Nedan följer en mer detaljerad beskrivning av de VPN-kriterier vi testar samt hur stor procentandel varje kriterium utgör av det sammantagna betyget:
1. Sekretess och loggingspolicy (20 %)
En VPN-tjänsts loggningspolicy antyder mängden data den övervakar och lagrar om din internetaktivitet.
Om en VPN loggar överdrivet mycket data, som din webbhistorik eller IP-adress, kan informationen nyttjas av en hackare eller myndigheter.
För att bedöma detta studerar vi varje VPN-tjänsts sekretesspolicy på djupet för att förstå deras datahanteringsrutiner.
Vi undersöker även deras ägande, historia och eventuella sekretessförhöjande funktioner, som disklösa VPN-servrar.
Vi undersöker VPN-tjänstens sekretesspolicy och bedömer hur de ser på datalagring.
Med tanke på VPN-tjänsters vikt när det gäller att skydda användarnas sekretess utgör en VPN-tjänsts loggningspolicy 20 % av vårt sammantagna betyg. Vi delar upp betyget i underkategorier för en mer detaljerad överblick av tjänstens prestanda.
Vårt betyg för sekretess och loggningspolicy räknas ut med hjälp av följande underkategorier:
- Data som loggas: 60 %
- Historik: 20 %
- Jurisdiktion: 10 %
- Tillförlitlighet: 5 %
- Sekretessförhöjande funktioner: 5 %
För att säkerställa konsekventa och opartiska resultat granskar flera testare varje VPN-tjänsts loggningspolicy innan vi kommer fram till ett gemensamt slutgiltigt betyg.
2. Hastighet (20 %)
Hastighet är ett mått på hur snabbt en VPN kan hämta och överföra data till internet. Den främsta fördelen med en snabbare VPN är att du kan komma åt webbplatser snabbare och streama geografiskt blockerade videor i högre kvalitet.
För att mäta varje VPN-tjänsts hastighet genomför vi utförliga hastighetstester där vi ansluter till servrar på fem olika kontinenter i en kontrollerad testmiljö.
För att utesluta risken för inkonsekventa resultat utförs varje test med vårt egenutvecklade testverktyg för internethastighet. Vi använder inga program från tredjepart.
Vi testar varje VPN-tjänsts anslutningsprestanda manuellt med hjälp av vårt egenutvecklade verktyg för hastighetstestning.
Vårt hastighetsbetyg räknas ut med hjälp av följande underkategorier:
- Nedladdningshastighet: 80 %
- Uppladdningshastighet: 10 %
- Ping: 10 %
Vi matar in VPN-tjänstens hastighetsresultat i vår egenutvecklade kalkylator, som automatiskt räknar ut ett betyg av 10.
3. Säkerhet och tekniska funktioner (15 %)
Säkerhetsbetyget mäter VPN-tunnelns styrka under anslutning till servern. En säker VPN skyddar din data från potentiella hot, t.ex. hackare, som kanske försöker stjäla den.
För att mäta en VPN-tjänsts prestanda i den här kategorin använder vi ett antal olika test som bedömer tjänstens tekniska funktioner. Här är en sammanfattning av vanliga tekniska funktioner och hur vi bedömer dem:
| Teknisk funktion |
Utvärderingsmetod |
| Kryptering |
Analyserar webbpaket med Wireshark |
| Perfekt framåtsekretess |
Kontrollerar VPN-loggar efter bevis på perfekt framåtsekretess |
| Kill Switch |
Detekterar eventuella läckor av IP-adressen med vårt egenutvecklade testverktyg för Kill Switch |
| DNS-läckor |
Detekterar eventuella läckor av IP-adressen med vårt egenutvecklade testverktyg för läckor |
Vi använder paketinspektionsprogram för att bedöma VPN-tunnelns styrka.
För att få ett högt betyg i kategorin måste VPN-tjänsten erbjuda många tekniska funktioner och klara stresstest som bevisar dess effektivitet.
Även om extrafunktioner är viktiga är VPN-tjänstens förmåga att skydda dataöverföringar långt viktigare än mängden funktioner.
Därför får en VPN som lyckas med att kryptera webbtrafik men har få funktioner högre än en VPN-tjänst med många funktioner men som inte fungerar effektivt.
4. Streaming (15 %)
Streamingbetyget är en utvärdering av hur väl en VPN kan komma åt geografiskt blockerade streamingtjänster, som amerikanska Netflix, HBO Max, Disney+ och BBC iPlayer.
För att mäta detta ägnar vi timtal varje vecka åt att testa alla VPN-tjänster genom att ansluta till en VPN-server och se om vi kan komma åt det innehåll vi vill. Totalt testar vi varje VPN med 97 streamingtjänster från hela världen.
Vi testar alla 65 VPN-tjänster med 97 olika streamingtjänster.
Vi har utvecklat ett system för att betygsätta varje VPN-tjänsts förmåga att häva blockeringen av streamingtjänster:
- 0,1: Fungerar inte med någon streamingtjänst.
- Upp till 4,0: Fungerar med amerikanska Netflix eller BBC iPlayer.
- Upp till 7,0: Fungerar med både amerikanska Netflix och BBC iPlayer.
- Upp till 9,0: Fungerar med flera streamingtjänster, som Hulu, HBO Max och Prime Video.
- Över 9,0: Fungerar med alla testade tjänster.
- 9,9: Fungerar konsekvent med alla testade tjänster.
5. Användarvänlighet (10 %)
Betyget för användarvänlighet reflekterar hur intuitiv VPN-programmet är att använda och hur enkelt det är för en genomsnittlig användare att interagera med appen och konfigurera inställningarna. Ju lägre inlärningskurva, desto högre betyg.
Våra experter tilldelar betyget utifrån sin erfarenhet av produkten och hur den står sig jämfört med de andra 64 VPN-tjänster vi testat.
Till skillnad från andra kategorier uppnås inte detta betyg med hjälp av en databaserad kalkylator. Vi använder dock flera testare för att minimera risken för eventuell partiskhet.
Vi räknar ut VPN-tjänsters betyg för användarvänlighet genom att jämföra den med erfarenheten vi har av andra VPN-tjänster.
Betyget omfattar även nedladdnings- och installationsprocessen, och vi ger högre betyg till VPN-tjänster med en tydlig hämtningslänk och användbar onboardinginformation.
Efter installationen ger vi fler poäng till VPN-tjänster med funktioner som gör dem enklare och mer bekväma att använda. Där ingår en funktion för automatiskt serverval, tydligt uppmärkta knappar och ett konsekvent gränssnitt.
Vi beräknar även hur trevlig VPN-tjänsten känns att använda i vardagssituationer, och belönar de som har avskalade och väldesignade appar, medan vi gör avdrag för de som utlöser CAPTCHA-fönster och ofta förlorar anslutningen.
6. Serverplatser (5 %)
Betyget för serverplatser hänvisar till urvalet av IP-adresser du kan få med hjälp av VPN-tjänsten. Ett större urval av platser gör det möjligt att kringgå fler geografiska begränsningar och få bättre anslutningsprestanda.
För att utvärdera en VPN inom denna kategori analyserar vi antalet och spridningen av serverplatser på webbplatser. Vi bekräftar denna information genom att testa tillgängliga platser i VPN-tjänstens program. För att få en överblick över servrarnas globala spridning registrerar vi resultaten i en tabell som delas upp efter geografiska områden.
Vi undersöker VPN-tjänstens serverlista på webbplatsen och inuti programmet.
Vi har utvecklat ett poängsystem som gör det möjligt att sätta ett kvantitativt betyg för varje VPN-tjänsts serverplatser:
- 0,1: En enda fixerad serverplats.
- Upp till 1,5: En enda dynamisk serverplats.
- Upp till 4,0: Upp till 6 länder.
- Upp till 6,0: Upp till 12 länder
- Upp till 7,0: Upp till 20 länder
- Upp till 8,0: Upp till 40 länder
- Upp till 9,0: Fler än 40 länder, upp till 20 platser på stadsnivå och upp till 1 000 servrar totalt.
- Över 9,0: Fler än 40 länder, fler platser på stadsnivå och över 1 000 servrar totalt.
7. Torrenting (5 %)
En VPN briljerar på torrenting när den erbjuder både anonymitet och höga P2P-hastigheter. Detta säkerställer att den döljer din torrentingaktivitet från internetleverantörer och levererar snabba nedladdningar.
Varje VPN genomgår vårt standardiserade torrentingtest.
Vi bedömer VPN-tjänstens torrentingprestanda med hjälp av ett kontrollerat test. Där ingår att ladda ned en torrentfil på 1 GB från en privat torrentspårare under anslutning till en lokal VPN-server.
Våra underkategorier för torrenting är följande:
- P2P-hastighet: 30 %
- Kryptering och säkerhet: 20 %
- Loggningspolicy: 20 %
- P2P-servrar: 20 %
- Ytterligare torrentingfunktioner: 10 %
Vår torrentingkalkylator bearbetar resultaten för att producera ett sifferbetyg utan mänsklig bias.
8. Kringgående av censur (5 %)
Betyget för kringgående av censur bedömer hur väl en VPN kan komma runt webbegränsningar och komma åt blockerarade webbplatser, t.ex. Twitter i Ryssland och Kina.
För att samla in resultaten testar vi varje VPN direkt i Kina. Vi registrerar framgångsfrekvensen under de senaste tre och 12 månaderna och testar alla VPN-tjänster varje vecka för att få ett exakt mått på tillförlitligheten.
Vi testar om en VPN kan kringgå den kinesiska brandväggen.
Här är våra underkategorier för kringgående av censur:
- Framgångsfrekvens i Kina: 80 %
- Servrar i närheten av Kina: 10 %
- Obfuskeringsteknik: 10 %
Precis som med andra testkategorier har kalkylatorn designats för att vara kompatibel med kvantitativ data och producera ett sifferbetyg.
9. Kundsupport (5 %)
Eftersom en VPN är en avancerad och teknisk produkt är det viktigt att din VPN-leverantör kan erbjuda snabb och effektiv hjälp om du behöver det.
För att bedöma kvaliteten på tjänsternas kundsupport kontaktar vi deras supportteam via alla tillgängliga kanaler och faktagranskar deras rekommendationer.
Vårt betyg för kundsupport är ett objektivt mått över hur väl en VPN-tjänsts supportteam kan adressera och lösa problem, och tar hänsyn både till kunnighet och svarstid.
Vi kontaktar varje VPN-tjänsts kundsupport för att bedöma deras kvalitet.
Vi har tagit fram ett poängsystem som betygsätter varje VPN-tjänsts kundsupport utifrån tillgänglighet och kvalitet:
- 0,1–0,9: Ingen kundsupport över huvud taget.
- 1,0–5,0: Erbjuder endast support via en kanal, t.ex. onlineresurser, e-post eller telefon.
- 5,1–8,5: Erbjuder en kombination av två kanaler, t.ex. onlineresurser och e-post, eller onlineresurser och telefon.
- 8,6–9,5: Erbjuder livechatt samt en kombination av två kanaler, t.ex. onlineresurser, e-post och telefon.
- 9,6–9,9: Erbjuder utmärkt support genom onlineresurser, e-post och dygnetruntöppen livechatt, med genomgående kunniga medarbetare.
Hotspot Shield loggar för mycket information. Detta inkluderar din IP-adress, ungefärliga geografiska plats, anslutningstidsstämplar, bandbredd som används per användare och per session, enhetsspecifik information och icke-personliga loggar för de webbplatser du besöker.
Avast VPN erbjuder bara grundläggande säkerhet, är dåligt på att kringgå geoblockeringar och loggar för mycket data. Enkelt uttryckt presterar det inte på samma nivå som ledande VPN-tjänster.