Advertencia: Analizamos VPN independientemente, pero puede que ganemos comisiones si compras una VPN desde un link en nuestra web.

Opinión de McAfee Safe Connect

 Calificación 1 de 5 
2 reseñas de usuarios
McAfee VPN on Mobile App

Callum Tennent supervisa la manera en que probamos y analizamos los servicios de VPN. Es miembro de la IAPP y sus consejos sobre VPN han sido publicados en Forbes e Internet Society.

Preguntar a Callum sobre McAfee Safe Connect

Nuestro veredicto

3.83,8/10
¿Cómo se calcula?

Nuestra calificación general se calcula en función de varias subcategorías que se ponderan de la siguiente forma:

  • Registro y jurisdicción: 30 %
  • Velocidad y fiabilidad: 25 %
  • Seguridad y características: 20 %
  • Streaming: 10 %
  • Torrents: 5 %
  • Facilidad de uso: 5 %
  • Asistencia: 5 %

Consulta nuestra metodología de análisis de las VPN.

MacAfee Safe Connect es una VPN con sede en Estados Unidos que tiene aplicaciones para Windows, iOS y Android. Aunque es una VPN rápida, la seguridad que ofrece es pobre, tiene una política de registros invasiva y no dispone de atención al cliente. Además, no desbloquea servicios de streaming como Netflix. En resumen, deberías evitar utilizar McAfee VPN.

Calificación n.º 28 de 30 VPN

Calificación por categorías de McAfee Safe Connect

  • 0.80,8/10
  • 00,0/10
  • 11,0/10
  • 8.98,9/10
  • 7.27,2/10
  • 2.52,5/10
  • 3.63,6/10
  • 7.17,1/10
  • 44,0/10
  • 55,0/10

McAfee Safe Connect Pros & Contras

  • Velocidades muy altas
  • Aplicaciones VPN personalizadas, atractivas e intuitivas
  • Se puede incorporar de forma económica a otros productos McAfee

  • Una de las políticas de registro más intrusivas
  • Con sede en Estados Unidos, donde no se respeta la privacidad
  • Sin Kill Switch de VPN
  • No funciona con ningún sitio de streaming
  • Asistencia al cliente frustrante y personal sin formación

¿Por qué confiar en nuestra opinión?

Hemos pasado miles de horas probando 56 VPN utilizando nuestro proceso de análisis imparcial para recomendar las mejores VPN.

Estas son algunas de las estadísticas más relevantes:

Total de horas de pruebas 30 000+
Pruebas de velocidad semanales 3000+
VPN probadas 56
Pruebas de streaming diarias12
Pruebas de fugas de IP y DNS9500+
Cuánto dinero nos hemos gastado en pruebas25.000,00 $+

McAfee aún no ha sido capaz de lograr con una VPN el éxito que tuvo con su antivirus.

En esta opinión completa de McAfee Safe Connect, entramos en detalle en por qué esta VPN nos defraudó en muchos aspectos. Daremos respuesta a una serie de preguntas frecuentes, entre las que se incluyen:

  • ¿Qué es McAfee Safe Connect?
  • ¿Es buena McAfee VPN?
  • ¿Cuál es la velocidad de McAfee Safe Connect?
  • ¿McAfee Safe Connect desbloquea Netflix Estados Unidos?
  • ¿Cuánto cuesta McAfee Safe Connect?

Después de leer nuestro análisis de McAfee VPN, sabrás todo lo que hay que saber sobre las prácticas de privacidad y seguridad de Safe Connect, así como su rendimiento con torrents y contenido en streaming.

En definitiva, verás que McAfee VPN es una VPN muy deficiente que necesita mejorar mucho. Nuestro consejo es que optes por un servicio VPN de primer nivel más seguro.

CONSEJO PROFESIONAL: Para disfrutar del rendimiento de una VPN mucho más segura y rápida, prueba Surfshark.

Como mostramos en nuestra opinión de Surfshark, esa es nuestra VPN barata preferida. Reproduce Netflix e incluye una garantía de reembolso no-questions-asked de 30 días.

Información clave de McAfee Safe Connect

Límite de datosIlimitado
Velocidad88 Mbps
Política de registroRegistro intrusivo
Fuga de DatosNo
JurisdicciónEstados Unidos (miembro de la Alianza de los Cinco Ojos)
ServidoresDesconocido
Direcciones IPDesconocido
Países23
Netflix Estados UnidosNo
TorrentsIlimitado
Conexiones simultáneas5
Funciona en ChinaNo
AsistenciaChat en tiempo real las 24 horas
Precio más barato4,99 $/mes durante 12 meses
Garantía de reembolso1 días
Sitio web oficialMcafee.com

Política de privacidad y registros

McAfee VPN es una mala opción en cuanto a privacidad

11,0/10
¿Cómo se calcula?

Analizamos las políticas de privacidad y registro de todas las VPN. Una VPN nunca debería registrar:

  • Tu dirección IP real
  • Marcas temporales de conexión
  • Solicitudes de DNS

Es preferible una base de operaciones fuera de la jurisdicción de los países de los 14 Ojos o de la UE.

La política de registro de McAfee es una de las peores que hemos visto. La VPN registra información personalmente identificable, como tu dirección IP y los sitios web que visitas. Básicamente, cuando usas McAfee Safe Connect, no estás protegiendo tu privacidad, se la estás entregando a McAfee.

Calificada #29 de 30 VPN para Política de privacidad y registros

McAfee recopila la siguiente información:

  • Tu dirección IP
  • URL y nombres de dominio de tu historial de navegación
  • Tu historial de compras, tus aficiones e intereses, tus fotografías y tus datos biométricos
  • Información del dispositivo, como el nivel de batería, la ubicación, el tipo de hardware y el ISP
  • Información sobre otros dispositivos conectados a la red

Esta es la información que aparece en la política de privacidad de McAfee:

Extracto de la política de privacidad de McAfee VPN

Extracto de la política de privacidad de McAfee Safe Connect.

McAfee conserva la información indefinidamente y solo la borrará si se elimina la cuenta, aunque los datos permanecerán ahí en ese caso durante 30 días más.

McAfee también facilita información a otras compañías propiedad de McAfee, anunciantes externos y «proveedores que colaboren con nosotros».

Particularmente, McAfee Safe Connect comparte su política de privacidad con su producto de ciberseguridad y no se menciona Safe Connect VPN en la política por ningún lado.

Tras ponernos en contacto con McAfee, un representante nos confirmó que Safe Connect sigue las mismas reglas y estándares que los demás productos de McAfee.

McAfee señala que necesitan esta información «para proteger a los usuarios» y «para administrar [McAfee’s] el servicio».

Todo mentira, en realidad. Hay una multitud de servicios de VPN que protegen a sus usuarios y que administran sus servicios sin necesidad de recopilar datos de forma tan intrusiva.

Es problemático que sea de propiedad estadounidense

McAfee Safe Connect es propiedad de McAfee LLC, el gigante de la ciberseguridad. McAfee LLC también es dueña de TunnelBear VPN, que adquirió en 2018. Lee nuestro minucioso análisis de TunnelBear VPN.

Al igual que su empresa matriz, McAfee Safe Connect tiene su sede en Estados Unidos, dentro de Silicon Valley, con una jurisdicción que no podría ser peor. Estados Unidos es una ubicación nefasta para un servicio de VPN.

Estados Unidos forma parte de la alianza de inteligencia de los Cinco Ojos, por lo que comparte datos de vigilancia con Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

A ello se suma que McAfee está sujeto a las políticas legales intrusivas de Estados Unidos, como PRISM, el infame programa de vigilancia que permite al gobierno de Estados Unidos vigilar las comunicaciones en línea de las compañías tecnológicas con sede en el país.

Aunque la más preocupante es la «Stored Communications Act» (SCA), o Ley de Comunicaciones Almacenadas de Estados Unidos, que autoriza al gobierno estadounidense a acceder a los datos de los usuarios de la VPN si la información ya se ha recopilado.

Extracto de la Ley de Comunicaciones Almacenadas de 2010

Extracto de la Ley de Comunicaciones Almacenadas de 2010.

Esto es especialmente preocupante en el caso de Safe Connect, puesto que McAfee registra prácticamente todo.

Además, la política de privacidad de McAfee afirma de manera explícita que facilitará información a cualquier autoridad jurídica, gubernamental o judicial si ha de hacerlo.

En resumen, McAfee Safe Connect es una VPN mala para la privacidad de los usuarios. Para ver las ventajas de una VPN sin registros de confianza, echa un vistazo a nuestra opinión de Private Internet Access.

Velocidad y fiabilidad

Velocidades rápidas en todos los ámbitos

8.98,9/10
¿Cómo se calcula?

Las calificaciones de velocidad se calculan utilizando las velocidades de subida y de bajada, además del ping (la latencia).

Probamos periódicamente las velocidades medias con una conexión específica de 100 Mbps en Londres (Reino Unido). La velocidad de bajada local se considera el factor más importante.

La velocidad es el único aspecto en el que McAfee Safe Connect sobresale. En nuestras pruebas, McAfee VPN registró unas velocidades altas, con 88 Mbps al conectarnos a un servidor cercano. El rendimiento a escala internacional fue menos impresionante, pero nuestra velocidad de descarga nunca bajó de 35 Mbps.

Calificada #16 de 30 VPN para Velocidad y fiabilidad

McAfee Safe Connect ofrece velocidades altas porque utiliza Hydra, el protocolo propio de Hotspot Shield. Explicamos más a fondo el protocolo Hydra en nuestra opinión de Hotspot Shield.

Hotspot Shield también concede la licencia de uso del protocolo a otros servicios de VPN, como Kaspersky Secure Connection y BitDefender VPN.

Para probar la velocidad de McAfee VPN, nos conectamos a un servidor VPN cercano a nuestra sede en Londres.

Estos son los resultados de nuestras pruebas de velocidad local:

Resultados de las pruebas de velocidad locales antes de usar McAfee Safe Connect:

  • Velocidad de descarga: 99Mbps
  • Velocidad de subida: 98Mbps
  • Ping: 4ms

Resultados de las pruebas de velocidad locales con McAfee Safe Connect:

  • Velocidad de descarga: 88Mbps
  • Velocidad de subida: 90Mbps
  • Ping: 7ms

Pérdida de velocidad de descarga cuando McAfee Safe Connect está funcionando: 11%

Como puedes ver, registramos una caída en la velocidad de descarga de solo un 11 %, y de un 8,73 % en la velocidad de subida. Estos resultados son impresionantes e igualan a algunos servicios de VPN de primer nivel.

Resultados de las pruebas de velocidad internacionales

A continuación puedes ver los resultados de la prueba de velocidad al conectarnos desde Reino Unido a varios servidores de McAfee Safe Connect con una conexión de fibra óptica de 100 Mbps:

  • Estados Unidos:
    • Descarga: 62 Mbps
    • Subida: 46 Mbps
  • Alemania:
    • Descarga: 84 Mbps
    • Subida: 85 Mbps
  • Singapur:
    • Descarga: 44 Mbps
    • Subida: 28 Mbps
  • Australia:
    • Descarga: 38 Mbps
    • Subida: 30 Mbps

Las velocidades fueron igualmente impresionantes en conexiones internacionales. Registramos una caída en la velocidad de descarga del 37 % al conectarnos a un servidor de la Costa Este de Estados Unidos y de solo un 13 % al conectarnos a Países Bajos.

Streaming

No funciona con Netflix ni otros servicios de streaming

0.80,8/10
¿Cómo se calcula?

El streaming se ha evaluado en función del número de servicios diferentes desbloqueados, la cantidad de bibliotecas regionales disponibles y la regularidad con la que la VPN puede acceder a ellos.

Hacemos pruebas semanales en Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN y Amazon Prime Video.

McAfee Safe Connect es una VPN nefasta para streaming. La VPN fue incapaz de reproducir los servicios que probamos, entre los que se incluyen Netflix, BBC iPlayer, Disney+ y Hulu.

Calificada #29 de 30 VPN para Streaming

McAfee admite su rendimiento pobre en cuanto a streaming y afirma que «puede que Netflix y Hulu […] no funcionen correctamente con la conexión VPN segura».

Sin embargo, lo más preocupante es que el equipo de atención al cliente de McAfee se sorprendió cuando le preguntamos por la capacidad de streaming de Safe Connect. Incluso nos preguntaron qué nos llevaba a pensar que una VPN desbloquearía contenido con restricciones geográficas.

Según la visión de la empresa, que se ha visto reforzada en nuestras pruebas, McAfee Safe Connect no es una VPN pensada para streaming.

Para disfrutar de un streaming mejorado, echa un vistazo a nuestras listas las VPN mejor valoradas para Netflix y las VPN para streaming en general.

Calidad-Precio

Caro para lo que ofrece

55,0/10
¿Cómo se calcula?

El precio y la relación calidad-precio tienen su propia calificación, pero esta no se incluye en nuestra calificación general. Creemos que es el propio lector el que debe decidir qué entiende por precio razonable.

La nota de este apartado no indica únicamente lo barata que es la VPN, sino la relación calidad-precio que ofrece.

Teniendo en cuenta su escasa calidad, no merece la pena que gastes dinero en Safe Connect VPN. El plan mensual de McAfee Safe Connect cuesta 7,99 $, aunque puede bajar a 1,99 $ si pagas un año por adelantado. Hay otras alternativas disponibles mucho mejores por un precio similar.

Calificada #26 de 30 VPN para Calidad-Precio

Estas son las dos suscripciones disponibles para McAfee Safe Connect:

  1. Mensual

    7.99 $ al mes

    7,99 $ cada mes
  2. 12 Mes(es)

    1.66 $ al mes

    19,99 $ el primer año, 47,99 $ a partir de entonces
    Ahorra un 79 %

Según nuestro punto de vista, aunque estos precios puedan parecer económicos, las limitaciones de McAfee VPN hacen que no merezca la pena pagarlos.

McAfee también ofrece McAfee Total Protection Ultimate para aquellos que buscan un paquete de software de seguridad.

El paquete anual de Total Protection cuesta 5,83 $ al mes e incluye Safe Connect VPN, el antivirus de McAfee, su gestor de contraseñas y su software de protección de identidad.

Opciones de pago y devolución

Esta es una lista completa de los métodos de pago que puedes usar para comprar McAfee VPN:

  1. American Express
  2. Mastercard
  3. PayPal
  4. Visa

McAfee Safe Connect Free

Si quieres probar McAfee Safe Connect VPN, puedes aprovechar su plan gratuito. No hace falta que facilites el correo electrónico ni tampoco información de pago para descargar y usar el software gratuito.

La página de ayuda de McAfee afirma que el plan gratuito solo permite una conexión VPN al servidor más cercano, pero no es cierto. Pudimos conectarnos a los 23 servidores de Safe Connect, desde Francia hasta Singapur.

La compañía también sostiene que las opciones de ayuda del chat en tiempo real y por teléfono son exclusivas de los suscriptores de pago, pero también vimos que esto es mentira.

La opción gratuita solo permite un consumo de datos muy limitado de 250 MB al mes. En comparación, las VPN gratuitas mejor valoradas ofrecen hasta 10 GB de datos mensuales.

Prueba gratis y garantía de devolución de McAfee VPN

Tanto el plan anual como el plan mensual de Safe Connect incluyen siete días de prueba gratuita y una garantía de reembolso de 30 días.

Cuando compras McAfee VPN, accedes automáticamente a la prueba gratuita, y el primer cargo se cobra el último día del periodo de prueba. En ese momento es cuando comienza la garantía de reembolso de 30 días.

Ubicación de servidores

Red de servidores muy pequeña que abarca solo 23 países

7.27,2/10
¿Cómo se calcula?

En este caso, el alcance y la cobertura mundiales de la red de servidores VPN es el factor más importante.

También hemos tenido en cuenta el número de servidores en entornos urbanos, además de la cantidad de direcciones IP que se mantienen.

Esta calificación no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Seguridad y características.

El número de ubicaciones de servidores de McAfee Safe Connect es uno de los más limitados del mercado, con un total de solo 23 países. Esta cobertura tan escasa es incluso más decepcionante, porque Safe Connect no permite conectarse a servidores urbanos, una función que entra dentro de lo que esperamos encontrar en servicios de VPN buenos.

Calificada #23 de 30 VPN para Ubicación de servidores

Globo con una bandera azul
23 países
Imagen de un paisaje de una ciudad
23 ciudades
Imagen de un marcador rosa
Número no revelado deDirección IP

Pese a su tamaño tan pequeño, McAfee Safe Connect dispone de servidores en los países más populares.

Su cobertura se centra principalmente en Europa occidental y Norteamérica, con países como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, España y Alemania.

Lista de ubicaciones de servidores de McAfee VPN

Asia y Oceanía apenas cuentan con representación, con solo 5 ubicaciones de servidor, uno en cada una de estas ubicaciones: Australia, India, Hong Kong, Japón y Singapur.

En otras zonas, la cobertura es pésima, con Brasil como única opción para Sudamérica y sin servidores en África.

McAfee se negó a informarnos sobre el número de servidores VPN individuales y direcciones IP, y tampoco nos indicó si estos servidores son físicos o virtuales.

Una y otra vez nos dijeron que «no se puede revelar información a los clientes».

No nos dieron ninguna razón que explicara esto, algo realmente molesto si tenemos en cuenta que es habitual que los servicios de VPN indiquen su número de servidores y direcciones IP.

Si tu país no entra dentro de la cobertura o si eres un trotamundos que necesita una cobertura de servidor mucho más extensa, echa un vistazo a nuestra opinión de HideMyAss (HMA VPN). HMA VPN dispone de servidores en más de 190 países.

Torrenting

Poco segura para torrents

00,0/10
¿Cómo se calcula?

Calculamos la tasa media de bits de bajada de cada VPN con una configuración personalizada de descarga de torrents.

Las pruebas también tienen en consideración el porcentaje de servidores que permiten P2P, además de otras funciones útiles, como el redireccionamiento de puertos.

No recomendamos usar McAfee Safe Connect para tráfico de torrents ni actividad P2P. La VPN cuenta con una política de registro invasiva y no incluye Kill Switch. Por tanto, no es un servicio de confianza que logre ocultar tus descargas de torrents a terceros.

Calificada #29 de 30 VPN para Torrenting

Sin Kill Switch, te arriesgas a que se revele tu dirección IP real si la conexión VPN cae por cualquier motivo. A ello se suma que la cantidad ingente de información que McAfee Safe Connect registra podría usarse para identificarte.

Es una pena porque nuestras pruebas indicaron todos los servidores de Safe Connect permiten el tráfico de torrents y ofrecen altas velocidades de subida para una actividad P2P rápida.

No obstante, los usuarios de torrents no deberían dudar; lo mejor es elegir un proveedor de VPN que no recopile información y que incluya, además, Kill Switch.

Para saber qué servicios de VPN recomendamos para la actividad P2P, echa un vistazo a nuestro resumen de las mejores VPN para torrents.

Estos proveedores combinan las políticas de privacidad más férreas con velocidades ultrarrápidas sin restricciones de torrents.

Seguridad y funciones extras

Sin Kill Switch y con funciones de seguridad débiles

3.63,6/10
¿Cómo se calcula?

Las VPN mejor valoradas ofrecen protocolos OpenVPN o WireGuard, cifrado AES-256 y Kill Switch. También hemos considerado la existencia de funciones de seguridad adicionales y el despliegue global de los servidores VPN.

McAfee Safe Connect ofrece una seguridad y cifrado básicos. No filtró nuestras direcciones de DNS o IP y cifra el tráfico con el sistema AES-256. Sin embargo, ninguna de sus aplicaciones incluye Kill Switch ni tampoco dispone de herramientas avanzadas como el túnel dividido o la selección de puertos manual.

Calificada #28 de 30 VPN para Seguridad y funciones extras

ProtocolosDisponible en McAfee Safe Connect
IKEv2/IPSecNo
L2TP/IPSecNo
OpenVPN (TCP/UDP)No
Propietario
PPTPNo
SoftEtherNo
SSL VPNNo
SSTPNo
TLS VPNNo
WireGuardNo
CifradoDisponible en McAfee Safe Connect
AES-128No
AES-192No
AES-256
BlowfishNo
ChaCha20No
SeguridadDisponible en McAfee Safe Connect
Bloqueo de fugas de DNSNo
DNS de origenNo
Bloqueo de fugas de IPv6No
Compatible con puerto TCP 443No
Kill Switch de VPNNo
Bloqueo de fugas de WebRTCNo
Funciones avanzadasDisponible en McAfee Safe Connect
Bloqueador de anunciosNo
IP dedicadaNo
Double VPNNo
Smart DNSNo
SOCKSNo
Túnel divididoNo
Servidor de Tor sobre VPNNo
Bloqueador de rastreoNo

McAfee Safe Connect utiliza el hermético protocolo VPN Catapult Hydra, por lo que se trata de un servicio bastante peligroso en cuanto a seguridad en línea.

La elección de Catapult Hydra nos preocupa por una serie de motivos. Primero, porque McAfee no deja claro en ningún lado que ese sea el protocolo elegido. Cuando preguntamos, bastantes agentes de asistencia nos contaron que se trata de «información que no se puede revelar a los consumidores».

Prácticamente todos los proveedores de VPN informan del protocolo VPN elegido, incluso aquellos que también utilizan Catapult Hydra, como Hotspot Shield y Kaspersky Secure Connection.

Por lo que el secretismo de McAfee nos hace sospechar bastante, y con motivo.

En 2018 el investigador en seguridad independiente Paulos Yibelo descubrió una brecha importante en la seguridad de Catapult Hydra que suponía que datos de usuario, como el país y el nombre de su red Wi-Fi, eran accesibles a terceros.

Junto a otros datos disponibles públicamente, esta información podría usarse para ubicar e identificar a un usuario.

Inmediatamente, se llevó a cabo una reparación de esta brecha de seguridad, pero el hecho de que saliera a la luz señala la enorme controversia que rodea a Catapult Hydra. Sigue sin ser lo suficientemente transparente.

Tabla de protocolos de cifrado VPN y sus riesgos de seguridad.

Por el contrario, nuestro protocolo VPN preferido, OpenVPN, lleva en el mercado desde 2001, con mucho más tiempo para demostrar su calidad y pulir sus métodos a través de su comunidad de código abierto.

Sin embargo, nuestra principal preocupación es que McAfee Safe Connect carece de Kill Switch en todas sus plataformas.

Kill Switch es una función que bloquea tu tráfico web en caso de una caída de la conexión VPN, lo que implica que, si esto pasa mientras usas Safe Connect, tu dirección IP puede quedar expuesta y tu privacidad en línea se vería comprometida.

Tampoco incluye funciones de seguridad avanzadas como el túnel dividido o la selección de puertos manual.

Al menos, McAfee Safe Connect utiliza el sistema de cifrado AES-256. La mayoría de servicios VPN están a favor de este método de cifrado, que aún no ha sido vulnerado.

Safe Connect también superó nuestras pruebas de fuga de DNS e IP. Lo puedes ver en la imagen de abajo, donde se muestra una conexión a un servidor de la Costa Este de Estados Unidos desde nuestra sede de Londres.

Captura de pantalla que muestra que McAfee VPN no filtra direcciones IP

Captura de pantalla de Browserleaks.com que muestra una dirección IP de Estados Unidos sin fugas de IP ni DNS desde nuestra sede de Londres, Reino Unido

Sin embargo, a pesar de usar AES-256 y de que su protección contra fugas de DNS e IP sea muy alentadora, sigue sin llegar al nivel para redimirse por los defectos en la calidad de Safe Connect en términos de cifrado y seguridad.

Básicamente, ni nosotros podemos confiar en McAfee Safe Connect para proteger el anonimato de tu actividad en Internet ni tú tampoco deberías. Echa un vistazo a nuestra opinión de Mozilla VPN para disfrutar de un servicio mucho más seguro.

Device & OS Compatibility

Compatibilidad con dispositivos limitada

¿Cómo se califica?

Una VPN de calidad debería mantener la funcionalidad plena de las aplicaciones y extensiones en el mayor número de plataformas y dispositivos posible.

Este factor no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Facilidad de uso.

Safe Connect VPN solo es compatible con Windows, iOS y Android. No hay aplicación para macOS, lo cual sorprende bastante, ni tampoco aplicaciones para Linux o Fire TV. McAfee Safe Connect solo permite un número muy limitado de plataformas y dispositivos en comparación con otros servicios VPN de pago.

Aplicaciones

McAfee Safe Connect dispone de aplicaciones para las siguientes plataformas:

  1. Windows
  2. iOS
  3. Android

No tiene Smart DNS y es imposible instalar Safe Connect en el router doméstico. Por ello, no hay ninguna alternativa para aquellos dispositivos que no son compatibles con aplicaciones VPN, como las videoconsolas.

El servicio tampoco ofrece ninguna extensión de navegador VPN. Si esto es un problema, consulta nuestras listas de las extensiones VPN para Chrome de primer nivel y las extensiones mejor calificadas para Firefox.

No obstante, siendo sinceros, que un servicio de VPN de pago sea compatible con un número tan limitado de plataformas y dispositivos en 2022 es muy decepcionante.

McAfee Safe Connect permite hasta cinco conexiones simultáneas, con la excepción de que solo puedes registrar un máximo de cinco dispositivos en tu cuenta.

La mayoría de VPN de pago permiten instalar la VPN en un número ilimitado de dispositivos. Con McAfee VPN, en cambio, tendrás que elegir bien cada vez que quieras vincular tus dispositivos.

Facilidad de uso

Fácil de usar pero sin opciones de configuración suficientes

7.17,1/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa, principalmente, en el carácter intuitivo de la configuración y el uso habitual.

También influyen la compatibilidad entre dispositivos o plataformas y las opciones de personalización.

Las aplicaciones de la VPN de McAfee son fáciles de usar y accesibles para principiantes. Sin embargo, las aplicaciones son demasiado básicas y no incluyen muchas opciones avanzadas. Dicho esto, McAfee Safe Connect es una opción fiable si buscas «conectarte y olvidarte» sin más.

Calificada #24 de 30 VPN para Facilidad de uso

Cómo conectarse a un servidor con McAfee Safe Connect

  1. Choosing a server in McAfee Safe Connect VPN for Windows

  2. Choosing a server in McAfee Safe Connect VPN for iOS

Cómo cambiar los ajustes en McAfee Safe Connect

  1. Choosing settings in McAfee Safe Connect VPN for Windows

  2. Choosing settings in McAfee Safe Connect VPN for iOS

Descargar la aplicación de McAfee Safe Connect en móviles es muy sencillo: basta con buscarla en la tienda de aplicaciones del dispositivo.

En Windows, el proceso es algo distinto. Ve al enlace de descarga directa de Windows; la descarga debería empezar automáticamente.

A partir de ahí, el proceso de instalación es tan sencillo como seguir los pasos que aparecerán en pantalla.

Una vez instalada, la aplicación de McAfee Safe Connect es atractiva y cómoda de usar, pese a su sencillez.

Sobre todo, nos gustó la pantalla del tutorial de la aplicación, que explica y ubica de forma muy clara las funciones principales de la VPN.

Pantalla de introducción de McAfee Safe Connect

La pantalla principal es minimalista e incluye solo un botón de conexión y la lista de servidores. Aquí se muestra información útil de un vistazo, como el tiempo de conexión, los datos transferidos y tu conexión de Wi-Fi/red.

Los ajustes se encuentran en la barra lateral de la aplicación, pero las opciones son escasas para nuestro gusto.

Puedes elegir el idioma que prefieres y si quieres que la aplicación se ejecute o no desde el inicio, pero nada más. Los usuarios más avanzados echarán de menos poder trastear con otras opciones de configuración.

Si quieres más opciones de configuración y funciones avanzadas, te recomendamos que uses otras VPN más completas, como Mozilla VPN. Echa un vistazo a nuestra opinión de experto de MozillaVPN.

Elusión de la censura online

No funciona en países con censura como China

2.52,5/10
¿Cómo se calcula?

Nuestro servidor de acceso remoto en Shanghái (China) comprueba de forma rutinaria si una VPN puede eludir las restricciones y acceder a Internet gratis y de forma abierta. Las tecnologías de ofuscación y los servidores cercanos también son factores determinantes.

Esta calificación no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Seguridad y características.

No se puede usar McAfee Safe Connect en países con alta censura como China. A diferencia de muchas VPN, no incluye herramientas de ofuscación ni protocolos VPN diseñados para eludir la censura.

Calificada #28 de 30 VPN para Elusión de la censura online

Para poder sortear el Gran Cortafuegos de China, las VPN tienen que utilizar herramientas de ofuscación inteligentes que enmascaran los datos VPN y los hacen parecer tráfico web HTTPS normal.

Solo las mejores VPN consiguen eludir de manera uniforme restricciones impuestas por los estados, por lo que no sorprende que McAfee Safe Connect no logre un buen resultado en este aspecto.

McAfee Safe Connect no incluye ninguna de las herramientas de ofuscación necesarias, por lo que no conseguirá eludir las leyes de censura de China ni de ningún otro país.

Incluso si lo consiguiera, la política de registro tan sumamente intrusiva de Safe Connect supone que sería una VPN nefasta para usarla en países con un nivel elevado de censura.

Al registrar tu dirección IP, la dirección MAC de tu dispositivo, tu ubicación GPS y tu información biométrica, McAfee facilita al máximo que cualquier gobierno pueda identificarte.

Si quieres saber más sobre qué VPN funcionan en países con altos niveles de censura, visita nuestro artículo sobre las mejores VPN para evitar la censura

Atención al cliente

La ayuda en tiempo real no es muy útil

44,0/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa en nuestra evaluación de los siguientes aspectos de cada VPN:

  • Asistencia por correo electrónico
  • Chat de ayuda en tiempo real
  • Recursos online

No todas las VPN ofrecen todos estos servicios y, además, suelen variar en calidad y tiempo de respuesta.

La asistencia al cliente de McAfee VPN es muy deficiente. Aunque está disponible 24 horas al día, sus agentes no están bien informados sobre cuestiones relacionadas con la VPN. Además, su base de conocimientos ofrece una cantidad muy limitada de información y solo unos pocos artículos son útiles para Safe Connect.

Calificada #28 de 30 VPN para Atención al cliente

Atención al clienteDisponible en McAfee Safe Connect
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horas
Asistencia por correo electrónico las 24 horasNo
Correo electrónico
Email Support via Online FormNo
No hay asistencia disponibleNo
Vídeos tutorialesNo
Recursos online

McAfee comparte una sola base de conocimientos para toda su selección de productos, pero de sus 360 artículos, solo ocho mencionan a Safe Connect.

Al igual que sucede con el resto de Safe Connect, una vez más se demuestra que es la oveja negra de McAfee.

Safe Connect ofrece un número de teléfono de contacto, pero nos dijeron en dos ocasiones que nos volverían a llamar y, a día de hoy, seguimos esperando.

Algo que molesta mucho es que el chat en tiempo real se desconecte varias veces durante una conversación. La mayoría de las veces la conexión se reestablece, pero en un par de ocasiones perdimos por completo el contacto.

McAfee Safe Connect comparte una infraestructura de asistencia con la línea de producto de McAfee, y está claro que los agentes no han recibido la formación necesaria para tratar asuntos sobre la VPN.

Los agentes de asistencia al cliente no fueron capaces de responder a cuestiones básicas como si Safe Connect podía usarse para desbloquear contenido con restricciones geográficas o cuántos servidores VPN hay.

Captura de pantalla que muestra el chat de ayuda en tiempo real de McAfee

Además, Safe Connect parece cargar con el lastre que ha heredado de McAfee. Por ejemplo, debes facilitar tu nombre completo, correo electrónico y número de teléfono antes de iniciar un chat en tiempo real.

Para un producto cuyo fin último es proteger tus datos personales, el requisito de facilitar información que pueda usarse para identificar personalmente es contraproducente.

Los agentes de asistencia al cliente de Safe Connect tienen, además, poco tacto a la hora de tomar el control remoto de tu dispositivo. Por ejemplo, nos pidieron que permitiéramos el acceso remoto justo después de preguntarles simplemente por el acceso a Netflix Estados Unidos.

Es muy decepcionante e innecesario. El hecho de tener que facilitar tu número de teléfono y permitir el acceso remoto solo por incidencias básicas puede que sea demasiado, sobre todo para los usuarios más sensibles con la privacidad.

Conclusión

Evita usar McAfee VPN

No recomendamos utilizar McAfee Safe Connect. A pesar de ser bien conocido, deberías evitar utilizar la VPN de McAfee.

McAfee Safe Connect es una VPN rápida destinada a principiantes que buscan una manera fácil de esconder su dirección IP. Desafortunadamente, incluso para principiantes en VPN, Safe Connect no ofrece el mínimo para convertirla en una buena elección de VPN.

Lo más preocupante es la política de registros de McAfee. Las cantidad de datos que registra implica que podrías estar entregando más información de la que estás protegiendo con Safe Connect.

Su base en Estados Unidos (una de la jurisdicciones más invasivas del mundo) empeora su política de registros.

Mientras McAfee permita que su VPN se estanque, deberías evitar utilizar Safe Connect.

Análisis adicional de Luke Williams

Alternativas a McAfee Safe Connect

Surfshark

Surfshark

9.29,2/10

Surfshark cuenta con aplicaciones muy intuitivas y fáciles de usar, lo que significa que puedes empezar a usar la VPN sin problema. Surfshark, además, es muy económica y desbloquea los principales servicios de streaming. Leer opinión de Surfshark

El nuevo logo de ExpressVPN

ExpressVPN

9.79,7/10

ExpressVPN es el servicio de VPN mejor valorado. Es rápido, seguro y privado. Además, desbloquea una amplia gama de plataformas de streaming y permite el tráfico P2P en todos sus servidores. Leer opinión de ExpressVPN


Comentarios del usuario para McAfee Safe Connect