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Hotspot Shield Bewertung
Datenschutz & Protokollierungsrichtlinie
Hotspot Shield protokolliert zu viele Daten
Die folgende Tabelle fasst die Informationen zusammen, die Hotspot Shield protokolliert:
| Datentyp | Eingetragen von Hotspot Shield |
|---|---|
| Absender-IP-Adresse | Ja |
| Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen | Nein |
| Browser-Aktivität | Ja |
| Datum der letzten Verbindung | Nein |
| DNS-Abfragen | Nein |
| Individuelle Bandbreitennutzung | Ja |
| Individuelle Zeitstempel für Verbindungen | Ja |
| Informationen zum Gerät | Ja |
| ISP | Nein |
| Konto-Informationen | Ja |
| VPN-Server Standort | Ja |
| VPN-Server-IP | Nein |
Wie Sie sehen können, speichert Hotspot Shield Protokolle, von denen viele sensibel und identifizierbar sind, einschließlich Ihrer echten IP-Adresse.
Hotspot Shield rechtfertigt die Protokollierung Ihrer IP-Adresse mit der Begründung, dass sie nur für die Dauer Ihrer VPN-Sitzung gilt. Aber es ist nicht notwendig, diese Informationen zu jeder Zeit zu speichern. VPNs wie Private internet Access und Mullvad beweisen dies.
Hotspot Shield protokolliert auch Ihre Bandbreitennutzung, den Zeitstempel der Verbindung, den Standort des VPN-Servers und den Herkunftsort – und speichert diese Protokolle auf unbestimmte Zeit.
Ihre Browsing-Daten werden aufgezeichnet, aber in aggregierter Form, was bedeutet, dass sie nicht mit Ihrem spezifischen Konto verknüpft werden können.
Hotspot Shield Free ist sogar noch weniger privat, da die Nutzung dieses Dienstes bedeutet, dass Sie Ihre persönlichen Daten mit Drittanbietern teilen.
Sie können die vollständigen Datenschutzrichtlinien von Hotspot Shield auf der Website des Unternehmens nachlesen.
Im Besitz von Aura, mit Sitz in den USA
Hotspot Shield gehört jetzt zu einem Unternehmen namens Aura. Dies ist ein Unternehmen mit Sitz in den USA, wo strenge Datenschutzgesetze gelten. Die US-Behörden können Aura dazu zwingen, die Daten seiner Nutzer zu speichern und weiterzugeben.
Die USA sind auch Gründungsmitglied des Five-Eyes-Netzwerks, in dem Länder zusammenarbeiten, um Daten zur Massenüberwachung zu sammeln, weiterzugeben und zu analysieren. Das alles ist nicht gut für die Privatsphäre. Idealerweise sollte Hotspot Shield seinen Sitz an einem Ort haben, an dem es keine Gesetze zur Vorratsdatenspeicherung gibt, z. B. auf den Britischen Jungferninseln oder in der Schweiz.
Veröffentlicht keine Transparenzberichte mehr
Hotspot Shield hat früher Transparenzberichte veröffentlicht, in denen detailliert beschrieben wurde, welche Anfragen von Strafverfolgungsbehörden an das Unternehmen gerichtet wurden und wie es darauf reagierte. Dies schuf Vertrauen und belegte die Behauptung der sicheren Protokollierung. Allerdings hat Hotspot Shield seit 2019 keinen Transparenzbericht mehr veröffentlicht.
Die HSS hat zuletzt 2019 einen Transparenzbericht veröffentlicht, allerdings unter einem anderen Eigentümer.
Da es keine Transparenzberichte und kein unabhängiges Audit gibt, gibt es keine Beweise für die Behauptungen von Hotspot Shield über den Schutz der Privatsphäre, so dass man ihm nicht uneingeschränkt vertrauen kann.
Die umstrittene Geschichte von Hotspot Shield
Es hat eine Reihe von Kontroversen um Hotspot Shield gegeben:
-
- Im Jahr 2016 wies ein CSIRO-Bericht auf einige fragwürdige Praktiken von Hotspot Shield hin. Die Android-App “injizierte JavaScript-Codes für Werbe- und Tracking-Zwecke”. Dies bedeutete, dass Hotspot Shield Tracking-Codes verwendete, um Informationen über Nutzer zu sammeln und die Daten an Werbetreibende zu verkaufen.
- Im Jahr 2017 warf das Center for Democracy and Technology (CDT) der kostenlosen Version von Hotspot Shield “unfaire und irreführende Praktiken” vor. Im Wesentlichen hatte Hotspot Shield die Datenschutz- und Sicherheitsvorteile seines VPN übertrieben und sogar argumentiert, dass das Sammeln Ihrer IP-Adresse keine persönlichen Daten sind.
Ein Auszug aus der Beschwerde, die das CDT gegen Hotspot Shield eingereicht hat.
- Im Jahr 2018 fand und meldete ein unabhängiger Forscher einen Fehler bei Hotspot Shield, der zeigte, dass persönliche Daten der Nutzer, einschließlich Standort und Wi-Fi-Name, durchgesickert waren. Hotspot Shield bestätigte schließlich die Richtigkeit dieser Meldung.
Es ist schwer, einem Unternehmen mit einer so wechselhaften Geschichte zu vertrauen. Inzwischen ist Hotspot Shield jedoch in neuem Besitz und die Datenschutzrichtlinien wurden überarbeitet. Sie zeigt den Nutzern nun deutlich, welche Daten das VPN sammelt und welche nicht, und wie die kostenlose App für Werbung genutzt wird.
Insgesamt müssen wir aufgrund der aktuellen Protokollierungspolitik von Hotspot Shield, seiner US-Gerichtsbarkeit, seiner Weigerung, Transparenzberichte oder Audits vorzulegen, und einer Geschichte des Verkaufs von Nutzerdaten sagen, dass man Hotspot Shield nicht zu 100 % vertrauen kann, wenn es um den Schutz Ihrer Privatsphäre geht.
Geschwindigkeit
Die schnellsten VPNs, die wir getestet haben
Wir haben die Auswirkungen von Hotspot Shield auf unsere normale Internetgeschwindigkeit von 100 Mbit/s getestet, indem wir uns mit Servern auf sechs Kontinenten verbunden haben. Hier sind die vollständigen Ergebnisse:
Wie Sie sehen können, gibt es fast keinen Unterschied zwischen Ihrer normalen Internetverbindung und einer Hotspot Shield-Verbindung, unabhängig davon, mit welchem Server wir uns verbunden haben. Das ist sehr beeindruckend.
Die Download-Geschwindigkeiten von Hotspot Shield waren in unseren Tests außergewöhnlich schnell.
Bei der Verbindung mit einer britischen Verbindung hatten wir einen Geschwindigkeitsverlust von 1%. Für Verbindungen über große Entfernungen gibt es nichts Besseres. Den größten Geschwindigkeitsverlust hatten wir bei einer Verbindung nach Brasilien, wo wir nur einen 63% Unterschied zu unserem normalen Internet hatten.
Um diese Ergebnisse in einen Kontext zu setzen, verwenden Sie das Balkendiagramm unten und vergleichen Sie die Geschwindigkeiten von Hotspot Shield mit anderen schnellen VPNs, einschließlich ExpressVPN, NordVPN und Hide.me:
Hotspot Shield erreicht diese Geschwindigkeiten durch sein exklusives Verbindungsprotokoll, Hydra VPN. Dieses Protokoll wurde entwickelt, um Latenzprobleme mit anderen Protokollen wie OpenVPN zu lösen.
Hotspot Shield Free ist auch schnell
Hotspot Shield Free ist genauso schnell wie die Premium-Version, aber es ist auf vier Server beschränkt.
Zum Beispiel war die örtliche New Yorker Verbindung von Hotspot Shield Free identisch mit der Premium-Version, und die Verbindung zu einem Fernserver in Großbritannien war die gleiche – wir sahen Geschwindigkeiten von 97Mbps.
Hotspot Shield Free und Premium unterschieden sich in unseren Tests nur bei der Verbindung zur US-Westküste, wo wir Geschwindigkeiten von 72Mbps erreichten, was im Vergleich zum Ergebnis der Premium-Version von 100Mbps deutlich langsamer ist.
Wir haben beide Versionen von Hotspot Shield mit unserem eigenen unvoreingenommenen Geschwindigkeitstestprogramm getestet.
Die geringe Latenz von Hotspot Shield ist gut für Gamer
Die Rekordgeschwindigkeiten und der niedrige Ping von Hotspot Shield machen es auch zu einem guten VPN für Spiele. Dies gilt insbesondere für die mobilen Apps, die mit für Spiele optimierten Servern ausgestattet sind.
Bei der Verbindung mit einem lokalen Server haben wir eine Ping-Zeit von 6 ms gemessen. Damit konnten wir Online-Spiele spielen, während wir mit einem VPN verbunden waren, ohne dass es zu Verzögerungen kam.
Sicherheit & Technische Merkmale
Ist Hotspot Shield sicher?
Welche Protokolle, Verschlüsselungen und Funktionen Hotspot Shield bietet, können Sie der folgenden Tabelle entnehmen:
| Protocols | Verfügbar in Hotspot Shield |
|---|---|
| Hydra | Ja |
| IKEv2/IPSec | Ja |
| L2TP/IPSec | Ja |
| OpenVPN (TCP/UDP) | Nein |
| WireGuard | Ja |
| Verschlüsselung | Verfügbar in Hotspot Shield |
|---|---|
| AES-128 | Nein |
| AES-192 | Nein |
| AES-256 | Ja |
| Blowfish | Nein |
| ChaCha20 | Ja |
| Sicherheit | Verfügbar in Hotspot Shield |
|---|---|
| Blockieren von DNS-Lecks | Nein |
| Diskless Servers | Nein |
| Erstanbieter-DNS | Nein |
| IPv6 Leck-Blockierung | Nein |
| Unterstützt TCP Anschluss 443 | Nein |
| VPN Kill Switch | Ja |
| WebRTC-Leck-Blockierung | Nein |
| Erweiterte Funktionen | Verfügbar in Hotspot Shield |
|---|---|
| Dedizierte IP | Nein |
| Doppeltes VPN | Nein |
| SOCKS | Nein |
| Split-Tunneling | Ja |
| Statische IP | Nein |
| Tor über VPN Server | Nein |
| Tracker-Blocker | Nein |
| Werbeblocker | Nein |
WireGuard, IKEv2 und Hydra-Protokolle verfügbar
Hotspot Shield umfasst die gängigen Protokolle WireGuard und IKEv2, aber auch ein eigenes, proprietäres Protokoll namens Hydra (früher Catapult Hydra).
Hydra wurde von Hotspot Shield entwickelt, um superschnelle Geschwindigkeiten zu liefern, und unsere Geschwindigkeitstests zeigen, dass es funktioniert. In Bezug auf die Sicherheit ist Hydra sicher: Es basiert auf TLS 1.2. und verwendet eine 128-Bit-AES-Verschlüsselung, 2048-BIT-RSA-Zertifikate für die Server-Authentifizierung und beinhaltet ein perfektes Vorwärtsgeheimnis.
Hotspot Shield enthält eine Reihe verschiedener Protokolle und Sicherheitseinstellungen.
Das Problem mit proprietärer Closed-Source-Technologie wie Hydra ist jedoch, dass es keine Möglichkeit für unabhängige Experten gibt, sie zu überprüfen. Hotspot Shield behauptet, dass der Code von Experten von Cybersicherheitsfirmen wie BitDefender und McAfee geprüft wird. Wenn Sie darauf vertrauen, können Sie Hydra bedenkenlos verwenden. Wenn nicht, ist es besser, WireGuard zu verwenden.
Wir empfehlen in der Regel WireGuard oder OpenVPN, da sie sicher und quelloffen sind. Aber Hotspot Shield nimmt OpenVPN nicht in die Liste der Protokolle auf und zieht es vor, sein Hydra-Protokoll zu verwenden.
Hotspot Shield hat unseren Verschlüsselungstest bestanden
Wir haben getestet, ob Hotspot Shield den Datenverkehr tatsächlich verschlüsselt, indem wir ihn durch das Paketschnüffel-Tool Wireshark laufen ließen. Wenn Hotspot Shield unsere Daten nicht verschlüsseln würde, würde Wireshark die von uns besuchten Websites anzeigen.
Wie Sie jedoch in der Abbildung unten sehen können, ergab unser Test, dass alle ein- und ausgehenden Netzwerkpakete verschlüsselt waren und keine der von uns besuchten Websites entziffert werden konnte.
Hotspot Shield verschlüsselt erfolgreich Ihren gesamten Netzwerkverkehr.
Keine IP-, DNS- oder WebRTC-Lecks
Wir haben die Hotspot Shield-Apps mit unserem hauseigenen Tool getestet, um sie auf Datenlecks zu überprüfen. Die Ergebnisse waren unbedenklich: Es wurden keine IP-, DNS- oder WebRTC-Lecks aufgezeichnet und unsere echte IP-Adresse blieb durchgehend verborgen.
Hotspot Shield unterstützt jedoch keinen IPv6-Verkehr, sodass Sie Gefahr laufen, Ihre persönlichen Daten bei IPv6-Verbindungen preiszugeben. Andere VPNs wie Hide.me haben eine Dual-Stack-Lösung für dieses Problem entwickelt, und andere wie Surfshark blockieren einfach den IPv6-Datenverkehr, um Lecks zu verhindern.
Browser-Extensions haben unseren Leak-Test nicht bestanden
Während die Hotspot Shield-Apps leak-frei waren, gilt dies nicht für die Browser-Extensions für Chrome und Firefox. Unsere Tests haben gezeigt, dass die Chrome-Extension DNS-Anfragen durchlässt und das Firefox-Add-on WebRTC-Anfragen durchlässt – selbst wenn der WebRTC-Leak-Blocker aktiviert ist.
Die Browser-Extension von Hotspot Shield lässt WebRTC durchsickern.
Das bedeutet, dass Ihr Internetdienstanbieter die von Ihnen besuchten Websites immer noch sehen kann, wenn Sie mit der Chrome-Extension verbunden sind, und dass Ihre wahre IP-Adresse und Ihr Standort offengelegt werden, wenn Sie die Firefox-Extension verwenden. Wir raten davon ab, die Browser-Extension von Hotspot Shield zu verwenden.
Kein Kill Switch unter macOS
Hotspot Shield hat keinen Kill Switch für macOS – nicht einmal einen automatischen, der im Hintergrund läuft. Wir haben es mit unserem Kill-Switch-Testtool getestet und festgestellt, dass unsere echte IP-Adresse jedes Mal aufgedeckt wurde, wenn wir den Server wechselten oder eine unerwartete Internetunterbrechung verursachten.
Glücklicherweise funktioniert der Kill Switch auch bei anderen Anwendungen einwandfrei. Allerdings sollten Sie beachten, dass er nicht standardmäßig aktiviert ist.
Sicherheitsfunktionen, die wir gerne sehen würden
Wir würden es begrüßen, wenn Hotspot Shield seine Sicherheits- und Datenschutzstandards verbessern würde. Hier sind einige Funktionen, die es zu diesem Zweck hinzufügen könnte:
- Ständig eingeschalteter Kill Switch für alle Anwendungen, so dass jeder Hotspot Shield-Client das gleiche Schutzniveau hat.
- Dedizierte IP-Adressen zur Bekämpfung der Häufigkeit von CAPTCHAs.
- Festplattenlose Server, um die Protokollierung und die Erfassung von Daten aus Hardware-Zentren zu verhindern.
- Multi-hop (Double VPN) Server für zusätzlichen Schutz.
- Open-Source-Anwendungen, damit die Sicherheit der Hotspot Shield-Anbieter überprüft werden kann.
- OpenVPN-Unterstützung, damit die Benutzer eine größere Auswahl an Protokollen haben.
- Schutz vor Datenleaks, um die Offenlegung von IPv6-, DNS- und WebRTC-Daten zu verhindern.
Streaming
Hotspot Shield Premium funktioniert mit den meisten Streaming-Seiten
Hier finden Sie eine Liste beliebter Streaming-Plattformen, die von Hotspot Shield Premium und Hotspot Shield Free derzeit nicht gesperrt werden:
| Streaming-Plattform | Funktioniert mit Hotspot Shield | Funktioniert mit Hotspot Shield Basic |
|---|---|---|
| All 4 | Ja | Nein |
| Amazon Prime Video | Ja | Nein |
| BBC iPlayer | Ja | Nein |
| Disney+ | Ja | Nein |
| HBO Max | Ja | Nein |
| Hotstar India | Nein | Nein |
| Hulu | Ja | Nein |
| ITVX | Ja | Nein |
| Netflix US | Ja | Nein |
Entsperrt die meisten globalen Streaming-Seiten
Unsere Streaming-Tests zeigen, dass Hotspot Shield Premium für den Zugriff auf die meisten geoblockierten Streaming-Websites geeignet ist, einschließlich HBO Max, Hulu und Amazon Prime Video.
Mit HSS Premium können Sie Hulu und andere US-amerikanische Streaming-Seiten ansehen.
Es ist auch nützlich, um britisches Fernsehen auf Websites wie BBC iPlayer, ITVX und Channel 4 zu sehen.
Hotspot Shield funktioniert jedoch nicht mit US-Netflix oder Hotstar. Dies ist enttäuschend, da die besten VPNs für Streaming jede Plattform entsperren.
Hotspot Shield Free gibt keine Streaming-Seiten frei
Hotspot Shield Free schneidet als Streaming-VPN sehr schlecht ab. Wir haben es mit allen wichtigen Streaming-Websites getestet und es konnte nicht alle von ihnen entsperren. Für ein kostenloses Streaming-VPN empfehlen wir stattdessen Windscribe Free.
Torrenting
Nicht 100% sicher für Torrenting
So hat Hotspot Shield in unseren Torrenting-Tests abgeschnitten:
| Torrenting-Attribut | Hotspot-Schild Premium | Hotspot Shield Kostenlos |
|---|---|---|
| Durchschnittliche Download-Bitrate | 4,3MiB/s | 5,25MiB/s |
| Anzahl der P2P-Server | 1,800 | 0 |
| Protokollierungspolitik | Einige Benutzerprotokolle | Einige Benutzerprotokolle |
| Kill Switch | Ja | Ja |
| Port-Weiterleitung | Nein | Nein |
Hotspot Shield befürwortet offen das Torrenting mit seinem Service, aber wir empfehlen es nicht aufgrund der langsamen durchschnittlichen Download-Bitrate des VPNs, seiner aufdringlichen Protokollierungspolitik und dem Fehlen eines Kill Switches unter macOS. Torrenting mit Hotspot Shield ist nicht ohne Risiko.
Beim Testen von Hotspot Shield mit Torrent-Clients wie qBitTorrent und uTorrent haben wir eine durchschnittliche Download-Bitrate von 4,3MiB/s ermittelt. Dies ist ein niedriges Ergebnis, das zu langsamem Filesharing führen kann, insbesondere im Vergleich zu den am besten bewerteten Torrent-VPNs.
Mit Hotspot Shield Premium können Sie während der Nutzung des VPNs Torrents durchführen.
Vom Standpunkt des Datenschutzes aus betrachtet, sind wir besorgt über die aufdringliche Protokollierungspolitik von Hotspot Shield, die viele Nutzerdaten sammelt. Wir haben keine Ahnung, wie viele DMCA-Anfragen Hotspot Shield erhält und beantwortet, da das Unternehmen keine Transparenzberichte mehr veröffentlicht.
Außerdem gibt es unter macOS keinen Kill Switch, so dass Ihre echte IP-Adresse versehentlich preisgegeben werden kann. Schließlich bietet Hotspot Shield keine Portweiterleitung – ein weiterer Grund, es zu vermeiden, wenn Sie ein fortgeschrittener Torrenter sind.
Hotspot Shield Free lässt Torrenting nicht zu
Hotspot Shield Free kann nicht für Torrenting verwendet werden. Es erlaubt keinerlei P2P-Aktivitäten, und selbst wenn dies der Fall wäre, gelten die gleichen aufdringlichen Protokollierungsrichtlinien und Risiken wie bei der kostenpflichtigen Version.
Außerdem sind Sie durch das tägliche Datenlimit von 500 MB stark eingeschränkt.
Server-Standorte
Groß Vielfältiges Server-Netzwerk
Hotspot Shield bietet Server in diesen Regionen an:
| Kontinent | Anzahl der Länder |
|---|---|
| Europa | 40 |
| Asien | 21 |
| Südamerika | 9 |
| Nordamerika | 6 |
| Afrika | 3 |
| Ozeanien | 2 |
Wie bei allen VPNs befinden sich die meisten Server von Hotspot Shield in Nordamerika und Europa. Es gibt jedoch mehr Optionen in Asien, dem Nahen Osten und Afrika als üblich. Es ist erfrischend, Server in Ländern wie Algerien, Bhutan, Pakistan, Nepal und Peru zu sehen.
Es gibt Optionen auf Stadtebene in sieben Ländern, darunter Australien, Kanada, Frankreich, Italien, Spanien, Großbritannien und die USA.
Es ist schade, dass die Hotspot Shield Stadtserver alle in westlichen Ländern sind, aber es gibt immer noch eine gute Anzahl von Stadtserver-Optionen, insbesondere in den USA, wo 25 Städte verfügbar sind.
Hotspot Shield verfügt über ein großes und vielfältiges Servernetzwerk.
Hotspot Shield gibt nicht an, wie viele einzelne IP-Adressen es verwaltet, ist aber in der Lage, IP-Adressen in verschiedenen Teilen der Welt anzubieten, da es virtuelle Server verwendet. Das bedeutet, dass Hotspot Shield keine physische Hardware in dem Land besitzt, aber dennoch in der Lage ist, geobeschränkte Inhalte anzubieten.
Hotspot Shield teilt sein Servernetzwerk mit Betternet, TouchVPN und VPN360. Das ist merkwürdig, denn es bedeutet, dass das Servernetzwerk von viel mehr Nutzern verwendet wird, was zu Überlastungen führen kann. Außerdem finde ich es als zahlender Hotspot Shield Abonnent unfair, dass kostenlose VPNs Zugang zum selben Netzwerk haben.
Hotspot Shield Free auf vier Länder beschränkt
Das Servernetzwerk von Hotspot Shield Free ist viel kleiner als das der Premium-Version. Es verfügt über Server an der US-Ostküste (New York), US-Westküste (Los Angeles), Großbritannien und Singapur.
Das ist sehr begrenzt und liegt weit unter den 11 Ländern, die Windscribe Free bietet.
Umgehung der Web-Zensur
Nicht verlässlich gegen Zensur
Im Gegensatz zu anderen VPN-Websites testen wir VPNs tatsächlich gegen die anspruchsvollste Webzensur der Welt: Die Große Firewall von China.
Unter Verwendung unseres Servers in Shanghai können wir berichten, dass Hotspot Shield über einen Zeitraum von einem Jahr nur innerhalb Chinas 14% der Zeit funktioniert hat, um auf das freie Internet zuzugreifen.
Dies ist überraschend, da Hotspot Shield behauptet, über eine Verschleierungstechnologie für sein proprietäres Hydra-Protokoll zu verfügen, die den VPN-Verkehr wie normalen Webverkehr aussehen lässt und Sperren umgeht.
Es ist möglich, dass Hotspot Shield in Ländern funktioniert, in denen die Internetzensur weniger aggressiv ist, wie in Russland und im Iran. Unsere Daten sagen uns jedoch, dass es zuverlässigere VPNs gibt.
Astrill VPN zum Beispiel hat eine 100% Erfolgsquote bei der Umgehung der chinesischen Zensur und bleibt das beste VPN für China.
Wenn Sie jedoch eine Verbindung nach China herstellen und das chinesische Internet nutzen möchten, ist Hotspot Shield einer der wenigen Dienste, der einen virtuellen China-Server hat, der Ihnen eine chinesische IP-Adresse gibt.
Kompatibilität mit Geräten und Betriebssystemen
Apps für die meisten Geräte, aber kein Smart DNS
Apps
Hotspot Shield Premium verfügt über native Anwendungen für die folgenden Geräte:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Sie können Hotspot Shield auf bis zu fünf Geräten gleichzeitig installieren und mit ihnen eine Verbindung herstellen. Dies ist die Industrienorm, aber Konkurrenten wie Surfshark, PIA und IPVanish gehen noch weiter und haben keine Gerätebegrenzung.
Gaming-Konsolen & Streaming-Geräte
Sie können Hotspot Shield manuell auf Ihrem Heimrouter installieren, was es mit Geräten kompatibel macht, die keine nativen VPN-Apps unterstützen. Das bedeutet auch, dass Sie jedes einzelne angeschlossene Gerät in Ihrem Haushalt abdecken können, ohne sich um die Fünf-Verbindungen-Grenze zu sorgen.
Durch die Installation auf Ihrem Router können Sie Hotspot Shield auf diesen Geräten verwenden:
Apple TV
Amazon Fire TV
Android TV
Chromecast
Nintendo
PlayStation
Roku
Smart TV
Xbox
Hotspot Shield verfügt jedoch nicht über eine Smart DNS-Option, die das Ansehen von geografisch eingeschränkten Inhalten auf Streaming-Geräten und Gaming-Kkonsolen noch einfacher macht. Ansehen sollten Sie sich hierfür MediaStreamer von ExpressVPN.
Browser-Erweiterungen
Hotspot Shield bietet Extensions für die folgenden Browser an:
Chrome
Firefox
Diese Extensions lassen sich einfach und kostenlos zu Ihrem Browser hinzufügen. Sie täuschen Ihren Standort vor und können Werbung, Cookies, Malware und Tracker blockieren.
Im Gegensatz zu einer vollständigen VPN-App verschlüsseln Browser-Extensions jedoch nicht Ihren gesamten Webverkehr – nur den des Browsers, in dem sie installiert sind.
Die Browser-Extensions von Hotspot Shield bieten eine Reihe von Funktionen, aber sie geben Daten preis.
Eine einzigartige Funktion der Erweiterung ist “Sword”, die gefälschte Webaktivitäten an Tracker weiterleitet. Es gibt auch eine automatische Schutz- und Umgehungsliste, mit der Sie Websites auflisten können, die automatisch verschlüsselt werden oder nicht. Diese Funktion finden Sie unter “Browsereinstellungen” im Haupteinstellungsmenü der Extension, die dann einen Browser-Tab öffnet.
Wir raten jedoch davon ab, diese Extensions zu verwenden, da unsere Sicherheitstests gezeigt haben, dass sie Ihre Daten preisgeben.
Technisch gesehen kann die Browser-Extensions Hotspot Shield über den Chrome Webstore auch auf Opera-Browsern installiert werden, bei unseren Tests funktionierte sie jedoch nicht einwandfrei.
Benutzerfreundlichkeit
Einfache Anwendungen mit wenigen Anpassungsmöglichkeiten
Die Apps von Hotspot Shield sind einfach, gut gestaltet und größtenteils geräteübergreifend konsistent.
Hier finden Sie einen Überblick über unsere Erfahrungen mit Hotspot Shield auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen:
Desktop & Laptop (Windows & macOS)
Hotspot Shield ist unter Windows besser anpassbar als unter macOS, mit Optionen für automatische Verbindung, Minimierung und Start beim Start.
Unter Windows sind auch nützliche Tastenkombinationen verfügbar, z. B. für die VPN-Verbindung und -Trennung (Strg + Umschalt + C). Dies ist eine seltene Funktion, die die Benutzererfahrung effizienter macht.
Hotspot Shield unter macOS (links) und Windows (rechts) sieht komplexer aus, als es ist.
Die MacOS-Anwendung hat keine dieser Funktionen und ist viel minimalistischer. Sie besteht aus einer Hauptschaltfläche für die Verbindung, einer Serverliste und einem Einstellungsmenü, das die Protokollauswahl und das Split-Tunneling enthält. Abgesehen vom Split-Tunneling gibt es keine Anpassungsoptionen und die Fenstergröße kann nicht verändert werden.
Dies könnte für Benutzer interessant sein, die eine einfache Click-and-Protect-Erfahrung wünschen, aber erfahrene Benutzer, die eine vollständige Kontrolle über ihre Erfahrung wünschen, sollten die Windows-Version oder ein anderes VPN in Betracht ziehen.
Keine der beiden Anwendungen ist kompliziert, und beide bieten nützliches Split-Tunneling (nur für das Hydra-Protokoll).
Mobile (iPhone & Android)
Die mobilen Anwendungen von Hotspot Shield sind sogar noch einfacher als die Desktop-Clients, mit einer großen Verbindungstaste, einer Serverliste und einem identischen Einstellungsmenü.
Der größte Unterschied zwischen der Desktop- und der mobilen App ist die Einbeziehung von Streaming- und Spielservern auf dem Handy.
Die iOS- und Android-Apps sind fast identisch. Sie sind gleichermaßen reibungslos und einfach zu bedienen.
Hotspot Shield auf Android (rechts) ist identisch mit der iOS-App (links).
Der einzige Unterschied ist die Hinzufügung von Always-On VPN auf iOS, eine technische Funktion, die sicherstellt, dass Sie keine Apps verwenden oder Websites ohne den Schutz von Hotspot Shield besuchen.
Jede Menge CAPTCHAs
Beim Surfen im Internet mit Hotspot Shield sind wir auf eine Menge CAPTCHAs gestoßen. CAPTCHAs treten auf, wenn ein VPN seine IP-Adressen nicht aktualisiert, und ihre übermäßige Verwendung wird als verdächtig eingestuft. Der häufige Nachweis der eigenen Menschlichkeit wird schnell ermüdend, und wir waren frustriert.
Hotspot Shield sollte seine IP-Adressenliste aktualisieren. Die Option, eine dedizierte IP-Adresse zu erwerben, würde dies ebenfalls verhindern, ist aber derzeit in keinem der Abonnementpläne von Hotspot Shield verfügbar.
Kundenbetreuung
Live-Chat-Support ist für zahlende Kunden reserviert
Hotspot Shield bietet Kundenunterstützung über die folgenden Wege:
| Kundenbetreuung | Verfügbar in Hotspot Shield |
|---|---|
| 24/7 E-Mail-Unterstützung | Nein |
| 24/7 Live-Chat-Unterstützung | Ja |
| Chatbot | Nein |
| Nein | |
| E-Mail-Unterstützung über das Online-Formular | Ja |
| Online-Ressourcen | Ja |
| Tutorial-Videos | Nein |
Hotspot Shield bietet rund um die Uhr Live-Chat-Support mit gut informierten und zeitnahen Antworten. Dies ist bei weitem der beste Weg, um Ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Allerdings müssen Sie ein zahlendes Mitglied sein, um diese Funktion nutzen zu können.
Dies macht das Stellen einfacher Fragen zu einem langsamen Prozess, da Sie gezwungen sind, sich mit Ihren Kontodaten anzumelden.
Hide.me und Surfshark bieten einen nützlichen Live-Chat, ohne dass Sie Ihr Abonnement nachweisen müssen. Hotspot Shield könnte zumindest einen Chatbot für schnellen und interaktiven Support anbieten.
Sie sollten in der Lage sein, Antworten auf grundlegende Fragen in der Wissensdatenbank und im FAQ-Bereich von Hotspot Shield zu finden, der ziemlich umfassend und einfach zu navigieren ist.
Darüber hinaus ist das Kundensupportsystem von Hotspot Shield minimal, es gibt keine Videoanleitungen oder eine Online-Community. Es liegt weit hinter dem leicht zugänglichen, von Experten gesteuerten Support von VPNs wie Hide.me und ExpressVPN zurück.
Preis & Leistung
Günstiger Preis, aber auch günstigere VPNs verfügbar
Hier finden Sie alle aktuellen Preispläne von Hotspot Shield Premium:
Monatlich
11,98 €/mo
Jeden Monat 11,98 € in Rechnung gestellt12 Monat(e)
7,37 €/mo
Alle 12 Monate 88,39 € in Rechnung gestellt3 Jahr(e)
2,76 €/mo
Alle 3 Jahre 99,23 € in Rechnung gestellt
Hotspot Shield bietet ein dreijähriges Abonnement für 2,76 € pro Monat an. Das ist ein guter Preis, aber er reicht bei weitem nicht an Konkurrenten wie Private Internet Access oder Surfshark heran, wenn es um das Preis-Leistungs-Verhältnis geht. Diese beiden VPNS sind besser und billiger – sie kosten 2,02 € bzw. 2,12 €.
Neben den regulären Abonnementangeboten gibt es den ‘Premium Family’-Tarif, der es Ihnen ermöglicht, fünf verschiedene Konten unter einem Abonnement und ein Limit von jeweils fünf Geräten – insgesamt 25 Geräte – zu haben. Dies kostet 18,43 € für einen Monat oder 11,05 € pro Monat bei einem Jahresvertrag.
Zahlungsarten
American Express
Mastercard
PayPal
Visa
Dies ist eine begrenzte Auswahl an Zahlungsmethoden, die keine anonymen Zahlungen in Kryptowährungen wie Bitcoin umfasst. Dies ist ein Schlag für datenschutzbewusste Nutzer, die jeglichen Hinweis einer Transaktion vermeiden möchten.
45-Tage-Rückerstattungsfrist, aber keine Garantie
Wenn Sie Hotspot Shield kaufen, können Sie innerhalb einer Frist von 45 Tagen Ihr Geld zurückverlangen. Zusammen mit CyberGhost ist dies die großzügigste Rückerstattungsfrist, die wir je gesehen haben.
Im Gegensatz zu CyberGhost müssen Sie bei Hotspot Shield jedoch ein Rückerstattungsformular einreichen. Ob Sie eine Rückerstattung erhalten oder nicht, liegt im Ermessen von Hotspot Shield. Das ist kaum die “Keine Fragen”-Garantie, die die meisten anderen VPNs anbieten, und kommt uns ziemlich geizig vor.
Hotspot Shield Kostenlos: Daten, Support & Server-Einschränkungen
Hotspot Shield bietet eine 7-tägige kostenlose Testversion, aber es gibt auch eine kostenlose Version namens Hotspot Shield Basic. Mit dieser Version können Sie das VPN auf unbestimmte Zeit nutzen, allerdings mit Einschränkungen.
Hotspot Shield Basic hat eine Reihe von Einschränkungen.
Hotspot Shield Basic bietet eine Datenobergrenze von 500 MB pro Monat und ein Netzwerk von nur drei Ländern. Außerdem ist die Android-Version mit lästiger Pop-up-Werbung versehen und es gibt keinen Live-Chat-Support.
Hotspot Shield Free funktioniert nicht für das Streaming von Sendungen, Torrenting ist nicht erlaubt und die Serverbeschränkungen verhindern, dass Sie auf einen großen Pool internationaler IP-Adressen zugreifen können.
Die kostenlose Version verkauft zudem Daten an Werbetreibende. Aus diesem Grund empfehlen wir Hotspot Shield Free nicht als einen der führenden kostenlosen VPN-Anbieter.
