Hieronder vind je een meer gedetailleerd overzicht van de kenmerken waarop we elke VPN testen en hoe elke VPN die we hebben getest presteerde in elke categorie:
1. Privacy en logboekbeleid (20% van algemene beoordeling)
Het logboekbeleid van een VPN geeft aan hoeveel gegevens het controleert en opslaat over je online activiteiten.
Als een VPN buitensporig veel gegevens vastlegt, zoals je surfgeschiedenis of IP-adres, kan deze informatie toegankelijk zijn voor een hacker of wetshandhavers.
Om dit te evalueren, bestuderen we het privacybeleid van elke VPN grondig om de gegevensverwerkingspraktijken te begrijpen.
We onderzoeken ook het eigendom, de geschiedenis en eventuele privacyverhogende functies, zoals schijfloze VPN-servers.
We onderzoeken het privacybeleid van de VPN en beoordelen de aanpak voor het bewaren van gegevens.
Gezien het belang ervan voor de bescherming van de privacy van de gebruiker, neemt het logboekbeleid van een VPN 20% van onze algemene beoordeling in beslag. We splitsen de beoordeling verder op in subcategorieën, zodat we een uitgebreider beeld krijgen van de prestaties van de VPN.
De beoordeling van ons privacy- en logboekbeleid wordt berekend aan de hand van de volgende subcategorieën:
- Vastgelegde gegevens: 60%
- Geschiedenis: 20%
- Rechtsgebied: 10%
- Betrouwbaarheid: 5%
- Privacyverbeterende functies: 5%
Om consistentie te garanderen en vooroordelen te minimaliseren, beoordelen meerdere testers het privacybeleid van elke VPN om tot een overeengekomen eindbeoordeling te komen.
2. Snelheid (20% van algemene beoordeling)
Snelheid is een maat voor hoe snel een VPN gegevens kan ophalen en verzenden naar het internet. Het belangrijkste voordeel van een snellere VPN is dat je sneller toegang hebt tot webpagina’s en geo-blocked video’s in hogere kwaliteit kunt streamen.
Om de snelheid van elke VPN te meten, voeren we uitgebreide snelheidstests uit door verbinding te maken met servers op vijf continenten in een gecontroleerde testomgeving.
Om de mogelijkheid van inconsistenties uit te sluiten, wordt elke test uitgevoerd met onze eigen internet snelheidstest tool. Er wordt geen software van derden gebruikt.
We testen de verbindingsprestaties van elke VPN handmatig met onze eigen snelheidstesttool.
Onze snelheidsbeoordeling wordt berekend aan de hand van de volgende subcategorieën:
- Download snelheid: 80%
- Upload snelheid: 10%
- Ping: 10%
We hebben de ruwe snelheidsresultaten van de VPN ingevoerd in onze op maat gemaakte calculator, die automatisch een beoordeling van 1 tot 10 oplevert.
3. Beveiliging en technische functies (15% van de algemene beoordeling)
Beveiliging meet de sterkte van de VPN tunnel tijdens de verbinding met een server. Een veilige VPN beschermt je gegevens tegen potentiële bedreigingen, zoals hackers, die zouden kunnen proberen om ze te stelen.
Om de prestaties van een VPN in deze categorie te meten, gebruiken we een reeks tests om de technische kenmerken van de VPN te evalueren. Hier is een korte tabel met veelvoorkomende technische kenmerken en hoe we ze evalueren:
| Technisch kenmerk |
Evaluatiemethode |
| Encryptie |
Webpakketten analyseren met Wireshark |
| Perfect Forward Secrecy |
Controleer VPN-logs op bewijs van Perfect Forward Secrecy |
| Kill switch |
Detecteer IP-adreslekken met behulp van onze interne testtool voor kill switches |
| DNS-lekken |
Detecteer IP-adreslekken met behulp van onze interne testtool voor lekken |
We gebruiken pakketsniffing software om de sterkte van de VPN-tunnel te evalueren.
Om hoog te scoren in deze categorie moet een VPN veel geavanceerde technische functies bieden en stresstests doorstaan die hun effectiviteit bewijzen.
Hoewel extra functies belangrijk zijn, is het vermogen van een VPN om je gegevensoverdracht adequaat te beschermen belangrijker dan het aantal functies dat het heeft.
Om deze reden zal een VPN die de basis doet van het veilig versleutelen van webverkeer – zelfs als het geen geavanceerde functies heeft – hoger scoren dan een VPN met veel functies die niet effectief werken.
4. Streaming (15% van de algemene beoordeling)
Streaming is een evaluatie van hoe goed een VPN toegang kan krijgen tot geo-blocked streamingdiensten, zoals Amerikaanse Netflix, HBO Max, Disney+ en BBC iPlayer.
Om dit te meten besteden we elke week uren aan het testen van elke VPN door verbinding te maken met een VPN-server en te kijken of we toegang kunnen krijgen tot de content die we willen. In totaal testen we elke VPN met 97 streamingdiensten van over de hele wereld.
We testen alle 65 VPN’s met 97 verschillende streamingdiensten.
We hebben een systeem ontwikkeld om het vermogen van elke VPN om streamingdiensten te deblokkeren te beoordelen:
- 0,1: Werkt met geen enkele streamingdienst
- Up to 4,0: Werkt met Amerikaanse Netflix of BBC iPlayer
- Up to 7,0: Werkt met zowel Amerikaanse Netflix als BBC iPlayer
- Up to 9,0: Werkt met meerdere streamingdiensten, zoals Hulu, HBO Max en Prime Video
- Above 9,0: Werkt met alle geteste diensten
- 9,9: Werkt consistent met elke dienst
5. Gebruiksgemak (10% van de algemene beoordeling)
Gebruiksgemak verwijst naar hoe intuïtief de software van de VPN is en hoe makkelijk een doorsnee gebruiker ermee kan werken en de instellingen kan configureren. Hoe minder leercurve, hoe hoger de VPN zal scoren.
Onze experts beoordelen deze categorie op basis van onze ervaring met het product en hoe het zich verhoudt tot de andere 64 VPN’s die we hebben getest.
In tegenstelling tot andere categorieën is deze beoordeling niet tot stand gekomen met behulp van een op gegevens gebaseerde rekenmachine. Er worden echter meerdere testers gebruikt om mogelijke vertekeningen te minimaliseren.
Deze beoordeling houdt rekening met het download- en installatieproces, waarbij hogere beoordelingen worden toegekend aan VPN’s met een duidelijke downloadlink en een handig instapscherm.
Na de installatie geven we meer punten aan VPN’s met functies die het gebruik gemakkelijker en handiger maken. Dit zijn onder andere een functie voor automatische serverselectie, duidelijk gelabelde knoppen en een consistente interface op verschillende apparaten.
We houden ook rekening met hoe prettig de VPN aanvoelt om te gebruiken in alledaagse situaties, waarbij we degenen met een minimalistische en goed ontworpen app belonen, terwijl we degenen die last hebben van CAPTCHAs en verbindingsdrops bestraffen.
6. Serverlocaties (5% van de algemene beoordeling)
Serverlocaties verwijst naar de verscheidenheid aan IP-adreslocaties die je kunt krijgen door de VPN te gebruiken. Met een groter aantal locaties kun je meer geo-restrictions omzeilen en betere verbindingsprestaties bereiken.
Om een VPN in deze categorie te beoordelen, analyseren we het aantal en de spreiding van de serverlocaties die op de website worden vermeld. We verifiëren deze informatie door de beschikbare locaties in de software van de VPN te testen. We leggen de bevindingen vast in een tabel die is opgesplitst naar geografische regio’s, zodat we een overzicht krijgen van de wereldwijde verspreiding van servers.
We onderzoeken de serverlijst van de VPN op zijn website en in zijn software.
We hebben een scoresysteem ontwikkeld om de prestaties van elke VPN-serverlocatie kwantitatief te beoordelen:
- 0,1: Eén vaste serverlocatie
- Tot 1,5: Eén dynamische serverlocatie
- Tot 4,0: Tot 6 landenlocaties
- Tot 6,0: Tot 12 landenlocaties
- Tot 7,0: Tot 20 landenlocaties
- Tot 8,0: Tot 40 landenlocaties
- Tot 9,0: Meer dan 40 landen, maximaal twintig locaties op stadsniveau, maximaal 1.000 servers in totaal
- Hoger dan 9,0: Meer dan 40 landen, meer locaties op stadsniveau, meer dan 1.000 servers in totaal
7. Torrenting (5% van de algemene beoordeling)
Een VPN blinkt uit in torrenting als het zowel anonimiteit als snelle P2P-snelheden biedt. Dit zorgt ervoor dat het je torrentactiviteiten verbergt voor internetproviders en tegelijkertijd snelle downloads levert.
Elke VPN wordt onderworpen aan onze gestandaardiseerde torrenttest.
We evalueren de torrentprestaties van een VPN met behulp van een gecontroleerde test. Hierbij wordt een zelfgehost torrentbestand van 1 GB gedownload van een privé torrent tracker terwijl de verbinding is gemaakt met een lokale VPN-server.
Onze torrentsubcategorieën zijn als volgt:
- P2P snelheid: 30%
- Encryptie en beveiliging: 20%
- Logboekbeleid: 20%
- P2P-servers: 20%
- Extra torrentfuncties: 10%
Onze torrentcalculator verwerkt de resultaten om een numerieke beoordeling te produceren, waardoor menselijke invloed geëlimineerd wordt.
8. Webcensuur omzeilen (5% van de algemene beoordeling)
Het omzeilen van censuur evalueert hoe goed een VPN webrestricties kan omzeilen om toegang te krijgen tot geblokkeerde websites, zoals Twitter in Rusland en China.
Om deze resultaten te verzamelen, testen we elke VPN rechtstreeks in China. We registreren het succespercentage van elke VPN over de afgelopen drie en 12 maanden en elke VPN wordt wekelijks getest, waardoor we een nauwkeurige betrouwbaarheidsscore krijgen.
We testen of een VPN de Great Firewall kan omzeilen vanuit China.
Hier zijn onze subcategorieën om censuur te omzeilen:
- Slagingspercentage in China: 80%
- Servers in de buurt van China: 10%
- Verduisteringstechnologie: 10%
Net als andere testcategorieën is deze calculator ontworpen om compatibel te zijn met kwantitatieve gegevens en om een numerieke beoordeling te geven.
9. Klantenservice (5% van de algemene beoordeling)
Omdat VPN’s geavanceerde en technische stukjes software zijn, is het belangrijk dat je VPN-provider je snel en effectief kan helpen als je het nodig hebt.
Om de kwaliteit van de klantenservice van een VPN te beoordelen, nemen we via alle beschikbare kanalen contact op met hun supportteam en controleren we hun aanbevelingen op feiten.
Onze beoordeling van de klantenservice is een objectieve maatstaf voor hoe goed het supportteam van een VPN problemen kan aanpakken en oplossen, rekening houdend met zowel nauwkeurigheid als reactietijd.
We nemen contact op met de klantenservice van elke VPN om het nut ervan te beoordelen.
We hebben een scoresysteem ontwikkeld om de klantenservice van elke VPN te beoordelen op basis van de beschikbaarheid van ondersteuning en de kwaliteit van de hulp:
- 0,1 – 0,9: Biedt geen ondersteuningsopties.
- 1,0 – 5,0: Ondersteuning is beschikbaar via één kanaal, zoals online bronnen, e-mail of telefoon.
- 5,1 – 8,5: Biedt een combinatie van twee supportkanalen, zoals online bronnen en e-mail, of online bronnen en telefoon.
- 8,6 – 9,5: Biedt live chat en een combinatie van twee ondersteuningskanalen, zoals online bronnen, e-mail en telefoon.
- 9,6 – 9,9: Biedt uitstekende ondersteuning via online bronnen, e-mail en 24 uur per dag live chat, met altijd deskundige en accurate agenten.
