Privacidad
En el puesto n.º 16 de 31 VPNs para Privacidad
Aunque no es una VPN 100 % sin registros, CyberGhost no recopila ningún dato que te pueda identificar. Registra algunos datos no invasivos para mantener el servicio, pero siempre de forma agregada y anonimizada. Dicho esto, no podemos garantizar nada al 100 %: la única prueba definitiva es que supere un proceso judicial o una intervención de sus servidores.
| Dirección IP originaria | No |
|---|---|
| Actividad de navegación | No |
| Marcas de tiempo de conexión individuales | No |
| Fecha de la última conexión | Sí |
| IP del servidor VPN | No |
| Información del dispositivo | Sí |
| Uso individual de ancho de banda | No |
| Información de la cuenta | Sí |
Puedes leer la política de privacidad completa de CyberGhost en su sitio web.
CyberGhost registra los intentos de conexión de sus usuarios, y también si estos llegan a completarse, con el único fin de gestionar su servicio. Dado que tu conexión es una más entre muchas, la VPN garantiza su anonimato.
También almacena tu nombre de usuario y datos de pago, una práctica habitual en el sector que se puede esquivar fácilmente usando un email con alias y un método de pago anónimo, como criptomonedas.
Si atendemos exclusivamente a estas afirmaciones, CyberGhost no supone ningún riesgo para tu privacidad online. Sin embargo, no podemos darles plena validez hasta que su política haya sido puesta a prueba en un proceso judicial o mediante la intervención de sus servidores.
Dicho esto, la VPN publica informes de transparencia regulares desde 2011 y no hay constancia de que haya atendido ninguna solicitud de información por parte de las autoridades.
También ha invertido en una red de servidores RAM (sin disco), lo que significa que cualquier dato temporal se borra de forma automática. Para nosotros, es un indicador claro del compromiso de CyberGhost con la privacidad.
Quién está detrás de CyberGhost
Inicialmente fundada por un emprendedor tecnológico en 2011, CyberGhost fue adquirida por la compañía Crossrider en 2017. Un movimiento, eso sí, que no estuvo exento de polémica dada la pasada vinculación de Crossrider con una plataforma de inyección de publicidad.
Sin embargo, la empresa se refundó bajo el nombre de Kape Technologies. Este cambio vino acompañado de un nuevo enfoque centrado en la privacidad y de la renovación completa de su equipo directivo.
De hecho, CyberGhost ha mejorado sus prácticas de privacidad desde que está bajo la dirección de Kape, tal y como ponen de manifiesto las dos auditorías realizadas por Deloitte.
Streaming
En el puesto n.º 7 de 31 VPNs para Streaming
CyberGhost simpre ha sido una opción fiable para ver contenido de streaming, pero no está en el top 5. Desbloquea 10 catálogos de Netflix Estados Unidos, así como Max, Prime Video, Hulu, and BBC iPlayer. Una función que merece mención especial es su Smart DNS, que es capaz de acceder a múltiples regiones, no solo Estados Unidos como el resto de VPN.
| Servicio de streaming | Funciona con CyberGhost |
|---|---|
| BBC iPlayer (Reino Unido) | Sí |
| DAZN (Canadá) | No |
| Disney+ (Reino Unido) | Sí |
| Hulu (Estados Unidos) | Sí |
| ITVX (Reino Unido) | Sí |
| HBO Max (Estados Unidos) | Sí |
| Netflix (Estados Unidos) | Sí |
| Netflix (Reino Unido) | Sí |
| Prime Video (Estados Unidos) | Sí |
| Sky Go (Reino Unido) | Sí |
Tras años de análisis, nos sigue impresionando la cantidad de servicios de streaming que CyberGhost es capaz de desbloquear.
Estamos convencidos de que este nivel de eficacia se debe a su enfoque dirigido. A diferencia de otras VPN, que se limitan a ofrecer servidores optimizados para acceder a servicios de streaming de un país entero, CyberGhost va un paso más allá al contar con servidores especializados para cada plataforma.
De hecho, estos nos han permitido acceder a servicios como CBC Gem (Canadá), Canal+ (Francia) y NBC (Estados Unidos).
Usando sus servidores para Netflix, pudimos desbloquear un total de 10 catálogos, incluidos los de Estados Unidos, Reino Unido y España. Si bien está muy por encima de la media, se queda muy lejos de las cifras de ExpressVPN y NordVPN. Lamentablemente, no es efectiva con Netflix México ni Argentina.
Otra tendencia que hemos notado es la efectividad de la VPN desbloqueando servicios de streaming de Estados Unidos y Reino Unido. De hecho, es capaz de acceder a BBC iPlayer, a pesar de la robustez de sus geobloqueos.
A pesar de sus excelentes capacidades de desbloqueo, hay muchas cosas que no nos gustan de CyberGhost. En primer lugar, no puede desbloquear ninguna región de DAZN y tiene problemas para acceder a plataformas europeas importantes, como Canale 5 (Italia) o RTVE Play (España).
Lamentablemente, CyberGhost tampoco es efectiva con canales de televisión españoles. Al intentar desbloquear Antena 3 y La Sexta desde fuera de España, fuimos incapaces de acceder al directo de estos canales de televisión españoles. Sin embargo, CyberGhost es una de las mejores VPN para ver Telecinco desde el extranjero.
No podrás acceder a Antena 3 desde fuera de España si usas CyberGhost.
Nuestra experiencia de usuario al reproducir la VPN tampoco fue la mejor. Sus velocidades fluctúan, por lo que los problemas de buffering son habituales, y el contenido tarda una eternidad en cargar.
Lo que nos frustra más de todo esto es que CyberGhost tiene potencial para situarse entre las mejores VPN de streaming del mercado. Sin embargo, sus problemas de rendimiento y UX siguen siendo un lastre para el servicio.
Velocidad
En el puesto n.º 26 de 31 VPNs para Velocidad
En conexiones de corta distancia, CyberGhost apenas afecta a la velocidad de descarga. De hecho, su pérdida de velocidad promedio es de 5%, por lo que apenas notarás la diferencia. En conexiones de larga distancia, nuestra velocidad cayó un 19% de media, un resultado no tan alentador si la comparamos con las VPN más rápidas del mercado.
Atendiendo a los resultados de nuestras pruebas y nuestra experiencia personal, estamos convencidos de que no notarás ninguna diferencia en tu velocidad de internet cuando uses un servidor cercano de CyberGhost.
Ahora bien, la cosa cambia cuando te conectas a servidores de otros continentes. Una pérdida de velocidad de 44% al un servidor sudafricano es razonable por la distancia, pero no deja a CyberGhost en muy buen lugar si la comparamos con la bajada del 26% de PIA en esa misma ruta.
El problema, lamentablemente, no solo afecta a los números en bruto, sino también a la inestabilidad de la conexión cuando se trata de largas distancias, donde las velocidades suelen oscilar de forma notable entre 10 y 50 Mbps.
Esto se hizo especialmente evidente (y molesto) al reproducir contenido de streaming: el video sufría interrupciones constantes o llegaba a quedarse completamente congelado.
Seguridad
En el puesto n.º 18 de 31 VPNs para Seguridad
Si bien no es exactamente el más avanzado ni completo, el paquete de seguridad de CyberGhost cumple con lo esencial: ofrece cifrado robusto, los últimos protocolos, un Kill Switch y protección antifugas. Sin embargo, para competir con otras VPN líderes, necesita corregir el fallo de su Kill Switch, que provoca que tu IP se filtre al cambiar de servidor, y añadir funciones de seguridad avanzadas, como protección contra ataques cuánticos.
| Auditoría de seguridad independiente | No |
|---|---|
| Kill Switch de VPN | Sí |
| Protección antifugas | Sí |
Las aplicaciones de la VPN ofrecen dos opciones para proteger tu conexión: el protocolo WireGuard con cifrado ChaCha20 u OpenVPN con AES-256. Ambas soluciones son altamente seguras, de código abierto y están respaldadas por expertos de la industria.
Para verificar que el cifrado de CyberGhost funciona como promete, analizamos nuestro tráfico con Wireshark mientras estábamos conectados a uno de sus servidores. El resultado: CyberGhost cifró la conexión de nuestro dispositivo eficazmente, lo que nos dejó con una clara sensación de seguridad.
CyberGhost cifró nuestra conexión a internet y la convirtió en una secuencia indescifrable de símbolos.
Como parte de nuestro proceso de pruebas, también examinamos si el servicio sufre fugas de IP, DNS y WebRTC. No detectamos ningún problema mientras estábamos conectados a la VPN, más allá de una filtración de IP al cambiar manualmente de servidor.
Lo normal sería que el Kill Switch se activara al cambiar de servidor y cortara el acceso a internet, pero el Kill Switch de CyberGhost no funciona exactamente así. Aunque su sí que se activa ante una desconexión repentina de la VPN —el escenario más crítico—, echamos en falta que también proteja la conexión durante los cambios de servidor.
Al margen de lo anterior, el mayor punto débil de CyberGhost es que va un paso por detrás de sus rivales. Nos encantaría que liberara el código de sus aplicaciones y que introdujera servidores postcuánticos para reforzar aún más la seguridad de su VPN.
Red de servidores
En el puesto n.º 4 de 31 VPNs para Red de servidores
CyberGhost cuenta con una de las redes más amplias del sector, con direcciones IP de 100 países. Además, permite conectarse a ciudades concretas de 10 países, una cifra muy superior a la media.
| Continente | Países con servidores |
|---|---|
| Europa | 45 |
| Asia | 28 |
| Sudamérica | 9 |
| Norteamérica | 8 |
| Africa | 6 |
| Oceanía | 2 |
Desde que empezamos a usar CyberGhost, su red de servidores no ha dejado de crecer hasta alcanzar los 100 países en los que opera actualmente.
Aunque la amplia mayoría de sus servidores se concentran en Norteamérica, Europa y Asia, la VPN ha hecho grandes progresos en Oceanía, especialmente en Australia y Nueva Zelanda.
La lista de servidores de CyberGhost tal y como aparecen su app para Mac.
CyberGhost te permite conectarte a ciudades específicas de 10 países, mayormente de Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. Los servidores estadounidenses son especialmente útiles si quieres ver eventos deportivos en directo con bloqueos regionales.
Nuestra única crítica es la escasa variedad de ciudades que ofrece en Asia o África. Por comparar, Proton VPN te permite elegir entre Abuja o Lagos en Nigeria, o Johor Bahru o Kuala Lumpur en Malasia.
Experiencia de usuario
En el puesto n.º 10 de 31 VPNs para Experiencia de usuario
Nuestra experiencia de usuario con CyberGhost fue, en general, positiva: la interfaz es sencilla y fácil de manejar, incluso para principiantes. Si acaso, agradeceríamos incluso algo más de complejidad en sus aplicaciones, ya que ofrece muy pocas funciones avanzadas. Durante nuestras pruebas también detectamos algunos fallos y errores, aunque el servicio los está corrigiendo poco a poco.
La interfaz de CyberGhost no es especialmente innovadora, pero su simplicidad juega a su favor, siendo apta tanto para usuarios avanzados como usuarios sin experiencia.
Las aplicaciones usan un fondo gris y un botón de encendido en azul oscuro que cambia a amarillo al conectarse. En términos de funcionalidad, cumple su cometido —permite saber fácilmente cuándo la VPN está activa—, pero es una paleta de color algo sosa si la comparamos con otras VPN del mercado.
Para un análisis detallado del diseño y UX de CyberGhost en cada plataforma, no te pierdas las siguientes secciones.
Ordenadores fijos y portátiles (Windows y Mac)
Las aplicaciones de escritorio de CyberGhost son increíblemente sencillas y solo incluyen lo esencial: un botón de conexión, un widget con la lista de servidores y un menú para acceder a los ajustes.
Aunque valoramos su sencillez, el minimalismo de su interfaz no transmite el mismo nivel de cuidado que la de ExpressVPN y se siente más básica y menos trabajada. Esa sensación se hace menos evidente en su app para Mac, que tiene un aspecto más limpio y pulido.
Ambas aplicaciones siguen el enfoque de PIA, otro producto de Kape, y usan una interfaz sencilla para la pantalla de inicio y una vista ampliada con todos los ajustes.
Aunque añade algo de carga visual, consigue un buen equilibrio entre diseño compacto y facilidad de acceso.
La aplicación también subdivide su red de servidores en múltiples listas: NoSpy, gaming, torrenting y streaming.
Aunque esta propuesta es ideal para principiantes, el hecho de que esté todo tan escondido puede acabar resultado frustrante. Preferiríamos que estas optimizaciones vinieran integradas de serie en los servidores estándar de CyberGhost, para ahorrar tiempo y simplificar el uso.
Dispositivos móviles (iPhone y Android)
La sencilla interfaz de CyberGhost se adapta muy bien a pantallas móviles. Nos encanta que deje a la vista todo lo esencial en la pantalla de inicio, incluido un botón de conexión de un toque.
Aunque nos gustaría que añadiera más funciones, se agradece que no sature su aplicación móvil con complementos de pago y promos, como sí hacen otras VPN.
Nos decepcionó descubrir que CyberGhost solo ofrece un tamaño para su widget de iOS y que, además, no está bien optimizado. Las franjas negras visibles a ambos lados hacen que la app transmita una sensación de producto poco cuidado y algo improvisado.
Dispositivos de streaming (Fire TV, Apple TV y Android TV)
Muchas VPN descuidan sus aplicaciones para dispositivos de streaming, pero estamos muy satisfechos la UX que ofrece CyberGhost en todas las plataformas.
Su app se parece mucho a sus equivalentes de escritorio y ofrece una interesante variedad de opciones desde su menú de ajustes.
La interfaz es sencilla y está bien organizada. También incluye una pestaña de ‘Streaming’ donde puedes ver los servidores ordenados según el servicio de streaming que desbloquean.
Descarga de torrents
En el puesto n.º 10 de 31 VPNs para Descarga de torrents
En lo que a torrenting se refiere, CyberGhost antepone la privacidad a la velocidad. Tenemos poco que reprochar a su política de registros o a su postura pro-torrenting. Sin embargo, nos preocupa la bajada del 61% en la tasa de bits de descarga que hemos registrado durante nuestra ronda de pruebas, un resultado terrible que añade un tiempo innecesario a cada descarga.
| Parámetro | CyberGhost |
|---|---|
| Permite el tráfico P2P | Sí |
| Tasa de bits de descarga promedio | 3.9MiB/s (pérdida del 61%) |
| Países con servidores P2P | 97 |
| Redirección de puertos | No |
| Kill Switch | Sí |
| Política de registro | No registra datos identificativos |
En términos de anonimato, CyberGhost es una buena VPN para descargar torrents. Su política de privacidad te protege de los troles del copyright e incluye un Kill Switch que evita que tu IP quede expuesta accidentalmente.
Pero sus velocidades dejan mucho que desear. A pesar de que gran parte de su red de servidores ha sido optimizada para el tráfico P2P, hemos registrado una tasa de bits de descarga promedio de 3.9MiB/s: una pérdida de velocidad del 61 %.
Tuvimos que esperar una hora para descargar archivos de gran tamaño.
Para ponerlo en perspectiva, las mejores VPN para torrenting pierden menos del 10 %, como PIA, que tiene una tasa de bits promedio del 9.6MiB/s.
Lo comprobamos al conectarnos a uno de sus servidores locales: tardamos 81 minutos en descargar un archivo de 20 GB. Sin VPN, la descarga se completó en 32 minutos y con PIA en 33, solo un minuto de diferencia.
Lamentablemente, no podrás mejorar la velocidad de descarga con la redirección de puertos: CyberGhost no ofrece esta función “por motivos de privacidad”.
Compatibilidad de dispositivos
CyberGhost ha desarrollado aplicaciones para los dispositivos y plataformas más populares. A diferencia de la mayoría de VPN, también ofrece una extensión para navegador que cifra completamente tu conexión. Como aspectos a mejorar, nos gustaría que ampliara su límite de dispositivos y añadiera una aplicación para routers.
| Windows | Sí |
|---|---|
| Mac | Sí |
| iOS | Sí |
| Android | Sí |
| Linux | Sí |
| Amazon Fire TV | Sí |
| Android TV | Sí |
| Apple TV | Solo configuración manual |
| Enrutador | Solo configuración manual |
| Chrome | Sí |
No. de conexiones simultáneas: 7
No sorprende que CyberGhost siga siendo tan estricta con el límite de dispositivos. Si superas el máximo permitido, tendrás que cerrar sesión en uno de ellos para poder seguir usando la VPN.
Teniendo en cuenta que son cada vez más las VPN que ofrecen conexiones simultáneas ilimitadas, la política de CyberGhost nos parece, cuanto menos, anticuada.
Otro aspecto mejorable, aunque menos decisivo, es que no cuenta con una aplicación nativa para routers. Aunque la VPN puede instalarse manualmente en este tipo de dispositivos, el proceso sería mucho más sencillo si desarrollara una app ad hoc, como ExpressVPN.
Sin embargo, no todo es negativo: el Smart DNS de CyberGhost es uno de sus puntos fuertes. A diferencia de la mayoría de proxies Smart DNS, que solo ofrecen acceso a Estados Unidos, CyberGhost ofrece proxies de seis países: Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Alemania y Países Bajos. Gracias a ello, permite acceder más fácilmente a contenido georrestringido en dispositivos con compatibles con las VPN, como Smart TV o videoconsolas.
Funciones extra
CyberGhost tiene una amplia oferta de funciones extra, como un bloqueador de anuncios, túnel dividido e IP dedicadas. También ofrece una interesante función de IP dedicada basada en tokens, así como servidores premium más seguros por un coste adicional. Sin embargo, preferiríamos que invirtiera en servidores Multi-Hop y añadiera funciones de ofuscación para sortear la censura.
| Funciones extra | CyberGhost |
|---|---|
| Túnel dividido | Sí |
| Ofuscación de VPN | No |
| Servidores Multi-Hop | No |
| IP Dedicada | Sí |
| Bloqueador de anuncios | Sí |
Smart Rules: personalización avanzada de tu conexión VPN
CyberGhost te permite customizar tu conexión VPN usando su función Smart Rules. Con ella, puedes decidir cuándo quieres que se active tu VPN, a qué ubicación y qué apps quieres que proteja.
Incluye la funcionalidad de túnel dividido, que permite excluir sitios web concretos del túnel VPN y hacer que la VPN se active automáticamente al abrir determinadas aplicaciones.
Por ejemplo, excluimos Amazon de nuestra conexión para mantener siempre la versión de nuestro país al hacer compras.
Encontrarás la función de túnel dividido de CyberGhost en los ajustes de su app.
IP dedicadas totalmente anónimas
Por un coste adicional, puedes añadir una IP dedicada a tu VPN. Es decir, una dirección IP fija a la que tú y solo tú puedes acceder.
Ofrece múltiples ventajas: evita los CAPTCHA y permite acceder de forma segura a servidores remotos. Sin embargo, no es tan buena para ver contenido de streaming.
A diferencia de NordVPN, que vincula tu IP dedicada a tu cuenta, CyberGhost genera un token de forma aleatoria para activar tu IP. Este proceso es completamente anónimo y garantiza que no haya rastro alguno entre tu persona y tu actividad online.
La función de IP dedicada está disponible en las aplicaciones móviles y de escritorio de CyberGhost.
Servidores NoSpy para suscriptores de planes de larga duración
Los servidores NoSpy son exclusivos de CyberGhost. Se trata básicamente de servidores premium alojados en un centro de datos privado y reservados para usuarios dispuestos a pagar un poco más. Además de exclusivos, según la propia CyberGhost, también son mucho más seguros. Utilizan hardware de alta gama, enlaces dedicados y ofrecen mayor ancho de banda.
Aunque no lo explica claramente en su sitio web, los servidores NoSpy solo están disponibles en los planes de 6 meses y 2 años. No nos gusta este modelo, pues consideramos que todos los suscriptores deberían tener acceso al pack completo de funciones.
Esta decisión resulta especialmente frustrante si tenemos en cuenta que los servidores Secure Core de Proton VPN, un concepto similar, están disponibles en todos sus planes.
