Jak testujemy i recenzujemy usługi VPN

Wszystkie 65 usługi VPN na naszej stronie internetowej zostały poddane rozbudowanemu i uczciwemu programowi testów, zapewniającemu, że każdy VPN jest traktowany dokładnie tak samo.

Zaprojektowaliśmy nasz system, aby mieć pewność, że polecamy wyłącznie najlepsze sieci VPN.

1. Pełna niezależność

W Top10VPN.com jesteśmy dumni z naszej prawdziwej, 100% niezależności redakcyjnej. Co to oznacza?

2. Eksperckie recenzje

Wszystkie recenzje VPN-ów i przewodniki  na Top10VPN są stworzone przez naszych ekspertów VPN, którzy oferują dogłębną wiedzę oraz lata doświadczenia w branży VPN.

Mamy również wewnętrzny zespół ekspertów ds. recenzowania produktów składający się z inżynierów, analityków danych oraz specjalistów w dziedzinie cenzury Internetu, którzy gromadzą dane i pomagają w tworzeniu treści. Recenzje i wskazówki na naszej stronie internetowej są wynikiem ich wspólnych wysiłków.

3. Oryginalne badania

W przeciwieństwie do innych stron z recenzjami VPN-ów własnoręcznie badamy i testujemy usługi VPN, aby ocenić ich wydajność. Nasze recenzje są wynikiem szczegółowych testów oraz analiz przeprowadzonych z użyciem własnych i zewnętrznych narzędzi.

Przykładowo, używamy autorskiego narzędzia testowego do Kill Switch, aby przeprowadzić testy obciążeniowe funkcji Kill Switch wszystkich VPN-ów. Uzyskane przez nas wyniki zostały przyjęte przez wiele sieci VPN (w tym PrivateVPN) i przyczyniły się do poprawy bezpieczeństwa ich produktu.

Więcej informacji na temat naszej metodyki testowania VPN-ów znajdziesz w dedykowanej sekcji tej strony.

4. Aktualne dane

Z czasem wydajność VPN-u może ulec zmianie. Nawet jeśli dana sieć odblokowuje amerykańskiego Netflixa w tym tygodniu, może nie działać w przyszłym. Co więcej, usługi VPN nieustannie dodają nowe funkcje w odpowiedzi na nowe cyberzagrożenia.

Aby zapewnić, że nasze recenzje VPN-ów pozostają dokładne oraz aktualne, nasz zespół nieustannie testuje sieci VPN i odświeża nasze treści. Każda opublikowana przez nas recenzja jest aktualizowana raz w tygodniu przez cały okres jej obecności na stronie. Początkowe przygotowanie recenzji wymaga często ponad 40 godzin testów, a każdego miesiąca spędzamy nad jej aktualizacją jeszcze więcej czasu.

Nasi eksperci VPN są dobrze zaznajomieni ze wszystkimi zrecenzowanymi usługami VPN na stronie. Nieustannie powtarzają testy prędkości, sprawdzają, czy sieci nadal odblokowują platformy streamingowe, aktualizują kluczowe informacje, cenniki oraz dziesiątki innych punktów danych.

5. Spójne środowisko testowe

Aby mieć pewność, że nasze recenzje VPN-ów są sprawiedliwe i bezpośrednio porównywalne, przeprowadzamy wszystkie badania w spójnym środowisku testowym. Oznacza to, że wszystkie sieci VPN są ręcznie testowane z Nowego Jorku na standaryzowanym sprzęcie z najnowszymi wersjami systemów operacyjnych.

Co więcej, każdy VPN jest testowany w niezależnej maszynie wirtualnej, aby zapobiec interakcjom z innym zainstalowanym oprogramowaniem i ograniczyć możliwość uzyskania niedokładnych rezultatów. Takie podejście istotnie poprawia spójność oraz porównywalność wyników naszych testów.

Korzystanie ze standaryzowanej kolekcji urządzeń pozwala nam kontrolować zmienne dotyczące ich wydajności. Dzięki temu wszelkie odnotowane różnice możemy przypisać wyłącznie sieci VPN.

Stosujemy dwie kategorie ocen usług VPN: oceny ogólne i oceny przypadków użycia.

Oceny ogólne sieci VPN są obliczane na podstawie ustalonego zestawu kryteriów istotnych dla wszystkich użytkowników. Z kolei oceny przypadków użycia dotyczą bardziej specyficznych aspektów, np. poszczególnych urządzeń lub regionów.

Oceny ogólne

Ocena ogólna widoczna we wszystkich recenzjach VPN-ów opiera się na stałym zestawie dziewięciu kategorii testowych. Na poniższym wykresie znajdziesz szybki przegląd tych kategorii wraz z uwzględnieniem ich procentowego udziału w ocenie ogólnej VPN-u:

Wszystkie sieci VPN uzyskują również ocenę pod względem Opłacalności, ale nie jest ona uwzględniana w ostatecznej ocenie ogólnej. Uważamy, że koszt to kwestia subiektywna – coś, co jest drogie dla jednego użytkownika, jest przystępne dla drugiego. Dana ocena jest dostępna, po prostu, aby umożliwić Ci porównanie jednego VPN-u do drugiego.

W poniższej sekcji szczegółowo opisujemy, jak testujemy usługi VPN w każdej w dziewięciu kategorii testowych. Zdradzamy również, jak wyniki naszych badań przeliczamy na ocenę w 10-stopniowej skali.

1. Prywatność i przechowywanie logów (20% oceny ogólnej)

Polityka przechowywania logów to jeden z kluczowych atrybutów usługi VPN. Jeśli sieć gromadzi zbyt dużo danych, Twoja tożsamość może zostać ujawniona, gdy haker lub sąd uzyska dostęp do serwerów Twojego usługodawcy VPN.

Jak testujemy

Czytamy polityki przechowywania logów usług VPN bardzo wnikliwie, aby w pełni zrozumieć, jakie dane zapisują poszczególne sieci, gdzie je przechowują oraz jak długo.

Wszystkie te punkty danych są zestawiane i sortowane według kategorii oraz czasu przechowywania (od czasu trwania sesji po czas nieokreślony).

Następnie zwracamy uwagę na jurysdykcję VPN-u, ewentualne przeszłe kontrowersje oraz dostęp do funkcji pomocnych w zachowaniu prywatności użytkownika. Najważniejsze są tu serwery bezdyskowe, ponieważ nie przechowują one żadnych danych po zakończeniu sesji VPN.

Aby zachować spójność, wielu testerów bada politykę przechowywania logów niezależnie, co minimalizuje ryzyko błędu ludzkiego.

Jak oceniamy

Aby zapewnić precyzyjne i dokładne oceny, stosujemy specjalny kalkulator.

Każda polityka przechowywania logów zaczyna z oceną 10/10. Gdy wpisujemy rejestrowane dane do kalkulatora, narzędzie automatycznie odejmuje punkty w zależności od wagi problemu. Przykładowo, gromadzenie danych, które nie mogą zostać przypisane do Twojej aktywności online, skutkuje odjęciem jedynie 0,1 pkt.

Natomiast zapisywanie znaczników czasu lub łącznej ilości zużytej przepustowości to poważniejsze przewinienia, które spowodują utratę 0,5 pkt. Najgorsze rodzaje logów, takie jak przechowywanie zapytań DNS lub Twojego prawdziwego adresu IP przez czas nieokreślony skutkuje natychmiastowym obniżeniem oceny o 9,9 pkt.

2. Prędkość (20% oceny ogólnej)

Prędkość VPN-u określa, jak szybko usługa może pobierać dane i wysyłać je do Internetu. Szybki VPN umożliwia błyskawiczny dostęp do stron internetowych oraz streaming bez zakłóceń.

Jak testujemy

Mierzymy prędkości VPN-u za pomocą autorskiego narzędzia do testów prędkości. Nie używamy w tym celu oprogramowania podmiotów trzecich, ponieważ może ono zakłamać wyniki.

Korzystając z naszego połączenia o prędkości 100 Mb/s, zapisujemy prędkość na połączeniu z serwerami VPN w ośmiu krajach, na pięciu kontynentach. Serwery te są zlokalizowane na Zachodnim i Wschodnim Wybrzeżu Stanów Zjednoczonych, w Australii, Brazylii, Kanadzie, Niemczech, Japonii, Afryce Południowej oraz Wielkiej Brytanii.

Przeprowadzamy te testy ręcznie, trzy razy w tygodniu, przez miesiąc, co daje mam 12 wyników na lokalizację serwera. Następnie obliczamy średnią prędkość, aby zredukować wpływ anomalnych wyników.

Jak oceniamy

Ocena w tej kategorii jest obliczana na podstawie zebranych przez nas danych. Wpisujemy surowe dane dot. prędkości do naszego specjalnego kalkulatora, który automatycznie wylicza ogólną ocenę prędkości na 10-stopniowej skali.

Prędkość pobierania jest najważniejsza, ponieważ wpływa na większość działań w sieci, np. streaming filmów. Zwracamy też większą uwagę na połączenia lokalne, ponieważ są używane częściej.

Dla każdej lokalizacji VPN rozpoczyna z oceną prędkości wynoszącą 0. Punkty przyznajemy na podstawie jego wydajności.

Przykładowo, VPN może uzyskać maksymalnie 40 punktów za prędkości na serwerach lokalnych, jeśli jego prędkość utrzyma się powyżej 95 Mb/s, 36 punktów za prędkość między 94-90 Mb/s, 32 punkty za 89-85 Mb/s itd. VPN nie otrzyma żadnych punktów za lokalizację, jeśli prędkość spadnie poniżej 25 Mb/s.

3. Zabezpieczenia i funkcje (15% oceny ogólnej)

Jedna z najważniejszych funkcji VPN-u to zapewnienie szyfrowanego połączenia, które zapobiega nieupoważnionemu monitorowaniu Twojej aktywności w sieci. Niewystarczające zabezpieczenia mogą narazić Cię na różne zagrożenia, takie jak wycieki danych lub ataki man-in-the-middle.

Jak testujemy

Korzystamy z następujących narzędzi, aby ocenić zabezpieczenia i funkcje usługi VPN:

Jak oceniamy

Opracowaliśmy listę kluczowych funkcji, które mają największy wpływ na ocenę VPN-u w tej kategorii. Najważniejsze z nich to dostępność protokołów OpenVPN i WireGuard oraz możliwość wyboru szyfru AES-256 lub ChaCha20.

Na podstawie uzyskanych przez nas wyników przyznajemy więcej punktów VPN-om, które pomyślnie zaszyfrowały cały ruch internetowy (co zostało potwierdzone przez Wireshark), zapobiegły wyciekom IP podczas przerw w połączeniu oraz zablokowały ładowanie złośliwych adresów URL w naszym teście blokera reklam i trackerów.

Ponadto, oceniamy szereg innych funkcji, w tym dostęp do dedykowanych adresów IP, serwerów multi-hop, dzielonego tunelowania oraz Tor over VPN.

4. Streaming (15% oceny ogólnej)

Wydajność streamingu opisuje zdolność VPN-u do konsekwentnego omijania geoblokad platform streamingowych, takich jak Netflix, BBC iPlayer oraz Hulu.

Jak testujemy

Aby przetestować VPN pod kątem streamingu, po prostu łączymy się z jego serwerem w wymaganym regionie i próbujemy uzyskać dostęp do treści. Zanim uznamy wynik za pozytywny, upewniamy się, że plik wideo ładuje się prawidłowo, dźwięk i obraz są zsynchronizowane oraz nie ma żadnych zakłóceń.

Mamy konta na 97 popularnych platformach streamingowych z całego świata.

Postępujemy zgodnie z ustalonym planem, według którego każdy VPN jest testowany co tydzień z najpopularniejszymi serwisami streamingowymi, takimi jak amerykański Netflix i BBC iPlayer. Mniej popularne usługi są testowane raz w miesiącu.

Wykorzystujemy te dane, by prześledzić skuteczność każdego VPN-u (w procentach) w ciągu ostatnich trzech i 12 miesięcy. Dzięki temu wiemy, jak niezwodne są testowane usługi VPN z poszczególnymi platformami streamingowymi.

Oto lista platform streamingowych, które regularnie testujemy:

1. Channel 4
2. Prime Video
3. BBC iPlayer
4. Disney+
5. HBO Max
6. Hotstar
7. Hulu
8. ITVX
9. Netflix

Jak oceniamy

Nasz system punktacji umożliwia testerom ocenę skuteczności VPN-u za pomocą wskaźników jakościowych, takich jak rozdzielczość wideo, czas ładowania i buforowanie oraz przyznanie punktów w stosownym zakresie.

5. Łatwość użytkowania (10% oceny ogólnej)

Łatwość użytkowania informuje, jak proste, łatwe w obsłudze i intuicyjne jest korzystanie z oprogramowania VPN.

Jak testujemy

Wszystkie testy VPN-u pod kątem łatwości użytkowania są przeprowadzane w kontekście codziennego korzystania. Mając na uwadze naturę tego wskaźnika, nie przeprowadzamy specyficznych testów, aby przyznać ocenę w danej kategorii.

Podczas ponad 40 godzin początkowych testów dokumentujemy różne aspekty, które mają wpływ na ogólny komfort obsługi, w tym jakie VPN sprawia ogólne wrażenie, jak łatwa jest nawigacja, jakie opcje sortowania serwerów są dostępne oraz czy funkcje są jasno oznaczone.

W ocenie danej kategorii staramy się ująć, jak przyjemne jest korzystanie z danego VPN-u na różnych platformach, w tym na komputerach stacjonarnych, urządzeniach mobilnych, urządzeniach streamingowych i routerach.

Jak oceniamy

W przeciwieństwie do innych kategorii Łatwość użytkowania nie polega na kalkulatorze danych. Metoda punktacji jest przede wszystkim jakościowa, opiera się na osobistym doświadczeniu podczas korzystania i opinii naszych testerów na temat produktu. Jednak aby zminimalizować ryzyko uprzedzeń, angażujemy wielu testerów.

Uwzględniamy również pewne mierzalne wskaźniki, w tym czas konfiguracji, liczbę kliknięć wymaganych do wykonania typowych zadań oraz liczbę kodów CAPTCHA napotykanych podczas przeglądania sieci. Nagradzamy również VPN-y, które zapewniają pomocne wprowadzenie do korzystania z usługi.

Aby zdobyć wysoką ocenę, VPN musi być bardzo intuicyjny w obsłudze na wielu różnych platformach. Aplikacja dla Windowsa, macOS, iOS i Androida to absolutne minimum – powinien również oferować wersje dla Linuksa, Fire TV lub routera.

Aby uzyskać niską ocenę w tej kategorii, VPN musiałby być trudny w instalacji lub stosować skomplikowany proces rejestracji. Ponadto, przy codziennym użytkowaniu aplikacja czasem musiałaby się zawieszać lub regularnie generować błędy.

6. Pobieranie torrentów (5% oceny ogólnej)

W testach pod kątem obsługi torrentów mierzymy zdolność VPN-u do niezawodnego ukrycia Twojej aktywności P2P przed dostawcą usług internetowych oraz innymi podmiotami trzecimi przy zachowaniu wysokich prędkości pobierania.

Jak testujemy

Aby ocenić możliwości VPN-u pod względem obsługi torrentów, przeprowadzamy kontrolowany test. Korzystając z naszego stałego połączenia internetowego o szybkości 10 MiB/s oraz maszyny wirtualnej z Windowsem, pobieramy plik torrent o rozmiarze 1GB z prywatnego hosta podczas połączenia z najbliższym serwerem VPN.

W tym celu używamy oprogramowania do torrentów qBittorrent i pobieramy nasz własny plik testowy o wielkości 1 GB z hosta o stałej prędkości, by zapewnić spójność wyników.

Każdy VPN musi przejść nasz standaryzowany test pod kątem obsługi torrentów.

Jak oceniamy

Aby ocenić wydajność VPN pod kątem torrentów, używamy czysto matematycznego równania, które uwzględnia pięć kluczowych kryteriów.

7. Lokalizacje serwerów (5% oceny ogólnej)

Kategoria Lokalizacje serwerów ocenia dostępność oraz różnorodność lokalizacji adresów IP oferowanych przez dany VPN. Możliwość połączenia z większą liczbą krajów ma bezpośredni wpływ na to, czy będziesz w stanie uzyskać dostęp do treści regionalnych i utrzymać przy tym wysokie prędkości.

Jak testujemy

Aby przetestować sieć serwerów usługi VPN, porównujemy listę serwerów na jej stronie internetowej oraz w aplikacjach. Następnie podliczamy łączną liczbę dostępnych serwerów, liczbę krajów, z którymi można nawiązać połączenie oraz liczbę oferowanych lokalizacji miejskich.

Wszystkie te dane kompilujemy w tabeli podzielonej na kontynenty, co daje nam dobry ogląd tego, jak równomiernie rozmieszczone są serwery usługi dookoła świata.

Jak oceniamy

Nasza metodyka oceniania lokalizacji serwerów opiera się na wskaźnikach ilościowych, takich jak liczba krajów oraz łączna liczba serwerów.

Zachowujemy jednak pewien poziom elastyczności w ramach systemu punktacji, aby móc uwzględnić czynniki jakościowe bazujące na osobistych odczuć naszego zespołu. Obejmują one względną popularność lokalizacji oraz równowagę między liczbą serwerów fizycznych i wirtualnych.

8. Obsługa klienta (5% oceny ogólnej)

Mając na uwadze zaawansowaną technicznie naturę wielu funkcji usług VPN, szybki dostęp do pomocnej oraz kompetentnej obsługi klienta jest bardzo ważny. Nasza ocena w tej kategorii dotyczy prawdopodobieństwa uzyskania adekwatnej pomocy od usługodawcy VPN, gdy będziesz jej potrzebować.

Jak testujemy

Aby przetestować obsługę klienta sieci VPN, kontaktujemy się bezpośrednio z jej zespołem wsparcia za pośrednictwem wszystkich dostępnych kanałów komunikacji i sprawdzamy poprawność udzielonych nam odpowiedzi.

Jeśli mamy taką możliwość, inicjujemy czat na żywo z przedstawicielem VPN-u. Mierzymy jego czas odpowiedzi, zdolność do zrozumienia i rozwiązania naszego problemu oraz ogólną poprawność przekazanych nam informacji.

Podobnie w przypadku obsługi mailowej lub telefonicznej wysyłamy rzeczywiste prośby o pomoc. Analizujemy czytelność oraz prostotę otrzymanych odpowiedzi i postępujemy zgodnie z instrukcjami, by ocenić ich poprawność.

Wreszcie ręcznie sprawdzamy dostępność oraz jakość zasobów online, takich jak sekcje często zadawanych pytań oraz dokumenty z instrukcjami. Stosujemy standardowy zestaw pięciu typowych zapytań użytkowników, które obejmują zadania takie jak konfiguracja VPN-u na routerze, by ocenić poprawność oraz prostotę przekazanych nam informacji.

Jak oceniamy

Nasza metodyka oceny obsługi klienta VPN-u opiera się głównie na mierzalnych wartościach, takich jak czas i poprawność odpowiedzi oraz dostępność zasobów.

Dopuszczamy również pewien poziom elastyczności, aby móc uwzględnić w ocenie wskaźniki jakościowe, np. punktualność i wiedzę pracowników działu obsługi klienta.

9. Omijanie cenzury (5% oceny ogólnej)

Omijanie cenzury ocenia, jak dobrze VPN radzi sobie z omijaniem geoblokad stron internetowych oraz aplikacji takich jak YouTube w Chinach.

Jak testujemy

Narzędzia przeciwdziałające cenzurze usług VPN testujemy ręcznie w Chinach. Wszystkie informacje, z których korzystamy, uzyskaliśmy samodzielnie podczas naszych badań – nie polegamy na danych podmiotów trzecich.

Aby przeprowadzić ten test, łączymy się z komputerem stacjonarnym z systemem Windows 10 zainstalowanym na serwerze w Szanghaju. Następnie łączymy się z serwerem VPN i sprawdzamy, czy jesteśmy w stanie uzyskać dostęp do witryn, które zazwyczaj są blokowane, takich jak YouTube, Instagram czy Wikipedia.

Monitorujemy wskaźnik sukcesu każdego VPN-u przez ostatnie trzy oraz 12 miesięcy, aby zarejestrować wahania ich zdolności do omijania cenzury rządowej w Chinach. Każdy VPN jest testowany raz w tygodniu, co daje nam precyzyjną ocenę niezawodności.

Jak oceniamy

Nasz system punktacji opiera się na ilościowych punktach danych i prezentuje kompleksowy obraz zdolności VPN-u do omijania cenzury Internetu. Wskaźnik sukcesu usługi VPN ma największy wpływ na ocenę końcową w tej kategorii, ponieważ jest to jej główny cel.

To jednak niejedyna zmienna, która jest brana pod uwagę. Przykładowo, uwzględniamy też średnią prędkość, ponieważ cenzorzy Internetu często ograniczają przepustowość, co może prowadzić do przekroczenia limitu czasu oczekiwania serwera i komunikatów o błędach. W związku z tym prędkości połączenia VPN-u odgrywają ważną rolę, jeśli chodzi o jego użyteczność pod kątem omijania cenzury.

Oceny przypadków użycia

Jeśli poszukujesz najlepszego VPN-u dla konkretnego celu, urządzenia lub regionu, nasi eksperci tworzą specjalne metodyki testowania i oceniania dedykowane wyłącznie tym aspektom.

Rozpatrujemy najważniejsze czynniki decyzyjne dla danego celu i przypisujemy im wagę w zależności od ich znaczenia. Następnie oceny z poszczególnych kategorii są łączone, aby utworzyć unikatową ocenę przypadku użycia dla konkretnego celu.

W sytuacjach, gdy oceniamy przypadki użycia, wyjaśniamy metodykę testowania oraz oceniania bezpośrednio na stronie.