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Avaliação de HideMyAss

Captura de tela do aplicativo para desktop da HideMyAss.

Simon Migliano é um especialista em VPNs reconhecido mundialmente. Ele já testou centenas de serviços de VPN e suas pesquisas foram apresentadas na BBC, no New York Times e outros.

Verificado por JP JonesTestes adicionais por Luke Williams

Veredito

7,7/10
Como isso é calculado?

Calculamos a nota geral da VPN ao agregar as notas de diversas categorias de teste. O peso de cada categoria é:

  • Política de privacidade e log: 20%
  • Velocidade: 20%
  • Segurança e recursos técnicos: 15%
  • Streaming: 15%
  • Facilidade de uso: 10%
  • Torrent: 5%
  • Localizações de servidor: 5%
  • Evasão de censura: 5%
  • Suporte ao cliente: 5%

Confira a nossa metodologia completa em como avaliamos as VPNs.

O HideMyAss (HMA) é um serviço seguro e de boa usabilidade com servidores em 195 países. Os aplicativos intuitivos, o teste grátis de sete dias e altas velocidades, fazem dele uma ótima opção para os usuários mais casuais. No entanto, ele não consegue desbloquear a maioria das plataformas de streaming, incluindo a Netflix, e não conta com os recursos avançados, compatibilidade de dispositivos e infraestrutura de suporte que você encontra nas melhores VPNs.

Posição 15 de 61 VPNs

Nota do HideMyAss nas categorias

  • 4,0/10
  • 8,2/10
  • 8,0/10
  • 9,5/10
  • 9,5/10
  • 3,5/10
  • 9,1/10
  • 9,2/10
  • 5,1/10
  • 7,5/10

Prós e contras de HideMyAss

  • Oferece o maior número de localizações de servidor VPN
  • Funciona com o BBC iPlayer e o Disney+
  • Velocidades de download altíssimas
  • Aplicativos fáceis de usar e bem projetados
  • Teste grátis de sete dias e política de reembolso de 30 dias
  • Largura de banda de 20 Gbps em todos os servidores da rede

  • Não desbloqueia a Netflix, HBO Max, Amazon Prime e outros serviços
  • Protocolos ultrapassados no Mac e iOS
  • Sem aplicativo para Firestick ou Smart DNS
  • Sede no Reino Unido (Aliança Cinco Olhos)
  • Suporte ao cliente inativo
  • Sem Kill Switch de VPN para iOS

Por que confiar em nós?

Somos completamente independentes e avaliamos VPNs desde 2016. Nossas notas são calculadas a partir de testes próprios, sem a influência de incentivos financeiros. Saiba quem somos e como testamos VPNs.

Lançado em 2009, o HMA VPN faz parte dos produtos de cibersegurança da linha Avast RSO. Apesar das polêmicas do passado, o HMA agora demonstra ser um serviço de confiança.

O HMA é conhecido por sua rede de servidores imbatível, que abrange todos os países do mundo. Há endereços IP disponíveis para todas as regiões em um conjunto de servidores físicos e virtuais.

Dados principais de HideMyAss

Limite de dadosIlimitado
Velocidade95 Mbps
Política de logSem dados identificadores
Vazamento de dadosNão
JurisdiçãoReino Unido (Aliança Cinco Olhos)
Servidores1080
Endereços IP1080
Países195
Netflix EUASim
TorrentIlimitado
Conexões simultâneas10
Funciona na China?Não
SuporteChat ao vivo
Menor preçoR$ 16,22/mês por três anos
Teste grátis7 Dias (Pede dados de pagamento)
Garantia de reembolsoGarantia de reembolso de 30 dias
Site oficialHidemyass.com

Política de log e jurisdição

Política de log aprimorada, auditada de forma independente

8,0/10
Como isso é calculado?

Analisamos as políticas de log e privacidade de todas as VPNs. Uma VPN nunca deve registrar:

  • Endereços IP reais
  • Data e hora de conexão
  • Solicitações de DNS

É preferível que a base de operações seja fora da jurisdição da Aliança 14 Olhos ou da União Europeia.

A política de log anterior do HMA foi duramente criticada por permitir uma retenção invasiva de dados, mas a atual é privada e foi aprimorada de forma drástica nos últimos anos. Desde 2019, a VPN não coleta registra qualquer atividade ou dado de conexão que poderiam ser usados para identificar você, algo que foi verificado de forma independente em uma auditoria.

VPN n. 21 de 61 para Política de log e jurisdição

Confira abaixo um resumo dos dados que o HMA registra:

Tipo de dadoRegistrado por HideMyAss
Atividade de navegaçãoNão
Conexões simultâneasNão
Dados pessoaisSim
Data da última conexãoNão
Data/hora de conexão individualSim
Informações do dispositivoNão
IP de origemNão
IP de servidor VPNNão
Localização de servidor VPNNão
Provedor de internetNão
Solicitação DNSNão
Uso de banda individualSim

Você pode ler a política de privacidade completa do HMA no site do provedor.

Os poucos dados que o HMA registra são agregados e sem vínculos a qualquer usuário específico.

Trecho da política de privacidade do HideMyAss, que descreve a política de privacidade de zero log do HMA.

Nenhum dos dados registrados pelo HMA podem ser utilizados para identificar você.

O HMA passou a ter uma política de log “de zero log” em setembro de 2019. Ou seja, ele não registra qualquer dado identificador que possa ser usado para vincular a sua identidade à sua atividade online.

Essa política de log foi verificada pela VerSprite, uma conceituada empresa de consultoria de cibersegurança, em uma auditoria dos sistemas do HMA em agosto de 2020.

A VerSprite concedeu ao HideMyAss uma “avaliação de baixo risco de impacto à privacidade do usuário”, a melhor classificação possível. Auditorias externas de segurança oferecem indícios reais das atividades de uma VPN. Assim, você não precisa confiar apenas na palavra do provedor do serviço.

As únicas informações pessoais armazenadas pelo HideMyAss são o seu endereço de e-mail e nome de usuário, o que é o padrão entre as VPNs.

Para uma maior privacidade, gostaríamos que o HMA introduzisse métodos de pagamento não-rastreáveis, como pagamentos em dinheiro ou criptomoedas. Também seria interessante que a empresa implementasse servidores RAM sem disco para tornar a extração de dados impossível.

Você pode ver como a política de log do HMA se compara com as de outras VPNs na tabela abaixo:

A sede do HMA fica no Reino Unido

O HMA foi desenvolvido pela Privax Ltd., atualmente de propriedade da Avast, empresa tcheca de antivírus.

Ainda que a matriz tenha como sede a República Tcheca, a Privax Ltd ainda está localizada no Reino Unido.

Normalmente, diríamos que é uma sede terrível para um provedor VPN por ser um país com leis invasivas de retenção de dados, mas a política de zero log verificada do HMA anula este risco.

Como o HMA não mantêm logs, a empresa não teria o que compartilhar com autoridades britânicas caso receba uma ordem judicial ou tenha seus servidores apreendidos.

Cada vez mais confiável nos últimos anos

Apesar de no passado ter cedido os logs de conexão de usuários a autoridades policiais, o HMA tomou as medidas necessárias para se tornar uma VPN confiável.

Todas as ordens judiciais mencionadas são de mais de 10 anos atrás, quando o HMA era de propriedade de outra empresa e tinha uma política de log mais invasiva.

Com a atual política de zero log, auditada externamente, e um histórico excelente nos últimos anos, podemos recomendar o HMA como uma VPN privada e confiável.

Velocidade e estabilidade

Velocidades altas em servidores próximos e distantes

9,5/10
Como isso é calculado?

As notas de velocidade são calculadas com base nas velocidades de upload, download e tempo de ping (latência).

Testamos as velocidades médias regularmente usando uma conexão exclusiva de 100 Mbps em Nova York, EUA.

O HMA entregou velocidades altas e consistentes nos nossos testes, ficando entre as VPNs de melhor desempenho. Nossas velocidades de download caíram apenas 5%, indo de 100 Mbps a 95Mbps quando conectados a um servidor próximo. Também registramos velocidades internacionais impressionantes, com uma perda de velocidade de apenas 8% em conexão de longa distância a um servidor no Reino Unido.

VPN n. 11 de 61 para Velocidade e estabilidade

Para calcular o desempenho de velocidade do HMA, nos conectamos a diversos servidores do HMA espalhados pelo mundo e registramos nossa velocidade de download, de upload e o nosso ping.

Veja aqui uma tabela com os resultados do HMA nos testes de velocidade:

Como é possível observar, a nossa perda de velocidade foi de apenas 5% em conexão a um servidor a cidade em que estávamos localizados.

As velocidades locais são excelentes. Apenas sete VPNs registram velocidades de download mais altas em conexões locais.

Usando o recurso de Conexão relâmpago no Windows

O recurso Conexão relâmpago está disponível em todos os aplicativos do HMA.

O desempenho de velocidade impressionante do HMA é possível graças a implementação de servidores 20 Gbps em 2019. Foi o que permitiu o HMA a se aproximar ao nível das VPNs mais rápidas do mercado.

CONSELHO DE MESTRE: para ter as melhores velocidades locais, use o recurso “Conexão relâmpago”. Ele conecta você automaticamente ao servidor mais rápido, com base em distância e carga do servidor.

As velocidades internacionais do HMA são rápidas, mas não são tão boas localmente. Registramos uma queda de velocidade de download de 20% ao nos conectarmos à África do Sul e de 21% ao nos conectarmos à Austrália.

São ótimos resultados, mas não está no mesmo patamar que as VPNs mais rápidas do mercado.

Por isso, se estiver no Brasil e quiser se conectar a um servidor distante, talvez seja melhor considerar outras VPNs.

Você pode usar a tabela abaixo para ver como as velocidades locais e internacionais do HMA se comparam com as da concorrência:

Como é possível ver, o HMA consegue competir com as VPNs mais rápidas em conexões de curtas distâncias, mas perde nas velocidades internacionais.

Esses resultados nos testes de velocidade ainda são excelentes e mais do que adequados em atividades que consomem muitos dados como assistir a streaming em 4K, jogar online e baixar torrent.

Streaming

Bloqueado por quase todos os sites de streaming

4,0/10
Como isso é calculado?

A nota para streaming da VPN é baseada no número de serviços e de catálogos regionais desbloqueados, bem como na estabilidade de acesso a eles.

Netflix, Disney+, Max, Amazon Prime Video, BBC iPlayer e outros serviços são testados semanalmente.

O HMA VPN não é uma boa opção para desbloquear plataformas de streaming com restrições geográficas. Ele funciona com o BBC iPlayer, e ocasionalmente com o Disney+, mas não funciona mais com a Netflix EUA. Ele também não conseguiu transmitir o streaming da HBO Max, do Hulu ou Amazon Prime Video nos nossos testes.

VPN n. 29 de 61 para Streaming

Veja todos os resultados dos nossos testes de streaming do HMA VPN:

Plataforma de streamingFunciona com HideMyAss
All4Sim
Amazon Prime VideoNão
BBC iPlayerSim
Disney+Sim
HBO MaxNão
Hotstar IndiaNão
HuluNão
ITVHubSim
NetflixNão

O desempenho de streaming do HMA VPN foi abaixo do esperado e o serviço acessou apenas o BBC iPlayer e o Disney+.

Não é um resultado terrível, mas o HMA não é páreo para as melhores VPNs para streaming. Por exemplo, a NordVPN consegue desbloquear com estabilidade a Netflix EUA, o BBC iPlayer, a HBO Max, o Disney+ e muitos outros sem apresentar buffering.

Outra desvantagem de usar o HMA VPN para streaming é a compatibilidade inadequada com dispositivos conectados a TVs. O HMA não conta com um aplicativo para Fire TV e não tem uma ferramenta Smart DNS para Apple TV e consoles.

Por outro lado, ele oferece um aplicativo para Android TV e você pode instalar o HMA em alguns roteadores, ainda que este processo seja complicado.

O HMA desbloqueia o BBC iPlayer

Conseguimos acessar o BBC iPlayer com o servidor exclusivo para streaming do HMA no Reino Unido, o “Donkey Town”. Ele pode ser encontrado na lista padrão de servidores, com um símbolo de Play ao lado.

O HideMyAss acessando o BBC iPlayer

O servidor do HMA exclusivo para streaming do BBC iPlayer funcionou nos nossos testes.

Com o HMA, nós assistimos a conteúdo sob demanda e ao vivo no BBC iPlayer em HD, sem qualquer buffering ou queda de qualidade no vídeo.

Ficamos impressionados com a consistência do HMA, mas gostaríamos de ver mais servidores dedicados ao streaming britânico para reduzir a carga do Donkey Town. Isso aliviaria qualquer interrupção causada por congestionamento ou manutenção do servidor.

Não funciona mais com a Netflix

Apesar de conseguir este feito no passado, o HMA não desbloqueia mais a Netflix EUA nos nossos testes há mais de um ano. Usamos todos os servidores dedicados a streaming do HMA em múltiplos dispositivos, mas todos falharam na hora de acessar a Netflix EUA. Por isso, abaixamos a nota para streaming do HMA a 4,0 para refletir a queda de desempenho.

O HMA VPN sendo bloqueado pela Netflix EUA

Todos os quatro servidores de streaming dos EUA falharam na hora de desbloquear a Netflix.

Ainda que o HMA tenha servidores dedicados ao streaming do Reino Unido e da Alemanha, também não conseguimos acessar essas regiões da Netflix. Na verdade, o HMA VPN não funciona com nenhuma localização da Netflix.

Caso assistir à Netflix seja uma prioridade, recomendamos usar uma das melhores VPNs para Netflix, como a ExpressVPN, que desbloqueia consistentemente 18 catálogos diferentes.

O HMA acessa o Disney+ com dificuldade

O HMA consegue desbloquear o Disney+, mas apenas após diversas tentativas. Nos nossos testes de streaming mais recentes, precisamos passar por vários servidores do HMA até encontrarmos um que funcionasse com o Disney+.

Usando o HMA VPN para assistir ao Disney+

O servidor “Liberty Island” do HMA foi o que teve a maior taxa de sucesso para desbloquear o Disney+.

Para um serviço mais consistente, recomendamos usar uma de nossas VPNs recomendadas para Disney+. A Surfshark teve o melhor desempenho nos nossos testes, desbloqueando o Disney+ em todos os servidores da rede.

O HMA não desbloqueia Disney+, Hulu ou HBO Max

O HMA VPN não consegue contornar os bloqueios geográficos do Hulu e da HBO Max. Isso não mudou nos nossos últimos três anos de testes do HMA VPN.

Hoje em dia muitos usuários de VPN usam uma VPN com a HBO Max e o Hulu. Testamos a NordVPN com as duas plataformas e ela funcionou sem qualquer problema.

Preço e custo-benefício

Teste grátis de sete dias e um número excessivo de planos

7,5/10
Como isso é calculado?

O preço e o custo-benefício são avaliados, mas não são considerados na nossa nota geral. Acreditamos que o leitor deve decidir o que é ou não um preço razoável.

Uma boa nota nesse quesito não se baseia apenas no preço da VPN, mas no custo-benefício geral dela.

O HMA custa R$ 16,22 por mês no plano de três anos, mais barato que a maioria da concorrência. O serviço também oferece um teste grátis de sete dias e uma garantia de reembolso de 30 dias. Entretanto, os planos de curto prazo são caros demais para a qualidade que o produto oferece. Além disso, ela oferece uma quantidade excessiva de opções de assinatura.

VPN n. 11 de 61 para Preço e custo-benefício

Confira os planos do HMA para cinco conexões simultâneas:

  1. Mensal

    R$ 65,05/mês

    R$ 108,46 por mês
  2. 12 Mês(es)

    R$ 27,07/mês

    R$ 324,88 por 12 meses
    Economize 58%
  3. 3 Ano(s)

    R$ 16,22/mês

    R$ 584,00 por três anos
    Economize 75%

O plano anual custa R$ 27,07 por mês, um bom preço para o que é ofertado. O melhor preço do HideMyAss é no plano de três anos, que reduz o preço mensal em 75% para R$ 16,22.

Ainda que os preços dos planos de longo-prazo sejam adequados, os planos de curto-prazo são surpreendentemente caros. Eles também ficam fora da página principal de preços e são difíceis de localizar.

Você pode visualizar o plano mensal e de seis meses por meio da página “ampliada” de preços no site.

Caso queira aumentar o limite de conexões simultâneas de cinco dispositivos para 10, você pode fazer isso na página de preços do site.

Para 10 conexões simultâneas, o plano de 12 meses aumenta para R$ 43,35, enquanto o plano de três anos custa R$ 32,50 por mês.

Teste grátis do HMA VPN

O HideMyAss oferece um teste grátis de sete dias para que você possa experimentar tranquilamente o software sem precisar comprá-lo. Você vai precisar informar dados de pagamento ao criar sua conta, mas o valor só será cobrado ao fim do período de teste.

Ao contrário de outros testes grátis, o do HMA permite que você experimente a VPN gratuitamente em todas as plataformas. Você terá acesso a todas as localizações de servidor, assim como uma largura de banda ilimitada.

Lembre-se de efetuar o cancelamento antes do fim do período de teste para evitar a cobrança do plano anual de R$ 455,09.

Garantia de reembolso de 30 dias do HMA

O HMA também oferece uma garantia de reembolso de 30 dias, que realmente é “incondicional”.

Mesmo que você tenha consumido uma grande quantidade de dados nos 30 dias após a compra, ainda terá direito ao reembolso integral.

A renovação automática das assinaturas está habilitada por padrão e pode ser desabilitada na área de membros do site.

Opções de pagamento e reembolso

O HideMyAss aceita uma boa variedade de opções de pagamento, incluindo:

  1. Alipay
  2. American Express
  3. Transferência bancária
  4. Giropay
  5. Mastercard
  6. PayPal
  7. Visa

É uma boa oferta de métodos de pagamento, o que permite que você adquira uma assinatura na maioria das regiões. No entanto, é decepcionante que a HMA não aceite criptomoedas como um método de pagamento.

Não é apenas em um risco de privacidade, já que métodos convencionais de pagamento são vinculados a sua identidade, mas também limita onde você pode adquirir o HMA VPN. Por exemplo, você não consegue assinar o HMA VPN na Rússia porque o PayPal é bloqueado no país.

Gostaríamos que o HMA adotasse a mesma abordagem da Mullvad e aceitasse Bitcoin e pagamento em dinheiro. Isso oferece uma flexibilidade muito maior e o último método de pagamento é praticamente impossível de rastrear.

Localizações de servidor

O HMA tem mais localizações de servidor que qualquer outra VPN

9,5/10
Como isso é calculado?

O alcance e a cobertura globais da rede de servidores da VPN são os fatores mais importantes.

Também consideramos o total de servidores, o número de servidores em cidades e endereços IP oferecidos.

O HideMyAss é a VPN com a melhor seleção de localizações de servidor, com servidores em 195 países. O HMA tem servidores em praticamente todos os países do mundo. Dito isso, o número total é baixo, com apenas 1080 servidores, o que pode levar a congestionamentos e velocidades reduzidas.

VPN n. 9 de 61 para Localizações de servidor

Globo com bandeira azul
195 países
Imagem de paisagem urbana
290 cidades
Imagem de marcador rosa
1080 endereços IP

O HMA tem servidores em todos os países habitados:

Continente Países
Europa 45
Ásia 48
América do Sul 19
América do Norte 17
África 52
Oceania 14

Com isso, o HMA é a opção com a melhor seleção de localizações de servidor VPN, com servidores disponíveis em 195 países e 23 territórios. Basicamente, o HMA tem servidores em todos os países do mundo. É algo que você só encontra com o HMA e nenhuma outra VPN que já testamos oferece.

Na verdade, o HMA é a melhor VPN para servidores na América Latina, já que oferece a melhor cobertura nessa região. Você tem acesso não apenas a servidores no Brasil, mas em países vizinhos como a Argentina, Peru ou Venezuela.

A lista de servidores do HMA VPN

As localizações de servidor do HMA estão organizadas por continente.

Ainda que a cobertura geográfica impressione, o HMA tem apenas 1080 servidores na rede. É bem abaixo do que é oferecido por VPNs de primeira, como os 18.651 servidores da PIA, e pode acabar reduzindo as velocidades com o congestionamento dos servidores.

Outras VPNs tendem a concentrar a rede de servidores em uma área específica, normalmente nos EUA ou na Europa Ocidental. Não é o caso do HMA VPN. Todas as regiões são incluídas.

Por exemplo, 68% da rede de servidores da NordVPN fica localizada na América do Norte e na Europa, em comparação à rede do HMA VPN, com apenas 32% dos servidores na região.

Ficamos particularmente impressionados em ver que o HMA compreende regiões da África e do Oriente Médio muito melhor do que qualquer outra VPN disponível.

Ainda assim, a seleção de servidores em cidades específicas está quase toda na América do Norte e Europa:

  • Austrália (2)
  • Canadá (3)
  • França (2)
  • Alemanha (2)
  • Rússia (2)
  • Espanha (2)
  • Reino Unido (2)
  • EUA (65)

A vantagem de ter servidores em cidades específicas é que eles reduzem congestionamento e oferecem velocidades mais altas. A seleção de 65 localizações no EUA, em especial, ajuda você a contornar os bloqueios esportivos nos EUA.

Como a maioria das outras VPNs, o HMA incluiu servidores em cidades dos países padrão, mas gostaríamos de ver servidores em cidades específicas na Ásia, África e América do Sul.

Você pode usar a tabela abaixo para ver como a rede de servidores do HMA VPN se compara a outros provedores:

O HMA usa muitas localizações virtuais de servidor

O HideMyAss consegue oferecer servidores em tantos países porque usa localizações virtuais de servidor em conjunto com outras físicas.

Ao contrário de um servidor com “localização física”, um servidor VPN virtual ou “falso” fornece um endereço IP de um país, enquanto está fisicamente localizado em outro.

A captura de tela abaixo mostra que, quando estávamos conectados a um servidor queniano do HMA, a localização física real do servidor era em um parque de servidores da Avast em Hallandale, Flórida.

Teste de vazamento de IP mostrando o HideMyAss usando localizações de servidor VPN virtuais

O servidor VPN “queniano” do HMA está, na verdade, localizado em Hallandale, Flórida.

Localizações de servidor virtuais também permitem que o HMA ofereça endereços IP em localizações geográficas em que ter um servidor VPN físico é complicado (como na China).

Contudo, isso pode levar a velocidades de internet mais lentas do que o esperado. É o que ocorre quando você se conecta a um servidor VPN que, teoricamente, está próximo, mas que na verdade está bem longe.

Torrent

O HMA VPN é ótimo para baixar torrent

8,2/10
Como isso é calculado?

A nota é calculada a partir das velocidades de download de torrent da VPN, a porcentagem de servidores que permitem o compartilhamento de arquivos P2P, a privacidade e confiabilidade do serviço, além de recursos úteis, como o encaminhamento de porta.

Para analisar especificamente a velocidade, calculamos a taxa média de bits de download da VPN com nossa configuração torrent personalizada.

O HMA VPN é ótimo para usuários de torrent, graças a sua taxa média de bits de 9.6MiB/s servidores otimizados para P2P. Além disso, a política de log privada e servidores DNS próprios impedem que a atividade de torrent seja vinculada a você.

VPN n. 17 de 61 para Torrent

Veja um resumo rápido dos resultados do HMA VPN nos nossos testes de atividade torrent:

Dados para atividade torrent Resultado
Taxa média de bits de download 9.6MiB/s
Servidores P2P 9
Política de log Sem dados identificadores
Kill Switch Sim
Encaminhamento de porta Não

Testamos o HMA VPN com o cliente qBittorrent e conseguimos baixar um arquivo torrent sem qualquer problema.

Usando o HMA VPN para baixar torrent no Windows

Nossa taxa de bits permaneceu acima de 9 MiB/s durante o download.

Nós registramos uma taxa média de bits impressionante de 9.6MiB/s, o que torna o HideMyAss mais rápido que a maioria das VPNs para torrent.

As velocidades do HMA são, em parte, possibilitadas pelos servidores dedicados de P2P, disponíveis em oito localizações, incluindo as duas costas dos EUA.

Você pode se conectar a servidores otimizados para P2P nas seguintes localizações:

  • República Tcheca
  • França
  • Alemanha
  • Países Baixos
  • Reino Unido
  • EUA

É improvável que o HMA controle todos os servidores P2P, considerando que o serviço abertamente aluga servidores de outras empresas. Isso acarreta em alguns riscos de privacidade e segurança, pois você está confiando sua atividade torrent a um terceiro. No entanto, o HMA alega que mantém um controle total da gestão dos servidores alugados.

Além disso, o fato que o HMA é proprietário de todos os seus servidores DNS garante que qualquer site torrent que você visitar ficará visível apenas para a VPN.

Anteriormente, o HMA suspendia qualquer conta de usuário que recebia uma notificação DMCA (Direitos Autorais do Milênio Digital) pelo download de torrent de material sob direitos autorais. No entanto, desde que foi lançada a política de log aprimorada, o HMA VPN não tem mais meios de monitorar a sua atividade de torrent.

Sendo assim, você pode usar o HMA VPN com segurança para baixar torrent.

Caso o HMA VPN queira competir com as melhores VPNs para torrent, ele deve incluir um encaminhamento de porta para maximizar ainda mais as altas velocidades de torrent do serviço. Também seria interessante que houvesse mais servidores otimizados para P2P para acomodar usuários de diferentes partes do mundo.

Segurança e recursos

Seguro, mas precisa melhorar a paridade de recursos

9,1/10
Como isso é calculado?

As VPNs melhor avaliadas oferecem os protocolos OpenVPN e WireGuard, criptografia AES-256 e um Kill Switch funcional.

Para calcular essa nota, também consideramos os recursos adicionais de segurança e o alcance global dos servidores VPN.

O HideMyAss é uma VPN segura. Ele mascara o seu endereço IP e solicitações de DNS com criptografia AES-256 e servidores DNS próprios. Além disso, aprimorou o aplicativo para Windows ao incluir o protocolo seguro WireGuard. Por outro lado, gostaríamos de ver uma melhor paridade de recursos nos aplicativos Apple. Em especial com a inclusão de um Kill Switch de VPN no iOS.

VPN n. 11 de 61 para Segurança e recursos

Confira uma lista completa dos protocolos VPN, cifras de criptografia e recursos técnicos adicionais que o HMA VPN oferece na tabela abaixo:

ProtocolosDisponível com HideMyAss
IKEv2/IPSecSim
L2TP/IPSecSim
OpenVPN (TCP/UDP)Sim
ProprietárioSim
TLS VPNNão
WireGuardSim
CriptografiaDisponível com HideMyAss
AES-128Não
AES-192Não
AES-256Sim
BlowfishNão
ChaCha20Sim
SegurançaDisponível com HideMyAss
Bloqueia vazamento DNSSim
Bloqueia vazamento IPv6Sim
Bloqueia vazamento WebRTCNão
Compatível com Porta TCP 443Não
Diskless ServersNão
DNS próprioSim
Kill Switch de VPNSim
Recursos avançadosDisponível com HideMyAss
Bloqueia anúnciosNão
Bloqueia rastreamentoNão
Double VPNNão
IP dedicadoNão
SOCKSNão
Static IPNão
Tor sobre VPNNão
Tunelamento divididoSim

Utiliza protocolos de VPN e criptografia seguros

O HMA VPN criptografa o tráfego de internet usando a criptografia AES-256. É uma cifra praticamente inviolável, usada em todos os aplicativos HMA para manter os seus dados pessoais protegidos.

O aplicativo para Windows do HMA oferece suporte para WireGuard, OpenVPN e Mimic. O WireGuard e o OpenVPN são protocolos VPN confiáveis e de código aberto que fazem o tunelamento do seu tráfego de internet com segurança.

Mimic é um protocolo proprietário desenvolvido pela Avast RSO. É um protocolo de código fechado e a nossa avaliação do Avast demonstrou que ele ainda precisa se consolidar melhor antes de ser utilizado. Recomendamos habilitar ou o OpenVPN ou o WireGuard como protocolo.

Atualmente, o aplicativo para Android do HMA VPN usa apenas o OpenVPN. Ainda que seja um protocolo seguro, seria interessante incluir o WireGuard como opção em uma atualização futura.

Ambos os aplicativos iOS e Mac usam o protocolo IKEv2/IPSec. O IPSec é um protocolo VPN mais antigo, menos seguro no geral e mais propenso a vulnerabilidades que o OpenVPN e o protocolo WireGuard com correções.

Gostaríamos que o HMA VPN implementasse o WireGuard e o OpenVPN em todos os aplicativos. Isso ajudaria a melhorar a segurança da VPN como um todo.

Usando o Wireshark, uma ferramenta de análise de pacotes, executamos testes para verificar se o tráfego da VPN era realmente criptografado. Podemos confirmar que o HMA criptografou com segurança as nossas transferências de dados:

Testamos a capacidade de criptografia da HMA usando Wireshark

O HideMyAss criptografou com segurança nosso tráfego na rede.

Oferece tunelamento dividido e endereços IP aleatórios

O tunelamento dividido está disponível no aplicativo Android do HMA. Ele permite que você defina quais aplicativos podem passar pelo túnel VPN e quais devem ser executados normalmente e sem proteção.

Gostamos que o recurso é oferecido, mas nos desapontamos ao ver que só pode ser usado no Android.

Há ainda o recurso IP Shuffle que atribui a você um novo endereço IP na mesma localização caso o seu IP atual seja bloqueado. É muito útil para contornar bloqueios de IP e evitar rastreadores potenciais.

Infelizmente, o recurso não está disponível no iOS.

A seleção de recursos avançados é fraca e gostaríamos que o HMA a expandisse no futuro.

O Kill Switch do HMA impede vazamentos de endereço IP

Há um Kill Switch VPN disponível nos clientes Windows, Android e Mac. Isso impede o vazamento de dados em uma eventual queda de conexão VPN. O cliente Windows também inclui um Kill Switch a nível de aplicativo, que permite que você selecione aplicativos específicos para serem desconectados da internet.

Recursos Kill Switch a nível de aplicativo são raros entre as VPNs e até mesmo VPNs de alta qualidade como a ExpressVPN não o oferecem.

Testamos o Kill Switch do HMA com nossa ferramenta interna de teste de Kill Switch:

Testando o Kill Switch do HMA VPN

O Kill Switch do HMA passou em todos os nossos testes.

O Kill Switch do HMA não está disponível em dispositivos iOS. É decepcionante e ainda coloca os seus dados pessoais em risco. Gostaríamos que o HMA solucionasse essa questão no futuro.

Resultados dos testes de vazamento do HMA VPN

Executamos uma série de testes de vazamento no HideMyAss e constatamos que ele vazou nosso endereço IP no iOS (devido à queda da nossa conexão de VPN).

Os outros softwares do HMA, entretanto, não sofreram vazamento de DNS ou IP. Isso se deve, em parte, à proteção integrada do HMA contra vazamentos de IPv4 e IPv6.

O HideMyAss também é dono e controla os próprios servidores DNS privados, o que garante que a atividade de navegação dos usuários irá permanecer escondida de terceiros.

A captura de tela abaixo mostra como o aplicativo HMA escondeu o nosso endereço IP real, WebRTC e solicitações de DNS no Windows:

Testando vazamentos IP e DNS no HMA VPN

O HMA VPN não vaza qualquer dado pessoal seu no Windows.

Recursos técnicos que gostaríamos de ver

Os aplicativos HMA não contam com vários dos recursos técnicos que esperamos de uma VPN paga.

Acreditamos que nenhum outro recurso será adicionado já que o plano de desenvolvimento do HMA foi retirado do site do provedor.

Ainda assim, listamos abaixo alguns dos recursos que gostaríamos ver no HMA VPN se a equipe de desenvolvimento voltar à ativa:

  • Kill Switch de VPN no iOS para proteger os seus dados pessoais caso haja uma desconexão inesperada da VPN.
  • Servidores Multi-Hop para oferecer mais anonimato online e maior proteção contra ataques de correlação de tráfego.
  • Smart DNS para contornar bloqueios geográficos em dispositivos sem suporte para software de VPN.
  • Servidores VPN sem disco para garantir que os logs de atividade sejam apagados ao fim da conexão VPN.
  • IP dedicado para desbloquear plataformas de streaming com estabilidade em localizações geográficas específicas.

As VPNs de primeira linha, como a NordVPN, contam com todos esses recursos no plano básico. Para chegar ao mesmo nível que elas, o HMA VPN precisa adicioná-los aos seus aplicativos e garantir uma paridade de recursos no futuro.

Evasão de censura

O HMA não é uma boa escolha para países com censura

3,5/10
Como isso é calculado?

Com o nosso servidor de acesso remoto em Xangai, testamos a VPN rotineiramente para verificar se ela consegue contornar restrições rigorosas de internet na China.

Outros fatores importantes que consideramos incluem tecnologias de ofuscação e a disponibilidade de servidores em países vizinhos (para conexões mais rápidas).

Nossos testes confirmam que o HMA VPN não funciona na China. De fato, o HMA não contorna o Grande Firewall da China desde que iniciamos nossos testes em 2016. Você não conseguirá acessar aplicativos e sites populares como Instagram, Netflix e WhatsApp. Além disso, o HMA não funciona em qualquer outra região com censura, como a Rússia e Irã.

VPN n. 41 de 61 para Evasão de censura

Testamos o HideMyAss semanalmente ao nos conectarmos remotamente a um servidor de teste em Xangai. Infelizmente, o HMA nunca funcionou na China, desde que iniciamos nossos testes em 2019.

Na verdade, fomos bloqueados antes mesmo de fazer login no aplicativo do HMA.

Registramos resultados similares ao nos conectarmos a outros países com alta censura. Nos nossos testes mais recentes, o HMA VPN não conseguiu contornar bloqueios de VPN na Rússia e no Irã.

As melhores VPNs para a China usam tecnologia de ofuscação, que permite que a ferramenta contorne os bloqueios de VPN no país. Isso pode incluir soluções de código aberto, como o proxy Shadowsocks, ou proprietárias, como o protocolo Stealth da Astrill.

Infelizmente, o HMA não conta com ferramentas de ofuscação, o que explica o desempenho ruim do software nos nossos testes de censura.

Compatibilidade de dispositivos

Aplicativos bem projetados para dispositivos populares

Como aferimos a nota?

Uma VPN de qualidade deve oferecer e manter os seus aplicativos e extensões funcionais e completos, para o máximo possível de plataformas e dispositivos.

A nossa avaliação de “Compatibilidade com dispositivos” compõe a nota para Facilidade de uso.

O HideMyAss está disponível em todas as principais plataformas, incluindo Windows, Mac, iOS e Android. A compatibilidade de dispositivos do HMA é mais limitada para o streaming por não ter aplicativos para Fire TV ou uma funcionalidade Smart DNS. Você pode se conectar a até 10 dispositivos simultâneos com uma assinatura HMA, que é mais do que a maioria das VPNs.

Aplicativos

Você pode baixar e instalar o HideMyAss nos dispositivos a seguir:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Roteador

Ainda que todos os aplicativos do HMA VPN sejam fáceis de usar, eles apresentam diferenças significativas entre os sistemas operacionais. Os aplicativos para Windows e Android são produtos completos e bem elaborados, mas os aplicativos para iOS e MacOS são mais minimalistas.

Confira abaixo um resumo das principais diferenças entre os aplicativos do HMA VPN:

10 conexões simultâneas

Com o HMA, você pode conectar simultaneamente até 10 dispositivos a um servidor VPN. Está bem acima do normal do mercado e é mais do que o suficiente para um único usuário.

No entanto, isso só está disponível nos planos mais caros do HMA. Os mais baratos contêm um limite de cinco dispositivos.

Caso você precise usar uma VPN de preço acessível e que permita múltiplos usuários e um único plano, recomendamos usar a Surfshark. Ele permite conexões simultâneas ilimitadas por apenas R$ 12,42 por mês.

Compatibilidade com dispositivos de streaming

O HMA pode ser usado nos seguintes dispositivos quando instalado manualmente em um roteador:

  1. Android TV
  2. Nintendo
  3. PlayStation
  4. Xbox

Ao contrário da ExpressVPN, o HMA não disponibiliza um aplicativo específico para roteadores. Em vez disso, você terá de instalar o HMA manualmente no seu roteador, o que pode ser complicado, ou comprar um roteador com o software do HMA pré-instalado, o que é caro.

Infelizmente, o HMA não oferece uma ferramenta Smart DNS. A única maneira de usar a VPN na Apple TV ou consoles de jogos é instalar a VPN no roteador.

Além disso, o HideMyAss não tem um aplicativo nativo para dispositivos Fire TV. Também não há um arquivo .APK, por isso você não pode fazer o sideload do software no Firestick. Como mencionado anteriormente, a única solução seria configurar um roteador VPN.

Pelo menos o HMA VPN tem um aplicativo para Android TV. Testamos o aplicativo do HMA para Android e nos impressionamos com o quão fácil usá-lo e instalá-lo.

Extensões para navegadores

  1. Chrome
  2. Firefox

Facilidade de uso

Aplicativos VPN fáceis de usar e intuitivos

9,2/10
Como isso é calculado?

A nota dada aqui depende, principalmente, de quão fácil e intuitivo é configurar e usar regularmente a VPN.

As opções de personalização e a compatibilidade com dispositivos ou plataformas também são consideradas (ver seção acima).

Os aplicativos do HideMyAss são uns dos mais acessíveis e intuitivos do mercado. Nos nossos testes, constatamos que todas as configurações avançadas estão claramente identificadas e é fácil se conectar a um servidor VPN. Os recursos disponíveis variam nos aplicativos de VPN do HMA, mas o design simples está presente em todas as plataformas.

VPN n. 5 de 61 para Facilidade de uso

Para instalar e começar a usar o HMA VPN, crie uma conta no site do HMA e escolha um dos planos. Depois, baixe o HMA no seu dispositivo de preferência e insira os seus dados de acesso.

Para nós o processo como um todo levou cerca de 10 minutos para ser completado sem qualquer problema.

No desktop, o aplicativo do HMA inicia uma segunda instalação após o download inicial. É um processo rápido que ocorre apenas na primeira vez que os aplicativos HMA para Windows e Mac são executados.

O HMA VPN não atualiza o design do aplicativo desde 2019. Apesar disso, os aplicativos ainda são fáceis de usar com uma interface de usuário simplificada e intuitiva.

Gostamos que a VPN oferece uma interface em português, o que facilita usar o aplicativo no seu idioma de preferência.

Abaixo, você encontrará uma visão geral da nossa experiência com o HMA VPN em todos os principais sistemas operacionais:

Desktop e laptop (Windows e Mac)

Ambos os aplicativos Windows e Mac do HMA adotam a mesma interface fácil de usar, mas disponibilizam uma seleção de recursos diferente.

Os aplicativos para Windows e macOS do HMA VPN lado a lado

Com exceção da aba “Avançado” no aplicativo Windows (acima), os aplicativos para desktop do HMA são idênticos.

Ao executar o HMA pela primeira vez, você recebe um tutorial breve de como usar o aplicativo e o que os recursos significam. É algo particularmente útil para usuários iniciantes de VPN.

Além disso, o painel lateral pode ser expandido sempre que quiser e contém explicações completas sobre as configurações avançadas do HMA.

Você pode iniciar sua conexão VPN simplesmente ao alternar o botão central para “LIGADO”. Não precisa ir para as configurações ou lista de servidores para isso.

Assim que estiver conectado, pode clicar no botão de “Atualizar”, que fica ao lado do endereço IP dado pela VPN caso queira passar para outro. Gostamos do recurso, mas gostaríamos que houvesse a opção de alterar também o protocolo VPN no menu principal. É inconveniente ter que abrir uma outra janela para fazer a mudança.

Com os aplicativos para desktop do HMA, é fácil visualizar todos as 195 localizações de servidor. Os servidores VPN estão organizados em categorias que incluem: continente, otimizados para P2P e para streaming. Você também pode usar a barra de busca para encontrar uma localização de servidor VPN específica.

No entanto, não gostamos de como as configurações abrem uma janela completamente diferente que bloqueia a tela de início do aplicativo. Também não fica muito claro que você precisa fechar essa janela para voltar ao menu principal.

Nas configurações do aplicativo, a opção de alterar o protocolo VPN está em “Avançado” e não em “Conexão”. Não é muito intuitivo e pode confundir tanto usuários iniciantes quanto os mais avançados.

Também não gostamos que não dá para redimensionar a janela do aplicativo HMA no Windows e no Mac. Isso dificultou o uso do aplicativo junto de uma outra janela, como um cliente torrent.

Dispositivos móveis (iPhone e Android)

Os aplicativos móveis do HMA são fáceis de usar com uma interface elegante e bem organizada. Você pode conectar-se a um servidor VPN ao tocar no botão de conexão na tela de início.

Os aplicativos HMA VPN para iOS e Android lado a lado

O tunelamento dividido só está disponível no aplicativo HMA para Android (direita).

Os dois aplicativos disponibilizam o recurso Conexão relâmpago (no iOS Localização ideal) caso queira se conectar rapidamente sem uma localização de servidor específica em mente.

O aplicativo para iOS é o de menor funcionalidade entre todos os aplicativos do HMA. Ele oferece quase nada em termos de configuração e opções.

“Regras de conexão” é a única opção de configuração e se limita a alternâncias simples relacionadas a dados de celular e redes Wi-Fi confiáveis.

Não há um Kill Switch de VPN, seleção de protocolos ou tunelamento dividido.

O aplicativo para Android oferece recursos muito mais avançados e maior configurabilidade que a versão iOS. Esses incluem a atualização de IP do desktop, Kill Switch, modo apenas TCP e tunelamento dividido.

Você consegue acessar esses recursos rapidamente ao tocar nas abas na parte inferior da tela inicial.

É decepcionante ver que o HMA não inclui recursos exclusivos para dispositivos móveis em nenhum dos aplicativos. Não há uma opção de modo escuro da interface e o HMA não aproveita nenhuma das integrações do iOS ou do Android.

Consequentemente, os aplicativos que não aparentam ser otimizados para dispositivos móveis. Em vez disso, os aplicativos móveis do HMA são idênticos às versões para desktop em quase todos os aspectos.

Aplicativo para Android TV

O aplicativo exclusivo do HMA VPN para Android TV também oferece o design amigável dos aplicativos desktop e móveis.

O aplicativo do HideMyAss para Android TV

Você pode usar o botão Conexão relâmpago para se conectar rapidamente ao servidor mais próximo disponível ou pode escolher uma das 195 localizações de servidor do HMA.

Há uma função de busca para deixar a navegação de servidores mais fácil, além de abas para cada continente.

Durante os nossos testes, conseguimos assistir ao streaming da Netflix EUA e do BBC iPlayer diretamente na nossa TV sem quaisquer problemas.

O aplicativo Android TV funciona em todas as Smart TVs e dispositivos de streaming com sistema Android. Você também pode usar a VPN no Chromecast com um dispositivo Google TV.

O aplicativo para Android TV inclui configurações úteis como tunelamento dividido, um Kill Switch de VPN e o IP Shuffle.

Suporte ao cliente

Suporte ao cliente instável com informações incorretas

5,1/10
Como isso é calculado?

A nota é baseada na nossa avaliação dos seguintes serviços de cada VPN:

  • Atendimento por e-mail
  • Suporte por chat ao vivo
  • Recursos online

Nem todas as VPNs oferecem todos esses serviços e, normalmente, a qualidade e tempo de resposta variam.

O suporte ao cliente do HMA VPN é instável e mal gerido. O chato ao vivo foi descontinuado e você pode acabar esperando meses para receber uma resposta por e-mail. Ainda que o site do HMA contenha alguns recursos online úteis, muitos deles contêm informações desatualizadas e incorretas.

VPN n. 44 de 61 para Suporte ao cliente

Você pode receber suporte do HMA VPN nos seguintes canais:

Suporte ao clienteDisponível com HideMyAss
Chat ao vivoSim
Chat ao vivo 24h Não
ChatbotNão
E-mailNão
E-mail 24hNão
Formulário de suporteSim
Recursos onlineSim
Tutoriais em vídeoSim

Apesar de ser um serviço pago, o HMA VPN tem uma das piores equipes de suporte que já vimos.

O site não é atualizado desde 2021 e o copyright do HMA expirou em 2022, o que nos levantou a suspeita de que o HMA não tem mais uma equipe de suporte.

O chat ao vivo também foi descontinuado, apesar de divulgar o contrário, e diversos membros da nossa equipe de teste tiveram de esperar até seis meses por uma resposta por e-mail.

Felizmente, o HMA conta com uma base de conhecimento online extensa, que inclui guias detalhados, FAQs e até mesmos tutoriais em vídeo.

No entanto, a qualidade dos guias varia. Um dos artigos inclui a informação incorreta de que o HMA é compatível apenas com o OpenVPN e o IKEv2.

Também foi decepcionante ver que o HMA encerrou o fórum da comunidade.

Caso tenha dúvidas sobre o HMA VPN, mas não esteja conseguindo falar com o suporte, nos envie sua pergunta e faremos o nosso melhor para ajudar.