säkerhetshot.

För att säkerställa att våra VPN-recensioner alltid är korrekta och relevanta testar teamet ständigt VPN-tjänster på nytt och uppdaterar vårt innehåll. Alla VPN-recensioner vi publicerar uppdateras kontinuerligt varje vecka så länge vi har kvar dem. En första recension kan bygga på ca 40 timmar testning, men vi lägger sedan många ytterligare timmar varje månad på att uppdatera den.

Våra VPN-experter är väl bekanta med varje VPN som recenseras på webbplatsen. De testar ständigt hastigheter, kontrollerar att de fortfarande kan häva blockeringen av streamingtjänster, uppdaterar viktig information och prenumerationsalternativ samt många andra sorters data.

5. Konsekvent testmiljö

För att säkerställa att våra VPN-recensioner är både rättvisa och direkt jämförbara genomför vi alla våra tester i en konsekvent miljö. Det betyder att alla VPN-tjänster testas personligen i New York och med standardiserad maskinvara som kör den senaste operativsystemsversionen.

Dessutom testas alla VPN-tjänster på en oberoende virtuell maskin för att förhindra inverkan av annan installerad programvara och begränsa risken för felaktiga resultat. Det här tillvägagångssättet ser till att testresultaten blir följdriktiga och jämförbara.

Genom att använda den här standardiserade uppsättningen enheter kan vi få kontroll över variabler som rör den använda enhetens prestanda. På så vis kan eventuella prestandaskillnader vi uppmäter endast bero på VPN-tjänsten.

Vi använder två typer av betyg för VPN-tjänster: sammantagna betyg och betyg för användningsområde.

Ett övergripande betyg, som du ser på alla VPN-recensioner, baseras på en fast uppsättning av nio testkategorier. Du kan se en snabb översikt över varje kategori, tillsammans med dess respektive vikt i procent, i diagrammet nedan:

Vi betygsätter även varje VPN-tjänst för Pris och valuta för pengarna, men detta tas inte med i beräkningen av det slutgiltiga sammantagna betyget. Vi tror att pris är något subjektivt – det som är dyrt för en användare är prisvärt för någon annan. Vi sätter helt enkelt detta betyg för att du ska kunna jämföra VPN-tjänster med varandra.

I avsnitten nedan beskriver vi i detalj hur vi testar VPN-tjänster inom alla nio testkategorier. Vi berättar även hur våra forskningsresultat omvandlas till ett sifferbetyg av 10.

1. Sekretess och loggningspolicy (20 % av det sammantagna betyget)

En VPN:s loggningspolicy är en av dess allra viktigaste egenskaper. Om för mycket data loggas kan du vara utsatt för risk om en hackare eller domstol får tillgång till din VPN-tjänsts servrar.

Så testar vi

Vi läser varenda ord i varje policy för att bilda en fullständig uppfattning av exakt vad VPN-tjänsten loggar, var det lagras och hur länge.

Varje datapunkt listas och ordnas in i kategorier för hur länge det lagras, från sessionens längd till på obestämd tid.

Sedan noterar vi VPN-tjänstens jurisdiktion, eventuella tidigare kontroverser och huruvida de har några funktioner som skyddar användarens integritet. Viktigast är disklösa servrar, eftersom de inte lagrar någon sorts data efter VPN-sessionens slut.

För så konsekventa resultat och så lite mänsklig faktor som möjligt har vi flera testare som gör oberoende granskningar av policyn.

Så sätter vi betyg

Vi använder en egenutvecklad kalkylator för att kunna ge exakta och objektiva betyg.

Alla loggningspolicyer börjar med ett betyg på 10/10. När vi går igenom datan som loggats i kalkylatorn dras poäng av automatiskt beroende på problemets allvarlighetsgrad. Kontoinformation som inte kan kopplas till onlineaktivitet resulterar t.ex. bara i ett avdrag på 0,1 poäng.

Att logga anslutningstidsstämplar eller total använd bandbredd anses vara mer allvarligt och drar av 0,5 poäng. De värsta loggningarna, som att spara DNS-förfrågningar eller din faktiska IP-adress på obestämd tid sänker genast betyget med 9,9 poäng.

2. Hastighet (20 % av det sammantagna betyget)

En VPN-tjänsts hastighet är ett mått på hur snabbt den kan ladda ned och ladda upp data till och från internet. En snabb VPN ger snabb och oavbruten åtkomst till webbplatser och att streama videor.

Så testar vi

Vi mäter VPN-tjänsternas hastighet med vårt egenutvecklade verktyg för hastighetstester. Vi använder inga verktyg från tredjepart, eftersom dessa kan ge felaktiga resultat.

Med vår anslutning på 100 Mbit/s mäter vi upp hastigheten vid anslutning till VPN-servrar i åtta olika länder, på fem olika kontinenter. Servrarna är belägna på USA:s öst- och västkust, i Australien, Brasilien, Kanada, Tyskland, Japan, Sydafrika och Storbritannien.

Vi utför testerna manuellt tre gånger i veckan i en månad – totalt 12 gånger per serverplats. Sedan räknar vi ut genomsnittshastigheten för att minska inverkan från eventuella oregelbundna resultat.

Så sätter vi betyg

Betyget för detta beror helt på datan vi samlar in. Vi matar in hastighetsdatan i vår egentillverkade kalkylator, som sedan automatiskt räknar ut ett sammantaget hastighetsbetyg av 10.

Nedladdningshastigheten utgör en större del av betyget eftersom den påverkar större delen av webbaktiviteten, t.ex. att streama videor. Vi ger även lokala anslutningar en högre andel eftersom det är de som används mest.

En VPN-tjänst får utgångsbetyget 0 för varje plats, och vi tilldelar poäng beroende på prestandan.

En VPN kan t.ex. få max 40 poäng för sin lokala serverhastighet om den är över 95 Mbit/s, 36 poäng om den är mellan 94–90 Mbit/s, 32 poäng om den är mellan 89–85 Mbit/s osv. VPN-tjänsten får inga poäng för platsen om hastigheten är under 25 Mbit/s.

3. Funktioner, kryptering och säkerhet (15 % av det sammantagna betyget)

En av VPN-tjänsters främsta funktioner är att ge en krypterad anslutning som förhindrar obehörig övervakning av din nätverksaktivitet. Otillräckliga säkerhetsfunktioner kan utsätta dig för flera olika risker, bl.a. dataintrång och man-i-mitten-attacker.

Så testar vi

Vi använder följande verktyg för att bekräfta VPN-tjänstens säkerhet och tekniska funktioner:

Så sätter vi betyg

Vi har en checklista med måsten inom den här kategorin som har stort inflytande på betyget. Där ingår att det ska finnas OpenVPN eller WireGuard och antingen AES-256- eller ChaCha20-kryptering.

Utifrån våra testresultat tilldelar vi sedan betydande poäng till VPN-tjänster som enligt Wireshark lyckas kryptera all webbtrafik, förhindrar att IP-adressen läcker vid anslutningsförlust och blockerar skadliga webbadresser från att läsas in i vårt test för annons- och spårarblockerare.

Vi tittar även efter en rad olika tekniska funktioner, bl.a. dedikerad IP, multihoppservrar, Split Tunneling och Tor over VPN.

4. Streaming (15 % av det sammantagna betyget)

Streamingbetyget antyder hur väl en VPN-tjänst kan häva blockeringen av geografiskt blockerade innehållsplattformar, som Netflix, BBC iPlayer och Hulu.

Så testar vi

För att testa en VPN-tjänsts förmåga att komma åt olika streamingplattformar ansluter vi helt enkelt till en server i regionen i fråga och provar att logga in och titta på innehåll.

Vi kontrollerar att videon läses in ordentligt, att ljudet och videon synkar och att det inte sker några avbrott innan vi rapporterar ett lyckat resultat.

Vi har betalprenumerationer på 120 populära streamingtjänster från hela världen.

Vi följer ett schema där vi varje vecka testar alla VPN-tjänster med de mest populära tjänsterna, t.ex. amerikanska Netflix och BBC iPlayer, medan mindre populära tjänster testas varje månad.

Vi använder datan för att spåra VPN-tjänstens framgångsfrekvens i procent under de senaste tre och 12 månaderna. På så vis får vi ett mått på hur tillförlitlig VPN-tjänsten är med varje streamingtjänst.

Här är en lista över alla streamingtjänster vi regelbundet testar:

1. Channel 4
2. Prime Video
3. BBC iPlayer
4. Disney+
5. HBO Max
6. Hotstar
7. Hulu
8. ITVX
9. Netflix

Så sätter vi betyg

Vårt poängsystem gör det möjligt för testarna att utvärdera VPN-tjänstens prestanda med kvalitativa mätvärden som videokvalitet, inläsningstid och buffring, och dela ut poäng inom ett intervall.

5. Användarvänlighet (10 % av det sammantagna betyget)

Användarvänlighet är ett mått på hur enkel, användarvänlig och intuitiv upplevelsen av att använda ett VPN-program är.

Så testar vi

All testning för användarvänlighet utförs genom att använda VPN-tjänsten i vardagssammanhang. Med tanke på mätvärdets art utför vi inget specifikt test för att mäta prestandan.

Under våra inledande över 40 testtimmar dokumenterar vi flera abstrakta punkter som påverkar den sammantagna användarupplevelsen, t.ex. hur enkel VPN-tjänsten är att använda, hur lätt den är att navigera i, alternativ för serverordning och hur tydligt märkta knapparna är.

Betyget omfattar hur trevlig VPN-tjänsten är att använda på olika plattformar, bl.a. dator, mobil, streamingenheter och routrar.

Så sätter vi betyg

Till skillnad från alla andra kategorier förlitar sig betyget för användarvänlighet inte på en databaserad kalkylator. Betygsmetoden är mestadels kvalitativ och baseras på testarens egen upplevelse och bedömning av produkten. För att minska risken för partiska resultat används flera testare.

Vi använder även vissa mätbara värden, t.ex. installationstid, antal klick för vanliga uppgifter och antal CAPTCHAs vi stöter på när vi surfar. Vi belönar även VPN-tjänster som har en enkel onboardingupplevelse.

För att få höga poäng i den här kategorin måste VPN-tjänsten vara extremt användarvänlig på många olika plattformar. Att ha en app för Windows, macOS, iOS, och Android är vårt minimikrav. Det ska även finnas appar för Linux, Fire TV eller router.

För att få låga poäng i den här kategorin måste VPN-testaren stöta på problem med att installera eller registrera sig för tjänsten, använda appen för vardagligt bruk eller hitta regelbundna buggar.

6. Torrenting (5 % av det sammantagna betyget)

I våra torrentingtester mäter vi VPN-tjänstens förmåga att säkert och tillförlitligt dölja din P2P-fildelningsaktivitet från din internetleverantör och andra tredjeparter, samt huruvida du får höga nedladdningshastigheter.

Så testar vi

För att mäta en VPN-tjänsts torrentingförmåga utför vi ett kontrollerat test. Med vår testanslutning på 10 MiB/s och en virtuell Windows-dator hämtar vi en testfil på 1 GB från en privat torrentspårare samtidigt som vi är anslutna till närmaste VPN-server.

Vi använder qBittorrent som torrentingklient, och laddar ned vår specialgjorda testfil på 1 GB från en värd med fast hastighet för att få konsekventa resultat.

Så sätter vi betyg

När vi utvärderar en VPN-tjänsts torrentingprestanda använder vi en helt matematisk ekvation som tar hänsyn till fem nyckelkriterier.

7. Serverplatser (5 % av det sammantagna betyget)

Betyget för serverplatser bedömer antalet och variationen av tillgängliga IP-adressplatser VPN-tjänsten erbjuder. Att kunna ansluta till fler länder påverkar användarens möjlighet att komma åt regionsspecifikt innehåll och få hög anslutningshastighet.

Så testar vi

För att testa en VPN-servers nätverk undersöker vi serverlistan på webbplatsen och i apparna. Därefter dokumenterar vi hur många servrar som finns totalt, hur många länder man kan ansluta till och hur många platser på stadsnivå det finns.

All data sammanställs i en tabell som ordnats efter kontinenter, så att vi får en tydlig överblick över hur servrarna är fördelade över världen.

Så sätter vi betyg

Vår testmetod för serverplatsbetyget bygger på kvantifierbara mätvärden, som antal länder och totalt antal servrar.

Vi behåller dock en låg nivå av flexibilitet inom varje betyg för att kunna implementera kvalitativa faktorer utifrån teamets eget tycke. Där ingår platsernas relativa popularitet samt balansen mellan fysiska och virtuella serverplatser.

8. Kundsupport (5 % av det sammantagna betyget)

Med tanke på hur avancerade och tekniska många VPN-funktioner är blir det extra viktigt att ha åtkomst till hjälpsam och lättillgänglig kundsupport. Vårt betyg för kundsupport antyder hur stor chansen är att en VPN kan ge tillräcklig hjälp när du behöver det.

Så testar vi

När vi testar en VPN-tjänsts kundsupport kontaktar vi supportteamet direkt genom alla kommunikationskanaler och mäter hur väl svaren stämmer.

När det är tillgängligt öppnar vi livechattkonversationer med verkliga medarbetare. Vi bedömer hur snabba de är på att svara, deras förmåga att förstå och hjälpa till med vår fråga samt hur korrekt svaret är totalt sett.

På samma sätt skickar vi riktiga ärenden till e-post- och telefonsupporten. Vi analyserar hur tydliga och enkla svaren vi fått är och följer de exakta anvisningarna för att se hur väl de stämmer.

Slutligen undersöker vi onlineresursernas tillgänglighet och kvalitet, t.ex. vanliga frågor och svar eller instruktioner. Vi använder en standardiserad uppsättning med fem vanliga användarfrågor, bl.a. hur man installerar VPN på en router, för att utvärdera hur enkel och korrekt informationen vi mottagit är.

Så sätter vi betyg

Vår metod för att utvärdera en VPN-tjänsts kundsupport bygger mestadels på mätbara kvaliteter, som svarstid, korrekthet och resursernas tillgänglighet.

Vi tillåter även viss flexibilitet i varje kategori för att implementera kvalitativa mätvärden i våra betyg, t.ex. hur snabba och kunniga supportmedarbetarna är.

9. Kringgående av censur (5 % av sammantaget betyg)

Betyget för kringgående av censur antyder hur väl en VPN-tjänst kan komma åt blockerade webbplatser eller appar som t.ex. YouTube i Kina.

Så testar vi

Vi testar varje VPN-tjänsts verktyg för censur genom manuella tester i Kina. All information vi använder hämtas från våra egenutförda tester, helt utan att förlita oss på någon information från tredjepart.

För att utföra testet ansluter vi till en dator med Windows 10 som installerats på en server i Shanghai. Därefter ansluter vi till en VPN-server och kontrollerar huruvida vi kan komma åt en standardiserad lista över blockerade webbplatser: YouTube, Instagram och Wikipedia.

Vi följer varje VPN-tjänsts prestation under tre och 12 månader för att kunna notera eventuella fluktuationer i förmågan att kringgå Kinas statliga censur. Varje VPN-tjänst testas varje vecka för att vi ska få ett exakt tillförlitlighetsbetyg.

Så sätter vi betyg

Vårt betygsystem bygger på kvantifierbar data och ger en omfattande bild av VPN-tjänstens förmåga att kringgå internetcensur. En VPN-tjänsts framgångsfrekvens i Kina utgör majoriteten av betyget eftersom det är kategorins huvudsyfte.

Det är dock inte den enda variabeln vi överväger. Vi beräknar t.ex. hastighet, eftersom internetcensur ofta använder bandbreddsstrypning, vilket kan leda till servertimeouts och felmeddelanden. Därmed spelar VPN-tjänstens anslutningshastighet en stor roll för den allmänna användbarheten när det gäller att kringgå censur.

Betyg för användningsområden

Våra experter fram särskilda test- och betygsättningsmetoder för olika infallsvinklar, t.ex. vilken som är den bästa VPN-tjänsten för ett visst syfte, enhet eller region.

Vi beaktar de viktigaste faktorerna för beslutsfattande för ändamålet i fråga och tilldelar dem en andel beroende på deras betydelse. Kategoribetygen slås sedan samman för att skapa ett unikt betyg för det specifika användningsområdet.

I scenarier där betyg för användningsområden används förklarar vi test- och betygmetoden direkt på sidan.