Analizamos VPN independientemente pero puede que ganemos comisiones si compras una VPN desde nuestros link.

Opinión de HideMyAss

Captura de pantalla de la aplicación para escritorio de HideMyAss.

Simon Migliano es un experto en VPN reconocido a nivel mundial. Ha probado cientos de VPN y sus investigaciones han sido publicadas en El País, 20 Minutos, Público y un largo etcétera.

Verificado por JP JonesPruebas adicionales de Luke Williams

Veredicto

7,7/10
¿Cómo se calcula?

Nuestra calificación general se calcula en función de varias subcategorías que se ponderan de la siguiente forma:

  • Política de registros y privacidad: 20 %
  • Velocidad: 20 %
  • Seguridad y características: 15 %
  • Streaming: 15 %
  • Facilidad de uso: 10 %
  • Torrenting: 5 %
  • Red de servidores: 5 %
  • Elusión de la censura: 5 %
  • Atención al cliente: 5 %

Consulta nuestra metodología de análisis de las VPN.

HideMyAss (HMA) es una VPN segura y fácil de usar, con servidores en 195 países. Sus aplicaciones intuitivas, su prueba gratuita de siete días y sus altas velocidades la convierten en una buena opción para la mayoría de usuarios ocasionales. Sin embargo, no desbloquea casi ninguna plataforma de streaming, incluida Netflix, y carece de las características avanzadas, compatibilidad de dispositivos o infraestructura de soporte técnico de las mejores VPN.

Calificación n. 15ª de 61 VPN

Calificación por categorías de HideMyAss

  • 4,0/10
  • 8,2/10
  • 8,0/10
  • 9,5/10
  • 9,5/10
  • 3,5/10
  • 9,1/10
  • 9,2/10
  • 5,1/10
  • 7,5/10

Pros y Contras HideMyAss

  • VPN con mayor número de ubicaciones de servidores
  • Funciona con BBC iPlayer y Disney+
  • Velocidades muy rápidas
  • Aplicaciones intuitivas y bien diseñadas
  • Prueba gratuita de 7 días y política de devolución de 30 días
  • 20 Gbps de ancho de banda en todos los servidores de su red

  • No desbloquea Netflix, HBO Max, Amazon Prime ni otras plataformas de streaming
  • Protocolos anticuados en Mac e iOS
  • No tiene aplicación Firestick ni Smart DNS
  • Sede en el Reino Unido (jurisdicción de los Cinco Ojos)
  • Atención al cliente inactiva
  • Sin Kill Switch para iOS

¿Por qué confiar en nosotros?

Somos completamente independientes y hemos probado VPN desde 2016. Nuestras calificaciones están basadas en los resultados de nuestras pruebas y no se ven afectadas por incentivos económicos. Descubre quién somos y cómo probamos VPN.

HMA VPN fue lanzada en 2009, y es parte de la gama de productos de ciberseguridad de Avast RSO. A pesar de haberse visto salpicado por algunos casos controvertidos en el pasado, HMA ha demostrado ser desde entonces un servicio de confianza.

HMA destaca por su inigualable red de servidores, que da cobertura a todos los países del mundo. Tiene direcciones IP disponibles para todas las regiones gracias a una mezcla de servidores físicos y virtuales.

Información clave de HideMyAss

Límite de datosIlimitado
Velocidad95 Mbps
Política de registroDatos no identificativos
Fuga de DatosNo
JurisdicciónReino Unido (miembro de la alianza de los Cinco Ojos)
Servidores1080
Direcciones IP1080
Países195
Netflix Estados Unidos
TorrentsIlimitado
Conexiones simultáneas10
Funciona en ChinaNo
AsistenciaRecursos online y soporte vía email
Precio más barato2,99 $ al mes durante 3 años
Prueba gratuita7 Días (Información de pago obligatoria)
Garantía de reembolso30 días
Sitio web oficialHidemyass.com

Política de privacidad y registros

Política de registros mejorada, respaldada por una auditoría independiente

8,0/10
¿Cómo se calcula?

Analizamos las políticas de privacidad y registro de todas las VPN. Una VPN nunca debería registrar:

  • Tu dirección IP real
  • Marcas temporales de conexión
  • Solicitudes de DNS

Es preferible una base de operaciones fuera de la jurisdicción de los países de los 14 ojos (14-Eyes) o de la UE.

HMA tiene una política de registros privada que ha mejorado notablemente en los últimos años tras haber recibido críticas anteriormente por retener datos de forma invasiva. Desde 2019, no recoge ni registra ninguna actividad o datos de conexión que pudieran usarse para identificarte, y ha sido verificada de forma independiente por una auditoría.

Ranked #21 out of 61 VPNs for Política de privacidad y registros

La cantidad de datos limitada que HMA registra se agrega y no se vincula a ningún usuario en específico.

Un fragmento de la política de privacidad de HideMyAss, donde aparece la política de privacidad sin registros de HMA.

Ninguno de los datos registrados por HMA puede usarse para identificarte.

HMA actualizó su política de privacidad para convertirse en una VPN ‘sin registros’ en septiembre del 2019, lo que significa que no registra ningún dato identificable que pudiera usarse para anular el anonimato de tu actividad online.

La política de registros actualizada de HMA ha sido verificada por VerSprite, una consultora de ciberseguridad reputada, tras una auditoría de los sistemas de HMA en 2020.

VerSprite premió a HideMyAss con la clasificación de “impacto de bajo riesgo en la privacidad del usuario”, la mejor que pueden dar. Las auditorías de seguridad de terceros ofrecen una prueba real de las actividades de una VPN, así no tienes por qué fiarte ciegamente de lo que afirma un servicio VPN.

La única información personal que HideMyAss mantiene es tu dirección de correo electrónico y el nombre de usuario, algo muy común en las VPN.

Para mayor privacidad, nos gustaría que HMA introdujera métodos de pago no rastreables como el efectivo o las criptomonedas. También celebraríamos la incorporación de sevidores sin disco de solo RAM para que fuera imposible la extracción de datos.

Puedes comparar la política de privacidad de HMA con las de otros servicios VPN en la tabla a continuación:

HideMyAss tiene su sede en el Reino Unido

HMA ha sido desarrollada por Privax Ltd., que es actualmente propiedad de la empresa de antivirus checa Avast.

A pesar de que es subsidiaria de una empresa con sede en la República Checa, Privax Ltd sigue operando desde Reino Unido.

Aunque en circunstancias normales esta es una mala ubicación para un proveedor de VPN debido a las invasivas leyes de retención de datos, la política de privacidad sin registros verificada de HMA mitiga este aspecto.

Dado que HMA no guarda registros, no habría nada que compartir con las autoridades británicas en caso de recibir una orden judicial o intervención de sus servidores.

Mayor fiabilidad en los últimos años

A pesar de algunos episodios pasados en los que HMA facilitó los registros de conexión de algunos usuarios a las autoridades, la empresa ha dado los pasos necesarios para convertirse una VPN de confianza.

Todas las órdenes judiciales mencionadas tuvieron lugar hace más de diez años, cuando era propiedad de otra empresa, y tenía una política de registros más invasiva.

Con su recientemente auditada política sin registros y un expediente limpio en los últimos años, podemos recomendar HMA como una VPN de privada y de confianza.

Velocidad y fiabilidad

Velocidades de conexión rápidas en servidores tanto cercanos como lejanos

9,5/10
¿Cómo se calcula?

Las calificaciones de velocidad se calculan utilizando las velocidades de subida y de bajada y el ping (la latencia).

Probamos de forma regular las velocidades locales e internacionales de las VPN utilizando una conexión a Internet dedicada de 100 Mbps en Nueva York, Estados Unidos.

Durante nuestras pruebas de velocidad, HMA alcanzó velocidades consistentemente altas, lo cual la convierte en una de las mejores VPN en términos de rendimiento. Nuestras velocidades de descarga bajaron un 5%, de 100 Mbps a 95Mbps al conectarnos a un servidor cercano. También registramos velocidades internacionales impresionantes, con una pérdida de velocidad de solo 8% al conectarse a un servidor lejano del Reino Unido.

Ranked #11 out of 61 VPNs for Velocidad y fiabilidad

Para calcular la velocidad de HMA, nos conectamos con varios servidores HMA por todo el mundo y registramos nuestras velocidades de descarga, de subida y ping (latencia)

Aquí tienes una tabla que resume los resultados de las pruebas de velocidad de HMA:

Tal y como se muestra arriba, nuestras velocidades de descarga cayeron solo un 5% al conectarnos con un servidor de la misma ciudad.

Las velocidades de HMA dentro de la misma ciudad son excepcionales, siendo superadas solo por siete VPN en conexiones locales.

Utilizando la función de conexión rápida de HMA en Windows

La función de conexión relámpago está disponible en todas las aplicaciones de HMA.

Las altas velocidades de conexión de HMA pueden atribuirse a la puesta en marcha de servidores de 20 Gbps en 2019. Esto le ha permitido a HMA estrechar distancias con las VPN más veloces del mercado.

CONSEJO PROFESIONAL: si buscas las velocidades locales más altas, usa la función “Conexión relámpago”. Esta te conecta automáticamente al servidor más rápido según la distancia y la carga del servidor.

Las velocidades internacionales de HMA fueron más lentas que las de corta distancia. Registramos una pérdida media de velocidad de descarga del 20% al conectarnos a Sudáfrica y un 21% al conectarnos a Australia.

Estos resultados son muy buenos, pero quedan por debajo de las VPN más rápidas del mercado.

Puedes utilizar el siguiente gráfico para comparar las velocidades locales e internacionales de HMA con las VPN más rápidas:

Como puedes ver, HMA puede competir con las VPN más rápidas en conexiones cercanas, pero sus velocidades internacionales no están a la altura.

Estos resultados de velocidad son impresionantes e ideales para actividades que implican un alto consumo de datos, como ver contenidos 4K, jugar a videojuegos y descargar archivos torrent.

Streaming

Bloqueada en casi todas las plataformas de streaming

4,0/10
¿Cómo se calcula?

El streaming se ha evaluado en función del número de servicios diferentes desbloqueados, la cantidad de catálogos regionales disponibles y la regularidad con la que la VPN puede acceder a ellos.

Hacemos pruebas semanales en Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN y Amazon Prime Video.

HMA VPN es una mala opción si quieres desbloquear plataformas de streaming con geo-restricciones. Funciona con BBC iPlayer, y a veces con Disney+, pero ya no desbloquea Netflix Estados Unidos. Tampoco fue capaz de desbloquear HBO Max, Hulu, o Amazon Prime Video en nuestras pruebas.

Ranked #29 out of 61 VPNs for Streaming

Aquí tienes todos los resultados de nuestras pruebas de streaming de HMA VPN:

Streaming PlatformFunciona con HideMyAss
All4
Amazon Prime VideoNo
BBC iPlayer
Disney+
HBO MaxNo
Hotstar IndiaNo
HuluNo
ITVHub
NetflixNo

El rendimiento de HMA VPN para streaming es mediocre, solo desbloquea BBC iPlayer y Disney+.

Aunque no sea terrible, HMA no es competitiva con respecto a las mejores VPN para streaming. Por ejemplo, NordVPN desbloquea de forma fiable Netflix Estados Unidos, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+ y más, sin buffering.

Otra desventaja de usar HMA VPN para streaming es su compatibilidad con dispositivos inadecuada para dispositivos conectados a la televisión. HMA no tiene aplicación para Fire TV y no hay herramienta Smart DNS para Apple TV y consolas de juego.

Sin embargo, hay aplicación para Android TV y puedes instalar HMA en algunos routers – aunque el proceso puede ser complicado.

HMA desbloquea sistemáticamente BBC iPlayer

Pudimos desbloquear BBC iPlayer usando el servidor especializado para streaming de HMA en Reino Unido, ‘Donkey Town’. Lo puedes encontrar en la lista predeterminada de servidores con un símbolo de ‘play’ junto a su nombre.

Servidor dedicado para streaming de HMA

El servidor de HMA dedicado al streaming de BBC iPlayer funcionó en nuestras pruebas.

Usando HMA, pudimos ver en streaming a la carta y contenido en vivo de BBC iPlayer en HD, sin tener buffering ni caídas en la calidad del vídeo.

Nos ha impresionado la consistencia de HMA, pero nos gustaría ver más servidores especializados para streaming en Reino Unido para reducir la demanda de Donkey Town. Eso aliviaría las interrupciones causadas por la congestión o indisponibilidad del servidor.

Ya no funciona con Netflix

A pesar de su efectividad en el pasado, nuestras pruebas revelan que HMA no funciona con Netflix Estados Unidos desde hace más de un año. Hemos probado todos los servidores especializados para streaming de HMA y con muchos dispositivos, pero no consiguieron desbloquear Netflix Estados Unidos. Por ello, hemos rebajado la calificación de streaming de HMA a 4,0 para reflejar su merma en términos de rendimiento.

HMA VPN bloqueada al intentar acceder a Netflix Estados Unidos

Los cuatro servidores especializados para streaming de Estados Unidos fallaron al tratar de desbloquear Netflix.

Aunque HMA tiene servidores optimizados para streaming para Reino Unido y Alemania, tampoco pudimos desbloquear estas regiones de Netflix. De hecho, HMA VPN no funciona con ningún catálogo Netflix.

Si acceder a Netflix está entre tus prioridades, te recomendamos que uses una VPN efectiva para Netflix, como ExpressVPN, que desbloquea de forma eficaz 18 catálogos distintos, incluyendo Netflix Estados Unidos.

HMA tiene dificultades para acceder a Disney+

HMA desbloquea Disney+, pero tendrás que hacer varios intentos. En nuestras últimas pruebas de streaming, tuvimos que cambiar muchas veces de servidor hasta lograr dar uno alguno que accediese a Disney+.

Utilizando HMA VPN para hacer streaming Disney+

El servidor ‘Liberty Island’ de HMA es el más efectivo para desbloquear Disney+.Para una mayor consistencia, recomendamos usar una de nuestras VPN recomendadas para Disney+. Surfshark fue la que obtuvo mejores resultados en nuestras pruebas, desbloqueando Disney+ con todos los servidores de su red.

HMA no accede a Hulu, ni HBO Max

HMA VPN es incapaz de eludir los geo-bloqueos de Hulu y HBO Max. Lleva ocurriendo esto desde hace unos tres años que probamos el streaming de HMA VPN.

Usar una VPN con HBO Max se ha convertido en una actividad muy extendida entre los usuarios de VPN. Hemos probado NordVPN con ambas plataformas y ha funcionado a la perfección.

Calidad-Precio

Prueba gratuita de 7 días, pero demasiados planes disponibles

7,5/10
¿Cómo se calcula?

El precio y la relación calidad-precio tienen su propia calificación, pero esta no se incluye en nuestra calificación general. Creemos que es el propio lector el que debe decidir qué entiende por precio razonable.

La nota de este apartado no indica únicamente lo barata que es la VPN, sino la relación calidad-precio que ofrece.

HMA cuesta 2,99 $ al mes si te suscribes a su plan de tres años, un precio menor al de la mayoría de sus competidores. El servicio también ofrece una prueba gratuita de 7 días y una garantía de devolución de 30 días. Sin embargo, sus planes a corto plazo son demasiado caros para la calidad del producto y hay demasiadas tarifas entre las que elegir.

Ranked #11 out of 61 VPNs for Calidad-Precio

Aquí tienes los planes de HMA para cinco conexiones simultáneas:

  1. Mensual

    11.99 $ al mes

    11,99 $ cada mes
  2. 12 Mes(es)

    4.99 $ al mes

    59,88 $ cada 12 meses
    Ahorra un 58 %
  3. 3 Año(s)

    2.99 $ al mes

    107,64 $ cada 3 años
    Ahorra un 75 %

El plan anual sale a 4,99 $ al mes, un buen precio a cambio de lo que obtienes. La opción más rentable de HideMyAss es su plan de tres años, cuya mensualidad se reduce un 75 % hasta los 2,99 $.

Mientras que el precio de sus suscripciones a largo plazo es razonable, los planes cortos de HMA son sorprendentemente caros. Además, están separados de la página principal de planes y es difícil encontrarlos.

Puedes acceder al plan de 1 mes y al de 6 meses a través de la sección “extendida” de precios en su sitio web.

Si quieres ampliar tu límite de conexiones simultáneas de 5 a 10, lo puedes hacer en la página de precios del sitio web.

Para las 10 conexiones simultáneas, el plan anual aumenta 7,99 $ al mes, mientras que el de tres años lo hace 5,99 $ al mes.

Prueba gratuita de siete días de HMA

HideMyAss ofrece una prueba gratuita de siete días que te servirá para que puedas probar el software sin tener que pagar antes. Al registrarte, tendrás que introducir tus datos de pago.

A diferencia de otras pruebas gratuitas, la de HMA te permite usar gratis la VPN en todas las plataformas. Tendrás acceso a todas las ubicaciones de servidores y banda ancha ilimitada.

Acuérdate de cancelar tu suscripción antes de que termine el periodo de prueba; si no lo haces, se te cobrará la tarifa anual de 83,88 $.

Garantía de devolución de 30 días de HMA

HMA también ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días, no hace falta que des ningún tipo de explicación.

Incluso si consumes cantidades ingentes de datos durante esos 30 días de compra, seguirás pudiendo optar a la devolución completa.

La renovación automática de las suscripciones está activada por defecto, pero la puedes desactivar desde tu zona de miembro, en el sitio web.

Opciones de pago y devolución

HideMyAss acepta los siguientes métodos de pago:

  1. Alipay
  2. American Express
  3. Transferencia bancaria
  4. Giropay
  5. Mastercard
  6. PayPal
  7. Visa

Se trata de una buena selección de métodos de pago, que te permite pagar una suscripción desde la mayoría de lugares. Sin embargo, nos decepciona ver que HMA no acepta el uso de criptomonedas como método de pago.

Esto es un riesgo para la privacidad dado que los métodos convencionales de pago están unidos a tu identidad, y además limita los lugares desde los que puedes suscribirte a HMA VPN. Por ejemplo, no puedes suscribirte a HMA VPN en Rusia, dado que PayPal está bloqueado allí.

Nos gustaría que HMA adoptara el enfoque Mullvad, que acepta Bitcoin y efectivo como métodos de pago. Esto ofrece mucha más flexibilidad y la última es casi imposible de rastrear.

Ubicación de servidores

HMA tiene la red más extensa de servidores en Latinoamérica y España

9,5/10
¿Cómo se calcula?

En este caso, el alcance y la cobertura mundiales de la red de servidores VPN es el factor más importante.

También hemos tenido en cuenta el número de servidores en entornos urbanos, además de la cantidad de direcciones IP que se mantienen.

HideMyAss es la VPN líder en términos de oferta de ubicaciones, con servidores en 195 países en total, 27 de ellos en Latinoamérica y España. De hecho, HMA cuenta con servidores en todos los países del mundo. Dicho esto, el número total de servidores es bajo, lo que se podría llegar a traducir en servidores congestionados y velocidades más lentas.

Ranked #9 out of 61 VPNs for Ubicación de servidores

Globo con una bandera azul
195 países
Imagen de un paisaje de una ciudad
290 ciudades
Imagen de un marcador rosa
1080 direcciones IP

HMA tiene servidores en todos los países habitados:

Continente Número de países
Europa 45
Asia 48
Sudamérica 19
Norteamérica 17
África 52
Oceanía 14

Esto hace a HMA la opción número uno en cuanto a oferta de ubicaciones, con servidores disponibles en 195 países y 23 territorios. En suma, HMA tiene servidores en todos los países. Es una característica única de HMA y no la iguala ningún otro servicio VPN que hayamos probado.

Lista de servidores de HMA

Las ubicaciones de servidores de HMA están separadas por continentes.

A pesar de su impresionante cobertura geográfica, HMA solo tiene 1080 servidores en su red. Está muy por debajo de la media de las VPN mejor valoradas, como los  18.651 servidores de PIA, y puede dar lugar a velocidades de conexión más lentas debido a la congestión del servidor.

Otros servicios VPN tienden a concentrar su red de servidores en una zona específica, normalmente de Estados Unidos y Europa Occidental. No es el caso de HMA VPN, pues todas las regiones están representadas.

Por ejemplo, el 68 % de la red de servidores de NordVPN se ubica en Norteamérica y Europa, comparado con solo el 32 % de los de HMA VPN.

Es impresionante la cobertura de HMA en regiones de África y Oriente Medio, mucho mejor que cualquier otro servicio VPN disponible.

También nos ha sorprendido el hecho de que HideMyAss tenga la mejor cobertura de servidores de Latinoamérica y España. De hecho, dispone de servidores en los siguientes países en América Central y del Sur:

  • Argentina
  • Belice.
  • Bolivia
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • Uruguay
  • Venezuela
  • Las Bahamas
  • Cuba
  • La República Dominicana
  • Haití
  • Jamaica
  • México
  • Puerto Rico

Si te encuentras en una de estas regiones, los servidores cercanos de HMA harán que tu conexión no tenga que viajar hasta servidores muy lejanos, por lo que ganarás en velocidad.

Servidores de HMA en Latino América

Los servidores en esta captura de pantalla de HMA son solo algunas de las ubicaciones que la VPN ofrece en la región.

Nos alegra ver que HMA tiene servidores en lugares más diversos. Es usual encontrar que las VPN dispongan de servidores en países como Argentina, México, España o Brasil, pero HMA ofrece ubicaciones que van mucho más allá de la oferta usual.

Dicho esto, la elección de servidores HMA en ciudad se limita casi por completo a Norteamérica y Europa:

  • Australia (2)
  • Canadá (3)
  • Francia (2)
  • Alemania (2)
  • Rusia (2)
  • España (2)
  • Reino Unido (2)
  • Estados Unidos (65)

Tener servidores en ciudades ayuda a reducir la congestión de los servidores y mejorar sus velocidades. La oferta de ubicaciones de HMA en 65 ubicaciones de Estados Unidos ayuda especialmente a eludir los embargos deportivos estadounidenses.

También te puedes conectar de manera muy fácil a los dos servidores que ofrece en España (Barcelona y Madrid).

Servidor de HMA en Barcelona, España

La VPN dispone de dos ubicaciones en España, una en Barcelona y otra en Madrid.

Como la mayoría de los servicios VPN, HMA ha puesto sus servidores urbanos en los países más comunes. Nos gustaría que hubiese más servidores de este tipo en Asia, África y América del Sur.

Puedes usar la tabla a continuación para ver la comparativa de la red de servidores VPN de HMA y otros servicios VPN:

HMA usa muchos servidores virtuales

HideMyAss ofrece cobertura con muchos países debido a que usa servidores virtuales, además de físicos.

A diferencia de los servidores con “ubicación física”, los servidores VPN virtuales o “falsos” ofrecen direcciones IP de un país, a pesar de estar físicamente localizados en otro distinto.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo, cuando nos conectamos al servidor de HMA en Kenia, su ubicación real era en un servidor de Avast en el parque de servidores de Hallandale, Florida.

Prueba de fugas de IP que demuestra que HideMyAss usa ubicaciones de servidor VPN virtuales

El servidor de HMA en “Kenia” en realidad se ubica en Hallandale, Florida.

Las ubicaciones virtuales permiten que HMA asigne direcciones IP en aquellos sitios donde es difícil tener servidores VPN físicos (por ejemplo, China).

Pero las ubicaciones de servidores virtuales pueden ralentizar la conexión. Esto sucede cuando te conectas a un servidor VPN que se supone que tienes cerca, pero que en realidad se encuentra muy lejos.

Torrenting

HMA VPN es una gran opción para la descarga de torrents

8,2/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación está determinada por las velocidades de descarga de torrents de la VPN, el porcentaje de servidores que permiten compartir archivos P2P, la privacidad y fiabilidad del servicio y los ajustes como el reenvío de puertos.

Para las velocidades, calculamos la tasa de bits de descarga media de la VPN utilizando nuestra configuración de descarga de torrents.

HMA VPN es una excelente opción para descargar torrents gracias a su rápida tasa de bits promedio de 9.6MiB/s y sus servidores P2P optimizados. Además, su política de registros privada y sus servidores DNS propios garantizan que tu actividad de torrenting no puede asociarse a ti.

Ranked #17 out of 61 VPNs for Torrenting

Aquí tienes un resumen del rendimiento de HMA VPN según nuestras últimas pruebas de torrents:

Atributo de torrenting Resultado
Tasa de bits de descarga promedio 9.6MiB/s
No. de servidores P2P 9
Política de registros Datos no identificativos
Kill Switch
Reenvío de puertos No

Hemos probado HMA VPN usando el cliente qBittorrent y pudimos descargar un archivo torrent sin incidencias.

Utilizando HMA VPN para descargar archivos torrent en Windows

Nuestra tasa de bits permaneció por encima de 9 MiB/s durante toda la descarga.

Registramos una impresionante tasa de bits media de 9.6MiB/s, lo que hace a HideMyAss más rápida que la mayoría de VPN para torrents.

Las velocidades de HMA se deben en parte a sus servidores especializados P2P que están disponibles en ocho regiones, incluidas ambas costas de Estados Unidos.

Puedes conectarte a los servidores P2P optimizados en los siguientes países:

  • República Checa
  • Francia
  • Alemania
  • Países Bajos
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Es poco probable que HMA sea dueña de todos sus servidores P2P dado que el servicio alquila abiertamente servidores de terceros. Esto conlleva algún riesgo de privacidad y seguridad dado que confía tu actividad de torrenting a un tercero. Si embargo, HMA asegura que mantiene el control absoluto de la gestión de sus servidores alquilados.

Además, la propiedad por parte de HMA de todos sus servidores DNS asegura que cualquier sitio de torrents que visites solo lo podrá ver el servicio VPN.

En el pasado, HMA suspendía cualquier cuenta de usuario que recibiese una notificación DMCA por actividad torrent con material patentado. Sin embargo, desde el lanzamiento de su política de registros mejorada, HMA VPN ya no tiene forma de seguir tu actividad de torrents.

Esto significa que puedes usar HMA VPN para torrents con seguridad.

Si HMA VPN quisiera competir con las mejores VPN para torrents, nos gustaría que pusiera en marcha el reenvío de puertos para maximizar sus ya rápidas velocidades de torrents. También valoraríamos más servidores optimizados P2P que alcanzaran a los usuarios en otras partes del mundo.

Seguridad y funciones extras

Segura, pero necesita ampliar sus características a todas las plataformas

9,1/10
¿Cómo se calcula?

Las VPN de primer nivel ofrecen protocolos OpenVPN o WireGuard, cifrado AES-256 y Kill Switch.

Para calcular esta calificación, también tenemos en cuenta los ajustes de seguridad.

HideMyAss es una VPN segura: enmascara tu dirección IP y solicitudes de DNS con cifrado AES-256 y servidores DNS propios. También ha actualizado su aplicación de Windows para incluir el protocolo seguro WireGuard. Sin embargo, nos gustaría ver mayor paridad de características con sus aplicaciones para Apple, especialmente la inclusión de un Kill Switch de la VPN para iOS.

Ranked #11 out of 61 VPNs for Seguridad y funciones extras

Puedes ver la lista completa de protocolos VPN, códigos de cifrado y características adicionales que ofrece HMA VPN en la siguiente tabla:

ProtocolosDisponible en HideMyAss
IKEv2/IPSec
L2TP/IPSec
OpenVPN (TCP/UDP)
Propietario
WireGuard
CifradoDisponible en HideMyAss
AES-128No
AES-192No
AES-256
BlowfishNo
ChaCha20
SeguridadDisponible en HideMyAss
Bloqueo de fugas de DNS
Bloqueo de fugas de IPv6
Bloqueo de fugas de WebRTCNo
Compatible con puerto TCP 443No
Diskless ServersNo
DNS de origen
Kill Switch de VPN
Funciones avanzadasDisponible en HideMyAss
Bloqueador de anunciosNo
Bloqueador de rastreoNo
Dirección IP estáticaNo
Double VPNNo
IP dedicadaNo
Servidor de Tor sobre VPNNo
SOCKSNo
Túnel dividido

Usa cifrado y protocolos VPN seguros

HMA VPN encripta el tráfico de Internet usando el cifrado AES-256. Este código de cifrado es virtualmente indescifrable y se utiliza en todas las aplicaciones de HMA para mantener la seguridad de tus datos personales.

La aplicación para Windows de HMA admite WireGuard, OpenVPN y Mimic. WireGuard y OpenVPN son protocolos VPN de código abierto fiables que aseguran tu tráfico de Internet.

Mimic es un protocolo patentado desarrollado por Avast RSO. Es un protocolo de código cerrado y nuestra Opinión sobre Avast confirmó que es demasiado experimental para usarlo. Recomendamos mejor habilitar OpenVPN o WireGuard.

Actualmente, la aplicación para Android de HMA VPN solo utiliza OpenVPN. Aunque sea un protocolo seguro, valoraríamos positivamente que ofreciera la opción de WireGuard en una actualización futura.

Tanto las aplicaciones de iOS como de Mac utilizan el protocolo IKEv2/IPSec. IPSec es un protocolo VPN antiguo, generalmente menos seguro y más dado a vulnerabilidades que los protocolos OpenVPN y WireGuard remedado.

Nos gustaría que HMA VPN implementara WireGuard y OpenVPN en todas sus aplicaciones. Esto mejoraría la seguridad general del servicio VPN.

Usando Wireshark, una herramienta de inspección de paquetes, realizamos pruebas para asegurarnos de que el tráfico de la VPN se cifra de verdad. Podemos confirmar que HMA cifra y protege todas las transferencias de datos:

Probamos la capacidad de cifrado de HMA utilizando Wireshark

HideMyAss cifró nuestro tráfico de Internet con seguridad.

Incluye la opción de túnel dividido y direcciones IP aleatorias

El túnel dividido está disponible en la aplicación para Android de HMA. Esto te permite designar las aplicaciones que quieres que pasen por el túnel VPN y cuáles funcionan normalmente sin protección alguna.

Apreciamos la inclusión de esta característica, pero su exclusiva dedicación a Android es decepcionante.

También está la característica de ‘IP Shuffle’, que te asigna una nueva dirección IP en la misma ubicación si tu IP actual se bloquea de pronto. Esto es útil para eludir los vetos de IP y evitar posibles rastreadores.

Lamentablemente, esta característica no está disponible para iOS.

Se trata de una oferta de características avanzadas pobre, por lo que nos gustaría que HMA añadiera más en un futuro.

El Kill Switch de HMA evita  fugas de IP

Hay un Kill Switch de la VPN disponible para clientes Windows, Android y Mac. Esto evita que se filtren tus datos en caso de que se caiga la conexión de la VPN. El cliente de Windows también cuenta con un Kill Switch en la aplicación que te permite seleccionar aplicaciones específicas para desconectarlas de Internet.

Los Kill Switch en la aplicación son poco comunes en servicios VPN, hasta las VPN mejor valoradas como ExpressVPN no la ofrecen.

Hemos probado el Kill Switch de HMA para Windows usando nuestra herramienta de prueba de Kill Switch propia:

Probando el Kill Switch de HMA VPN

El Kill Switch de HMA pasó todas nuestras pruebas.

El Kill Switch de HMA no está disponible para dispositivos iOS. Esto es decepcionante y un riesgo para tus datos personales. Nos gustaría que HMA rectificase este punto en un futuro.

Resultados de las pruebas de fugas de HMA VPN

Probamos HideMyAss con una serie de pruebas de fugas y vimos que filtró nuestra dirección IP en iOS (debido a una caída de nuestra conexión VPN).

El otro software de HMA no sufrió fugas de IP ni de DNS, en cambio. Esto se debe en parte a la protección anti-fugas integrada IPv4 e IPv6 de HMA.

HideMyAss también es dueña y funciona con sus propios servidores DNS, lo que asegura que tu actividad de navegación queda escondida ante terceros.

La captura de pantalla a continuación muestra como la aplicación de HMA ocultó nuestra dirección IP real, WebRTC y solicitudes DNS en Windows:

Probando fugas de IP y DNS de HMA VPN

HMA VPN no filtra ningún dato personal en Windows.

Características técnicas que nos gustaría ver

Muchas de las características técnicas que esperamos de un servicio VPN de pago no están disponibles en las aplicaciones de HMA.

Sospechamos que no van a añadir más características dado que la hoja de ruta sobre el desarrollo de HMA ya no aparece en la web del proveedor.

Dicho esto, aquí hay algunas de las características que nos gustaría que se añadiesen a HMA VPN si se restablece el equipo de desarrollo:

  • Un Kill Switch de VPN en iOS para proteger tus datos personales en caso de una desconexión inesperada de la VPN.
  • Servidores Multi-Hop para un mayor anonimato online y protección contra los ataques de correlación de tráfico.
  • Smart DNS para eludir los geobloqueos del streaming en dispositivos que no son compatibles con el software VPN.
  • Servidores VPN sin disco para asegurar que los registros de actividad se borran tras una desconexión de la VPN.
  • IP especializada para desbloquear de modo fiable las plataformas de streaming en geo-ubicaciones específicas.

Las mejores VPN, como NordVPN, incluyen todas estas características con su suscripción básica. Para acortar distancias con ellas, HMA VPN necesita añadir estas características a sus aplicaciones y asegurar que la paridad de características se mantiene en adelante.

Elusión de la censura online

HMA es una mala opción para países con censura

3,5/10
¿Cómo se calcula?

Probamos frecuentemente si la VPN puede eludir las restricciones online en China con nuestra servidor remoto en Shanghái.

Otros factores importante que consideramos son las tecnologías de ofuscación y la disponibilidad de servidores en países cercanos (para conexiones más rápidas).

Nuestros tests confirman que HMA VPN no funciona en China. De hecho, HMA no ha eludido el Gran Cortafuegos Chino desde que empezamos nuestros tests en 2016. No podrás acceder a aplicaciones famosas ni a páginas web como Instagram, Netflix o WhatsApp. Además HMA no funciona en otras regiones con censura como Rusia o Irán.

Ranked #41 out of 61 VPNs for Elusión de la censura online

Probamos HideMyAss todas las semanas mediante una conexión remota con Shanghái y, lamentablemente, el resultado siempre ha sido el mismo desde que empezamos nuestras pruebas en 2019: HMA no funciona China.

De hecho, nunca nos ha dejado ni siquiera iniciar sesión en la aplicación HMA.

Registramos resultados parecidos al conectarnos con otros países con altos niveles de censura. En nuestras últimas pruebas, HMA VPN no pudo eludir los bloqueos de VPN ni en Rusia ni Irán.

Las mejores VPN para China usan tecnología de ofuscación, que permite que eludan el veto a las VPN en China. Esta puede incluir soluciones de código abierto, como el proxy Shadowsocks, o soluciones patentadas, como el protocolo stealth de Astrill.

Lamentablemente, HMA no cuenta con ninguna herramienta de ofuscación, lo que explica su bajo rendimiento en nuestras pruebas de elusión de la censura.

Dispositivos y Compatibilidad OS

HideMyAss tiene aplicaciones bien diseñadas para los dispositivos más populares

¿Cómo se califica?

Una VPN de calidad debería mantener la funcionalidad plena de las aplicaciones y extensiones para el mayor número de plataformas y dispositivos posible.

Este factor no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Facilidad de uso.

HideMyAss está disponible en las principales plataformas, incluyendo Windows, Mac, iOS y Android. La compatibilidad de dispositivos de HMA es más limitada para streaming, dado que no tiene una aplicación para Fire TV ni funcionalidad Smart DNS. Puedes conectar hasta 10 dispositivos a la vez con una sola suscripción de HMA, lo cual supera a la mayoría de servicios VPN.

Aplicaciones

Puedes descargarte e instalar HideMyAss en los siguientes dispositivos:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router

Aunque todas las aplicaciones de HMA VPN son fáciles de usar, hay diferencias importantes entre los diferentes sistemas operativos. Las aplicaciones de Windows y Android son claras y cuentan con todas las características, mientras que las aplicaciones de iOS y MacOS son más básicas.

Aquí tienes un resumen de las principales diferencias entre las distintas aplicaciones de HMA VPN:

10 conexiones simultáneas

Usando una sola suscripción HMA, puedes conectar hasta 10 dispositivos a un servidor VPN a la vez. Esto está muy por encima de la media del sector y más que suficiente para un usuario particular.

Sin embargo, la opción solo está disponible en los planes de suscripción más caros de HMA, con las suscripciones más económicas se reduce a cinco dispositivos.

Si necesitas una VPN asequible que valga para varios usuarios, te recomendamos Surfshark. Admite conexiones simultáneas ilimitadas por solo 2,29 $ al mes.

Compatibilidad con dispositivos de streaming

HMA se puede usar con los siguientes dispositivos instalándola manualmente en un router:

  1. Android TV
  2. Nintendo
  3. PlayStation
  4. Xbox

Al contrario que ExpressVPN, HMA no ofrece una aplicación especializada para router. En vez de ello, tienes que instalar HMA manualmente en tu router, lo cual puede ser difícil, o comprar un router preconfigurado con software HMA que es caro.

Desgraciadamente, HMA no ofrece una herramienta Smart DNS, de forma que solo puedes usar la VPN en tu Apple TV o consola de juegos si instalas la VPN en tu router.

Asimismo, HideMyAss no tiene una aplicación nativa para dispositivos Fire TV. Tampoco ofrece archivo .apk para Android, por lo que no puedes utilizar este método para instalarla en tu Firestick. Por lo tanto, la única solución es configurar un router con VPN.

HMA VPN tiene al menos una aplicación para Android TV. Hemos probado la aplicación para Android de HMA y nos gustó ver lo fácil que es de usar y configurar.

Extensiones de navegador

  1. Chrome
  2. Firefox

Aunque solía ofrecer una extensión para Chrome y Firefox, HMA ha acabado retirando todas sus extensiones de navegador, lo cual supone una merma en términos de compatibilidad de dispositivos.

Lamentablemente, esta decisión no fue comunicada a través de ninguno de sus canales oficiales, otro preocupante ejemplo de la incompetencia del servicio de atención al cliente de HMA.

Nos gustaría que HMA volviera a ofrecer las extensiones de navegador en un futuro.

Facilidad de uso

Aplicaciones VPN fáciles de usar e intuitivas

9,2/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa principalmente en el carácter intuitivo de la configuración y el uso habitual.

También influyen la compatibilidad entre dispositivos o plataformas y las opciones de personalización (visita la sección anterior).

Las aplicaciones de la VPN de HideMyAss son de las más accesibles e intuitivas que hay en el mercado. En nuestras pruebas, hemos visto que todas sus opciones de configuración avanzadas están claramente marcadas y es fácil conectarse a un servidor VPN. Las aplicaciones de la VPN de HMA varían en cuanto a funciones disponibles, pero su diseño sencillo de usar es igual en todas sus plataformas.

Ranked #5 out of 61 VPNs for Facilidad de uso

Para instalar y empezar a usar HMA VPN, crea una cuenta en la web de HMA y elige uno de sus planes de suscripción. Desde ahí, descárgate HMA en el dispositivo que elijas y pon tus datos de inicio de sesión.

A nosotros nos costó todo el proceso unos 10 minutos y no encontramos ninguna dificultad.

Para escritorio, la aplicación de HMA lanza un segundo instalador tras su descarga inicial. Se descarga rápido y solo ocurre la primera vez que abres las aplicaciones de HMA para Windows o Mac.

HMA VPN no ha actualizado el diseño de sus aplicaciones desde 2019. A pesar de ello, sus aplicaciones siguen siendo fáciles de usar, con una interfaz del usuario ágil e intuitiva.

Abajo tienes una panorámica de nuestra experiencia usando HMA VPN con los principales sistemas operativos:

Escritorio y portátil (Windows y Mac)

Las aplicaciones de HMA para Windows y Mac tienen la misma interfaz fácil de usar, pero difieren en la disponibilidad de características.

Aplicaciones de HMA para Windows y macOS

Al abrir HMA por primera vez, te dirige a un tutorial rápido sobre cómo usar la aplicación y qué significan sus características. Es de gran ayuda, en especial para principiantes en VPN.

Además, el panel lateral se puede ampliar en cualquier momento y contiene explicaciones detalladas sobre los ajustes avanzados de HMA.

Puedes iniciar tu conexión VPN activando el botón central a posición ‘ON’. No hace falta abrir los ajustes o lista de servidores para ello.

Una vez conectado, puedes hacer clic en el botón de ‘shuffle’ junto a tu dirección IP de la VPN en caso de que quieras una nueva de forma rápida. Nos gusta esta característica pero nos gustaría que la opción de cambiar protocolo VPN estuviera también disponible en ese punto. Es incómodo tener que abrir una ventana más para hacerlo.

Las aplicaciones para escritorio de HMA hacen fácil visibilizar las 195 ubicaciones de servidor. Los servidores VPN se dividen en distintas categorías, incluyendo: continente, optimizadas para P2P y streaming. También puedes usar la barra de búsqueda para localizar una ubicación específica de servidor VPN.

Sin embargo, no nos gusta que los ajustes se abran en otra ventana porque bloquea parte de la pantalla de inicio de la aplicación. No está claro que tengas que cerrar la ventana para volver a la aplicación principal tampoco.

Dentro de los ajustes de la aplicación, la opción de cambiar el protocolo VPN se encuentra dentro de ‘Avanzado’ y no en ‘Conexión.’ Esto es contrario a la intuición y puede confundir a principiantes en VPN y a expertos.

Tampoco nos gusta que no se pueda cambiar el tamaño de la aplicación de HMA con Windows o Mac. Esto dificultó el uso de la aplicación junto a otra ventana, como por ejemplo una de torrents.

Móvil (iPhone y Android)

Las aplicaciones de HMA para móvil son fáciles de usar y tienen una interfaz del usuario ágil y sencilla. Puedes conectarte a un servidor VPN dando al botón de conexión de la pantalla de inicio.

Comparación de aplicaciones para iOS y Android de HMA VPN

El túnel dividido solo está disponible en la aplicación ara Android de HMA (arriba).

Ambas aplicaciones incluyen la característica de Conexión Rayo (óptima ubicación en iOS) si quieres conectarte rápidamente sin pensar en una ubicación específica.

La aplicación para iOS es la menos funcional de todas las aplicaciones de HMA – no ofrece casi configuración ni opciones.

De hecho, ‘reglas de conexión’ es el único ajuste disponible y se limita a interruptores básicos con relación a los datos del móvil y redes WiFi de confianza.

No hay Kill Switch de la VPN, selección de protocolo ni túnel dividido.

La aplicación de Android ofrece muchas más características avanzadas y opciones de configuración que la de iOS. Estas incluyen mezcla de IP desde el escritorio, Kill Switch, modo solo TCP y túnel dividido.

Puedes acceder rápidamente a estas funciones entrando en las pestañas en la parte inferior de la pantalla de inicio.

Nos decepciona ver que HMA no ha añadido ninguna característica solo para móviles en ninguna de sus aplicaciones. No hay opción de pasar a interfaz en modo oscuro y HMA no aprovecha ninguna de las integraciones de iOS o Android.

El resultado final es que sus aplicaciones no parecen optimizadas para móvil. Por el contrario, las aplicaciones para móvil de HMA son idénticas a las versiones de escritorio en caso todo.

Aplicación para Android TV

La aplicación de HMA VPN para Android TV mantiene el diseño de fácil uso que tienen las aplicaciones para escritorio y móvil.

Aplicación VPN de HideMyAss para Android TV

Puedes usar el botón Conexión Rayo para conectarte con rapidez al servidor más cercano disponible o puedes elegirlo de una lista de las 195 ubicaciones de servidor de HMA.

Hay una función de búsqueda que hace la navegación por los servidores más fácil, así como pestañas para cada continente.

Durante nuestras pruebas, fuimos capaces de ver en streaming Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer directamente en nuestra pantalla de televisión sin problemas.

La aplicación de Android TV funciona con todas las Smart TV de Android y dispositivos de streaming. También puedes usar la VPN con Chromecast y un dispositivo de Google TV.

La aplicación de Android TV incluye ajustes útiles como el túnel dividido, un Kill Switch de la VPN y un mezclador de IP.

Atención al cliente

Servicio de atención al cliente poco fiable

5,1/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa en nuestra evaluación de cada VPN:

  • Asistencia por correo electrónico
  • Chat de ayuda en tiempo real
  • Recursos online

No todas las VPN ofrecen todos estos servicios y además suelen variar en calidad y tiempo de respuesta.

El servicio de atención al cliente de HMA VPN no es fiable y su mantenimiento es deficiente. Su chat en vivo ya no está disponible y puedes esperar meses a recibir una respuesta por email. Aunque la web de HMA ofrece una serie de recursos online útiles, muchos de ellos contienen información anticuada o imprecisa.

Ranked #44 out of 61 VPNs for Atención al cliente

Puedes obtener ayuda de HMA VPN a través de los siguientes canales:

Atención al clienteDisponible en HideMyAss
Asistencia a través de un formulario por correo
Asistencia por correo electrónico las 24 horasNo
Chat de ayuda en tiempo real
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horasNo
ChatbotNo
Correo electrónicoNo
Recursos online
Vídeos tutoriales

Para ser un servicio de pago, HMA VPN tiene uno de los peores equipos de atención al cliente que hemos encontrado.

La ausencia de nuevo contenido en su web desde 2021 y el hecho de que el copyright de HMA vencía en 2022, nos lleva a sospechar que HMA ha retirado del todo su equipo de soporte.

Su chat en vivo tampoco está ya disponible, a pesar de anunciar lo contrario, y muchos miembros del equipo de pruebas han tenido que aguantar tiempos de espera de hasta seis meses para obtener respuesta por email.

Afortunadamente, HMA está respaldada por una amplia base de recursos online, entre los que hay guías detalladas, una sección con preguntas frecuentes e incluso vídeos paso a paso.

Aun así, la calidad de las guías puede variar, como un artículo que afirma erróneamente que HMA solo admite OpenVPN e IKEv2.

También nos decepciona descubrir que HMA ha cerrado su foro comunitario.

Si tienes alguna pregunta sobre HMA VPN, pero no consigues hablar con el equipo de atención al cliente, pregúntanos más abajo y haremos lo posible por contestar a tus consultas.