CyberGhost 리뷰

CyberGhost는 서비스 관리를 위해 사용자의 연결 시도와 그 성공 여부를 기록합니다. 개별 연결은 수많은 연결 중 하나에 불과해 익명으로 유지됩니다.

사용자 이름과 결제 정보도 저장합니다. 이는 표준적인 관행이고, 가명 이메일과 암호화폐 같은 익명 결제 수단을 쓰면 손쉽게 비켜 갈 수 있습니다.

이 주장들만 놓고 보면 CyberGhost는 온라인 개인정보 보호에 위험이 되지 않지만, 법원 사건이나 서버 압수로 정책이 입증되기 전까지는 완전한 보장은 할 수 없습니다.

그래도 이 VPN은 2011년부터 투명성 보고서를 발행해 왔고, 정보 제공 요청에 응한 기록이 단 한 번도 없습니다.

또한 RAM 전용(디스크리스) 서버 네트워크에 투자해, 모든 데이터가 가상으로 저장되고 주기적으로 삭제됩니다. 저희가 보기에 이는 CyberGhost의 주장이 진실하다는 강력한 신호입니다.

CyberGhost의 소유 관계 정리

2011년 한 IT 기업가가 설립한 CyberGhost는 2017년 Crossrider라는 회사에 인수됐습니다.

당시 논란이 좀 있었는데, Crossrider가 과거 광고 삽입 플랫폼과 연관이 있었기 때문입니다. 이후 Crossrider는 Kape Technologies로 사명을 바꿨습니다.

그와 함께 회사의 초점이 개인정보 보호와 보안으로 옮겨졌고, 고위 경영진 전체가 교체됐습니다.

실제로 Kape 소유 아래에서 CyberGhost의 개인정보 보호 관행은 오히려 개선됐습니다. Deloitte의 독립 감사를 두 차례 받은 것도 여기에 포함됩니다.

오늘날 Kape는 디지털 개인정보 보호 분야의 거물로 성장해, ExpressVPN과 Private Internet Access까지 VPN 서비스 포트폴리오에 추가했습니다.

CyberGhost를 여러 해 리뷰해 오면서, 접근할 수 있는 스트리밍 서비스의 수에는 늘 감탄해 왔습니다.

이런 일관성은 특정 플랫폼에 집중하는 방식 덕분이라고 확신합니다. 국가 단위 스트리밍 최적화 서버를 제공하는 다른 VPN들과 달리, CyberGhost는 한 발 더 나아가 개별 콘텐츠 플랫폼 전용 서버를 둡니다.

저희도 이를 직접 써서 CBC Gem(캐나다), Canal+(프랑스), NBC(미국) 같은 서비스에 접근했습니다.

넷플릭스 서버에 연결한 상태에서 미국, 영국, 캐나다를 포함해 10개 라이브러리를 차단 해제했습니다. 대부분의 VPN보다 많은 수지만, ExpressVPN이나 NordVPN의 기록에는 한참 못 미칩니다.

또 하나 눈에 띄는 경향은 미국·영국 스트리밍 서비스 차단 해제에 강하다는 점입니다. 악명 높게 까다로운 BBC iPlayer의 지역 차단 우회도 여기 포함됩니다.

CyberGhost의 영국 서버로 BBC iPlayer 다시보기를 스트리밍했습니다.

뛰어난 차단 해제 성능에도 불구하고, 마음에 들지 않는 부분이 꽤 있습니다. 우선 DAZN은 단 한 지역도 풀지 못하고, Canale 5(이탈리아)나 RTVE Play(스페인) 같은 주요 유럽 플랫폼에서도 고전합니다.

제가 직접 스트리밍하며 겪은 경험도 좋지 않았습니다. 특히 피크 시간대가 그랬습니다. 하우스 오브 드래곤을 보다가 버퍼링에 인내심이 바닥나, 남은 에피소드는 결국 ExpressVPN으로 갈아타서 봤습니다.

정말 답답한 건, CyberGhost가 최고의 스트리밍 VPN 반열에 오를 잠재력이 있는데도 이런 성능과 사용자 경험 문제가 발목을 잡는다는 점입니다.

테스트 결과와 실사용 경험을 종합하면, 근처 CyberGhost 서버를 쓸 때는 인터넷 속도 차이를 체감하지 못할 거라고 확신합니다.

다른 대륙의 서버에 연결하면 얘기가 조금 달라집니다. 남아프리카공화국 서버에서 44%의 속도 손실은 이해할 만하지만, 같은 거리에서 26% 감소에 그친 PIA와 비교하면 초라합니다.

문제는 수치 자체보다 장거리 연결의 불안정성입니다. 다운로드 속도가 요동치거나 연결이 끊기는 일이 드물지 않았거든요.

스트리밍할 때는 이게 정말 거슬렸습니다. 영상이 버퍼링에 걸리거나 아예 멈춰버리곤 했습니다.

CyberGhost는 연결 보호에 두 가지 옵션을 제공합니다. ChaCha20 암호화를 쓰는 WireGuard 프로토콜, 또는 AES-256을 쓰는 OpenVPN입니다. 둘 다 업계 전문가들이 지지하는 매우 안전한 오픈소스 솔루션입니다.

암호화가 광고대로 작동하는지 패킷 분석기(Wireshark)로 확인했습니다. 결과는 CyberGhost가 기기의 연결을 암호화했고, 크게 안심할 수 있었습니다.

CyberGhost가 인터넷 연결을 암호화해 의미 없는 기호로 표시했습니다.

테스트 과정에서 IP, DNS, WebRTC 유출도 점검했습니다. 서버를 수동으로 변경할 때 IP가 유출되는 것 말고는 아무 문제도 발견되지 않았습니다.

더 중요한 상황인 예기치 않은 VPN 연결 끊김에서는 킬 스위치가 작동하지만, 서버 전환 사이의 공백까지 보호하도록 개선되면 좋겠습니다.

그 외에 남는 유일한 아쉬움은 CyberGhost가 경쟁사들을 따라가지 못하고 있다는 점입니다.

취약점을 크라우드소싱하는 버그 바운티 프로그램을 운영하는 건 반갑지만, 오픈소스 앱이나 포스트 양자 서버까지 도입해 보안을 한 단계 끌어올리면 좋겠습니다.

CyberGhost를 써온 동안 서버 네트워크가 꾸준히 확장되는 것을 지켜봤는데, 이제 100개국을 아우릅니다.

서버 대다수가 북미, 유럽, 아시아에 몰려 있지만, 오세아니아에서도 큰 진전을 이뤘습니다. 특히 호주와 뉴질랜드 전역이 그렇습니다.

맥 앱에 표시된 CyberGhost의 서버 목록.

CyberGhost는 10개 위치에서 특정 도시에 연결할 수 있는데, 특히 미국, 영국, 캐나다가 그렇습니다. 미국 도시 선택은 지역별 중계 제한(블랙아웃)의 영향을 받는 라이브 스포츠를 스트리밍할 때 특히 유용합니다.

유일한 아쉬움은 아시아나 아프리카에 도시 단위 선택이 없다는 점입니다. 비교하자면 Proton VPN은 나이지리아에서 아부자와 라고스, 말레이시아에서 조호르바루와 쿠알라룸푸르 중에 고를 수 있습니다.

CyberGhost의 인터페이스는 새로운 시도를 하진 않지만, 그 단순함이 오히려 강점입니다. 고급 사용자든 초보자든 쓰는 데 아무 문제가 없을 겁니다.

앱은 회색 배경에 짙은 남색 전원 버튼을 쓰는데, 연결되면 노란색으로 바뀝니다. 기능적으로는 이 색 조합에 아무 문제가 없습니다. VPN이 켜졌는지 한눈에 알 수 있으니까요. 다만 경쟁사들에 비하면 밋밋해 보입니다.

각 플랫폼에서 CyberGhost가 어떻게 보이고 어떤 사용감인지 자세한 분석은 아래 섹션을 펼쳐 확인하세요.

익명성 면에서 CyberGhost는 토렌트에 좋습니다. 개인정보 처리방침이 저작권 트롤로부터 보호해주고, 실제 IP가 실수로 노출되는 일을 막는 킬 스위치도 있습니다.

문제는 속도입니다. 서버 네트워크 대부분이 P2P 파일 공유에 최적화돼 있는데도, 평균 비트 전송률이 3.9 MiB/s에 그쳤습니다. 61%의 속도 손실이죠.

큰 파일은 다운로드에 한 시간 넘게 기다려야 했습니다.

비교하자면, 최고의 토렌트 VPN들은 손실이 10% 미만입니다. 예를 들어 PIA의 평균 비트 전송률은 9.6MiB/s입니다.

근거리 서버에서 토렌트할 때 이 차이를 체감할 수 있었습니다. 20GB 파일 다운로드에 81분이 걸렸거든요. VPN 없이는 32분, PIA로는 33분으로 단 1분만 늘었습니다.

포트 포워딩으로 토렌트 속도를 끌어올릴 수도 없습니다. CyberGhost는 개인정보 보호를 이유로 이를 제공하지 않습니다.

CyberGhost의 인색한 기기 허용 대수에는 놀랐습니다. 한도를 넘기면 기기 하나를 로그아웃하라는 요구를 받고, 그러지 않으면 VPN을 쓸 수 없습니다.

대부분의 VPN이 갈수록 무제한 동시 접속을 제공하는 걸 생각하면, CyberGhost의 이 정책은 꽤 시대에 뒤떨어진 느낌입니다.

덜 중요하긴 하지만 개선이 필요한 또 다른 부분은 전용 라우터 앱이 없다는 점입니다. 수동 설치는 지원하지만, ExpressVPN처럼 실제 앱이 있으면 쓰고 설정하기가 훨씬 쉽습니다.

반면 CyberGhost의 스마트 DNS는 돋보이는 기능입니다. 미국만 지원하는 대부분의 스마트 DNS 프록시와 달리, CyberGhost는 다섯 곳의 프록시를 제공합니다. 미국, 영국, 일본, 독일, 네덜란드입니다. 덕분에 스마트 TV나 게임 콘솔처럼 VPN 앱을 기본 지원하지 않는 기기에서 스트리밍하기가 아주 쉽습니다.

CyberGhost는 Smart Rules 기능으로 VPN 연결을 원하는 대로 맞출 수 있습니다. 언제 VPN이 연결될지, 무엇에 연결할지, 어떤 앱을 보호할지 직접 정할 수 있죠.

여기엔 분할 터널링 기능도 포함됩니다. 구체적으로는 특정 웹사이트를 VPN 터널에서 제외하는 옵션과, 지정한 앱을 열면 VPN이 항상 연결되도록 강제하는 옵션입니다.

예를 들어 저희는 아마존을 연결에서 제외해, 쇼핑할 때 항상 현지 버전에 접속되도록 했습니다.

CyberGhost의 분할 터널링 기능은 앱 설정에서 찾을 수 있습니다.

추가 요금을 내면 VPN에 전용 IP를 붙일 수 있습니다. 나만, 오직 나만 쓸 수 있는 고정 IP 주소입니다.

주된 장점은 CAPTCHA를 피하고 원격 서버에 안전하게 접속할 수 있다는 것인데, 스트리밍에는 오히려 불리한 편입니다.

전용 IP를 내 계정에 연결하는 NordVPN과 달리, CyberGhost는 무작위로 생성한 토큰으로 IP를 활성화합니다. 이 과정은 완전히 익명이라, 사용자와 온라인 활동 사이에 어떤 기록도 남지 않습니다.

전용 IP는 CyberGhost의 데스크톱과 모바일 앱에서 이용할 수 있습니다.

NoSpy 서버는 CyberGhost만의 것입니다. 말하자면 일등석 서버로, 돈을 더 낼 의향이 있는 이들을 위해 사설 데이터 센터에 마련돼 있습니다. 독점적이고, CyberGhost 말로는 훨씬 더 안전하다고 합니다. 최고급 하드웨어와 전용 업링크를 쓰고, 대역폭도 더 넉넉합니다.

웹사이트에 명확히 적혀 있진 않지만, NoSpy 서버는 6개월·2년 플랜에서만 이용할 수 있습니다. 요금을 내는 고객이라면 누구나 전체 기능을 쓸 수 있어야 하기에, 이런 방식은 마음에 들지 않습니다.

비슷한 개념인 Proton VPN의 Secure Core 서버가 모든 요금제에서 제공된다는 점을 생각하면 특히 거슬립니다.