Nous évaluons les VPN indépendamment mais nous pouvons percevoir des commissions si vous achetez un VPN via notre site.
Avis sur HideMyAss
Politique de confidentialité et journalisation
Une politique de journalisation améliorée soutenue par un audit indépendant
Voici un aperçu des données que HMA enregistre :
Type de Donnée | Enregistré par HideMyAss |
---|---|
Activité de Navigation | Non |
Adresse IP Initiale | Non |
Date de la Dernière Connexion | Non |
Emplacement du Serveur VPN | Non |
FAI | Non |
Horodatage des Connexions Individuelles | Oui |
Informations sur l'Appareil | Non |
Informations sur le Compte | Oui |
IP du Serveur VPN | Non |
Nombre de Connexions Simultanées | Non |
Requêtes DNS | Non |
Utilisation Individuelle de la Bande Passante | Oui |
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité complète de HMA sur son site web.
La quantité limitée de données que HMA enregistre est agrégée et n’est pas liée à un utilisateur spécifique.
HMA a mis à jour sa politique de journalisation pour être « sans journaux » en septembre 2019, ce qui signifie qu’il n’enregistre aucune donnée identifiable pouvant être utilisée pour désanonymiser votre activité en ligne.
Cette politique de journalisation a été vérifiée par le cabinet de conseil en cybersécurité réputé VerSprite, à la suite d’un audit des systèmes de HMA en août 2020.
VerSprite a accordé à HideMyAss une « note d’impact faible sur la confidentialité des utilisateurs », la meilleure notation possible. Les audits de sécurité tiers offrent des preuves tangibles des actions d’un VPN, ce qui vous évite de devoir vous baser uniquement sur les déclarations d’un service VPN.
Les seules données personnelles que HideMyAss conserve sont votre adresse e-mail et votre nom d’utilisateur, ce qui est une pratique courante parmi les VPN.
Pour plus de confidentialité, nous aimerions que HMA introduise des modes de paiement intraçables tels que l’argent liquide ou les crypto-monnaies. Nous apprécierions également la mise en œuvre de serveurs RAM sans disque pour rendre l’extraction de données impossible.
Vous pouvez comparer la politique de journalisation de HMA à celles d’autres services VPN dans le tableau ci-dessous :
HMA est basé au Royaume-Uni
HMA est développé par Privax Ltd. qui appartient actuellement à la société antivirus tchèque Avast.
Bien que la société mère soit basée en République tchèque, Privax Ltd est toujours située au Royaume-Uni.
Habituellement, ce serait une fondation désastreuse pour un fournisseur de VPN à cause des lois invasives sur la conservation des données, mais la politique de non-conservation des journaux de HMA rend cela inopérant.
Puisque HMA ne conserve pas de journaux, il n’y aurait aucune information à partager avec les autorités britanniques en cas de décision judiciaire ou de saisie de serveur.
Une confiance accrue au cours des dernières années
En dépit d’incidents antérieurs concernant la remise des journaux de connexion des utilisateurs aux forces de l’ordre, HMA a pris les mesures nécessaires pour devenir un service VPN de confiance.
Toutes les ordonnances judiciaires citées ont eu lieu il y a plus de 10 ans, sous un autre propriétaire, et avec une politique de journalisation plus intrusive en place.
Grâce à sa politique de journalisation dépourvue de journaux, qui a fait l’objet d’un audit indépendant, et aux excellents résultats obtenus ces dernières années, nous pouvons recommander HMA comme un VPN privé et digne de confiance.
Vitesse
Des vitesses de connexion rapides sur les serveurs locaux et distants
Afin de calculer les performances de vitesse de HMA, nous nous sommes connectés à plusieurs serveurs de HMA autour du globe et avons enregistré notre vitesse de téléchargement, notre vitesse de changerment et notre ping.
Voici un tableau résumant les résultats des tests de vitesse de HMA :
Comme indiqué ci-dessus, nos vitesses de téléchargement ont chuté de seulement 5% lorsque nous nous sommes connectés à un serveur de la même ville.
Les vitesses de HMA dans la même ville sont exceptionnelles, avec seulement sept services VPN enregistrant des vitesses de téléchargement plus élevées sur une connexion locale.
Les performances impressionnantes de HMA en matière de vitesse peuvent être attribuées à la mise en œuvre de serveurs 20 Gbps en 2019. Cela a permis à HMA de réduire l’écart avec les VPN les plus rapides du marché.
CONSEIL D’EXPERT : Pour obtenir les vitesses locales les plus rapides, utilisez la fonctionnalité « Lightning Connect ». Celle-ci vous connecte automatiquement au serveur le plus rapide en fonction de la distance et de la charge du serveur.
Les vitesses internationales de HMA sont élevées, mais elles ne rivalisent pas avec les vitesses locales. Nous avons enregistré une perte moyenne de vitesse de téléchargement de 20% en nous connectant à l’Afrique du Sud et de 21% en nous connectant à l’Australie.
Ces résultats sont excellents, mais ne sont pas à la hauteur des VPN les plus rapides du marché.
Vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous pour voir comment les vitesses locales et internationales de HMA se comparent aux VPN les plus rapides :
Comme vous pouvez le constater, HMA peut concurrencer les VPN les plus rapides sur les connexions à courte distance, mais ses performances internationales restent en retrait.
Ces résultats de test de vitesse demeurent néanmoins impressionnants et largement suffisants pour des activités consommant beaucoup de données, comme le streaming en 4K, le gaming et le téléchargement en torrent.
Streaming
Bloqué par presque tous les sites de streaming
Voici les résultats complets de nos tests de streaming avec HMA VPN :
Plateforme de Streaming | Fonctionne avec HideMyAss |
---|---|
All4 | Oui |
Amazon Prime Video | Non |
BBC iPlayer | Oui |
Disney+ | Oui |
HBO Max | Non |
Hotstar India | Non |
Hulu | Non |
ITVX | Oui |
Netflix US | Non |
Les performances de HMA VPN en matière de streaming sont médiocres. Il ne débloque que BBC iPlayer et Disney+.
Bien que ce ne soit pas désastreux, HMA ne peut pas rivaliser avec les meilleurs VPN pour le streaming. Par exemple, NordVPN est capable de débloquer de manière fiable Netflix USA, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+ et bien plus encore, sans aucun problème de mise en mémoire tampon.
Un autre inconvénient de l’utilisation de HMA VPN pour le streaming est sa compatibilité insuffisante avec les appareils connectés à la télévision. HMA n’a pas d’application pour Fire TV et il n’y a pas d’outil de Smart DNS pour Apple TV et les consoles de jeux.
Cependant, il existe une application pour Android TV et vous pouvez installer HMA sur certains routeurs ; toutefois, ce processus peut s’avérer compliqué.
HMA débloque systématiquement BBC iPlayer
Nous avons pu débloquer BBC iPlayer en utilisant le serveur de streaming britannique dédié de HMA, « Donkey Town ». Vous le trouverez dans la liste des serveurs par défaut avec un symbole de lecture à côté de son nom.
Grâce à HMA, nous avons streamé du contenu à la demande et en direct de BBC iPlayer en HD, sans jamais rencontrer de problèmes de mise en mémoire tampon ou de baisse de la qualité vidéo.
Nous sommes impressionnés par la cohérence de HMA, mais nous aimerions voir l’ajout de davantage de serveurs britanniques dédiés au streaming pour alléger la charge sur « Donkey Town ». Cela aiderait à minimiser les perturbations dues à la congestion ou aux interruptions de serveurs.
Ne fonctionne plus avec Netflix
Malgré son succès passé, HMA n’a pas réussi à fonctionner avec Netflix USA depuis plus d’un an de tests. Nous avons essayé tous les serveurs de streaming dédiés de HMA sur divers appareils, mais ils n’ont pas réussi à débloquer Netflix USA. Par conséquent, nous avons réduit la note de streaming de HMA à 4,0 pour refléter cette dégradation de ses performances.
Bien que HMA dispose de serveurs de streaming dédiés pour le Royaume-Uni et l’Allemagne, nous n’avons pas réussi à débloquer Netflix pour ces régions non plus. En réalité, HMA VPN ne fonctionne pas avec Netflix, quelle que soit la région.
Si le streaming Netflix est une priorité pour vous, nous vous conseillons d’utiliser un VPN de premier plan spécialisé pour Netflix. Notre service le mieux noté, ExpressVPN, parvient systématiquement à débloquer 18 catalogues Netflix différents, y compris Netflix USA et Netflix France.
HMA a du mal à débloquer Disney+
HMA peut débloquer Disney+, mais cela nécessite plusieurs tentatives. Lors de nos derniers tests de streaming, nous avons dû passer d’un serveur HMA à l’autre avant d’en trouver un qui fonctionnait avec Disney+.
Pour une meilleure fiabilité, nous vous recommandons d’utiliser l’un des VPN Disney+ que nous approuvons. Surfshark s’est révélé le plus performant lors de nos tests, débloquant Disney+ sur l’ensemble des serveurs de son réseau.
HMA ne fonctionne pas avec Hulu ou HBO Max
HMA VPN ne parvient pas à contourner les géo-blocages sur Hulu et HBO Max. Cela est le cas depuis plus de trois ans de tests de HMA VPN pour le streaming.
Utiliser un VPN avec HBO Max et Hulu est devenu une pratique courante parmi les utilisateurs de VPN. Nous avons testé NordVPN avec les deux plateformes et il a fonctionné sans problème.
Prix et valeur
Un essai gratuit de 7 jours, mais trop d'options de prix
Voici les plans tarifaires de HMA pour cinq connexions simultanées :
Mensuel
11,18 €/mois
Facturé 11,18 € par mois12 Mois
4,65 €/mois
Facturé 55,84 € tous les 12 mois3 Année(s)
2,79 €/mois
Facturé 100,38 € tous les 3 ans
L’abonnement annuel coûte 4,65 € par mois, ce qui est un bon rapport qualité-prix. Le meilleur prix de HideMyAss est celui de son plan de trois ans, qui réduit le coût mensuel de 75 % pour atteindre 2,79 €.
Alors que le prix de ses abonnements à long terme est raisonnable, les plans à court terme de HMA sont exceptionnellement chers. Ils sont également séparés de la page principale de tarification et difficiles à trouver.
Vous pouvez accéder au plan d’un mois et au plan de six mois via la section de tarification « étendue » du site web.
Si vous souhaitez faire passer votre limite de connexions simultanées de cinq à dix appareils, vous pouvez le faire sur la page de tarification du site web.
Pour 10 connexions simultanées, l’abonnement de 12 mois passe à 7,45 € par mois, tandis que l’abonnement de trois ans revient à 5,59 € par mois.
Essai gratuit de HMA VPN
HideMyAss offre une période d’essai gratuite de sept jours, ce qui vous permet de tester facilement le logiciel sans l’acheter au préalable. Vous devrez fournir des informations de paiement lors de l’inscription, mais vous ne paierez rien jusqu’à la fin de la période d’essai gratuite.
Contrairement à d’autres essais gratuits, l’essai gratuit de HMA vous permet d’essayer le VPN gratuitement sur toutes les plateformes. Vous aurez accès à tous les emplacements de serveurs ainsi qu’à une bande passante illimitée.
N’oubliez pas d’annuler votre abonnement avant la fin de la période d’essai, sinon vous devrez payer les frais d’abonnement annuels de 78,22 €.
Garantie de remboursement de 30 jours de HMA
HMA offre également une garantie de remboursement de 30 jours, sans aucune question.
Même si vous consommez de grandes quantités de données dans les 30 jours suivant l’achat, vous avez droit à un remboursement intégral.
Le renouvellement automatique des abonnements est activé par défaut, ce que vous pouvez désactiver dans l’espace membre du site web.
Modes de paiement et options de remboursement
HMA VPN accepte les modes de paiement suivants :
- Alipay
- American Express
- Virement Bancaire / Transfert Direct
- Giropay
- Mastercard
- PayPal
- Visa
Il existe une variété de modes de paiement disponibles, vous permettant d’acheter un abonnement dans la plupart des régions. Cependant, nous regrettons que HMA n’accepte pas les crypto-monnaies comme moyen de paiement.
Non seulement cela constitue un risque pour la vie privée, car les modes de paiement traditionnels sont liés à votre identité, mais cela limite également les endroits où vous pouvez acheter HMA VPN. Par exemple, en Russie, il n’est pas possible de s’abonner à HMA VPN car PayPal est bloqué.
Nous souhaiterions voir HMA suivre l’exemple de Mullvad, qui accepte le Bitcoin et l’argent liquide comme modes de paiement. Cela offrirait une plus grande flexibilité et ces options sont pratiquement indétectables.
Emplacements des serveurs
HMA dispose d'un plus grand nombre d'emplacements de serveurs que tout autre VPN
Voir tous les emplacements de serveurs
HMA possède des serveurs dans tous les pays habitables :
Continent | Nombre de pays |
---|---|
Europe | 45 |
Asie | 48 |
Amérique du Sud | 19 |
Amérique du Nord | 17 |
Afrique | 52 |
Océanie | 14 |
Cela positionne HMA comme le premier choix en termes d’emplacement de serveurs VPN, avec des serveurs disponibles dans 195 pays et 23 territoires. En effet, HMA dispose de serveurs dans chaque pays. Il s’agit d’une fonctionnalité exclusive à HMA et aucun autre service VPN que nous avons testé ne l’a égalé à cet égard. Il dispose également d’un serveur en France si vous êtes à l’étranger et de nombreux sites à proximité en Europe.
Bien que sa couverture géographique soit impressionnante, HMA ne dispose que de 1 080 serveurs dans son réseau. Ce nombre est bien inférieur à celui des meilleurs VPN, comme les 18 651 serveurs de PIA, ce qui peut entraîner des vitesses de connexion plus lentes en raison de l’encombrement des serveurs.
D’autres services VPN ont tendance à concentrer leur réseau de serveurs dans une zone spécifique, normalement les États-Unis et l’Europe de l’Ouest. Ce n’est pas le cas avec HMA VPN, toutes les régions sont prises en compte.
Par exemple, 68 % du réseau de serveurs de NordVPN est situé en Amérique du Nord et en Europe, contre seulement 32 % chez HMA VPN.
Nous avons été particulièrement impressionnés de voir HMA couvrir les régions d’Afrique et du Moyen-Orient bien mieux que n’importe quel autre service VPN disponible.
Cela étant dit, les choix de serveurs de HMA par villes sont presque exclusivement concentrés en Amérique du Nord et en Europe :
- Australie (2)
- Canada (3)
- France (2)
- Allemagne (2)
- Russie (2)
- Espagne (2)
- Royaume-Uni (2)
- États-Unis (65)
L’avantage des serveurs par villes est qu’ils sont moins encombrés et plus rapides. Le choix de HMA de 65 emplacements américains permet notamment de contourner les blackouts sportifs américains.
Comme la plupart des autres services VPN, HMA a placé ses serveurs par villes dans les pays habituels. Nous aimerions voir des serveurs par villes en Asie, en Afrique et en Amérique du Sud.
Vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous pour voir comment le réseau de serveurs de HMA VPN se compare à d’autres services VPN :
HMA utilise de nombreux emplacements de serveurs virtuels
HideMyAss est capable de proposer des serveurs dans autant de pays, parce qu’il utilise des emplacements de serveurs virtuels en plus des emplacements physiques.
Contrairement à un serveur « physiquement localisé », un serveur VPN virtuel ou « factice » fournit une adresse IP d’un pays alors que le serveur est physiquement situé dans un autre.
La capture d’écran ci-dessous montre que lorsque nous nous sommes connectés à un serveur HMA kényan, l’emplacement physique réel de ce serveur se trouvait dans une baie de serveurs Avast à Hallandale, en Floride.
Les emplacements virtuels permettent à HMA d’attribuer des adresses IP pour les emplacements géographiques où il est difficile d’héberger des serveurs VPN physiques (par exemple, la Chine).
Cependant, cela peut entraîner des vitesses Internet plus lentes que prévu. Ceci survient lorsque vous vous connectez à un serveur VPN supposé être proche de vous, mais qui est en réalité physiquement situé à une grande distance.
Torrenting
HMA VPN est un excellent choix pour le torrenting
Voici un résumé des performances de HMA VPN lors de nos derniers tests de torrenting :
Attribut | Résultat |
---|---|
Débit moyen de téléchargement | 9.6MiB/s |
Nombre de serveurs P2P | 9 |
Politique de journalisation | Pas de données d'identification |
Kill switch | Oui |
Redirection de port | Non |
Nous avons testé HMA VPN en utilisant le client qBittorrent et avons été en mesure de télécharger un fichier torrent sans aucun problème.
Nous avons enregistré un débit moyen impressionnant de 9.6MiB/s, ce qui rend HideMyAss plus rapide que la plupart des VPN pour le torrenting.
Les vitesses de HMA sont en partie dues à ses serveurs P2P dédiés qui sont disponibles dans huit endroits, y compris les deux côtes américaines.
Vous pouvez vous connecter à des serveurs optimisés pour le P2P dans les pays suivants :
- République Tchèque
- France
- Allemagne
- Pays-Bas
- Royaume-Uni
- États-Unis
Il est probable que HMA ne possède pas tous ses serveurs P2P, car le service admet ouvertement qu’il loue des serveurs à des tiers. Cela comporte des risques pour la confidentialité et la sécurité, car cela revient à confier votre activité de torrenting à un tiers. Toutefois, HMA affirme qu’il conserve un contrôle total sur la gestion des serveurs qu’il loue.
De plus, le fait que HMA possède tous ses serveurs DNS assure que seuls les services VPN peuvent voir les sites de torrent que vous visitez.
Par le passé, HMA suspendait tout compte utilisateur qui recevait une notification DMCA pour avoir téléchargé du contenu protégé par copyright en torrent. Cependant, depuis la mise en place de sa politique améliorée de non-conservation des journaux, HMA VPN n’a plus la possibilité de suivre votre activité de torrenting.
Cela signifie que vous pouvez utiliser HMA VPN en toute sécurité pour le torrenting.
Si HMA VPN veut rivaliser avec les meilleurs VPN pour le torrenting, nous aimerions voir l’introduction du transfert de port pour maximiser ses vitesses de torrenting déjà rapides. Nous aimerions également voir plus de serveurs optimisés pour le P2P afin d’accueillir les utilisateurs dans différentes régions du monde.
Caractéristiques techniques et sécurité
Une utilisation sûre, mais une meilleure parité des fonctionnalités est nécessaire
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous une liste complète des protocoles VPN, des algorithmes de chiffrement et des fonctionnalités supplémentaires dont dispose HMA VPN :
Protocoles | Disponible dans HideMyAss |
---|---|
IKEv2/IPSec | Oui |
L2TP/IPSec | Oui |
OpenVPN (TCP/UDP) | Oui |
Propriétaire | Oui |
WireGuard | Oui |
Chiffrement | Disponible dans HideMyAss |
---|---|
AES-128 | Non |
AES-192 | Non |
AES-256 | Oui |
Blowfish | Non |
ChaCha20 | Oui |
Securité | Disponible dans HideMyAss |
---|---|
Blocage des fuites DNS | Oui |
Blocage des fuites IPv6 | Oui |
Blocage des fuites WebRTC | Non |
DNS primaire | Oui |
Kill Switch VPN | Oui |
Prise en charge du port TCP 443 | Non |
Serveurs diskless | Non |
Fonctionnalités Avancées | Disponible dans HideMyAss |
---|---|
Bloqueur de publicité | Non |
Bloqueur de traceurs | Non |
IP dédiée | Non |
IP statique | Non |
SOCKS | Non |
Split tunneling | Oui |
Tor sur un serveur VPN | Non |
VPN double | Non |
Utilise des protocoles VPN et un cryptage sécurisés
HMA VPN chiffre le trafic Internet en utilisant le chiffrement AES-256. Cet algorithme de chiffrement est pratiquement incassable et est utilisé dans toutes les applications de HMA pour garder vos données personnelles en sécurité.
L’application HMA Windows prend en charge WireGuard, OpenVPN et Mimic. WireGuard et OpenVPN sont des protocoles VPN open-source dignes de confiance qui permettent de sécuriser votre trafic Internet.
Mimic est un protocole propriétaire développé par Avast RSO. Il s’agit d’un protocole closed-source et notre évaluation d’Avast a confirmé qu’il est trop expérimental pour être utilisé. Nous vous recommandons d’activer OpenVPN ou WireGuard à la place.
Actuellement, l’application Android de HMA VPN utilise uniquement OpenVPN. Bien qu’il s’agisse d’un protocole sécurisé, nous apprécierions le choix de WireGuard dans une future mise à jour.
Les applications iOS et Mac utilisent toutes deux le protocole IKEv2/IPSec. IPSec est un protocole VPN plus ancien, généralement moins sûr et plus sujet aux vulnérabilités que les protocoles OpenVPN et WireGuard.
Nous aimerions que HMA VPN mette en place WireGuard et OpenVPN sur toutes ses applications. Cela permettrait d’améliorer la sécurité globale du service VPN.
Nous avons effectué des tests à l’aide de Wireshark, un outil de reniflage de paquets, afin de nous assurer que le trafic du VPN est réellement chiffré. Nous sommes en mesure de confirmer que HMA a chiffré nos transferts de données en toute sécurité :
Prend en charge le split tunneling et les adresses IP aléatoires
Le split tunneling est disponible sur l’application Android de HMA. Cela vous permet de choisir les applications qui utilisent le tunnel VPN et celles qui fonctionnent normalement sans aucune protection.
Nous apprécions l’inclusion de cette fonctionnalité, mais il est décevant qu’elle soit exclusivement réservée à Android.
Il existe également la fonctionnalité « IP Shuffle », qui vous attribue une nouvelle adresse IP au même endroit si votre adresse IP actuelle est soudainement bloquée. Cette fonction est utile pour contourner les interdictions d’IP et éviter les traqueurs potentiels.
Malheureusement, cette fonctionnalité n’est pas disponible sur iOS.
C’est une sélection assez limitée de fonctionnalités avancées, et nous aimerions que HMA en ajoute davantage à l’avenir.
Le kill switch de HMA empêche les fuites d’IP
Un kill switch VPN est disponible pour les clients Windows, Android et Mac. Il empêche la fuite de vos données si votre connexion VPN est interrompue. Le client Windows comprend également un kill switch au niveau de l’application qui vous permet de sélectionner des applications spécifiques à déconnecter du réseau Internet.
Les kill switch au niveau des applications sont rares parmi les services VPN, même les VPN les mieux notés comme ExpressVPN n’en proposent pas.
Nous avons testé le kill switch Windows de HMA à l’aide de notre outil de test interne :
Le kill switch de HMA n’est pas disponible sur les appareils iOS. Cette lacune est décevante et expose vos données personnelles à des risques. Nous souhaiterions que HMA résolve ce problème à l’avenir.
Résultats du test de fuite de HMA VPN
Nous avons soumis HideMyAss à une série de tests de fuite et nous avons constaté qu’il y avait une fuite de notre adresse IP sur iOS (en raison de l’interruption de notre connexion VPN).
Les autres logiciels de HMA n’ont pas souffert de fuites d’IP ou de DNS. Cela est dû en partie à la protection intégrée contre les fuites IPv4 et IPv6 de HMA.
HideMyAss possède et exploite également ses propres serveurs DNS privés, ce qui garantit que votre activité de navigation est cachée par des tiers.
La capture d’écran ci-dessous montre comment l’application HMA a caché notre véritable adresse IP, WebRTC et les requêtes DNS sur Windows :
Les fonctionnalités techniques que nous aimerions voir
De nombreuses fonctionnalités techniques que nous attendons d’un service VPN premium sont absentes des applications de HMA.
Nous soupçonnons qu’aucune autre fonctionnalité ne sera ajoutée, car la feuille de route de développement de HMA a été retirée du site web du fournisseur.
Cela dit, voici quelques fonctionnalités que nous aimerions voir ajoutées à HMA VPN si son équipe de développement est réinstaurée :
- Un kill switch sur iOS pour protéger vos données personnelles en cas de déconnexion inattendue du VPN.
- Des serveurs multi-hop pour un anonymat en ligne accru et une protection contre les attaques par corrélation de trafic.
- Un Smart DNS pour contourner les géo-blocages du streaming sur les appareils qui ne sont pas compatibles avec le logiciel VPN.
- Des serveurs VPN sans disque pour garantir que les journaux d’activité sont effacés après une déconnexion du VPN.
- Une IP dédiée pour débloquer de manière fiable les plateformes de streaming dans des géolocalisations spécifiques.
Les meilleurs VPN, tels que NordVPN, incluent toutes ces fonctionnalités dans leur abonnement de base. Afin de combler l’écart avec leurs concurrents, HMA VPN devrait intégrer ces fonctionnalités à ses applications et s’assurer de maintenir une parité fonctionnelle à l’avenir.
Contourner la censure sur le web
HMA est un mauvais choix pour les pays censurés
Nous testons HideMyAss chaque semaine en nous connectant à distance à un serveur de test à Shanghai. Malheureusement, HMA n’a jamais fonctionné en Chine, depuis que nous avons commencé à effectuer des tests réguliers en 2019.
Nous avons d’ailleurs été bloqués et n’avons même pas pu nous connecter à l’application HMA.
Nous avons enregistré des résultats similaires lors de la connexion à d’autres pays fortement restreints. Lors de nos derniers tests, HMA VPN n’a pas réussi à contourner les blocages de VPN en Russie et en Iran.
Les VPN les plus fiables pour la Chine utilisent une technologie d’obscurcissement qui leur permet de contourner l’interdiction des VPN en Chine. Il peut s’agir de solutions open-source, comme le proxy Shadowsocks, ou propriétaires, comme le protocole furtif d’Astrill.
Malheureusement, HMA ne possède aucun outil d’obscurcissement, ce qui explique ses piètres performances dans nos tests de censure.
Compatibilité des Appareils
HideMyAss propose des applications bien conçues pour les appareils les plus courants
Applications
Vous pouvez télécharger et installer HideMyAss sur les appareils suivants :
- Windows
- Mac
- iOS
- Android
- Linux
- Routeur
Bien que toutes les applications HMA VPN soient faciles à utiliser, il existe des différences majeures entre les systèmes d’exploitation. Les applications Windows et Android sont des produits soignés aux fonctionnalités complètes, tandis que les applications iOS et MacOS sont plus dépouillées.
Voici un résumé des principales différences entre les applications HMA VPN :
10 connexions simultanées
Avec un seul abonnement HMA, vous pouvez connecter simultanément jusqu’à 10 appareils à un serveur VPN. Ceci est bien supérieur à la norme de l’industrie et plus que suffisant pour un seul utilisateur.
Cependant, cela n’est disponible que sur les plans tarifaires les plus chers de HMA, les abonnements moins chers étant limités à cinq appareils.
Si vous avez besoin d’un VPN abordable pouvant accueillir plusieurs utilisateurs, nous vous recommandons Surfshark. Il prend en charge un nombre illimité de connexions simultanées pour seulement 2,14 € par mois.
Appareils de streaming
HMA peut être utilisé sur les appareils suivants en l’installant manuellement sur un routeur :
- Android TV
- Nintendo
- PlayStation
- Xbox
Contrairement à ExpressVPN, HMA ne propose pas d’application routeur dédiée. Vous devez donc installer manuellement HMA sur votre routeur, ce qui peut s’avérer difficile, ou acheter un routeur pré-flashé coûteux avec le logiciel HMA.
Malheureusement, HMA ne propose pas d’outil de Smart DNS, de sorte que la seule manière d’utiliser le VPN sur votre Apple TV ou votre console de jeux est d’installer le VPN sur votre routeur.
De même, HideMyAss n’a pas d’application native pour les appareils Fire TV. Aucun fichier .apk Android n’existe non plus, vous ne pouvez donc pas le charger latéralement sur votre Firestick. Encore une fois, la seule solution est de mettre en place un routeur VPN.
HMA VPN a au moins une application pour Android TV. Nous avons testé l’application Android de HMA et avons été impressionnés par sa facilité d’utilisation et de configuration.
Extensions de navigateur
- Chrome
- Firefox
Facilité d'utilisation
Des applications VPN faciles à utiliser et intuitives
Pour installer et commencer à utiliser HMA VPN, créez un compte sur le site web de HMA et choisissez l’un de ses plans tarifaires. Ensuite, téléchargez HMA sur votre appareil préféré et entrez vos informations de connexion.
Pour nous, ce processus complet a pris environ 10 minutes et nous n’avons rencontré aucun problème.
Sur un ordinateur de bureau, l’application HMA lance un deuxième programme d’installation après le téléchargement initial. Ce téléchargement est rapide et ne se produit que lors de votre premier lancement des applications HMA Windows ou Mac.
HMA VPN n’a pas mis à jour le design de ses applications depuis 2019. Malgré cela, ses applications sont toujours faciles à utiliser, avec une interface utilisateur rationalisée et intuitive. De plus, il y a une option pour utiliser l’application en français si c’est votre langue préférée.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu approfondi de notre expérience de l’utilisation de HMA VPN sur tous les principaux systèmes d’exploitation :
Ordinateur de bureau et ordinateur portable (Windows et Mac)
Les applications Windows et Mac de HMA ont la même interface facile à utiliser, mais diffèrent dans les fonctionnalités disponibles.
Lorsque vous lancez HMA pour la première fois, vous bénéficiez d’un tutoriel rapide sur les conseils d’utilisation de l’application et la signification de ses fonctionnalités. Ceci est particulièrement utile pour les utilisateurs débutants.
En outre, le panneau latéral peut être développé à tout moment et contient des explications complètes sur les paramètres avancés de HMA.
Il suffit de basculer le bouton « ON » pour démarrer votre connexion VPN. Vous n’avez pas besoin d’accéder à vos paramètres ou à la liste des serveurs pour cela.
Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur le bouton « shuffle » à côté de votre adresse IP VPN pour en obtenir rapidement une nouvelle. Nous apprécions cette fonctionnalité, mais nous aurions préféré avoir l’option de changer de protocole VPN à portée de main. Il est ennuyeux de devoir ouvrir une toute nouvelle fenêtre pour y accéder.
Les applications de bureau de HMA permettent de visualiser facilement les 195 emplacements des serveurs. Les serveurs VPN sont divisés en catégories, notamment : continent, optimisé pour le P2P et streaming. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour localiser un emplacement de serveur VPN spécifique.
Nous n’aimons cependant pas la façon dont les paramètres s’ouvrent dans une toute nouvelle fenêtre et bloquent l’écran d’accueil de l’application. De plus, il n’est pas évident que vous deviez fermer cette fenêtre pour revenir à l’application principale.
Dans les applications, l’option permettant de changer de protocole VPN est classée sous « Avancé » et non sous « Connexion ». Cela n’est pas intuitif et peut dérouter les débutants et les experts en matière de VPN.
Nous déplorons également le fait que vous ne puissiez pas redimensionner l’application HMA sous Windows ou Mac. Cela rend difficile l’utilisation de l’application avec une deuxième fenêtre, comme un client de torrenting.
Mobile (iPhone et Android)
Les applications mobiles de HMA sont faciles à utiliser avec une interface utilisateur élégante et épurée. Vous pouvez vous connecter à un serveur VPN en appuyant sur le bouton de connexion sur l’écran d’accueil.
Les deux applications prennent en charge la fonctionnalité « Lightning Connect » (emplacement optimal sur iOS) si vous souhaitez vous connecter rapidement sans avoir en tête un emplacement de serveur spécifique.
L’application iOS est la moins fonctionnelle de toutes les applications de HMA ; elle n’offre pratiquement aucune possibilité de configuration et d’options.
Les « règles de connexion » sont le seul paramètre disponible et se limitent à des options de base concernant les données cellulaires et les réseaux Wi-Fi de confiance.
Il n’y a pas de kill switch VPN, de sélection de protocole ni de split tunneling.
L’application Android offre des fonctionnalités et des possibilités de configuration bien plus avancées que son homologue iOS. Il s’agit notamment de l’IP Shuffle à partir du bureau, du kill switch, du mode TCP uniquement et du split tunneling.
Vous pouvez accéder rapidement à ces fonctionnalités en appuyant sur les onglets en bas de l’écran d’accueil.
Nous sommes déçus de constater que HMA n’a ajouté aucune fonctionnalité réservée aux mobiles à aucune de ses deux applications. Il n’y a pas d’option pour passer à une interface en mode sombre et HMA ne profite d’aucune intégration iOS ou Android.
Il en résulte des applications qui ne semblent pas optimisées pour le mobile. Au lieu de cela, les applications mobiles de HMA sont identiques à leurs homologues de bureau de presque toutes les manières.
Application Android TV
L’application Android TV personnalisée de HMA VPN conserve le design intuitif de ses applications de bureau et mobiles.
Vous pouvez utiliser le bouton « Lightning Connect » pour vous connecter rapidement au serveur disponible le plus proche ou vous pouvez choisir l’un des 195 emplacements de serveur de HMA.
Une fonction de recherche facilite la navigation sur le serveur et des onglets sont disponibles pour chaque continent.
Lors de nos tests, nous avons pu streamer Netflix USA et BBC iPlayer directement sur notre écran de télévision sans aucun problème.
L’application Android TV fonctionne sur tous les smart TV et appareils de streaming fonctionnant sous Android. Vous pouvez également utiliser le VPN sur un Chromecast avec Google TV.
L’application Android TV comprend des applications utiles telles que le split tunneling, un kill switch VPN et IP Shuffle.
Support client
Un support en ligne utile mais un chat en direct limité
Vous pouvez obtenir de l’aide de HMA VPN par les moyens suivants :
Support client | Disponible dans HideMyAss |
---|---|
Assistance par chat en direct | Oui |
Assistance par chat en direct 24/7 | Non |
Assistance par e-mail 24/7 | Non |
Assistance par e-mail via formulaire en ligne | Oui |
Chatbot | Non |
Non | |
Ressources en ligne | Oui |
Tutoriels vidéo | Oui |
Pour un service payant, HMA VPN possède l’une des pires équipes de support client que nous ayons rencontrées.
L’absence de nouveau contenu sur son site web depuis 2021 et le fait que le copyright de HMA a expiré en 2022, nous a amenés à soupçonner que HMA a carrément supprimé son équipe de support.
Le support chat en direct a également été supprimé, malgré l’annonce du contraire, et plusieurs membres de l’équipe de test ont connu des temps d’attente allant jusqu’à six mois pour obtenir une réponse du support par e-mail.
Heureusement, HMA est soutenu par une vaste base de connaissances en ligne, qui comprend des guides détaillés, des FAQ et même des vidéos de démonstration.
Cependant, la qualité des guides écrits peut varier, un article affirmant à tort que HMA ne prend en charge que OpenVPN et IKEv2.
Nous avons également été déçus de découvrir que HMA a fermé son forum communautaire.
Si vous avez une question sur HMA VPN et que vous ne parvenez pas à contacter leur équipe de support, posez-nous votre question ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour y répondre.