Avis sur ZoogVPN

ZoogVPN est un VPN quasiment sans journaux, ne collectant pas de données d’identification personnelle. Il recueille uniquement des données anonymisées sur la bande passante pour gérer la limite de 10 Go de sa version gratuite et des informations sur les comptes pour traiter les remboursements et les demandes de support, ce qui est courant pour les services VPN.

Il est important de préciser que ZoogVPN ne collecte pas votre adresse IP d’origine, vos requêtes DNS, vos horodatages, l’adresse IP qui vous est attribuée ni votre fournisseur d’accès à Internet. Sans ces informations, ZoogVPN ne peut pas aider les autorités à retracer l’historique de navigation d’un utilisateur spécifique.

Un point à noter est que ZoogVPN n’a pas encore mis en place un réseau de serveurs sans disque, contrairement à des VPN réputés comme ExpressVPN et NordVPN, qui ont totalement révisé leurs réseaux pour éviter toute journalisation au niveau matériel.

La politique de non-divulgation de ZoogVPN a été prouvée par une demande de données des forces de l’ordre

ZoogVPN nous a contactés pour nous prouver que le service refuse de partager les informations de ses clients avec les autorités gouvernementales, affirmant qu’il « rejette systématiquement de telles demandes ».

La demande a été envoyée par e-mail, et le VPN a répondu qu’il ne possédait pas les données requises et ne pouvait donc pas les fournir.

ZoogVPN ne peut pas partager d’informations sur ses utilisateurs, car il ne collecte pas de données identifiables.

Vous pouvez également utiliser une adresse e-mail temporaire sans fournir d’informations personnelles pour garantir encore plus la confidentialité de votre identité.

En résumé, ZoogVPN a une politique stricte de non-conservation des journaux, ce qui protège votre identité en ligne, même s’il n’est pas aussi bien classé que notre VPN sans logs préféré : Private Internet Access.

Absence d’audit indépendant et canari de mandat préoccupant

Contrairement aux VPN de premier plan, ZoogVPN ne publie pas d’audits réguliers par des tiers pour confirmer le respect de sa politique de confidentialité.

À titre de comparaison, Proton VPN réalise des audits fréquents pour garantir que ses versions payantes et gratuites ne conservent pas d’informations d’identification.

De plus, ZoogVPN n’a pas mis à jour son canari de mandat depuis mars 2022. Nous avions d’ailleurs contacté ZoogVPN à cette époque pour comprendre cette absence de mise à jour.

Un canari de mandat obsolète est censé alerter les utilisateurs qu’un service a reçu une demande de données officielles et qu’il a fourni ces informations à une date précise.

Le canari de mandat de ZoogVPN doit être mis à jour au moins une fois par mois.

ZoogVPN a confirmé avoir reçu une demande de données et avoir refusé de coopérer. Il semble donc que le VPN n’ait pas mis à jour sa page régulièrement.

En résumé, ZoogVPN devrait vraiment maintenir à jour un canari de mandat ou, mieux encore, un rapport de transparence sur son site.

Qui possède ZoogVPN ?

ZoogVPN est détenu par Zoog Services, une société à associé unique enregistrée en Grèce, mais dont le siège est en Ukraine. La majorité de ses employés sont également basés en Ukraine.

Le service est présenté comme un produit de Softoria, une société enregistrée en Ukraine, qui propose également des services d’extraction de données. L’équipe dirigeante de Softoria est constituée de membres provenant de ZoogVPN, DataforSEO et DataImpulse.

Il est souvent suspect que des sociétés liées à des VPN s’impliquent également dans la publicité ou l’extraction de données.

Nous avons contacté ZoogVPN par e-mail pour obtenir des précisions sur sa structure de propriété et ses employés. Ils ont confirmé que Softoria et ZoogVPN appartiennent à la même personne, sans toutefois révéler son identité.

ZoogVPN a également mentionné que des informations sur la structure de l’entreprise ne sont pas publiées sur leur site en raison des « menaces des autorités et des organismes d’application de la loi », ainsi que des « dangers auxquels font face ceux qui défendent la vie privée en ligne, comme le montre le cas de Pavel Durov. »

Utilise des serveurs DNS tiers

En utilisant notre outil de test de fuites IP et DNS, nous avons constaté que ZoogVPN a réussi nos tests de fuites IPv4, IPv6 et WebRTC. Cependant, il utilise des serveurs DNS tiers.

De plus, son application macOS n’a pas réussi à masquer notre géolocalisation. En théorie, il pourrait bloquer les fuites HTML5 sur son extension Chrome s’il intégrait un bloqueur HTML5, mais cette fonctionnalité n’est pas encore disponible.

Notre test de fuites VPN a détecté les serveurs DNS de Google alors qu’ils étaient connectés à ZoogVPN.

Comme le montre l’image ci-dessus, ZoogVPN n’utilise pas de serveurs DNS de première partie et fait passer tout votre trafic par les serveurs DNS de Google.

Ce n’est pas une violation totale de l’anonymat, car vos requêtes sont toujours mélangées avec des milliers d’autres. Cependant, ce n’est pas aussi efficace que les serveurs DNS de première partie.

Il est courant que les VPN de niveau intermédiaire s’appuient sur des serveurs DNS tiers, mais ZoogVPN devra améliorer cet aspect pour obtenir une meilleure note dans cette catégorie.

ZoogVPN propose une multitude de serveurs spécialement conçus pour le streaming, répartis dans différents endroits. Ces serveurs sont clairement identifiables grâce à un symbole représentant un bouton de lecture.

Cependant, ils ne sont pas toujours efficaces. Nous avons réussi à contourner les restrictions géographiques sur Amazon Prime Video, BBC iPlayer, Disney+ et ITV Hub, mais nous n’avons pas pu accéder à aucun catalogue Netflix, y compris celui des États-Unis.

Vous pouvez facilement savoir quels serveurs sont destinés à fonctionner avec votre service de streaming préféré sur la page d’état du réseau de ZoogVPN.

En ce qui concerne la qualité vidéo, les vitesses de ZoogVPN sont plus que suffisantes pour un streaming en Full HD avec peu de mise en mémoire tampon.

Testé : ZoogVPN débloque les services de streaming au Royaume-Uni

Lors de nos tests de streaming, ZoogVPN a réussi à contourner les géoblocages sur BBC iPlayer et ITVX. Nous avons pu streamer des émissions comme Doctor Who et Love Island sans blocages ni mise en mémoire tampon.

Nous avons utilisé le serveur payant UK – London 1 de ZoogVPN pour accéder à iPlayer.

ZoogVPN ne débloque pas Netflix USA

En utilisant ZoogVPN, nous n’avons pas pu accéder à Netflix USA ou à n’importe quel catalogue Netflix international. Si vous voulez un VPN fiable avec Netflix USA et d’autres services de streaming, ExpressVPN est notre VPN favori pour le streaming.

Connectés au serveur new-yorkais de ZoogVPN, nous n’avons pas pu streamer Netflix.

Malgré le fait qu’il ne fonctionne pas avec Netflix, nous avons pu streamer Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max et YouTube avec ZoogVPN.

La version gratuite de ZoogVPN ne débloque pas Netflix USA

La version gratuite de ZoogVPN propose moins de fonctionnalités que sa version payante, ce qui est courant pour un VPN gratuit. Son quota mensuel de 10 Go de données ne permet pas un streaming continu, s’épuisant après environ quatre heures de visionnage en Full HD.

Lors de nos tests avec la version gratuite de ZoogVPN, nous n’avons pas pu accéder à Netflix USA ou à Disney+, mais nous avons réussi à débloquer HBO Max à certaines occasions. Nous avons pu profiter d’un streaming fluide en HD sans aucun problème de mise en mémoire tampon lors de la diffusion de The Last of Us.

Lors de nos récents tests, le serveur Washington de la version gratuite de ZoogVPN a fonctionné avec HBO Max.

La version gratuite de ZoogVPN n’est pas livrée avec des serveurs optimisés pour les services de streaming américains, mais elle l’est pour Singapour.

Les performances de ZoogVPN ont été impressionnantes, offrant des vitesses satisfaisantes à la fois sur les connexions locales et à distance.
Voici un tableau montrant les résultats des tests de vitesse de ZoogVPN :

Les téléchargements ont été suffisamment rapides pour permettre un streaming HD et un torrenting fluide lorsque nous nous sommes connectés à des serveurs VPN proches. Cette vitesse est bien supérieure à celle des autres VPN de niveau intermédiaire que nous avons évalués.

Les temps de ping étaient un peu moins impressionnants, mais ne devraient pas affecter la grande majorité des utilisateurs. Pour un produit moins connu, les vitesses de ZoogVPN sont excellentes.

Ces vitesses vous permettront de streamer, torrenter, et naviguer sans aucune mise en mémoire tampon ou décalage.

Lors de nos récents tests de vitesse, nous avons utilisé le serveur de ZoogVPN à New York pour tester ses vitesses.

Tests de vitesse de la version gratuite de ZoogVPN

La version gratuite de ZoogVPN se distingue par sa rapidité exceptionnelle, surpassant de nombreux autres services VPN gratuits. Nos tests ont révélé que la version gratuite de ZoogVPN était presque aussi rapide que la version premium, confirmant ainsi son statut parmi les VPN gratuits les plus rapides du marché, sans aucun ralentissement de vitesse perceptible.

Nous testons manuellement les versions gratuites et premium des VPN pour comparer les performances en matière de vitesse.

Pour obtenir les meilleures vitesses, nous vous suggérons de choisir un serveur proche de votre emplacement réel. Cependant, comme la version gratuite de ZoogVPN n’a des serveurs que dans 3 pays, la majorité des gens n’auront pas de serveur à proximité.

Pour pallier ce problème, nous vous recommandons d’utiliser un VPN gratuit comme la version gratuite de TunnelBear, qui vous donne accès à des serveurs dans 47 pays.

Voici un tableau montrant les résultats des tests de vitesse de la version gratuite de ZoogVPN :

ZoogVPN assure une sécurité solide avec des fonctionnalités intéressantes.

Il se connecte par défaut à OpenVPN, l’un des protocoles les plus sûrs, et propose également WireGuard.

Le trafic est chiffré avec AES-256, un algorithme réputé inviolable.

De plus, WireGuard utilise le chiffrement ChaCha20, qui est plus rapide et consomme moins de données.

Paramètres de sécurité de ZoogVPN sur macOS.

En plus de ses fonctionnalités de base, ZoogVPN offre quelques paramètres avancés, comme le split tunneling sur Android et Windows, ainsi qu’un proxy SOCKS5.

Cela peut suffire pour les utilisateurs occasionnels, mais ceux qui sont plus expérimentés avec les services VPN pourraient être frustrés par le manque d’options. En effet, il n’y a pas de Double VPN, de blocage des publicités, de protection contre les traqueurs ni de blocage WebRTC.

En revanche, ZoogVPN propose un kill switch pour Windows, Android et macOS, qui empêche les fuites de données personnelles en cas de déconnexion inattendue. Toutefois, nous avons rencontré quelques problèmes avec cette fonction lors de nos tests, que nous détaillons ci-dessous.

Contrairement à NordVPN, qui fournit des notes de mise à jour détaillées, ZoogVPN ne publie aucune information sur les mises à jour pour ses différentes plateformes. Vous pourriez donc passer à côté d’importantes corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.

ZoogVPN possède certains de ses serveurs

La plupart des serveurs de ZoogVPN sont des serveurs bare metal (physiques) situés aux emplacements indiqués. Le service détient quelques serveurs, mais loue la majorité à des entreprises de confiance.

L’application ne précise pas quels serveurs sont virtuels ou physiques, mais dans un e-mail, ZoogVPN a confirmé que les serveurs dans des « emplacements exotiques » peuvent être virtuels.

Cela n’égale pas ExpressVPN, qui possède l’intégralité de son réseau de serveurs physiques, ni PIA, qui indique clairement quels serveurs sont virtuels.

Le kill switch a exposé notre véritable adresse IP sur macOS

Nos tests du kill switch de ZoogVPN ont donné des résultats mitigés. Sur Windows, il a été efficace et n’a jamais laissé filtrer notre adresse IP réelle.

En revanche, sur macOS, ZoogVPN a révélé notre adresse IP lors du changement de serveur et en cas de coupure de la connexion Internet.

En résumé, le kill switch de ZoogVPN ne fonctionnait pas sur macOS au moment de nos tests, et nous déconseillons de s’y fier si vous utilisez un ordinateur Apple.

ZoogVPN a échoué à notre test de kill switch sur macOS.

Les fonctionnalités techniques manquantes que nous aimerions voir

ZoogVPN offre une sécurité de base, adaptée aux débutants ou aux utilisateurs occasionnels.

Cependant, d’autres VPN proposent des fonctionnalités plus avancées, notamment des kill switches sécurisés sur tous les appareils.

Pour améliorer sa note de sécurité, ZoogVPN devrait investir dans des fonctionnalités supplémentaires.

Voici quelques fonctionnalités que nous aimerions voir ZoogVPN ajouter à son service :

Comme la plupart des VPN, la majorité des serveurs de ZoogVPN sont concentrés en Europe. Si vous vivez en Afrique ou en Océanie, il n’y a que deux possibilités dans chaque continent.

Tous les serveurs de ZoogVPN sont en réalité des serveurs bare metal, ce qui signifie qu’ils sont physiquement localisés dans les pays annoncés. Cette approche garantit des vitesses optimales et évite toute diminution de vitesse éventuelle.

Avec la version gratuite de ZoogVPN, vous avez accès à une adresse IP dans seulement 3 pays, soit la moitié de celle proposée par Windscribe dans sa version gratuite.

ZoogVPN proposait un serveur gratuit en Asie, mais celui-ci a été récemment supprimé. Autrefois, la version gratuite de ZoogVPN Free était l’une des meilleures VPN pour Android. Aujourd’hui, nous recommandons les versions gratuites de Windscribe et Proton VPN.

Un abonnement à ZoogVPN offre plusieurs serveurs spécialisés pour le streaming, le torrenting et l’obscurcissement.

Ces serveurs sont optimisés pour être plus rapides et efficaces pour ces tâches spécifiques et sont clairement identifiés dans l’application par des icônes :

Voici un tableau détaillant le nombre de serveurs spécialisés que ZoogVPN propose :

Nous avons constaté qu’installer et configurer ZoogVPN sur nos appareils de test était très simple. Le service VPN offre des tutoriels clairs sur son site web.

Vous pouvez télécharger ZoogVPN et commencer à l’utiliser gratuitement sur toutes les principales plateformes après avoir vérifié votre adresse e-mail. Les différentes versions de l’application incluent des fonctionnalités de base, comme le choix du protocole, un kill switch et quelques options supplémentaires sur Windows et Android.

Voici un aperçu détaillé de l’interface de chaque application ZoogVPN :

Ordinateurs de bureau et portables (Windows et Mac)

Les clients de bureau de ZoogVPN présentent quelques différences majeures, notamment le nombre de protocoles disponibles et la possibilité d’ajuster la taille du client.

Windows est tout simplement le meilleur client, sans bugs et avec une navigation plus facile. Toutefois, les deux versions de bureau disposent des éléments de base : OpenVPN, un kill switch et la possibilité de lancer l’application au démarrage.

ZoogVPN avait des problèmes de logiciel sur macOS, avec une fenêtre figée au centre de l’écran, impossible à déplacer.

Nous sommes ravis de constater que ces problèmes ont été récemment corrigés, mais nous aimerions également pouvoir redimensionner la fenêtre sur macOS.

Lors de nos tests précédents, ZoogVPN n’arrivait pas à se connecter en utilisant le protocole OpenVPN sur notre MacBook Pro. Nous sommes heureux de voir que le VPN continue de s’améliorer, car ce bug a également été résolu grâce aux dernières mises à jour logicielles.

Mobile (iPhone et Android)

Les applications mobiles de ZoogVPN s’installent facilement depuis les boutiques d’applications officielles et sont simples à utiliser.

Sur Android, un kill switch et un split tunneling sont disponibles, ce qui est idéal pour préserver votre confidentialité en ligne lors de vos déplacements. Nous espérons que ZoogVPN proposera ces fonctionnalités sur iOS à l’avenir.

Les deux applications mobiles affichent la même palette de couleurs vertes et grises que sur les clients de bureau.

D’autres VPN sur Android et iOS sont bien plus attrayants. La seule qualité de la version gratuite de ZoogVPN sur iOS est qu’elle ne nécessite pas d’adresse e-mail.

En revanche, la version gratuite sur Android et sur toutes les autres plateformes exige une adresse e-mail pour la vérification du compte.

Amazon Fire TV et Android TV

Les applications personnalisées de ZoogVPN pour Amazon Fire TV et Android TV sont faciles d’utilisation pour les débutants, mais elles ne sont pas particulièrement performantes pour contourner les restrictions géographiques des contenus vidéo.

De plus, elles ne proposent pas certaines fonctionnalités essentielles nécessaires aux utilisateurs plus expérimentés. Vous êtes limité à un seul protocole (OpenVPN) et il n’y a pas de kill switch pour empêcher les fuites d’adresses IP.

Contrairement à d’autres applications de ZoogVPN, l’option de recherche de serveurs par pays n’est pas disponible sur Amazon Fire et Android TV. Vous devez donc faire défiler manuellement tous les serveurs.

De plus, sur Amazon Fire TV, vous n’avez pas accès à l’ensemble du catalogue de serveurs de ZoogVPN, mais vous pouvez utiliser 58 de ses serveurs de streaming spécialisés.

La version premium de ZoogVPN propose des serveurs P2P optimisés spécifiquement pour le torrenting.

Ces serveurs adaptés au P2P sont clairement indiqués dans la liste des emplacements des serveurs de l’application. Ils couvrent 16 pays, dont le Canada, les États-Unis et une poignée de serveurs en Europe et en Asie-Pacifique.

Nous avons atteint un débit moyen élevé en utilisant ces serveurs, soit 9.6MiB/s. ZoogVPN se révèle donc plus rapide que les deux principaux concurrents sur le marché des VPN, à savoir ExpressVPN (9,8MiB/s) et NordVPN (9.8MiB/s).

Bien qu’il fonctionne sur Windows, le kill switch sur macOS laisse en fait fuir votre adresse IP lorsque votre connexion est interrompue. Cela présente un risque sérieux si vous utilisez le VPN pour vous protéger pendant le torrenting.

Nous avons utilisé le protocole WireGuard de ZoogVPN pour les tests de torrenting.

Si vous prévoyez d’acheter ou d’utiliser un VPN gratuit pour le torrenting, nous vous recommandons fortement de plutôt vous tourner vers Private Internet Access ou la version gratuite de PrivadoVPN.

Il est possible d’installer le logiciel sur Linux et les routeurs, mais cela nécessite une certaine configuration manuelle.

Vous pouvez également utiliser ZoogVPN sur 10 appareils à la fois en utilisant un seul abonnement, ce qui est une quantité généreuse par rapport à certains de ses principaux concurrents.

Voici un résumé des principales différences entre les applications de ZoogVPN :

Des serveurs obfusqués

ZoogVPN dispose de serveurs obfusqués et d’une fonctionnalité appelée « Zoogshadowing » pour contourner la censure en ligne. Ces outils peuvent être efficaces, mais ils ne sont pas les plus fiables sur une longue période.

En utilisant ZoogVPN, nous avons pu regarder YouTube en Chine.

Lors de nos récents tests en Chine avec ZoogVPN, il a fallu plus de cinq minutes au VPN pour se connecter à un serveur obfusqué sud-coréen (KR – Seoul 2). Cependant, une fois connectés, nous avons pu débloquer YouTube et d’autres sites web censurés.

Si la version payante de ZoogVPN est parfois capable de contourner certains pare-feu, sa version gratuite n’est pas aussi fiable dans les régions censurées. Nous n’avons pas pu nous connecter à un seul serveur en utilisant la version gratuite de ZoogVPN en Chine.

Si vous cherchez un VPN gratuit à utiliser dans les régions censurées, nous vous recommandons de jeter un œil à la version gratuite de Windscribe, qui propose six emplacements de serveurs supplémentaires et des outils d’obscurcissement plus fiables.

Un support de chat en direct intermittent

Le support chat en direct de ZoogVPN est disponible 24h/24 et 7j/7, idéal pour des réponses rapides à des questions simples. Les agents sont généralement courtois et fournissent des réponses utiles.

Pour des questions techniques, il est préférable de contacter directement le service par e-mail via le système de billetterie. Bien que nous ayons attendu une heure pour une réponse, celle-ci était pertinente.

Le site de ZoogVPN propose une section FAQ basique et des guides d’installation pour plusieurs plateformes, mais les ressources en ligne restent limitées.

Nous avons utilisé la page de contact du site web de ZoogVPN pour entrer en contact avec le support client.