Perguntas frequentes

Por que minha VPN não está funcionando com a Netflix?

A causa mais comum para esse problema é um endereço IP de servidor bloqueado. A Netflix continuamente busca endereços de servidores VPN conhecidos e os bloqueia.

Para solucionar este problema, tente se conectar a um servidor diferente no mesmo país. Caso não dê certo, limpe o cache e os cookies do navegador e recarregue a Netflix.

Leia nossas dicas de solução de problemas para mais orientações.

Por que e como a Netflix bloqueia VPNs?

A Netflix disponibiliza certos títulos apenas em algumas regiões geográficas específicas, a fim de cumprir acordos de licenciamento firmados com proprietários de conteúdo.

Além disso, a Netflix afirma categoricamente que “não é possível usar uma VPN para assistir a um evento ao vivo na Netflix ou em uma experiência com anúncios”.

Dessa forma, a Netflix emprega diversas medidas para identificar e bloquear conexões VPN.

Seus sistemas automatizados verificam os endereços IP que estão acessando o serviço em uma base de dados de endereços que são conhecidamente de servidores VPN. Caso o sistema identifique esse endereço IP, ele o bloqueia e o coloca em uma lista de negação.

Minha conta será banida se usar uma VPN com a Netflix?

Os termos de serviço da Netflix proíbem o uso de VPNs e proxies para acessar conteúdo geograficamente bloqueado, mas a Netflix não bane contas por isso.

O pior que pode acontecer é aparecer uma mensagem de erro na tela que diz “Desculpe a interrupção” ou o seu acesso ser restrito somente aos originais da Netflix.

Testamos VPNs desde 2016 e nunca vimos nem passamos por nenhum incidente de conta encerrada pelo uso de VPN.

É possível contornar o bloqueio de compartilhamento de senhas da Netflix com uma VPN?

Sim, é possível contornar a nova política de compartilhamento de senha da Netflix ao usar o software Rede Mesh da NordVPN. Funciona de maneira similar a uma VPN, mas é um recurso diverso.

A Rede Mesh cria uma rede privada entre dispositivos conectados, mas por meio de uma conexão ponto a ponto (P2P) em vez de uma conexão a um servidor VPN central.

Siga esses passos para compartilhar sua senha Netflix com amigos:

  1. Baixe o software Rede Mesh gratuitamente no seu dispositivo desejado.
  2. Instale o aplicativo e inicie-o.
  3. Crie uma nova conta NordVPN ou entre na que já possui.
  4. Selecione Rede Mesh no menu à esquerda.
  5. Ative o botão Rede Mesh.
  6. Clique em “Vincular dispositivo externo” na parte inferior.
  7. Insira o endereço de e-mail da(s) pessoa(s) com quem deseja compartilhar seu endereço IP.
  8. Assim que aceitarem o convite, poderão usar o cliente Rede Mesh para assistir à Netflix usando seu endereço IP (e, dessa forma, aparentar fazer parte da sua rede doméstica).

Posso manter as legendas no meu idioma?

A Netflix geralmente oferece de cinco a sete idiomas nas legendas com base na sua localização geográfica e no seu “idioma de exibição”.

Ao trocar de região com uma VPN, pode acabar alterando suas opções de legenda e áudio.

Para manter as legendas da Netflix no seu idioma, siga essas etapas:

  1. Vá até sua “Conta” ou “Gerenciar perfis” no aplicativo Android.
  2. Abaixo de “Perfil e controle parental”, selecione o seu perfil.
  3. Selecione “Idioma” ou “Idioma de exibição”.
  4. Certifique-se de que o idioma adequado foi selecionado.
  5. Abaixo de “Idiomas de programas e filmes”, selecione todos os idiomas desejados para legendas e áudio alternativo.
  6. Saia da conta e entre novamente. Caso seu idioma de legenda desejado não esteja disponível para um determinado título, é possível que simplesmente não exista para aquele filme ou série.