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넷플릭스에서 VPN이 차단되었나요? 다음과 같이 해결하세요

사이먼 밀리아노는 세계적으로 저명한 VPN 전문가입니다. 수백 회 VPN 테스트 경험을 바탕으로 한 그의 연구는 BBC, 뉴욕 타임스 등과 같은 저명한 매체에 소개된 바 있습니다.

Luke Williams가 연구 진행

Top10VPN의 요약 평가

만약 여러분의 VPN이 넷플릭스에서 VPN이 작동하지 않는다면 스트리밍 서비스 자체에서 VPN 서버의 IP 주소를 차단한 것입니다. 이 문제를 해결하는 가장 간단한 방법은 스트리밍에 최적화된 VPN을 사용하는 것입니다. 또는 같은 국가에 있는 다른 서버에 연결을 시도하거나 브라우저 쿠키와 캐시를 삭제하는 방법이 있습니다.

넷플릭스 VPN 사용자가 넷플릭스 연결 문제를 찾고 해결하는 방법

넷플릭스는 국가마다 고유한 콘텐츠 카탈로그를 마련해 놓고 있습니다. 넷플릭스 가입자는 가상 사설망(VPN)을 사용해 실제 IP 주소를 변경하면 전 세계 어디든 원하는 지역의 넷플릭스 라이브러리를 스트리밍할 수 있습니다.

하지만 넷플릭스가 보유한 콘텐츠 배포권이 모든 국가에 적용되는 것은 아닙니다. 저작권 계약이 이루어진 국가에만 스트리밍 서비스를 제공할 수 있기 때문에 넷플릭스는 자사 플랫폼에 지오펜싱을 적용해 VPN 서비스를 차단하고 있습니다.

이러한 이유로 VPN 서비스가 넷플릭스에서 차단되면 넷플릭스 오리지널만 표시되거나 ‘서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다’라는 프록시 오류가 표시됩니다.

이 가이드에서는 넷플릭스에서 VPN이 작동하지 않을 때 해결하는 방법에 관해 살펴볼 것입니다. 또한 대표적인 넷플릭스 오류 코드에 대처하는 방법, VPN이 넷플릭스에서 작동하지 않을 때 그 이유, 그리고 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 하기 위한 조처에 관해서도 설명합니다.

넷플릭스에서 VPN이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

다음은 넷플릭스에서 VPN이 작동하지 않을 때 간단하게 해결하는 방법 9가지를 소개합니다.

1. VPN 서비스 업그레이드

넷플릭스 VPN 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법은 넷플릭스에서 잘 작동하는 VPN을 선택하는 것입니다.

사실 대다수의 VPN이 넷플릭스에 잘 작동하지 않으며 이러한 경우엔 어떤 방법을 시도하더라도 해결되지 않기 때문입니다.

대부분의 VPN 서비스가 넷플릭스 차단을 해제할 기술력을 갖추지 못했거나 넷플릭스 외의 다른 소프트웨어 기능에 더 집중하기 때문입니다. 또는 단순히 넷플릭스 지역 차단을 해제할 리소스가 없는 경우도 허다합니다.

저희가 실행한 테스트 결과, 넷플릭스의 VPN 차단을 해결하는 가장 확실한 방법은 ExpressVPN을 사용하는 것입니다. ExpressVPN은 계속 업그레이드되는 넷플릭스의 VPN 차단 방식을 계속 따라잡고 있습니다.

Express VPN이 저렴한 편은 아니지만, 미국 및 한국 넷플릭스를 비롯한 전 세계 2개 라이브러리에 액세스할 수 있다는 점에서 충분히 그 가치가 있습니다.

또한 저희가 한 ExpressVPN 테스트에서 미국 뉴욕 서버에 연결했을 때 Hulu의 지역 차단을 해제하고 미국 외 지역에서 HBO Max를 스트리밍할 수 있었습니다.

넷플릭스에서 ExpressVPN 사용하기

ExpressVPN은 미국 넷플릭스에서 안정적으로 작동합니다.

그래도 꼭 VPN을 무료로 사용해야 겠다면 PrivaoVPN 무료 버전을 추천합니다. Privado는 100% 무료로 넷플릭스를 해제하는 데 가장 좋은 VPN입니다. 그러나 무료 요금제일 경우 월 사용 데이터가 10GB로 제한되며, 한국 서버를 제공하지 않아 넷플릭스 한국 라이브러리에 액세스할 수 없습니다.

2. 다른 서버에 연결

VPN을 사용하여 넷플릭스에 액세스할 수 없다면 넷플릭스가 연결 서버의 IP 주소를 식별하여 차단한 것입니다.

이럴 땐 다른 IP 주소로 접속을 시도해 볼 수 있습니다. 같은 국가 내 다른 서버에 연결하면 새 IP를 얻을 수 있는데, 운이 좋다면 아직 넷플릭스가 새 서버의 IP를 식별하지 못할 수 있습니다.

또한 아래 표를 참고해 서버 위치를 선택할 수 있습니다. 넷플릭스와 잘 작동하는 VPN 중 인기 넷플릭스 라이브러리에 연결할 수 있는 서버 목록을 찾아 정리했습니다.

단순히 스트리밍하고 싶은 지역의 서버 위치를 선택하면 넷플릭스를 스트리밍 할 수 있습니다.

VPN 작동하는 VPN 서버
ExpressVPN 캐나다: 캐나다 – 토론토
인도: 인도(싱가포르 경유)
일본: 일본 – 도쿄
영국: 영국
미국: 뉴저지
Windscribe 캐나다: 토론토
인도: 뭄바이
일본: 도쿄
영국: 런던
미국: 뉴저지주
NordVPN 캐나다: 캐나다 #1614
일본: 일본 #623
영국: 영국 #2290
미국: 미국 #6779

참고로, 서버에 연결되면 데스크톱 브라우저를 새로 고침하거나 스마트폰인 경우 넷플릭스 앱을 다시 실행해야 합니다.

3. 브라우저 쿠키 및 캐시 삭제

많은 웹사이트가 쿠키와 캐시 파일을 통해 임시 위치 데이터를 수집합니다.

넷플릭스는 사용자가 다른 국가의 VPN 서버에 연결된 경우에도 이러한 위치 데이터를 통해 사용자의 실제 위치를 식별할 수 있습니다.

따라서 이러한 파일을 지우면 연결한 서버 지역의 넷플릭스 라이브러리를 볼 수 있습니다.

크롬에서 쿠키 및 캐시를 지우는 방법

  1. 구글 크롬을 실행합니다. 창 오른쪽 상단에 있는 점 세 개 모양의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 추가 도구 > 인터넷 사용 기록 삭제를 선택한 다음 드롭다운 메뉴에서 전체를 선택합니다.
  3. 쿠키 및 기타 사이트 데이터,와 캐시된 이미지 및 파일을 선택합니다.
  4. 데이터 삭제를 클릭합니다.
  5. 구글 크롬을 다시 실행합니다.
  6. 그리고 넷플릭스를 실행합니다.
크롬에서 쿠키 및 캐시 파일을 지우는 방법

구글 크롬에서 쿠키 및 캐시 파일을 삭제하는 모습

사파리에서 쿠키 및 캐시를 지우는 방법

  1. 사파리를 실행합니다. 사파리 메뉴를 열고 환경설정을 클릭합니다.
  2.  개인 정보 탭 > 웹사이트 데이터 관리를 클릭합니다
  3. 검색 창에 넷플릭스를 입력하고 선택한 다음 삭제를 클릭합니다.
  4. 사파리를 다시 시작합니다.
  5. 넷플릭스를 실행합니다.
사파리 브라우저에서 쿠키와 캐시 파일을 지우는 방법

사파리에서 쿠키 및 캐시 파일 지우는 모습

참고: 이 방법은 데스크톱에서만 사용할 수 있습니다. 모바일에서 넷플릭스의 캐시와 쿠키를 삭제하려면 디바이스를 다시 시작해야 합니다.

4. IPv6 주소 비활성화

넷플릭스는 IPv4 주소가 있더라도 IPv4가 아닌 IPv6 주소를 기반으로 라이브러리를 표시합니다.

여기서 문제는 많은 VPN이 여전히 IPv6를 지원하지 않는다는 것입니다. VPN 터널에서 IPv6 주소가 유출되는 경우 넷플릭스는 로컬 라이브러리만 표시합니다.

실제 영국에서 미국 서버로 테스트했을 때 Betternet에서 IPv6 주소가 유출되고 있었습니다. 그 결과 현지 영국 넷플릭스 라이브러리로만 TV 프로그램과 영화를 스트리밍할 수 있었습니다.

VPN 유출 테스트 툴 화면

VPN에서 IPv6가 유출되고 있음을 알리고 있습니다.

따라서 더 확실하게 IPv6를 보호하려면 VPN의 빌트인 설정을 사용하는 대신 기기의 IPv6 차단 기능을 사용하는 것이 좋습니다.

윈도우에서 IPv6를 비활성화하는 방법

  1. 네트워크 및 인터넷 설정으로 들어갑니다.
  2. 네트워크 및 공유 센터 > 속성을 선택합니다.
  3. 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)의 선택을 해제합니다.

맥에서 IPv6를 비활성화하는 방법

  1. 시스템 환경설정에 들어가 네트워크를 클릭합니다.
  2. 오른쪽 하단의 고급을 클릭합니다. TCP/IP 탭을 클릭합니다.
  3. IPv6 구성 옆의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 끄기를 선택합니다.
  4. 확인 > 적용을 클릭합니다.

IPv6 유출 여부가 궁금하다면 VPN 유출 테스트 툴을 사용해 확인하실 수 있습니다.

5. 스마트 DNS 사용

일부 VPN에선 스마트 DNS 기능을 제공합니다. 스마트 DNS를 사용하면 VPN 서버에 연결하지 않고도 넷플릭스 지역을 변경할 수 있습니다.

2021년 8월 넷플릭스 VPN 사용 금지 조치 이후 테스트한 결과 넷플릭스 차단을 해제하는 데 스마트 DNS가 대부분의 VPN 서비스보다 훨씬 더 안정적인 것으로 나타났습니다.

스마트 DNS는 전 세계 곳곳의 프록시 서버를 통해 인터넷 트래픽을 라우팅합니다. 하지만 VPN과 달리 트래픽을 암호화하지 않으며 보안 기능도 포함되어 있지 않습니다.

일반적으로 스마트 DNS 사용은 추천하지 않는 편입니다. 그러나 지역 제한이 걸린 넥플릭스 라이브러리를 스트리밍하는 것이 주목적이고 개인 정보 보호를 크게 신경 쓰지 않는다면 스마트 DNS도 나쁘지 않은 선택입니다.

스마트 DNS 기능을 제공하는 추천 VPN은 다음과 같습니다.

  • ExpressVPN (Mediastreamer)
  • Surfshark
  • Windscribe (Control D)

스마트 DNS를 설정하는 방법은 VPN마다 다릅니다. 따라서 각 VPN 홈페이지에서 관련 가이드를 참고하는 것이 좋습니다.

6. 컴퓨터에서 넷플릭스 스트리밍

아이폰, 파이어 TV 스틱, 구글 크롬 캐스트와 같은 기기에서 넷플릭스가 작동하지 않는다면 데스크톱이나 노트북에서 시도해 보십시오.

넷플릭스는 VPN 금지 조치의 하나로 IP 주소의 위치가 DNS 서버의 위치와 일치하는지 확인합니다.

데스크톱 VPN 앱은 자체 DNS 서버를 통해 모든 트래픽을 라우팅할 수 있지만 모바일 VPN 앱은 그렇지 않기 때문에 컴퓨터에서 시청하는 것이 효과적일 수 있습니다.

또한 VPN 앱이 VPN의 DNS 서버를 사용하도록 구성되어 있는지 확인하십시오. 이는 VPN 앱의 연결 설정에서 활성화할 수 있습니다.

PIA VPN 앱에서 PIA DNS를 활성화하기

데스크톱 VPN 앱에서 모든 트래픽이 DNS 서버를 통하도록 설정할 수 있습니다.

7. 주거용 IP 주소 구매

2021년 8월부터 넷플릭스는 모든 비거주 IP 주소를 자동으로 차단하고 있습니다. 대부분의 VPN 서버가 데이터 센터에 위치하기 때문에 넷플릭스에서 데이터 센터를 쉽게 식별하고 액세스를 제한할 수 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 일부 VPN에서는 추가 비용과 함께 주거용 IP 주소를 제공합니다. 주거용 IP를 사용하면 가정에서 일반 ISP 연결을 통해 연결한 것처럼 보입니다. 따라서 넷플릭스는 사용자가 VPN에 연결된 것으로 감지하지 않습니다.

Windscribe는 유일하게 미국 주거용 IP를 제공하여 넷플릭스와 함께 사용하기에 훌륭한 VPN입니다. 테스트해 보았을 때 AT&T IP 주소가 할당되었고 미국 넷플릭스를 완벽하게 스트리밍할 수 있었습니다.

안정적인 방법이긴 하지만 가격이 좀 있는 편입니다. Windscribe의 미국 주거용 IP 연간 ₩128,145이며 구독은 최소 1년 단위입니다.

Windscribe 앱의 주거용 IP 섹션

Windscribe의 주거용 IP 주소는 넷플릭스와 안정적으로 연동됩니다.

전문가 팁: 전용 IP가 아닌 주거용 IP를 구입해야 합니다. 고유한 주소를 사용할 수는 있는 것은 맞지만 여전히 데이터 센터에 속한 IP이기 때문에 넷플릭스에서 이를 탐지하고 차단할 수 있습니다.

8. VPN 프로토콜 변경

VPN으로 넷플릭스를 스트리밍할 수 없다면 VPN 프로토콜을 변경해 보십시오.

각 프로토콜은 서로 다른 암호화 및 터널링 방법을 사용합니다. 그리고 그중 일부는 넷플릭스의 VPN 탐지 방법을 우회하는 데 더 뛰어납니다.

테스트 결과 Lightway가 ExpressVPN으로 넷플릭스를 스트리밍할 때 가장 효과적이며 NordLynx 프로토콜은 NordVPN에서 가장 효과적인 것으로 나타났습니다.

VPN 프로토콜은 앱 설정에서 변경할 수 있습니다. 본인의 환경에서 효과 있는 옵션을 찾을 때까지 각 옵션을 시도해 보십시오. 단, PPTP는 암호화가 약하고 보안이 취약한 것으로 알려져 있어 사용하지 않는 것이 좋습니다.

NordVPN 앱에서 VPN 프로토콜 변경하기

VPN 프로토콜을 스트리밍에 최적화된 프로토콜로 변경하십시오.

9. 고객 지원 센터에 최신 서버 목록 요청

위의 방법 중 적어도 하나는 넷플릭스 VPN 차단 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 그런데도 여전히 넷플릭스 오류 메시지와 마주한다면 이용 중인 VPN 고객 지원팀에 직접 문의하는 것도 한 방법입니다.

고객 지원 담당자가 넷플릭스와 작동하는 최신 업데이트 서버 목록을 제공할 수 있습니다.

저희 역시 미국 넷플릭스 스트리밍에서 서버가 차단되었을 때 ExpressVPN의 고객 지원팀에 연락을 취했습니다. 그리고 요청한 지 30초 만에 넷플릭스와 잘 작동하는 서버 위치 3곳을 받을 수 있었습니다.

넷플릭스와 작동하는 서버를 찾기 위해 ExpressVPN 고객 지원팀에 문의

사용 중인 VPN 고객 지원팀에 문의해 최신 넷플릭스 연결 서버 목록을 얻으세요.

넷플릭스를 지원하는 대부분의 VPN에선 연중무휴 실시간 채팅을 통해 언제든지 빠른 답변을 얻을 수 있습니다.

넷플릭스 오류 코드를 우회하는 방법

VPN이 넷플릭스에서 작동하지 않을 경우 서비스에 문제가 발생하거나 다양한 오류 코드가 뜨는 것을 볼 수 있습니다.

아래 표에는 흔히 접할 수 있는 오류 코드와 그 해석을 정리해 놓았습니다.

넷플릭스 오류 코드 해석
M7111-1331-5059: “서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다” 넷플릭스에서 VPN을 사용을 감지한 것입니다.
22004: “이 동영상은 회원님 거주 지역에서 시청하실 수 없습니다” iOS 기기를 사용했을 때 표시되며 넷플릭스에서 VPN 사용을 감지한 것입니다.
UI3012: “예기치 않은 오류가 발생했습니다” 또는 NW-2-5: “넷플릭스에 오류가 발생했습니다” 사용자의 네트워크에 문제가 있는 것으로 넷플릭스가 VPN을 감지한 것은 아닙니다. 만약 VPN 없이도 넷플릭스가 작동한다면 VPN에 문제가 있는 것입니다.

다음은 일반적인 넷플릭스 오류 메시지와 오류 유형에 따른 우회 방법입니다.

넷플릭스 오류 코드 M7111-1331-5059: “서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다”

넷플릭스가 VPN 또는 프록시 서비스를 감지했을 때 표시하는 이미지

넷플릭스가 VPN 연결을 감지하면 오류 코드: m7111-1331-5059를 표시합니다. 지역 제한이 있는 TV 프로그램 또는 영화의 재생을 클릭하면 표시됩니다.

‘서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다’ 오류를 해결하는 가장 쉬운 방법은 브라우저 쿠키와 캐시 파일을 지우는 것입니다. 그런 다음 브라우저를 다시 시작하고 넷플릭스를 실행하십시오.

넷플릭스 오류 코드 22004: “이 동영상은 회원님 거주 지역에서 시청하실 수 없습니다”

넷플릭스에서 사용자가 VPN을 사용하여 지역 차단된 동영상을 스트리밍하는 것을 감지하면 iOS 기기인 경우 이 오류 코드가 표시됩니다.

실제 테스트에서 차단된 영국 VPN 서버를 통해 TV 시리즈 ‘Power’를 시청하려고 했을 때 이 오류가 표시되었습니다.

이 문제를 해결하려면 앞서 보여드린 넷플릭스와 잘 작동하는 VPN 서버 위치에 연결하십시오. 또는 uNOGS를 참고하여 연결하려는 국가에서 재생할 수 있는 콘텐츠인지를 확인하십시오.

넷플릭스 오류 코드UI3012: “서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다”

이 오류 코드는 네트워크에 일반적인 문제가 있을 때 표시됩니다.

만약 VPN 연결이 끊긴 상태에서 넷플릭스에 액세스할 수 있다면 VPN 연결에 문제가 있는 것입니다.

이 문제를 해결하려면 VPN 서비스의 고객 지원팀에 문의하십시오. 서버 네트워크에 문제가 있는 것인지 아니면 사용자가 VPN을 잘못 구성한 것인지를 알려줄 것입니다.

넷플릭스 오류 코드 NW-2-5: “넷플릭스에 오류가 발생했습니다”

위와 마찬가지로 네트워크에 문제가 있을 때 NW-2-5 오류 코드가 표시됩니다. 꼭 VPN이 감지되었음을 의미하지는 않습니다.

이 문제를 해결하려면 VPN 제공 업체의 고객 지원에 문의하십시오. 지원팀이 사용자의 VPN 설정에 문제가 있거나 VPN 연결에 문제가 있다면 해결을 위한 도움을 줄 것입니다.

넷플릭스 오리지널만 볼 수 있는 경우

넷플릭스 VPN 오류로 넷플릭스 오리지널만 표시됩니다
넷플릭스가 VPN 사용을 감지하면 넷플릭스 오리지널만 표시합니다. 넷플릭스 오리지널은 넷플릭스 소유의 콘텐츠로 지역 제한 없이 전 세계에 콘텐츠를 상영할 수 있습니다. 따라서 특정 지역을 차단할 필요가 없습니다.

이는 넷플릭스가 글로벌 판권을 구매한 라이선스 콘텐츠에도 적용됩니다. 설령 넷플릭스에서 VPN 사용을 감지하더라도 사인펠드와 몬티 파이썬과 같은 작품은 스트리밍할 수 있습니다.

오리지널만 표시되는 문제를 해결하려면 VPN 서비스를 변경하십시오. 그래도 문제가 지속된다면 앞서 보여드린 넷플릭스에서 작동하는 것으로 확인된 서버 중 하나에 연결하십시오.

잘못된 비밀번호

넷플릭스의 "잘못된 비밀번호" VPN 오류 메시지

넷플릭스가 VPN 서버의 IP 주소를 차단한 경우 로그인이 중단되는 경우가 있습니다. 이때는 세부 정보가 정확하더라도 ‘잘못된 비밀번호’ 오류가 표시됩니다.

이러한 오류는 X-VPN이나 Hidester와 같이 등급이 낮은 VPN 서비스에서 더 흔하게 발생합니다.

따라서 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 VPN 서비스를 업그레이드하는 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 브라우저에서 쿠키와 캐시를 삭제해 보십시오.

넷플릭스는 VPN을 어떻게 차단하나요?

넷플릭스가 VPN을 감지하고 차단하는 방식은 크게 세 가지입니다.

1. 공유 IP 주소

VPN을 사용한다는 것은 동일한 VPN 서버에 연결된 다른 사용자와 한 IP 주소를 공유한다는 것입니다.

공유 IP 주소를 사용하는 것은 개인 정보 보호 및 보안을 위해선 바람직합니다. 공유 IP를 사용하면 제삼자가 특정 사용자를 식별하기 훨씬 어려워지기 때문입니다.

그러나 천 명이 넘는 사람들이 동시에 같은 IP 주소로 넷플릭스를 스트리밍한다면 넷플릭스는 해당 IP를 VPN 서버에 속한 것으로 감지하고 차단해 버립니다.

2. IP 및 DNS 서버 위치

넷플릭스는 또한 IP 주소 위치가 DNS 서버 위치와 일치하는지 확인하여 VPN 트래픽을 감지합니다.

VPN 서비스가 자체 DNS 서버를 통해 트래픽을 라우팅하여 사용자의 실제 위치를 숨길 수 있기 때문에 이 감지 방법은 데스크톱 트래픽에 덜 효과적입니다.

반면, 모바일에서는 넷플릭스 앱이 기기가 VPN 서버 대신 기본 DNS 서버를 사용하도록 강제하기 때문에 훨씬 잘 감지합니다.

넷플릭스 차단을 웹 브라우저보다 모바일 기기에서 해제하기 더 어려운 이유가 바로 여기에 있습니다.

3. 데이터 센터 IP 주소

넷플릭스는 2021년 8월 VPN 금지 조치 이후 모든 데이터 센터 IP 주소의 액세스를 자동으로 차단하고 있습니다.

간단히 말해 IP 주소가 인터넷 제공 업체에서 온 것으로 보이는 경우에만 넷플릭스에 액세스할 수 있습니다. 데이터 센터 IP 주소로 VPN에 연결된 것이 분명해 보이면 넷플릭스 스트리밍이 차단됩니다.

그러나 VPN 주거용 IP는 가겨깅 높고 개인 정보 보호에 적합하지 않습니다. 따라서 대부분의 VPN 서비스가 넷플릭스를 지원하지 않게 되었습니다.

넷플릭스가 VPN을 차단하는 이유는?

VPN을 사용하면 구독자는 넷플릭스가 콘텐츠 스튜디오와 체결한 지역 라이선스 계약을 우회하여 콘텐츠를 소비할 수 있기 때문에 VPN 접속을 차단합니다.

저작권자는 콘텐츠를 전 세계 단위로 배포하는 것 보다 국가별로 라이선스를 계약할 때 더 많은 수익을 낼 수 있습니다.

2016년 넷플릭스는 대형 저작권자들의 압력에 이기지 못해 VPN 금지 조치를 도입했습니다. 그 이후로 많은 VPN 및 프록시 서비스의 액세스를 차단하고 있습니다.