So beheben Sie, dass Ihr VPN mit Amazon Prime Video nicht funktioniert
Um die mit den Rechteinhabern von Inhalten abgeschlossenen Lizenzvereinbarungen durchzusetzen, verwendet Amazon die Geo-Location-Technologie, um Ihren Standort zu erkennen und die Inhaltsbibliothek entsprechend zu ändern.
Die Plattform verwendet auch spezielle VPN-Erkennungsmethoden, um VPNs und Proxys zu blockieren, die Ihre IP-Adresse ändern und Sie in einer anderen Stadt oder einem anderen Land erscheinen lassen.
Sie erkennen, dass Ihr VPN von Amazon blockiert wird, wenn Sie die folgende Fehlermeldung sehen:
Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, den VPN-Fehler von Amazon Prime Video zu umgehen und das Problem, dass Ihr VPN nicht funktioniert, zu beheben.
Im Folgenden finden Sie eine Liste von Lösungen und Abhilfen, wenn Ihr VPN nicht mit Prime Video funktioniert:
1. Ändern Sie das Land Ihres Amazon-Kontos
Der häufigste Grund, warum ein VPN nicht mit Prime Video funktioniert, ist, dass Sie das mit Ihrem Konto verknüpfte Land nicht geändert haben.
Selbst die effektivsten VPNs für Prime Video werden nicht funktionieren, wenn Sie das Land Ihres Kontos nicht geändert haben.
Wenn Sie das Land Ihres Amazon-Kontos ändern, müssen Sie ein neues Konto in dem von Ihnen gewünschten Land anlegen. Sie können zumindest die gleiche E-Mail-Adresse und die gleichen Rechnungsdaten verwenden.
Sobald Sie ein neues Konto eröffnet und eine Verbindung zu einem VPN-Server in dem betreffenden Land hergestellt haben, können Sie geobeschränkte Inhalte freigeben, die zuvor nicht verfügbar waren.
2. Wechseln Sie zu einem anderen VPN-Server
Inhaltsplattformen wie Prime Video überwachen IP-Adressen, die auf ihren Audio- und Videobestand zugreifen.
Wenn dieselbe IP-Adresse von Hunderten oder Tausenden von Nutzern gleichzeitig verwendet wird, deutet dies oft darauf hin, dass sie zu einem VPN- oder Proxy-Dienst gehört. Zum Glück können sie nicht alle im Auge behalten.
Ein einfacher Wechsel des VPN-Servers und damit Ihrer IP-Adresse kann manchmal ausreichen, um Amazons VPN-Sperren zu umgehen.
Amazons fortschrittliche VPN-Erkennungsmethoden betrachten jedoch nicht nur Ihre IP-Adresse. Sie untersuchen auch andere Verkehrsdaten und Muster, um den VPN-Zugang zu identifizieren und zu blockieren.
Wenn Sie immer wieder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie das Support-Team Ihres VPN und fragen Sie nach einer Liste von Servern, die sie für die Entsperrung von Prime Video oder Freevee empfehlen.
3. Aktualisieren Sie Ihren VPN-Client
Manchmal liegt der Grund, warum Ihr VPN nicht mit Amazon Prime Video funktioniert, darin, dass der auf Ihrem Gerät installierte VPN-Client nicht mehr aktuell ist.
Ältere Versionen von VPN-Software leiden oft unter Kompatibilitätsproblemen und sind weniger effektiv als neuere Versionen.
Um dieses Problem zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie immer die neueste Version Ihrer VPN-Software verwenden.
4. VPN-Protokoll ändern
Eine weitere mögliche Abhilfe, die Sie ausprobieren sollten, ist die Änderung des VPN-Protokolls.
Das liegt daran, dass VPN-Protokolle auf unterschiedliche Weise funktionieren und einzigartige Verschlüsselungs- und Tunneling-Methoden verwenden.
Wir haben zwar festgestellt, dass diese Lösung manchmal funktioniert, aber sie ist nicht so zuverlässig wie ein Upgrade auf ein VPN, das wir überprüft haben, um Prime Video dauerhaft zu entsperren.
Dennoch können Sie Ihr VPN-Protokoll in den Einstellungen der App finden und ändern. Probieren Sie jedes verfügbare Protokoll aus, bis Sie eines gefunden haben, das hoffentlich funktioniert.
5. Löschen Sie Ihre Cookie- und Cache-Daten
Browser-Cookies und Cache-Dateien zeichnen Ihr Internetverhalten auf. Diese Web-Identifikatoren können Spuren Ihres realen Geo-Standorts enthalten.
Amazon kann diese gespeicherten Browser- (oder App-) Informationen nutzen, um herauszufinden, dass Sie ein VPN benutzen und Sie zu blockieren.
Das Löschen Ihrer Cookies und Ihres Cache in Ihrem Webbrowser kann eine einfache Lösung sein, um Prime Video zu entsperren.
Im Folgenden finden Sie eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Löschen von Browser-Cookies und Cache in Chrome, Safari und sogar auf Amazon Fire TV-Geräten.
Wie Sie Cookies und Cache in Chrome löschen:
- Starten Sie Chrome und klicken Sie auf die Ellipse (das Symbol mit den drei vertikalen Punkten oben rechts im Fenster).
- Klicken Sie auf Weitere Tools, dann auf Browserdaten löschen und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Zeitbereich die Option Alle Zeiten.
- Kreuzen Sie Cookies und andere Websitedaten und Bilder und Dateien im Cache an.
- Klicken Sie auf Daten löschen.
- Schließen Sie Ihren Chrome-Browser und öffnen Sie ihn dann erneut.
- Besuchen Sie die Website von Amazon Prime Video.
Wie Sie Cookies und Cache in Safari löschen:
- Starten Sie Safari, gehen Sie zum Menü Safari und klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz > Webseitendaten verwalten.
- Tippen Sie Amazon in die Suchleiste, wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf Entfernen.
- Schließen Sie Safari und öffnen Sie es erneut.
- Gehen Sie auf die Amazon Prime Video Website.
Wie Sie den App-Cache auf Ihrem Fire TV löschen:
- Öffnen Sie Ihr Fire TV-Gerät und navigieren Sie zum Zahnradsymbol Einstellungen.
- Wählen Sie Anwendungen.
- Klicken Sie im Menü Anwendungen auf Verwaltete installierte Anwendungen.
- Navigieren Sie zur App Prime Video und wählen Sie sie aus.
- Wählen Sie in den Einstellungen der App die Option Cache leeren und dann Stopp erzwingen.
- Gehen Sie zurück zum Startbildschirm und starten Sie die Prime Video App.
6. IPv6-Adressen deaktivieren
Amazon Prime Video kann Ihre IPv6-Adresse (sofern Sie eine haben) verwenden, um Ihren Standort zu bestimmen.
Leider unterstützen viele VPNs immer noch keine IPv6-Verbindungen, so dass Ihr wahrer Standort sichtbar ist, wenn Ihr ISP Ihnen eine IPV6-Adresse zugewiesen hat.
Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um IPv6 auf Ihrem Gerät zu deaktivieren.
Wie Sie IPv6 unter Windows deaktivieren:
- Öffnen Sie Netzwerk & Internet Einstellungen.
- Wählen Sie Netzwerk & Freigabecenter > Eigenschaften.
- Deaktivieren Sie Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
Hinweis zum Deaktivieren von IPv6 auf dem Mac:
- Öffnen Sie Systemeinstellungen und klicken Sie auf Netzwerk.
- Klicken Sie unten rechts auf Erweitert. Klicken Sie auf die Registerkarte TCP/IP.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben IPv6 konfigurieren und wählen Sie Aus.
- Klicken Sie auf Ok > Anwenden.
Sie können auch unser maßgeschneidertes Tool verwenden, um zu überprüfen, ob Ihr VPN Ihre IPv6-Adresse ausspäht.
7. Wechseln Sie zu einem Streaming-optimierten VPN
Wenn alle oben genannten Lösungen und Umgehungen fehlschlagen, ist Ihr VPN einfach nicht gut genug.
Das ist nicht allzu überraschend, denn unserer Erfahrung nach können viele VPNs die VPN-Blockaden von Prime nicht umgehen. Wir haben festgestellt, dass nur 32 VPNs zuverlässig mit Prime funktionieren, ohne entdeckt zu werden.
Das liegt daran, dass es nicht immer ausreicht, Ihre IP-Adresse zu ändern. Sie brauchen ein Streaming-optimiertes VPN, das seinen Datenverkehr besser maskieren und strengere VPN-Erkennungsmethoden umgehen kann.
Nur die besten Prime Video VPNs verfügen über ständig wechselnde IP-Adressen und eine Verschleierungstechnologie, die sich erfolgreich der Erkennung entzieht.
Um den Prime Video VPN-Fehler zu umgehen, empfehlen wir derzeit die Verwendung von ExpressVPN.
8. Verwenden Sie Smart DNS
Eine weitere Möglichkeit, Prime Video zu entsperren, ist die Verwendung eines Smart DNS-Proxys.
Gut bewertete VPNs wie ExpressVPN bieten einen Smart DNS-Service in ihrem VPN-Abonnement an.
Smart DNS-Proxys leiten den Webverkehr über einen Proxy-Server und dann auf die Ziel-Website oder -App. Der Hauptunterschied zu einem VPN ist, dass ein Proxy den Datenverkehr nicht verschlüsselt (oder verschleiert).
Wir bevorzugen VPNs gegenüber Proxys, weil sie mehr Datenschutz und Sicherheit bieten, aber Smart DNS Proxys können manchmal effektiver sein, wenn es darum geht, die geografischen Beschränkungen von Amazon zu umgehen.
Außerdem ist Smart DNS nützlich, wenn Sie eine App oder auch nur eine Inhaltsbibliothek auf Geräten entsperren möchten, die keine VPN-Software unterstützen.
Auf Geräten wie Apple TV und Spielkonsolen wie Xbox und PlayStation ist die Verwendung von Smart DNS eine einfachere Lösung zur Umgehung von Geoblocks.
Die VPNs mit den effektivsten Smart DNS-Lösungen für das Streaming sind:
- ExpressVPN (Mediastreamer)
- Surfshark
- Windscribe (Control D)
9. Holen Sie sich eine Wohn-IP-Adresse
Eine der Überprüfungen, die Amazon bei IP-Adressen durchführt, ist die Überprüfung, ob es sich um eine Wohn- oder eine Nicht-Wohn-IP-Adresse handelt.
Viele VPN-Server befinden sich in Rechenzentren, was für einen Dienst durch IP- und DNS-Serverprüfungen leicht zu erkennen ist.
Wenn ein VPN nicht ausgeklügelt genug ist und seinen VPN-Verkehr nicht vor Amazon verbergen kann, wird es wahrscheinlich blockiert, wenn es entdeckt wird.
Eine Abhilfe, die in den meisten unserer Streaming-Tests im Laufe der Jahre funktioniert hat, ist der Erwerb einer privaten IP-Adresse von Ihrem VPN-Anbieter.
Wohn-IP-Adressen gehören zu gewöhnlichen Internetanbietern wie AT&T und Comcast, und Sie erscheinen als normaler Heimanwender mit einer Standard-ISP-Verbindung.
Allerdings bieten nur sehr wenige VPN-Dienste private IP-Adressen an. Windscribe ist das einzige Top-Streaming-VPN mit privaten IP-Adressen in den USA (Chicago, Dallas) und Kanada (Toronto).
Wir haben die Chicagoer AT&T IP-Adresse von Windscribe getestet und sie hat ohne Probleme auf den Prime Video US-Katalog zugegriffen.
Aber private IP-Adressen sind nicht billig. Windscribe verlangt 89,13 € pro Jahr für eine, ohne die Möglichkeit, monatlich zu zahlen und ohne Rückerstattung.
EXPERTEN-TIPP: Wohn-IPs und Dedizierte IPs sind nicht dasselbe. Eine Dedizierte IP-Adresse gehört immer noch zu einem Rechenzentrum und wird daher eher von einer Streaming-Plattform blockiert.