Beoordeling van HideMyAss

Hier volgt een overzicht van de gegevens die HMA registreert:

De weinige gegevens die HMA wel registreert, zijn gecumuleerd en niet gekoppeld aan een specifieke gebruiker.

Geen van de door HMA geregistreerde gegevens kan worden gebruikt om je te identificeren.

HMA heeft zijn logboekbeleid in september 2019 bijgewerkt tot ‘no-logs’, wat betekent dat het geen identificeerbare gegevens registreert die kunnen worden gebruikt om je online activiteit te de-anonimiseren.

Dit logboekbeleid werd geverifieerd door gerenommeerd cybersecurity adviesbureau VerSprite, na een audit van HMA’s systemen in augustus 2020.

VerSprite kende HideMyAss een “low-risk user privacy impact rating” toe – de best mogelijke classificatie. Beveiligingsaudits door derden leveren echt bewijs van de activiteiten van een VPN, dus je bent niet gedwongen te vertrouwen op wat een VPN-aanbieder beweert.

De enige persoonlijke informatie die HideMyAss bewaart is je e-mailadres en gebruikersnaam, wat standaard is bij VPN’s.

Voor extra privacy zouden we graag zien dat HMA onvindbare betaalmethoden introduceert, zoals contant geld of cryptocurrency. We zouden ook de implementatie van schijfloze RAM-servers op prijs stellen om extractie van gegevens onmogelijk te maken.

Je kunt het logboekbeleid van HMA vergelijken met dat van andere VPN-aanbieders in de onderstaande tabel:

HMA is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk

HMA is ontwikkeld door Privax Ltd., dat momenteel eigendom is van het Tsjechische antivirusbedrijf Avast.

Ondanks dat het moederbedrijf in Tsjechië is gevestigd, is Privax Ltd nog steeds gevestigd in het Verenigd Koninkrijk.

Normaal gesproken zou dit een verschrikkelijke basis zijn voor een VPN-aanbieder vanwege de opdringerige wetten op het bewaren van gegevens, maar HMA’s geverifieerde no-logs beleid maakt dit ongedaan.

Omdat HMA geen logs bijhoudt, is er niets om met de Britse autoriteiten te delen in geval van een gerechtelijk bevel of inbeslagname van een server.

Toegenomen betrouwbaarheid in de afgelopen jaren

Ondanks eerdere incidenten van het overhandigen van verbindingslogs van gebruikers aan wetshandhavers, heeft HMA de nodige stappen ondernomen om een betrouwbare VPN-aanbieder te worden.

Alle aangehaalde gerechtelijke bevelen vonden meer dan 10 jaar geleden plaats, onder een andere eigenaar, en met een indringender logboekbeleid.

Met zijn nu onafhankelijk gecontroleerde no-logs logboekbeleid, en uitstekende reputatie in de afgelopen jaren, kunnen we HMA aanbevelen als een particuliere en betrouwbare VPN.

Om de snelheid van HMA te berekenen hebben we verbinding gemaakt met verschillende HMA servers over de hele wereld en onze downloadsnelheid, uploadsnelheid en ping geregistreerd.

Hier is een tabel met een samenvatting van de snelheidstestresultaten van HMA:

Onze downloadsnelheden daalden slechts 5% toen we verbonden waren met een server in dezelfde stad.

HMA’s snelheden in dezelfde stad zijn uitzonderlijk met slechts zeven VPN-aanbieders die hogere downloadsnelheden registreren op een lokale verbinding.

De lightning connect functie is beschikbaar op alle HMA apps.

De hoge verbindingssnelheden van HMA kunnen worden toegeschreven aan de implementatie van 20 Gbps servers in 2019. Hierdoor heeft HMA de kloof met de snelste VPN’s op de markt kunnen verkleinen.

De internationale snelheden van HMA zijn snel, maar staan niet zo hoog als de lokale snelheden. We registreerden een gemiddeld snelheidsverlies van 20% bij het verbinden met Zuid-Afrika en 21% bij het verbinden met Australië.

Dit zijn geweldige resultaten, maar ze vallen in het niet bij de snelste VPN’s op de markt.

Je kunt zien hoe de internationale snelheidsprestaties van HMA zich verhouden tot andere top VPN’s in de onderstaande tabel:

Zoals je kunt zien, kan HMA zich meten met de snelste VPN’s op korteafstandsverbindingen, maar de internationale snelheden zijn niet gelijk.

Dit zijn nog steeds indrukwekkende snelheidstestresultaten en meer dan voldoende voor data-intensieve taken zoals 4K streaming, gaming en torrenting.

Hier zijn de volledige resultaten van onze HMA VPN streaming tests:

HMA VPN’s streamingprestaties zijn ondermaats, en deblokkeren alleen BBC iPlayer en Disney+.

Hoewel dit niet vreselijk is, kan HMA niet concurreren met de top streaming VPN’s. NordVPN bijvoorbeeld kan betrouwbaar Amerikaanse Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+ en meer deblokkeren, zonder enige buffering.

Een ander nadeel van het gebruik van HMA VPN voor streaming is de onvoldoende apparaatcompatibiliteit met op TV aangesloten apparaten. HMA heeft geen app voor Fire TV en er is geen Smart DNS tool voor Apple TV en spelconsoles.

Wel is er een app voor Android TV en kun je HMA installeren op bepaalde routers – hoewel dit proces ingewikkeld kan zijn.

HMA deblokkeert consequent BBC iPlayer

We konden BBC iPlayer deblokkeren met behulp van HMA’s speciale Britse streamingserver, ‘Donkey Town’. Deze is te vinden in de standaard serverlijst met een ‘play’ symbool naast zijn naam.

HMA’s speciale streamingserver voor BBC iPlayer werkte in onze tests.

Met HMA hebben we on-demand en live content van BBC iPlayer in HD gestreamd, waarbij we nooit last hadden van buffers of kwaliteitsverlies.

We zijn onder de indruk van HMA’s consistentie, maar we zouden graag zien dat er meer speciale Britse streaming servers worden toegevoegd om de vraag naar Donkey Town te verminderen. Dit zou eventuele verstoringen door congestie of serveruitval verlichten.

Werkt niet langer met Netflix

Ondanks succes in het verleden heeft HMA niet gewerkt met Amerikaanse Netflix in meer dan een jaar testen. We hebben alle speciale streaming servers van HMA geprobeerd op meerdere apparaten, maar ze slaagden er allemaal niet in om Amerikaanse Netflix te deblokkeren. Als gevolg daarvan hebben we de streaming rating van HMA verlaagd naar 4,0 om de achteruitgang in prestaties weer te geven.

Alle vier de speciale Amerikaanse streaming servers slaagden er niet in Netflix te deblokkeren.

Hoewel HMA speciale streaming servers heeft voor het Verenigd Koninkrijk en Duitsland, konden we die Netflix regio’s ook niet deblokkeren. In feite werkt HMA VPN op geen enkele locatie met Netflix.

Als Netflix streamen een prioriteit voor je is, raden we je aan een top Netflix VPN te gebruiken. Onze hoogst gewaardeerde service, ExpressVPN, deblokkeert consequent 10 verschillende bibliotheken, waaronder de Amerikaanse Netflix.

HMA heeft moeite om Disney+ te deblokkeren

HMA kan Disney+ deblokkeren, maar het duurt verschillende pogingen om te werken. In onze laatste streaming tests moesten we tussen verschillende HMA servers schakelen tot we er een vonden die werkt met Disney+.

HMA’s ‘Liberty Island’ server had het hoogste succespercentage voor het deblokkeren van Disney+.

Voor meer consistentie raden we aan een van onze aanbevolen Disney+ VPN’s te gebruiken. Surfshark presteerde het beste in onze tests, deblokkeert Disney+ op elke server in zijn netwerk.

HMA werkt niet met Hulu of HBO Max

HMA VPN is niet in staat om geo-blocks op Hulu en HBO Max te omzeilen. Dit is al meer dan drie jaar het geval bij HMA VPN streaming tests.

Een VPN gebruiken met HBO Max en Hulu zijn populaire activiteiten geworden onder VPN-gebruikers. We testten NordVPN met beide platforms, en het werkte zonder problemen.

Hier is een samenvatting van hoe HMA VPN presteerde in onze laatste torrenttests:

We hebben HMA VPN getest met de qBittorrent-client en konden zonder problemen een torrentbestand downloaden.

Onze bitrate bleef gedurende de hele download boven de 9MiB/s.

We registreerden een indrukwekkende gemiddelde bitrate van 9.6MiB/s, wat HideMyAss sneller maakt dan de meeste VPN’s voor torrenting.

HMA’s snelheden zijn deels te danken aan zijn speciale P2P-servers die beschikbaar zijn op acht locaties, waaronder beide Amerikaanse kusten.

Het is onwaarschijnlijk dat HMA al zijn P2P-servers bezit, omdat de service openlijk servers huurt van derden. Dit brengt enkele privacy- en veiligheidsrisico’s met zich mee, omdat je je torrent-activiteiten aan een andere partij toevertrouwt. Maar HMA beweert dat het volledige controle heeft over het beheer van de gehuurde servers.

Bovendien zorgt HMA’s eigendom van al zijn DNS-servers ervoor dat torrentsites die je bezoekt alleen door de VPN-aanbieder kunnen worden bekeken.

In het verleden schakelde HMA elke gebruikersaccount uit die een DMCA melding kreeg voor het torrenten van auteursrechtelijk beschermd materiaal. Sinds de lancering van het verbeterde logboekbeleid heeft HMA VPN echter niet langer een manier om je torrent-activiteiten te volgen.

Dit betekent dat je HMA VPN veilig kunt gebruiken om te torrenten.

Als HMA VPN wil concurreren met de top torrenting VPN’s, zouden we graag zien dat port forwarding wordt ingevoerd om de toch al hoge torrentsnelheden te maximaliseren. We zouden ook graag meer P2P-geoptimaliseerde servers zien om gebruikers in verschillende delen van de wereld tegemoet te komen.

Een volledige lijst van de VPN-protocollen, encryptiecodes en extra mogelijkheden van HMA VPN kun je in de onderstaande tabel zien:

Gebruikt veilige VPN-protocollen en encryptie

HMA VPN versleutelt het internetverkeer met AES-256 encryptie. Deze versleuteling is virtueel onbreekbaar en wordt in alle apps van HMA gebruikt om je persoonlijke gegevens veilig te houden.

De HMA Windows app ondersteunt WireGuard, OpenVPN en Mimic. WireGuard en OpenVPN zijn betrouwbare open-sourced VPN-protocollen die je internetverkeer veilig tunnelen.

Mimic is een eigen protocol ontwikkeld door Avast RSO. Dit is een close-sourced protocol en onze Avast beoordeling bevestigde dat het te experimenteel is om te gebruiken. We raden aan om in plaats daarvan OpenVPN of WireGuard in te schakelen.

Momenteel gebruikt de Android app van HMA VPN alleen OpenVPN. Hoewel dit een veilig protocol is, zouden we de keuze voor WireGuard in een toekomstige update op prijs stellen.

Zowel de iOS als de Mac apps gebruiken het IKEv2/IPSec protocol. IPSec is een ouder VPN-protocol, algemeen minder veilig en vatbaarder voor kwetsbaarheden dan OpenVPN en gepatchte WireGuard-protocollen.

We zouden graag zien dat HMA VPN WireGuard en OpenVPN op al zijn apps implementeert. Dit zou de algemene beveiliging van de VPN-aanbieder helpen verbeteren.

Met Wireshark, een packet-sniffing tool, hebben we tests uitgevoerd om er zeker van te zijn dat het VPN verkeer echt versleuteld is. We kunnen bevestigen dat HMA onze gegevensoverdrachten veilig versleutelde:

HideMyAss versleutelt ons netwerkverkeer veilig.

Ondersteunt split tunneling & willekeurige IP-adressen

Split tunneling is beschikbaar op HMA’s Android app. Hiermee kun je aanwijzen welke apps de VPN-tunnel ingaan en welke normaal functioneren zonder bescherming.

We waarderen de opname van deze functie, maar de exclusiviteit ervan voor Android is teleurstellend.

Er is ook de functie ‘IP Shuffle‘, die je een nieuw IP-adres op dezelfde locatie toewijst als je huidige IP plotseling wordt geblokkeerd. Dit is handig om IP-verboden te omzeilen en potentiële trackers te vermijden.

Helaas is deze functie niet beschikbaar op iOS.

Dit is een magere selectie van geavanceerde functies, en we zouden graag zien dat HMA in de toekomst meer toevoegt.

HMA’s kill switch voorkomt IP-lekken

Er is een VPN kill switch beschikbaar voor de Windows, Android en Mac clients. Dit voorkomt dat je gegevens lekken als je VPN-verbinding wegvalt. De Windows client bevat ook een kill switch op applicatieniveau waarmee je specifieke apps kunt selecteren die van het internet moeten worden afgesloten.

Applicatie-niveau kill switches zijn zeldzaam onder VPN-aanbieders, waarbij zelfs de best beoordeelde VPN’s zoals ExpressVPN er geen hebben.

We hebben de Windows kill switch van HMA getest met ons eigen testprogramma voor kill switches:

De kill switch van HMA doorstond al onze tests.

HMA’s kill switch is niet beschikbaar op iOS-apparaten. Dit is teleurstellend en brengt je persoonlijke gegevens in gevaar. We zouden graag zien dat HMA dit in de toekomst rechtzet.

HMA VPN lek testresultaten

We haalden HideMyAss door een serie lektests en ontdekten dat het onze IP-adres op iOS lekte (door het wegvallen van onze VPN verbinding).

HMA’s andere software had echter geen last van IP of DNS lekken. Dit is deels te danken aan HMA’s ingebouwde IPv4 en IPv6 lekbescherming.

HideMyAss bezit en beheert ook zijn eigen privé DNS-servers, wat ervoor zorgt dat je surfactiviteit verborgen blijft voor derden.

Het screenshot hieronder laat zien hoe de HMA app ons echte IP adres, WebRTC, en DNS verzoeken op Windows verborg:

HMA VPN lekt geen van je persoonlijke gegevens op Windows.

Technische kenmerken die we graag zouden zien

Veel van de technische functies die we verwachten van een premium VPN-aanbieder ontbreken in de apps van HMA.

We vermoeden dat er geen verdere functies zullen worden toegevoegd, want de HMA development roadmap is op de website van de provider opgeheven.

Desondanks, zijn hier enkele functies die we graag toegevoegd zouden zien aan HMA VPN als het ontwikkelingsteam weer aan de slag gaat:

De allerbeste VPN’s, zoals NordVPN, hebben al deze functies in hun basisabonnement. Om de kloof met hen te dichten, moet HMA VPN deze functies aan zijn apps toevoegen en ervoor zorgen dat de functies gelijk blijven.

We testen HideMyAss elke week door op afstand verbinding te maken met een testserver in Shanghai. Helaas heeft HMA nooit gewerkt in China, sinds het reguliere testen begon in 2019.

Het is ons zelfs onmogelijk gemaakt om ons aan te melden bij de HMA app.

We registreerden vergelijkbare resultaten bij het verbinden met andere zwaar beperkte landen. In onze laatste tests slaagde HMA VPN er niet in VPN-blokkades in Rusland en Iran te omzeilen.

De beste VPN’s voor China gebruiken verduisteringstechnologie, waarmee ze China’s VPN-verbod kunnen omzeilen. Dit kunnen open-source oplossingen zijn, zoals de Shadowsocks proxy, of eigen oplossingen, zoals het stealth protocol van Astrill.

Helaas bezit HMA geen verduisteringstools, wat de slechte prestaties in onze censuurtests verklaart.

Je kunt ondersteuning krijgen van HMA VPN via de volgende kanalen:

Voor een betaalde service heeft HMA VPN een van de slechtste klantenservice teams die we zijn tegengekomen.

Het gebrek aan nieuwe content op zijn website sinds 2021 en het feit dat het auteursrecht voor HMA in 2022 is verlopen, heeft ons doen vermoeden dat HMA zijn support team helemaal heeft verwijderd.

De live chat is ook opgeheven, hoewel ze anders adverteerden, en meerdere leden van het testteam ervaarden wachttijden tot zes maanden voor een antwoord van de e-mailondersteuning.

Gelukkig wordt HMA gesteund door een uitgebreide online kennisbank, die gedetailleerde handleidingen, FAQ’s en zelfs video walkthroughs bevat.

Hoewel de kwaliteit van de geschreven gidsen kan variëren, waarbij één artikel ten onrechte stelt dat HMA alleen OpenVPN en IKEv2 ondersteunt.

We waren ook teleurgesteld te ontdekken dat HMA zijn gemeenschapsforum heeft gesloten.