Recenzja HideMyAss

Minimalne dane, które HMA gromadzi są agregowane i niepowiązane z żadnym konkretnym użytkownikiem.

Fragmenty zaktualizowanej polityki prywatności dot. niegromadzenia logów przez HMA.

HMA zaktualizował swoją politykę przechowywania logów we wrześniu 2019 roku. Obecnie VPN nie gromadzi żadnych danych umożliwiających identyfikację, które mogłyby zostać wykorzystane do ujawnienia Twojej tożsamości.

Zaktualizowana polityka przechowywania logów została zweryfikowana przez renomowaną firmę konsultingową z branży cyberbezpieczeństwa, VerSprite po przeprowadzeniu audytu systemów HMA w sierpniu 2020 roku.

Zespół VerSprite przyznał HideMyAss ocenę „niskiego ryzyka wpływu na prywatność użytkownika” – najlepszą możliwą klasyfikację. Audyty bezpieczeństwa przeprowadzane przez firmy zewnętrzne dostarczają rzeczywistych dowodów na działania VPN-u, więc nie musisz polegać tylko na zapewnieniach danej usługi.

Jedyne dane osobowe, jakie zachowuje HideMyAss, to Twój adres e-mail i nazwa użytkownika, co jest standardową praktyką wśród firm VPN.

Aby zwiększyć poziom bezpieczeństwa, HMA powinien wprowadzić anonimowe metody płatności, takie jak gotówka oraz kryptowaluty. Chcielibyśmy również zobaczyć bezdyskowe serwery RAM, które uniemożliwiają wydobycie jakichkolwiek danych w razie ich przejęcia.

Możesz porównać politykę przechowywania logów HMA z innymi usługami VPN w poniższej tabeli:

HMA ma siedzibę w Wielkiej Brytanii

HMA został stworzony przez firmę Privax Ltd., która stanowi obecnie własność czeskiego producenta programów antywirusowych, Avast.

Mimo że firma macierzysta Avast ma siedzibę w Czechach, Privax Ltd. znajduje się w Wielkiej Brytanii.

Zwykle to kiepski wybór siedziby VPN-u ze względu na inwazyjne prawa z zakresu przechowywania danych w tym kraju, jednak zweryfikowana polityka braku logów HMA eliminuje ten problem.

Ponieważ HMA VPN nie gromadzi logów, nie miałby nic do przekazania brytyjskim władzom w razie wezwania sądowego lub przejęcia serwerów.

Poprawa wiarygodności w ostatnich latach

Mimo niepokojących incydentów z przeszłości, kiedy to firma przekazała rejestry połączeń użytkowników organom ścigania, HMA VPN podjął konieczne kroki, aby stać się wiarygodną usługą VPN.

Wszystkie wspomniane sprawy sądowe miały miejsce ponad 10 lat temu, za czasów innych właścicieli i z bardziej inwazyjną polityką przechowywania logów.

Obecnie dzięki niezależnie zweryfikowanej polityce braku przechowywania logów oraz doskonałym wynikom w ostatnich latach, możemy z czystym sumieniem polecić HMA jako prywatny i wiarygodny VPN.

Wydajność HMA pod kątem streamingu jest poniżej normy. VPN odblokowuje tylko BBC iPlayer i Disney+.

Choć nie jest to katastrofa, HMA nie może konkurować z najlepszymi VPN-ami do streamingu. Przykładowo, NordVPN z łatwością odblokowuje amerykańskiego Netflixa, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+ i wiele innych bez buforowania.

Kolejny minus HMA, jeśli chodzi o streaming to jego słaba kompatybilność z urządzeniami. HMA nie ma aplikacji dla Fire TV ani narzędzia Smart DNS dla Apple TV i konsol do gier.

Istnieje jednak aplikacja dla Android TV, możesz też zainstalować HMA na pewnych routerach – proces ten bywa jednak skomplikowany.

HMA niezawodnie odblokowuje BBC iPlayer

Udało nam się odblokować BBC iPlayer za pomocą dedykowanego brytyjskiego serwera do streamingu HMA o nazwie Donkey Town. Znajdziesz go na domyślnej liście serwerów z symbolem przycisku odtwarzania obok jego nazwy.

Dedykowany serwer streamingowy HMA dla BBC iPlayer działał podczas naszych testów.

Korzystając z HMA, udało nam się uzyskać dostęp do treści VOD oraz transmisji na żywo od BBC iPlayer w HD. Nigdy nie doświadczyliśmy buforowania ani problemów z jakością wideo.

Zaimponowała nam niezawodność HMA, ale chcielibyśmy zobaczyć więcej dedykowanych serwerów streamingowych dla Wielkiej Brytanii, aby zredukować obciążenie Donkey Town. Zminimalizowałoby to wszelkie zakłócenia powodowane przez zatory lub ewentualne usterki serwera.

Nie działa już z Netlfixem

Mimo sukcesów w przeszłości HMA nie działa z amerykańskim Netflixem już od ponad roku testów. Wypróbowaliśmy wszystkie dedykowane serwery streamingowe HMA na wielu urządzeniach, ale nie udało nam się odblokować Netflixa ani razu. W związku z tym obniżyliśmy ocenę streamingu HMA do 0,8, aby odzwierciedlić pogorszenie wydajności.

Żadnemu z czterech dedykowanych serwerów do streamingu z amerykańskich platform nie udało się odblokować Netflixa.

Chociaż HMA ma dedykowane serwery streamingowe dla Wielkiej Brytanii i Niemiec, nie mogliśmy odblokować Netflixa w żadnym z tych regionów. Prawdę mówiąc, HMA VPN nie działa z Netflixem w żadnej lokalizacji.

Jeśli dostęp do Netflixa jest dla Ciebie ważny, zalecamy wybór jednego z najlepszych VPN-ów do Netflixa. Nasza najwyżej oceniana usługa, ExpressVPN, niezawodnie odblokowuje 18 różnych bibliotek platformy, w tym amerykańską.

HMA ma problemy z odblokowaniem Disney+

HMA może odblokować Disney+, ale potrzebuje kilku podejść, zanim zadziała. W naszych ostatnich testach streamingu musieliśmy przełączać się między serwerami HMA po kilka razy, aby znaleźć taki, który działa z Disney+.

Serwer HMA, „Liberty Island” oferuje największe prawdopodobieństwo sukcesu, jeśli chcesz odblokować Disney+.

Aby zapewnić sobie lepszą niezawodność, wybierz jeden z naszych polecanych VPN-ów do Disney+. Surfshark poradził sobie najlepiej w naszych testach – odblokował Disney+ na wszystkich serwerach w swojej sieci.

HMA nie działa z Hulu ani HBO Max

HMA VPN nie jest w stanie ominąć geoblokad Hulu ani HBO Max. Sytuacja nie uległa zmianie od ponad trzech lat testów streamingu z HMA VPN.

Korzystania z VPN-u z HBO Max i Hulu stało się ostatnio popularne pośród użytkowników VPN-ów. Sprawdziliśmy NordVPN z obiema platformami i działał bez najmniejszego problemu.

Aby sprawdzić prędkość HMA, połączyliśmy się z kilkoma serwerami usługi dookoła świata i zanotowaliśmy uzyskane prędkości pobierania, wysyłania oraz ping.

Oto tabela podsumowująca wyniki testu prędkości HMA:

Nasze prędkości pobierania spadły o jedyne 5% na połączeniu z serwerem w tym samym mieście.

Prędkości HMA w tym samym mieście są wyjątkowe. Tylko siedem usług VPN uzyskało wyższe prędkości pobierania na połączeniach lokalnych.

Opcja błyskawicznego połączenia jest dostępna we wszystkich aplikacjach HMA.

HMA oferuje tak wysokie prędkości połączeń dzięki wprowadzeniu serwerów 20 Gb/s w 2019 roku. Ten krok pozwolił HMA istotnie zbliżyć się do grupy najszybszych VPN-ów na rynku.

Międzynarodowe prędkości HMA są wysokie, ale nieco gorsze od lokalnych. Zanotowaliśmy średni spadek prędkości pobierania na poziomie 20%, łącząc się z RPA i 21% na połączeniu z Australią.

To świetny wynik, ale nadal nie dorównuje najszybszym VPN-om na rynku.

Zobacz jak wypadły międzynarodowe prędkości HMA w porównaniu z innymi najlepszymi VPN-ami na poniższym wykresie:

Jak widać, HMA może konkurować z najszybszymi VPN-ami na krótkich dystansach, ale prędkości międzynarodowe pozostawiają na razie wiele do życzenia.

To jednak nadal imponujące rezultaty, które będą wystarczające do zadań wymagających dużej ilości danych jak streaming w 4K, granie czy korzystanie z torrentów.

Korzysta z bezpiecznych protokołów VPN i szyfrowania

HMA VPN szyfruje ruch internetowy za pomocą AES-256. Szyfr ten jest praktycznie niemożliwy do złamania i jest stosowany we wszystkich aplikacjach HMA, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.

Aplikacja HMA na system Windows obsługuje WireGuard, OpenVPN i Mimic. WireGuard oraz OpenVPN to wiarygodne protokoły VPN z otwartym kodem źródłowym, które bezpiecznie tunelują Twój ruch internetowy.

Mimic to autorski protokół stworzony przez  Avast RSO. Jego kod źródłowy jest zastrzeżony, a nasza recenzja Avast potwierdziła, że jest zbyt eksperymentalny, aby mógł być bezpiecznie stosowany. Zalecamy raczej włączenie OpenVPN lub WireGuard.

Obecnie aplikacja HMA VPN na Androida korzysta wyłącznie z OpenVPN. Choć to bezpieczny protokół, chcielibyśmy mieć możliwość wyboru WireGuard w przyszłych aktualizacjach.

Aplikacje na iOS i Maca stosują protokół IKEv2/IPSec. IPSec to starsza wersja protokołu VPN, zasadniczo mniej bezpieczna i bardziej podatna na ataki niż OpenVPN czy WireGuard.

Chcielibyśmy, aby HMA VPN wprowadził WireGuard oraz OpenVPN we wszystkich swoich aplikacjach. Poprawiłoby to ogólne bezpieczeństwo tej usługi VPN.

Za pomocą Wireshark, narzędzia do przechwytywania pakietów, sprawdziliśmy, czy VPN faktycznie szyfruje Twój ruch. Możemy potwierdzić, że HMA bezpiecznie zaszyfrował przesyłane przez nas dane:

HideMyAss bezpiecznie zaszyfrował nasz ruch sieciowy.

Kill Switch HMA zapobiega wyciekom IP

Kill Switch jest dostępny na Windowsie, Androidzie i Macu. Dana funkcja zapobiega wyciekowi Twoich danych w razie nagłego zerwania połączenia VPN. Oprogramowanie na system Windows oferuje również Kill Switch na poziomie aplikacji umożliwiający wybór aplikacji, które zostaną odłączone od Internetu w razie utraty połączenia z VPN-em.

Kill Switch na poziomie aplikacji to rzadkość wśród usług VPN. Nawet najlepsze VPN-y takie jak ExpressVPN go nie oferują.

Sprawdziliśmy skuteczność Kill Switch HMA na Windowsie za pomocą naszego autorskiego narzędzia do testowania funkcji Kill Switch:

Kill Switch HMA zdał wszystkie nasze testy.

Kill Switch HMA nie jest dostępny na urządzeniach z systemem iOS. Jest to rozczarowujące, gdyż stanowi zagrożenie dla Twoich danych osobowych. Chcielibyśmy, aby HMA VPN naprawił to w najbliższej przyszłości.

Wyniki testu szczelności HMA VPN

Poddaliśmy HideMyAss serii testów szczelności i odkryliśmy, że dopuścił do wycieku naszego adresu IP na iOS (przez przerwy w połączeniu VPN).

Pozostałe wersje HMA nie doświadczyły jednak wycieków IP ani DNS. Głównie dzięki wbudowanej ochronie przed wyciekami Ipv4 oraz IPv6 HMA.

HideMyAss jest właścicielem i jedynym zarządcą swojej prywatnej sieci serwerów DNS, dzięki czemu Twoja aktywność pozostaje ukryta przed ciekawskimi podmiotami trzecimi.

Poniższy zrzut ekranu pokazuje, jak aplikacja HMA ukryła nasz prawdziwy adres IP, WebRTC oraz żądania DNS na Windowsie:

HMA VPN nie dopuści do wycieku Twoich danych osobowych na Windowsie.

To najlepszy VPN, jeśli chodzi o wybór lokalizacji, z serwerami w 195 krajach i 23 terytoriach. Zasadniczo, HMA ma serwery w każdym kraju. Żaden inny z VPN-ów, które sprawdziliśmy, nie jest w stanie mu dorównać pod tym względem. Usługa ma również serwer w Polsce, jeśli jesteś za granicą i mnóstwo pobliskich lokalizacji w Europie.

Lokalizacje serwerów HMA są pogrupowane według kontynentów.

Choć geograficzny zasięg VPN-u jest imponujący, HMA ma tylko 1080 serwerów w swojej sieci. To o wiele mniej niż popularne usługi, jak PIA z 18 651 serwerami i może prowadzić do wolniejszych prędkości przez przeciążenia serwerów.

Inne usługi VPN koncentrują swoją sieć serwerów w specyficznych lokalizacjach, zwykle w Stanach Zjednoczonych i Europie Zachodniej. HMA VPN wręcz przeciwnie – nie pominął żadnego regionu.

Przykładowo, 68% sieci serwerów NordVPN znajduje się w Ameryce Północnej i Europie, w porównaniu do tylko 32% w przypadku HMA VPN.

Szczególnie zaimponował nam zasięg HMA w Afryce i na Bliskim Wschodzie – dany VPN jest pod tym względem o wiele lepszy od innych usług.

Niestety, serwery miejskie HMA są niemal całkowicie ograniczone do Ameryki Północnej i Europy:

• Australia (2)
• Kanada (3)
• Francja (2)
• Niemcy (2)
• Rosja (2)
• Hiszpania (2)
• Wielka Brytania (2)
• USA (65)

Korzyści z serwerów na poziomie miasta to mniejsze zatory i większa szybkość. Wybór 65 lokalizacji HMA w Stanach Zjednoczonych pozwala ominąć amerykańskie blokady regionalne kanałów sportowych.

Podobnie jak większość innych usług VPN, HMA umieściło swoje serwery miejskie w typowych krajach. Szkoda, że nie ma więcej serwerów miejskich w Azji, Afryce i Ameryce Południowej.

Możesz skorzystać z poniższej tabeli, aby zobaczyć, jak sieć serwerów HMA VPN wypada w porównaniu z innymi usługami VPN:

HMA korzysta z wielu wirtualnych lokalizacji serwerów

HideMyAss jest w stanie zaoferować serwery w tak wielu krajach, ponieważ poza fizycznymi lokalizacjami serwerów wykorzystuje także lokalizacje wirtualne.

W przeciwieństwie do „fizycznie zlokalizowanego” serwera wirtualna lub „udawana” lokalizacja serwera VPN zapewnia adres IP w jednym kraju, podczas gdy serwer fizycznie znajduje się w innym.

Poniższy zrzut ekranu pokazuje, że kiedy połączyliśmy się z kenijskim serwerem HMA, rzeczywista fizyczna lokalizacja tego serwera znajdowała się w parku serwerowym Avast w Hallandale na Florydzie.

Kenijski serwer VPN usługi HMA znajduje się w Hallandale na Florydzie.

Wirtualne lokalizacje umożliwiają także HMA przydzielanie adresów IP dla lokalizacji geograficznych, w których umieszczenie fizycznych serwerów VPN jest skomplikowane (np. Chiny).

Może to jednak prowadzić do spowolnienia połączenia. Dzieje się tak wtedy, gdy łączysz się z serwerem VPN znajdującym się rzekomo blisko Ciebie, ale w rzeczywistości położonym daleko.

Aby zainstalować i rozpocząć korzystanie z HMA VPN, utwórz konto na stronie internetowej HMA oraz wybierz jeden z planów cenowych. Następnie pobierz HMA na swoje urządzenie i wpisz dane uwierzytelniające.

W naszym przypadku cały proces zajął około 10 minut – nie napotkaliśmy żadnych problemów.

Na komputerze stacjonarnym aplikacja HMA uruchamia drugi instalator po początkowym pobraniu. Pobieranie jest szybkie i zachodzi tylko podczas pierwszego uruchomienia aplikacji HMA na Windowsie lub Macu.

HMA VPN nie zaktualizował swojego designu od 2019 roku. Mimo tego jego oprogramowanie nadal jest łatwe w obsłudze dzięki prostemu i intuicyjnemu interfejsowi użytkownika. Co więcej, możesz przełączyć jego aplikacje na język polski.

Poniżej znajdziesz szczegółowy opis naszych wrażeń podczas korzystania z HMA VPN na wszystkich popularnych systemach operacyjnych:

Komputery stacjonarne i laptopy (Windows i Mac)

Aplikacje HMA na system Windows i macOS mają taki sam łatwy w obsłudze interfejs, ale różne funkcje.

Poza kartą Zaawansowane w aplikacji na system Windows (u góry), aplikacje klasyczne HMA wyglądają identycznie.

Przy pierwszym uruchomieniu HMA zobaczysz szybki tutorial, który wyjaśni, jak korzystać z aplikacji oraz zaprezentuje jej funkcje. Jest to szczególnie przydatne dla początkujących użytkowników VPN-ów.

Dodatkowo panel boczny, który może zostać rozwinięty w dowolnej chwili, zawiera obszerne wyjaśnienia zaawansowanych ustawień HMA.

Możesz nawiązać połączenie VPN przełączając centralny suwak na opcję „Wł.”. Nie musisz w tym celu otwierać ustawień ani listy serwerów.

Po połączeniu możesz kliknąć przycisk tasowania obok swojego adresu IP VPN, jeśli chcesz szybko uzyskać nowy. Lubimy tę funkcję, ale chcielibyśmy, aby znalazła się obok niej również możliwość zmiany protokołu. Konieczność otwarcia nowego okna, aby zmienić protokół, bywa frustrująca.

Aplikacje klasyczne HMA ułatwiają przeglądanie wszystkich 195 lokalizacji serwerów. Serwery są podzielone na następujące kategorie: kontynent, zoptymalizowane pod kątem P2P, streamingowe. Możesz również użyć paska wyszukiwania, aby znaleźć konkretną lokalizację serwera VPN.

Nie podoba nam się jednak, że ustawienia otwierają się w nowym oknie i blokują ekran główny aplikacji. Konieczność zamknięcia tego okna, aby wrócić do głównej aplikacji, również nie jest oczywista.

W aplikacji opcja umożliwiająca zmianę protokołu VPN znajduje się w sekcji „Zaawansowane”, a nie „Połączenie”. Jest to mało intuicyjne i może zdezorientować zarówno początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników VPN-ów.

Rozczarowuje również fakt, że nie można zmienić rozmiaru aplikacji HMA na Windowsie i Macu. W związku z tym trudno jest używać aplikacji obok drugiego okna, np. oprogramowania do torrentów.

Urządzenia mobilne (iPhone i Android)

Aplikacje mobilne HMA są łatwe w obsłudze i oferują zgrabny, czytelny interfejs użytkownika. Możesz nawiązać połączenie z serwerem VPN, stukając przeznaczony do tego przełącznik na ekranie głównym.

Dzielone tunelowanie jest dostępne tylko w aplikacji HMA na Androida (po prawej).

Obie aplikacje oferują funkcję Błyskawiczne połączenie (optymalna lokalizacja na iOS), jeśli chcesz szybko nawiązać połączenie i nie zależy Ci szczególnie na konkretnej lokalizacji serwera.

Aplikacja na iOS jest najmniej funkcjonalna ze wszystkich aplikacji HMA – nie ma praktycznie żadnych opcji konfiguracji.

Zasady połączenia to jedyne ustawienie i jest ono ograniczone do podstawowych przełączników dot. danych komórkowych oraz zaufanych sieci Wi-Fi.

Brakuje również funkcji Kill Switch, wyboru protokołu i dzielonego tunelowania.

Aplikacja na Androida oferuje więcej zaawansowanych ustawień oraz możliwości konfiguracji niż wersja na iOS. Obejmują one tasowanie IP, Kill Switch, tryb Tylko TCP oraz dzielone tunelowanie.

Możesz szybko uzyskać do nich dostęp, wybierając karty u dołu ekranu głównego.

Jesteśmy rozczarowani, że HMA nie ma funkcji specyficznych dla urządzeń mobilnych w żadnej z tych aplikacji. Nie oferuje nawet opcji zmiany podświetlenia interfejsu na tryb ciemny, HMA nie wykorzystuje również żadnych możliwości integracji z iOS i Androidem.

W rezultacie aplikacje nie wydają się zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Zamiast tego są identyczne, jak ich wersje na komputery stacjonarne w niemal każdym aspekcie.

Aplikacja Android TV

Natywna aplikacja HMA VPN na Android TV zachowuje łatwy w obsłudze design swoich wersji na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne.

Możesz użyć przycisku Błyskawicznego połączenia, aby szybko połączyć się z najbliższym dostępnym serwerem lub ręcznie wybrać jedną z 195 lokalizacji serwerów HMA.

VPN oferuje również funkcję wyszukiwania, aby ułatwić Ci znalezienie serwerów oraz zakładki dla każdego kontynentu.

Podczas naszych testów byliśmy w stanie oglądać BBC iPlayer bezpośrednio na ekranie naszego telewizora bez najmniejszego problemu.

Aplikacja dla Android TV działa na wszystkich inteligentnych telewizorach z Androidem. VPN będzie również działał na Chromecast z urządzeniem Google TV.

Oprogramowanie dla Android TV ma też inne przydatne ustawienia jak dzielone tunelowanie, Kill Switch oraz tasowanie adresów IP.

Sprawdziliśmy HMA za pomocą oprogramowania qBittorrent – udało nam się pobrać plik torrent bez żadnych problemów.

Nasza szybkość transmisji nie spadła poniżej 9 MiB/s przez cały czas pobierania.

Zanotowaliśmy imponującą średnią szybkość transmisji wynoszącą 9.6MiB/s, co oznacza, że HideMyAss jest szybszy od większości VPN-ów do torrentów.

HMA zawdzięcza swoje prędkości głównie dedykowanym serwerom P2P, które są dostępne w ośmiu lokalizacjach, w tym na obu amerykańskich wybrzeżach.

Jest  mało prawdopodobne, że HMA jest właścicielem wszystkich swoich serwerów P2P, ponieważ usługa otwarcie wynajmuje serwery od podmiotów trzecich. Wiąże się to z pewnymi zagrożeniami dla prywatności i bezpieczeństwa, gdyż wymaga zawierzenia Twojej aktywności dot. torrentów firmie zewnętrznej. HMA zapewnia jednak, że utrzymuje pełną kontrolę nad zarządzaniem swoimi wynajętymi serwerami.

Ponadto, HMA ma własne serwery DNS, dzięki czemu wszystkie strony z torrentami, które odwiedzasz są widoczne wyłącznie dla usługi VPN.

W przeszłości HMA VPN zawieszał konta użytkowników, którzy otrzymali skargę DMCA za pobieranie materiałów objętych prawem autorskim. Na szczęście od czasu wprowadzenia poprawionej polityki przechowywania logów HMA nie ma już możliwości monitorowania Twojej aktywności podczas korzystania z torrentów.

Oznacza to, że możesz bezpiecznie korzystać z HMA VPN do pobierania torrentów.

Jeśli HMA VPN chce konkurować z najlepszymi VPN-ami do torrentów, musi dodać przekierowanie portów, aby zmaksymalizować jego i tak już wysoką prędkość pobierania torrentów. Docenilibyśmy również więcej serwerów P2P, aby przystosować usługę do potrzeb użytkowników z różnych zakątków świata.

Chociaż wszystkie aplikacje HMA VPN są łatwe w użyciu, ich wersje na poszczególne systemy operacyjne znacznie się różnią. Aplikacje na Windows oraz Androida są dopracowane i w pełni funkcjonalne, podczas gdy aplikacje na iOS oraz macOS są nieco bardziej okrojone.

Oto podsumowanie kluczowych różnic między aplikacjami HMA VPN:

10 jednoczesnych połączeń

Możesz podłączyć do 10 urządzeń do serwera VPN jednocześnie w ramach jednej subskrypcji HMA. To więcej niż standardowe oferty innych VPN-ów i powinno wystarczyć dla jednego użytkownika.

Dana opcja jest jednak dostępna tylko w droższych planach cenowych HMA VPN. Tańsze subskrypcje są ograniczone do pięciu urządzeń.

Jeśli potrzebujesz niedrogiego VPN-u, który poradzi sobie z większą liczbą użytkowników, zalecamy Surfshark. Dany VPN obsługuje nieograniczoną liczbę jednoczesnych połączeń za jedyne 8,09 zł miesięcznie.

Nierzetelna i zawodna obsługa klienta

Jak na płatną usługę, HMA VPN ma jeden z najgorszych zespołów obsługi klienta, z jakim mieliśmy okazję się kontaktować.

Brak nowych treści na stronie internetowej od 2021 roku oraz wygaśnięcie praw autorskich HMA w 2022 roku sugerują, że VPN prawdopodobnie całkowicie pozbył się swojego zespołu obsługi klienta.

Czat na żywo również został zawieszony, mimo że usługa reklamuje coś wręcz przeciwnego. Wielu członków naszego zespołu testowego czekało nawet do sześciu miesięcy na odpowiedź z działu wsparcia HMA.

Na szczęście, HMA oferuje rozbudowaną bazę wiedzy online, która obejmuje szczegółowe przewodniki, odpowiedzi na często zadawane pytania, a nawet tutoriale wideo.

Przewodniki tekstowe niekiedy różnią się jakością. Jeden artykuł błędnie sugerował, że HMA działa tylko z OpenVPN.

Rozczarował nas również fakt, że HMA VPVN zamknął forum dla swojej społeczności.

Obsługuje dzielone tunelowanie oraz tasowanie adresów IP

Dzielone tunelowanie jest dostępne w aplikacji HMA na Androida. Funkcja ta pozwala wybrać aplikacje, które będą korzystać z tunelu VPN, a które będą działały bez ochrony.

Doceniamy jej obecność, ale fakt, że jest dostępna wyłącznie na Androidzie rozczarowuje.

Jest też opcja tasowania adresów IP, która przypisuje Ci nowy adres IP w tej samej lokalizacji, jeśli Twój aktualny IP zostanie nagle zablokowany. Jest ona szczególnie przydatna do omijania blokad IP oraz unikania potencjalnych trackerów.

Niestety, dana funkcja jest niedostępna na iOS.

To skromny wybór zaawansowanych funkcji. Chcielibyśmy, aby HMA dodał ich więcej w przyszłości.

Inne funkcje, które chcielibyśmy zobaczyć

W aplikacjach HMA brakuje wielu funkcji technicznych, których oczekujemy od płatnych VPN-ów.

Podejrzewamy, że nie zostaną one dodane, ponieważ plan rozwoju HMA został zawieszony na stronie internetowej dostawcy.

Mimo wszystko oto kilka funkcji, które chcielibyśmy zobaczyć w HMA VPN, jeśli rozwój zostanie wznowiony:

Najlepsze usługi VPN, jak NordVPN oferują powyższe funkcje w ramach podstawowej subskrypcji. Aby móc z nimi konkurować, HMA VPN musi dodać te opcje do swoich aplikacji i zadbać o ich równomierny rozkład.