Aclaración: Top10VPN es editorialmente independiente. Podemos ganar comisiones si compras una VPN a través de enlaces en nuestro sitio.

NordVPN VS ExpressVPN


Simon Migliano es un experto en VPN reconocido a nivel mundial. Ha probado cientos de VPN y sus investigaciones han sido publicadas en la BBC, The New York Times y un largo etcétera.

Nuestro veredicto

ExpressVPN es la mejor opción, superando a NordVPN en un 70 % de las categorías. ExpressVPN tiene servidores en 35 países más que NordVPN y sus velocidades internacionales son de un promedio de 8Mbps más rápidas. Dicho esto NordVPN cuesta la mitad que ExpressVPN e incluye más funciones de seguridad. ExpressVPN es nuestro ganador, pero NordVPN se queda muy cerca.

NordVPN and ExpressVPN's apps side-by-side

NordVPN y ExpressVPN son nuestros servicios de VPN mejor valorados. Cada VPN proporciona una seguridad puntera, privacidad, acceso a Internet sin restricciones y velocidades de conexión rápidas.

Elegir la mejor VPN es difícil, y muchos de nuestros lectores nos han preguntado: ¿cuál de las dos es mejor en 2023, ExpressVPN o NordVPN?

En esta guía, comparamos el rendimiento de ExpressVPN y NordVPN en diez áreas de análisis, según nuestro proceso completo de prueba de VPN.

¿Por qué confiar en Top10VPN?
Somos expertos de VPN legítimos que han pasado miles de horas probando VPN.

Cada VPN pasa por un proceso de prueba estandarizado y detallado. Esto está diseñado para eliminar cualquier tipo de parcilidad.

A diferencia de muchas otras páginas web de opiniones de VPN, somos independientes. Los servicios VPN nunca están involucrados en cómo calificamos nuestros productos.

Resumen: NordVPN vs ExpressVPN

Aquí tenemos un resumen de las comparaciones de ExpressVPN y NordVPN en cada categoría de prueba:

Categoría Ganador
Velocidad y fiabilidad NordVPN

NordVPN es un 7 % más rápido que ExpressVPN en sus servidores cercanos.

Streaming ExpressVPN

ExpressVPN funciona en más plataformas de contenido que NordVPN y es compatible con más dispositivos de streaming.

Seguridad y cifrado NordVPN

Las aplicaciones de NordVPN incluyen funciones de seguridad más avanzadas, incluyendo un bloqueador de anuncios. Además, no filtra tu dirección IP al cambiar de servidor.

Política de registro y jurisdicción ExpressVPN

ExpressVPN está ligeramente más focalizada en la privacidad que NordVPN ya que se niega a cooperar y registrar datos de usuarios por orden judicial.

Torrenting ExpressVPN

ExpressVPN es compatible con archivos P2P en todos los servidores, mientras que NordVPN solo lo permite en una selección de sus servidores.

Facilidad de uso ExpressVPN

Las aplicaciones de ExpressVPN son simples a propósito. Esto las convierte en aplicaciones fáciles de utilizar y configurar para principiantes.

Ubicación de servidores  ExpressVPN

Con ExpressVPN puedes conseguir una dirección IP de 35 países más que con NordVPN.

Precio y valor NordVPN

NordVPN cuesta 3,29 $ en su suscripción de dos años, lo cual supone la mitad de lo que se pagaría por ExpressVPN.

Elusión de la censura ExpressVPN

ExpressVPN es mucho más fiable al evitar los bloqueos de VPN de China y Rusia gracias la tecnología de ofuscación siempre activa.

Atención al cliente ExpressVPN

ExpressVPN ofrece tutoriales online y videos que son mucho más fáciles y útiles que los que NordVPN ofrece.

Recomendamos NordVPN si necesitas:

  • Velocidad de conexión rápida. Utilizando el protocolo NordLynx (WireGuard), registramos solo un 2 % de pérdida de velocidad al conectarnos a un servidor NordVPN cercano.
  • Un servicio de VPN más asequible. Si pagas por adelantado en su plan a largo plazo, puedes conseguir NordVPN por  3,29 $ al mes.
  • Un software de ciberseguridad completo. NordVPN incluye muchas funciones de seguridad avanzadas, incluyendo un bloqueador de malware y acceso remoto seguro. Por un coste adicional, incluso puedes guardar contraseñas y archivos en el almacenamiento de la nube.

Recomendamos ExpressVPN si necesitas:

  • Acceso a servicios de streaming geobloqueados. ExpressVPN funciona con 10 bibliotecas de Netflix, incluyendo Estados Unidos, así como HBO Max, BBC iPlayer y muchos más.
  • Velocidad de descarga de torrents rápida y privada. ExpressVPN es una de las pocas VPN que es compatible con el tráfico P2P en todos los servidores. Podrás conectarte a un servidor rápido para descargar torrents sin importar donde te encuentres.
  • Aplicaciones fáciles de utilizar. ExpressVPN es una de las VPN más fáciles de usar que hemos probado y no require un gran aprendizaje. Solo debes hacer un clic para conectarse a un servidor VPN, haciéndola accesible para todos los usuarios.

Para comparar más VPN, utilizar nuestra herramienta de comparación de VPN.

NordVPN VS ExpressVPN: Velocidad

RESUMEN:

NordVPN es la VPN más rápida en servidores cercanos, pero ExpressVPN es más rápida en servidores lejanos. La mejor opción depende del uso que se le de. Si utilizas las VPN para descargar archivos torrent o para encriptar el tráfico online, NordVPN será más rápida. Si quieres hacer streaming de contenido geobloqueado, ExpressVPN ofrece mejores velocidades.

Ganadora: NordVPN

Este es un resumen de cómo calculamos el rendimiento en cuanto a velocidad de NordVPN y ExpressVPN:

  • Categoría de velocidad probadas: Descarga, subida, ping, fiabilidad
  • Frecuencia de los test de velocidad: 28 a la semana por cada VPN
  • Número de VPN probadas: 11 localizaciones en 4 países por cada VPN
  • Protocolo probado: Protocolo por defecto (NordLynx y Lightway)
  • Plataformas utilizadas: Windows, iOS, Xbox

La siguiente tabla muestras una comparación entre las velocidades de NordVPN y ExpressVPN.

NordVPN
ExpressVPN
Calificación de velocidad y fiabilidad 
9,5
9,2
 Velocidad de descarga local
93 Mbps
88 Mbps
Velocidad de descarga Reino Unido-Estados Unidos
74Mbps
78.92Mbps
Velocidad de subida local
94Mbps
0Mbps
Ping
8ms
0ms
Tiempo para conectarse
2,2 segundos
1,1 segundos

NordVPN es más rápida que ExpressVPN en servidores cercanos

Para probar las velocidades locales de NordVPN y ExpressVPN utilizamos la función de selección de servidor automática. En NordVPN se llama “Quick Connect”. En ExpressVPN se llama “Smart Location”.

Encontramos que las velocidades de NordVPN son más rápidas que conexiones locales. Al utilizarla, nuestras velocidades de descarga solo se reducieron un 2 % a 98Mbps. En contraste, ExpressVPN provocó que las velocidades de descarga se ralentizaran a 92Mbps, una pérdida de un 8 %.

Ambas VPN serán más que suficiente para casi cualquier actividad online. Sin embargo, si quieres la mejor velocidad de descarga, NordVPN rendirá mejor en servidores cercanos.

Nuestra herramienta automática de velocidad encontró resultados similares que puedes ver en el gráfico siguiente:

Provider speed comparison chart

Las velocidades de subida son importantes para conexiones cercanas. Es más probable que te conectes localmente al utilizar una VPN para actividades como descargar torrents y hacer videoconferencias de forma segura.

Las velocidades de subida de NordVPN también son más rápidas que las de ExpressVPN. En nuestras pruebas, registramos una velocidad de subida de un 5 % con NordVPN, comparada con un 8 % con ExpressVPN.

También ha sido más rápida que ExpressVPN en las pasadas ocho semanas, como indica el gráfico.

Provider speed comparison chart

ExpressVPN ofrece mejores velocidades a larga distancia

Para hacer streaming the contenido geobloqueado en HD y 4K, una VPN necesita velocidades de descarga altas en conexiones internacionales.

Registramos las velocidades de ExpressVPN y NordVPN al conectarse a cuatro continentes diferentes des de nuestra base de pruebas en el Reino Unido. Esta tabla resume los resultados:

Localización de servidores
NordVPN
ExpressVPN
Estados Unidos
74Mbps
78.92Mbps
Alemania
83Mbps
88.00Mbps
Singapur
63Mbps
73.12Mbps
Australia
56Mbps
69.44Mbps

Como puedes ver, ExpressVPN es más rápida que NordVPN en todos los servidores internacionales. Aunque la diferencia no es demasiado notable, nuestro contenido se cargó más rápido y no experimentamos buffering.

Velocidades idénticas para videojuegos online

ExpressVPN y NordVPN son dos de las mejores VPN que hemos probado para jugar online. Ambas han aumentado su ping a solo 8ms, lo cual es casi imperceptible al uso.

Jugamos con una variedad de juegos para PC, incluyendo CS:GO y PUBG. En cada caso, la latencia fue casi imperceptible. No experimentamos ningún lag y todos los juegos ser cargaron rápido.

Xbox y PS5 no son compatibles con aplicaciones VPN así que tuvimos que instalar la VPN en nuestro router para utilizarlas. ExpressVPN fue mucho más rápida de configurar, ya que es una de las pocas VPN que dispone de una aplicación para router.

Esto implicó que pudimos utilizar su interfaz online para cambiar de forma fácil entre servidor. Con NordVPN, tuvimos que descargar y configurar OpenVPN de forma manual, lo cual es más difícil y lleva más tiempo.

NordVPN y ExpressVPN en juegos online

Los juegos online no tuvieron lag al utilizar los dos servidores.

NordVPN VS ExpressVPN: Streaming

RESUMEN:

ExpressVPN es ligeramente mejor que NordVPN para hacer streaming de contenido geobloqueado. Ambos servicios son excelentes y funcionan en todas las plataformas populares, incluyendo Netflix, HBO Max, BBC iPlayer y Hulu. Pero ExpressVPN ofrece velocidades más rápidas en conexiones de larga distancia y su Smart DNS funciona con Netflix Estados Unidos.

Ganadora: ExpressVPN

Este es un resumen de cómo hemos calculado el rendimiento de streaming de NordVPN y ExpressVPN:

  • Más de 30 bibliotecas de Netflix para saber con cuánta frecuencia la VPN podía acceder.
  • Compatibilidad con HBO Max, Primer Video, BBC iPlayer, Hulu, Disney+ y mucho más.
  • Rendimiento de velocidad a larga distancia para hacer streaming en HD en servicios de streaming lejanos.
  • Aplicaciones de streaming y Smart DNS para hacer streaming de contenido geobloqueado en cada dispositivo.

La siguiente tabla muestra una comparación del rendimiento de streaming de NordVPN y ExpressVPN.

NordVPN
ExpressVPN
Calificación de streaming
9,8
9,9
Netflix Estados Unidos
Número de bibliotecas de Netflix
11
10
BBC iPlayer
HBO Max
Velocidad de descarga Reino Unido-Estados Unidos
74Mbps
78.92Mbps
Smart DNS No es fiable

NordVPN es más fiable para Netflix internacional

ExpressVPN y NordVPN funcionan con Netflix Estados Unidos y ambas VPN desbloquean un número similar de bibliotecas de Netflix. En total, ExpressVPN hace streaming de 10 bibliotecas. NordVPN puede acceder a 11.

Nuestras pruebas encontraron que NordVPN también es más fiable que ExpressVPN para algunas de las bibliotecas de Netflix. Con ExpressVPN, tuvimos que cambiar de servidor ocasionalmente antes de encontrar una que funcionara. A veces, la VPN dejó de funcionar en la región.

Con NordVPN, siempre pudimos acceder a las bibliotecas más populares de Netflix, incluyendo el Reino Unido, Japón, Australia e Italia.

Échale un vistazo a nuestra table de resultados. Puedes comparar cómo rinden ambas VPN, incluyendo qué bibliotecas de Netflix desbloquean y con cuánta frecuencia las pueden acceder.

 

Biblioteca de Netflix
NordVPN
Fiabilidad
ExpressVPN
Fiabilidad
Australia
91%
45%
Brasil
91%
91%
Canadá
No
0%
82%
Francia
91%
91%
Alemania
91%
91%
Italia
82%
18%
Japón
91%
18%
Países Bajos
91%
82%
Corea del Sud
91%
No
0%
Suiza
82%
No
0%
Reino Unido
91%
91%
Estados Unidos
91%
100%

En resumen, ExpressVPN y NordVPN son excelentes VPN para hacer streaming de contenido geobloqueado de Netflix. Preferimos ExpressVPN ya que funciona en más dispositivos.

Ambas VPN acceden a streaming de Estados Unidos des de cualquier lugar

ExpressVPN y NordVPN son de las mejores opciones para hacer streaming. Utilizándolas pudimos acceder a todos los servicios populares americanos en cada servidor, incluyendo HBO Max y Prime Video.

Esta es la tabla que muestra como las VPN desbloquean servicios de streaming de Estados Unidos:

Servicio de streaming
NordVPN
ExpressVPN
Disney+
Amazon Prime Video
HBO Max
Hulu
MLB.tv
Paramount+
No
Peacock
No

Sin importar qué VPN escojas, podrás hacer streaming de servicios y aplicaciones de streaming populares de Estados Unidos.

En el siguiente video, puedes ver nuestras pruebas con ExpressVPN en tiempo real con servicios populares como Netflix y Hulu.

NordVPN es mejor para BBC iPlayer

NordVPN es mejor para servicios de streaming del Reino Unido como BBC iPlayer. NordVPN pudo hacer streaming de contenido de BBC en todos los servidores del Reino Unido, pero a veces tuvimos que utilizar una extensión de navegador o un Smart DNS para acceder.

Como NordVPN, ExpressVPN funcionó con otras plataformas de contenido del Reino Unido, incluyendo All 4 y ITV Hub.

Ambas VPN también disponen de una gran red de servidores en el Reino Unido, lo cual significa que siempre te podrás conectar a un servidor rápido y sin congestión.

NordVPN VS ExpressVPN: Seguridad y cifrado

RESUMEN:

Nuestras pruebas encontraron que NordVPN es algo más segura que ExpressVPN. NordVPN utiliza protocolos y encriptación mejor considerados que ExpressVPN como WireGuard o ChaCha20, mientras que ExpressVPN utiliza alternativas propias. Además, ExpressVPN también filtra tu dirección IP al cambiar de servidor en macOS y no incluye un bloqueados de anuncios.

Ganadora: NordVPN

Este es un resumen de cómo hemos calculado el rendimiento en términos de encriptación y seguridad de NordVPN y ExpressVPN:

  • Protocolos y encriptación para asegurarse de la seguridad del túnel de VPN.
  • La efectividad del Kill Switch para saber si la VPN filtra tu dirección IP real al cambiar de servidor o mientras la red se conecta de nuevo.
  • Protección de DNS y fuga de DNS propia para asegurar se que la VPN no filtra las peticiones de DNS a tu ISP.
  • Funciones de seguridad adicionales como double hop y un software para bloquear anuncios.

La siguiente tabla muestra una comparación entre las funciones de seguridad y encriptación de NordVPN y ExpressVPN.

NordVPN
ExpressVPN
Calificación de seguridad y encriptación
9,6
9,7
Protocolos VPN
WireGuard y OpenVPN
Lightway y OpenVPN
Encriptación
AES-256 y ChaCha20
AES-256 y wolfSSL
Kill Switch
Protección contra fugas
DNS interno
Aplicaciones de código abierto
No
Solo en las extensiones de navegador
Housing de servidores
No

NordVPN utiliza protocolos y encriptación probados

En términos de seguridad, la principal diferencia entre NordVPN y ExpressVPN es la elección de protocolos y encriptación.

NordVPN utiliza WireGuard (NordLynx) y ChaCha20. WireGuard es un protocolo VPN de código abierto que la mayoría de VPN utilizan. Consideramos que es el mejor debido a su robusta seguridad y las altas velocidades.

En cambio, ExpressVPN utiliza el protocolo propio Lightway con encriptación wolfSSL. Lightway rinde muy bien en nuestros tests de velocidad y seguridad, pero no es suficientemente fiable como el famoso protocolo WireGuard.

Ambas VPN también incluyen Perfect Forward Secrecy, una llave 4096-bit RSA, y autentificación SHA-512 HMAC.

Para probar cómo de bien ambas VPN encriptan el tráfico, hemos analizados nuestros paquetes de datos utilizando Wireshark. Como puedes ver en la captura de pantalla, ambas VPN encriptan nuestros datos online. Nuestro tráfico ha devuelto una lista aleatoria de texto y símbolos.

Pruebas de la solidez de la encriptación de NordVPN y ExpressVPN utilizando Wireshark

NordVPN y ExpressVPN han encriptado de manera efectiva el tráfico online.

Además, ambas VPN te permiten selecciones otros protocolos como OpenVPN y IKEv2. Para el mejor rendimiento, recomendamos dejar la selección de protocolo automática.

El Kill Switch de ExpressVPN puede filtrar tu dirección IP al cambiar servidores

Un Kill Switch evita que tu dirección IP se filtre de fuera del túnel VPN si tu conexión se cae. NordVPN y ExpressVPN incluyen un Kill Switch en las aplicaciones de Windows, Mac, iOS y Android.

Para verificar que un Kill Switch funciona como debería, lo probamos utilizando nuestras herramienta para probar Kill Switch. Esta herramienta monitoriza si tu dirección IP se filtra después de una pérdida de Internet inesperada.

Encontramos que el cliente de macOS de ExpressVPN filtra tu IP al cambiar la localización de tus servidores. La aplicación te avisa de esto, pero aún así es decepcionante. En contraste, el Kill Switch de NordVPN previene de manera efectiva la fuga de tu dirección IP en todas las plataformas.

Probando el Kill Switch de NordVPN y ExpressVPN

ExpressVPN filtró nuestra dirección IP al cambiar de servidor.

Estos fueron los resultado de nuestras pruebas de Kill Switch:

Windows
macOS
Android
iOS
NordVPN
Sin fugas
Sin fugas
Sin fugas
Sin fugas
ExpressVPN
Sin fugas
Fuga al cambiar de servidor
Sin fugas
Sin fugas

El Kill Switch de NordVPN también es más personalizable que el de ExpressVPN. El Kill Switch te permite configurar normas específicas para cada aplicación. Esto es útil si necesitas que algunas aplicación siempre tengan acceso a la red, como al sincronizar con la nueva o compartir archivos.

Ambas VPN incluyen protección contra fugas de IPv6 y DNS

NordVPN y ExpressVPN superaron nuestras pruebas de fugas de IPv6, DNS y WebtRTC en todas sus aplicaciones.

Como se puede ver en la captura de pantalla, ambas NordVPN y ExpressVPN ocultaron nuestro DNS y dirección IP verdaderos en el Reino Unido.

Probando la protección contra fugas de NordVPN y ExpressVPN

Ninguna de las dos VPN filtraron nuestras dirección DNS.

Ambas VPN operan sus redes de DNS encriptado. En términos más simples, esto significa que tu ISP no puede saber qué páginas web visitas mientras la VPN está conectada.

NordVPN bloquea la mayoría de anuncios y rastreadores

NordVPN incluye un bloqueador de anuncios y rastreo gratuito en todas sus aplicaciones VPN. La llama Threat Protection; esta función bloquea anuncios en páginas web como Google, Twitch y YouTube. ExpressVPN no incluye ninguna función para bloquear anuncios.

En nuestras pruebas de bloqueo de anuncios encontramos que Threat Protection es uno de los mejores bloqueadores de anuncios VPN ya que bloquea un 60 % de los anuncios. ExpressVPN no pudo bloquear ninguno.

La función de ExpressVPN Threat Manager, disponible solo en iOS y Mac, dice ser un bloqueador de anuncios. Sin embargo, esta función no funcionó en nuestras pruebas. ExpressVPN solo pudo bloquear un 3 % de los rastreadores, mientras que la Threat Protection de NordVPN bloqueó un 66 %.

Puedes ver como rinde el bloqueador de anuncios y rastreo de NordVPN en el siguiente gráfico:

El rendimiento del bloqueador de anuncios de NordVPN en un gráfico

NordVPN bloquea la mayoría de anuncios y rastreadores.

NordVPN incluye funciones más avanzadas

ExpressVPN incluye un número limitado de funciones adicionales. Ambas ExpressVPN y NordVPN disponen de túnel dividido y servidores RAM, pero NordVPN ofrece mucho más.

Algunas de las funciones más relevantes son el double VPN y su dirección IP dedicada, que es excelente para evitar CAPTCHA en el navegador.

Aquí tienes una tabla comparando las funciones más avanzadas incluidas en NordVPN y ExpressVPN:

Función adicional
NordVPN
ExpressVPN
Homing de servidores
No
DNS personalizable
No
Dirección IP dedicada
No
Double VPN
No
Onion sobre VPN
No
Acceso remoto de dispositivos
No
Proxy SOCKS5
No

Como puedes ver, NordVPN ofrece muchas más funciones de seguridad avanzadas que ExpressVPN.

Estamos particularmente impresionados con la función de acceso remoto de dispositivos. Se llama Meshnet y te permite enrutar tu tráfico de forma segura a través de otros dispositivos. Por ejemplo, puedes configurar tu PC para actuar como un servidor VPN cuando no estás en casa.

Dicho esto, todas estas funciones tienen un precio. Las opciones personalizables de NordVPN están todas juntas y son menos accesibles para principiantes que las de ExpressVPN. Puedes leer más sobre esto en nuestra sección sobre la facilidad de uso en esta guía comparativa.

Pero se eres un usuario avanzado que quiere opciones personalizables PIA es una alternativa a NordVPN.

NordVPN VS ExpressVPN: Política de registro y jurisdicción

RESUMEN:

ExpressVPN es ligeramente más privada que NordVPN. Principalmente debido a su jurisdicción en las Islas Vírgenes Británicas y el hecho de que se niega a obedecer órdenes judiciales. Ninguna de las dos VPN registra datos y ambas políticas de privacidad han sido auditadas por terceros.

Ganadora: ExpressVPN

Este es un resumen de cómo hemos probado las VPN para determinar el compromiso con la privacidad de NordVPN y ExpressVPN:

    • La política de registros para saber cuántos datos registran las VPN sobre usuarios y su actividad.
    • La jurisdicción para saber si la VPN debe adherirse a leyes relacionadas con retención de datos y distribución de datos.
    • Auditorías de terceros para confirmar que solo están registrando los datos que se especifican en la política de privacidad.

La siguiente tabla muestra una comparación entre la privacidad y política de registros de ExpressVPN y NordVPN.

NordVPN
ExpressVPN
Calificación de privacidad y registro
9,5
9,6
Política de registros
Sin registros
Datos de servidor anónimos
Jurisdicción
Panamá
Islas Vírgenes Británicas
Verificada independientemente
Alerta de canario
No

ExpressVPN registra más datos que NordVPN

Ambas NordVPN y ExpressVPN son VPN muy privadas. Ninguno de los dos servicios guarda ninguna información que se pueda identificar con tu actividad online.

Sin embargo, ExpressVPN conserva algo más de información que NordVPN. Registra datos de conexión, localización de servidor y el total de datos transmitidos durante la sesión.

Esta es la tabla que enseña qué información se registra:

NordVPN
ExpressVPN
Ancho de banda
No
Marcas de tiempo de conexión
Información del dispositivo
No
No
Consultas DNS
No
No
Email
Dirección IP
No
No
Elección de servidor
No
URL utilizada
No
No

Como puedes ver, ExpressVPN registra más datos de conexión que NordVPN. Actualmente, clasificamos a NordVPN como una VPN sin registros y ExpressVPN como un servicio que guarda datos anónimos de uso de los servidores.

Aún así, ninguno de los dos servicio guarda datos que sean identificables con un usuarios. Ambas VPN están sujetas a auditoría externas, que PwC puede confirmar. NordVPN ha sido sujeta a una de estas en 2021 y ExpressVPN en 2019.

En resumen, puedes confiar en NordVPN y ExpressVPN para proteger el tráfico web más importante.

Ambas VPN están basadas en una jurisdicción privada

Ambas VPN están localizadas en una jurisdicción comprometida con la privacidad: las Islas Vírgenes Británicas en el caso de ExpressVPN y Panamá en el caso de NordVPN.

Panamá y las Islas Vírgenes Británicas están localizadas fuera de las alianzas de recolección de inteligencia, como los Cinco Ojos, donde las empresas no están obligadas a guardar información de los usuarios.

Mapa de NordVPN y ExpressVPN

NordVPN y ExpressVPN están basadas en bastiones de la privacidad.

Sin embargo, recientemente NordVPN admitió que, si recibiera una orden judicial, podría empezar a registrar la actividad de ciertos usuarios que están siendo investigados. Esto podría provocar un cambio en la alerta de canario de la VPN, así que los usuarios de NordVPN podrían saberlo mucho antes de que se registraran datos.

Pero vale la pena considerarlo si eres un usuario especialmente preocupado por la privacidad. ExpressVPN no ha dejado claro cómo actuaría en la misma situación.

Ambas VPN has mejorada después de controversias en el pasado

NordVPN y ExpressVPN son dos de las mejores VPN; son servicios de confianza y acreditados. Después de recibir críticas, ambos servicios han trabajado para reconstruir su reputación.

En el caso de NordVPN, uno de sus servidores sufrió un hackeo por otro proveedor. Aunque no hay evidencia de que ningún tráfico fuera registrado, NordVPN no reveló el problema a los usuarios lo suficientemente rápido.

Des de entonces, la VPN ha introducido un abanico de medidas de seguridad para prevenir una brecha en el futuro. Ahora la VPN incluye servidores RAM, servidores que son propiedad de NordVPN, y hace pruebas de seguridad por terceros de forma regular.

ExpressVPN recibió críticas después de que Kape Technologies la comprara en 2021. Anteriormente, Kape había obtenido ingresos de plataformas de anuncios. Sin embargo, las cerró en 2016, mucho antes de comprar ExpressVPN.

Actualmente, Kape gestiona cuatro de las mejores VPN, incluyendo Private Internet Access y CyberGhost. Todas son independientes entre si y las funciones de privacidad de ExpressVPN están intactas des de que se hizo la compra.

NordVPN VS ExpressVPN: Torrenting

RESUMEN:

ExpressVPN es mejor que NordVPN para descargar archivos torrent de forma segura. ExpressVPN es compatible con el tráfico P2P en todos sus servidores, lo cual supone el doble de países en comparación con NordVPN. Su aplicación router también es compatible con la reenvío de puertos, pero esta función no ha funcionado últimamente.

Ganadora: ExpressVPN

Este es un resumen de cómo calculamos el rendimiento al descargar archivos torrent con NordVPN y ExpressVPN:

  • La tasa de bits al descargar un archivo torrent para calcular el tiempo promedio de descarga.
  • El número total de servidores optimizados para P2P para conexiones cercanas y rápidas.
  • La política de registro para verificar que ninguna de las dos VPN pueda enviar peticiones DMCA a los usuarios.
  • Kill Switch efectivo para prevenir que tu dirección IP se filtre si tu conexión se rompe de forma abrupta mientras descargas archivos torrent.
  • Compatibilidad con clientes populares de torrenting, incluyendo qBittorrents y uTorrent.

La siguiente tabla muestra una comparación entre el rendimiento al hacer torrenting de NordVPN y ExpressVPN.

NordVPN
ExpressVPN
Calificación de torrenting
8,9
9,5
Promedio de tasa de bits al descargar archivos
10,8 Mib/s
9,4 MiB/s
Número de servidores P2P
4.250
3000
Política de registros
Sin registros
Datos anónimos de servidores
Kill Switch
Reenvío de puertos
No
Aplicación de router

Con ExpressVPN podrás compartir archivos P2P en todos los servidores

Con ExpressVPN, puedes descargar archivos torrent utilizando todos sus 3000 servidores en 94 países.

A diferencia de NordVPN, cada uno de sus servidores están optimizados para P2P. Esto significa que podrás disfrutar de conexiones más rápidas para descargar archivos torrent sin importar tu localización.

NordVPN bloquea el tráfico de descarga de torrents en servidores de 14 países, incluyendo regiones populares como Corea del Sur, Ucrania y Tailandia.

En resumen, esto significa que ExpressVPN permite el tráfico P2P en más del doble de países que NordVPN, 94 comparado con 45. Si te encuentras en una de estas regiones que no permiten este tipo de tráfico, recomendamos que elijas ExpressVPN.

Utilizar NordVPN y ExpressVPN ocultan tu actividad de tu ISP.

Todos los servidores de ExpressVPN permiten tráfico P2P.

Para asegurar conexiones P2P, ambas VPN utilizan encriptación AES-256 o ChaCha20 y ofrecen un Kill Switch robusto. Esto asegura que tu dirección IP no se filtrará fuera del túnel VPN, incluso si tu conexión se interrumpe.

Disponen de una tasa de bits rápida pero no ofrecen reenvío de puertos

Es decepcionante que ninguna de las VPN ofrezca reenvío de puertos en sus aplicaciones de escritorio o móvil. ExpressVPN tiene una función de reenvío de puertos en su aplicación de router, pero no funciona en las pruebas más recientes.

El reenvío de puertos es una función P2P avanzada que permite evitar el muro NAT de tu router. En la mayoría de casos, esto aumentará la velocidad de conexión.

Dicho esto, NordVPN y ExpressVPN pudieron descargar archivos torrent mucho más rápido que cualquier otra VPN. Utilizando nuestro conexión de 10MiB/s, NordVPN registró un promedio de 10,8 Mib/s de tasa de bits y ExpressVPN 9,4 MiB/s.

Aún así, si quieres hacer reenvío de puertos o compartir archivos torrent más rápido, PIA es mejor opción que ExpressVPN.

Estos son los resultados de nuestras pruebas de descarga de un archivos de 20GB mientras comparando la velocidad a cuando no teníamos ninguna VPN conectada:

Descarga de tasa de bits
Tiempo para descargar un archivo torrent de 20 GB
Sin VPN
10MiB/s
32 minutos
NordVPN
10,8 Mib/s
33 minutos
ExpressVPN
9,4 MiB/s
34 minutos

Como puedes ver, NordVPN y ExpressVPN no añaden tiempo a la descarga de torrents, incluso al descargar archivos de torrenting muy pesados.

También puedes ver como hacemos la pruebas de la velocidad de torrenting con NordVPN y ExpressVPN en tiempo real en el siguiente video. Ambas VPN acaban de descargar el archivos al mismo tiempo.

NordVPN VS ExpressVPN: Aplicaciones y facilidad de uso

RESUMEN:

Las aplicaciones de ExpressVPN son mucho más simples de utilizar en todas las plataformas. Las extensiones de navegador de ExpressVPN también son más privadas y seguras que las de NordVPN. A no ser que quieras poder personalizar más y perder la facilidad de uso, ExpressVPN es la clara ganadora en esta categoría.

Ganadora: ExpressVPN

Este es un resumen de qué hemos examinado para calificar la facilidad de uso de NordVPN y ExpressVPN:

    • El botón de conexión es simple y rápido para principiantes que quieran asegurar su tráfico online de forma rápida.
    • Los ajustes automáticos para usuarios principiantes que no quieran una experiencia personalizada.
    • Las aplicaciones para todas la plataformas para asegurarse que puedes utilizar una VPN en todos tus dispositivos.

La siguiente tabla compara la facilidad de uso y la compatibilidad con dispositivos de NordVPN y ExpressVPN:

NordVPN
ExpressVPN
Calificación de la facilidad de uso
9,5
9,8
Connect Clics que se requieres para conectarse
1
1
Diseño consistente de las aplicaciones
No
Conexiones simultáneas
6
10
Aplicaciones de escritorio
Windows, macOS, Linux
Windows, macOS, Linux
Aplicaciones para móvil
Android, iOS
Android, iOS
Extensiones de navegador
Chrome, Firefox, Edge
Chrome, Firefox, Edge
Dispositivos de streaming
Android TV, Fire TV
Android TV, Fire TV
Smart DNS
Aplicación para router
No

Las aplicaciones de ExpressVPN son más fáciles de utilizar

ExpressVPN es más fácil de utilizar que NordVPN en todas las plataformas y dispositivos. Puedes conectarse a un servidor de ExpressVPN haciendo clic a un botón.

NordVPN es más intuitivo. El botón de conexión es pequeño y está escondido en la esquina superior derecha. La interfaz también está muy cargada con opciones avanzadas que quizá no quieras ver.

Todas las aplicaciones de ExpressVPN son prácticamente idénticas en todos los sistemas operativos así que será más fácil de user si cambias entre las aplicaciones de móvil y TV.

El siguiente video muestra como nos conectamos a NordVPN y ExpressVPN:

Aún así, NordVPN tiene ventaja si la quieres utilizar en varios dispositivos. Puedes tener seis conexiones diferentes con NordVPN y cinco con ExpressVPN.

Aplicaciones de Windows y Mac

La aplicaciones de ExpressVPN para Windows y macOS son mucho más fáciles de utilizar que las de NordVPN. Las aplicaciones de ExpressVPN son minimalistas: consisten de un gran botón de conexión y una lista muy simple de servidores.

Todos sus ajustes y opciones están localizados donde esperarías. Puedes configurar la VPN exactamente como la quieres en un minuto, incluso si nunca habías utilizado una VPN.

En cambio, las aplicaciones de NordVPN para escritorio utilizan un mapa interactivo para visualizar los servidores. Creemos que esto añade complejidad sin añadir funcionalidad.

 La aplicaciones de NordVPN y ExpressVPN para escritorio lado a lado

Las aplicaciones de escritorio de NordVPN son menos intuitivas de utilizar.

Ninguna de las dos VPN ofrece túnel dividido en Mac, debido a la limitación técnica introducida en macOS Big Sur.

Es confuso que NordVPN tenga dos aplicaciones separadas para macOS. La versión de la App Store incluye Double VPN y servidores con ofuscación pero no tiene un Kill Switch. La aplicación disponible en la página web de NordVPN tiene un Kill Switch pero no tiene ninguna otra función.

Android y iOS

Preferimos la aplicaciones de ExpressVPN para móvil que las de NordVPN. La aplicaciones para iOS y Android de ExpressVPN son casi idénticas a las versiones para escritorio. Las de NordVPN funcionan diferente.

ExpressVPN mantiene un botón de conexión grande y una interfaz simple. En la pantalla más pequeña del móvil, NordVPN debería esconder muchas de las opciones en pestañas y pantallas de ajustes. Encontramos que fue muy difícil encontrar ciertas opciones como cambiar los servidores DNS o conectarse a una IP dedicada.

Las aplicaciones de NordVPN y ExpressVPN lado a lado.

Las aplicaciones de ExpressVPN son muy similares en todos sus dispositivos, pero las de NordVPN no.

Dicho esto, no nos gustas demasiado el diseño de la aplicación de ExpressVPN para Android. Te muestra tus estadísticas en la pantalla de inicio sobre la duración de tu sesión y la dirección IP de tu VPN. No creemos que sean útiles. Puedes ocultarlas, pero están disponibles por defecto.

NordVPN también permite utilizar su aplicación en modo noche, mientras que ExpressVPN no lo permite. Encontramos que ExpressVPN tiene el brillo demasiado alto por la noche mientras cambias de aplicaciones.

Los dos servicios incluyen un Kill Switch y opciones de protocolos VPN en iOS y Android. Sin embargo, ninguno de los dos ofrece túnel dividido.

La función Threat Protection de NordVPN también bloqueó anuncioas en Safari y Chrome. La función de ExpressVPN Threat Manager que bloquea rastreadores no está disponible en Android, pero no funcionó bien en nuestras pruebas en iOS.

Aplicaciones de Fire TV y Android TV

ExpressVPN es mejor opción para Firestick y Android TV. Funciona con más bibliotecas de contenido que NordVPN y incluye un Kill Switch.

Encontramos que las aplicaciones de NordVPN solo funcionan en ocho bibliotecas de Netflix, comparado con 11 en el resto de aplicaciones. La aplicaciones de Fire TV y Android TV de ExpressVPN hacen streaming algo mejor que NordVPN, con un total de 10 regiones de Netflix. 

La pantalla principal de ExpressVPN en Google TV

La aplicación de ExpressVPN para TV funciona bien para streaming.

Las aplicaciones de ExpressVPN también incluyen un Kill Switch. Fue tranquilizador al usar la VPN para ocultar la actividad de Kodi de nuestro ISP. Con NordVPN, tu dirección IP se filtrará si tu conexión de Internet se pierde.

La principal desventaja es el diseño de la aplicación TV de ExpressVPN. La aplicación no ha sido optimizada para televisiones grandes, así que es difícil saber qué botón está seleccionando. Dicho esto, como es igual que el resto de aplicaciones, es más fácil cambiar entre ellas.

MediaStreamer funciona con todas las aplicaciones de streaming

Ambas VPN incluyen una función Smart DNS con cada suscripción. El Smart DNS se conecta a tu servidor proxy DNS en todos los diferentes países. Se puede configurar en dispositivos que no son compatibles con VPN, como Smart TV o consolas de juegos.

Sin embargo, encontramos que la herramienta DNS de ExpressVPN (llamada MediaStreamer) es mucho mejor que la de NordVPN.

MediaStreamer funciona en más de 100 servicios de streaming y cambia de servidores proxy dependiendo del servicios que abras. Por ejemplo, redirecciona tu servidor DNS del Reino Unido para BBC iPlayer y a un servidor de Estados Unidos para Netflix Estados Unidos.

En contraste, el Smart DNS de NordVPN solo funciona con servicios de streaming americanos. Además, solo hacer streaming de dos plataformas de contenido. Puedes ver como ambos servicios comparan en la siguiente tabla.

Servicio de streaming
NordVPN Smart DNS
MediaStreamer
Netflix Estados Unidos
No
Disney+
BBC iPlayer
No
Prime Video
HBO Max
No
Hulu
No

Si quieres utilizar una VPN ver contenido geobloqueado en una SmartTV, una consola de juegos o AppleTV, ExpressVPN es mejor opción.

Extensiones de navegador

Las extensiones de navegador de ExpressVPN son mucho más completas y seguras que las de NordVPN. Las extensiones de ExpressVPN se controla des de la aplicación para escritorio, que tiene que funcionar para que la extensión también funcione.

Esto significa que incluso tráfico fuera de tu navegador, como cuando envías mensajes o sincronizas la nube, también están incluidos en el mismo túnel VPN. Con NordVPN, solo el tráfico dentro de tu navegador está enrutado en el servidor VPN.

Las extensiones de navegador de NordVPN y ExpressVPN lado a lado.

Las extensiones de navegador de ExpressVPN son idénticas a la aplicación principal, pero también se pueden usar en modo noche.

Las extensiones de ExpressVPN también incluyen funciones de seguridad y privacidad específicas para navegador. Por defecto, la extensión bloqueará WebRTC, evitará fugas de geolocalización HTML5 y forzarán páginas web inseguras para utilizar HTTPS.

De las funciones anteriores, las extensiones para navegador de NordVPN solo bloquear WebRTC.

Aplicación Router

ExpressVPN es una VPN mucho mejor para utilizar en router. A diferencia de NordVPN, es una aplicación propia para muchos routers Asus, Linksys y Netgear. Es simple de installar, configurar y utilizar.

Tiene un GUI para cambiar servidores, seleccionar protocoles VPN y conectar dispositivos específicos a localizaciones de servidores específicas. Solo tienes que utilizarla de la misma manera que utilizarías la aplicación de ExpressVPN.

Utilizando la aplicación router de ExpressVPN para cambiar servidores y ajustes

ExpressVPN es una de las pocas VPN que tiene aplicación para router.

Con NordVPN, no hay aplicación disponible. El proceso de instalación es complicado y tendrás que descargar un archivo nuevo cada vez que quieras cambiar de servidores.

NordVPN VS ExpressVPN: Ubicaciones de servidores

RESUMEN:

NordVPN tiene un total de 5.613 servidores comparado con los 3000 de ExpressVPN. Sin embargo, ExpressVPN gana en esta categoría porqué ofrece servidores en muchas más localizaciones. Con ExpressVPN puedes obtener una dirección IP de 35 países más que con NordVPN.

Ganador: ExpressVPN

Este es un resumen de cómo hemos calculado el rendimiento de la red de servidores de NordVPN y ExpressVPN:

  • Total de servidores ya que una red más grande minimiza la congestión y mejora las velocidades.
  • El número de países disponibles, ya que incrementa la posibilidad de tener un servidor cercano y de conseguir una dirección IP de la región que quieres.
  • Opciones a nivel urbano para una suplantación de la localización más detallada.
  • El porcentaje de localizaciones de servidores virtuales y como de transparentes es la VPN sobre su localización verdadera.

La siguiente tabla muestra una comparación de NordVPN y ExpressVPN en relación a su red de servidores.

NordVPN
ExpressVPN
Calificación de servidores
9,6
9,8
Países
59
94
Países con elecciones a nivel urbano
6
14
Servidores
5.613
3000
Localizaciones de servidores virtuales
No

ExpressVPN dispone de servidores en más países que NordVPN

ExpressVPN tiene servidores en 94 países, mientras que la red de servidores de NordVPN solo consiste de 59 países. ExpressVPN te permite conectarte a un 60 % más países que NordVPN.

ExpressVPN es la única VPN que te permite obtener una dirección IP des de muchas regiones populares, como Costa Rica y Perú.

Estos son los países que NordVPN y ExpressVPN cubren en cada continente:

Continente
NordVPN
ExpressVPN
Ásia
13
28
África
1
1
Europa
37
47
América del Norte
4
5
Oceanía
2
2
América del Sur
3
11

Como puedes ver, ExpressVPN dispone de servidor en muchos más países que NordVPN, especialmente en América del Sur y Ásia.

Además, ExpressVPN ofrece más localizaciones a nivel urbano, el triple que NordVPN. Esto es particularmente útil en ciudades de Estados Unidos para evitar bloqueos durante eventos deportivos.

Por otro lado, NordVPN tiene muchos más servidor, con más de 5.613 comparado con los 3000 de ExpressVPN.

Normalmente, el beneficio de una red de servidores más grande es minimizar la congestión de los servidores y mejorar el rendimiento. Sin embargo, no notamos ninguna diferencia en nuestras pruebas ya que 3000 servidores tienen suficiente ancho de banda.

ExpressVPN utiliza localizaciones de servidores virtuales

ExpressVPN ofrece servidores en más regiones ya que utiliza servidores virtuales, mientras que NordVPN no. Esto pasa cuando un servidores devuelve la dirección IP de un país, aunque está localizado físicamente en otro.

Preferimos el enfoque de ExpressVPN. Ofrece más flexibilidad a los usuarios y aumento el rango de páginas web geobloqueadas que puedes acceder con una VPN. A diferencia de otras VPN, ExpressVPN no etiqueta los servidores virtuales en ninguna de sus aplicaciones.

Lista de servidores de ExpressVPN

ExpressVPN tiene servidores en más países que muchas otras VPN.

CONSEJO PROFESIONAL: Asegúrate de si te estás conectando a un servidor virtual lejano comprobando la lista de servidores de ExpressVPN que tienen una localización física.

NordVPN VS ExpressVPN: Precio y valor

RESUMEN:

NordVPN es significativamente más barato que ExpressVPN en la mayoría de suscripciones. Durante los primeros dos años, NordVPN es menos de la mitad del precio de ExpressVPN. Sin embargo, los precios de NordVPN aumentan significativamente después del periodo inicial de suscripción. Si quieres comprometerte a una cuota mensual, ambas VPN cuestan más o menos lo mismo: ExpressVPN cuesta 12,95 $ y NordVPN 11,99 $. ExpressVPN también ofrece una prueba gratuita en iOS y Android, mientras que NordVPN solo dispone del periodo de prueba en Android.

Ganadora: NordVPN

Este es un resumen de cómo hemos calculado la calificación del precio y valor de NordVPN y ExpressVPN:

  • El precio de los planes mensuales para usuarios que no se pueden permitir pagar por adelantado.
  • Los descuentos disponibles en planes a largo plazo.
  • La prueba gratuita y los periodos de devolución del dinero para probar si la VPN es la mejor opción para ti antes de comprometerte a una suscripción de pago.
  • Pagos con criptomoneda y en efectivo para añadir una capa más de privacidad.
  • Funciones incluidas en el precio para saber si el software vale la pena.

Este es un resumen del precio y las opciones de pago de NordVPN y ExpressVPN:

NordVPN
ExpressVPN
Calificación del precio y valor
8,0
7,0
Suscripción mensual
11,99 $ / mes
12,95 $ / mes
Suscripción de 2 años
3,29 $ / mes
6,67 $ / mes
Tarjeta de crédito
Criptomoneda
Garantía de reembolso
30 días
30 días
Prueba gratuita
7 días (Android)
7 días (iOS & Android)

El precio mensual más barato de NordVPN es 3,29 $, comparado con el precio más barato de ExpressVPN de 3,29 $ al mes. NordVPN es significativamente más barato al principio que ExpressVPN en un plan de varios años.

Sin embargo, los precios de NordVPN incrementan una vez tu periodo de suscripción inicial se termina. Por ejemplo, el precio de 4,99 $ al mes durante los primeros 12 meses aumenta a 8,29 $ al mes después del primer año.

Esto la convierte en una VPN casi tan cara como ExpressVPN, que ofrece una suscripción de 8,33 $ al mes durante 12 meses después del primer año.

Si no estás preparado para suscribirte a un plan de varios año, no hay mucha diferencia entre ExpressVPN y NordVPN. ExpressVPN cuesta solo 94 céntimos extra al mes.

ExpressVPN ofrece una prueba gratuita en iOS y Android

Ambas VPN ofrecen una prueba genuinamente gratuita al suscribirte en Android. ExpressVPN también ofrece esta prueba en iOS, pero NordVPN no.

Aunque la prueba gratuita de la VPN solo se puede pedir des del móvil, puedes iniciar sesión después des de otros dispositivos, como Windows y Fire TV.

NordVPN y ExpressVPN también ofrecen una garantía de reembolso de 30 días que se puede iniciar en cualquier dispositivo. Te permite reclamar el dinero sin tener que ofrecer ninguna justificación, lo cual se acaba convirtiendo en un periodo de prueba de VPN.

Puedes aprovechar al máximo la política de reembolso para utilizar ExpressVPN de forma gratuita y probar NordVPN sin pagar.

NordVPN VS ExpressVPN: Elusión de la censura

RESUMEN:

ExpressVPN es una elección mucho mejor para eludir la censura online de países como China y Rusia. Encontramos que ExpressVPN funciona en China en todas las plataformas, mientras que NordVPN la aplicación para Windows de NordVPN está bloqueada.

Ganadora: ExpressVPN

Este es un resumen de cómo hemos calculado el rendimiento de NordVPN y ExpressVPN al eludir la censura:

  • Si una VPN puede acceder páginas web y aplicaciones bloqueadas, como Instagram y YouTube. Hacemos estas pruebas utilizando nuestro PC de acceso remoto en Shanghái.
  • Con cuánta frecuencia una VPN evitar el Gran Cortafuegos de China. Así, asignamos a una calificación basándonos en la fiabilidad de cada VPN.
  • La compatibilidad con dispositivos para comprobar si la VPN incluye herramientas anti censura en todas las plataformas.
  • Los servidores en regiones cercanas para probar si la VPN puede ofrece buenas velocidades para usuarios en países censurados.

La siguiente tabla muestra una comparación entre la capacidad de eludir la censura de NordVPN y ExpressVPN.

NordVPN
ExpressVPN
Calificación de la elusión de la censura
8,8
9,0
Fiabilidad en China (últimos 3 meses)
0%
70%
Compatibilidad con plataformas
Mac, iOS, Android
Windows, Mac, iOS, Android
Método de ofuscación
Servidores dedicados con ofuscación
Servidores con ofuscación siempre disponible

NordVPN no funciona en China, mientras que ExpressVPN rinde muy bien

NordVPN solía ser fiable en China, pero su rendimientos ha empeorado recientemente. Su aplicación de Windows no ha funcionado en China durante más de tres meses, aunque hemos tenidos más éxito con su aplicación de Android.

La aplicación de Mac y iOS también funcionan, pero requieren instalar un perfil de servidor. Esto implicar dar acceso a tu dispositivo a NordVPN, lo cual no recomendamos a no ser que sea estrictamente necesario.

En cambio, ExpressVPN funciona en China en todas sus aplicaciones, incluyendo Windows, macOS y Android. Puedes utilizar la VPN de la misma manera que la utilizarías en cualquier otro lugar del mundo. No existe ninguna versión especial de la aplicación para descargar y funciona automáticamente para eludir la censura online.

En nuestras pruebas, ExpressVPN fue capaz de acceder a páginas web bloqueadas en China un 70% del tiempo en los últimos tres meses. Nos gustó especialmente que la VPN mantenga una lista actualizada de los servidores compatibles en su página web por si alguna conexión deja de funcionar.

El buen rendimiento de ExpressVPN en China se debe, en parte, a sus herramientas anti censura que están configuradas automáticamente. La tecnología de ofuscación de la VPN está incorporada en todos sus 3000 servidores.

Como puedes ver en el siguiente video, ExpressVPN es una de las pocas VPN que funcionan en China sin necesidad de ninguna configuración manual.

Utilizando ExpressVPN para evitar el bloqueo de VPN en China.

NordVPN VS ExpressVPN: Atención al cliente

RESUMEN:

Ambas VPN disponen de una atención al cliente excelente, pero ExpressVPN es la ganadora ya que sus guías online y videos son generalmente mejores que los de NordVPN. Sin embargo, el chat automatizado de NordVPN es excelente para ofrecer respuestas rápidas a preguntas básicas.

Ganadora: ExpressVPN

Este es un resumen de cómo hemos calculado la calificación de la atención al cliente de NordVPN y ExpressVPN:

  • Las opciones para contactar con el servicio para saber cómo de fácil es hablar con un agente de atención al cliente. Preferimos un chat en tiempo real disponible las 24 horas y un email.
  • El tiempo que lleva recibir una respuesta adecuada a una pregunta para saber en cuánto tiempo tendrás una solución a tu problema.
  • La calidad de las guías y tutoriales online para asegurarse de que usuarios principiantes pueden utilizar las funciones avanzadas y instalarla de forma fácil.

La siguiente tabla muestra una comparación de las opciones de atención al cliente de NordVPN y ExpressVPN.

NordVPN
ExpressVPN
Calificación de la atención al cliente
9,5
9,9
Chat en tiempo real las 24 horas
Contacto inicial
Chatbot
Humano
Atención a través de email
Atención a través del teléfono
No
No
Recursos online
Video tutoriales
Guías de configuración
Fórum
No
No
Tiempo promedio de respuesta
38 segundos
126 segundos

Como puedes ver, ExpressVPN y NordVPN tienen email y un chat en tiempo real las 24 horas. Ambos servicios también ofrecen guías online completas, particularmente para instalar la VPN en dispositivos que no son tan populares.

La atención al cliente de ExpressVPN es mejor que la de NordVPN. Las instrucciones son fáciles de usar y casi siempre incluyen videos.

Ninguno de los dos servicios dispone de atención por teléfono, pero esto es muy común en la industria de las VPN.

El chat de NordVPN es mucho más rápido que los agentes de atención al cliente de ExpressVPN

Para saber la precisión y el conocimiento de los departamentos de ambas VPN, hicimos algunas preguntas. Registramos cuánto tiempo tardamos en recibir la respuesta correcta.

Estos fueron los resultados de NordVPN:

Pregunta
Tiempo de respuesta
Atención humana requerida
Preguntas respondidas correctamente
¿Qué tipo de encriptación utiliza NordLynx?
10 segundos
No
¿El Smart DNS de NordVPN funciona con Netflix Estados Unidos?
5 segundos
No
¿Qué servidor de NordVPN recomiendas para China?
20 segundos
No
¿NordVPN utiliza localizaciones de servidores virtuales?
1 minutos 55 segundos

 

Estos fueron los resultados de ExpressVPN:

Pregunta
Tiempo de respuesta
Preguntas respondidas correctamente
¿Qué tipo de encriptación utiliza Lightway?
3 minutos 5 segundos
¿MediaStreamer funciona con Netflix Estados Unidos?
1 minutos 20 segundos
¿Qué servidor de ExpressVPN recomiendas para China?
1 minutos 15 segundos
¿ExpressVPN utiliza localizaciones de servidores virtuales?
2 minutos 45 segundos

Como puedes ver en la table, recibimos respuestas de la atención al cliente de NordVPN mucho más rápido que de ExpressVPN.

Esto se debe principalmente al chat automatizado de NordVPN. Normalmente, estos chats no nos gustan, pero NordVPN es una excepción. Ofrece mucho más conocimiento que otros servicios similares disponibles en otras VPN.

Nos gustó especialmente que ofreciera respuestas en la ventana de la conversación. Otros chat automatizados te dan un link a una página de ayuda.

ExpressVPN utiliza agente de atención humanos. Aunque normalmente preferimos este enfoque, la atención de ExpressVPN tarda demasiado en responder. Además, claramente siguen un guión de conversación, lo cual aún añade más tiempo.

Comparando el rendimientos de NordVPN y ExpressVPN del chat de atención al cliente en tiempo real

El chatbot de NordVPN ofrece respuestas casi de manera inmediata.

Para respuestas más avanzadas que el chatbot no puede responder, se te redirigirá a un agente de atención al cliente de NordVPN. Incluso en ese caso, respondieron casi un minuto más rápido que ExpressVPN.

Ganadora en general: ExpressVPN

The new ExpressVPN logo

NordVPN y ExpressVPN son dos de las mejores VPN que puedes elegir. Ambas funcionan para acceder a contenido geobloqueado y encriptan tu tráfico utilizando funciones de seguridad de alta calidad.

Sin embargo, ExpressVPN rindió mucho mejor que NordVPN en casi todas las categorías. ExpressVPN hizo streaming de Netflix Estados Unidos con más frecuencia que NordVPN, es compatible con torrents en todos sus servidores y dispone de más opciones fiables para gestionar datos importantes.

Encontramos que el software de ExpressVPN es más fácil de usar para principiantes y usuarios avanzados de VPN. También es mucho más efectiva al eludir la censura online que NordVPN.

Solo recomendamos utilizar NordVPN si quieres velocidades locales más rápidas o si quieres ahorrarte algo de dinero mientras obtienes rendimiento similar, aunque no el mismo, de tu VPN.

Si aún no estás seguro de cuál es la mejor VPN para ti, te recomendamos aprovecharte de las garantías de reembolso de ambas VPN. De esta manera, puedes probar el software y quedarte con el que más te guste.

Análisis adicional de Luke Williams