Avis sur ZoogVPN

Voici un tableau résumant les informations que ZoogVPN enregistre :

ZoogVPN prétend être un VPN sans journaux, mais en réalité, il collecte des données sur la bande passante ainsi que des informations sur votre compte (y compris votre adresse e-mail).

La collecte de votre adresse e-mail est courante pour la plupart des services VPN, mais cela signifie que ZoogVPN pourrait divulguer à des autorités que vous possédez un compte. Nous vous recommandons d’utiliser une adresse e-mail fictive, sans informations personnelles, afin de garantir l’anonymat de votre identité.

Il est important de noter que ZoogVPN ne collecte pas votre adresse IP d’origine, vos requêtes DNS, vos horodatages, l’adresse IP qui vous a été attribuée ou votre FAI. Sans ces informations, ZoogVPN ne peut pas aider les autorités à identifier l’historique de navigation d’un utilisateur spécifique.

Nous préférerions que ZoogVPN adopte une véritable politique sans journaux, comme Private Internet Access ou Perfect Privacy.

À qui appartient ZoogVPN ?

La structure de l’entreprise ZoogVPN prête à confusion. Le service VPN est détenu par Zoog Services, une société privée unipersonnelle grec, dont le siège social est établi en Ukraine. La plupart des employés sont également ukrainiens.

ZoogVPN est également présenté comme un produit de Softoria, une société enregistrée en Ukraine. Softoria entretient des relations commerciales avec de nombreuses autres entreprises technologiques, dont DataForSeo, RankActive, Traffmonetizer et Dataimpulse.

Nous sommes entrés en contact par e-mail afin d’obtenir des éclaircissements sur sa structure de propriété et ses employés. ZoogVPN a confirmé que Softoria et ZoogVPN appartiennent à la même personne, mais n’a pas confirmé qui était cette personne.

Nous sommes déçus que ZoogVPN ne détaille pas la structure de l’entreprise et les informations sur ses employés sur son site web. Nous préférons un service VPN transparent, sans liens suspects avec des sociétés mères impliquées dans la publicité ou la collecte de données.

Pas d’audit indépendant et un canari de mandat périmé

Contrairement aux principaux VPN, ZoogVPN ne procède pas à des audits tiers réguliers pour attester du respect de sa politique de confidentialité. Il n’a jamais été confronté à des incidents tels que la saisie de serveurs ou des poursuites judiciaires pour prouver qu’il ne conserve pas vos données d’adresse IP ou d’historique de navigation.

En outre, ZoogVPN n’a pas actualisé son Canari de mandat depuis mars 2022, malgré notre dernier e-mail demandant sa mise à jour. Le service VPN loue également tous ses serveurs et n’a pas adopté de serveurs sans disque, contrairement à ExpressVPN.

Utilise des serveurs DNS tiers

En utilisant notre outil de test de fuite IP et DNS, nous avons constaté que ZoogVPN a passé nos tests de fuite IPv4, IPv6 et WebRTC. Cependant, il n’a pas réussi à masquer notre géolocalisation et utilise des serveurs DNS tiers.

Notre test de fuite de VPN a détecté les serveurs DNS de Google lorsque vous êtes connecté à ZoogVPN.

Comme vous pouvez le constater sur l’image ci-dessus, ZoogVPN ne prend pas en charge les serveurs DNS de première partie. Au lieu de cela, il achemine l’ensemble de votre trafic via les serveurs DNS de Google.

Bien que cela ne constitue pas une violation totale de l’anonymat puisque vos requêtes se fondent parmi des milliers d’autres, cela n’est toujours pas idéal si vous utilisez un VPN dans le but de préserver votre confidentialité en ligne.

Il est assez fréquent que les VPN de niveau inférieur et intermédiaire dépendent de serveurs DNS tiers. Toutefois, ZoogVPN devra remédier à cette situation afin d’obtenir une meilleure note dans cette catégorie.

Vous pouvez voir la sélection complète du chiffrement et des fonctionnalités techniques que ZoogVPN offre ci-dessous :

ZoogVPN n’offre pas de fonctionnalités supplémentaires en matière de sécurité, mais il inclut le strict nécessaire.

ZoogVPN se connecte par défaut à OpenVPN, l’un des protocoles de connexion les plus sécurisés disponibles. Cependant, nous sommes déçus de constater que ZoogVPN ne propose pas le protocole le plus sécurisé, WireGuard, pour macOS.

Le trafic est également chiffré avec AES-256, un algorithme de chiffrement considéré comme incassable.

ZoogVPN propose une liste étendue de protocoles sous Windows, mais seulement deux options sous macOS.

En dehors de cette base, ZoogVPN n’a pas de paramètres avancés, comme le split tunneling ou le double VPN. Cela pourrait être suffisant pour les utilisateurs occasionnels, mais si vous êtes familier avec les services VPN, alors vous pourriez trouver le manque d’options frustrant.

Il possède un kill switch VPN pour Windows et Mac, qui est chargé d’empêcher les fuites de données personnelles si la connexion VPN s’interrompt soudainement. Cependant, nous avons rencontré quelques problèmes avec le kill switch de ZoogVPN lors de nos tests, que nous détaillons ci-dessous.

Contrairement à NordVPN, réputé pour ses notes de mise à jour logicielle extrêmement détaillées, ZoogVPN n’en publie aucune pour quelque plateforme que ce soit. Ainsi, vous risquez de passer à côté de précieuses informations concernant les corrections de bugs majeurs et les nouvelles fonctionnalités.

ZoogVPN est propriétaire de certains de ses serveurs

Presque tous les serveurs de ZoogVPN sont des serveurs bare metal (physiques) basés dans les emplacements décrits. Le service possède quelques serveurs, mais loue la majorité d’entre eux à des sociétés tierces de confiance.

ZoogVPN ne spécifie pas dans son application quels serveurs sont virtuels ou physiques, mais dans un e-mail, ils ont confirmé que les serveurs situés dans des « endroits exotiques » peuvent être virtuels.

Cependant, cela ne se compare pas à ExpressVPN, qui possède un réseau entièrement composé de serveurs physiques, ou à PIA, qui identifie clairement quels serveurs sont virtuels.

Le kill switch a laissé filtrer notre véritable adresse IP sur macOS

Nous avons obtenu des résultats mitigés lors des tests du kill switch de ZoogVPN. Sur Windows, il s’est révélé efficace, empêchant toute fuite de notre véritable adresse IP. En revanche, sur macOS, ZoogVPN a laissé échapper notre adresse IP réelle lors des changements de serveur et en cas de perte de connexion Internet.

ZoogVPN a échoué à notre test de kill switch sur macOS.

En termes simples, le kill switch de ZoogVPN n’a pas été efficace sur macOS, nous vous déconseillons donc de compter dessus si vous utilisez un ordinateur Apple.

De plus, il est regrettable de constater que le kill switch n’est pas du tout disponible sur les appareils mobiles. Cette lacune est décevante étant donné que la plupart des VPN de niveau intermédiaire proposent au moins des kill switch pour les appareils Android.

Les fonctionnalités techniques manquantes que nous aimerions voir

ZoogVPN propose une sécurité minimale, ce qui peut suffire aux novices ou aux utilisateurs occasionnels. Cependant, il existe de bien meilleurs VPN offrant une sécurité renforcée et davantage de fonctionnalités, souvent à un prix plus abordable.

Pour améliorer son niveau de sécurité, ZoogVPN devrait investir dans un kill switch pour les appareils mobiles, ainsi que dans une gamme de fonctionnalités supplémentaires.

Voici quelques fonctionnalités que nous aimerions voir ZoogVPN ajouter à son service :

Les performances de ZoogVPN ont été impressionnantes, offrant des vitesses satisfaisantes à la fois sur les connexions locales et à distance.

Lors de nos récents tests de vitesse, nous avons utilisé le serveur de ZoogVPN à New York pour tester ses vitesses.

Les téléchargements ont été suffisamment rapides pour permettre un streaming HD et un torrenting fluide lorsque nous nous sommes connectés à des serveurs VPN proches. Cette vitesse est bien supérieure à celle des autres VPN de niveau intermédiaire que nous avons évalués.

Voici un tableau montrant les résultats des tests de vitesse de ZoogVPN :

Les temps de ping étaient un peu moins impressionnants, mais ne devraient pas affecter la grande majorité des utilisateurs. Pour un produit moins connu, les vitesses de ZoogVPN sont excellentes.

Ces vitesses vous permettront de streamer, torrenter, et naviguer sans aucune mise en mémoire tampon ou décalage.

Tests de vitesse de la version gratuite de ZoogVPN

La version gratuite de ZoogVPN se distingue par sa rapidité exceptionnelle, surpassant de nombreux autres services VPN gratuits. Nos tests ont révélé que la version gratuite de ZoogVPN était presque aussi rapide que la version premium, confirmant ainsi son statut parmi les VPN gratuits les plus rapides du marché, sans aucun ralentissement de vitesse perceptible.

Nous testons manuellement les versions gratuites et premium des VPN pour comparer les performances en matière de vitesse.

Pour obtenir les meilleures vitesses, nous vous suggérons de choisir un serveur proche de votre emplacement réel. Cependant, comme la version gratuite de ZoogVPN n’a des serveurs que dans 5 pays, la majorité des gens n’auront pas de serveur à proximité.

Pour pallier ce problème, nous vous recommandons d’utiliser un VPN gratuit comme la version gratuite de TunnelBear, qui vous donne accès à des serveurs dans 47 pays.

Voici un tableau montrant les résultats des tests de vitesse de la version gratuite de ZoogVPN :

Voici les résultats de nos tests de streaming en utilisant ZoogVPN :

ZoogVPN propose une multitude de serveurs spécialement conçus pour le streaming, répartis dans différents endroits. Ces serveurs sont clairement identifiables grâce à un symbole représentant un bouton de lecture.

Cependant, ils ne sont pas toujours efficaces. Nous avons réussi à contourner les restrictions géographiques sur Amazon Prime Video, BBC iPlayer, Disney+ et ITV Hub, mais nous n’avons pas pu accéder à aucun catalogue Netflix, y compris celui des États-Unis.

Vous pouvez facilement savoir quels serveurs sont destinés à fonctionner avec votre service de streaming préféré sur la page d’état du réseau de ZoogVPN.

En ce qui concerne la qualité vidéo, les vitesses de ZoogVPN sont plus que suffisantes pour un streaming en Full HD avec peu de mise en mémoire tampon.

Testé : ZoogVPN débloque les services de streaming au Royaume-Uni

Lors de nos tests de streaming, ZoogVPN a réussi à contourner les géoblocages sur BBC iPlayer et ITVX. Nous avons pu streamer des émissions comme Doctor Who et Love Island sans blocages ni mise en mémoire tampon.

Nous avons utilisé le serveur payant Royaume-Uni – Londres 3 de ZoogVPN pour accéder au iPlayer.

ZoogVPN ne débloque pas Netflix USA

En utilisant ZoogVPN, nous n’avons pas pu accéder à Netflix USA ou à n’importe quel catalogue Netflix international. Si vous voulez un VPN fiable avec Netflix USA et d’autres services de streaming, ExpressVPN est le meilleur VPN pour le streaming.

Connectés au serveur new-yorkais de ZoogVPN, nous n’avons pas pu streamer Netflix.

Malgré le fait qu’il ne fonctionne pas avec Netflix, nous avons pu streamer Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max et YouTube avec ZoogVPN.

La version gratuite de ZoogVPN ne débloque pas Netflix USA

La version gratuite de ZoogVPN propose moins de fonctionnalités que sa version payante, ce qui est courant pour un VPN gratuit. Son quota mensuel de 10 Go de données ne permet pas un streaming continu, s’épuisant après environ quatre heures de visionnage en Full HD.

Lors de nos tests avec la version gratuite de ZoogVPN, nous n’avons pas pu accéder à Netflix USA ou à Disney+, mais nous avons réussi à débloquer HBO Max à certaines occasions. Nous avons pu profiter d’un streaming fluide en HD sans aucun problème de mise en mémoire tampon lors de la diffusion de The Last of Us.

Lors de nos récents tests, le serveur Washington de la version gratuite de ZoogVPN a fonctionné avec HBO Max.

La version gratuite de ZoogVPN n’est pas livrée avec des serveurs optimisés pour les services de streaming américains, mais elle l’est pour Singapour.

La version premium de ZoogVPN propose des serveurs P2P optimisés spécifiquement pour le torrenting.

Ces serveurs adaptés au P2P sont clairement indiqués dans la liste des emplacements des serveurs de l’application. Ils couvrent 16 pays, dont le Canada, les États-Unis et une poignée de serveurs en Europe et en Asie-Pacifique.

Nous avons atteint un débit moyen élevé en utilisant ces serveurs, soit 9.6MiB/s. ZoogVPN se révèle donc plus rapide que les deux principaux concurrents sur le marché des VPN, à savoir ExpressVPN (9.4MiB/s) et NordVPN (9.5MiB/s).

Cependant, malgré ces vitesses rapides, ZoogVPN n’est tout simplement pas assez sécurisé ou privé pour le torrenting.

Nous n’aimons pas que sur mobile et macOS, ZoogVPN enregistre et affiche vos données d’utilisation historiques à partir du moment où vous avez activé le compte pour la première fois.

Bien qu’il fonctionne sur Windows, le kill switch sur macOS laisse en fait fuir votre adresse IP lorsque votre connexion est interrompue. Cela présente un risque sérieux si vous utilisez le VPN pour vous protéger pendant le torrenting.

Nous avons utilisé le protocole WireGuard de ZoogVPN pour les tests de torrenting.

Si vous prévoyez d’acheter ou d’utiliser un VPN gratuit pour le torrenting, nous vous recommandons fortement de plutôt vous tourner vers Private Internet Access ou la version gratuite de PrivadoVPN.

Ces deux options sont les VPN les plus sûrs, tant payants que gratuits, pour le torrenting. Ils offrent des kill switch fiables, des politiques de journalisation plus respectueuses de la vie privée et une protection avancée contre les fuites. En revanche, ZoogVPN peut révéler votre serveur DNS et votre adresse IP sur macOS.

ZoogVPN dispose de serveurs obfusqués et d’une fonctionnalité appelée « Zoogshadowing » pour contourner la censure en ligne. Ces outils peuvent être efficaces, mais ils ne sont pas les plus fiables sur une longue période.

En utilisant ZoogVPN, nous avons pu regarder YouTube en Chine.

Lors de nos récents tests en Chine avec ZoogVPN, il a fallu plus de cinq minutes au VPN pour se connecter à un serveur obfusqué sud-coréen (KR – Seoul 2). Cependant, une fois connectés, nous avons pu débloquer YouTube et d’autres sites web censurés.

Si la version payante de ZoogVPN est parfois capable de contourner certains pare-feu, sa version gratuite n’est pas aussi fiable dans les régions censurées. Nous n’avons pas pu nous connecter à un seul serveur en utilisant la version gratuite de ZoogVPN en Chine.

Si vous cherchez un VPN gratuit à utiliser dans les régions censurées, nous vous recommandons de jeter un œil à la version gratuite de Windscribe, qui propose six emplacements de serveurs supplémentaires et des outils d’obscurcissement plus fiables.

Bien que son accès soit intermittent, le chat en direct de ZoogVPN s’avère utile pour obtenir rapidement des réponses à des questions simples. La plupart des VPN de niveau moyen à supérieur proposent un support chat en direct 24h/24 et 7j/7, c’est pourquoi nous sommes déçus que ZoogVPN ne l’ait pas adopté.

Pour les questions plus techniques, nous vous recommandons d’aller directement au système de billetterie par e-mail de ZoogVPN. Nous avons attendu une heure avant d’obtenir une réponse, mais celles-ci se sont avérées utiles lorsqu’elles sont arrivées.

Nous avons utilisé la page de contact du site web de ZoogVPN pour entrer en contact avec le support client.

Vous trouverez une section FAQ de base sur le site web de ZoogVPN, ainsi que des assistants d’installation pour de nombreuses plateformes, mais les ressources en ligne sont loin d’être complètes.