Advertencia: Analizamos VPN independientemente, pero puede que ganemos comisiones si compras una VPN desde un link en nuestra web.

Opinión de ZoogVPN

 Calificación 4 de 5 
3 reseñas de usuarios
Captura de pantalla de la aplicación de ZoogVPN para Windows
Callum Tennent's profile image

Callum Tennent supervisa la manera en que probamos y analizamos los servicios de VPN. Es miembro de la IAPP y sus consejos sobre VPN han sido publicados en Forbes e Internet Society.

Verificado por Callum TennentPruebas adicionales de Alyx Morley

Preguntar a Callum sobre ZoogVPN

Veredicto

7.77,7/10
¿Cómo se calcula?

Nuestra calificación general se calcula en función de varias subcategorías que se ponderan de la siguiente forma:

  • Registro y jurisdicción: 30 %
  • Velocidad y fiabilidad: 25 %
  • Seguridad y características: 20 %
  • Streaming: 10 %
  • Torrents: 5 %
  • Facilidad de uso: 5 %
  • Asistencia: 5 %

Consulta nuestra metodología de análisis de las VPN.

ZoogVPN es una VPN prometedora con altas velocidades, una política de registro privada y una versión gratis de buena calidad. Su bajo precio es bastante tentador, pero su rendimiento es algo irregular y a menudo se producen fallos en la conexión. Aunque ZoogVPN es segura y funciona con BBC iPlayer y Disney+, hay multitud de VPN que ofrecen más calidad al mismo precio.

Calificación n. 23ª de 31 VPN

Calificación por categorías de ZoogVPN

  • 5.25,2/10
  • 88,0/10
  • 9.89,8/10
  • 8.18,1/10
  • 7.17,1/10
  • 77,0/10
  • 77,0/10
  • 66,0/10
  • 6.56,5/10
  • 7.57,5/10

ZoogVPN Pros y Contras

  • Velocidades de VPN altas
  • Accede a BBC iPlayer y Disney+
  • Sin fugas ni registros de información
  • Servidores optimizados para actividad P2P
  • Precio asequible
  • Servicio gratuito de buena calidad

  • Red de servidores muy reducida
  • Fallos en la conexión al servidor
  • No funciona con Netflix ni HBO Max
  • Asistencia al cliente poco fiable
  • Sin funciones de seguridad avanzadas

¿Por qué confiar en nuestra opinión?

Hemos pasado miles de horas probando 56 VPN utilizando nuestro proceso de análisis imparcial para recomendar las mejores VPN.

Estas son algunas de las estadísticas más relevantes:

Total de horas de pruebas 30 000+
Pruebas de velocidad semanales 3000+
VPN probadas 56
Pruebas de streaming diarias12
Pruebas de fugas de IP y DNS9500+
Cuánto dinero nos hemos gastado en pruebas25.000,00 $+

Velocidades ultrarrápidas, privacidad total en línea y acceso inmediato a cualquier sitio web desde cualquier país son algunas de las ventajas que ZoogVPN promete en su página de inicio.

¿Pero de verdad puede ofrecer todo eso? Hemos puesto a prueba a ZoogVPN para comprobarlo nosotros mismos.

Además, también respondemos a las siguientes preguntas:

  • ¿ZoogVPN es segura?
  • ¿Es rápida?
  • ¿ZoogVPN funciona con Netflix?
  • ¿Permite el uso de torrents?
  • ¿ZoogVPN es una buena opción?

En este análisis de ZoogVPN podrás descubrir todo lo que necesitas saber sobre esta VPN, lo bueno, lo malo y lo nefasto. Aquí tienes un breve resumen de lo que podrás encontrar:

Información clave de ZoogVPN

Límite de datosVelocidadPolítica de registroFuga de DatosJurisdicciónServidoresDirecciones IPPaísesNetflix Estados UnidosTorrentsConexiones simultáneasFunciona en ChinaAsistenciaPrecio más baratoGarantía de reembolsoSitio web oficial
PrémiumGratis
Ilimitado10 GB
84 Mbps90 Mbps
Sin registrosSin registros
NoNo
Grecia (estado miembro de la UE)Grecia (estado miembro de la UE)
435
DesconocidoDesconocido
225
NoNo
PermitidoLimitado
Ilimitado-
Poco fiableNo
Chat en tiempo realChat en tiempo real
1,87 $/mes durante 24 mesesGratis
7 días-
Zoog.com

Política de privacidad y registros

Servicio de VPN sin registros

9.89,8/10
¿Cómo se calcula?

Analizamos las políticas de privacidad y registro de todas las VPN. Una VPN nunca debería registrar:

  • Tu dirección IP real
  • Marcas temporales de conexión
  • Solicitudes de DNS

Es preferible una base de operaciones fuera de la jurisdicción de los países de los 14 Ojos o de la UE.

ZoogVPN tiene su sede en Grecia, pero no registra información, lo que la convierte en un servicio extremadamente privado. La única información que sí conoce es la cantidad total de datos de subida y bajada transferidos a través de sus servidores, pero no son identificables.

Calificada #5 de 31 VPN para Política de privacidad y registros

ZoogVPN se fundó en mayo de 2013 de la mano de «un grupo de geeks y técnicos de redes» llamados George Agal, Alex Ovan y Sam Jones. No obstante, no pudimos encontrar más información sobre ellos en Internet.

El servicio de VPN es propiedad de Zoog Services IKE, cuya sede se encuentra ahora en Grecia tras su incorporación a la isla de Man, una dependencia autónoma británica (y paraíso fiscal habitual).

Zoog Services facilita una dirección en su sitio web, lo cual no suele ser tan habitual dentro del sector de las VPN como nos gustaría.

Grecia no forma parte de la alianza internacional de intercambio de inteligencia de los Catorce Ojos. Esto es algo positivo, pero sí pertence a la Unión Europea, por lo que participa en el intercambio de información entre los estados miembros.

Para dejar más claro lo que eso supone, echemos un vistazo a la política de privacidad de ZoogVPN.

Política de registro

Si sigues sin confiar en la jurisdicción griega de ZoogVPN, estarás cometiendo un error. Esta VPN no registra absolutamente nada.

La política de privacidad de ZoogVPN deja claro que el servicio no registra la siguiente información:

  • Información de uso de la actividad del usuario.
  • Los sitios web o aplicaciones que el usuario visita.
  • Marcas temporales.
  • Direcciones IP de los usuarios.

Lo único que Zoog sí registra, aparte de tu correo electrónico, es la información agregada sobre el total de datos de descarga y subida transferidos a través de sus servidores, con el fin de mantener el servicio de la VPN. Pero ya es más que muchos servicios gratuitos que registran más información, como es el caso de VPNhub gratis. Lee nuestro análisis de VPNhub gratis para saber qué información registra.

Nada de esto se comparte con otras compañías o terceros, salvo por los correos electrónicos de los clientes en aquellos casos en los que se requiera para verificar el pago (por ejemplo, con PayPal o con la entidad asociada a tu tarjeta de crédito).

Y, para ser aún más transparente, ZoogVPN también publica una alerta de canario regular que, a día de hoy, indica que la compañía ha recibido:

  • 0 cartas de seguridad nacional
  • 0 órdenes de mordaza
  • 0 órdenes judiciales y citaciones por parte de una organización gubernamental

Hasta aquí todo bien.

Ahora veamos si las velocidades de ZoogVPN pueden igualar su excelente enfoque en cuanto a la privacidad.

Seguridad y funciones extras

Cifrado fuerte pero seguridad básica

77,0/10
¿Cómo se calcula?

Las VPN mejor valoradas ofrecen protocolos OpenVPN o WireGuard, cifrado AES-256 y Kill Switch. También tenemos en cuenta la existencia de funciones de seguridad adicionales y el despliegue global de los servidores VPN.

ZoogVPN proporciona una seguridad básica. Ofrece el sistema de cifrado habitual del sector, OpenVPN (pero no WireGuard), un Kill Switch funcional y una protección eficaz contra fugas. Todas estas funciones protegerán tu privacidad en redes Wi-Fi públicas, pero si necesitas una seguridad más sólida, te recomendamos que busques otra alternativa.

Calificada #22 de 31 VPN para Seguridad y funciones extras

ProtocolosDisponible en ZoogVPN
IKEv2/IPSec
OpenVPN (TCP/UDP)
WireGuardNo
CifradoDisponible en ZoogVPN
AES-128No
AES-192No
AES-256
BlowfishNo
ChaCha20No
SeguridadDisponible en ZoogVPN
Bloqueo de fugas de DNSNo
DNS de origenNo
Bloqueo de fugas de IPv6No
Compatible con puerto TCP 443No
Kill Switch de VPN
Bloqueo de fugas de WebRTCNo
Funciones avanzadasDisponible en ZoogVPN
Bloqueador de anunciosNo
IP dedicadaNo
Double VPNNo
Smart DNSNo
Dirección IP estáticaNo
SOCKSNo
Túnel divididoNo
Servidor de Tor sobre VPNNo
Bloqueador de rastreoNo

ZoogVPN no ofrece ninguna función adicional en lo que a seguridad se refiere, pero sí incluye las más básicas. Utiliza por defecto OpenVPN, uno de los protocolos de conexión más seguros del mercado. Además, el tráfico se cifra mediante AES-256, un sistema de cifrado del que se dice que es inquebrantable.

Nuestras pruebas no detectaron ninguna fuga de IP, DNS o WebRTC, y el Kill Switch de VPN funciona tal y como se espera de él. En general, ZoogVPN es una VPN segura que consigue cifrar tus datos de navegación y ocultar tu dirección IP.

Además de OpenVPN, también incluye los protocolos IKEv2/IPSec, L2TP/IPSec y PPTP. Los primeros dos no están nada mal, pero no recomendamos en absoluto utilizar PPTP, puesto que se trata de un protocolo de muy baja seguridad.

No incluye WireGuard, un protocolo reciente que nos habría gustado ver junto con OpenVPN. Esto es una muestra del nivel de seguridad básico que ofrece ZoogVPN.

La aplicación para iOS utiliza exclusivamente IKEv2/IPSec, un protocolo rápido, seguro y especialmente útil en el caso de dispositivos móviles que alternan entre conexión Wi-Fi y 4G.

ZoogVPN no dispone de ninguna opción avanzada, como túnel dividido o Double VPN, pero sí incluye Kill Switch de VPN para Windows y Mac, que se encargará de evitar que se produzcan fugas de información personal en caso de que la conexión a la VPN falle de repente.

ZoogVPN también superó nuestras pruebas de protección contra fugas de IP, DNS y WebRTC:

Captura de pantalla de los resultados de fugas de ZoogVPN

Probamos des del Reino Unido. Puedes ver como ZoogVPN está ocultando tu dirección IP de forma efectiva.

Como puedes ver, ZoogVPN se apoya en servidores DNS de terceros, algo que no es lo ideal. No obstante, OpenDNS es lo suficientemente seguro.

ZoogVPN cumple con lo básico en cuanto a seguridad, por lo que es una VPN segura. Sin embargo, no ofrece ninguna función avanzada especial para usuarios más experimentados.

Velocidad y fiabilidad

Velocidades rápidas a corta y larga distancia

8.18,1/10
¿Cómo se calcula?

Las calificaciones de velocidad se calculan utilizando las velocidades de subida y de bajada, además del ping (la latencia).

Probamos periódicamente las velocidades medias con una conexión específica de 100 Mbps en Londres (Reino Unido). La velocidad de bajada local se considera el factor más importante.

ZoogVPN es rápida en conexiones locales y e internacionales lejanas si usas tanto la versión de pago como la gratuita. Registramos una pérdida de velocidad del 12 % en conexiones locales, lo cual es un buen resultado. En cuanto a las velocidades a larga distancia, también son bastante potentes. Su puntuación en términos de latencia/ping es mejorable, pero la mayoría de los usuarios ni siquiera se daría cuenta.

Calificada #24 de 31 VPN para Velocidad y fiabilidad

Las velocidades de ZoogVPN no defraudan. La VPN ofreció un rendimiento excelente tanto en conexiones a corta distancia como en las más lejanas.

Las descargas y subidas fueron lo suficientemente rápidas como para disfrutar de streaming en HD y compartir y descargar torrents tranquilamente en una conexión a servidores de VPN cercanos.

Estos son los resultados de nuestras pruebas de velocidad locales:

Resultados de las pruebas de velocidad locales antes de usar ZoogVPN:

  • Velocidad de descarga: 96,06Mbps
  • Velocidad de subida: 98,9Mbps
  • Ping: 2ms

Resultados de las pruebas de velocidad locales con ZoogVPN:

  • Velocidad de descarga: 84,35Mbps
  • Velocidad de subida: 94,54Mbps
  • Ping: 15ms

Pérdida de velocidad de descarga cuando ZoogVPN está funcionando: 12%

Los tiempos de ping fueron algo menos impresionantes, pero no deberían afectar a la inmensa mayoría de los usuarios. Para tratarse de un producto menos conocido, las velocidades de ZoogVPN son muy buenas.

Este es el magnífico rendimiento internacional que nos ofreció ZoogVPN:

  • Estados Unidos:
    • Descarga: 59 Mbps (pérdida de velocidad del 38 %)
    • Subida: 73 Mbps (pérdida de velocidad del 27 %)
  • Alemania:
    • Descarga: 74 Mbps (pérdida de velocidad del 23 %)
    • Subida: 94 Mbps (pérdida de velocidad del 5 %)
  • Japón:
    • Descarga: 23 Mbps (pérdida de velocidad del 76 %)
    • Subida: 22 Mbps (pérdida de velocidad del 78 %)
  • Australia:
    • Descarga: 33 Mbps (pérdida de velocidad del 66 %)
    • Subida: 31 Mbps (pérdida de velocidad del 69 %)

Con estas velocidades, podrás usar streaming, descargar y compartir torrents y navegar todo lo que quieras.

Resultados de las pruebas de velocidad locales de ZoogVPN

Las velocidades de la versión gratuita de ZoogVPN son casi tan rápidas como las de la versión prémium.

Registramos de media los siguientes resultados en nuestras pruebas de los servidores gratuitos locales e internacionales:

  • Reino Unido:
    • Descarga: 90 Mbps
    • Subida: 88 Mbps
    • Ping: 8 ms
  • Estados Unidos:
    • Descarga: 65 Mbps (pérdida de velocidad del 23 %)
    • Subida: 16 Mbps (pérdida de velocidad del 5 %)
    • Ping: 100 ms
  • Países Bajos:
    • Descarga: 83 Mbps (pérdida de velocidad del 76 %)
    • Subida: 38 Mbps (pérdida de velocidad del 78 %)
    • Ping: 116 ms

Estos resultados convierten a ZoogVPN en una de las VPN gratuitas más rápidas del mercado, sin apenas señales de pérdida de velocidad.

Ubicación de servidores

Solo dispone de 22 países en su red de servidores

7.17,1/10
¿Cómo se calcula?

En este caso, el alcance y la cobertura mundiales de la red de servidores VPN es el factor más importante.

También hemos tenido en cuenta el número de servidores en entornos urbanos, además de la cantidad de direcciones IP que se mantienen.

Esta calificación no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la de Seguridad y características.

Solo dispondrás de direcciones IP en 22 países con ZoogVPN, una cifra algo escasa. Tampoco hay servidores en Sudamérica y solo existen unos cuantos en Asia. Los usuarios de Norteamérica y Europa están bien servidos, pero nosotros también experimentamos problemas de conexión aleatorios.

Calificada #26 de 31 VPN para Ubicación de servidores

Globo con una bandera azul
22 países
Imagen de un paisaje de una ciudad
34 ciudades
Imagen de un marcador rosa
Más de 50Dirección IP

La red de servidores de ZoogVPN es bastante decepcionante, con 43 servidores físicos repartidos por 22 países. Las mejores VPN cuentan con cientos, si no miles, de servidores.

Y no solo eso, además, tuvimos bastantes fallos de conexión a los servidores durante nuestras pruebas, lo que limita aún más las opciones de ubicaciones disponibles.

La inmensa mayoría de los servidores de ZoogVPN se encuentran en Europa y Norteamérica, pero hay algunos también en Asia-Pacífico.

Si vives en Sudamérica, no tendrás cerca ningún país con servidor. En el caso de aquellos que se encuentren en África, el único servidor disponible en el continente está en Sudáfrica.

En la web de ZoogVPN se afirma que hay «miles» de direcciones IP compartidas disponibles para los usuarios, lo que, de alguna forma, debería reducir la congestión del servidor.

Para lo que se espera de una red de servidores VPN tan pequeña, ZoogVPN no dispone de servidores urbanos en muchos países, pero hay dos opciones en Alemania y ocho en Estados Unidos.

Si necesitas una oferta de servidores más extensa, podrás encontrar muchas en nuestra lista de las cinco mejores VPN de 2023.

Streaming

No funciona con Netflix, HBO Max ni Hulu

5.25,2/10
¿Cómo se calcula?

El streaming se ha evaluado en función del número de servicios diferentes desbloqueados, la cantidad de bibliotecas regionales disponibles y la regularidad con la que la VPN puede acceder a ellas.

Hacemos pruebas semanales en Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN y Amazon Prime Video.

ZoogVPN defrauda en lo que a streaming se refiere. Según indica, hay multitud de servidores optimizados para streaming, pero solo pudimos acceder a Amazon Prime Video, BBC iPlayer y Disney+, lo que significa que los catálogos de Netflix, HBO Max y Hulu siguen bloqueados.

Calificada #19 de 31 VPN para Streaming

ZoogVPN incluye un buen número de servidores compatibles con streaming en diversas ubicaciones que aparecen marcados con un icono de reproducción.

No obstante, no siempre funcionan. En nuestro caso, conseguimos desbloquear Amazon Prime Video, BBC iPlayer, Disney+ e ITV Hub. En cambio, no pudimos acceder a ningún catálogo de Netflix, incluido el de Estados Unidos.

Puedes saber qué servidores están pensados para funcionar con tus servicios de streaming favoritos en la página de estado de red de ZoogVPN.

En cuanto a la calidad de vídeo, las velocidades de ZoogVPN son más que suficientes para disfrutar del streaming en HD sin apenas buffering.

Torrenting

Servidores P2P y Kill Switch a prueba de fallos

88,0/10
¿Cómo se calcula?

Calculamos la tasa media de bits de bajada de cada VPN con una configuración personalizada de torrents.

Las pruebas también tienen en cuenta el porcentaje de servidores que permiten P2P, además de otras funciones útiles, como el redireccionamiento de puertos.

ZoogVPN cuenta con un número de servidores P2P optimizados para torrents. Además, incluye el siempre necesario Kill Switch para evitar cualquier exposición de IP accidental, y una política de privacidad adecuada. Se trata, por tanto, de una buena opción para torrents, si bien no dispone de redireccionamiento de puertos.

Calificada #16 de 31 VPN para Torrenting

ZoogVPN dispone de servidores P2P optimizados para torrents, pero solo en algunos de sus servidores VPN.

Estos servidores P2P aparecen marcados dentro de la lista de ubicaciones de servidor de la aplicación, y abarcan 16 países entre los que se incluyen Canadá, Estados Unidos y un buen número de servidores en Europa y Asia-Pacífico.

Hemos seleccionado la tasa de bits promedio más rápida que obtuvimos al usar estos servidores: 9,6 MiB/s.

La política sin registros de ZoogVPN es bastante atractiva para los aficionados a los torrents, al igual que el Kill Switch de VPN, que evita que tu dirección IP quede expuesta a terceros y a tu ISP en el caso de que la conexión a la VPN se caiga.

Esto es bastante buena señal para una VPN de esta categoría que ofrece buenos servicios para descargar torrents.

Elusión de la censura online

Las herramientas de ofuscación pueden funcionar en China

77,0/10
¿Cómo se calcula?

Nuestro servidor de acceso remoto en Shanghái (China) comprueba de forma rutinaria si una VPN puede eludir las restricciones y acceder a Internet de forma gratuita y abierta. Las tecnologías de ofuscación y los servidores cercanos también son factores determinantes.

Esta calificación no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la de Seguridad y características.

ZoogVPN dispone de herramientas de ofuscación diseñadas para eludir censuras, pero no podemos garantizar que funcione en China. No obstante, sí es probable que lo haga en países como Rusia, Turquía y Emiratos Árabes Unidos.

Calificada #20 de 31 VPN para Elusión de la censura online

Es muy complicado decir con seguridad si ZoogVPN se puede usar para eludir las censuras en Internet de manera uniforme en China, pero creemos que es poco probable.

Dicho esto, las aplicaciones VPN para Windows y Android sí incluyen la función ZoogVPN Shadowing, una herramienta de ofuscación añadida para hacer que el tráfico VPN parezca tráfico de Internet normal y ayudar así a eludir la censura.

Desde luego, es algo prometedor y estamos casi seguros de que lo conseguirá en países con censura menos estricta como Rusia y Emiratos Árabes Unidos, pero se trata de una herramienta muy reciente y aún no podemos confirmar con certeza si funciona en China.

De momento, nuestro consejo es que uses un servicio de VPN anticensura eficaz, como ExpressVPN.

Dispositivos y Compatibilidad OS

Aplicaciones para Fire TV y Android TV

¿Cómo se califica?

Una VPN de calidad debería mantener la funcionalidad plena de las aplicaciones y extensiones en el mayor número de plataformas y dispositivos posible.

Este factor no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de facilidad de uso.

ZoogVPN tiene aplicaciones personalizadas para un amplio rango de dispositivos, entre los que se incluyen los más populares, como Windows, Mac, iOS y Android, así como para Fire TV Stick, Android TV y Linux. No dispone de extensiones de navegador, pero puede instalarse en el router doméstico para cubrir toda la casa. Hay multitud de opciones.

Aplicaciones

ZoogVPN dispone de aplicaciones o está disponible en los siguientes dispositivos:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router

Se puede instalar el software en Linux y en routers, pero es necesario configurarlo de forma manual.

Puedes usar ZoogVPN en un máximo de cinco dispositivos a la vez con solo una suscripción.

Consolas de videojuegos y dispositivos de streaming

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Chromecast
  4. Nintendo
  5. PlayStation
  6. Roku
  7. Xbox

Para aquellos que busquen proteger sus dispositivos de streaming, ZoogVPN ofrece una solución excelente: aplicaciones personalizadas tanto para Amazon Fire TV Stick como para Android TV.

¿Pero qué pasa con las Smart TV y las videoconsolas?

En este caso, puedes usar ZoogVPN en prácticamente cualquier dispositivo conectado a Internet instalando el software en un router compatible. Es un proceso bastante complejo, pero ZoogVPN ofrece instrucciones de configuración sencillas en su web.

Facilidad de uso

Aplicaciones sencillas pero poco fiables

66,0/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa principalmente en el carácter intuitivo de la configuración y el uso habitual.

También influyen la compatibilidad entre dispositivos o plataformas y las opciones de personalización.

ZoogVPN dispone de aplicaciones minimalistas y sencillas que cualquiera puede usar sin complicaciones. Es ideal para principiantes y para aquellos que quieren usar la versión gratuita como solución rápida. No obstante, es a costa de lograr un rendimiento avanzado. En nuestro caso, tuvimos tiempos de conexión lentos y fallos de conexión frecuentes.

Calificada #31 de 31 VPN para Facilidad de uso

Cómo instalar y configurar ZoogVPN

Te acostumbrarás de inmediato a las aplicaciones intuitivas de ZoogVPN, aunque no hayas usado nunca una VPN.

Tras una rápida y sencilla instalación, la aplicación de ZoogVPN presenta un botón de conexión central de gran tamaño y una lista de servidores ordenada alfabéticamente.

No hay muchas opciones con las que trastear, únicamente en el caso del protocolo y con el Kill Switch.

Aunque basta con eso. No obstante, cuando sufres fallos de conexión frecuentes, la puntuación por facilidad de uso de ZoogVPN se desploma. En algunas ocasiones, tuvimos que esperar bastante tiempo hasta que la VPN se volvió a conectar, y más tarde falló de nuevo.

Si tienes pensado usar la VPN de forma habitual, ZoogVPN podría llegar a ser bastante molesta.

Atención al cliente

Chat de ayuda en tiempo real útil, recursos en línea limitados

6.56,5/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa en nuestra evaluación de los siguientes aspectos de cada VPN:

  • Asistencia por correo electrónico
  • Chat de ayuda en tiempo real
  • Recursos en línea

No todas las VPN ofrecen todos estos servicios y, además, suelen variar en calidad y tiempo de respuesta.

ZoogVPN dispone de preguntas frecuentes, algunas guías de configuración y recursos en línea. También puedes escribir un correo electrónico para consultas más específicas o ponerte en contacto a través del chat de ayuda en tiempo real para recibir una atención más inmediata. Hay una buena cantidad de ayuda, pero el chat no está disponible las 24 horas, y la información de la web podría ser algo más exhaustiva.

Calificada #25 de 31 VPN para Atención al cliente

Atención al clienteDisponible en ZoogVPN
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horasNo
Asistencia por correo electrónico las 24 horasNo
ChatbotNo
Chat de ayuda en tiempo real
Correo electrónico
Asistencia a través de un formulario por correoNo
Vídeos tutorialesNo
Recursos online

Pese a estar disponible solo en algunas ocasiones, el chat de ayuda en tiempo real de ZoogVPN es útil para obtener respuestas rápidas a consultas sencillas.

Para preguntas más técnicas, nos pidieron que nos pusiéramos en contacto con el equipo de «Ayuda de nivel 2» por correo electrónico.

Si bien tuvimos que esperar varias horas hasta obtener respuesta, estas fueron bastante útiles cuando llegaron. Por lo tanto, aunque mejorables, la atención al cliente de ZoogVPN es mejor que otras VPN de baja calidad como Touch VPN.

Hay un apartado básico de preguntas frecuentes en la web de ZoogVPN, además de asistentes de instalación para numerosas plataformas, pero los recursos en línea no son precisamente completos.

Calidad-Precio

Versión gratuita muy buena y económica

7.57,5/10
¿Cómo se calcula?

El precio y la relación calidad-precio tienen su propia calificación, pero esta no se incluye en nuestra calificación general. Creemos que es el propio lector quien debe decidir qué entiende por precio razonable.

La puntuación de este apartado no indica únicamente lo barata que es la VPN, sino la relación calidad-precio que ofrece.

ZoogVPN es una VPN muy barata en su mejor oferta, por lo que resulta un servicio tentador. Te beneficiarás de una buena relación calidad-precio, pero hay opciones más baratas que han obtenido una mejor valoración.

Calificada #8 de 31 VPN para Calidad-Precio

Si una VPN relativamente desconocida pretende poner en aprietos a los mejores proveedores de VPN, lo mejor es empezar por un precio atractivo y, en eso, ZoogVPN es especialista.

En su plan de dos años, ZoogVPN es uno de los servicios de VPN más baratos y con más funciones que hemos visto. Sus precios son los siguientes:

  1. Mensual

    9.99 $ al mes

    9,99 $ al mes
    Ahorra un 23 %
  2. 12 Mes(es)

    2.99 $ al mes

    35,99 $ cada 12 meses
    Ahorra un 77 %
  3. 2 Año(s)

    1.87 $ al mes

    44,99 $ cada 2 años
    Ahorra un 86 %

Por solo 1,87 $ al mes en su plan de dos años, ZoogVPN es uno de los servicios de VPN más equipados y baratos que hemos visto.

Si buscas una suscripción más corta, tal vez te interese su plan de 12 meses por solo 2,99 $ al mes. Aunque pagues month-to-month, su precio no supera los 9,99 $.

Opciones de pago y reembolso

ZoogVPN acepta los siguientes métodos de pago:

  1. American Express
  2. Bitcoin
  3. Mastercard
  4. PayPal
  5. UnionPay
  6. Visa

ZoogVPN acepta métodos de pago básicos, como tarjetas de crédito y débito, PayPal y Bitcoin.

También acepta pagos a través de Paymentwall, que te permite usar otros métodos internacionales como AliPay.

ZoogVPN ofrece una garantía de reembolso de siete días para los usuarios que paguen con tarjeta de crédito o débito o PayPal, pero incluye algunas condiciones.

  1. No podrás recibir un reembolso completo si has usado más de 2 GB de datos, pero ZoogVPN puede ofrecer un reembolso parcial según su criterio.
  2. Podrías recibir solo un reembolso parcial si «algunos de los servicios deseados no están disponibles [sic]».
  3. Incluso aunque cumplas estos requisitos, tendrás que pagar un 5 % por gastos de gestión.

También existe una versión gratuita de ZoogVPN, pero nuestro consejo es que optes por la versión prémium. La versión gratuita de ZoogVPN tiene un límite de datos de 10 GB y solo ofrece tres ubicaciones de servidores VPN. Es limitada, pero segura.

ZoogVPN ofrece uno de los mejores servicios gratuitos

ZoogVPN es un servicio de VPN totalmente gratuito. Puedes registrarte fácilmente sin necesidad de aportar datos de pago.

ZoogVPN Free permite acceder a cinco ubicaciones de servidor: Estados Unidos, Reino Unido, Polonia, Singapur y Países Bajos.

El servicio limita la cantidad de datos a 10 GB al mes. Si bien es algo restrictivo, se trata de uno de los límites más generosos del mercado. Solo Proton VPN Free, que no limita la cantidad de datos, es mejor.

Otras restricciones también incluyen el límite a un dispositivo y el sistema de cifrado de 128 bits en lugar de AES-256.

Con ZoogVPN Free puedes reproducir contenido en streaming. Logra desbloquear HBO Max. Sus 10 GB te permitirán disfrutar de cerca de 10 horas de contenido. Además, el servidor de Ámsterdam está optimizado para P2P, por lo que podrás descargar y compartir torrents de forma segura.

Y no solo eso, también obtuvimos velocidades altas. En el servidor gratuito de Londres registramos velocidades de descarga locales de 95 Mbps, lo que supone una pérdida de velocidad del 5 % con respecto a nuestra velocidad de Internet normal.

Y lo que es más importante, ZoogVPN Free es seguro. Su paquete de seguridad es prácticamente idéntico al de la versión prémium (con el protocolo OpenVPN disponible) y está sujeto a la misma política de privacidad sin registros. Tampoco hay pérdida de velocidad ni molestos anuncios emergentes.

Si buscas una VPN sencilla y gratuita con la que navegar de forma segura y sin ningún tipo de compromiso, ZoogVPN puede ser ideal para ti.

Conclusión

Una prometedora VPN de gama media

ZoogVPN es prometedora en muchos aspectos; es un proveedor con política sin registros y buena seguridad que desbloquea BBC iPlayer y Disney+.

Sin embargo, su calificación cae cuando se trata de estabilidad. ZoogVPN falla a menudo al conectar a ciertos servidores, lo cual se hace frustrante.

El precio de ZoogVPN es atractivo. Pero hay otras VPN que ofrecen niveles de calidad más altos por el mismo precio mensual.

Alternativas a ZoogVPN

Surfshark

Surfshark

9.29,2/10

Surfshark es mucho mejor por prácticamente el mismo precio que ZoogVPN e incluye funciones de seguridad de alto nivel y un acceso sencillo a Netflix. Leer opinión de Surfshark

PrivateVPN

PrivateVPN

8.98,9/10

PrivateVPN es otra VPN bastante económica que no renuncia a la calidad. No registra ningún tipo de información, es rápida y funciona con todas tus plataformas de streaming favoritas. Leer opinión de PrivateVPN


Comentarios del usuario para ZoogVPN