Avaliação de Hide.me

A Hide.me não registra ou vende os seus dados sigilosos. Além disso, com a VPN, a sua atividade de internet não pode ser vinculada a você.

Analisamos a política de log da Hide.me e podemos afirmar que a Hide.me mantém logs apenas do endereço de e-mail usado para criar a conta (criptografados e armazenados em servidores seguros) e o total de dados usados por mês.

Durante uma conexão com um servidor da Hide.me, o serviço também mantém um “log não persistente dos dados de conexão”. Isso significa que a VPN usa um nome de usuário gerado aleatoriamente e um endereço IP atribuído internamente. Para uma maior transparência, gostaríamos que a Hide.me especificasse melhor quais são exatamente os tipos de dados de conexão que são armazenados e por quanto tempo.

É uma política de privacidade segura. O essencial é que a Hide.me não mantém logs de dados identificadores, como o seu endereço IP real ou sites que você visita. Caso encerre a sua conta com a Hide.me, todos os dados associados a ela serão excluídos do sistema da VPN.

Para receber uma nota de privacidade ainda maior, a VPN precisaria investir em uma rede com apenas servidores sem disco para que os dados nunca sejam armazenados em um hardware físico. Isso eliminaria qualquer risco de apreensão e extração de dados dos servidores.

Além disso, os servidores da Hide.me são alugados de empresas de hospedagem. Ainda que a Hide.me tenha nos informado que seleciona seus parceiros com muito cuidado, ela passaria a oferecer uma privacidade muito maior se fosse a única gestora da rede.

É raro encontrar VPNs que são donas das próprias redes, mas usamos um critério bem elevado nas nossas análises de privacidade e VPNs de primeira linha como a IPVanish são proprietárias de 100% de suas redes.

Auditoria independente e relatórios de transparência

Em 2015, a Hide.me foi auditada por Leon Juranic da DefenseCode Ltd, que verificou que as práticas de log dela são seguras. Foi a primeira vez que uma VPN passou por uma avaliação independente para verificar sua política de log e confiabilidade.

Certificado concedido à Hide.me pela DefenseCode LTD.

A conclusão da auditoria foi que a Hide.me é “completamente sem logs”. Não concordamos, já que a Hide.me registra dados agregados de uso mensal e algumas informações de conta, mas concordamos que ela é muito privada e segura.

Como a última auditoria de log foi realizada há anos, achamos que ela deveria passar por uma nova.

A Hide.me também foi a primeira a publicar relatórios de transparência sobre solicitações judiciais que recebia e a forma que respondia a elas. A VPN os publica anualmente desde 2012.

Por exemplo, em 2023 a Hide.me recebeu 42.487 notificações DMCA e 14 solicitações judiciais. A Hide.me acata todas as solicitações que recebe e obedece a lei, mas não tem dados para entregar às autoridades. Isso comprova que ela segue a própria política de privacidade.

Quem é proprietária da Hide.me?

A Hide.me é de propriedade de uma empresa chamada eVenture Ltd, uma empresa de TI no setor de segurança estabelecida na Malásia desde 2011.

A sede no país só aumenta a reputação da empresa em questões de privacidade, porque não há leis de retenção de dados na Malásia e o país não faz parte de alianças de vigilância invasivas como a Cinco Olhos.

Além disso, a Hide.me nunca passou por escândalos ou teve incidentes de violação de dados de qualquer tipo. Ela permanece uma VPN de confiança.

A Hide.me funciona com a Netflix

A Hide.me paga funciona muito bem com a Netflix. Ela consegue acessar 11 catálogos da Netflix internacionalmente, incluindo o catálogo da Netflix EUA, sem qualquer buffering.

Testamos a Hide.me com a Netflix há muitos anos. Nossos testes revelaram que a VPN desbloqueia as seguintes regiões com estabilidade:

• Alemanha
• Brasil
• Canadá
• EUA
• Espanha
• França
• Itália
• Japão
• Reino Unido
• Suécia
• Suíça

É uma boa quantidade de regiões da Netflix, mas as VPNs para Netflix melhor avaliadas conseguem acessar mais de 30 catálogos.

A Hide.me acessa a HBO Max, Hulu e canais do Reino Unido

A Hide.me funciona muito bem para contornar restrições geográficas em serviços de streaming dos EUA. Ela desbloqueia a HBO Max e o Hulu e ainda tem servidores otimizados para streaming em mais de 15 países.

Hide.me possui servidores de streaming disponíveis em 16 países.

Testamos todos os servidores para streaming da Hide.me e nos impressionamos com a facilidade que tivemos para acessar os sites de streaming de cada um dos países, como o CTV no Canadá, ProSieben na Alemanha e a Netflix do Japão.

A Hide.me funciona muito bem e de forma estável com o BBC iPlayer no servidor otimizado da VPN.

Ela conta com servidores para streaming do BBC iPlayer, Disney+ e Netflix EUA. Todos funcionam bem.

A Hide.me Grátis não desbloqueia sites de streaming

A versão gratuita da Hide.me é o oposto da Hide.me Pro: ela foi detectada por todos os sites internacionais de streaming que usamos de teste, fazendo dela uma das piores VPNs grátis para streaming.

A Hide.me Grátis não desbloqueia nenhum site de streaming.

A Hide.me Grátis não funciona com a Netflix EUA, HBO Max, Hulu, ou BBC iPlayer. Por isso, não recomendamos a Hide.me Grátis caso queira assistir streaming regularmente. A nossa recomendação é usar a Windscribe Grátis.

Na nossa internet de 100 Mbps, testamos o impacto que a Hide.me teve nas nossas velocidades de internet ao nos conectarmos a servidores em todos os seis continentes. Veja os resultados completos abaixo:

Como fica claro, a Hide.me oferece velocidades altas tanto local quanto internacionalmente e é uma das VPNs mais rápidas do mercado.

Em conexões locais, a VPN reduziu nossas velocidades de conexão em apenas 4%. Em uma conexão dos EUA ao Reino Unido, registramos velocidades de 92Mbps, apenas 8% menos do que nossa conexão normal, apesar dos 5.633 km de distância.

Para contextualizar os resultados, use o gráfico em barras abaixo e compare as velocidades da Hide.me com outras VPNs rápidas, como a NordVPN e a Surfshark:

No entanto, olhando o desempenho de velocidade no geral, a Hide.me ainda perde para a IPVanish e para o Hotspot Shield, pontuando 9,8 nos nossos testes de velocidade, em comparação com o 9,8 da IPVanish e o 10,0 do Hotspot Shield.

Latência baixa (ping)

Os tempos de ping da Hide.me são muito baixos. Registramos uma latência local de 9ms, uma das menores pontuações que vimos nos nossos testes. Isso faz com que a Hide.me seja uma boa VPN para jogar sem lag.

Como esperado, a latência da Hide.me aumenta caso se conecte a distâncias maiores, por isso você deve permanecer em conexões locais para manter o ping baixo.

Testamos as velocidades e ping da Hide.me com nossa ferramenta de teste de velocidade.

A Hide.me faz tudo certo quando o assunto é segurança e recursos: ela usa a cifra AES-256 para criptografar o tráfego, oferece uma variedade de protocolos seguros como o WireGuard e dá um passo a mais ao gerir os próprios servidores DNS, além de oferecer servidores Double VPN.

Protocolos seguros e um Kill Switch funcional

A Hide.me oferece aos usuários os melhores protocolos VPN do mercado. O OpenVPN e WireGuard são disponibilizados em todos os aplicativos para desktop e dispositivos móveis. O protocolo SoftEther também é oferecido, mas é menos seguro e só está disponível no aplicativo Windows da Hide.me.

Outros recursos de segurança incluem uma proteção integrada contra vazamentos e um Kill Switch para proteger o seu endereço IP real caso haja uma queda inesperada de conexão.

Testamos os dois recursos e obtivemos apenas resultados positivos: a Hide.me não vaza dados de DNS ou WebRTC e o Kill Switch funciona perfeitamente em todos os dispositivos.

Em testes anteriores, recebíamos frequentes avisos de que não era possível habilitar o Kill Switch, mas a Hide.me ouviu as nossas críticas e resolveu a questão.

O Kill Switch da Hide.me impede com perfeição os vazamentos acidentais de IP.

No entanto, o Kill Switch da Hide.me precisa ser manualmente ativado nas configurações. Na nossa opinião, ele deveria estar habilitado por padrão.

Testamos ainda mais a Hide.me para ver se ela realmente criptografa os seus dados usando uma ferramenta de análise de pacotes, o Wireshark. Os resultados mostraram que a Hide.me criptografa de forma eficaz os pacotes recebidos e enviados.

A Hide.me criptografa os seus dados de navegação os tornando indecifráveis.

Servidores DNS de gestão própria e DNS personalizado

A Hide.me administra os próprios servidores DNS, que foram projetados para não reter informações dos usuários.

É uma ótima medida de privacidade porque significa que é a Hide.me quem maneja e criptografa as suas solicitações de DNS, impedindo que o seu tráfego passe pelos servidores DNS menos privados do provedor de internet.

Você pode ainda configurar um DNS personalizado e usar uma porta aleatória a cada conexão, o que por vezes é chamado de Porta dinâmica ou Porta efêmera. Isso dificulta o monitoramento e bloqueio do uso de VPNs por parte dos provedores de internet.

Como podemos ver acima, a Hide.me tem uma rede de servidores de bom tamanho. O plano pago dá acesso a 2.600 servidores em 57 países.

Com isso, você consegue obter endereços IP na maior parte do mundo, mas um foco maior é dado à Europa e à América do Norte, onde há muitas opções de servidores em cidades específicas.

Há ainda servidores em cidades da Alemanha, Itália, Países Baixos, Espanha, Suíça, EUA, e Reino Unido.

A Hide.me tem uma ampla rede de servidores, com opções em cidades de oito países.

A Austrália também está muito bem representada com servidores disponíveis em seis cidades do território. Com isso, a Hide.me é uma boa opção caso queira obter um endereço IP australiano.

Há servidores na Ásia, no Oriente Médio e na América do Sul, mas que não chegam perto do que é oferecido em países do Ocidente e ficam em apenas em uma cidade. Seria interessante a Hide.me rever esse ponto no futuro.

Servidores exclusivamente físicos

A Hide.me não chega ao nível de outras VPNs em quantidade de servidores em parte porque oferece apenas servidores físicos, que são mais caros de configurar e manter.

Isso significa que o hardware do servidor realmente está no país listado, possibilitando melhores velocidades caso você esteja próximo a ele, e uma maior consistência na hora de contornar restrições geográficas.

A Hide.me Grátis oferece 7 localizações de servidor

A Hide.me Grátis disponibiliza apenas 7 localizações de servidor. Os países são:

• Finlândia
• Alemanha
• EUA
• França
• Países Baixos
• Reino Unido
• Suíça

É uma quantidade limitada, mas ainda menos restritiva que a vista em outras VPNs grátis que testamos, como o Atlas VPN Grátis e o Proton VPN Grátis.

Caso queira ter acesso a uma quantidade ainda mais generosa de servidores gratuitos, a Windscribe Grátis oferece 10 localizações.

Testamos a Hide.me há anos e ficamos contentes com a melhora na experiência do usuário.

Antigamente, nossa experiência era afetada por quedas aleatórias de conexão e falhas nos aplicativos. Por isso, a nota para facilidade de uso era menor. Hoje em dia não temos problemas com bugs e todos os aplicativos funcionam perfeitamente.

Todos os aplicativos nativos foram atualizados, carregam rapidamente e seguem os mesmos princípios de design.

Veja abaixo uma descrição detalhada da nossa experiência ao testar a Hide.me em diferentes aplicativos:

Desktop e laptop (Windows e macOS)

A Hide.me costumava ser idêntica no macOS e no Windows, mas o aplicativo Windows foi atualizado e agora está bem diferente. Além de widgets customizáveis, a Hide.me no Windows criou um mapa interativo que você pode usar para alterar sua localização VPN. Ambos esses recursos não estão disponíveis no aplicativo para macOS.

O aplicativo Windows é muito mais avançado, podendo até ser intimidador para iniciantes pela quantidade de configurações e recursos avançados. Há mais protocolos disponíveis, incluindo o SSTP, que consideramos uma adição desnecessária. Você também pode personalizar suas conexões de protocolo ao usar portas customizadas ou alterar os tipos de adaptador. Achamos tudo isso excessivamente complicado.

Além disso, há a Configuração Fallback, que permite que você selecione um protocolo de backup caso o seu preferido esteja inacessível. Alguns usuários mais habilidosos com tecnologia irão gostar do recurso, mas duvidamos que a maioria queira algum protocolo de backup específico. Para nós, é sem propósito.

Por mais que gostemos dos widgets personalizáveis do Windows, a versão macOS oferece uma experiência mais bem estruturada e intuitiva. Continua repleta de recursos técnicos, mas a aparência ao todo é menos intimidadora.

Em ambos os aplicativos da Hide.me, para trocar de servidor facilmente, basta ir para a aba “Localidades”. Você pode escolher servidores otimizados para streaming ou Multi-Hop, adicionar servidores específicos a uma lista de favoritos ou definir um servidor como sua conexão padrão. De qualquer forma, gostaríamos de uma maior consistência entre as experiências oferecidas pelos aplicativos.

Além disso, recursos mais complexos como o Stealth Guard e o tunelamento dividido contam com explicações muito úteis e cada protocolo tem uma descrição útil das suas vantagens de uso. Tudo isso torna a Hide.me uma VPN atrativa para iniciantes.

Para ficar ainda melhor, seria bom incluir informações sobre a carga dos servidores e incluir a lista de servidores na tela de início tornaria a troca de servidores ainda mais fácil.

Dispositivos móveis (iPhone e Android)

Os aplicativos móveis da Hide.me são parecidos com os para desktop, com mesma interface e menu. São tão fáceis de usar quanto os aplicativos desktop, e compartilham dos mesmos recursos e opções de personalização. O único recurso que falta nas versões móveis é o Stealth Guard.

Ao contrário das versões para desktop, os dois aplicativos móveis contêm um modo escuro e claro. Você também pode configurar atalhos Siri no aplicativo iOS, algo que não vemos com frequência em outras VPNs.

Todos os 2.600 servidores da Hide.me são otimizados para P2P. Falando em velocidade, registramos uma altíssima taxa média de bits de download de 9.6MiB/s. É uma das taxas de bits mais altas que já vimos. Você provavelmente baixará arquivos em P2P rapidamente.

Nossos testes mostram que a Hide.me Premium baixa arquivos rapidamente em clientes torrent.

Em termos de segurança e privacidade, a Hide.me é uma das VPNs mais seguras para baixar torrent. Ela tem uma política de log privada sem retenção de dados sensíveis sobre a sua atividade de compartilhamento de arquivos.

No passado, tínhamos algumas ressalvas com relação ao Kill Switch instável, mas o problema foi resolvido e agora o recurso impede vazamentos acidentais de endereço IP.

A Hide.me não permite o encaminhamento de porta regular (estático) por questões de segurança. Em vez disso, ela desenvolveu um Encaminhamento dinâmico de porta (UPnP), uma alternativa mais segura, que você pode instalar manualmente na área de membros.

A Hide.me Grátis não permite mais atividade P2P

A versão gratuita da Hide.me costumava ser otimizada para atividades P2P. Contudo, não é mais o caso.

Além disso, as velocidades altamente reduzidas da Hide.me Grátis deixavam o download de arquivos extremamente lento. Quando a Hide.me Grátis permitia baixar torrent, registramos uma taxa de bits média de 4.5MiB/s ao usar a versão gratuita.

Você pode usar a Hide.me em 10 dispositivos diferentes simultaneamente. É uma quantidade generosa, melhor do que a média de cinco do mercado.

No entanto, não é tão generosa quanto as ofertas da Surfshark e da Private Internet Access, que não impõem limites de conexões simultâneas.

Tenha em mente que nem todos os recursos da Hide.me são disponibilizados em todos os aplicativos. Você pode usar a tabela abaixo para ver quais aplicativos oferecem quais recursos:

A Hide.me tem um aplicativo para Apple TV, mas infelizmente não conta com um recurso Smart DNS.

Simplificaria muito assistir a streaming de conteúdo com restrição geográfica em dispositivos sem compatibilidade com aplicativos VPN.

VPNs como a ExpressVPN e a Surfshark oferecem soluções Smart DNS efetivas.

Disponibilizadas como “Hide.me Proxy”, essas extensões de navegador são proxies criptografados e não VPNs completas.

Elas camuflam a sua localização real e criptografam o seu tráfego web, mas, ao contrário das VPNs, não criptografam nada que ocorre fora do navegador. Por isso, a Hide.me recomenda que as extensões sejam usadas junto com o aplicativo VPN.

O Hide.me Proxy pode ser instalado gratuitamente e oferece servidores no Canadá, Alemanha e nos Países Baixos. Há ainda opções para Habilitar SOCKS, Desabilitar WebRTC e deixar o “Proxy Sempre Ativo”.

A Hide.me tem um proxy gratuito para Chrome e Firefox.

As extensões são uma maneira simples e gratuita de alterar o seu endereço IP e proteger-se contra vazamentos WebRTC, mas não são necessárias se você já estiver usando a Hide.me VPN.

A Hide.me conta com um recurso muito útil, chamado Stealth Guard, que impede a conexão com a internet até que você inicie sua conexão VPN.

Você pode limitá-lo a aplicativos específicos. O Stealth Guard lembra você de ativar a proteção da VPN.

O Stealth Guard garante que você sempre estará sob a proteção de uma VPN ao usar a internet ou aplicativos específicos.

Além disso, o recurso de tunelamento dividido da Hide.me está disponível em todas as plataformas, com a exceção do iOS. Isso permite que você selecione os aplicativos que vão passar ou não pelo túnel VPN.

A Hide.me também suporta automaticamente ambos os tráfegos IPv4 e IPv6, a depender de qual estiver sendo usado. Muitas VPNs ainda não são compatíveis com o IPv6 e apenas bloqueiam o tráfego vinculado a ele, como é o caso da Surfshark. Preferimos a solução Dual Stack da Hide.me.

A Hide.me conta com servidores Multi-Hop, permitindo que você roteie o seu tráfego por meio de dois servidores VPN diferentes e obtenha uma proteção dupla. Outras VPNs como a Surfshark e o Proton VPN oferecem este recurso, mas ele ainda é relativamente raro.

A Hide.me pede que você selecione manualmente as suas localizações de servidor de entrada e saída, o que é ótimo, mas seria interessante ter uma opção automática. Alguns usuários talvez prefiram que a própria VPN escolha as localizações por eles.

A Hide.me tem um recurso Multi-Hop com seleção manual de servidores de entrada e saída.

A Hide.me recentemente lançou um bloqueador de anúncios e rastreamento, chamado SmartGuard, integrado ao aplicativo da VPN. Ele inclui recursos de lista de permissão e de ignorados, além de um filtro de controle parental.

Parece impressionante, mas nossos testes revelaram que o SmartGuard muitas vezes impediu nossa internet de funcionar. Não conseguimos acessar ferramentas de teste externas de bloqueio de anúncios e frequentemente vimos o seguinte erro:

A SmartGuard não conseguiu se conectar e bloquear anúncios nos nossos testes.

Como resultado, não conseguimos bloquear nenhum anúncio ou rastreadores com o SmartGuard, o que faz dele o pior bloqueador de anúncios que já testamos.

A Hide.me conta com um sistema de suporte completo, incluindo tutoriais úteis em vídeo, uma ampla base de conhecimento e um fórum para a comunidade, além do chat ao vivo 24h. O mesmo nível de suporte é oferecido a usuários da Hide.me Grátis.

Também gostamos que você pode enviar um tíquete de suporte de dentro do aplicativo da Hide.me. A maioria das VPNs força o usuário a visitar o site para fazer isso.

Na página inicial do site da Hide.me o chat ao vivo é apresentado de forma clara, assim como a informação de que não há um chatbot. Você também não precisa ser um assinante da Hide.me para iniciar uma conversa.

Muitas vezes temos a sensação de que as VPNs tentam esconder o suporte por chat ao vivo ou intencionalmente oferecem respostas padrão pouco úteis. Não é o caso da Hide.me.

Ao entrarmos em contato com os agentes de suporte por meio do chat ao vivo, recebemos respostas em grande parte úteis e consistentemente rápidas. No geral, o suporte respondia em segundos. Por outro lado, os agentes (sempre sob o nome “Ian”) podem ser diretos demais, até um pouco rudes, e muitas vezes apenas enviam links em vez de se comunicarem de forma solícita.

Toda semana, testamos dezenas de VPNs populares usando um servidor de teste em Xangai. Os testes foram projetados para identificar quais VPNs conseguem desbloquear sites de acesso restrito na China e em outros países de alta censura.

A Hide.me costumava funcionar na China 9% do tempo, o que não era estável o suficiente para a recomendarmos.

Entretanto, nossos testes mais recentes revelam que agora ela funciona na China 84% do tempo.

É uma grande melhora e um resultado acima da média, o que faz dela a quarta VPN mais eficaz para contornar a censura. Por isso, demos a ela uma nota 9,0 nesta categoria.

Vimos que a Hide.me funciona particularmente bem na China com a ferramenta Multi-Hop, mas requer que você configure uma “Localização customizada” destinada a contornar bloqueios no país, uma solução oferecida pela equipe da Hide.me. Você pode seguir as instruções de como fazer isso nas nossas recomendações de VPNs para usar na China.

A Hide.me supera a censura usando uma tecnologia de ofuscação chamada TLS-Crypt, que mascara o tráfego de VPN como um tráfego “normal”. Sendo assim, a Hide.me também funciona bem em outros países sob censura, como Rússia, Turquia e Emirados Árabes Unidos.

O protocolo SoftEther também está disponível no aplicativo para Windows da Hide.me. É um protocolo criado para atravessar firewalls de censura, usando o HTTPS para mascarar o tráfego VPN.

Ainda que tenha melhorado o desempenho neste quesito, ainda há VPNs melhores que a Hide.me em evasão de censura. Por exemplo, a Astrill VPN sempre foi bem-sucedida em desbloquear sites na maioria dos países censurados do mundo.