Advertencia: Analizamos VPN independientemente, pero puede que ganemos comisiones si compras una VPN desde un link en nuestra web.

Opinión de HideMyAss

 Calificación 3.75 de 5 
7 reseñas de usuarios
Captura de pantalla de la aplicación para escritorio de HideMyAss.

Simon Migliano es un experto en VPN reconocido a nivel mundial. Ha probado cientos de VPN y sus investigaciones han sido publicadas en la BBC, The New York Times y un largo etcétera.

Preguntar a Simon sobre HideMyAss

Nuestro veredicto

8.38,3/10
¿Cómo se calcula?

Nuestra calificación general se calcula en función de varias subcategorías que se ponderan de la siguiente forma:

  • Registro y jurisdicción: 30 %
  • Velocidad y fiabilidad: 25 %
  • Seguridad y características: 20 %
  • Streaming: 10 %
  • Torrents: 5 %
  • Facilidad de uso: 5 %
  • Asistencia: 5 %

Consulta nuestra metodología de análisis de las VPN.

HideMyAss (HMA) es una VPN fácil de usar que funciona con Netflix Estados Unidos. Es una buena opción para la mayoría de usuarios ya que tiene una gran red de servidores, una aplicación intuitiva y una prueba gratuita de siete días. A pesar de la mejor en su política de privacidad, aún somos reticentes con la privacidad que ofrece el servicio debido a que el Kill Switch no funciona y en alguna ocasión han cooperado con las autoridades.

Calificación n.º 14 de 30 VPN

Calificación por categorías de HideMyAss

  • 99,0/10
  • 7.67,6/10
  • 7.57,5/10
  • 9.69,6/10
  • 9.59,5/10
  • 88,0/10
  • 9.39,3/10
  • 9.29,2/10
  • 8.58,5/10
  • 7.57,5/10

HideMyAss Pros & Contras

  • Funciona con Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer
  • Es el que tiene más ubicaciones de servidores VPN
  • Velocidades muy rápidas gracias a 1080 servidores de 20 Gbps
  • Aplicaciones intuitivas y bien diseñadas
  • Prueba gratuita de 7 días y política de devoluciones de 30 días

  • En el pasado ha entregado información de usuarios al FBI
  • A veces no funciona el Kill Switch
  • Seguridad y protocolos limitados en Mac e iOS
  • No tiene aplicación Firestick ni la herramienta Smart DNS
  • Sede en el Reino Unido (jurisdicción de los Cinco Ojos)

¿Por qué confiar en nuestra opinión?

Hemos pasado miles de horas probando 56 VPN utilizando nuestro proceso de análisis imparcial para recomendar las mejores VPN.

Estas son algunas de las estadísticas más relevantes:

Total de horas de pruebas 30 000+
Pruebas de velocidad semanales 3000+
VPN probadas 56
Pruebas de streaming diarias12
Pruebas de fugas de IP y DNS9500+
Cuánto dinero nos hemos gastado en pruebas25.000,00 $+

HideMyAss (HMA) funciona con una gran red de más de 1080 servidores en 290 ubicaciones de todo el mundo. De hecho, el servicio de VPN cubre prácticamente todos los países. También es la VPN que hemos probado con más servidores en Latino América y España, con hasta 27 ubicaciones diferentes.

Hemos analizado en profundidad el software de la VPN de HMA para poner a prueba su velocidad, la seguridad, la privacidad y las capacidades de streaming.

Por el lado bueno, los servidores de HMA dedicados al streaming desbloquean plataformas como Netflix y BBC iPlayer a alta velocidad.

Aun así, la prueba de seguridad y privacidad de HMA no nos ha satisfecho tanto. A pesar de usar el cifrado AES-256, estándar en el sector, el Kill Switch del software no ha funcionado como debía, y solo está disponible para Windows y Android.

También nos preocupa la jurisdicción inglesa de la compañía y su historial de cooperación judicial.

En este análisis de HideMyAss te explicaremos al detalle que esta VPN es buena, pero no tan privada ni segura como las mejores VPN.

CONSEJO PROFESIONAL: la mejor VPN que hemos probado y analizado es ExpressVPN. Es más rápida que HMA, más segura y desbloquea más plataformas de streaming.

ExpressVPN ofrece un periodo de prueba gratis y una garantía de reembolso del 100 % del importe. Prueba gratis ExpressVPN durante 30 días.

Información clave de HideMyAss

Límite de datosIlimitado
Velocidad96 Mbps
Política de registroDatos de uso del servidor anónimos
Fuga de DatosNo
JurisdicciónReino Unido (miembro de la alianza de los Cinco Ojos)
Servidores1080
Direcciones IP1080
Países190
Netflix Estados Unidos
TorrentsIlimitado
Conexiones simultáneas10
Funciona en ChinaNo
AsistenciaChat en tiempo real
Precio más barato2,99 $ al mes durante 3 años
Prueba gratuita7 Días (Información de pago obligatoria)
Garantía de reembolso30 días
Sitio web oficialHidemyass.com

Política de privacidad y registros

¿HideMyAss guarda registros?

7.57,5/10
¿Cómo se calcula?

Analizamos las políticas de privacidad y registro de todas las VPN. Una VPN nunca debería registrar:

  • Tu dirección IP real
  • Marcas temporales de conexión
  • Solicitudes de DNS

Es preferible una base de operaciones fuera de la jurisdicción de los países de los 14 Ojos (14-Eyes) o de la UE.

HideMyAss ahora cuenta con una política de registro privada y por fin ha dado la espalda a la retención invasiva de datos, que en su día era su mayor inconveniente. HMA ya no guarda ni "registra" los datos de Internet que se podrían utilizar para identificarte. Tu actividad web permanecerá privada para ti y oculta para HideMyAss.

Calificada #24 de 30 VPN para Política de privacidad y registros

HideMyAss guarda la siguiente información:

  • Fecha de conexión: se registra si te conectas por la mañana o por la tarde
  • Cantidad de datos transmitidos durante tu sesión: estos datos de redondean a la centena de MB

Esta es la información que aparece en la política de privacidad de HideMyAss:

Un fragmento de la política de privacidad de HideMyAss, donde aparece la política de privacidad sin registros de HMA.

Un fragmento de la política de privacidad de HideMyAss, donde aparece la política de privacidad sin registros de HMA.

La cantidad de datos limitada que HMA registra se agrega y no se vincula a ningún usuario en específico.

La política actualizada de registros de HMA ha sido verificada por VerSprite, una consultora de ciberseguridad con mucha reputación, y los sistemas de HMA se han sometido a una auditoría.

VerSprite premió a HideMyAss con la clasificación de “impacto de bajo riesgo en la privacidad del usuario”, la mejor que pueden dar. Las auditorías de seguridad de terceros ofrecen una prueba real de las actividades de una VPC, así no tienes por qué fiarte ciegamente de lo que afirma un servicio VPN.

La única información personal que HideMyAss mantiene es tu dirección de correo electrónico y el nombre de usuario, algo muy común en las VPN.

Lo importante es que la política sin registros de HMA dice explícitamente que tu actividad en Internet no se rastreará ni registrará.

Pese a mejorar su política de privacidad, HMA es un servicio VPN con un historial muy pobre a la hora de proteger el anonimato de sus clientes; más adelante desarrollaremos los motivos.

HideMyAss tiene su sede en el Reino Unido

HideMyAss lanzó su primer servicio VPN de suscripción de pago en 2009, cuando era propiedad de la compañía Privax Ltd.

La popularidad de la VPN llevó a AVG, una empresa de antivirus checa, a adquirirla por 60 millones de dólares en 2015. A su vez, AVG fue adquirida por Avast, otra empresa checa de antivirus, en 2016.

Pese a que la compañía matriz, Avast, tuviese la sede en la República Checa, Privax Ltd sigue ubicándose en el Reino Unido.

Reino Unido es una muy mala sede para un proveedor VPN debido a sus intrusivas leyes de retención de datos, ahora cifrados a través del UK Investigatory Powers Act, apodada popularmente como “Snooper’s Charter” (la “Carta de los fisgones”).

HideMyAss está sujeto a todos los acuerdos de intercambio de información que incluye la Carta de los fisgones. La compañía admite que ofrecerá información si la justicia se lo pide.

Además, el Reino Unido es miembro de la Alianza de los Cinco Ojos (Five Eyes Alliance, FVEY), un acuerdo internacional de inteligencia para recoger y compartir datos de vigilancia entre las grandes potencias.

HideMyAss ha compartido registros de usuarios con organismos judiciales

Por desgracia, HideMyAss tiene un historial de registros lamentable.

Una vez, un miembro del grupo activista de piratas informáticos Anonymous fue arrestado después de que HMA diera acceso al FBI al registro de conexión a petición de una orden judicial inglesa.

En otra ocasión, un juez de Texas fue arrestado por acoso. Era un usuario de HideMyAss cuya identidad fue descubierta gracias a sus registros de conexión.

HideMyAss intentó, hasta cierto punto, justificar sus acciones, pero la confianza de la mayoría de usuarios de VPN terminó viéndose resentida.

Hay que decir que todos los casos de información compartida con la justicia sucedieron bajo la anterior política de privacidad de la VPN. El servicio VPN llegó a registrar datos confidenciales, como direcciones IP de usuarios y registros de conexión precisos.

Con una política tan intrusiva, era fácil que con una orden judicial bastara para que HMA compartiera información de identificación personal para identificar a algún usuario en particular.

Como hemos mencionado anteriormente, la nueva política de privacidad de HMA protege la seguridad de la identidad de los usuarios de ser vulnerada. Mientras la VPN no guarde registros del usuario en la red, no hay información confidencial que más tarde se pueda compartir.

La política sin registros mejorada de la compañía compensa, de alguna forma, su jurisdicción desfavorable. Aun así, hacen falta pruebas en situaciones reales y auditorías de terceros para que recuperemos la confianza en HMA.

¿Qué nivel de privacidad ofrece HideMyAss en comparación con otras VPN?

Como hemos dicho más arriba, a HMA le cuesta competir con otras VPN en términos de privacidad.

La siguiente tabla compara las características de la privacidad de HMA con otros cuatro servicios VPN.

Velocidad y fiabilidad

HMA ofrece velocidades sorprendentes en la tabla

9.69,6/10
¿Cómo se calcula?

Las calificaciones de velocidad se calculan utilizando las velocidades de subida y de bajada y el ping (la latencia).

Probamos regularmente las velocidades medias mediante una conexión específica de 100 Mbps en Londres (Reino Unido). La velocidad de bajada local se considera el factor más importante.

HideMyAss ofreció velocidades muy altas en nuestras pruebas, que incluso la ponen a la altura de los mejores servicios VPN. Nuestras velocidades de descarga solo descendieron un 3 %, de 99 Mbps a 96 Mbps conectados a un servidor cercano.

Calificada #4 de 30 VPN para Velocidad y fiabilidad

Comparamos nuestras velocidades de descarga de Internet antes y después de conectarnos a un servidor cercano de HideMyAss. Esto nos permite ver con precisión cuánto ralentiza HMA nuestra conexión a Internet si nos conectamos a la ubicación del servidor más cercano.

La velocidad de HMA fue estable y capaz de lidiar sin problemas con tareas con uso intensivo de datos, como el streaming en HD, gaming y videoconferencias.

Estos son los resultados de nuestras pruebas de velocidad locales:

Resultados de las pruebas de velocidad locales antes de usar HideMyAss:

  • Velocidad de descarga: 99Mbps
  • Velocidad de subida: 94Mbps
  • Ping: 2ms

Resultados de las pruebas de velocidad locales con HideMyAss:

  • Velocidad de descarga: 96Mbps
  • Velocidad de subida: 92Mbps
  • Ping: 5ms

Pérdida de velocidad de descarga cuando HideMyAss está funcionando: 3%

Como hemos mostrado antes, nuestras velocidades de descarga se redujeron solo un 3 % al conectarnos a HMA, de 99 Mbps a 96 Mbps. Puedes esperar unos resultados similares si te conectas a algún servidor cercano a ti.

Los resultados de esta prueba de velocidad son muy sorprendentes. Últimamente, HMA ha añadido servidores de 20 Gbps a su red, lo cual ha logrado que se acerque a las VPN más veloces del mercado.

CONSEJO PROFESIONAL: si buscas las velocidades locales más altas, usa la función “Conexión relámpago”. Esta te conecta automáticamente al servidor más rápido en base a la distancia y la carga del servidor.

Resultados de las pruebas de velocidad globales

También hemos probado cómo funciona HMA con largas distancias seleccionando un pequeño grupo de servidores de prueba de Estados Unidos, Alemania, Singapur y Australia.

Probamos las velocidades de la VPN usando una conexión a Internet de 100 Mbps, que nos da velocidades medias precisas al conectarnos a múltiples ubicaciones de todo el mundo.

A continuación, se muestran las velocidades medias que hemos registrado al conectarnos a las ubicaciones desde Londres (Reino Unido), con una conexión a Internet de 100 Mbps:

  • Estados Unidos (Nueva York):
    • Bajada: 72 Mbps (27 % más lenta)
    • Subida: 74 Mbps (25 % más lenta)
  • Alemania (Múnich):
    • Subida: 97 Mbps (2 % más lenta)
    • Bajada: 90 Mbps (8 % más lenta)
  • Singapur:
    • Bajada: 30 Mbps (70 % más lenta)
    • Subida: 33 Mbps (66 % más lenta)
  • Australia (Melbourne):
    • Bajada: 49 Mbps (51 % más lenta)
    • Subida: 31 Mbps (68 % más lenta)

Las velocidades internacionales fueron de las mejores con las que nos hemos encontrado y los tiempos de conexión estuvieron bien, alrededor de los 70 Mbps en la mayoría de las ubicaciones.

Como es natural, las velocidades de la VPN de HideMyAss empiezan a bajar a medida que las ubicaciones se alejan. Esto se debe al trayecto más largo que tiene que hacer la conexión VPN.

La velocidad es una de las mejores virtudes de HMA. Es una de las VPN más rápidas que hemos probado y se acerca a VPN muy potentes como ExpressVPN o NordVPN.

¿Cuánta velocidad ofrece HideMyAss en comparación con otras VPN?

Para que los resultados de nuestras pruebas de velocidad sean lo más precisos posible, también hemos probado HideMyAss y otras VPN conocidas usando nuestro propia herramienta medidora de velocidad de la VPN.

Nuestras pruebas automatizadas se llevan a cabo cada seis horas e informamos de sus resultados a medida que los vamos recibiendo para evitar cualquier tipo de sesgo.

El siguiente gráfico compara la pérdida de velocidad media de Internet de HideMyAss con otras VPN populares en nuestro servidor de Nueva York.

Provider speed comparison chart

Compara las velocidades de HMA alrededor del mundo

El gráfico anterior muestra cómo HideMyAss es una de las VPN disponibles más rápidas. En las conexiones dentro de Nueva York, HideMyAss registra una pérdida de velocidad inferior al 10 %.

Aun así, las velocidades han caído más notablemente en algunas conexiones internacionales. Por ejemplo, al conectarnos a Londres desde Nueva York, hemos tenido una pérdida de velocidad del 40 %. En función de tu velocidad de Internet, esto podría provocar períodos de carga y retardos en las reproducciones en streaming.

Streaming

HideMyAss desbloquea con facilidad Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer

99,0/10
¿Cómo se calcula?

El streaming se ha evaluado en función del número de servicios diferentes desbloqueados, la cantidad de catálogos regionales disponibles y la regularidad con la que la VPN puede acceder a ellos.

Hacemos pruebas semanales en Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN y Amazon Prime Video.

HideMyAss es una buena VPN para desbloquear Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer. Si bien no funcionó con todas las plataformas de contenidos que probamos, sí que evitó el bloqueo geográfico de Netflix Estados Unidos, BBS iPlayer y Disney+.

Calificada #10 de 30 VPN para Streaming

HideMyAss ha dedicado servidores exclusivamente a los servicios de streaming más famosos para que tengan un acceso más rápido.

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El servidor de HMA dedicado al streaming de BBC iPlayer funcionó en nuestras pruebas.

Estos servidores exclusivos son muy rápidos y, en su mayoría, fiables. La mayoría de veces podrás acceder a tus sitios favoritos de streaming sin problema alguno.

También es fácil encontrarlos en la aplicación, y siempre son accesibles desde la barra lateral. Esto facilita mucho navegar entre las bibliotecas de Netflix de Estados Unidos, el Reino Unido y Alemania.

Ya que estos servidores de streaming no están debidamente marcados, ya los hemos identificado por ti.

Estos son los servidores de HideMyAss que funcionan con servicios de streaming:

  • Liberty Island te permite acceder a Netflix Estados Unidos.
  • Donkey Town logra acceder a BBC iPlayer.

Aun así, la VPN de HMA solo accede a la biblioteca estadounidense de Netflix. Más vale eso que nada, pero no puede compararse con las mejores VPN de Netflix, que pueden acceder a hasta 32 regiones.

A HMA le cuesta acceder a Disney+

Pese a ello, nos gustaría que HideMyAss pudiese acceder a Disney+ más a menudo, de la misma forma que lo hacen las mejores VPN de Disney+.

En nuestras últimas pruebas de streaming, tuvimos que cambiar muchas veces de servidor hasta lograr dar con alguno que accediese a Disney+.

HMA no accede a Hulu, DAZN ni HBO Max

Por desgracia, últimamente las capacidades de streaming de HMA han ido a peor. Para muestra, un botón: no funciona con Hulu, DAZN ni HBO Max.

Usar una VPN con HBO Max y DAZN se ha convertido en una actividad muy extendida entre los usuarios de VPN. Hemos probado NordVPN con ambas plataformas y ha funcionado a la perfección.

Rendimiento del streaming de HMA comparado con otras VPN

Hemos agrupado en la siguiente tabla los datos de las últimas pruebas de streaming de VPN para comparar HideMyAss con otras VPN para streaming populares.

Puedes ver a cuántas bibliotecas de Netflix accede cada VPN, si tiene la funcionalidad Smart DNS y con qué frecuencia funcionan con las plataformas de streaming conocidas.

Calidad-Precio

7 días de prueba gratis, pero demasiadas tarifas

7.57,5/10
¿Cómo se calcula?

El precio y la relación calidad-precio tienen su propia calificación, pero esta no se incluye en nuestra calificación general. Creemos que es el propio lector el que debe decidir qué entiende por precio razonable.

La nota de este apartado no indica únicamente lo barata que es la VPN, sino la relación calidad-precio que ofrece.

HideMyAss ofrece muchas opciones de pago para satisfacer todos los bolsillos; de hecho, quizá haya demasiadas. El servicio también ofrece siete días de prueba gratis. Aun así, sus precios mensuales y a corto plazo son excesivos por el servicio que se ofrece.

Calificada #11 de 30 VPN para Calidad-Precio

Precios de la suscripción mensual a HideMyAss

HideMyAss tiene tres planes de suscripción principales, todos con las mismas prestaciones.

Como sucede con la mayoría de servicios de VPN, los planes de suscripción a largo plazo salen significativamente más a cuenta. Eso sí, tendrás que pagar el importe completo de la suscripción por adelantado.

  1. Mensual

    11.99 $ al mes

    11,99 $ cada mes
  2. 12 Mes(es)

    4.99 $ al mes

    59,88 $ cada 12 meses
    Ahorra un 58 %
  3. 3 Año(s)

    2.99 $ al mes

    107,64 $ cada 3 años
    Ahorra un 75 %

El plan anual sale a 4,99 $ al mes, un buen precio por lo que recibes.  El precio que sale más a cuenta en HideMyAss es el del plan de tres años, cuya mensualidad se reduce un 75 % hasta llegar a 2,99 $.

Mientras que el precio de sus suscripciones a largo plazo es razonable, los planes cortos de HMA son sorprendentemente caros. Además, están separados de la página principal de planes y es difícil encontrarlos.

Puedes acceder al plan de 1 mes y al de 6 meses a través de la sección “extendida” de precios en su sitio web.

Si quieres ampliar tu límite de conexiones simultáneas de 5 a 10, lo puedes hacer en la página de precios del sitio web.

Para las 10 conexiones simultaneas, el plan anual aumenta 7,99 $ al mes, mientras que el de tres años lo hace 5,99 $ al mes.

Opciones de pago y devolución

HideMyAss acepta un buen abanico de métodos de pago, como por ejemplo:

  1. Alipay
  2. American Express
  3. Transferencia bancaria
  4. Giropay
  5. Mastercard
  6. PayPal
  7. Visa

Garantía de devolución del dinero de 30 días de HMA

HMA también ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días, no hace falta que des ningún tipo de explicación.

Incluso si consumes cantidades ingentes de datos durante esos 30 días de compra, seguirás pudiendo optar a la devolución completa.

La renovación automática de las suscripciones está activada por defecto, pero la puedes desactivar desde tu zona de miembro, en el sitio web.

Prueba gratuita de siete días de HMA

HideMyAss ofrece una prueba gratuita de siete días que te servirá para que puedas probar el software sin tener que pagar antes. Al registrarte, tendrás que introducir tus datos de pago.

A diferencia de otras pruebas gratuitas, la de HMA te permite usar gratis la VPN en todas las plataformas. Tendrás acceso a todas las ubicaciones de servidores y banda ancha ilimitada.

Acuérdate de cancelar tu suscripción antes de que termine el periodo de prueba; si no lo haces, se te cobrará la tarifa anual de 83,88 $.

Ubicación de servidores

HMA tiene la cobertura más extensa de ubicaciones de servidores en Latino América y España

9.59,5/10
¿Cómo se calcula?

En este caso, el alcance y la cobertura mundiales de la red de servidores VPN es el factor más importante.

También hemos tenido en cuenta el número de servidores en entornos urbanos, además de la cantidad de direcciones IP que se mantienen.

Esta calificación no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Seguridad y características.

HideMyAss es la VPN líder en términos de elección de ubicaciones, con servidores en 190 países en general y en Latino América y España, con hasta 27 ubicaciones en la región. De hecho, HMA cuenta con servidores en todos los países del mundo. Dicho esto, su número total de servidores es bajo, lo que se podría llegar a traducir en servidores congestionados.

Calificada #8 de 30 VPN para Ubicación de servidores

Globo con una bandera azul
190 países
Imagen de un paisaje de una ciudad
290 ciudades
Imagen de un marcador rosa
1080 direcciones IP

La VPN HideMyAss lidera la selección de ubicaciones de servidores VPN, con más de 1080 servidores VPN en más de 190 países. Esto significa que cubre el 96 % de los países del mundo.

El gran abanico de servidores de HMA lo convierte en una VPN especialmente buena si te encuentras lejos de las ubicaciones típicas de VPN, como Europa occidental o los Estados Unidos.

En especial, nos ha sorprendido el hecho de que HideMyAss tiene la mejor cobertura de la región de Latino América y España. Dispone de ubicaciones en los siguientes países en América Central y del Sur:

  • Argentina
  • Belice.
  • Bolivia
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • Uruguay
  • Venezuela
  • Las Bahamas
  • Cuba
  • La República Dominicada
  • Haití
  • Jamaica
  • México
  • Puerto Rico

Si te encuentras en una de estas regiones, los servidores cercanos de HMA harán que tu conexión no tenga que viajar hasta servidores muy lejanos, por lo que ganarás en velocidad.

Servidores de HMA en Latino América

Los servidores en esta captura de pantalla de HMA son solo algunas de las ubicaciones que la VPN ofrece en la región.

Mientras que otros servicios VPN presumen de tener una gran cantidad de servidores, su presencia se concentra Europa y América del Norte. Nos alegra ver que HMA tiene servidores en lugares más diversos. Es usual encontrar que las VPN dispongan de servidores en países como Argentina, México, España o Brasil, pero HMA ofrece ubicaciones que van mucho más allá de la oferta usual.

HideMyAss también tiene una cantidad considerable de ubicaciones de servidores en ciudades, como:

  • Australia (2)
  • Canadá (3)
  • Francia (2)
  • Alemania (2)
  • Rusia (2)
  • España (2)
  • Reino Unido (2)
  • Estados Unidos (65)

Tener servidores en ciudades ayuda a reducir la congestión de los servidores y mejorar sus velocidades. La oferta de ubicaciones de HMA en 65 puntos de Estados Unidos ayuda especialmente a eludir los embargos deportivos estadounidenses.

También te puedes conectar de manera muy fácil a los dos servidores que ofrece en España (Barcelona y Madrid).

Servidor de HMA en Barcelona, España

La VPN dispone de dos ubicaciones en España, una en Barcelona y otra en Madrid.

 

Como la mayoría de los servicios VPN, HMA ha puesto sus servidores urbanos en los países más comunes. Nos gustaría que hubiesen más servidores de este tipo en Asia, África y América del Sur.

HMA usa muchas ubicaciones virtuales para los servidores

HideMyAss ofrece servidores en muchos países debido a que usa ubicaciones virtuales de servidores además de las físicas.

A diferencia de los servidores con “ubicación física”, una ubicación virtual o “falsa” de servidor VPN ofrece una dirección IP en un lugar a pesar de que su servidor se encuentre físicamente en otro país distinto.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo, cuando nos conectamos al servidor de HMA en Kenia, su ubicación real era en un servidor de Avast en el parque de servidores de Hallandale, Florida.

Prueba de fugas de IP que demuestra que HideMyAss usa ubicaciones de servidor VPN virtuales

El servidor de HMA en “Kenia” en realidad se ubica en Hallandale, Florida.

Usar ubicaciones virtuales tiene sus ventajas. Por ejemplo, tu tráfico de Internet a veces puede tomar una ruta más corta, con lo que sale ganando la velocidad.

Las ubicaciones virtuales también permiten que HMA asigne direcciones IP en aquellos sitios donde es difícil tener servidores VPN físicos (por ejemplo, China).

Pero las ubicaciones de servidores virtuales también acarrean ciertos inconvenientes. Para empezar, te puede costar encontrar dónde se encuentra realmente el servidor físico y cómo opera, lo cual supone un riesgo para la seguridad.

Además, las ubicaciones de servidores virtuales pueden ralentizar la conexión. Esto sucede cuando te conectas a un servidor VPN que se supone que tienes cerca, pero que en realidad se encuentra muy lejos.

En las versiones anteriores de las aplicaciones de HideMyAss, todas las ubicaciones de servidores virtuales tenían la marca de “virtual”. Por desgracia, las últimas versiones de HMA han quitado esta etiqueta y esta información ahora solo está disponible en su sitio web.

¿HideMyAss alquila sus servidores VPN?

Algunos servicios VPN eligen alquilar servidores de centros de datos en vez de tenerlos de propiedad.

Alquilar servidores ayuda a reducir los costes operativos, pero añade un elemento de riesgo: un participante más (el anfitrión del servidor) será responsable de la seguridad de tus datos.

Una conversación con un representante de HMA que ha confirmado que HideMyAss alquila una gran cantidad de servidores VPN de terceros.

Un representante confirmando que HMA alquila una gran cantidad de servidores VPN de terceros.

Un agente de atención al cliente de HideMyAss confirmó que la empresa alquila una “parte significativa” del hardware usado en su red VPN. Según el agente, HMA tiene el control total de su instalación y gestión.

En términos de privacidad, recomendamos servicios VPN que sean propietarios de la mayoría de su red de servidores y los operen ellos mismos, ya que eso reduce el número de terceras partes implicadas.

Cuando analizamos VyprVPN y probamos IPVanish, verificamos que ambos servicios VPN operaban una gran red de servidores propia.

HMA cuenta con algunos servidores DNS privados, que son propiedad de la empresa matriz, Avast. Aun así, tenemos dudas con la privacidad de estos servidores.

Torrenting

La VPN de HMA no va bien para descargar torrents

7.67,6/10
¿Cómo se calcula?

Calculamos la tasa media de bits de bajada de cada VPN con una configuración personalizada de descarga de torrents.

Las pruebas también tienen en consideración el porcentaje de servidores que permiten P2P, además de otras funciones útiles, como el redireccionamiento de puertos.

No recomendamos HideMyAss para descargar torrents. Este servicio de VPN tiene un historial de dejadez hacia la privacidad del usuario y de cooperar con la justicia. Por ahora, no podemos confiar en que HMA mantenga privada tu actividad P2P.

Calificada #17 de 30 VPN para Torrenting

No podemos recomendar HideMyAss para descargar torrents de forma segura por haber tenido una actitud reprochable hacia la privacidad de sus usuarios y su historial de cooperación con la justicia.

En el pasado, los usuarios de HMA también denunciaron suspensiones de cuentas por violar la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (en inglés, Digital Millennium Copyright Act, o DMCA).

Un representante de HMA confirmó que HMA “no tiene ningún mecanismo para identificar a usuarios concretos cuando reciben una notificación de la DMCA”.

Correo electrónico de un representante de HideMyAss asegurando que los torrents están permitidos usando el servicio de VPN.

En cambio, la postura de HMA sobre los torrents es opaca y confusa. Otro agente de atención al cliente aseguró que el tráfico de torrents con material que tiene derechos de autor va en contra de los términos de uso de la VPN y amenazó con que ello conllevaría la suspensión de la cuenta.

Un agente de atención al cliente de HideMyAss confirmando que el tráfico de torrents va en contra de los términos del acuerdo del servicio de HideMyAss.

HideMyAss debe poner en claro este tema. Por ahora, y dadas las polémicas de la empresa con los registros, no recomendamos usar HMA para torrents.

Es una pena porque sus altas velocidades y los servidores dedicados a P2P lo hubieran convertido en una muy buena VPN para el tráfico de torrents.

Seguridad y funciones extras

¿HideMyAss (HMA) es seguro?

9.39,3/10
¿Cómo se calcula?

Las VPN de primer nivel ofrecen protocolos OpenVPN o WireGuard, cifrado AES-256 y Kill Switch. También hemos considerado la existencia de funciones de seguridad adicionales y el despliegue global de los servidores VPN.

El uso de HideMyAss es seguro. Oculta tu dirección IP y las peticiones al DNS con el cifrado AES-256 y servidores de DNS propios. Aun así, HMA no ha superado nuestras pruebas de seguridad en iOS y macOS, y es una de las únicas grandes VPN que no funciona con WireGuard.

Calificada #10 de 30 VPN para Seguridad y funciones extras

ProtocolosDisponible en HideMyAss
IKEv2/IPSec
L2TP/IPSec
OpenVPN (TCP/UDP)
PropietarioNo
PPTPNo
SoftEtherNo
SSL VPNNo
SSTPNo
TLS VPNNo
WireGuardNo
CifradoDisponible en HideMyAss
AES-128No
AES-192No
AES-256
BlowfishNo
ChaCha20No
SeguridadDisponible en HideMyAss
Bloqueo de fugas de DNS
DNS de origen
Bloqueo de fugas de IPv6
Compatible con puerto TCP 443No
Kill Switch de VPN
Bloqueo de fugas de WebRTCNo
Funciones avanzadasDisponible en HideMyAss
Bloqueador de anunciosNo
IP dedicadaNo
Double VPNNo
Smart DNSNo
SOCKSNo
Túnel dividido
Servidor de Tor sobre VPNNo
Bloqueador de rastreoNo

Funciones de seguridad avanzadas de la VPN de HMA

Las aplicaciones de HMA también incluyen túnel dividido y la herramienta Refresh IP, que te asigna una dirección IP nueva en la misma ubicación si tu IP actual es bloqueada.

Hay un Kill Switch para todo el sistema disponible para clientes de Windows, Android y Mac. Esto evita la fuga de tus datos si te falla la conexión a la VPN.

El Kill Switch de HMA no está disponible para dispositivos iOS y no funciona con macOS Catalina ni Big Sur.

Cifrado y seguridad de la VPN de HMA

Hemos comprobado que HMA es muy seguro. HideMyAss implementa su cifrado de la siguiente forma:

  • La conexión se establece a través de un establecimiento de comunicación RSA-2048 seguro.
  • Se ofrece Perfect Forward Secrecy (confidencialidad directa total) mediante un intercambio de clave Elliptic curve Diffie-Hellman (ECDH).
  • La integridad de los datos se autentifica usando un hash SHA-384.
  • Los datos transmitidos durante la sesión se cifran usando el cifrado AES-256.

Con Wireshark (un programa de captura de datos), hicimos pruebas para comprobar que el tráfico de la VPN está verdaderamente cifrado. Podemos afirmar con satisfacción que la VPN cifra de manera segura nuestro tráfico de datos.

Hemos probado la habilidad de cifrado de HMA usando Wireshark

HideMyAss ha codificado de forma segura nuestro tráfico en la red.

Nuestros datos de Internet se convirtieron en cadenas de texto aleatorias y no en texto sin formato. Por lo tanto, información como tu contraseña, la dirección de correo y los datos de tu tarjeta de crédito se vuelven invisibles frente a los piratas informáticos o al espionaje en redes Wi-Fi públicas.

Resultados de las pruebas de fugas de la VPN de HMA

Las fugas de dirección IP permiten que tanto anunciantes como gobiernos y sitios web puedan ver tu verdadera ubicación y relacionar tu actividad con tu identidad.

Como la mayoría de los servicios de VPN populares, HideMyAss lleva una protección incorporada contra fugas de IPv4 y IPv6.

Hemos sometido HideMyAss a una serie de pruebas de fuga y, por desgracia, hemos detectado una fuga de nuestra dirección IP en iOS (debido a un fallo de conexión de nuestra VPN).

Eso sí, el otro software de HMA no sufrió fugas de IP o DNS. La siguiente captura de pantalla muestra cómo la aplicación de Windows ocultó nuestra dirección IP:

La prueba de fuga de IP de HMA que demuestra que no se filtró nuestra verdadera dirección IP.

La aplicación de HMA para Windows no filtró nuestra dirección IP.

HideMyAss también tiene y opera con sus propios servidores DNS sin registros, que resuelven todas las solicitudes de DNS a medida que navegas por la red. Pero esos servidores pertenecen a Avast, una empresa que se vio involucrada en un escándalo de obtención de datos.

La seguridad de HMA es escasa en Mac e iOS

Aunque la seguridad de la aplicación de HMA sea relativamente robusta, HMA para macOS e iOS tiene un historial preocupante de fallos de seguridad falta de funciones.

En 2017, se encontraron diversos puntos débiles en la seguridad de la aplicación de HideMyAss para Mac. Estas vulnerabilidades permitían que un pirata informático con acceso físico pudiese instalar un malware en la raíz del dispositivo.

Encima, el Kill Switch de la VPN de HideMyAss no funciona en los dispositivos Mac que tengan macOS Catalina o Big Sur. HMA conoce este bug desde diciembre del 2019 y, aun así, sigue sin estar solucionado.

HMA filtró nuestra verdadera dirección IP con su última entrega de macOS

HMA filtró nuestra verdadera dirección IP debido a su Kill Switch estropeado en macOS Catalina.

Mientras usábamos HMA en macOS Catalina, se filtró nuestra ubicación real, en el Reino Unido, al haber un fallo en nuestra conexión VPN. Esto sucedió pese a estar conectados a un servidor de VPN mexicano con el Kill Switch de la VPN activado.

Además, la aplicación de HideMyAss para iOS no tiene ningún tipo de Kill Switch para la VPN.

Tanto la aplicación de iOS como la de Mac usan el protocolo IKEv2/IPsec. IPsec es un protocolo VPN más antiguo, en general menos seguro y más propenso a tener vulnerabilidades que OpenVPN y los protocolos con un parche WireGuard.

Elusión de la censura online

HMA no funciona en China

88,0/10
¿Cómo se calcula?

Nuestro servidor de acceso remoto en Shanghái (China) comprueba de forma rutinaria si una VPN puede eludir las restricciones y acceder a una Internet libre y abierta. Las tecnologías de ofuscación y los servidores cercanos también son factores determinantes.

Esta calificación no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Seguridad y características.

HideMyAss no funciona en China. No podrás acceder a aplicaciones famosas ni a páginas web como Google, Instagram o WhatsApp desde el otro lado del Gran Cortafuegos. Al menos, la VPN de HMA ha logrado funcionar en otras regiones con censura severa como los EAU, Turquía y Rusia.

Calificada #14 de 30 VPN para Elusión de la censura online

Probamos HideMyAss todas las semanas mediante una conexión remota en Shanghái; es una pena que la VPN nunca haya funcionado. De hecho, nunca nos ha dejado ni siquiera iniciar sesión.

Las mejores VPN para China usan tecnología de ofuscación, que permite que eludan el veto de VPN en China. Desgraciadamente, HMA no cuenta con ninguna herramienta de ofuscación. Si quires saber más sobre una VPN que funciona en China visita nuestro análisis de Atlas VPN.

Pese a estas limitaciones, hemos descubierto que HideMyAss funciona en países con restricciones de VPN más laxas. En pruebas recientes, HMA ha funcionado en los EAU, Rusia y Turquía.

Device & OS Compatibility

HideMyAss tiene aplicaciones bien diseñadas para los dispositivos más populares

¿Cómo se califica?

Una VPN de calidad debería mantener la funcionalidad plena de las aplicaciones y extensiones en el mayor número de plataformas y dispositivos posible.

Este factor no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Facilidad de uso.

HideMyAss está disponible en las principales plataformas, incluyendo Windows, Mac, iOS y Android. No tiene aplicaciones para Fire TV ni funcionalidad Smart DNS para otros dispositivos. Puedes conectar hasta 10 dispositivos a la vez con una sola suscripción de HMA, algo muy común en el sector.

Aplicaciones

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router

Hay diferencias importantes entre las aplicaciones de HMA de cada plataforma, así que las hemos reseñado todas en el siguiente apartado.

Si quieres un pequeño adelanto de las diferencias entre clientes de HideMyAss en distintas plataformas, consulta la siguiente tabla:

HideMyAss para Windows

El cliente de Windows en HideMyAss.

El cliente de Windows en la VPN de HMA.

La aplicación de HMA para Windows está repleta de funciones, es intuitiva y está muy bien diseñada.

La aplicación para Windows presume de una gran variedad de opciones de configuración de seguridad. Nos gusta en especial el Kill Switch de todo el sistema específico para la aplicación y su función IP Shuffle, que cambia tu dirección IP cada cierto intervalo se tiempo.

El cliente de Windows usa exclusivamente OpenVPN (opciones UDP y TCP), el equilibrio perfecto entre velocidad y seguridad. Recomendamos usar el protocolo TCP; el UDP suele ser más rápido, pero también un poco menos seguro.

En cambio, WireGuard, nuestro segundo protocolo favorito, no está disponible en ninguna aplicación de HMA.

La aplicación de HMA para Windows es intuitiva y facilita la vista de las 190 ubicaciones de servidores que tiene HideMyAss. Los servidores VPN están divididos en categorías, con algunos debidamente marcados que son específicos para streaming y el tráfico de torrents.

Sorprendentemente, el túnel dividido no está disponible para el cliente de Windows; solo lo está en la aplicación para Android.

HideMyAss para Mac

Imagen del cliente de HideMyAss en Mac.

El cliente de macOS en la VPN de HMA.

La aplicación de HMA para macOS es una de las aplicaciones VPN mejor diseñadas y más fáciles de usar que hemos probado en Macbooks y iMacs.

La aplicación de macOS también fue increíblemente estable durante sus pruebas y funcionó constantemente sin apagarse.

Aun así, la aplicación para Mac es peor que la del cliente de Windows en los siguientes aspectos:

  • Solo cubre IKEv2, un protocolo VPN desfasado
  • Le falta túnel dividido
  • No tiene Kill Switch específico para la aplicación
  • El Kill Switch no funciona en macOS Catalina

Nos ha decepcionado especialmente la falta del Kill Switch y el protocolo de apoyo OpenVPN. El IKEv2 es más antiguo y menos seguro que el OpenVPN.

HideMyAss para iOS

Imagen que muestra la aplicación de HideMyAss para iPhone y iPad

La aplicación de HMA para iOS

Pese a presentar un diseño amigable, la aplicación de HideMyAss para iPhone y iPad es la menos funcional de todas sus aplicaciones de VPN; no ofrecen prácticamente opciones ni configurabilidad.

De hecho, “normas de conexión” es su única configuración y se limita a interruptores básicos relacionados con los datos del dispositivo y las redes Wi-Fi de confianza.

La aplicación de HideMyAss para iOS tiene las siguientes grandes limitaciones:

  • No puede usar OpenVPN
  • Le falta Kill Switch
  • Le falta túnel dividido

Como puedes ver a continuación, la falta de Kill Switch ha hecho que se fugara nuestra dirección IP real en nuestra prueba de iPhone, ya que no se ha podido mantener la conexión de la VPN de HMA.

La prueba de fuga de IP ha mostrado nuestra dirección IP real en la aplicación de HMA para iOS

Nuestra dirección IP se filtró usando la aplicación de VPN de HMA para iOS.

También nos ha decepcionado que el único protocolo VPN disponible sea IKEv2. Este protocolo es menos seguro y más desfasado que OpenVPN, nuestro favorito.

Aun así, si eres nuevo en el mundo de las VPN o lo único que quieres es acceder a Netflix Estados Unidos, con la aplicación de HideMyAss para iOS te bastará. Eso sí, si buscas más configuraciones y seguridad, hay VPN para iPhone mejores.

HideMyAss para Android

HideMyAss en un smartphone Android.

La aplicación de la VPN de HMA para Android.

La aplicación móvil de HideMyAss para Android es mucho mejor que su equivalente para iOS. La aplicación ofrece muchas más funciones y opciones de configuración avanzadas.

La aplicación de HMA para Android incluye las siguientes opciones de configuración:

  • Usa OpenVPN por defecto
  • IP Shuffle
  • Túnel dividido
  • Kill Switch
  • Diagnóstico de problemas de la red

Se trata de funciones VPN avanzadas muy buenas, y nos complace que hayan logrado incluir la función de IP Shuffle en la aplicación para Android.

Además, la función de túnel dividido VPN solo está disponible para Android. Esta opción permite elegir qué aplicaciones quieres que usen una conexión estándar a Internet, en vez de cifrarlas mediante el túnel VPN.

Compatibilidad con streaming

HideMyAss tiene poca compatibilidad con dispositivos de streaming. Solo es compatible con los siguientes:

  1. Android TV

No tiene aplicación para Firestick ni la herramienta Smart DNS

Lamentablemente, HideMyAss no tiene aplicación nativa para los dispositivos de FireTV. Tampoco hay archivo .apk para Android, así que no puedes hacer transferir los datos a tu Firestick.

Además, HMA no cuenta con la función Smart DNS, por lo que la única manera de usar la VPN en tu Apple TV o tu consola de videojuegos es configurándola en el router doméstico.

Instalar la VPN en el router no es una opción tan práctica como una aplicación nativa completamente desarrollada y su instalación requiere cierta experiencia técnica.

Si no quieres tener que lidiar con tal engorro, FlashRouters dispone de routers con la VPN de HMA preinstalada. Esta es una opción tan buena como cara.

HMA tiene una aplicación para Android TV

Por lo menos, HMA tiene aplicación para Android TV. Cuando la probamos, accedimos a Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer directamente desde la pantalla de nuestro televisor.

Aplicación de HideMyAss para Android TV

Puedes descargar y utilizar HideMyAss en Android TV.

La aplicación para Android TV funciona en todos los televisores inteligentes y dispositivos de streaming Android. También puedes usar la VPN en Chromecast con un dispositivo Google TV.

La aplicación para Android incluye opciones de configuración útiles, como el túnel dividido, un Kill Switch de VPN y actualización de IP (Refresh IP).

Extensiones de navegador

  1. Chrome
  2. Firefox

Las extensiones web de la VPN de HMA desbloquean sistemáticamente Netflix Estados Unidos, son de banda ancha y completamente gratuitas.

El proxy gratuito de la VPN HMA funciona con Netflix Estados Unidos

El proxy web gratuito de HideMyAss desbloquea Netflix Estados Unidos.

La extensión del navegador está limitada a solo cinco ubicaciones de servidores VPN y solo cubre las siguientes cinco ubicaciones:

  • París, Francia
  • Fráncfort, Alemania
  • Ámsterdam, Países Bajos
  • Londres, Reino Unido
  • Nueva York, Estados Unidos

Teniendo en cuenta que la extensión del navegador es gratuita, no nos preocupa mucho la selección de ubicaciones tan limitada. Al fin y al cabo, todos los países disponibles son ubicaciones populares.

Ten en cuenta que las extensiones de navegador de la VPN de HMA son proxy web, no VPN.

Cuando usas el proxy web de HMA, solo estás falsificando tu ubicación. Los proxy web no cifran tu tráfico web, así que tu actividad de navegación no está oculta.

El otro problema con el proxy web de HideMyAss es que registra demasiada información:

  • Tu dirección IP original
  • Los URL cifrados de los sitios web que visitas
  • Los archivos a los que has accedido desde los sitios web visitados

No es de nuestro agrado esta recogida de información tan intrusiva por parte de HMA. Recomendamos fervientemente usar solo las extensiones de la VPN de HMA para desbloquear sitios web de streaming que tengan restricciones geográficas.

Facilidad de uso

Aplicaciones de VPN fáciles de usar e intuitivas

9.29,2/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa principalmente en el carácter intuitivo de la configuración y el uso habitual.

También influyen la compatibilidad entre dispositivos o plataformas y las opciones de personalización.

Las aplicaciones de la VPN de HideMyAss son de las más accesibles e intuitivas que hay en el mercado. En nuestras pruebas, hemos visto que todas sus opciones de configuración avanzadas están claramente marcadas y es fácil conectarse a un servidor VPN. Te podrás suscribir, descargarte y usar HideMyAss en cinco minutos.

Calificada #4 de 30 VPN para Facilidad de uso

Cómo conectarse a un servidor con HMA

  1. Conectarse a un servidor con HMA en Android

  2. Conectarse a un servidor con HideMyAss en Android

Cómo cambiar los ajustes en HideMyAss

  1. Cambiar las ajustes en HideMyAss en macOS

  2. Cambiar los ajustes en HideMyAss en Android

HMA Versión 5

Con su última actualización, HideMyAss ha eliminado las complicaciones innecesarias y ha simplificado la aplicación.

En términos de aspecto, el nuevo diseño ha modernizado aquello que la aplicación VPN que ya estaba desfasado. Esto en sí ya es una gran mejora, pero los esfuerzos de HMA para simplificar la aplicación han sido el mayor punto a favor.

HMA ha eliminado las opciones ambiguas de “Modo Instantáneo” (Instant Mode), “Modo Ubicación” (Location Mode) y “Modo Libertad” (Freedom Mode), que eran confusas y poco claras. Esto ahora se ha condensado en un solo interruptor, lo que hace que conectarse al servidor de la VPN sea mucho más sencillo.

La aplicación recientemente actualizada de HMA Versión 5

Dentro del nuevo panel lateral, también hay explicaciones para algunas opciones de configuración avanzadas de conexión a la VPN, que resultarán muy útiles para los principiantes.

HMA dispone de más de 24 idiomas

HMA dispone de una selección de idiomas bastante extenso. Puedes utilizar la interfaz de la VPN en idiomas como español, italiano, ruso o francés.

Para configurar los diferentes idiomas, solo tienes que ir a los ajustes y elegir el idioma que quieres utilizar.

Interfaz de HMA en español

Puedes configurar HMA en español des de sus ajustes.

Atención al cliente

Asistencia online útil, pero chat en tiempo real con limitaciones

8.58,5/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa en nuestra evaluación de cada VPN:

  • Asistencia por correo electrónico
  • Chat de ayuda en tiempo real
  • Recursos online

No todas las VPN ofrecen todos estos servicios y además suelen variar en calidad y tiempo de respuesta.

La atención al cliente de HMA es satisfactoria, pero no ofrece todo lo esperable de una VPN de renombre. Su chat en tiempo real no está disponible las 24 horas y su base de conocimientos no es tan exhaustiva como la de otros servicios. Dicho esto, su equipo de atención al cliente suele estar bien informado y responde rápidamente.

Calificada #12 de 30 VPN para Atención al cliente

Atención al clienteDisponible en HideMyAss
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horasNo
Asistencia por correo electrónico las 24 horasNo
Chat de ayuda en tiempo real
Correo electrónicoNo
Email Support via Online Form
No hay asistencia disponibleNo
Vídeos tutoriales
Recursos online

HideMyAss es fácil de usar y se puede instalar en todas las plataformas, pero puede que te dé algún que otro problema.

Por suerte, HMA cuenta con una extensa base de conocimientos online, con guías detalladas, preguntas frecuentes e incluso videotutoriales.

Pero si se da el caso de que no te queda otra que ponerte en contacto con una persona, el servicio de atención al cliente deja mucho que envidiar al de los mejores servicios.

Últimamente, HMA ha rebajado la disponibilidad de su chat en tiempo real; ha pasado de estar disponible las 24 horas a solo de 9:00 a 23:00 (CET).

Tratándose de un proveedor VPN que alardea de su red global de servidores, es muy decepcionante que HideMyAss no cuente con una disponibilidad de 24 horas.

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El chat en tiempo real solo está disponible de 8:00 a 23:00 horas (CET).

Por ejemplo, para los usuarios de la VPN de Los Ángeles, el chat en tiempo real solo está disponible de 23:00 a 14:00 horas. Y para los de Sídney (Australia), de 18:00 a 09:00 horas.

Aun así, cuando está disponible, el equipo de asistencia del chat en vivo responde extremadamente rápido y suele ser útil.

Si sigues atascado, puedes contactar con el equipo de asistencia de HideMyAss enviando una solicitud por correo electrónico, contactando con su equipo por redes sociales o con una publicación en el foro comunitario de HMA.

Conclusión

Resumen de la opinión de HideMyAss

HideMyAss es una VPN rápida y fácil de usar y uno de los servicios más consistentes para hacer streaming the Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer.

La prueba gratuita de 7 días y la garantía de reembolso de 30 días también hacen de esta VPN una buena opción para usuarios que quieran probar una VPN sin tener que comprometerse a una suscripción.

Sin embargo, HideMyAss ha registrado datos de usuarios en el pasado, su Kill Switch no funciona y ha cooperado con la autoridades, aspectos que nos hacen dudar de la protección de privacidad.

En resumen, la VPN HMA es buena para evitar los bloqueos geográficos de streaming, pero no la podemos recomendar para usuarios que estén buscando altos niveles de privacidad y seguridad.

CONSEJO PROFESIONAL: ExpressVPN es mucho más privada y segura que HMA.

Puedes desbloquear 10 regiones de Netflix y gracias a su promesa de un 100% de devolución del dinero, puedes utilizar ExpressVPN durante 30 días gratis.

Análisis adicional de Luke Williams

Alternativas a HideMyAss

Logo NordVPN

NordVPN

9.59,5/10

Si quieres una VPN que funcione con todos los dispositivos, entonces NordVPN es una muy buena alternativa. Tiene aplicaciones para Fire TV, Android TV viene con función gratuita de Smart DNS. Está disponible por el módico precio de 3,29 $ en sus suscripciones más duraderas. Leer opinión de NordVPN

Logotipo de Private Internet Access

Private Internet Access

9.39,3/10

Pese a la nueva política de registros de HMA, ¿podrás volver a confiar en una VPN que en el pasado entregó datos de los usuarios a la justicia? Si no es así, Private Internet Access es una VPN que te irá bien. PIA un verdadero servicio VPN si registros, va genial para la transferencia de torrents y desbloquea sin problemas Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer. Leer opinión de Private Internet Access


Comentarios del usuario para HideMyAss