Recension av CyberGhost

Som del av att driva tjänsten loggar CyberGhost sina användares anslutningsförsök samt huruvida försöken lyckas. Eftersom din anslutning är en av många hålls detta anonymt.

De lagrar även ditt användarnamn och betalningsuppgifter. Det är en standardrutin och går enkelt att undvika genom att använda en alternativ e-postadress och anonym betalningsmetod, som kryptovaluta.

Detta räcker för att bevisa att CyberGhost inte utgör någon risk för din sekretess, men vi kan inte garantera detta helt innan policyn bevisas genom ett rättsfall eller serverbeslagtagande.

VPN-tjänsten har dock publicerat transparensrapporter sedan 2011, och har aldrig överlämnat data i samband med en informationsbegäran.

De har även investerat i ett RAM-baserat (disklöst) servernätverk, vilket innebär att eventuell data lagras virtuellt och raderas med jämna mellanrum. För oss är detta ett tydligt tecken på att CyberGhost håller vad de lovar.

Mer om CyberGhosts ägare

CyberGhost grundades av en teknikentreprenör år 2011, och köptes sedan av ett företag vid namn Crossrider år 2017.

Detta väckte dock viss diskussion, då Crossrider tidigare haft kopplingar till en annonsinjiceringsplattform. Crossrider har sedan dess bytt namn till Kape Technologies. Därefter bytte företaget fokus till sekretess och säkerhet, och strukturerade om hela sin ledning.

CyberGhost har faktiskt förbättrat sina sekretessrutiner i Kapes ägo, och genomgått två granskningar av Deloitte.

Vi har granskat CyberGhost i många år och alltid imponerats av hur många streamingtjänster den kommer åt.

Det beror utan tvekan på tjänstens fokus på särskilda plattformar. Till skillnad från vissa andra VPN-tjänster, som erbjuder streamingoptimerade servrar för hela länder, går CyberGhost steget längre med servrar för särskilda innehållsplattformar.

Vi använde dessa för att komma åt tjänster som CBC Gem (Kanada), Canal+ (Frankrike), och NBC (USA).

Med Netflix-servrarna kunde vi komma åt 10 bibliotek, däribland USA, Storbritannien och Kanada. Det är fler än de flesta VPN-tjänster kan komma åt, men fortfarande långt under ExpressVPN och NordVPN:s siffror.

Något annat vi noterade är hur bra CyberGhost är på att komma åt amerikanska och brittiska streamingtjänster, bl.a. att kringgå BBC iPlayers ökända blockeringar.

Vi streamade BBC iPlayer on-demand med CyberGhosts brittiska servrar.

Trots sin fantastiska förmåga att häva blockeringar finns det en hel del vi inte gillar med CyberGhost – framförallt att den inte kommer åt en enda DAZN-region, och inte heller de flesta svenska streamingtjänster, såsom TV4 Play och Viaplay.

Dessutom var användarupplevelsen under streaming sådär. Hastigheten varierar, så räkna med buffring då och då, och streamen kan ta evigheter att läsa in.

Det tråkiga med detta är att CyberGhost har potential att bli en av de allra bästa VPN-tjänsterna för streaming, men problemen med prestanda och användarupplevelse sätter stopp för detta.

Baserat på våra resultat och egna erfarenhet är vi säkra på att du inte kommer att märka någon skillnad på internethastigheten när du använder en närliggande CyberGhost-server.

När du ansluter till servrar långt bort ser det lite annorlunda ut. En hastighetsförlust på 44% när du ansluter till en server i Sydafrika är förståeligt, men inget vidare jämfört med PIA:s sänkning på bara 26% över samma avstånd.

Problemet är inte bara själva siffrorna, utan hur instabil anslutningen blir över långa avstånd. Det var inte ovanligt att nedladdningshastigheten varierade mellan 10 och 50 Mbit/s.

Det blev riktigt irriterande när vi försökte streama, och videon började buffra eller helt enkelt frysa fast.

CyberGhosts appar erbjuder två sätt att skydda anslutningen: WireGuard-protokollet med ChaCha20-kryptering, eller OpenVPN med AES-256. Båda är säkra lösningar med öppen källkod och rekommenderas av branschexperter.

Vi använde paketinspektionsverktyget Wireshark för att analysera vår trafik under anslutning till CyberGhost, och för att se till att krypteringen fungerar som lovat. Resultatet? CyberGhost krypterade anslutningen gott och väl, och fick oss att känna oss trygga.

CyberGhost krypterade vår internetanslutning och visade den som slumpmässiga symboler.

Som del av testningen kollade vi även efter IP-, DNS- och WebRTC-läckor. Vi upptäckte inga problem medan VPN-tjänsten kördes, förutom en IP-läcka när vi bytte server manuellt.

Vi väntar oss oftast att Kill Switch utlöses vid serverbyte för att blockera internet, men så fungerar inte CyberGhosts variant. Som tur är aktiveras den vid oväntad frånkoppling, som ju är viktigast, men vi hade gärna sett att Kill Switch förbättrades och täckte perioden mellan två servrar.

Bortsett från det kan vi bara anmärka på att CyberGhost inte håller jämna steg med sina rivaler. Vi ser gärna att de inför appar med öppen källkod eller postkvantservrar, så att de kan höja säkerheten ett snäpp.

Sedan vi började använda CyberGhost har vi sett servernätverket växa stadigt, och i dagsläget täcker det 100 länder.

Även om större delen av servrarna är belägna i Nordamerika, Europa och Asien har tjänsten gjort stora framsteg i Oceanien, närmare bestämt i Australien och Nya Zeeland.

CyberGhosts serverlista i Mac-appen.

CyberGhost gör det möjligt att ansluta till särskilda städer på 10 platser – däribland i USA, Storbritannien och Kanada. Platserna i USA kommer särskilt väl till pass om du vill streama livesport som omfattas av regionala begränsningar.

Vårt enda klagomål är bristen på servrar på stadsnivå i Asien och Afrika. Som jämförelse gör Proton VPN det möjligt att välja mellan Abuja och Lagos in Nigeria, eller Johor Bahru och Kuala Lumpur i Malaysia.

Vi var dock glada att se att CyberGhost har en server i Sverige.

CyberGhosts gränssnitt är inte revolutionerande, men enkelheten fungerar till dess fördel. Varken avancerade användare eller nybörjare lär stöta på några problem.

Apparna har en grå bakgrund med en mörkblå av/på-knapp, som blir gul när du ansluter. Det är inget fel på det rent tekniskt – man ser tydligt när VPN-tjänsten är aktiv – men det ser trist ut jämfört med rivalerna.

Värt att nämna är även att alla CyberGhost-appar vi testat finns på svenska, vilket gör upplevelsen smidigare för den som har detta som föredraget språk.

Öppna avsnitten nedan för en mer detaljerad analys av hur CyberGhost ser ut och fungerar på varje plattform.

CyberGhost är ett bra val för torrenting sett till anonymitet. Sekretesspolicyn skyddar dig mot upphovsrättstroll, och det finns en Kill Switch som förhindrar att din verkliga IP råkar avslöjas.

Hastigheten är dock ett problem. Trots att majoriteten av alla servrar är optimerade för P2P-fildelning såg vi en genomsnittlig bithastighet på endast 3.9MiB/s – en hastighetsförlust på 61 %.

Vi var vungna att vänta i över en timme för större hämtningar.

För att sätta detta i perspektiv förlorar de bästa VPN-tjänsterna för torrenting mindre än 10 % – däribland PIA, som har en genomsnittlig bithastighet på 9,6 MiB/s.

Det märktes tydligt när vi hämtade filer på en närliggande server – det tog hela 81 minuter att hämta en fil på 20 GB. Utan en VPN tog det 32 minuter, och med PIA tog det 33 minuter – alltså bara en minut extra.

Det går inte heller att försöka förbättra torrentinghastigheten med Port Forwarding. CyberGhost erbjuder inte det av ”sekretesskäl”.

Vi förvånades över CyberGhosts snåla gräns för antal enheter. Om du går över gränsen blir du ombedd att logga ut på en enhet – annars kan du inte använda tjänsten.

Med tanke på att fler och fler VPN-tjänster erbjuder obegränsat antal samtidiga anslutningar känns CyberGhosts policy ganska förlegad.

Ett annat, men mindre viktigt, förbättringsområde är bristen på särskild routerapp. Även om VPN-tjänsten har stöd för manuell installation är en riktig app (som den från ExpressVPN) mycket enklare att använda och konfigurera.

CyberGhosts Smart DNS-funktion är å andra sidan riktigt bra. Till skillnad från de flesta Smart DNS-proxyer som bara ger åtkomst till USA erbjuder CyberGhost proxyer för fem platser: USA, Storbritannien, Japan, Tyskland och Nederländerna. Det gör det enkelt att streama på enheter som inte har eget stöd för VPN-appar, t.ex. smarta tv-apparater eller spelkonsoler.

CyberGhost gör det möjligt att anpassa VPN-anslutningen med funktionen Smart Rules. Du kan använda den för att bestämma när VPN-tjänsten ska anslutas, vart den ansluter, och vilka appar den skyddar.

Där ingår Split Tunneling-funktionen, nämligen möjligheten att exkludera vissa webbplatser från VPN-tunneln och tvinga VPN-tjänsten att alltid ansluta när särskilda appar öppnas.

Vi uteslöt t.ex. Amazon från anslutningen för att se till att vi alltid hade åtkomst till vår lokala version när vi handlade.

Du hittar CyberGhosts Split Tunneling-funktion i appinställningarna.

Mot en tilläggsavgift kan du lägga till en reserverad IP till din VPN. Det är en egen IP-adress som bara du kan komma åt.

Fördelarna är bl.a. att undvika CAPTCHA-fönster och få säker åtkomst till en fjärrserver, men de är ofta sämre för streaming.

Till skillnad från NordVPN, som kopplar din reserverade IP till kontot, genererar CyberGhost en slumpmässig token för att aktivera IP-adressen. Processen är helt anonym och ser till att det inte finns något spår mellan dig och din aktivitet på nätet.

Reserverad IP finns på CyberGhosts appar för dator och mobil.

NoSpy-servrar är unikt för CyberGhost. Det är kort sagt förstklassiga, exklusiva och, enligt CyberGhost själva, mycket säkrare servrar i ett privat datacenter för de som är villiga att betala mer. De använder högkvalitativ hårdvara, särskilda upplänkar och mer bandbredd.

Även om det inte framgår tydligt på hemsidan är NoSpy-servrar bara tillgängliga för prenumerationer på 6 månader och 2 år. Vi gillar inte det upplägget, och anser att alla betalkunder borde få åtkomst till samtliga funktioner.

Det är extra irriterande med tanke på att Proton VPN:s Secure Core-servrar (ett liknande koncept) finns på alla abonnemang.