We vonden het uiterst eenvoudig om ExpressVPN te installeren, in te stellen en te gebruiken. We kozen ons abonnement, maakten een account aan en vulden onze betalingsgegevens in.
Nadat we ons hadden ingeschreven, ontvingen we een bevestigingsmail met een activeringscode en een link naar de installatiegids voor ons apparaat.
Gelukkig heeft ExpressVPN zijn ontwerp in 2021 bijgewerkt. Voor die tijd bekritiseerden we het omdat het er verouderd uitzag en op sommige platforms moeilijk te gebruiken was. De nieuwe update ziet er een stuk beter uit en houdt het ontwerp consistent op alle apparaten.
Hier volgt een meer gedetailleerde blik op de interface van elke ExpressVPN applicatie:
Desktop & laptop (Windows & Mac)
Hoewel veel VPN’s ondermaatse Mac apps uitbrengen in vergelijking met de Windows versies, zijn beide ExpressVPN desktop apps vrijwel identiek. Dat is positief, want de desktop apps van ExpressVPN zijn de meest intuïtieve VPN apps die we hebben gebruikt.

Het beginscherm van ExpressVPN’s Windows app (links) en macOS app (rechts).
Je kunt het beginscherm aanpassen met snelkoppelingen naar je meest bezochte websites. Wij geven echter de voorkeur aan het ontwerp van de app zonder deze snelkoppelingen, dus we zijn blij dat je deze functie in de instellingen kunt uitschakelen.
80% van de tijd dat we ExpressVPN gebruikten, hoefden we alleen maar de app te openen en op de grote ‘aan’-knop in het midden van het startscherm te klikken. We hoefden het beginscherm alleen te verlaten als we naar een internationale serverlocatie moesten overschakelen, zoals bij toegang tot geo-blocked websites.
De serverlijst van de VPN is ook eenvoudig te navigeren. ‘Recommended’ (aanbevolen) servers zijn standaard geselecteerd, maar dat laat niet de hele serverlijst zien. We moesten op ‘All locations’ (alle locaties) klikken om de volledige lijst te zien, of we gebruikten de zoekbalk om een specifieke locatie te vinden.
Toch zouden we graag wat informatie zien over elke server, zoals ping en serverbelasting. Zonder die informatie is het onmogelijk om te bepalen welke server de beste verbinding oplevert.
Mobiel (iPhone & Android)
De mobiele apps van ExpressVPN zijn identiek aan de desktopversies. We raden ExpressVPN aan als de beste VPN voor iPhone vanwege de gebruiksvriendelijke functionaliteit. Het is ook de beste VPN voor Android.
Het belangrijkste verschil is dat de Android app Protection Summary bevat in de onderste helft van het startscherm. Dit vertelt je hoe lang je de afgelopen week verbonden bent geweest met een ExpressVPN-server, evenals het IP-adres van de VPN-server.

De Android app (rechts) bevat aanvullende informatie op de iOS app (links).
Eerlijk gezegd vinden we de functie Protection Summary helemaal niet nuttig en het maakt de app slechter in gebruik. De informatie die het geeft is niet praktisch en intimiderend voor beginners. Gelukkig kan Protection Summary worden uitgeschakeld in de instellingen van de app.
We zouden veel liever zien dat de VPN deze ruimte gebruikte om meer functionele knoppen te bieden, zoals de mobiele apps van PIA, waar je direct vanaf het beginscherm verbinding kunt maken met maximaal zes serverlocaties.
ExpressVPN heeft zijn iOS app gestroomlijnd door automatisch zijn kill switch in te schakelen. Deze kan niet worden in- of uitgeschakeld. We zouden graag zien dat ExpressVPN hetzelfde doet voor de rest van zijn apps, in plaats van gebruikers te veel opties te geven in de instellingen van de app.
Een nadeel is het ontbreken van een donkere modus op de mobiele apps.
Linux app
Teleurstellend genoeg levert ExpressVPN geen app voor Linux met een GUI (grafische user interface). In plaats daarvan zul je de app via de opdrachtregel moeten starten.
Tenzij je een gevorderde gebruiker bent, is ExpressVPN erg moeilijk te installeren en te gebruiken op Linux. Wij geven de voorkeur aan VPN’s met echte Linux apps, zoals Private Internet Access en Proton VPN. Hiermee kun je de app gebruiken zoals op elk ander platform.

ExpressVPN bedienen is moeilijk op Linux.
Router app
In tegenstelling tot bijna elke andere service heeft ExpressVPN een browser-gebaseerde app voor routers. De enige andere VPN met een router app is VyprVPN, maar die is niet compatibel met de meeste routers en is lastiger in te stellen.
Dit maakt ExpressVPN veruit de beste router VPN.
Het instellen van ExpressVPN’s router app vereist geen technische kennis en is net zo intuïtief als hij eenmaal geïnstalleerd is. Je gebruikt hem op dezelfde manier als elke andere ExpressVPN app, met een GUI voor het wijzigen van servers en het aanpassen van VPN-instellingen.
Om de installatie helemaal te vermijden kun je de Aircove router van ExpressVPN aanschaffen. Deze wordt geleverd met vooraf geïnstalleerde ExpressVPN, maar is duur.

De router app van ExpressVPN is eenvoudig in te stellen en te gebruiken.
Bij VPN’s die geen router app leveren, moet je telkens als je je IP-adres wilt veranderen een nieuw serverbestand downloaden en de router opnieuw opstarten. Dit duurde in onze tests wel 15 minuten, terwijl de router app van ExpressVPN dit in slechts vijf seconden kan doen.
CAPTCHA probleem
Wanneer we ExpressVPN gebruiken om op het web te surfen, komen we vaker CAPTCHA’s tegen dan bij welke andere VPN-aanbieder dan ook. Dit vermindert de gebruikservaring aanzienlijk, omdat deze CAPTCHA’s vaak meer dan 10 seconden in beslag nemen.

ExpressVPN triggert vaker CAPCTHA’s dan elke andere VPN.
Om dit op te lossen zouden we graag zien dat ExpressVPN de IP-adressen op zijn servers vaker ververst of het aantal mensen beperkt dat verbinding kan maken met een enkel IP-adres van de server. Een specifieke IP-functie zou ook nuttig zijn voor gebruikers die graag extra betalen.
Fire TV & Android TV apps
ExpressVPN’s Fire TV app is functioneel en werkt met Kodi, de Amerikaanse Netflix en andere streaming apps. Deze is echter minder prettig in gebruik dan de andere apps.
De app is niet geoptimaliseerd voor een groter tv-scherm, waardoor de interface uitgerekt en minder aantrekkelijk is. Er is ook geen indicatie van de geselecteerde knop op elk moment. We verbraken bijvoorbeeld vaak per ongeluk de verbinding met de VPN-server als we probeerden de serverlijst te openen.
De algemene UI van de app is echter consistent met de andere apps, dus je zult geen probleem hebben om verbinding te maken met een server of om instellingen te wijzigen.

ExpressVPN’s Fire TV app is niet geoptimaliseerd voor grotere beeldschermen.
MediaStreamer
MediaStreamer is ExpressVPN’s Smart DNS tool. Hiermee kun je geo-blocks omzeilen op apparaten die geen VPN-software ondersteunen, zoals Smart TV’s en gameconsoles.
In ons onderzoek hebben we MediaStreamer geconfigureerd met Apple TV door handmatig de DNS-instellingen van het apparaat te wijzigen.

MediaStreamer op Apple TV instellen.
Hoewel de installatie eenvoudig is, moet je je IP-adres op de website van ExpressVPN bij elke verandering bijwerken. Doe je dat niet, dan werkt je verbinding niet meer.
We willen dat ExpressVPN een aantal veilige DNS-opties toevoegt, zoals DNS-over-HTTPS. Op die manier is je IP-adres niet nodig voor authenticatie, zodat je niet telkens je IP-adres hoeft te updaten.
Teleurstellend genoeg zegt ExpressVPN ook niet met welke streamingdiensten MediaStreamer werkt. Momenteel zul je, om daar achter te komen, contact moeten opnemen met de klantenservice. Het duurde vaak meer dan vijf minuten voor we antwoord kregen.
De meeste andere VPN’s met een Smart DNS-functie bieden een volledige lijst van compatibele streaming-apps op hun website.
Browserextensies
ExpressVPN’s browserextensies voor Chrome, Firefox en Edge zijn in feite afstandsbedieningen voor de desktop app. Daardoor zijn ze net zo makkelijk te gebruiken als de desktop apps.
Alle browserspecifieke functies, zoals WebRTC-blokkering en HTTPS overal, zijn standaard ingeschakeld. Je hoeft geen geavanceerde instellingen te configureren om te profiteren van alle functies van de extensie.
Vreemd genoeg hebben de browserextensies van ExpressVPN, in tegenstelling tot al zijn andere apps, een donkere modus-interface. We zouden dit graag als optie zien op de andere apps van de VPN.

Met ExpressVPN’s Chrome-extensie kun je een donkere UI gebruiken.