Avis sur HideMyAss

Voici un aperçu des données que HMA enregistre :

La quantité limitée de données que HMA enregistre est agrégée et n’est pas liée à un utilisateur spécifique.

Aucune des données enregistrées par HMA ne peut être utilisée pour vous identifier.

HMA a mis à jour sa politique de journalisation pour être « sans journaux » en septembre 2019, ce qui signifie qu’il n’enregistre aucune donnée identifiable pouvant être utilisée pour désanonymiser votre activité en ligne.

Cette politique de journalisation a été vérifiée par le cabinet de conseil en cybersécurité réputé VerSprite, à la suite d’un audit des systèmes de HMA en août 2020.

VerSprite a accordé à HideMyAss une « note d’impact faible sur la confidentialité des utilisateurs », la meilleure notation possible. Les audits de sécurité tiers offrent des preuves tangibles des actions d’un VPN, ce qui vous évite de devoir vous baser uniquement sur les déclarations d’un service VPN.

Les seules données personnelles que HideMyAss conserve sont votre adresse e-mail et votre nom d’utilisateur, ce qui est une pratique courante parmi les VPN.

Pour plus de confidentialité, nous aimerions que HMA introduise des modes de paiement intraçables tels que l’argent liquide ou les crypto-monnaies. Nous apprécierions également la mise en œuvre de serveurs RAM sans disque pour rendre l’extraction de données impossible.

Vous pouvez comparer la politique de journalisation de HMA à celles d’autres services VPN dans le tableau ci-dessous :

HMA est basé au Royaume-Uni

HMA est développé par Privax Ltd. qui appartient actuellement à la société antivirus tchèque Avast.

Bien que la société mère soit basée en République tchèque, Privax Ltd est toujours située au Royaume-Uni.

Habituellement, ce serait une fondation désastreuse pour un fournisseur de VPN à cause des lois invasives sur la conservation des données, mais la politique de non-conservation des journaux de HMA rend cela inopérant.

Puisque HMA ne conserve pas de journaux, il n’y aurait aucune information à partager avec les autorités britanniques en cas de décision judiciaire ou de saisie de serveur.

Une confiance accrue au cours des dernières années

En dépit d’incidents antérieurs concernant la remise des journaux de connexion des utilisateurs aux forces de l’ordre, HMA a pris les mesures nécessaires pour devenir un service VPN de confiance.

Toutes les ordonnances judiciaires citées ont eu lieu il y a plus de 10 ans, sous un autre propriétaire, et avec une politique de journalisation plus intrusive en place.

Grâce à sa politique de journalisation dépourvue de journaux, qui a fait l’objet d’un audit indépendant, et aux excellents résultats obtenus ces dernières années, nous pouvons recommander HMA comme un VPN privé et digne de confiance.

Afin de calculer les performances de vitesse de HMA, nous nous sommes connectés à plusieurs serveurs de HMA autour du globe et avons enregistré notre vitesse de téléchargement, notre vitesse de changerment et notre ping.

Voici un tableau résumant les résultats des tests de vitesse de HMA :

Comme indiqué ci-dessus, nos vitesses de téléchargement ont chuté de seulement 5% lorsque nous nous sommes connectés à un serveur de la même ville.

Les vitesses de HMA dans la même ville sont exceptionnelles, avec seulement sept services VPN enregistrant des vitesses de téléchargement plus élevées sur une connexion locale.

La fonctionnalité « Lightning Connect » est disponible sur toutes les applications HMA.

Les performances impressionnantes de HMA en matière de vitesse peuvent être attribuées à la mise en œuvre de serveurs 20 Gbps en 2019. Cela a permis à HMA de réduire l’écart avec les VPN les plus rapides du marché.

Les vitesses internationales de HMA sont élevées, mais elles ne rivalisent pas avec les vitesses locales. Nous avons enregistré une perte moyenne de vitesse de téléchargement de 20% en nous connectant à l’Afrique du Sud et de 21% en nous connectant à l’Australie.

Ces résultats sont excellents, mais ne sont pas à la hauteur des VPN les plus rapides du marché.

Vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous pour voir comment les vitesses locales et internationales de HMA se comparent aux VPN les plus rapides :

Comme vous pouvez le constater, HMA peut concurrencer les VPN les plus rapides sur les connexions à courte distance, mais ses performances internationales restent en retrait.

Ces résultats de test de vitesse demeurent néanmoins impressionnants et largement suffisants pour des activités consommant beaucoup de données, comme le streaming en 4K, le gaming et le téléchargement en torrent.

Voici les résultats complets de nos tests de streaming avec HMA VPN :

Les performances de HMA VPN en matière de streaming sont médiocres. Il ne débloque que BBC iPlayer et Disney+.

Bien que ce ne soit pas désastreux, HMA ne peut pas rivaliser avec les meilleurs VPN pour le streaming. Par exemple, NordVPN est capable de débloquer de manière fiable Netflix USA, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+ et bien plus encore, sans aucun problème de mise en mémoire tampon.

Un autre inconvénient de l’utilisation de HMA VPN pour le streaming est sa compatibilité insuffisante avec les appareils connectés à la télévision. HMA n’a pas d’application pour Fire TV et il n’y a pas d’outil de Smart DNS pour Apple TV et les consoles de jeux.

Cependant, il existe une application pour Android TV et vous pouvez installer HMA sur certains routeurs ; toutefois, ce processus peut s’avérer compliqué.

HMA débloque systématiquement BBC iPlayer

Nous avons pu débloquer BBC iPlayer en utilisant le serveur de streaming britannique dédié de HMA, « Donkey Town ». Vous le trouverez dans la liste des serveurs par défaut avec un symbole de lecture à côté de son nom.

Le serveur de streaming dédié de HMA pour BBC iPlayer a fonctionné lors de nos tests.

Grâce à HMA, nous avons streamé du contenu à la demande et en direct de BBC iPlayer en HD, sans jamais rencontrer de problèmes de mise en mémoire tampon ou de baisse de la qualité vidéo.

Nous sommes impressionnés par la cohérence de HMA, mais nous aimerions voir l’ajout de davantage de serveurs britanniques dédiés au streaming pour alléger la charge sur « Donkey Town ». Cela aiderait à minimiser les perturbations dues à la congestion ou aux interruptions de serveurs.

Ne fonctionne plus avec Netflix

Malgré son succès passé, HMA n’a pas réussi à fonctionner avec Netflix USA depuis plus d’un an de tests. Nous avons essayé tous les serveurs de streaming dédiés de HMA sur divers appareils, mais ils n’ont pas réussi à débloquer Netflix USA. Par conséquent, nous avons réduit la note de streaming de HMA à 4,0 pour refléter cette dégradation de ses performances.

Les quatre serveurs de streaming dédiés aux États-Unis n’ont pas réussi à débloquer Netflix.

Bien que HMA dispose de serveurs de streaming dédiés pour le Royaume-Uni et l’Allemagne, nous n’avons pas réussi à débloquer Netflix pour ces régions non plus. En réalité, HMA VPN ne fonctionne pas avec Netflix, quelle que soit la région.

Si le streaming Netflix est une priorité pour vous, nous vous conseillons d’utiliser un VPN de premier plan spécialisé pour Netflix. Notre service le mieux noté, ExpressVPN, parvient systématiquement à débloquer 10 catalogues Netflix différents, y compris Netflix USA et Netflix France.

HMA a du mal à débloquer Disney+

HMA peut débloquer Disney+, mais cela nécessite plusieurs tentatives. Lors de nos derniers tests de streaming, nous avons dû passer d’un serveur HMA à l’autre avant d’en trouver un qui fonctionnait avec Disney+.

Le serveur « Liberty Island » de HMA a obtenu le taux de réussite le plus élevé pour débloquer Disney+.

Pour une meilleure fiabilité, nous vous recommandons d’utiliser l’un des VPN Disney+ que nous approuvons. Surfshark s’est révélé le plus performant lors de nos tests, débloquant Disney+ sur l’ensemble des serveurs de son réseau.

HMA ne fonctionne pas avec Hulu ou HBO Max

HMA VPN ne parvient pas à contourner les géo-blocages sur Hulu et HBO Max. Cela est le cas depuis plus de trois ans de tests de HMA VPN pour le streaming.

Utiliser un VPN avec HBO Max et Hulu est devenu une pratique courante parmi les utilisateurs de VPN. Nous avons testé NordVPN avec les deux plateformes et il a fonctionné sans problème.

Voici un résumé des performances de HMA VPN lors de nos derniers tests de torrenting :

Nous avons testé HMA VPN en utilisant le client qBittorrent et avons été en mesure de télécharger un fichier torrent sans aucun problème.

Notre débit est resté supérieur à 9MiB/s tout au long du téléchargement.

Nous avons enregistré un débit moyen impressionnant de 9.6MiB/s, ce qui rend HideMyAss plus rapide que la plupart des VPN pour le torrenting.

Les vitesses de HMA sont en partie dues à ses serveurs P2P dédiés qui sont disponibles dans huit endroits, y compris les deux côtes américaines.

Il est probable que HMA ne possède pas tous ses serveurs P2P, car le service admet ouvertement qu’il loue des serveurs à des tiers. Cela comporte des risques pour la confidentialité et la sécurité, car cela revient à confier votre activité de torrenting à un tiers. Toutefois, HMA affirme qu’il conserve un contrôle total sur la gestion des serveurs qu’il loue.

De plus, le fait que HMA possède tous ses serveurs DNS assure que seuls les services VPN peuvent voir les sites de torrent que vous visitez.

Par le passé, HMA suspendait tout compte utilisateur qui recevait une notification DMCA pour avoir téléchargé du contenu protégé par copyright en torrent. Cependant, depuis la mise en place de sa politique améliorée de non-conservation des journaux, HMA VPN n’a plus la possibilité de suivre votre activité de torrenting.

Cela signifie que vous pouvez utiliser HMA VPN en toute sécurité pour le torrenting.

Si HMA VPN veut rivaliser avec les meilleurs VPN pour le torrenting, nous aimerions voir l’introduction du transfert de port pour maximiser ses vitesses de torrenting déjà rapides. Nous aimerions également voir plus de serveurs optimisés pour le P2P afin d’accueillir les utilisateurs dans différentes régions du monde.

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous une liste complète des protocoles VPN, des algorithmes de chiffrement et des fonctionnalités supplémentaires dont dispose HMA VPN :

Utilise des protocoles VPN et un cryptage sécurisés

HMA VPN chiffre le trafic Internet en utilisant le chiffrement AES-256. Cet algorithme de chiffrement est pratiquement incassable et est utilisé dans toutes les applications de HMA pour garder vos données personnelles en sécurité.

L’application HMA Windows prend en charge WireGuard, OpenVPN et Mimic. WireGuard et OpenVPN sont des protocoles VPN open-source dignes de confiance qui permettent de sécuriser votre trafic Internet.

Mimic est un protocole propriétaire développé par Avast RSO. Il s’agit d’un protocole closed-source et notre évaluation d’Avast a confirmé qu’il est trop expérimental pour être utilisé. Nous vous recommandons d’activer OpenVPN ou WireGuard à la place.

Actuellement, l’application Android de HMA VPN utilise uniquement OpenVPN. Bien qu’il s’agisse d’un protocole sécurisé, nous apprécierions le choix de WireGuard dans une future mise à jour.

Les applications iOS et Mac utilisent toutes deux le protocole IKEv2/IPSec. IPSec est un protocole VPN plus ancien, généralement moins sûr et plus sujet aux vulnérabilités que les protocoles OpenVPN et WireGuard.

Nous aimerions que HMA VPN mette en place WireGuard et OpenVPN sur toutes ses applications. Cela permettrait d’améliorer la sécurité globale du service VPN.

Nous avons effectué des tests à l’aide de Wireshark, un outil de reniflage de paquets, afin de nous assurer que le trafic du VPN est réellement chiffré. Nous sommes en mesure de confirmer que HMA a chiffré nos transferts de données en toute sécurité :

HideMyAss a chiffré en toute sécurité notre trafic réseau.

Prend en charge le split tunneling et les adresses IP aléatoires

Le split tunneling est disponible sur l’application Android de HMA. Cela vous permet de choisir les applications qui utilisent le tunnel VPN et celles qui fonctionnent normalement sans aucune protection.

Nous apprécions l’inclusion de cette fonctionnalité, mais il est décevant qu’elle soit exclusivement réservée à Android.

Il existe également la fonctionnalité « IP Shuffle », qui vous attribue une nouvelle adresse IP au même endroit si votre adresse IP actuelle est soudainement bloquée. Cette fonction est utile pour contourner les interdictions d’IP et éviter les traqueurs potentiels.

Malheureusement, cette fonctionnalité n’est pas disponible sur iOS.

C’est une sélection assez limitée de fonctionnalités avancées, et nous aimerions que HMA en ajoute davantage à l’avenir.

Le kill switch de HMA empêche les fuites d’IP

Un kill switch VPN est disponible pour les clients Windows, Android et Mac. Il empêche la fuite de vos données si votre connexion VPN est interrompue. Le client Windows comprend également un kill switch au niveau de l’application qui vous permet de sélectionner des applications spécifiques à déconnecter du réseau Internet.

Les kill switch au niveau des applications sont rares parmi les services VPN, même les VPN les mieux notés comme ExpressVPN n’en proposent pas.

Nous avons testé le kill switch Windows de HMA à l’aide de notre outil de test interne :

Le kill switch de HMA a passé tous nos tests.

Le kill switch de HMA n’est pas disponible sur les appareils iOS. Cette lacune est décevante et expose vos données personnelles à des risques. Nous souhaiterions que HMA résolve ce problème à l’avenir.

Résultats du test de fuite de HMA VPN

Nous avons soumis HideMyAss à une série de tests de fuite et nous avons constaté qu’il y avait une fuite de notre adresse IP sur iOS (en raison de l’interruption de notre connexion VPN).

Les autres logiciels de HMA n’ont pas souffert de fuites d’IP ou de DNS. Cela est dû en partie à la protection intégrée contre les fuites IPv4 et IPv6 de HMA.

HideMyAss possède et exploite également ses propres serveurs DNS privés, ce qui garantit que votre activité de navigation est cachée par des tiers.

La capture d’écran ci-dessous montre comment l’application HMA a caché notre véritable adresse IP, WebRTC et les requêtes DNS sur Windows :

HMA VPN ne laissera filtrer aucune de vos données personnelles sous Windows.

Les fonctionnalités techniques que nous aimerions voir

De nombreuses fonctionnalités techniques que nous attendons d’un service VPN premium sont absentes des applications de HMA.

Nous soupçonnons qu’aucune autre fonctionnalité ne sera ajoutée, car la feuille de route de développement de HMA a été retirée du site web du fournisseur.

Cela dit, voici quelques fonctionnalités que nous aimerions voir ajoutées à HMA VPN si son équipe de développement est réinstaurée :

Les meilleurs VPN, tels que NordVPN, incluent toutes ces fonctionnalités dans leur abonnement de base. Afin de combler l’écart avec leurs concurrents, HMA VPN devrait intégrer ces fonctionnalités à ses applications et s’assurer de maintenir une parité fonctionnelle à l’avenir.

Nous testons HideMyAss chaque semaine en nous connectant à distance à un serveur de test à Shanghai. Malheureusement, HMA n’a jamais fonctionné en Chine, depuis que nous avons commencé à effectuer des tests réguliers en 2019.

Nous avons d’ailleurs été bloqués et n’avons même pas pu nous connecter à l’application HMA.

Nous avons enregistré des résultats similaires lors de la connexion à d’autres pays fortement restreints. Lors de nos derniers tests, HMA VPN n’a pas réussi à contourner les blocages de VPN en Russie et en Iran.

Les meilleurs VPN pour la Chine utilisent une technologie d’obscurcissement qui leur permet de contourner l’interdiction des VPN en Chine. Il peut s’agir de solutions open-source, comme le proxy Shadowsocks, ou propriétaires, comme le protocole furtif d’Astrill.

Malheureusement, HMA ne possède aucun outil d’obscurcissement, ce qui explique ses piètres performances dans nos tests de censure.

Vous pouvez obtenir de l’aide de HMA VPN par les moyens suivants :

Pour un service payant, HMA VPN possède l’une des pires équipes de support client que nous ayons rencontrées.

L’absence de nouveau contenu sur son site web depuis 2021 et le fait que le copyright de HMA a expiré en 2022, nous a amenés à soupçonner que HMA a carrément supprimé son équipe de support.

Le support chat en direct a également été supprimé, malgré l’annonce du contraire, et plusieurs membres de l’équipe de test ont connu des temps d’attente allant jusqu’à six mois pour obtenir une réponse du support par e-mail.

Heureusement, HMA est soutenu par une vaste base de connaissances en ligne, qui comprend des guides détaillés, des FAQ et même des vidéos de démonstration.

Cependant, la qualité des guides écrits peut varier, un article affirmant à tort que HMA ne prend en charge que OpenVPN et IKEv2.

Nous avons également été déçus de découvrir que HMA a fermé son forum communautaire.