Norton Secure VPN Bewertung

In der folgenden Tabelle sehen Sie, welche Daten Norton VPN protokolliert und welche nicht:

Norton Secure VPN behauptet, dass es keine Protokolle aufbewahrt – unsere Nachforschungen haben ergeben, dass dies nicht zutrifft.

Vor allem protokolliert es Ihre ursprüngliche IP-Adresse. Ihre IP-Adresse ist einzigartig für Ihr Netzwerk und daher eines der schlimmsten Dinge, die ein VPN speichern kann.

Nachdem wir uns mit Norton in Verbindung gesetzt haben, wurde uns gesagt, dass das VPN diese Informationen protokolliert, um “Ihren tatsächlichen Standort zu erfassen und ihn zu einem anderen Ort zu ändern”.

Das ist falsch und sehr enttäuschend von Norton. Ein VPN erfordert nicht Ihre IP-Adresse, um Sie mit einem VPN-Server zu verbinden. Wenn Standortinformationen erforderlich sind, können diese auf dem Gerät verarbeitet werden und müssen nicht an anderer Stelle gespeichert werden. Mullvad zum Beispiel verknüpft nicht einmal die E-Mail-Adressen der Abonnenten mit ihren Mullvad VPN-Konten.

Positiv ist, dass Norton Secure VPN keine Verbindungszeitstempel oder die von Ihnen besuchten Websites speichert. Das macht es zumindest schwieriger, Ihre Aktivitäten mit Ihrer gespeicherten IP-Adresse in Verbindung zu bringen.

Sitz in den USA

Norton Secure VPN hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, dem schlechtesten Standort für die Privatsphäre der Benutzer. Die USA haben sehr einschneidende Überwachungsgesetze und sind Mitglied der internationalen Geheimdienst-Allianz Five Eyes.

In den USA gibt es beunruhigende Gesetze zur Vorratsdatenspeicherung, darunter der Stored Communications Act (SCA). Kurz gesagt bedeutet dies, dass Norton alle Informationen, die es über einen Benutzer speichert, auf Anfrage der US-Regierung herausgeben muss.

Es kann akzeptabel sein, in den USA ansässig zu sein, wenn die Datenschutzbestimmungen minimal genug sind — Private Internet Access ist ein gutes Beispiel dafür. Andernfalls sollten Sie sich nach einem VPN umsehen, das seinen Sitz in einer privateren Gerichtsbarkeit hat.

Keine DNS- oder IP-Leaks mehr

In unserer letzten Testrunde haben wir erfreut festgestellt, dass Norton Secure VPN keine Probleme mehr mit Datenleaks hat.

Mit unserem VPN-Leaktest-Tool haben wir bestätigt, dass unsere IP-Adresse (sowohl IPv4 als auch IPv6) sowie unser DNS und unsere Geolocation ordnungsgemäß gesichert wurden.

Neuer Kill Switch funktioniert wie beabsichtigt

Bis vor kurzem verfügte Norton Secure VPN nicht über einen Kill Switch – die wichtigste Sicherheitsfunktion für jedes VPN.
Jetzt verfügt es über einen Kill Switch, der in jeder Anwendung auf allen Plattformen enthalten ist. Wir haben ihn getestet, und die Ergebnisse können Sie unten sehen:

Unser Kill Switch-Testtool bestätigte, dass Norton Secure VPN unsere wahre IP-Adresse nicht preisgab, wenn wir den Server wechselten oder unseren PC vom Internet trennten und wieder anschlossen.

Ordnungsgemäße Verschlüsselung des Datenverkehrs mit einer Vielzahl von Protokollen

Bei Norton Secure VPN können Sie nicht wählen, welches Protokoll auf welchem Gerät oder welcher Plattform verwendet werden soll. Standardmäßig verwenden Desktop-Verbindungen WireGuard und mobile Verbindungen IKEv2.

Obwohl dies eine Verbesserung von Norton und technisch akzeptabel ist, sind wir der Meinung, dass die Anwendungen mehr Transparenz bieten sollten – und eine Auswahl an Protokollen auf allen Plattformen. Insbesondere WireGuard sollte auf dem Handy genauso verfügbar sein wie auf dem Desktop. Die meisten unserer am höchsten bewerteten VPNs bieten dies (neben einer breiteren Palette von Zusatzfunktionen wie First-Party-DNS und zusätzlicher Verschleierung).

Auch wenn wir eine Auswahl an Protokollen bevorzugen würden, bestätigen unsere Tests, dass Norton Secure VPN Ihren Datenverkehr unabhängig vom verwendeten Gerät ordnungsgemäß verschlüsselt.
Unten sehen Sie, wie der Internetverkehr aussieht, wenn er durch Norton Secure VPN geschützt wird – das Wireshark Packet Sniffing Tool bestätigt, dass alles sicher verschlüsselt ist:

Einer der schlechtesten VPN-Werbeblocker

Alle VPN-Apps von Norton enthalten einen Werbe- und Tracker-Blocker. Diese Funktion soll verhindern, dass Websites Ihre Aktivitäten überwachen und Sie verfolgen, während Sie im Internet surfen.
Wir haben die Funktion “Ad Tracker Blocking” von Norton Secure VPN getestet und festgestellt, dass sie nur 48 % aller Anzeigen und Tracker blockiert:

Das ist zwar besser als nichts, macht ihn aber zu einem der bei weitem unwirksamsten VPN-Werbeblocker.

Sicherheitsfunktionen, die wir gerne sehen würden

Obwohl die jüngsten Ergänzungen eine große Verbesserung darstellen, bietet Norton VPN nicht viele der zusätzlichen Sicherheitsfunktionen, die wir von einem kostenpflichtigen VPN erwarten.
Im Menü der Sicherheitseinstellungen können Sie sehen, wie spärlich die Optionen sind:

In der folgenden Tabelle sehen Sie alle Streaming-Anbieter, auf die Sie mit Norton VPN aus dem Ausland zugreifen können:

Manchmal streamt US Netflix

Wir konnten das amerikanische Netflix mit dem US-VPN-Server von Norton entsperren. Allerdings war er weit weniger zuverlässig als die besten Netflix VPNs.

In unseren Tests funktionierte Norton Secure VPN in 60 % der Fälle mit US-Netflix. Enttäuschend ist, dass das VPN keine Serverstandorte auf Stadtebene anbietet, so dass Sie nicht zwischen den Servern wechseln können, wenn es nicht funktioniert. Stattdessen müssen Sie warten, bis Norton die Funktionalität wiederherstellt.

Das VPN funktioniert mit keiner anderen Netflix-Region außer den USA. Wir haben es mit über 25 Bibliotheken getestet, darunter Großbritannien, Japan und Australien. Norton VPN konnte aus keiner dieser Regionen eine Fernsehsendung oder einen Film streamen.

Verlässlicher Zugriff auf US-Inhaltsplattformen

Norton Secure VPN ist weitaus zuverlässiger beim Streaming anderer US-basierter Videodienste. Damit konnten wir Hulu, Prime Video und HBO Max von Übersee aus entsperren.

Anders als bei Netflix konnten wir mit Norton immer auf diese Streaming-Anbieter zugreifen. Die Geschwindigkeiten der US-Server von Norton Secure VPN sind ebenfalls schnell, so dass Sie eine hohe Qualität der Videostreams erwarten können.

Funktioniert gut mit UK Streaming-Diensten

Wir haben Norton Secure VPN auch mit britischen Streaming-Anbietern getestet. Das VPN funktionierte mit allen Anbietern, einschließlich BBC iPlayer, All 4 und ITV Hub.

Nortons VPN hat auch keine City-Level-Server in Großbritannien. Das bedeutet, dass Sie keine neue IP-Adresse erhalten können, wenn es nicht mehr funktioniert.

Alle Videos wurden schnell geladen und in der höchstmöglichen Auflösung gestreamt. So konnten wir Sherlock in HD ohne jegliche Pufferung ansehen.

Wir waren von diesem Ergebnis angenehm überrascht – aufgrund der schlechten Leistung von Norton Secure VPN in anderen Bereichen hatten wir geringe Erwartungen an die Verwendung mit Streaming. Wir bewerten es jedoch schlechter als die besten Streaming-VPNs, vor allem weil es keine Netflix-Bibliotheken unterstützt und Disney+ nicht entsperren kann.

Wir haben uns mit Norton Secure VPN-Servern auf sechs verschiedenen Kontinenten verbunden. Wir verwenden eine Internetverbindung mit 100 Mbit/s, ähnlich wie Ihre Grundgeschwindigkeit zu Hause.

Hier finden Sie eine Tabelle mit den Geschwindigkeitstestergebnissen von Norton Secure VPN aus aller Welt:

Selbst bei der langsamsten Verbindung mit einem Server in der Nähe ist Norton Secure VPN immer noch ziemlich schnell. Unsere Servertests in New York, USA, haben bestätigt, dass Norton Secure VPN unsere Internetgeschwindigkeit nur um 11% verlangsamt hat. Das ist zwar kein Wert, der mit den schnellsten VPNs mithalten kann, aber für einen weniger populären Dienst ist er beeindruckend.

Die Geschwindigkeiten von Norton Secure VPN beginnen jedoch abzufallen, wenn Sie eine Verbindung nach Übersee herstellen. Wir wussten beim Testen nie, was als Nächstes passieren würde. An manchen Orten war die Geschwindigkeit sehr hoch, an anderen deutlich langsamer, ohne dass wir wussten, warum.

Bei einer Verbindung nach Brasilien, die Tausende von Kilometern entfernt war, haben wir sogar eine höhere Geschwindigkeit gemessen als bei der Verbindung zu unserem nächstgelegenen Server.

Aufgrund dieser Zufälligkeiten und Inkonsistenzen ist Norton Secure VPN nur schwer zu empfehlen, wenn Sie zuverlässige Geschwindigkeiten wünschen, obwohl es trotzdem an allen Standorten recht schnell ist.

Eine solide Wahl für Lag-freies Spielen

Norton Secure VPN ist auch ein gutes VPN für die Nutzung beim Gaming. Bei der Verbindung mit einem Server in der Nähe haben wir eine Ping-Geschwindigkeit von 69ms gemessen. Das ist niedrig genug für Multiplayer-Spiele wie CS:GO.

Norton VPN war sogar schnell genug für Cloud-Gaming-Dienste, wie Xbox Cloud Gaming. Damit lief Fortnite so, als ob es direkt auf unserem PC installiert wäre. Wir brauchten nur 20 Sekunden, um ein Spiel zu finden, und wir haben keine Verzögerung bei der Eingabe bemerkt.

Wir raten jedoch davon ab, das VPN für den Zugriff auf Spiele-Lobbys aus anderen Ländern zu verwenden. Als wir mit einem Server in Ostasien verbunden waren, stieg unser Ping auf 145 ms an. Die Reaktionszeit war zu langsam und wir wurden aus einigen Lobbys entfernt.

In der folgenden Tabelle finden Sie alle wichtigen Daten aus unseren Norton VPN-Torrent-Tests:

Durchschnittliche Download-Bitrate	9.2MiB/s
Anzahl von P2P-Servern	1
Protokollierungspolitik	Intrusive Protokollierung
Kill Switch	Ja
Portweiterleitung	Nein

Andere VPN-Bewertungsportale behaupten, dass Norton Secure VPN das Torrenting nicht unterstützt. Wir haben jedoch festgestellt, dass es Ihnen erlaubt, P2P-Dateien von seinem Server in den Niederlanden herunterzuladen.

Wenn Sie versuchen, Torrents herunterzuladen, während Sie mit einem anderen Server-Standort verbunden sind, wird die VPN-App den Download blockieren und eine Fehlermeldung anzeigen. Um sich mit den Niederlanden zu verbinden, wählen Sie die Option Torrent-Optimierte Region oben in der Serverliste.

Es gibt keinen guten Grund für Norton, P2P-Downloads in den Niederlanden zu beschränken. Obwohl es früher legal war, dort urheberrechtlich geschütztes Material herunterzuladen, wurde dies 2014 eingestellt.

Wir würden es begrüßen, wenn Norton sein P2P-Server-Netzwerk ausbauen würde, um zumindest eine Option für nordamerikanische Benutzer anzubieten.

P2P-Geschwindigkeiten hängen von Ihrem Standort ab

Norton Secure VPN hat in unseren P2P-Geschwindigkeitstests sehr gut abgeschnitten. Bei unserer 10MiB/s-Testverbindung haben wir eine Bitrate von 9.2MiB/s aufgezeichnet. Das bedeutet, dass unsere Torrent-Dateien fast genauso schnell heruntergeladen wurden wie über unsere normale Internetverbindung.

Hier sehen Sie, wie schnell wir eine 20 GB große Torrent-Datei herunterladen konnten, verglichen mit der Zeit, als die VPN-Verbindung unterbrochen war:

VPN-Server	Download Bitrate	Zeit zum Herunterladen einer 20GB Torrent-Datei
No VPN	10MiB/s	32 Minuten
Norton P2P Server	9.2MiB/s	35 Minuten

Je näher Sie dem P2P-Server von Norton in den Niederlanden sind, desto besser ist die Geschwindigkeit beim Torrenting. Wenn Sie sich von weiter weg verbinden, werden Sie weniger beeindruckende Geschwindigkeiten erleben.

Wenn Sie sich nicht in den USA befinden, ist TorGuard eine gute Alternative, da es schnelle P2P-Geschwindigkeiten bietet und Portweiterleitungen unterstützt.

Nachdem wir den Support von Norton kontaktiert hatten, wurde uns mitgeteilt, dass “Norton Secure VPN in China nicht funktioniert”. Wir waren jedoch in der Lage, die Great Firewall auf jedem VPN-Server, den wir von unserem Server in Shanghai aus getestet haben, zu umgehen.

Wir konnten uns jedes Mal innerhalb von 10 Sekunden mit einem Server verbinden, was viel schneller ist als bei einigen anderen VPNs, die wir getestet haben.

Sehen Sie sich das Video unten an, um zu erfahren, wie gut Norton VPN in China funktioniert:

Es gibt auch VPN-Server in nahe gelegenen Orten wie Hongkong, so dass Sie sich mit hoher Geschwindigkeit und geringer Latenz verbinden können.

Der einzige Nachteil ist, dass das VPN keine Verschleierungs- oder Anti-Zensur-Technologie enthält. Wir würden es begrüßen, wenn Norton eine Option zur Verbindung über Shadowsocks oder Obfsproxy hinzufügen würde.

Wenn die Norton VPN-App nicht mehr funktioniert oder Sie anderweitig Hilfe benötigen, können Sie den 24/7-Live-Chat-Support kontaktieren.

Norton versteckt diese Funktion hinter verschiedenen Menüs in Ihrem Online-Konto und bietet ständig alternative Optionen an, bevor es Sie mit einem echten Menschen verbindet.

Sobald wir mit einem Mitarbeiter verbunden waren, war dieser sehr höflich und konnte uns bei unserem Problem helfen, auch wenn es eine Weile dauerte und sein Englisch nicht besonders gut war – es gab definitiv einige Probleme, unsere Anfrage zu verstehen.

Es gibt einen Online-Supportbereich, der bei häufig auftretenden Problemen hilft. Diese Online-Ressourcen sind jedoch oft irreführend. Sie enthalten falsche Informationen, z.B. dass Norton Secure VPN nicht mit Streaming-Seiten funktioniert.

Einige dieser Support-Seiten wurden seit über einem Jahr nicht mehr aktualisiert, was darauf hindeutet, dass Norton seinem VPN nicht die höchste Priorität einräumt.

Obwohl es keinen E-Mail-Kontakt gibt, bietet Norton telefonischen Support an – eine Seltenheit in der VPN-Branche. Nachdem man ein kurzes Formular ausgefüllt hat, um seinen Fall zu erstellen und Norton über sein Problem zu informieren, erhält man eine Telefonnummer, unter der man rund um die Uhr mit einem echten Mitarbeiter sprechen kann.

Es ist wirklich beeindruckend, dass Norton diesen Service anbietet – einer der wenigen Vorteile eines VPNs, das einem großen Softwareunternehmen gehört.