Recension av Zoog VPN

ZoogVPN är en praktiskt taget loggningsfri VPN som inte samlar in personligt identifierbar data. Den samlar dock in anonymiserad information om din förbrukade bandbredd i syfte att upprätthålla gratisversionens datatak på 10 GB, samt kontouppgifter för att kunna genomföra återbetalningar och hantera kundtjänstförfrågningar, men det gäller även för de flesta VPN-tjänster.

ZoogVPN samlar inte in din ursprungliga IP-adress, DNS-förfrågningar, tidsstämplar, tilldelade IP-adress eller internetleverantör.

Utan denna information kan ZoogVPN inte hjälpa myndigheterna med att identifiera en viss användares webbhistorik.

En nackdel är att ZoogVPN inte har infört ett disklöst servernätverk än. Många topprankade VPN-tjänster som ExpressVPN och NordVPN har helt konverterat sina nätverk till att förhindra loggning på hårdvarunivå.

Loggningsfri policy som bevisats i databegäran från myndigheter

ZoogVPN kontaktade oss faktiskt med bevis på att tjänsten vägrat lämna ut kundinformation till statliga myndigheter. De säger sig ”alltid vägra sådana förfrågningar”.

Databegäran i fråga skickades via e-post och VPN-tjänsten svarade att de inte hade den begärda datan och därmed inte kunde lämna över den.

ZoogVPN kan inte dela användaruppgifter eftersom de inte samlar in identifierbar data.

Du kan även använda en tillfällig e-postadress utan personuppgifter för att vara extra säker på att din identitet är dold.

Sammantaget har ZoogVPN en helt loggningsfri policy som skyddar din identitet på nätet, även om den inte fått lika högt betyg som vår favorit bland loggningsfria VPN-tjänster, nämligen Private Internet Access.

Ingen oberoende granskning och utgången Warrant Canary

Till skillnad från topprankade VPN-tjänster publicerar ZoogVPN inte regelbundna tredjepartsgranskningar som bekräftar att deras sekretesspolicy följs.

Som jämförelse genomför Proton VPN regelbundna revisioner för att bevisa att varken betal- eller gratisversionen inte loggar identifierbar information.

ZoogVPN har inte heller uppdaterat sin Warrant Canary sedan mars 2022, vilket är när vi senast mejlade ZoogVPN och frågade varför den inte uppdaterats.

En utgången Warrant Canary är ett tecken på att tjänsten har mottagit en officiell databegäran och lämnat över informationen ett visst datum.

ZoogVPN:s Warrant Canary bör uppdateras minst varje månad.

Med tanke på att ZoogVPN gav bevis på att de mottagit en databegäran och vägrade att samarbeta verkar det som att de helt enkelt glömt att uppdatera sidan varje månad.

Kort sagt bör ZoogVPN verkligen publicera en uppdaterad Warrant Canary eller (ännu bättre) transparensrapport på sin webbplats.

Vem äger ZoogVPN?

ZoogVPN ägs av Zoog Services Single Member Private Company, som är registrerat i Grekland men har sitt högkvarter i Ukraina. Majoriteten av de anställda bor i Ukraina.

ZoogVPN marknadsförs även som en produkt från Softoria – ett företag registrerat i Ukraina som även marknadsför datautvinningstjänster.

Softorias ledning består av personer från ZoogVPN. DataforSEO och DataImpulse.

Det känns alltid lite misstänkt när företag med anknytning till VPN-tjänster även driver reklam- eller datautvinningsbolag.

Vi tog kontakt via e-post för att få mer klarhet i ägandet och de anställda. ZoogVPN bekräftade att Softoria och ZoogVPN ägs av samma person, men bekräftade inte vem personen är.

ZoogVPN förklarade även att företagets struktur inte beskrivs på webbplatsen p.g.a. ”hot från myndigheter och brottsbekämpande organ” samt ”faror för personer som förespråkar sekretess online, som i fallet med Pavel Durov”.

Använder DNS-servrar från tredjepart

Vårt testverktyg för IP- och DNS-läckor visade att ZoogVPN klarade våra tester för IPv4-, IPv6- och WebRTC-läckor. Den lyckades dock inte dölja vår geoplats och använder DNS-servrar från tredjepart.

Tjänsten lyckades inte maskera vår geoplats med macOS-appen. Teoretiskt sett hade den kunnat förhindra HTML5-läckor på Chrome-tillägget om det fanns en HTML5-blockerare, men i dagsläget finns ingen sådan funktion.

Vårt test för VPN-läckor upptäckte Googles DNS-servrar när vi var anslutna till ZoogVPN.

Som du ser i bilden ovan saknar ZoogVPN stöd för DNS-servrar från förstapart, och leder istället all din trafik genom DNS-servrar från Google.

Detta leder inte till en total förlust av din anonymitet, eftersom dina förfrågningar bara är några av många tusen, men det är inte lika bra som DNS-servrar från förstapart.

Att VPN-tjänster med medelhögt betyg förlitar sig på DNS-servrar från tredjepart är ganska vanligt, men ZoogVPN behöver åtgärda detta om de vill få ett högre betyg i den här kategorin.

ZoogVPN erbjuder ett flertal streamingvänliga servrar på flera platser, som är tydligt markerade med en uppspelningssymbol.

Men de fungerar inte alltid. Vi lyckades häva blockeringen av Amazon Prime Video, BBC iPlayer, Disney+ och ITV Hub, men lyckades inte få tillgång till några Netflix-bibliotek, alltså inte heller det amerikanska.

Du kan enkelt ta reda på vilka servrar som är avsedda att fungera med din favoritstreamingtjänst på ZoogVPN:s sida för nätverksstatus.

När det gäller videokvaliteten är ZoogVPN:s hastigheter mer än tillräckligt bra för streaming i HD med mycket lite buffring.

Test: ZoogVPN häver blockeringen av brittiska streamingtjänster

I våra streamingtester lyckades ZoogVPN kringgå geografiska blockeringar på BBC iPlayer och ITVX. Vi kunde streama program som Doctor Who, Industry och Love Island utan blockeringar eller buffring.

Vi använde ZoogVPN:s avgiftsbelagda server UK – London 1 för att komma åt iPlayer.

ZoogVPN kan inte häva blockeringen av amerikanska Netflix

Vi kunde inte komma åt amerikanska Netflix eller något annat internationellt Netflix-bibliotek med ZoogVPN. Om du vill ha en VPN som fungerar med amerikanska Netflix och andra streamingtjänster är ExpressVPN den bästa VPN-tjänsten för streaming.

Vi kunde inte streama Netflix när vi var anslutna till ZoogVPN:s New York-server.

Trots att tjänsten inte fungerar med Netflix kunde vi streama Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max och YouTube med ZoogVPN.

ZoogVPN:s gratisversion häver inte blockeringen av amerikanska Netflix

ZoogVPN:s gratisversion häver inte blockeringen av lika många tjänster som betalversionen, vilket är vanligt bland kostnadsfria VPN-tjänster. Datataket på 10 GB per månad gör även att det inte går att streama obehindrat – det räcker till ca fyra timmars tittande i Full HD.

Vi kunde inte komma åt varken amerikanska Netflix eller Disney+ med gratisversionen av ZoogVPN, men ibland gick det att komma åt HBO Max. Vi använde tjänsten till att streama The Last of Us i HD och stötte inte på någon buffring.

I våra senaste tester fungerade Washington-servern i den kostnadsfria versionen av ZoogVPN med HBO Max.

ZoogVPN:s gratisversion har inga streamingoptimerade servrar för amerikanska streamingtjänster, men däremot för Singapore.

ZoogVPN:s hastigheter gjorde oss inte besvikna – VPN-tjänsten presterade bra både över kort- och långdistansanslutningar.

Här är en tabell som visar ZoogVPN:s resultat i våra hastighetstester:

Uppladdningar och nedladdningar var konsekvent snabba nog för streaming i HD och smidig torrenting när vi anslöt till närliggande VPN-servrar.

Pingtiderna var lite mindre imponerande, men bör inte påverka majoriteten av användare. För att vara en mindre känd produkt har ZoogVPN riktigt bra hastigheter.

Tjänsten är tillräckligt snabb för att du ska kunna streama, torrenta och surfa utan buffring eller lagg.

I våra senaste hastighetstester använde vi ZoogVPN:s New York-server till att testa hastigheten.

Hastighetstest av ZoogVPN:s kostnadsfria version

ZoogVPN:s kostnadsfria version är väldigt snabb för en kostnadsfri VPN-tjänst. I våra tester var gratisversionen nästan lika snabb som betalversionen. Detta gör ZoogVPN till en av de snabbaste kostnadsfria VPN-tjänsterna på marknaden, utan tecken på hastighetsstrypning.

Vi testade både gratis- och betalversionen av ZoogVPN manuellt för att kunna jämföra deras hastighetsprestanda.

För bästa hastighet rekommenderar vi att du väljer en server i närheten av din faktiska plats. Eftersom gratisversionen av ZoogVPN bara har servrar i 3 länder har många användare dock långt till närmsta serverplats.

Om detta är viktigt för dig rekommenderar vi att använda en kostnadsfri VPN som TunnelBears gratisversion, där du får åtkomst till servrar i 47 länder.

Här är en tabell som visar resultaten från hastighetstestet av ZoogVPN:s kostnadsfria version:

ZoogVPN täcker grunderna när det gäller säkerhet och ytterligare funktioner.

Tjänsten ansluter till OpenVPN som standard – ett av de säkraste anslutningsprotokollen som finns. WireGuard har också lagts till.

Trafiken är krypterad med AES-256, en krypteringsalgoritm som anses vara omöjligt att knäcka.

Det finns även ChaCha20-kryptering som är mycket snabbare och förbrukar mindre data.

ZoogVPN-inställningar på macOS.

Utöver grunderna har ZoogVPN ett fåtal avancerade alternativ, som Split Tunneling på Android och Windows samt en SOCKS5-proxy.

Det kan räcka för vardagsanvändare, men för erfarna VPN-användare kan bristen på funktioner bli frustrerande.

Det finns ingen dubbel VPN, annonsblockering, spårarblockerare eller WebRTC-blockerare.

Det finns dock en Kill Switch för Windows, Android och macOS, som ser till att förhindra att personlig data läcker ut om VPN-anslutningen plötsligt skulle kopplas bort.

Våra tester upptäckte dock en del problem med Kill Switch-funktionen, som vi går igenom nedan.

Till skillnad från NordVPN, som har extremt detaljerad versionsinformation, publicerar ZoogVPN ingen information om sina olika versioner för någon plattform. Det betyder att du kan gå miste om viktiga upplysningar om åtgärdade fel och nya funktioner.

ZoogVPN äger några av sina servrar

Nästan alla ZoogVPN:s servrar är bare metal-servrar (fysiska) som befinner sig på den angivna platsen. Tjänsten äger några av sina servrar, men majoriteten hyrs från betrodda tredjeparter.

ZoogVPN specificerar inte vilka av servrarna som är virtuella eller fysiska i appen, men bekräftade i ett mejl att servrar på ”exotiska platser” kan vara virtuella.

Det är inte lika bra som ExpressVPN, som äger hela sitt fysiska servernätverk, eller PIA, som tydligt märker ut vilka servrar som är virtuella.

Kill Switch läckte vår riktiga IP-adress på macOS

Vi såg blandade resultat när vi testade ZoogVPN:s Kill Switch. På Windows var tjänstens Kill Switch effektiv och läckte aldrig vår IP-adress.

Men på macOS läckte ZoogVPN vår faktiska IP-adress när vi bytte server och när vår anslutning förlorades.

Kort sagt fungerade inte ZoogVPN:s Kill Switch på macOS, och vi rekommenderar inte att du förlitar dig på den om du använder en Apple-dator.

ZoogVPN klarade inte vårt Kill Switch-test på macOS.

Saknade tekniska funktioner vi gärna ser

ZoogVPN erbjuder det absolut nödvändigaste när det gäller säkerhet, och det kanske räcker för nybörjare eller sporadiska användare. Det finns dock betydligt bättre VPN-tjänster med starkare säkerhet och fler funktioner, och ofta till ett lägre pris.

För att ZoogVPN ska kunna få ett högre betyg för säkerhet måste de investera i en Kill Switch för mobila enheter samt skaffa fler extrafunktioner.

Här är några av funktionerna vi gärna ser att ZoogVPN inför:

Som med de flesta VPN-tjänster ligger majoriteten av ZoogVPN:s servrar i Europa. Om du bor i Afrika eller Oceanien finns bara två alternativ nära dig.

Alla ZoogVPN:s servrar är faktiskt bare metal-servrar – dvs. att de är fysiskt belägna i de länder de påstår sig vara, vilket förhindrar att du får lägre hastigheter än väntat.

Med den kostnadsfria versionen av ZoogVPN går det bara att få en IP-adress i 3 länder. Det är hälften så många serverplatser som gratisversionen av Windscribe erbjuder.

Förr fanns en kostnadsfri server i Asien, men den togs nyligen bort. ZoogVPN var tidigare en av de bästa VPN-tjänsterna för Android, men nu rekommenderar vi gratisversionerna av Windscribe och Proton VPN.

En ZoogVPN-prenumeration innehåller flera specialservrar för streaming, torrenting och obfuskering.

Dessa servrar är designade att vara snabbare och mer effektiva för särskilda användningsområden än vanliga servrar. De är även tydligt märkta med ikoner i appen:

ZoogVPN:s specialservrar är utspridda på olika kontinenter.

Tidigare hade gratisversionen servrar för streaming och P2P, men nu finns bara en obfuskerad serverplats – i Storbritannien.

Här är en tabell som visar antalet specialservrar ZoogVPN erbjuder:

Vi tyckte att det var enkelt att installera och komma igång med ZoogVPN på våra testenheter. VPN-tjänsten har anvisningar på hemsidan som är enkla att följa.

Du kan hämta ZoogVPN och använda det kostnadsfritt på alla större plattformar så fort du verifierat din e-postadress. Alla versioner av appen har minimala funktioner – bara ett val av protokoll, ett Kill Switch-reglage och ett par extrafunktioner på Windows och Android.

Här kommer en närmare titt på gränssnittet i varje ZoogVPN-app:

Stationär och bärbar dator (Windows och Mac)

ZoogVPN:s datorappar har vissa avgörande skillnader, bl.a. antalet protokoll som finns tillgängliga och huruvida klientens storlek går att ändra.

Enkelt uttryckt är Windows-klienten bättre, utan buggar och med smidigare navigering. Båda datorversionerna har dock grunderna: OpenVPN, en Kill Switch samt en inställning för att öppna appen automatiskt vid uppstart.

ZoogVPN hade tidigare irriterande buggar på macOS, där appfönstret fastnade i mitten av skärmen och inte kunde flyttas.

Vi är glada att se att problemet har åtgärdats, men vi önskar även att det gick att ändra storlek på fönstren på macOS.

Vi var även med om flera misslyckade anslutningar med ZoogVPN:s OpenVPN-protokoll på vår MacBook Pro. Det är härligt att se att tjänsten ständigt förbättras, och att även denna bugg åtgärdats i de senaste uppdateringarna.

Mobil (iPhone och Android)

ZoogVPN:s mobilappar är enkla att installera från officiella appbutiker, och smidiga att använda på mobiler.

Det finns en Kill Switch och Split Tunneling för Android, vilket är ett bra sätt att bevara sin sekretess även på språng. Vi ser gärna att ZoogVPN inför detsamma för iOS i framtiden.

Båda mobilapparna har samma tråkiga färgskala i grönt och grått som datorapparna.

Det finns andra VPN-tjänster som är mycket mer attraktiva på Android och iOS. Den enda försonande egenskapen är att gratisversionen av ZoogVPN på iOS inte kräver någon e-postadress.

Gratisversionen på Android och alla andra plattformar kräver att du uppger din e-postadress och verifierar ditt konto.

Amazon Fire TV och Android TV

ZoogVPN:s anpassade appar för Amazon Fire TV och Android TV är användarvänliga nog att passa nybörjare, men presterar inte så bra när det gäller att häva geografiska blockeringar av innehåll.

De saknar även viktiga funktioner som mer avancerade användare behöver. Du får bara ett protokoll att välja bland (OpenVPN), och det finns ingen Kill Switch som förhindrar läckor av IP-adressen.

Till skillnad från andra ZoogVPN-appar finns ingen möjlighet att söka efter servrar efter land på Amazon Fire eller Android TV. Istället måste du scrolla genom alla tillgängliga servrar manuellt.

Slutligen får du inte åtkomst till ZoogVPN:s fullständiga katalog av servrar på Amazon Fire TV, men du kan använda 58 av deras specialiserade streamingservrar.

ZoogVPN:s betalversion har P2P-servrar som är optimerade för torrenting.

Dessa P2P-vänliga servrar är tydligt markerade i appens lista över serverplatser. De sträcker sig över 16 länder, bl.a. Kanada, USA och en handfull servrar i Europa och Asien-Stillahavsregionen.

Vi uppnådde en snabb genomsnittlig bithastighet när vi använde dessa servrar – 9.6MiB/s. Detta gör ZoogVPN snabbare än både ExpressVPN (9,8 MiB/s) och NordVPN (9,8 MiB/s), som är de två bästa VPN-tjänsterna på marknaden.

Även om Kill Switch fungerar på Windows läcker den faktiskt din IP-adress på macOS om din anslutning förloras. Det är en stor risk om du använder VPN-tjänsten för skydd under torrenting.

Vi använde ZoogVPN:s WireGuard-protokoll när vi utförde våra torrentingtester.

Om du planerar att köpa eller använda en kostnadsfri VPN för torrenting rekommenderar vi starkt att du kollar in Private Internet Access eller gratisversionen av PrivadoVPN istället.

Det går att installera programvaran på Linux och på routrar, men det kräver en del manuell konfiguration.

Du kan använda ZoogVPN på upp till 5 enheter samtidigt med bara ett abonnemang – ett generöst antal jämfört med huvudkonkurrenterna.

Här är en sammanfattning av de största skillnaderna mellan ZoogVPN:s appar:

Fungerar ZoogVPN i Kina?

ZoogVPN har obfuskerade servrar och en funktion vid namn Zoogshadowing för att kringgå censur på nätet. Verktygen kan vara effektiva då och då, men inte helt tillförlitliga över längre tid.

Vi kunde titta på YouTube från Kina med ZoogVPN.

I våra senaste tester av ZoogVPN från Kina tog det över fem minuter för VPN-tjänsten att ansluta till en obfuskerad server i Sydkorea (KR – Seoul 2). När vi väl anslutit gick det dock att häva blockeringen av YouTube och andra censurerade webbplatser.

ZoogVPN:s betalversion kan ibland kringgå vissa brandväggar, men gratisversionen är inte lika tillförlitlig i censurerade regioner. Vi kunde inte ansluta till en enda server med den kostnadsfria versionen av ZoogVPN i Kina.

Om du är på jakt efter en kostnadsfri VPN att använda i censurerade regioner rekommenderar vi gratisversionen av Windscribe, som har ytterligare sex serverplatser att välja bland samt mer tillförlitliga obfuskeringsverktyg.

Dygnetruntöppen kundsupport via livechatt

ZoogVPN:s dygnetruntöppna support via livechatt användbar för att snabbt få svar på enkla frågor. Svaren är oftast användbara och trevligt formulerade.

För mer tekniska frågor blev vi ombedda att ta kontakt via ett ärendesystem på e-post. Vi väntade i en timme på att få svar, men svaret var till hjälp när det väl kom.

Det finns ett avsnitt med vanliga frågor och svar på ZoogVPN:s hemsida, tillsammans med installationsguider för flera plattformar, men onlineresurserna är långt ifrån heltäckande.

Vi använde kontaktsidan på ZoogVPN:s webbplats för att ta kontakt med kundsupport.