Top10VPN은 모든 VPN을 독립적으로 리뷰하지만 Top10VPN을 통해 사용자가 VPN 요금을 결제하는 경우 수수료를 받을 수도 있습니다.

ExpressVPN 리뷰

사이먼 밀리아노는 세계적으로 저명한 VPN 전문가입니다. 수백 회 VPN 테스트 경험을 바탕으로 한 그의 연구는 BBC, 뉴욕 타임스 등과 같은 저명한 매체에 소개된 바 있습니다.

JP Jones에 의해 검토됨Luke Williams가 추가 테스트 진행

총평

9.6/10
평점 산출 방식

VPN 서비스의 전체 평점은 여러 항목을 고려하여 종합적으로 계산됩니다. 각 항목마다 적용된 가중치는 다음과 같습니다:

  • 개인정보 보호 및 로깅 정책: 20%
  • 속도: 20%
  • 보안 및 추가 기능: 15%
  • 스트리밍: 15%
  • 사용 편리성: 10%
  • 토렌트: 5%
  • 서버 위치: 5%
  • 웹 검열 우회: 5%
  • 고객 지원 서비스: 5%

자세한 내용은 Top10VPN의 VPN 테스트 및 리뷰 기준을 확인하세요.

테스트 결과, ExpressVPN은 9.6/10점으로 평가된 최고의 VPN 서비스입니다. 106개 국가의 서버는 속도가 빠르고 지역 차단을 우회할 수 있기 때문에 ExpressVPN은 스트리밍에 탁월한 선택입니다. 또한, AES-256을 사용하여 웹 트래픽을 암호화하여 해커로부터 사용자를 보호합니다. 다른 VPN보다 가격이 비싸지만 ExpressVPN의 뛰어난 성능과 기능으로 인해 가격 대비 가치가 있습니다.

총 61개 VPN 중 1위

ExpressVPN 항목별 평점

  • 9.9/10
  • 9.3/10
  • 9.2/10
  • 9.7/10
  • 9.9/10
  • 9.0/10
  • 9.6/10
  • 9.9/10
  • 9.8/10
  • 7.5/10

ExpressVPN의 장점 및 단점

  • 우수한 보안 및 개인정보 보호 기능
  • 넷플릭스, 훌루를 비롯한 모든 스트리밍 사이트에 액세스 가능
  • 모든 위치에서 빠른 연결 속도
  • 모든 플랫폼에서 직관적인 앱
  • 106개 국가의 IP 주소 제공
  • 모든 서버에서 토렌트 트래픽 허용

  • 대부분의 경쟁 VPN보다 비싼 가격
  • 포트 포워딩 지원 안 함
  • 일부 IP 주소는 검색 엔진에서 CAPTCHA 발생
  • 멀티홉이나 다른 고급 기능 없음

Top10VPN을 신뢰할 수 있는 이유

Top10VPN은 독립적으로 2016년부터 VPN을 리뷰해 왔습니다. 모든 평점은 자체 테스트 결과에 의해 결정되며 타 업체의 재정적 영향을 받지 않습니다. Top10VPN과 VPN 테스트 방식에 대해 자세히 알아보십시오.

2009년에 출시된 ExpressVPN은 현재 가장 인기 있는 VPN 서비스 중 하나입니다. Kape Technologies가 개발하고 소유하고 있으며 전체 사용자 수는 400만 명이 넘습니다.

이번 ExpressVPN 리뷰를 위해 ExpressVPN의 모든 앱을 테스트하고 분석한 결과, 보안, 속도, 스트리밍, 호환성 등 모든 면에서 뛰어난 성능을 보였습니다.

ExpressVPN에 대한 심층 분석을 읽어보기 전에, ExpressVPN 앱의 최고의 기능과 최악의 기능을 소개하는 짧은 동영상 리뷰를 먼저 시청해보세요:

ExpressVPN 주요 데이터

데이터 한도무제한
다운로드 속도97Mbps
로그 정책개인 식별 데이터를 기록하지 않음
데이터 유출없음
관할권영국령 버진아일랜드 (프라이버시 안전지대)
서버3,000
IP 주소3,000+
서버 국가106
미국 넷플릭스있음
토렌트무제한 허용
동시 연결8
중국에서 작동
고객 지원연중무휴 실시간 채팅 상담
최저가15개월 약정 시 월 ₩8,894
환불 보장30일 환불 보장
공식 웹사이트ExpressVPN.com

스트리밍

ExpressVPN은 모든 스트리밍 플랫폼에 액세스 할 수 있습니다

9.9/10
평점 산출 방식

스트리밍 평점은 VPN이 차단을 해제할 수 있는 스트리밍 플랫폼과 지역 콘텐츠 라이브러리의 수와 액세스 일관성을 고려하여 계산되었습니다.

넷플릭스, 디즈니 플러스, 맥스, 아마존 프라임 비디오, BBC 아이플레이어를 포함한 여러 플랫폼에 대한 VPN 액세스를 매주 테스트 했습니다.

ExpressVPN은 스트리밍 사이트의 지역 차단을 우회하기 위한 최고의 VPN입니다. ExpressVPN을 사용하여 넷플릭스 미국 라이브러리, 훌루, 유튜브 TV, BBC 아이플레이어에 액세스할 수 있었습니다. 또한, 스마트 DNS 기능을 제공하여 모든 디지털 미디어 플레이어와 호환되는 유일한 VPN 중 하나입니다.

총 61개 VPN 중 스트리밍 부문 1위

다음은 현재 기준, ExpressVPN이 지역 차단을 해제할 수 있는 인기 스트리밍 목록입니다:

스트리밍 플랫폼ExpressVPN에서 작동
BBC 아이플레이어있음
HBO 맥스있음
ITVX있음
디즈니 플러스있음
미국 넷플릭스있음
아마존 프라임 비디오있음
인도 핫스타있음
채널 4있음
훌루있음

ExpressVPN의 스트리밍 성능 테스트 결과를 아래 섹션에서 확인할 수 있습니다.

미국을 비롯한 17개 지역의 넷플릭스 라이브러리에 액세스 할 수 있습니다

지난 12개월 동안, 모든 테스트에서 ExpressVPN은 항상 넷플릭스 미국 라이브러리에 액세스할 수 있었습니다. 모든 영상은 버퍼링 없이 즉시 로드되고 고화질로 스트리밍 되었습니다.

히지만, ExpressVPN의 기본 미국 서버에서는 넷플릭스를 스트리밍 할 수 없었습니다. 대신, 뉴저지 서버에 수동으로 연결해야 합니다.

다른 VPN은 스트리밍에 최적화된 서버에 자동으로 연결해주기 때문에 ExpressVPN도 이 부분을 개선해야할 것입니다.

macOS에서 Netflix로 ExpressVPN 테스트하기

ExpressVPN은 문제 없이 모든 주요 스트리밍 사이트의 차단을 해제합니다.

다른 VPN 리뷰 웹사이트들과는 달리, Top10VPN은 스트리밍 테스트를 할 때, 각 VPN의 모든 서버 위치에서 넷플릭스 접속을 시도합니다. 해당 VPN의 액세스 성공 빈도를 체크하기 위해 매주 테스트를 반복합니다.

인기 넷플릭스 지역에서 ExpressVPN을 테스트한 결과는 다음과 같습니다. 다음 표에서 ExpressVPN이 각 지역의 넷플릭스 라이브러리에 얼마나 안정적으로 액세스 하는지 확인할 수 있습니다.

넷플릭스 라이브러리  ExpressVPN로 액세스
호주 가능
브라질 가능
캐나다 가능
프랑스 가능
독일 가능
인도 가능
일본 가능
멕시코 불가
네덜란드 가능
스위스 불가
영국 가능
미국 가능

실망스럽게도, ExpressVPN은 한국이나 멕시코 같은 일부 해외 넷플릭스 라이브러리에서는 전혀 작동하지 않습니다. 해외 넷플릭스 라이브러리에 액세스하고 싶다면 Windscribe가 더 나은 옵션입니다.

유튜브 TV, 훌루를 비롯한 모든 미국 스트리밍 사이트에 액세스 할 수 있습니다

ExpressVPN을 사용하면 언제 어디에서나 미국 스트리밍 서비스에 액세스할 수 있습니다. 디즈니 플러스, 프라임 비디오, 훌루, HBO 맥스를 스트리밍 할 수 있었습니다.

넷플릭스와 달리, 뉴욕과 샌프란시스코를 포함한 ExpressVPN의 모든 미국 서버를 통해 모든 미국 스트리밍 사이트에 액세스할 수 있었습니다.

ExpressVPN을 사용하여 HBO 맥스 스트리밍

어디서나 ExpressVPN을 통해 미국 스트리밍 사이트에 액세스 할 수 있습니다.

모든 테스트에서 동영상은 1초 이내에 로드되었으며 항상 4K 또는 1080p의 최대 품질로 스트리밍 할 수 있었습니다. 이 모든 과정에서 버퍼링은 전혀 발생하지 않았습니다.

BBC 아이플레이어와 Sky Go의 차단을 해제할 수 있습니다

ExpressVPN은 영국 서버 5개 모두에서 BBC 아이플레이어의 지역 차단을 우회합니다. 오늘의 경기, Top Gear를 포함한 라이브 콘텐츠와 주문형 콘텐츠를 HD로 스트리밍했습니다.

ExpressVPN을 사용하여 BBC 아이플레이어 지역 차단 우회

ExpressVPN의 모든 영국 서버로 BBC 아이플레이어를 시청할 수 있습니다.

최근까지 ExpressVPN은 BBC 아이플레이어 스트리밍에 적합하지 않은 VPN이었습니다. 이전에는 BBC 아이플레이어의 지역 차단을 우회하기 위해 ExpressVPN의 브라우저 확장 프로그램이나 미디어 스트리머(MediaStreamaer)의 스마트 DNS 서비스를 사용해야 했습니다. ExpressVPN의 스트리밍 성능이 개선되었다는 점은 긍정적입니다.

ExpressVPN은 다른 영국 스트리밍 플랫폼의 차단 해제를 위한 최고의 VPN입니다.  Sky Go, Now, Channel 4, ITVX에도 액세스할 수 있었습니다. 또한, ExpressVPN은 모든 프랑스 스트리밍 서비스에 액세스할  있어 최고의 프랑스용 VPN이기도 합니다.

안전한 Kodi 스트리밍을 위한 좋은 선택

훌륭한 안드로이드 TV Kodi 박스용 앱을 갖춘 ExpressVPN은 ISP로부터 Kodi 활동을 숨기기 위한 최고의 선택입니다.

ExpressVPN에 연결하여 Popcornflix, Crackle을 비롯한 인기 Kodi 애드온의 저작권이 없는 콘텐츠를 스트리밍했습니다.

ExpressVPN을 사용하여 ISP로부터 Kodi 활동 숨기기

ExpressVPN은 합법적인 Kodi 애드온에 대한 지역 차단을 우회합니다.

속도

모든 위치에서 빠른 연결 속도

9.7/10
평점 산출 방식

속도 평가는 다운로드 속도, 업로드 속도, 핑(대기 시간)을 고려하여 등급을 계산했으며, 미국 뉴욕 전용 100Mbps 인터넷에 연결하여 VPN의 로컬 및 국제 서버 속도를 정기적으로 테스트했습니다.

최신 속도 테스트 결과, ExpressVPN은 PIA, NordVPN 등 여러 VPN 서비스를 제치고 가장 빠른 VPN 중 하나로 평가 되었습니다. Lightway 프로토콜을 사용하여 게임, 스트리밍, 화상 통화를 포함한 모든 고사양 활동을 하기에 충분히 빠른 속도를 가지고 있습니다.

총 61개 VPN 중 속도 부문 5위

6개 대륙의 ExpressVPN 서버에 연결하여 인터넷 속도를 측정했습니다. 테스트에는 일반 가정에서 사용하는 속도와 비슷한 100Mbps 인터넷을 사용했습니다.

다음 표는 ExpressVPN의 속도 테스트 결과입니다: 

테스트 결과에서 볼 수 있듯이 인근 서버에 연결하면 다운로드 속도에 거의 영향을 미치지 않으며 속도 손실률은 3%에 불과합니다. 어느 곳에서든 인근 서버에 연결하면 비슷한 수준의 빠른 속도를 기대할 수 있습니다.

더 빠른 이해를 위해 아래 차트에서 ExpressVPN와 다른 주요 VPN의 로컬 속도 성능을 비교해보았습니다:

ExpressVPN와 다른 경쟁 VPN의 로컬 속도 성능을 비교한 막대 차트

ExpressVPN은 인근 서버에 연결할 때 PureVPN보다 16Mbps 더 빠릅니다. 또한, CyberGhost와 NordVPN보다 평균 약 2% 정도 빠릅니다.

그러나, 최근 ExpressVPN의 해외 연결 속도가 느려져 더 이상 장거리 연결에서는 가장 빠른 VPN이 아닙니다. 이전 테스트에 비해 남아프리카에서는 27%, 독일에서는 7%만큼 속도가 줄어들었습니다.

랙 없는 게임을 위한 빠른 핑

ExpressVPN의 강력한 속도 성능은 게임을 위한 최고의 선택입니다. 인근 서버에서 8ms의 핑 시간을 기록했는데, 이는 Top10VPN이 리뷰한 대부분의 VPN보다 빠릅니다.

Xbox에서 ExpressVPN을 사용하면 Warzone나 CS:GO와 같이 빠르게 진행되는 게임을 즐길 수 있을만큼 연결 속도가 빨랐습니다. 모든 테스트에서 ExpressVPN의 전체 로컬 서버는 경쟁력 있는 게임을 즐길 수 있을만큼 충분히 빠른 속도를 보였습니다.

ExpressVPN을 사용하여 CS:GO 플레이

ExpressVPN은 최고의 게임 VPN입니다.

ExpressVPN는 이집트, 아르헨티나 같은 국가의 서버도 제공하기 때문에 게임 로비에 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 하지만, ExpressVPN의 핑 시간은 멀리 떨어져 있는 서버에서 크게 증가하기 때문에 속도가 빠른 게임을 할 때는 본인 위치의 인근 서버를 선택하는 것이 좋습니다.

개인정보보호 및 로그 정책

어떤 사용자 데이터도 저장하지 않습니다

9.2/10
평점 산출 방식

Top10VPN은 VPN 서비스의 로깅 및 개인정보 보호 정책을 항목별로 분석합니다. 다음은 VPN이 절대로 수집하거나 저장해서는 안되는 데이터 유형입니다:

  • 사용자의 실제 IP 주소
  • 연결 타임스탬프
  • DNS 요청

14 아이즈 동맹이나 유럽 연합에서 벗어난 곳에 관할권을 가진 VPN이 선호됩니다.

ExpressVPN은 강력한 사용자 개인정보를 보호 이력을 가지고 있는 신뢰할 수 있는 VPN 서비스입니다. ExpressVPN은 IP 주소나 DNS 요청 같은 개인 식별 데이터를 저장하지 않습니다. 또한, 데이터 보존법이 없는 영국령 버진아일랜드에 기반을 두고 있습니다.

총 61개 VPN 중 개인정보보호 및 로그 정책 부문 8위

ExpressVPN이 기록하는 데이터 유형은 다음과 같습니다:

데이터 유형로그하는 VPN: ExpressVPN
DNS 요청없음
VPN 서버 IP없음
VPN 서버 위치있음
개인 대역폭 사용량있음
개인 연결 시간 기록없음
계정 정보있음
동시 접속 허용 기기 수없음
디바이스 정보없음
마지막 연결 날짜있음
브라우징 내역없음
사용자 IP 주소없음
인터넷 서비스 업체없음

ExpressVPN의 개인정보 보호 정책 전체 내용은 ExpressVPN 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

ExpressVPN은 대부분의 다른 VPN보다 적은 양의 데이터를 수집합니다. 또한, 가입 시 익명 결제 방법을 선택할 수 있으며, 디스크리스 서버를 사용하기 때문에 사용자의 활동 데이터를 기록할 수 없습니다.

ExpressVPN은 마지막 연결 날짜나 대역폭 사용량 같은 일부 익명의 연결 로그를 수집합니다. 하지만, 이 데이터는 진단과 서비스 개선을 위해서만 사용됩니다.

중요한 점은 제3자가 이 정보를 사용하여 웹 활동을 통해 사용자를 식별할 수 없다는 것입니다. 서버 습격 같은 실제 사례와 제3자 감사를 통해 이 사실이 여러 번 확인되었습니다.

ExpressVPN은 이미 그 자체로 입증되었지만, Private Internet AccessPrivateVPN처럼 진정한 노로그 정책을 채택한다면 더욱 좋을 것입니다.  

다음 표는 ExpressVPN와 다른 VPN의 로깅 정책을 비교한 것입니다:

프라이버시 친화적인 관할권에 기반을 두고 있습니다

ExpressVPN은 영국령 버진아일랜드(BVI)에 위치하여 VPN 서비스에 적합한 관할권에 기반을 두고 있습니다. 영국령 버진아일랜드는 데이터 보존법을 시행하지 않기 때문에 ExpressVPN이 로깅 정책에 명시한 사항들을 따르는데 문제가 없습니다.

영국령 버진아일랜드는 5 아이즈와 같은 정보 공유 동맹의 회원국이 아닙니다. 즉, 당국이나 다른 기관이 ExpressVPN에 사용자 정보를 넘겨주도록 강요할 수 없습니다.

ExpressVPN는 Kape Technologies가 소유하고 있습니다

2021년, ExpressVPN은 Kape Technologies에 인수되었습니다. 이번 인수는 Kape가 과거 광고 인젝터와 악성코드 배포자가 사용하는 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 만들었다는 점에서 비판을 받았습니다.

논란에도 불구하고, Top10VPN은 Kape Technologies가 광고 및 악성 코드 배포에 관여하지 않은 것을 확인했습니다. 이는 Kape의 플랫폼을 사용하여 제3자가 만든 것입니다.

또한, 해당 개발 플랫폼은 ExpressVPN을 인수하기 오래 전인 2016년에 종료되었습니다. 실제로 ExpressVPN의 로깅 및 개인정보 보호 정책은 인수 이후에만 개선이 이루어졌습니다. 현재, Kape는 CyberGhost, Private Internet Access, ZenMate 3개의 인기 VPN 서비스도 소유하고 있습니다.

보안 및 고급 기능

안전하지만 부족한 추가 기능

9.6/10
평점 산출 방식

OpenVPN, 와이어가드 프로토콜, AES-256 암호화, 정상 작동하는 킬 스위치를 제공해야 안전한 VPN이라고 할 수 있습니다.

보안 평가에서는 추가 보안 설정 및 기능도 고려되었습니다.

ExpressVPN은 모든 보안 테스트를 통과한 매우 안전한 VPN입니다. 하지만, 아직 개선의 여지가 있습니다. 예를 들어, ExpressVPN은 와이어가드가 아닌 자체 Lightway 프로토콜을 사용하며 macOS에서 다른 서버로 변경할 때 IP 주소가 유출 되었습니다.

총 61개 VPN 중 보안 및 고급 기능 부문 3위

다음 표는 ExpressVPN이 제공하는 암호화, 연결 프로토콜, 기타 보안 기능을 정리한 것입니다:

프로토콜ExpressVPN에서 제공
IKEv2/IPSec있음
Lightway있음
OpenVPN (TCP/UDP)있음
WireGuard없음
암호화ExpressVPN에서 제공
AES-128없음
AES-192없음
AES-256있음
Blowfish없음
ChaCha20있음
보안ExpressVPN에서 제공
DNS 유출 차단있음
IPv6 유출 차단있음
TCP Port 443 지원없음
VPN 킬 스위치있음
WebRTC 유출 차단있음
디스크 없는 서버있음
자체 DNS있음
고급 기능ExpressVPN에서 제공
SOCKS없음
VPN 서버를 통한 토르없음
고정 IP없음
광고 차단기있음
분할 터널링있음
이중 VPN없음
전용 IP없음
트래커 차단있음

ExpressVPN은 독점 VPN 프로토콜을 사용합니다

ExpressVPN은 다른 VPN과는 달리, 다른 종류의 VPN 터널링 프로토콜을 사용합니다. 하지만, 더 오랫동안 더 많은 사람들에 의해 널리 사용되어온 기술을 사용하는 것이 낫습니다.

ExpressVPN의 기본 프로토콜은 ExpressVPN이 개발하고 독점 사용하는 Lightway입니다. 다행히 Lightway는 AES-256 암호화를 사용하여 트래픽을 암호화하는데, 이는 가장 민감한 데이터를 숨길 수 있는 매우 안전한 암호화 방법입니다.

Lightway는 오픈 소스이므로 누구나 코드 베이스를 검사할 수 있습니다. 독점 터널링 프로토콜에 대한 신뢰를 구축하는 훌륭한 방법이지만 그래도 와이어가드와 같이 널리 사용되는 오픈 소스 프로토콜만큼 신뢰할 수는 없습니다.

Lightway는 보안 테스트에서 좋은 성적을 거두었지만 ExpressVPN이 최소한 와이어가드를 프로토콜 옵션으로 추가하기를 바랍니다.

Android의 ExpressVPN 보안 설정.

대부분의 다른 VPN 서비스와 마찬가지로 ExpressVPN은 완전 순방향 비밀성, 4096비트 RSA, SHA-512 HMAC 인증을 사용합니다. 간단히 말해서, 사용자의 웹 활동을 숨기고 공격자가 인터넷 데이터를 실시간으로 변경할 수 없도록 보호합니다.

킬 스위치는 IP 주소 유출을 방지합니다

ExpressVPN의 모든 앱에는 ‘네트워트 락’ 킬 스위치가 포함되어 있습니다. 모든 플랫폼, 특히 iOS에서 킬 스위치를 사용할 수 있는 경우는 거의 없기 때문에 ExpressVPN이 모든 장치에서 킬 스위치를 제공한다는 점은 인상적입니다.

ExpressVPN의 킬 스위치가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 Top10VPN의 자체 킬 스위치 테스트 도구를 사용하여 VPN 연결을 갑자기 끊은 후 IP 주소 유출 여부를 확인했습니다.

아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이 ExpressVPN의 킬 스위치는 실제 IP 주소가 VPN 터널 외부로 유출되는 것을 성공적으로 막았습니다.

ExpressVPN 킬 스위치 성능 테스트

ExpressVPN의 킬 스위치는 macOS에서는 완벽하게 작동하지 않습니다.

ExpressVPN의 macOS 앱에서 다른 서버로 변경할 때 IP 주소를 유출한다는 사실을 발견했습니다. 서버를 변경하기 전에 이에 대한 경고 메시지가 표시되지만 ExpressVPN이 이 취약점을 완전히 해결하지 못한 점은 실망스럽습니다.

IPv6, DNS, WebRTC 누출 테스트를 통과했습니다

IP, DNS, WebRTC 누출 테스트 결과, ExpressVPN은 모든 테스트를 통과했습니다. 즉, 네트워크 트래픽 누출이 감지되지 않았으며 모든 개인 정보는 철저하게 숨겨졌습니다.

아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이 ExpressVPN은 영국 네트워크 세부 정보를 표시하지 않았습니다.

ExpressVPN의 IP, DNS, WebRTC 누출 테스트

ExpressVPN는 누출 테스트를 통과했습니다.

ExpressVPN은 자체 DNS 서버도 사용합니다. 즉, ISP가 아닌 ExpressVPN가 DNS 요청을 처리하고 암호화합니다. 자체 DNS 서버를 갖춘 VPN는 거의 없습니다.

보안을 강화하기 위해 향후 ExpressVPN이 IPv6 주소를 지원할 수 있기를 바랍니다. 현재 ExpressVPN은 실제 IPv6 주소를 차단 후 VPN 서버 주소로 대체하지 않습니다. 즉, 차단이 실패하면 IPv6 주소가 유출될 위험이 있습니다.

브라우저 확장 기능으로 트래픽을 안전하게 암호화합니다

Top10VPN에서 테스트한 여러 VPN의 브라우저 확장 프로그램은 네트워크 트래픽을 암호화하지 않는 기본 웹 프록시였습니다.

ExpressVPN의 브라우저 확장 프로그램은 웹 브라우저 외부의 인터넷 활동을 포함하여 모든 트래픽을 성공적으로 암호화했습니다. 개별 패킷을 분석할 수 있는 도구인 Wireshark를 사용하여 이를 확인했습니다.

테스트를 통해 ExpressVPN의 브라우저 확장 프로그램이 방문 웹사이트를 성공적으로 숨기고 안전하지 않은 HTTP 웹사이트의 데이터를 난독화했다는 사실을 확인했습니다.

macOS에서의 ExpressVPN과 Wireshark

수석 연구원 Simon Migliano이 Wireshark로 ExpressVPN 암호화 테스트

디스크리스 서버는 로깅을 방지합니다

하드 드라이브에 서버 정보를 저장하는 대부분의 다른 VPN과 달리 ExpressVPN 서버에는 디스크가 없습니다. TrustServer라는 이름의 디스크리스 서버는 VPN이 사용자의 데이터를 기록하는 것을 방지하고 해커가 서버에서 데이터를 추출하는 것을 불가능하게 만듭니다.

ExpressVPN은 제3자의 감사를 통해 디스크리스 서버 네트워크를 검증받은 소수의 VPN 서비스 중 하나입니다. 감사를 수행했던 Cure53은 ExpressVPN의 모든 서버에 디스크가 없으며 “IP 주소나 PII(개인 식별 정보)가 물리적 디스크에 기록될 수 없다”고 확인했습니다.

모든 서버는 ExpressVPN이 직접 소유하고 운영하며 제3자로부터 서버를 임대하지 않습니다. 이렇게 하면 해커나 기타 악의적인 제3자가 서버를 악용할 가능성을 최소화할 수 있습니다.

Threat Manager는 적절한 광고 및 추적 차단기입니다.

ExpressVPN 앱에는 Threat Manager라는 광고 및 추적 차단기가 포함되어 있습니다.

Top10VPN의 테스트 결과에 따르면 Threat Manager는 광고와 추적기의 60%만 차단했습니다. Private Internet Access와 Atlas VPN은 80% 이상을 차단했습니다.

Bar graph titled "ExpressVPN Threat Manager Ad & Tracker Blocker Performance," showing the blocking effectiveness for Ads at 60%, Analytic Trackers at 17%, and Social Trackers at 57%.

현재 상태로도 Threat Manager는 데이터 프로파일링으로부터 웹 활동 보호를 강화하는 유용한 기능입니다. 그러나 더 나은 옵션들이 있습니다.

향후 추가 되어야 할 기능

ExpressVPN은 다른 최상위 VPN에 비해 고급 기능을 많이 제공하지 않습니다. 향후 ExpressVPN에 추가되었으면 하는 기능은 다음과 같습니다:

  • VPN 연결이 끊어진 경우 모든 네트워크 트래픽을 차단하는 상시 킬 스위치
  • 검색 엔진의 IP 주소 차단 목록 및 CAPTCHA에 대응하기 위한 전용 IP 주소
  • VPN 연결의 보안과 개인정보 보호를 강화하는 멀티홉 서버
  • 투명성을 높이고 더 많은 커뮤니티가 ExpressVPN의 앱 보안을 분석할 수 있도록 하는 오픈 소스 소프트웨어
  • 속도가 빠르고 널리 사용되는 오픈 소스 터널링 프로토콜인 와이어가드 지원

ExpressVPN에는 위와 같은 몇 가지 기능이 없지만 앱의 간결함은 ExpressVPN의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 앞서 언급한 기능을 향후 추가하는 경우, 백그라운드에 추가하여 너무 많은 옵션으로 인해 사용자가 혼란을 겪지 않도록 해야할 것입니다.

가격 및 가성비

ExpressVPN은 얼마인가요?

7.5/10
평점 산출 방식

‘가격 및 가성비’에 대해 평가했지만, 이 평가 항목이 전체 평점에 포함되지는 않았습니다. 합리적인 가격인지 아닌지는 사용자에 따라 다를 수 있기 때문입니다.

VPN의 가격 및 가성비에 대한 평가는 단순히 가격 뿐만 아니라 VPN이 제공하는 전반적인 서비스 및 가치에 따라 결정됩니다.

ExpressVPN는 월 ₩8,894로 주요 경쟁 VPN보다 두 배나 비싼 가격입니다. 하지만, 성능과 품질을 고려하면 여전히 가격 대비 좋은 가치를 제공합니다. 모바일에서 ExpressVPN에 가입하면 7일 무료 체험이 주어지며 모든 요금제에는 30일 환불 보장이 포함되어 있습니다. 비트코인을 사용하여 익명으로 결제할 수도 있습니다.

총 61개 VPN 중 가격 및 가성비 부문 11위

ExpressVPN의 요금제는 다음과 같습니다:

  1. 월간

    12.95 USD/월

    매달 ₩17,267
  2. 6 월

    9.99 USD/월

    6개월마다 ₩79,935
    23% 할인
  3. 15 월

    6.67 USD/월

    첫 15개월 ₩133,269, 이후 ₩155,936
    49% 할인

ExpressVPN의 모든 요금제는 VPN 평균보다 높으며 경쟁 VPN 서비스보다 비쌉니다. 그러나, 많은 VPN들이 첫 요금 이후 가격을 대폭 인상하는 반면, ExpressVPN의 가격은 초기와 동일하게 유지됩니다.

예를 들어, 가장 저렴한 VPN인 Surfshark는 처음에 ExpressVPN보다 70% 저렴한 가격에 이용할 수 있지만, 12개월 이후부터는 가격이 2배로 올라 40%만 저렴해집니다. ExpressVPN은 성능이 뛰어나기 때문에 예산에 여유가 있다면 좀 더 높은 가격을 지불할 가치가 충분히 있습니다.

ExpressVPN 무료 체험

ExpressVPN에는 100% 무료 버전은 없지만, 7일 무료 체험과 30일 환불 보장 제도를 활용하여 제한된 시간 동안 ExpressVPN을 무료로 사용할 수 있습니다.

무료 체험은 안드로이드나 iOS 기기에서 가입한 경우에만 적용됩니다. 하지만, 일단 모바일에서 가입한 후에는 같은 계정으로 모든 기기에서 ExpressVPN을 사용할 수 있습니다.

모든 요금제에는 30일 환불 보장이 포함되어 있습니다. 이는 장기 요금을 선택하기 전에 VPN을 사용해볼 수 있음을 의미합니다. 테스트 단계에서, 환불 보장 제도를 활용하여 원래는 유료 VPN이 필요한 FIFA 월드컵을 무료로 시청했습니다.

Top10VPN은 전액 환불을 받기 위해 가입 후 30일 이내에 고객 지원팀에 문의했고, 결제 금액은 5일 만에 환불되었습니다.

결제 방법

ExpressVPN의 결제 옵션은 다음과 같습니다:

  1. 알리페이
  2. 아메리칸 익스프레스
  3. 비트코인
  4. Giropay
  5. iDeal
  6. Klarna
  7. 마스터카드
  8. Mint
  9. 페이팔
  10. SOFORT
  11. 유니온페이
  12. 비자
  13. WebMoney
  14. Yoo Money (Yandex.money)

토렌트

토렌트를 위한 탁월한 선택

9.3/10
평점 산출 방식

토렌트 평점은 VPN의 토렌트 속도, P2P 파일 공유를 허용하는 서버의 비율, 서비스의 개인정보 보호 및 신뢰성, 포트 포워딩과 같은 추가 기능 여부를 기준으로 평가되었습니다.

특히, 토렌트 파일 다운로드 속도 평가를 위해 맞춤형 토렌트 설정을 사용하여 VPN의 평균 다운로드 비트 전송 속도 계산했습니다.

테스트에서 ExpressVPN은 다른 VPN들보다 훨씬 빠르게 P2P 파일을 다운로드했습니다. 3,000개의 모든 ExpressVPN 서버에서 토렌트 활동을 허용하며, 킬 스위치 및 비공개 로깅 정책으로 인해 ISP가 사용자의 P2P 활동을 볼 수 없게 합니다. 유일한 단점은 포트 포워딩을 지원하지 않는다는 점이지만, ExpressVPN은 포트 포워딩 없이도 충분히 빠릅니다.

총 61개 VPN 중 토렌트 부문 2위

다음 표는 ExpressVPN 토렌트 테스트 결과의 주요 데이터입니다:

토렌트 속성 결과
평균 다운로드 속도 9.4MiB/s
P2P 서버 수 3,000
로깅 정책 개인 식별 데이터를 기록하지 않음
킬 스위치 있음
포트 포워딩 없음

강력한 AES-256 암호화와 비공개 로깅 정책을 갖춘 ExpressVPN은 토렌트를 위한 가장 안전한 VPN 중 하나입니다. 다른 VPN과 달리 ExpressVPN은 DMCA의 요청에 응해 사용자 데이터를 전달한 이력이 없습니다.

qBittorrent, uTorrent, Deluge와 같은 토렌트 클라이언트로 테스트한 결과, ExpressVPN은 IP 주소와 기타 모든 개인 정보를 숨겼습니다. 모든 토렌트 활동은 ISP와 기타 제3자로부터 가려졌습니다.

ExpressVPN을 사용하여 qBittorrent 토렌트 클라이언트 접속

ExpressVPN은 토렌트 파일 다운로드를 위한 최고의 VPN입니다.

빠른 P2P 파일 전송이 가능하지만, 포트 포워딩을 지원하지 않습니다

Top10VPN의 자체 P2P 속도 테스트 프로세스를 통해 ExpressVPN의 토렌트 속도를 측정했습니다.

포트 포워딩을 지원하지 않지만 ExpressVPN은 가장 빠른 토렌트 VPN 중 하나입니다. ExpressVPN의 평균 속도는 9.4MiB/s였으며, 이는 VPN 없이 토렌트 파일을 다운로드 했을 때와 거의 비슷한 속도로 어떤 크키의 파일도 다운로드할 수 있음을 의미합니다. 다음 표는 다른 최상위 VPN과 ExpressVPN의 20GB 토렌트 파일 다운로드 속도를 비교한 것입니다:

VPN 서비스 다운로드 속도 20GB 토렌트 파일 다운로드 소요 시간
VPN 사용 안함 10MiB/s 32분
ExpressVPN 9.4MiB/s 34분
Private Internet Access 9.6MiB/s 33분
CyberGhost 3.9MiB/s 81분

ExpressVPN은 Top10VPN이 테스트한 P2P VPN 중 가장 빠른 것은 아니지만 ExpressVPN 연결이 토렌트 다운로드 시간에 미치는 영향은 미미했습니다.

서버 위치

ExpressVPN는 어느 국가에 서버를 가지고 있나요?

9.9/10
평점 산출 방식

서버 위치 평점은 VPN 서버 네트워크가 세계적으로 얼마나 구축되어 있는지와 커버리지 범위를 중점적으로 고려하여 평가되었습니다.

또한 총 서버 수, 도시 지역 서버 수, 사용 가능한 IP 주소 수도 고려되었습니다.

ExpressVPN은 106개 국가에 3,000개의 자체 호스팅 프록시 서버를 보유하고 있습니다. 이를 사용하여 전 세계의 거의 모든 위치에서 IP 주소를 얻을 수 있습니다. 그러나, ExpressVPN은 다른 VPN에 비해 여러 특정 도시에 연결할 수는 없습니다.

총 61개 VPN 중 서버 위치 부문 1위

파란 깃발이 있는 글로벌 이미지
106개의 국가
도시 풍경 이미지
160개의 도시
분홍 마커 이미지
3,000+개의 IP 주소

ExpressVPN은 대륙별로 다음과 같은 수의 서버를 제공합니다:

대륙 서버 국가 수
유럽 47
아시아 26
북미 13
남미 10
아프리카 6
오세아니아 3

표에서 볼 수 있듯이 ExpressVPN은 여러 위치에 서버를 보유하고 있습니다. 각 대륙에서 ExpressVPN은 다른 최상위 VPN보다 더 많이, PIA에 비해서는 22개 더 많은 국가의 IP 주소를 제공합니다.

하지만, 인기 있는 지역 중 일부가 아직 누락되어 있습니다. 향후 업데이트에서 ExpressVPN이 아랍 에미레이트나 러시아 서버도 추가하기를 기대합니다.

iOS 및 Android의 ExpressVPN 서버 목록

iOS(왼쪽) 및 Android(오른쪽)의 ExpressVPN 서버 목록.

다른 VPN에 비해 도시 수준의 서버 수가 적습니다

ExpressVPN을 사용하면 14개국에서 특정 도시의 서버에 연결할 수 있습니다. 사용자로부터 가장 가까운 서버에 연결하거나, MLB 블랙아웃을 피하고,  지역 밖에서 NFL 게임과 같은 현지화된 콘텐츠에 액세스하는 데 유용합니다.

하지만, ExpressVPN은 다른 VPN보다 더 적은 수의 도시 기반 서버를 제공합니다. ExpressVPN은 미국의 12개 주에 서버를 두고 있습니다. Private Internet Access는 50개의 주에서 IP 주소를 제공하며 48개의 주에서 HMA를 제공합니다.

웹 검열 우회

중국에서의 사용은 불안정합니다

9.0/10
평점 산출 방식

Top10VPN은 상하이에 있는 원격 액세스 서버를 사용하여 VPN이 중국의 엄격한 인터넷 차단을 우회할 수 있는지 정기적으로 테스트했습니다.

테스트 시 고려한 다른 중요한 요소로는 난독화 기술과 주변 국가의 서버 가용성(더 빠른 연결을 위해)이 있습니다.

ExpressVPN은 검열 국가에서 차단된 웹사이트 및 앱에 액세스하는 데 적합한 선택입니다. 중국에서의 효과는 일관되지 않지만 러시아, 이란을 비롯한 다른 웹 검열 지역에서는 안정적으로 작동합니다.

총 61개 VPN 중 웹 검열 우회 부문 5위

다른 VPN 리뷰 웹사이트와 달리, Top10VPN은 중국에 있는 PC를 사용하여 매주 ExpressVPN을 테스트했습니다. 지난 1년 동안 ExpressVPN의 웹 검열 우회 성공률은 64%였습니다. Astrill과 같은 다른 VPN은 당시 100%의 성공률을 보였습니다.

ExpressVPN을 사용하여 중국 웹 검열 우회 시도

ExpressVPN은 중국에서 작동할 때도 있고 아닐 때도 있습니다.

다른 VPN들과 달리, ExpressVPN의 모든 서버에는 난독화 기술이 적용되어 있습니다. 수동 구성이 필요하지 않고 설치해야하는 전용 앱도 따로 없기 때문에 웹 검열을 우회를 위한 VPN 중 가장 사용하기 쉽습니다.

ExpressVPN은 VPN 트래픽을 일반 웹 트래픽으로 위장하여 제한된 웹사이트와 앱에 액세스할 수 있도록 해줍니다. 아랍 에미레이트, 러시아, 이란를 비롯한 기타 모든 검열 국가의 차단을 우회할 정도로 매우 효과적입니다.

하지만, ExpressVPN이 사용하는 난독화 유형을 공개했으면 하는 바램이 있습니다. Shadowsocks 또는 Obfsproxy와 같은 타사 솔루션을 사용하고 있는지, 아니면 ExpressVPN이 독점 솔루션을 개발했는지 명확하지 않습니다.

중국에서 사용하던 서버의 연결이 끊어지는 경우를 대비하여, ExpressVPN은 중국용 최신 서버 목록을 게시하여 사용자들에게 도움을 줍니다.

전문가의 팁: 공식 ExpressVPN 웹사이트는 검열 국가에서 차단되므로, 해당 국가에 입국하기 전에 ExpressVPN 최신 버전을 다운로드 해가는 것을 추천합니다.

디바이스 및 OS 호환성

ExpressVPN은 대부분의 기기에서 잘 작동합니다

평점을 계산하는 방식은?

높은 품질의 VPN은 최대한 많은 운영체제과 기기에서 모든 기능을 갖춘 애플리케이션과 브라우저 확장을 제공해야 합니다.

‘기기 호환성’ 평가는 사용 편리성 점수에 영향을 미칩니다.

ExpressVPN은 다른 VPN보다 더 많은 기기들과 호환됩니다. 표준 데스크탑 및 모바일 앱뿐만 아니라 라우터를 위한 뛰어난 브라우저 기반 앱과 스마트 DNS 기능도 갖추고 있습니다. ExpressVPN은 평균보다 약간 많은 수인 최대 8개의 기기에서 동시 연결을 허용합니다.

ExpressVPN은 다음 기기에서 사용할 수 있습니다:

  1. 윈도우
  2. iOS
  3. 안드로이드
  4. 리눅스
  5. 라우터
  6. 크롬 OS

macOS 및 iOS용 ExpressVPN 앱

ExpressVPN는 모든 플랫폼에서 비슷하게 작동하지만, 일부 기능은 모든 버전에서 제공되지 않습니다. 다음은 ExpressVPN 애플리케이션 간의 차이점을 요약한 것입니다:

게임 콘솔 및 스트리밍 기기

ExpressVPN은 라우터 앱 또는 스마트 DNS 기능을 사용하여 다음과 같은 디지털 미디어 플레이어와 호환됩니다:

  1. 애플 TV
  2. 아마존 파이어 TV
  3. 안드로이드 TV
  4. 크롬 캐스트
  5. 닌텐도
  6. 플레이스테이션
  7. 로쿠
  8. 스마트 TV
  9. 엑스박스

미디어 스트리머를 사용하면 IP 주소 위치를 수동으로 선택할 수 없습니다. 대신, 넷플릭스 미국 라이브러리, HBO 맥스, BBC 아이플레이어와 같이 목록에 있는 스트리밍 서비스에서만 호환 가능합니다.

넷플릭스 일본 콘텐츠를 스트리밍 하려면 ExpressVPN의 라우터 앱을 사용하여 위치를 변경해야 합니다.

브라우저 확장

ExpressVPN은 다음 브라우저에서 확장 프로그램을 제공합니다:

  1. 크롬
  2. 마이크로소프트 엣지
  3. 파이어폭스

ExpressVPN의 브라우저 확장 프로그램은 브라우저 활동뿐만 아니라 모든 웹 트래픽을 암호화하는 데 있어 고유한 기능입니다. 자세한 내용은 ExpressVPN 크롬 확장 프로그램 보안 분석에서 확인하시기 바랍니다.

사용 편의성

단 한 번의 클릭으로 해결되는 직관적인 앱

9.9/10
평점 산출 방식

사용 편리성은 주로 VPN 설정과 정기적인 사용에 있어서 사용자 친화적 및 직관적 디자인을 제공하고 있는지에 대해 평가됩니다.

또한, 사용자 맞춤 설정과 장치 및 운영체제 호환성도 고려되었습니다. (위 섹션 참고)

ExpressVPN은 사용법을 익힐 필요가 없을 정도로 사용하기 쉽습니다. VPN을 사용하려면 커다란 '켜기' 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 앱에서 네트워크와 위치를 기반으로 최적의 프로토콜과 서버 위치를 자동으로 지정해줍니다. ExpressVPN은 모든 플랫폼 앱에서 유사한 인터페이스를 가지고 있기 때문에 모든 기기에서 유사한 방식으로 사용할 수 있습니다.

총 61개 VPN 중 사용 편의성 부문 1위

ExpressVPN을 설치, 설정, 사용하는 것은 매우 쉽습니다. 요금제를 선택하고, 계정을 만든 다음, 결제 세부 정보를 입력합니다.

그 후, 활성화 코드와 설치 가이드 링크가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

ExpressVPN은 2021년에 디자인을 업데이트했습니다. 과거, Top10VPN은 ExpressVPN의 디자인이 올드하고 일부 플랫폼에서는 사용하기 어렵다는 점을 비판했었습니다. 새로운 업데이트 이후, 인터페이스가 훨씬 더 좋아졌고 모든 버전에서 일관된 디자인을 유지합니다.

각 ExpressVPN 애플리케이션의 인터페이스에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다:

데스크탑 및 노트북 (윈도우 및 Mac)

많은 VPN들이 윈도우 버전에 비해 하위 수준의 Mac 앱을 출시하는 반면, ExpressVPN의 윈도우 버전과 Mac 버전은 사실상 동일합니다. ExpressVPN의 데스크탑 앱은 Top10VPN이 사용해 본 VPN 앱 중 가장 직관적이어서 사용하기에 좋았습니다. ExpressVPN은 디바이스가 달라도 앱을 일관된 디자인으로 설계하여 맥과 윈도우 환경에서 사용하기 가장 좋은 VPN입니다.

ExpressVPN의 윈도우 버전과 Mac 버전

가장 자주 방문하는 웹사이트에 대한 바로가기를 홈 화면에 추가할 수 있습니다. 하지만, 이는 사용자 맞춤 설정이며 Top10VPN은 이 기능이 없는 앱 디자인을 선호하기 때문에 설정에서 이 기능을 비활성화할 수 있다는 점이 마음에 들었습니다.

ExpressVPN을 사용하는 시간의 80%는 앱을 열고 홈 화면 중앙에 있는 커다란 ‘켜기’ 버튼을 클릭하기만 하면 되었습니다. 지역 차단된 웹사이트에 액세스할 때 등 해외 연결로 서버를 변경하고 싶을 때 역시 홈 화면을 나가기만 하면 되었습니다.

VPN 서버 목록도 탐색하기 쉽습니다. ‘추천’ 서버가 기본값으로 설정되어 있으며 처음부터 전체 서버 목록이 표시되지는 않습니다. 전체 목록을 보려면 ‘모든 위치’ 버튼을 클릭해야 합니다. 특정 위치의 서버를 찾으려면 검색창을 사용하여 검색할 수 있습니다.

하지만, 핑 시간이나 서버 로드와 같은 각 서버에 대한 일부 정보를 제공하지 않기 때문에 이부분이 개선되면 좋을 것입니다. 서버에 대한 정보 없이는 어떤 서버에 연결하는 것이 최적일지 결정하기 힘들기 때문입니다.

모바일 (아이폰 및 안드로이드)

ExpressVPN의 모바일 앱은 데스크탑 버전과 형태과 느낌이 매우 유사합니다. 인터페이스는 큰 연결 버튼으로 구성되며 동일한 서버 목록을 사용하여 서버를 변경합니다.

주요 차이점은 안드로이드 앱의 홈 화면 하단에 보호 요약이 포함되어 있다는 것입니다. 이는 지난 주 동안 ExpressVPN 서버에 연결한 시간과 VPN 서버의 IP 주소를 알려줍니다.

Android 및 iOS용 ExpressVPN 앱

솔직히 말해서, 보호 요약 기능은 전혀 유용하지 않으며 오히려 앱 사용을 더 불편하게 만들었습니다. 보호 요약에서 표시되는 정보들은 실용적이지 않으며 초보자가 이해하기에 어렵습니다. 다행인 것은 앱 설정에서 보호 요약을 비활성화할 수 있습니다.

차라리 이 공간을 사용하여 더 많은 기능을 배치하는 것이 더 좋았을 것입니다. 예를 들어, PIA의 모바일 앱에는 홈 화면에서 바로 최대 6개의 서버에 연결할 수 있는 버튼을 제공합니다.

ExpressVPN 모바일 앱의 한 가지 단점은 다크 모드가 없다는 것입니다.

모바일 디바이스용 VPN 앱의 테스트 및 평가 방식에 대한 자세한 내용은 아이폰용 추천 VPN안드로이드용 추천 VPN을 참고하시기 바랍니다.

리눅스 앱

아쉽게도, ExpressVPN은 GUI(그래픽 사용자 인터페이스)가 포함된 리눅스 전용 앱을 제공하지 않기 때문에 명령줄을 사용하여 앱을 실행해야 합니다.

전문 VPN 사용자가 아닌 이상 ExpressVPN을 Linux에 설치하고 사용하는 것은 매우 어렵습니다. 리눅스에서 VPN을 사용함에 있어서는 Private Internet Access이나 Proton VPN과 같이 리눅스 전용 앱을 갖춘 VPN을 훨씬 선호합니다. 전용 앱이 있으면 다른 모든 플랫폼에서처럼 리눅스에서도 VPN을 사용할 수 있습니다.

리눅스에서 ExpressVPN 실행

리눅스에서 ExpressVPN를 실행하는 것은 어렵습니다.

라우터 앱

다른 VPN들과 달리 ExpressVPN에는 브라우저 기반 라우터용 앱이 있습니다. 라우터 전용 앱이 있는 유일한 다른 VPN은 VyprVPN인데 대부분의 라우터와 호환되지 않으며 설정이 더 까다롭습니다.

이런 이유에서 ExpressVPN은 최고의 라우터용 VPN입니다.

ExpressVPN의 라우터 앱 설정에는 기술적인 지식이 필요하지 않으며 설치와 마찬가지로 설정도 직관적입니다. 서버를 변경하고 VPN 설정 시에도 GUI를 포함하여 모든 방식이 다른 ExpressVPN 앱과 동일합니다.

설정을 직접하지 않으려면 ExpressVPN이 미리 설치된 ExpressVPN의 Aircove 라우터를 구입하는 방법도 있지만, 비용이 많이 듭니다.

ExpressVPN의 라우터 앱 인터페이스

ExpressVPN의 라우터 앱은 설치와 사용이 간단합니다.

라우터 앱을 제공하지 않는 VPN을 사용하면 IP 주소를 변경할 때마다 새 서버 파일을 다운로드하고 라우터를 재부팅해야 합니다. 다른 테스트에서는 이 작업이 15분 정도 걸렸지만, ExpressVPN의 라우터 앱으로는 단 5초 만에 완료할 수 있었습니다.

CAPTCHA 이슈

ExpressVPN을 사용하여 웹을 검색할 때 다른 VPN 서비스보다 CAPTCHA가 더 자주 뜹니다. CAPTCHA는 완료하는 데 평균적으로 10초 이상 걸리기 때문에 사용 경험이 크게 악화됩니다.

ExpressVPN을 실행하는 동안 CAPTCHA가 뜨는 장면

ExpressVPN은 다른 VPN보다 더 자주 CAPCTHA가 뜨게 합니다.

이 문제를 해결하기 위해 ExpressVPN이 서버의 IP 주소를 더 자주 새로 고치거나 단일 서버 IP 주소에 연결할 수 있는 사용자 수를 제한한다면 좋을 것입니다. 전용 IP는 기꺼이 추가 비용을 지불하는 사용자들에게도 유용한 기능입니다.

안드로이드 TV 앱

ExpressVPN의 안드로이드 스틱 앱은 Kodi, 넷플릭스 미국 라이브러리, 기타 스트리밍 앱에 액세스 할 수 있습니다. 그러나, 다른 앱보다 사용하기 불편합니다.

안드로이드 스틱 앱은 큰 TV 화면에 최적화되어 있지 않아 인터페이스가 늘어나고 보기에 좋지 않습니다. 또한, 어떤 버튼이 선택되었는지 표시되지 않습니다. 예를 들어, 서버 목록을 열려고 할 때 실수로 VPN 서버와의 연결이 끊어지는 경우가 많습니다.

그러나, 안드로이드 스틱 앱의 전반적인 UI가 다른 앱과 비슷하기 때문에 서버에 연결하거나 설정을 변경하는 데 문제가 없습니다.

미디어 스트리머

미디어 스트리머는 ExpressVPN의 스마트 DNS 도구입니다. 이 도구를 사용하여 스마트 TV나 게임 콘솔과 같이 VPN 소프트웨어를 지원하지 않는 장치에서 지역 차단을 우회할 수 있습니다.

Top10VPN의 테스트에서는 기기의 DNS 설정을 수동으로 변경하여 Apple TV에 미디어 스트리머를 설정했습니다.

Setting up MediaStreamer on Apple TV

Apple TV에 미디어 스트리머 설치

설정은 간단하지만 IP 주소가 변경될 때마다 ExpressVPN 웹사이트에서 IP 주소를 업데이트해야 합니다. 그렇지 않으면 VPN에 연결할 수 없습니다.

ExpressVPN이 DNS-over-HTTPS와 같은 보안 DNS 옵션을 추가하여 IP 주소 없이 인증할 수 있고 매번 IP 주소를 업데이트할 필요가 없도록 개선하면 좋을 것입니다.

실망스럽게도 ExpressVPN은 미디어 스트리머가 어떤 스트리밍 서비스와 함께 작동하는지 공개하지 않으며 이를 확인하려면 고객 지원팀에 문의해야 합니다. 문의에 대한 답변을 받는 데 평균 5분 이상이 걸렸습니다.

스마트 DNS 기능을 갖춘 대부분의 다른 VPN은 웹사이트에서 호환되는 스트리밍 앱의 전체 목록을 제공합니다.

브라우저 확장

ExpressVPN의 크롬, Firefox, Edge용 브라우저 확장 프로그램은 기본적으로 데스크탑 앱을 위한 원격 제어 기능이며 데스크탑 앱만큼 사용하기 쉽습니다.

WebRTC 차단 및 HTTPS와 같은 모든 브라우저 관련 기능은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 확장 기능을 사용하기 위해 사용자가 따로 고급 설정을 할 필요가 없습니다.

이상하게도 다른 앱들과 달리 ExpressVPN의 브라우저 확장 프로그램에는 다크 모드 인터페이스가 있습니다. 다크 모드는 오히려 ExpressVPN의 다른 앱에서 제공되어야 한다고 생각됩니다.

ExpressVPN의 크롬 확장 프로그램

고객 지원

유용하지만 느린 실시간 채팅 상담

9.8/10
평점 산출 방식

VPN 고객 지원 서비스 평가는 다음 요소들을 고려합니다:

  • 실시간 채팅 상담
  • 이메일 지원 여부
  • 온라인 리소스 제공

모든 VPN이 이러한 지원 옵션을 모두 제공하는 것은 아니며, 고객 지원 서비스 품질과 응답 시간도 VPN마다 다릅니다.

ExpressVPN은 연중무휴 실시간 채팅 상담, 유용한 이메일 지원, 다양한 세부 가이드 및 튜토리얼 등 최고의 고객 지원 서비스를 제공합니다. 그러나, 실시간 채팅 기능을 이용하려면 이메일 주소가 필요하고, 상대적으로 응답 속도가 느립니다.

총 61개 VPN 중 고객 지원 부문 1위

ExpressVPN은 다음과 같은 고객 지원 서비스를 운영하고 있습니다:

고객 지원ExpressVPN에서 제공
연중무휴 24시간 실시간 채팅 지원있음
연중무휴 이메일 지원있음
온라인 양식을 통한 이메일 문의 지원없음
온라인 자료있음
챗봇없음
튜토리얼 동영상없음

기본적인 질문에 대한 답변을 받는 가장 좋은 방법은 ExpressVPN의 연중무휴 실시간 채팅을 통해 전문 지식이 풍부한 상담원에게 문의하는 것입니다. Top10VPN은 테스트 과정에서 ExpressVPN의 실시간 채팅을 50번 이상 이용했고 항상 문제를 해결할 수 있었습니다. 

ExpressVPN의 고객 지원팀과 상담

연중무휴 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.

한 가지 단점은 다른 VPN에 비해 ExpressVPN의 지원 담당자의 응답이 느리다는 것입니다. 답변을 받기까지 평균 126초를 기다려야 했습니다. NordVPN에서 상담원과 연결되기까지 걸리는 시간은 평균 38초였습니다.

늦은 응답에 대한 이유의 일부는 ExpressVPN의 실시간 채팅 상담원이 주어진 대화 스크립트를 완료한 후에만 사용자의 질문에 답변할 수 있기 때문일 수 있습니다. 이 요구사항을 없애고 상담원이 즉각적인 답변을 제공할 수 있다면 더 좋을 것입니다.

또한, ExpressVPN가 챗봇을 도입한다면 호환되는 스트리밍 서버 찾기와 같은 기본적인 질문에 빠르게 답해줄 수 있을 것입니다. 챗봇은 즉각적인 답변을 줄 수 있기 때문에 사용자가 간단한 질문을 위해 실제 사람과 연결될 때까지 기다리지 않아도 됩니다.

그럼에도 불구하고, ExpressVPN은 웹사이트에 폭넓은 지원 가이드, 자주 묻는 질문 및 대답, 동영상 튜토리얼, 문제 해결 옵션 등 다양한 리소스와 서비스를 제공함으로써 고객 지원 측면에서 여전히 업계를 선도하고 있습니다.