Simon Migliano är en erkänd världsexpert på VPN-tjänster. Han har testat hundratals VPN-tjänster och hans forskning har publicerats i BBC, The New York Times och fler därtill.
PrivadoVPN har en imponerande kostnadsfri version, men deras betaltjänst är en besvikelse som inte briljerar på något plan. Trots höga hastigheter och möjlighet att häva blockeringen av amerikanska streamingplattformar är tjänsten helt enkelt inte tillräckligt avancerad, med ytterst få extrafunktioner och en kort lista över servrar jämfört med konkurrenterna. Båda versionerna är säkra att använda, men bara gratisversionen är 100 % värd att skaffa.
På plats nr. 22 av 65 VPN-tjänster
Kategoribetyg för PrivadoVPN
8,8/10
6,9/10
6,4/10
8,7/10
7,7/10
8,0/10
6,5/10
7,7/10
6,0/10
5,0/10
Fördelar och nackdelar med PrivadoVPN
häver blockeringen av amerikanska Netflix och andra streamingsajter
höga nedladdningshastigheter
säte i sekretessvänliga Schweiz
stöder P2P och SOCKS5
säker kostnadsfri version.
inga granskningar eller transparensrapporter
inga avancerade funktioner
gratisdatan måste uppdateras manuellt
ingen Kill Switch på iOS
dyra prenumerationer.
Varför lita på oss?
Vi är helt oberoende och har granskat VPN-tjänster sedan 2016. Våra betyg utgår från våra egna testresultat och påverkas inte av ekonomiska incitament. Läs mer om vilka vi är och hur vi testar VPN-tjänster.
Privado är relativt nya på VPN-marknaden. Tjänsten lanserades 2019 och ägs av Privado Networks i Zug, Schweiz. Deras popularitet växer ständigt tack vare den imponerande gratisversionen, men det finns även en betalversion som är tänkt att vara ännu bättre.
I den här recensionen av PrivadoVPN provar vi båda versionerna för att se om de är säkra att använda, om de fungerar med geografiskt blockerade streamingtjänster och om de är värda att skaffa.
Vem passar PrivadoVPN?
Skaffa PrivadoVPN om:
du vill ha en bra kostnadsfri VPN. PrivadoVPN:s gratisversion är säker, lika snabb som betalversionen och häver blockeringen av amerikanska Netflix och andra streamingwebbplatser.
du vill ha höga nedladdningshastigheter. Både betal- och gratisversionen av PrivadoVPN är snabba på såväl lokala som internationella anslutningar.
du vill använda din VPN för torrenting. PrivadoVPN har P2P-servrar och SOCKS5.
Undvik PrivadoVPN om:
säkerhet är din högsta prioritet. PrivadoVPN har inte bevisat några av sina påståenden kring sin sekretess genom granskningar eller transparensrapporter, så det går inte att lita på dem helt.
du vill ha en billig betal-VPN. PrivadoVPN:s betalprenumerationer är för dyra om man ser till valuta för pengarna.
Säker sekretesspolicy och jurisdiktion, men det finns rum för förbättring
6,4/10
Hur beräknas detta?
Vi granskar noggrant loggnings- och integritetspolicyn för varje VPN-tjänst. En VPN-tjänst ska aldrig logga följande:
din riktiga IP-adress
anslutningstidsstämplar
DNS-förfrågningar.
Helst ska VPN-tjänsten ha sitt säte utanför EU:s respektive 14 Eyes jurisdiktion.
PrivadoVPN har en rimlig integritetspolicy och loggar ingen känslig eller identifierbar information. De har även sitt säte i Schweiz, ett land med goda integritetslagar. Tjänsten får dock bara betyget 6,4/10 eftersom de fortfarande registrerar din totala förbrukade bandbredd och information om din enhet. VPN-tjänsten har heller inte gjort några försök att bevisa sin loggningspolicy genom t.ex. oberoende granskning, transparensrapporter eller en Warrant Canary.
På plats nr. 31 av 65 VPN-tjänster i kategorin Sekretess och loggningspolicy
PrivadoVPN samlar bara in en liten mängd information som inte kan förknippas med dig personligen. De loggar inte något känsligt, t.ex. din IP-adress eller de webbplatser du besöker.
De har dock inte en loggningsfri sekretesspolicy, och datan som samlas in verkar sparas på obestämd tid. VPN-tjänster som Private Internet Access erbjuder en utmärkt tjänst utan att behöva lagra någon information över huvud taget.
PrivadoVPN förlorar poäng i vår sekretessbedömning eftersom de är relativt nytillkomna på VPN-marknaden, och ännu inte gjort tillräckligt för att bevisa sin påstådda sekretess och bygga upp användarnas förtroende.
PrivadoVPN kan åtgärda detta genom att beställa en tredjepartsgranskning av sin sekretesspolicy. De skulle även kunna släppa regelbundna transparensrapporter om förfrågningar som mottagits från myndigheter och hur de svarat på dessa. En Warrant Canary hade också varit bra.
Kan man lita på PrivadoVPN?
Företaget bakom PrivadoVPN är legitimt och vi gillar att de har sitt säte i Schweiz, som saknar lagstadgade krav på datainsamling och respekterar konsumenternas integritet. Landet är inte medlem i Europeiska unionen, så de följer inte datalagringsdirektivet.
Dessutom har Schweiz ingen roll i de inkräktande allianserna 5 eller 14 Eyes och har inte ingått andra avtal om utbyte av information som strider mot privatpersoners integritet. Med andra ord har Privado VPN ingen skyldighet att lagra eller dela sina användares data.
Därför bedömer vi PrivadoVPN som tillförlitliga. Det finns dock ingen information om företaget bakom PrivadoVPN. Vi vill gärna se PrivadoVPN bygga upp mer förtroende genom att släppa transparensrapporter och beställa granskningar av sin loggningspolicy.
Streaming
Gratis- och betalversionen fungerar med amerikanska Netflix
8,8/10
Hur beräknas detta?
Streamingen betygsätts utifrån antalet olika tjänster man kan få tillgång till, hur många regionala bibliotek man kan titta på och hur konsekvent VPN-tjänsten kan komma åt dem.
Netflix, Disney+, Max, Amazon Prime Video och BBC iPlayer m.fl. testas alla varje vecka.
PrivadoVPN häver blockeringen av alla populära streamingwebbplatser, bl.a. amerikanska Netflix, HBO Max och Hulu. Gratisversionen presterade lika bra i våra streamingtester som betalversionen, och är den bästa kostnadsfria VPN-tjänsten för amerikanska Netflix. Åtkomst till BBC iPlayer och ITVX är dock oberäknelig på båda versionerna. Även när man slagit på det fungerar inte alla servrar för streaming.
På plats nr. 15 av 65 VPN-tjänster i kategorin Streaming
Vi testade PrivadoVPN:s betal- och gratisversion med alla stora internationella streamingwebbplatser. Här är en lista över de populära streamingplattformar som vardera version av PrivadoVPN för närvarande kan komma åt:
Streamingplattform
PrivadoVPN:s betalversion
PrivadoVPN:s gratisversion
All4
Ja
Ja
Amazon Prime Video
Ja
Ja
BBC iPlayer
Nej
Nej
Disney+
Ja
Ja
HBO Max
Ja
Ja
Hotstar India
Nej
Nej
Hulu
Ja
Ja
ITVHub
Nej
Nej
Netflix
Ja
Ja
Båda versionerna av PrivadoVPN fungerar med Netflix USA
Båda versionerna av PrivadoVPN kan häva blockeringen av amerikanska Netflix från var som helst i världen. Enligt våra senaste tester kommer betalversionen även åt Netflix i Frankrike, Israel, Turkiet och Storbritannien.
Det är långt ifrån lika många Netflix-bibliotek som liknande VPN-tjänster kan komma åt – Windscribes kostnadsfria version kommer t.ex. åt 32. Att inte komma åt japanska Netflix är också en besvikelse, men tillförlitlig åtkomst till amerikanskt innehåll är en stor bonus.
Tiden du kan streama med Privado VPN:s kostnadsfria version begränsas dock väldigt hårt av datataket på 10 GB per månad.
Fungerar med HBO Max, Disney+ och Hulu
Både betal- och gratisversionen av PrivadoVPN kan häva blockeringen av populära amerikanska streamingtjänster som HBO Max, Disney+, Hulu och amerikanska Amazon Prime Video.
PrivadoVPN:s gratisversion häver blockeringen av HBO Max och andra geografiskt begränsade streamingwebbplatser.
PrivadoVPN hävde inte blockeringen av BBC iPlayer på sin Manchester-server, men det fungerade på London-servern, åtminstone ett tag. När vi kom tillbaka för att testa det igen strax därpå upptäcktes vår riktiga plats av BBC:s blockeringsteknik.
BBC iPlayer upptäckte vår PrivadoVPN-anslutning.
PrivadoVPN kom inte heller åt ITVX. Det var dock betydligt enklare att titta på Channel 4 från utlandet, även med gratisversionen. Generellt sett bör de som gillar brittiska tv-program prova mer tillförlitliga VPN-tjänster som häver blockeringen av alla brittiska streamingwebbplatser.
Hastighet
Höga lokala och internationella nedladdningshastigheter
8,7/10
Hur beräknas detta?
Hastighetsbetyget beräknas baserat på uppladdningshastigheter, nedladdningshastigheter och ping (latens).
Vi testar genomsnittliga hastigheter regelbundet med en särskild anslutning på 100 Mbit/s i New York, USA.
Båda versionerna av PrivadoVPN är mycket snabba. Vi såg en hastighetsförlust på bara 8% vid anslutningar i samma land och endast 10% vid anslutning till Storbritannien, trots ett avstånd på över 500 mil. Trots detta kan PrivadoVPN fortfarande inte riktigt mäta sig med de allra snabbaste VPN-tjänsterna, som Hotspot Shield. Utifrån denna data har vi gett PrivadoVPN betyget 8,7 för hastighet.
På plats nr. 17 av 65 VPN-tjänster i kategorin Hastighet
Vi testade PrivadoVPN:s genomsnittliga hastigheter vid anslutning till servrar på sex olika kontinenter. Här är de fullständiga resultaten från testet av PrivadoVPN:s betalversion:
Resultaten visar att PrivadoVPN presterar mycket bra oavsett var i världen du ansluter till. På lokala anslutningar var hastighetsförlusten så låg som 8%.
De internationella hastigheterna var av förklarliga skäl lägre, men fortfarande tillräckligt snabba för streaming i Full HD, videosamtal och t.o.m. gaming.
När vi t.ex. anslöt till Australien såg vi hastigheter på 82 Mbit/s trots att servern ligger över 1 600 mil bort.
PrivadoVPN:s kostnadsfria version är snabbare än betalversionen
Den kostnadsfria versionen av PrivadoVPN presterade lika bra som betalversionen i våra hastighetstester, och ibland t.o.m bättre.
Vi såg genomsnittliga lokala nedladdningshastigheter på 96 Mbit/s, vilket faktiskt är bättre än betalversionen.
I Tyskland var den kostnadsfria VPN-tjänstens hastigheter ännu snabbare än betalversionens. Långdistanshastigheten in till Storbritannien var också imponerande – 89 Mbit/s.
Detta tyder på att PrivadoVPN inte begränsar sina gratisservrar som andra kostnadsfria VPN-tjänster, t.ex. Hide.mes gratisversion.
Det här är goda nyheter för alla som använder gratisversionen, men den som köpt betalversionen kan eventuellt känna sig snuvad.
Serverplatser
Litet servernätverk
7,7/10
Hur beräknas detta?
Den globala spridningen av servrar och VPN-servernätverkets täckning utgör tillsammans den viktigaste faktorn här.
Vi beaktar också antalet servrar i städer och hur många IP-adresser de har.
PrivadoVPN har ett fysiskt servernätverk som är utspritt över 44 länder, med flera alternativ på stadsnivå. Det är ett bra antal, men lågt jämfört med de bästa VPN-tjänsterna, som erbjuder i genomsnitt 50 och som högst över 100. Dessutom begränsas PrivadoVPN av det låga antalet individuella servrar som utgör hela nätverket – bara 322 servrar totalt.
På plats nr. 26 av 65 VPN-tjänster i kategorin Serverplatser
PrivadoVPN:s betalversion har ett servernätverk som mestadels fokuserar på europeiska länder, med bara en serverplats i Afrika och två i Sydamerika. Asien är relativt välrepresenterat, men vi skulle gärna se att PrivadoVPN investerade i fler områden framöver.
PrivadoVPN:s servernätverk är litet jämfört med konkurrenterna.
Vi har gett ExpressVPN betyget 9,9 för serverplatser eftersom deras servrar är utspridda i 100 länder, och fokuserar på områden som ofta glöms bort, t.ex. Afrika och Mellanöstern.
Litet nätverk av fysiska servrar
En av anledningarna till att PrivadoVPN har ett så litet servernätverk är att de vill ha ett helt fysiskt servernätverk. Detta är dyrare och gör det svårare för PrivadoVPN att erbjuda IP-adresser i länder med mindre utvecklad infrastruktur.
Att välja fysiska istället för virtuella servrar har vissa fördelar, men vi är rädda att servrarna kommer att bli mer trafikerade ju fler användare som börjar prenumerera.
PrivadoVPN:s kostnadsfria version erbjuder 10 servrar
PrivadoVPN:s kostnadsfria version har ett betydligt mindre servernätverk jämfört med betalversionen, men 10 länder är mycket jämfört med andra VPN-tjänsters kostnadsfria versioner, t.ex. Hotspot Shield, Proton VPN och Atlas VPN.
Dessa konkurrenter har serverplatser i 3 respektive 3 och 3 länder.
PrivadoVPN:s kostnadsfria servernätverk består mestadels av europeiska och nordamerikanska länder, men täcker även Argentina och Brasilien, och det finns fyra servrar på stadsnivå i USA.
Torrenting
Stöder torrenting
6,9/10
Hur beräknas detta?
Vi beräknar VPN-tjänstens torrentinghastighet, procentandelen servrar som tillåter P2P, tjänstens sekretess och trovärdighet samt användbara funktioner som Port Forwarding.
VPN-tjänstens genomsnittliga nedladdningshastighet beräknas med hjälp av en skräddarsydd torrentingkonfiguration.
PrivadoVPN stöder P2P-fildelning på hela sitt servernätverk, och en SOCKS5-proxy ingår som en speciell funktion för betalabonnenter. Detta gör PrivadoVPN till ett bra alternativ för torrentanvändare. Den genomsnittliga bithastigheten vid nedladdning på 7.9MiB/s är dock lägre än konkurrenterna och tjänsten saknar stöd för Port Forwarding.
På plats nr. 27 av 65 VPN-tjänster i kategorin Torrenting
Så här presterade PrivadoVPN i våra torrentingtester:
Torrentingegenskap
PrivadoVPN:s betalversion
PrivadoVPN:s gratisverison
Genomsnittlig bithastighet vid nedladdning
7.9MiB/s
5,69 MiB/s
Antal P2P-servrar
322
14
Loggningspolicy
Ingen identifierbar data
Ingen identifierbar data
Kill Switch
Ja
Ja
Port Forwarding
Nej
Nej
SOCKS5
Ja
Nej
PrivadoVPN:s nätverk stöder P2P-fildelning (peer to peer) och hela nätverket är optimerat för P2P-trafik, inklusive gratisservrarna.
Vi testade PrivadoVPN med torrentklienter som qBittorrent och uTorrent för att se hur tjänsten presterar.
Resultatet visade en genomsnittlig bithastighet vid nedladdning på 7.9MiB/s, men det går att hämta torrentfiler på kortare tid med snabbare VPN-tjänster för torrenting.
Betalprenumeranter får även åtkomst till en SOCKS5-proxy på varje server. SOCKS5-proxy är en favorit bland torrentanvändare eftersom det kan möjliggöra snabbare hastigheter och större anonymitet. Den är dock inte tillgänglig för gratisanvändare.
Tyvärr tillåter PrivadoVPN inte Port Forwarding på några av sina servrar, så det kan bli svårt att seeda filer till andra torrentanvändare.
Sammantaget är PrivadoVPN ett bra, men inte perfekt, val för torrenting. Den genomsnittliga nedladdningshastigheten är hög och de loggar inte känslig data, men tjänsten saknar Kill Switch på iOS och det finns ingen Port Forwarding.
Säkerhet och tekniska funktioner
Bra men enkel säkerhet
6,5/10
Hur beräknas detta?
En säker VPN-tjänst ska erbjuda OpenVPN- eller WireGuard-protokollet, AES-256-kryptering och en fungerande Kill Switch.
Vi väger också in ytterligare säkerhetsfunktioner och -inställningar.
PrivadoVPN gör allt det grundläggande inom VPN-säkerhet väl och är därför säker att använda. De använder branschstandardkrypteringen AES-256 och erbjuder alla de bästa protokollen, inklusive WireGuard. Deras Kill Switch är dock inte tillgänglig på iOS, och jämfört med ledande VPN-tjänster som erbjuder dubbel VPN, Onion over VPN, disklösa RAM-servrar m.m. ligger PrivadoVPN efter.
På plats nr. 36 av 65 VPN-tjänster i kategorin Säkerhet och tekniska funktioner
I tabellen nedan ser du vilka säkerhetsfunktioner PrivadoVPN erbjuder:
Protokoll
Tillgängligt med PrivadoVPN
IKEv2/IPSec
Ja
OpenVPN (TCP/UDP)
Ja
WireGuard
Ja
Kryptering
Tillgängligt med PrivadoVPN
AES-128
Nej
AES-192
Nej
AES-256
Ja
Blowfish
Nej
ChaCha20
Nej
Säkerhet
Tillgängligt med PrivadoVPN
Blockering av DNS-läckor
Nej
Blockering av IPv6-läckor
Nej
Blockering av WebRTC-läckor
Nej
Diskless Servers
Nej
DNS från första part
Nej
Kill Switch för VPN
Ja
Stöder TCP-port 443
Nej
Avancerade funktioner
Tillgängligt med PrivadoVPN
Annonsblockerare
Ja
Dedikerad IP-adress
Nej
Dubbel VPN
Nej
SOCKS
Ja
Split Tunneling
Nej
Spårarblockerare
Nej
Statisk IP
Nej
Tor over VPN-server
Nej
Krypterar PrivadoVPN din data till fullo?
Det första vi gjorde i säkerhetstestet var att kontrollera om PrivadoVPN faktiskt krypterar din webbtrafik. Detta gjorde vi genom att köra tjänsten genom paketinspekteringsverktyget Wireshark.
Som du ser i skärmbilden nedan lyckades PrivadoVPN kryptera vårwebbtrafik, och kan alltså anförtros med att dölja din webbaktivitet från din internetleverantör.
PrivadoVPN krypterade vår internettrafik.
Flera säkra anslutningsprotokoll att välja bland
PrivadoVPN ger dig möjlighet att välja mellan OpenVPN, WireGuard och IKEv2. Det är de ledande protokollen som vi väntar oss att se från alla säkra VPN-tjänster.
PrivadoVPN använder IKEV2 som standard, men vi rekommenderar att du byter till WireGuard. WireGuard är dock inte tillgängligt direkt i macOS-appen och måste installeras och auktoriseras manuellt. Det känns krångligt, och vi hade önskat att WireGuard var förinstallerat.
Om du använder Mac är OpenVPN det näst bästa alternativet.
WireGuard är inte tillgängligt på macOS.
Fungerande Kill Switch, men inte på iOS
Vi fortsatte våra säkerhetstester med att köra alla PrivadoVPN:s appar genom vårt unika testverktyg för Kill Switch för att se om de förebygger oavsiktligt avslöjande av IP-adressen.
Våra tester visar att tjänstens Kill Switch fungerar felfritt på Windows, macOS och Android. I tidigare tester läckte vår faktiska IP-adress varje gång vi bytte server, så det är skönt att se att PrivadoVPN har åtgärdat felet sedan vi tog kontakt.
Det finns dock ingen Kill Switch på iOS-appen, och därför avråder vi från att använda PrivadoVPN på iPhone eller iPad.
PrivadoVPN:s Kill Switch fungerar perfekt men saknas på iOS.
Sammantaget är båda versionerna av PrivadoVPN säkra, men saknar extrafunktioner.
Säkerhetsfunktioner vi gärna skulle se
PrivadoVPN är säkert, men det behöver införa fler säkerhetsfunktioner för att kunna jämföra sig med topprankade VPN-tjänster. Här är några av funktionerna vi gärna ser att de inför:
Fungerande Kill Switch på macOS för att förhindra oavsiktliga dataavslöjanden.
Disklösa RAM-servrar så att data aldrig lagras på fysiska diskar som kan beslagtas.
DNS-servrar från förstapart så att PrivadoVPN själva hanterar dina DNS-förfrågningar, inte din internetleverantör.
Multihoppservrar för ett extra lager VPN-säkerhet.
Kringgående av censur
Fungerar PrivadoVPN i Kina?
8,0/10
Hur beräknas detta?
Vår fjärrserver i Shanghai i Kina testar rutinmässigt huruvida olika VPN-tjänster kan kringgå internetrestriktioner.
Andra viktiga faktorer vi överväger är obfuskeringstekniker och tillgängligheten av servrar i grannländer (för snabbare anslutning).
PrivadoVPN fungerar för närvarande för att kringgå kinesiska brandväggen. Utan obfuskeringsteknik är det dock oklart hur länge detta kommer att vara fallet. Gratisversionen av PrivadoVPN fungerade tidigare i Kina, men har inte gjort det sedan april 2024.
På plats nr. 16 av 65 VPN-tjänster i kategorin Kringgående av censur
Vi testade PrivadoVPN på vår server i Shanghai i Kina och upptäckte att tjänsten kan överlista kinesiska brandväggen.
Som du kan se i videon nedan tog anslutningarnadock lång tid att upprätta. Även om vi lyckades häva blockeringen av YouTube på Taiwan-servern tog det över fyra minuter att ta sig runt webblockeringarna (videon är nedkortad).
Det är inte säkert hur länge PrivadoVPN kommer att fungera i Kina, eftersom tjänsten inte har någon obfuskeringsteknik. I takt med att PrivadoVPN blir mer populärt ökar risken att kinesiska myndigheter upptäcker och blockerar tjänsten.
PrivadoVPN:s kostnadsfria version fungerade tidigare i Kina, men sedan de införde ett krav på att användare måste uppdatera sin data på webbplatsen varje månad kan användare i Kina inte dra nytta av mer data, eftersom landet blockerar webbplatsen.
Det är ovanligt att kostnadsfria VPN-tjänster fungerar i Kina, så det är synd att det här kravet på manuell uppdatering har råkat sätta stopp för människor som vill komma åt det fria internet.
Pris och valuta för pengarna
För dyra betalprenumerationer, men riktigt bra gratisversion
5,0/10
Hur beräknas detta?
Pris och valuta för pengarna får ett betyg, men räknas inte in i vårt sammantagna betyg. Vi anser att läsaren bör bestämma vad som är ett rimligt pris eller inte.
Ett bra betyg här är inte bara grundat på hur billig VPN-tjänsten är, utan på det värde den ger användaren totalt sett.
PrivadoVPN är en relativt bra VPN-tjänst, men betalprenumerationerna ger inte mycket för pengarna. Lägstapriset har sänkts till 10,78 kr, men det är fortfarande dyrare än de låga priser som erbjuds av bättre VPN-tjänster som PIA, PrivateVPN och Surfshark. Med tanke på PrivadoVPN:s pris vill vi se fler tekniska funktioner och servrar. PrivadoVPN:s gratisversion är dock en av de bästa kostnadsfria tjänsterna på marknaden.
På plats nr. 33 av 65 VPN-tjänster i kategorin Pris och valuta för pengarna
PrivadoVPN har en kostnadsfri version och en betalversion som var och en erbjuds i form av tre abonnemang. Här ser du dem:
Om du inte vill binda upp dig på ett långt abonnemang rekommenderar vi Mullvad VPN, som kostar 59,89 kr per månad.
Betalnings- och återbetalningsalternativ
Du kan betala för PrivadoVPN på följande sätt:
American Express
Bitcoin
Mastercard
PayPal
Visa
Vi är glada att se att det finns möjlighet att betala med kryptovaluta. Många sekretessmedvetna människor använder detta för att göra transaktioner som inte går att spåra.
30 dagars återbetalningsperiod
När du har köpt PrivadoVPN har du rätt till en villkorslös 30 dagars pengarna tillbaka-garanti. Detta innebär i grund och botten att du kan få en månad utan kostnad om du bestämmer dig för att begära dina pengar tillbaka.
Framför allt är Privado VPN:s gratisversion säker. De säljer inte din data, det finns inga virus, och tjänsten tillhandahålls av ett legitimt företag.
Nackdelen är datataket på 10 GB per månad som begränsar din torrenting, streaming och webbaktivitet rejält.
Till skillnad från andra kostnadsfria VPN-tjänster måste du dessutom uppdatera din kostnadsfria data manuellt varje månad. Det är väldigt frustrerande.
Allt du behöver göra för att skaffa PrivadoVPN:s gratisversion är att ange en e-postadress och hämta programmet. Inga betalningsuppgifter krävs.
Enhets- och operativsystemskompatibilitet
Bara appar för populära plattformar
Hur bedöms detta?
En VPN-tjänst av hög kvalitet bör ha funktionella, fullfjädrade applikationer och tillägg för så många plattformar och enheter som möjligt.
Betyget för kompatibilitet med enheter och operativsystem utgör en del av betyget för användarvänlighet.
PrivadoVPN har appar för de flesta plattformar, bl.a. de mest populära stationära och mobila operativsystemen, såsom Windows, macOS, Android och iOS. De tillåter upp till 10 samtidiga anslutningar, vilket är väldigt generöst, och bristerna med deras Fire TV Stick-app har åtgärdats. Det finns dock ingen Smart DNS eller webbläsartillägg. Manuell installation på router är knepigt och kräver teknisk kunskap.
PrivadoVPN-appar
PrivadoVPN har särskilda appar för följande enheter:
PrivadoVPN har en gräns på upp till 10 samtidiga anslutningar. Det räcker långt för de flesta användare, och ger plats för alla enheter du äger. Det är även dubbelt så många som topprankade VPN-tjänster som ExpressVPN erbjuder.
Andra VPN-tjänster, som Surfshark och IPVanish, har dock slopat enhetsgränser helt och hållet.
Spelkonsoler och streamingenheter
Eftersom PrivadoVPN kan installeras manuellt på router är det tekniskt sett möjligt att använda det på enheter som inte tillåter VPN-appar, t.ex.:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smarta tv-apparater
Xbox
Det är synd att PrivadoVPN inte erbjuder något Smart DNS-verktyg, som gör det enklare att streama geografiskt blockerat innehåll från smarta enheter utan att använda en VPN.
Användarvänlighet
Tillgänglig design med bra användarupplevelse
7,7/10
Hur beräknas detta?
Detta betyg består huvudsakligen av hur intuitiv installationen och den dagliga användningen är.
Enhets- eller operativsystemskompatibilitet och anpassningsmöjligheter tas också med i beräkningen (se avsnittet ovan).
PrivadoVPN har förbättrat sin design och användarupplevelse radikalt. De fortsätter att erbjuda en tillgänglig och strömlinjeformad tjänst som gör den snäll mot nybörjare och håller sig konsekvent mellan plattformar. Avancerade användare önskar dock fler funktioner och anpassningsmöjligheter, och vissa funktioner är reserverade för Windows- och Android-användare.
På plats nr. 31 av 65 VPN-tjänster i kategorin Användarvänlighet
PrivadoVPN:s appar är identiska på alla enheter – en hemskärm med en stor anslutningsknapp, en serverlista och en inställningsmeny som öppnas i ett eget fönster.
Vi ser gärna att fler VPN-tjänster gör sina appar lika konsekventa, men PrivadoVPN bör införa fler anpassningsalternativ.
Här kommer en mer detaljerad analys av vår upplevelse när vi testade PrivadoVPN:s appar:
Stationär och bärbar dator (Windows och macOS)
Vi har använt PrivadoVPN:s datorappar sedan 2019 och sett stora förbättringar av användarupplevelsen och designen – framför allt när det gäller att åtgärda buggar och göra upplevelsen smidigare.
Apparna är fortfarande väldigt enkla, och vi uppskattar att Kill Switch-reglaget har placerats längst fram i mitten på hemskärmen (med en användbar beskrivning) för att riktigt understryka dess vikt.
Ett klagomål vi har på designen är dock att inställningsmenyn öppnas i ett nytt fönster. Detta gör upplevelsen mindre samlad och rör till på skrivbordet, och fönstret måste dessutom stängas manuellt.
PrivadoVPN-fönstret kan flyttas omkring, och inställningarna öppnas i ett nytt fönster.
Vi gillar macOS-versionens ”dock to tray” och ”undock”-funktion. Dessa gör så att du kan draoch flytta appen eller fixera den och ger dig full kontroll över upplevelsen.
Det gårdock inte att ändra storlek på appen manuellt, och det enda andra sättet att anpassa macOS-appen är reglaget Auto Connect.
På Windows finns Split Tunneling. Detta ger Windows-användare möjlighet att styra vilka appar och webbplatser som ska ledas genom VPN-tunneln och vilka som inte ska. Vi ser gärna att detta även införs för macOS och iOS.
Mobil (iPhone och Android)
PrivadoVPN på iOS är ännu mer avskalat än macOS-versionen. Gränssnitten är identiska och det finns ännu färre inställningar. Det enda som går att göra är byta protokoll eller slå på Auto Connect.
PrivadoVPN har Split Tunneling på Android (höger) men inte på iOS (vänster).
Android-appen är något mer avancerad, med ett Smart Route-verktyg (Split Tunneling) och en Kill Switch.
PrivadoVPN:s Fire TV Stick-app fungerar igen
I tidigare tester var PrivadoVPN:s app för Fire TV Stick buggig och fungerade inte. Nu har PrivadoVPN dock uppdaterad och fixat sin app, som nu fungerar tillräckligt väl för att häva blockeringen av streamingtjänster som amerikanska Netflix.
I videon nedan använder vi PrivadoVPN:s Chicago-server för att häva blockeringen av och streama amerikanska Netflix på Firestick:
Själva appen är enkel och trevlig att titta på. Funktionsmässigt gillar vi att man kan favoritmarkera servrar, vilket gör att man slipper klicka sig ned hela vägen till slutet av serverlistan varje gång.
Kundsupport
Bra livechatt, men inte öppen dygnet runt
6,0/10
Hur beräknas detta?
Detta betyg baseras på vår bedömning av varje VPN-tjänsts:
support via e-post
support via livechatt
onlineresurser.
Det är inte alla VPN-tjänster som erbjuder allt detta, och de varierar ofta i kvalitet och svarstid.
PrivadoVPN:s livechatt erbjuder snabba och bra svar. Vi är glada att PrivadoVPN inte förlitar sig på chattbotar, och att supporten även är tillgänglig för icke-prenumeranter. Chatten är dock inte tillgänglig dygnet runt som de påstår, och det kan ta över 24 timmar att få svar via e-post. Hjälpcentret är hyfsat användbart, men innehåller inga bra videor.
På plats nr. 43 av 65 VPN-tjänster i kategorin Kundsupport
Du kan kontakta PrivadoVPN:s kundsupport på följande sätt:
Kundsupport
Tillgängligt med PrivadoVPN
Tillgängligt med Gratisversionen av PrivadoVPN
Chattbot
Nej
Nej
E-post
Ja
Ja
E-postsupport via onlineformulär
Ja
Ja
Instruktionsvideor
Nej
Nej
Onlineresurser
Ja
Ja
Support via e-post dygnet runt
Nej
Nej
Support via livechatt
Ja
Ja
Support via livechatt dygnet runt
Nej
Nej
PrivadoVPN har en livechattfunktion som ska vara öppen dygnet runt. Men den är istället tillgänglig på helt slumpmässiga och oförutsägbara tider. Ibland har vi sökt hjälp och fått svar direkt, och andra gånger har det tagit timmar.
Det är frustrerande, så vi använde ärendesystemet på deras hemsida istället. Vi skickade ärendet kl. 14.27 och fick svar kl. 16.07 – nästan två timmars väntetid. Svaret var dock trevligt och hjälpsamt.
Vi är glada att PrivadoVPN:s livechatt är öppen för alla, oavsett om du prenumererar eller inte. Så är inte alltid fallet med VPN-leverantörer. Vi hade dock föredragit om vi sluppit fylla i namn, e-postadress och ärendekategori innan vi startade konversationen.
PrivadoVPN:s livechatt tvingar dig att fylla i namn och e-post.
Svaren du får på livechatten är snabba och användbara. Medarbetaren hade dock för bråttom att avsluta konversationen. Under tiden vi tittade på länken de skickade hade hen redan lämnat chatten.
Webbplatsen har några grundläggande vanliga frågor och svar (som främst används för att marknadsföra tjänsten) och några användbara installationsguider, samt några artiklar om sekretess i allmänhet, men det är långt ifrån den typ av omfattande onlinesupport som du får från VPN-tjänster som Astrill.
Slutsats
Är PrivadoVPN värt det?
PrivadoVPN är nya på marknaden och har en lång väg kvar innan vi kan rekommendera dem helt och hållet.
Det är långt ifrån en dålig VPN, men betalversionen briljerar inte i någonkategori och erbjuder inga avancerade funktioner som multihoppservrar, Smart DNS eller webbläsartillägg.
PrivadoVPN:s betalversion är bra för att häva blockeringen av geografiskt blockerade streamingwebbplatser, som HBO Max, Hulu, Disney+ och amerikanska Netflix. Men även här finns det bättre VPN-tjänster för streaming.
På samma sätt är PrivadoVPN långt ifrån en av de bästa VPN-tjänsterna för att kringgå censur eller säker torrenting, även om tjänsten fungerar i Kina och är optimerad för torrenting.
Även om PrivadoVPN är en bra VPN kan vi inte rekommendera att betala fullpriset på 10,78 kr, då det är dyrare än 80 % av de 10 högst rankade VPN-tjänsterna.
Å andra sidan är gratisversionen av PrivadoVPN absolut värd att skaffa, eftersom den inte kostar en krona. Det är den bästa kostnadsfria VPN-tjänsten för torrenting och för åtkomst till amerikanska Netflix, med sammahöga hastigheter som betalversionen. Om du är intresserad av PrivadoVPN rekommenderar vi bara gratisversionen.
Alternativ till PrivadoVPN
PrivateVPN är 50 % billigare än PrivadoVPN och kommer åt ännu fler blockerade streamingwebbplatser. Det häver blockeringen av 10 Netflix-regioner – dubbelt så många som PrivadoVPN – och har till skillnad från PrivadoVPN fungerande appar för Fire TV Stick och Android TV.
Windscribe erbjuder en liknande gratisversion som PrivadoVPN, med ett datatak på 10 GB och över 10 gratisservrar. De får dock en högre rankning p.g.a. sin sekretess och högre trovärdighet.
Vanliga frågor och svar
Är PrivadoVPN bättre än NordVPN?
PrivadoVPN är inte lika bra som NordVPN. I alla våra 10 testkategorier presterar NordVPN bättre än PrivadoVPN.
NordVPN häver blockeringen av fler streamingwebbplatser, har högre nedladdningshastigheter, bättre kundsupport och fler servrar världen över. Det är också billigare än PrivadoVPN.
NordVPN har dock ingen gratisversion. PrivadoVPN är ett bättre val än NordVPN om du letar efter en kostnadsfri VPN.