Analizamos VPN independientemente pero puede que ganemos comisiones si compras una VPN desde nuestros link.

Opinión de Mozilla VPN

Aplicación de Mozilla VPN para escritorio

Callum Tennent supervisa la manera en que probamos y analizamos los servicios de VPN. Es miembro de la IAPP y sus consejos sobre VPN han sido publicados en Forbes e Internet Society.

Verificado por Simon Migliano

Veredicto

7,6/10
¿Cómo se calcula?

Nuestra calificación general se calcula en función de varias subcategorías que se ponderan de la siguiente forma:

  • Registro y jurisdicción: 20 %
  • Velocidad: 20 %
  • Seguridad y características técnicas: 15 %
  • Streaming: 15 %
  • Facilidad de uso: 10 %
  • Torrenting: 5 %
  • Red de servidores: 5 %
  • Elusión de la censura: 5 %
  • Atención al cliente: 5 %

Consulta nuestra metodología de análisis de las VPN.

Mozilla VPN, desarrollada por una empresa tecnológica de renombre, es una VPN de calidad que usa la misma infraestructura y tecnología que Mullvad VPN. Según nuestros tests, el servicio es capaz de establecer conexiones rápidas y seguras en toda su red de servidores. Sin embargo, una de sus principales desventajas es que desbloquea muy pocos servicios de streaming y está disponible para muy pocos dispositivos. Aun así, es una buena opción para descargar torrents debido a su política de cero registros.

Calificación n. 20ª de 65 VPN

Calificación por categorías de Mozilla VPN

  • 2,0/10
  • 7,5/10
  • 9,1/10
  • 9,5/10
  • 7,9/10
  • 3,0/10
  • 9,0/10
  • 9,0/10
  • 8,0/10
  • 5,0/10

Pros y Contras Mozilla VPN

  • No recopila de datos personales
  • Segura y privada
  • Extremadamente rápida
  • Fácil de usar
  • Buena para descargar torrents

  • No disponible en algunos países
  • La red de servidores no da cobertura a algunas regiones
  • Mala para streaming
  • No funciona en China

¿Por qué confiar en nosotros?

Somos completamente independientes y hemos probado VPN desde 2016. Nuestras calificaciones están basadas en los resultados de nuestras pruebas y no se ven afectadas por incentivos económicos. Descubre quién somos y cómo probamos VPN.

Mozilla es más conocida por ser la empresa creadora de Firefox, uno de los navegadores web más populares del mercado desde hace casi 20 años. Fiel a su compromiso con la privacidad, que siempre ha defendido abierta y explícitamente, ahora ha lanzado Mozilla VPN.

Lo primero que debemos decir es que Mozilla VPN no está disponible en todos los países. Ahora mismo solo se puede descargar en estas regiones:

  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Canadá
  • Croacia
  • Chipre
  • República checa
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Francia
  • Finlandia
  • Alemania
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malasia
  • Malta
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Portugal
  • Rumania
  • Singapur
  • Eslovenia
  • Eslovaquia
  • España
  • Suecia
  • Suiza
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Además, también está disponible para un número muy limitado de plataformas: Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Sin embargo, se trata de una de las VPN mejor diseñadas y más fáciles de usar que hemos probado.

Cabe destacar que esta VPN utiliza el protocolo WireGuard en todas las plataformas, lo que limita las opciones de personalización. Aunque esto podría desanimar a usuarios más avanzados de VPN, consideramos que es una decisión acertada dada la seguridad y rapidez de WireGuard.

Mozilla VPN es notablemente rápida, incluso en comparación con otras VPN que usan WireGuard. Logramos registrar una impresionante velocidad media de descarga de 92Mbps en conexiones de corta distancia, aunque también sacó buena nota en conexiones internacionales.

Estas velocidades se deben, en parte, a que Mozilla VPN utiliza la infraestructura y la red de servidores de Mullvad. Además, esto también significa que comparte la excelente política de registros de Mullvad, que es mínima, privada y fiable.

El único gran inconveniente de Mozilla VPN es que es ineficaz para desbloquear bibliotecas de streaming de todo el mundo. Solo logramos acceder a HBO Max, All 4 y YouTube con la VPN conectada.

Si a esto le sumamos algunas carencias importantes en la cobertura de su red de servidores y su precio (que resulta caro incluso para las suscripciones más largas), se plantea la duda de si Mozilla VPN es realmente la mejor opción. Aunque es una muy buena VPN, es posible que encuentres alguna que se adapte mejor a tus necesidades.

Información clave de Mozilla VPN

Límite de datosIlimitado
Velocidad96 Mbps
Política de registroSin registros
Fuga de DatosNo
JurisdicciónEstados Unidos (Alianza de los Cinco Ojos)
Servidores655
Direcciones IPMás de 655
Países43
Netflix Estados UnidosNo
TorrentsIlimitado
Conexiones simultáneas5
Funciona en ChinaNo
AsistenciaSolo correo electrónico y recursos en línea
Precio más barato4,99 $/mes durante 12 meses
Garantía de reembolso30 días
Sitio web oficialMozilla.org

Política de privacidad y registros

Pese a ser algo confusa, la política de registro de Mozilla VPN es impresionante

9,1/10
¿Cómo se calcula?

Analizamos las políticas de privacidad y registro de todas las VPN. Una VPN nunca debería registrar:

  • Tu dirección IP real
  • Marcas temporales de conexión
  • Solicitudes de DNS

Es preferible una base de operaciones fuera de la jurisdicción de los países de los 14 ojos (14-Eyes) o de la UE.

Mozilla VPN es propiedad de Mozilla, creadora del popular navegador web Firefox. No obstante, su VPN funciona con los servidores de Mullvad VPN. Por eso, su política de registros es una fusión confusa de las políticas de privacidad de ambas empresas. Sin embargo, después de investigar un poco y contactar con Mozilla, podemos constatar que la política de registros de su VPN es fiable.

Calificada #9 de 65 VPN para Política de privacidad y registros

Aunque son muchas las grandes firmas tecnológicas que alquilan los servidores o usan la infraestructura de otras VPN, sus políticas de registro suelen ser bastante sencillas. Por el contrario, la de Mozilla VPN puede resultar un poco confusa.

Aunque Mozilla opera de forma independiente, utiliza la tecnología y la red de servidores de Mullvad para su VPN, lo que hace que su política de registros sea un híbrido de las políticas de ambas empresas.

Nos pusimos en contacto con Mozilla y no tuvieron problema en explicarnos cómo funciona el sistema de recopilación de datos y registros para los usuarios de Mozilla VPN. En la siguiente tabla resumimos la información que nos proporcionaron:

Nuestra principal duda era si la política de privacidad estándar de Mozilla también era aplicable a los usuarios de su VPN. Sin embargo, aunque los datos se recaban durante la creación de tu cuenta de Mozilla (obligatoria para poder usar la red privada virtual), no se asocian al uso de tu cuenta de Mozilla VPN.

La única información personal registrada por Mozilla VPN que queda asociada al uso del producto son datos sobre tu dispositivo, como su modelo o sistema operativo.

Mullvad se encarga de procesar y gestionar todos los datos del uso de Mozilla VPN. Como indicábamos al hilo de nuestra prueba de Mullvad VPN, se trata de una política de no registro excepcional.

Puedes tener total certeza de que Mullvad abordará tu privacidad desde el respeto absoluto y de que no registrará prácticamente nada en su red de servidores global.

Jurisdicciones estadounidense y sueca: malas elecciones

Nuestra única queja importante sobre ambas políticas de registro son las jurisdicciones de las dos empresas involucradas.

Firefox tiene su sede en los Estados Unidos y Mullvad en Suecia. Estados Unidos es uno de los peores países del mundo en lo que a la privacidad en línea respecta y forma parte de la intrusiva Alianza de los Cinco Ojos.

Suecia no es tan mala en este aspecto como Estados Unidos, pero forma parte de la Unión Europea y, como tal, participa en diversos acuerdos internacionales para el intercambio de datos.

Lo bueno es que al registrarse tan poca información, es poco probable que estas jurisdicciones supongan un problema. Aunque la posibilidad existe, es muy limitada.

Velocidad y fiabilidad

Mozilla VPN es excepcionalmente rápida

9,5/10
¿Cómo se calcula?

Las calificaciones de velocidad se calculan utilizando las velocidades de subida y de bajada y el ping (la latencia).

Probamos de forma regular las velocidades locales e internacionales de las VPN utilizando una conexión a Internet dedicada de 100Mbps en Nueva York, Estados Unidos.

Mozilla VPN alcanza unas velocidades de descarga excelentes independientemente de dónde te encuentres. De hecho, conectarnos a sus servidores de Canadá y Nueva York apenas tuvo impacto en nuestra conexión de 100 Mbps. Es más, los resultados siguieron siendo satisfactorios, incluso al conectarnos a destinos más lejanos, como la Costa Oeste de Estados Unidos o Alemania.

Calificada #12 de 65 VPN para Velocidad y fiabilidad

Nos conectamos a los servidores de Mozilla VPN en nueve ciudades en seis continentes diferentes. Probamos las velocidades utilizando una conexión base de 100 Mbps, similar a la que puedes tener casa.

En esta tabla te mostramos los resultados de las pruebas de velocidad de Mozilla VPN:

Tras conectarnos a un servidor cercano en Nueva York, Estados Unidos, la velocidad de descarga de Mozilla VPN disminuyó solo un 4%, lo cual está muy bien. No notarás prácticamente ninguna variación en las velocidades de Internet cuando estés conectado a un servidor cercano de Mozilla VPN.

Mozilla VPN también rindió muy bien en una selección de localizaciones extremadamente lejanas como la Costa Oeste de Estados Unidos y Alemania, y cuando nos conectamos a Canadá las descargas se ralentizaron apenas un 1%.

Al utilizar Mozilla VPN a su máxima capacidad llegó muy cerca de las VPN más rápidas del mercado. El hacer varias pruebas en un periodo de tiempo bastante largo notamos alguna fluctuación, pero no lo suficiente para que fuera preocupante.

Mozilla VPN registra unas velocidades de subida y de bajada impresionantes, independientemente de en qué parte del mundo te encuentres. Esto se debe en parte a WireGuard, uno de los protocolos más rápidos del mercado.

Por último, el hecho de que Mozilla VPN sea capaz de conectarse tan rápidamente también merece mención especial. Establecer una conexión con uno de sus servidores no te llevará más de un segundo tras hacer clic en el botón de conexión, lo que la convierte en una de las VPN más eficientes que hemos probado.

Ubicación de servidores

Mozilla VPN usa la respetable red de servidores global de Mullvad

7,9/10
¿Cómo se calcula?

En este caso, el alcance y la cobertura mundiales de la red de servidores VPN es el factor más importante.

También hemos tenido en cuenta el número de servidores en entornos urbanos, además de la cantidad de direcciones IP que se mantienen.

Dado que Mozilla VPN funciona con la tecnología e infraestructura de Mullvad VPN, también utiliza exactamente la misma red de servidores, es decir, 674 servidores de más de 44 países y 68 ciudades. De todos ellos, aproximadamente un 20 % son propiedad exclusiva de Mullvad.

Calificada #22 de 65 VPN para Ubicación de servidores

Globo con una bandera azul
43 países
Imagen de un paisaje de una ciudad
68 ciudades
Imagen de un marcador rosa
Más de 655 direcciones IP

Con Mullvad VPN, puedes conectarte a servidores de las siguientes regiones:

Continente Número de países
Europa 31
Asia 5
Sudamérica 2
Norteamérica 2
África 1
Oceanía 2

Al compartir la red de servidores de Mullvad, Mozilla VPN también comparte sus mismas fortalezas y debilidades.

Red de servidores de Mozilla VPN en Android

La mayor limitación de la red de servidores de Mozilla VPN es su ausencia total en África, América Central, Oriente Medio y extensas zonas del sur de Asia, regiones en las que no posee ningún servidor. El hecho de dejar a miles de millones de usuarios potenciales sin otra opción que conectarse a servidores a miles de kilómetros de distancia, resulta muy decepcionante.

Sin embargo, el resto del mundo disfruta de buena cobertura. De hecho, Mozilla VPN cuenta con servidores urbanos en ocho países:

  • Australia (seis ciudades)
  • Canadá (tres ciudades)
  • Francia (dos ciudades)
  • Alemania (dos ciudades)
  • Japón (dos ciudades)
  • Serbia (dos ciudades)
  • Suecia (cuatro ciudades)
  • Reino Unido (dos ciudades)
  • Estados Unidos (13 ciudades)

También hay servidores disponibles en 15 ciudades diferentes de Estados Unidos, de costa a costa, de modo que si te encuentras por allí, deberías disfrutar de velocidades óptimas.

Mullvad posee la quinta parte de los servidores de Mozilla VPN

La mayoría de VPN alquilan su red de servidores a terceros. Mullvad es diferente, porque es propietaria de casi el 20 % de su red. Todos esos servidores de propiedad privada están ubicados en Europa occidental y Escandinavia.

Aunque no hay ningún problema con alquilar servidores, saber que tu proveedor de VPN es dueño de los suyos da un poco más de seguridad. Pese a que los servidores son propiedad de Mullvad y no de Mozilla, el principio sigue siendo el mismo: Mullvad es una VPN extremadamente segura y fiable.

CONSEJO PROFESIONAL: puedes ver el desglose técnico completo de los servidores de Mozilla VPN/Mullvad en su sitio web oficial.

Función MultiHop disponible en casi todos los servidores

Double VPN (o MultiHop, como Mozilla VPN lo llama en su aplicación) es una tecnología que dirige el tráfico web de tu dispositivo a través de dos servidores en lugar de uno.

Menú Multi-Hop de Mozilla VPN

La localización de salida Multi-Hop que escojas decidirá la dirección IP que se te asigna.

Esto hace que tu tráfico sea más difícil de rastrear y, por lo tanto, mejora tu privacidad en línea. Sin embargo, la velocidad se resiente porque los datos tienen que pasar por una ubicación adicional antes de llegar a su destino final.

El sistema MultiHop de Mozilla VPN es impresionante porque no te limita a un puñado de nodos de entrada o salida; en ambas etapas tienes a tu disposición prácticamente toda la red de servidores para elegir.

Si tienes curiosidad sobre cómo funciona y por qué te puede ser de utilidad, tenemos una guía completa dedicada a la funcionalidad Double VPN.

Streaming

Mozilla VPN no es buena para streaming

2,0/10
¿Cómo se calcula?

El streaming se ha evaluado en función del número de servicios diferentes desbloqueados, la cantidad de catálogos regionales disponibles y la regularidad con la que la VPN puede acceder a ellos.

Hacemos pruebas semanales en Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN y Amazon Prime Video.

Mozilla VPN es pésima para desbloquear servicios de streaming. No destaca en casi nada: no consigue desbloquear ninguna biblioteca de Netflix, no funciona con Amazon Prime Video Estados Unidos y otros servicios estadounidenses, como Hulu y Disney+, la bloquean. En nuestras pruebas solo consiguió funcionar con HBO Max (de forma inestable), All 4 y YouTube.

Calificada #43 de 65 VPN para Streaming

Estos son algunos de los servicios que Mozilla VPN es capaz de desbloquear:

Streaming PlatformFunciona con Mozilla VPN
All4
Amazon Prime VideoNo
BBC iPlayerNo
Disney+No
HBO Max
Hotstar IndiaNo
HuluNo
ITVHubNo
NetflixNo

Los problemas de Mozilla VPN para desbloquear bibliotecas de streaming son, lamentablemente, herencia de Mullvad, ya que funciona con su infraestructura. Pese a ser una excelente VPN, el rendimiento de Mullvard en términos de streaming deja mucho que desear y, por extensión, el de Mozilla VPN también.

Lo bueno es que logramos desbloquear HBO Max, un servicio estadounidense de streaming impecable con cantidades ingentes de contenido exclusivo. Para ello, solo tuvimos que conectamos al servidor de Mozilla VPN de Raleigh e iniciar la reproducción en streaming directamente.

Mozilla VPN desbloqueando HBO Max fuera de Estados Unidos

HBO Max es uno de los pocos servicios con los que Mozilla VPN desbloquea.

También conseguimos acceder al servicio de streaming británico All 4 a través del servidor de Manchester.

Y hasta ahí llegan las posibilidades de streaming de Mozilla VPN. El resto de servicios a los que intentamos acceder nos bloquearon de inmediato o, en algunos casos, ni siquiera nos dejaron iniciar sesión.

Una buena VPN para streaming debería ser capaz de desbloquear una gran cantidad de servicios y diversas bibliotecas de Netflix de todo el mundo, para así brindarnos acceso al mayor número de contenidos posible. La mejor VPN para streaming es ExpressVPN, que desbloquea 10 bibliotecas de Netflix, BBC iPlayer y más.

Torrenting

Una VPN segura pero inestable para descargar torrents

7,5/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación está determinada por las velocidades de descarga de torrents de la VPN, el porcentaje de servidores que permiten compartir archivos P2P, la privacidad y fiabilidad del servicio y los ajustes como el reenvío de puertos.

Para las velocidades, calculamos la tasa de bits de descarga media de la VPN utilizando nuestra configuración de descarga de torrents.

Aunque su tasa de bits no es estable, Mozilla VPN es una buena opción para descargar torrents: asegura la anonimización de tu dirección IP, dispone de Kill Switch activo y soporta el tráfico P2P en todos los servidores.

Calificada #23 de 65 VPN para Torrenting

La siguiente tabla resumen muestra el rendimiento de Mozilla VPN en nuestros tests de torrenting:

Parámetro relacionado con la descarga de torrentes Resultado
Tasa de bits de descarga promedio 4.6MiB/s
Número de servidores P2P 674
Política de registros Sin registros
Kill Switch
Redirección de puertos No

Puedes descargar torrents en los 674 servidores de Mozilla VPN sin límites de datos ni de velocidad. Hemos llevado a cabo pruebas y verificado que el Kill Switch funciona correctamente (pese a que la aplicación no ofrece la posibilidad de activarlo ni desactivarlo), así que no tienes de qué preocuparte, porque tu dirección IP no quedará expuesta, ni siquiera si se cae la conexión.

El único problema real en lo que respecta a la descarga de torrents con Mozilla VPN es que, como hemos podido comprobar, las velocidades son tremendamente inestables. Nuestro archivo torrent de prueba se descarga a 10,0 MiB/s sin VPN. Tras cuatro pruebas con Mozilla VPN activado, registramos una tasa media de bits de casi 9,5 MiB/s, lo que la convertiría en una de las VPN más rápidas que jamás hayamos probado para torrents.

Sin embargo, en otro conjunto de pruebas, Mozilla VPN alcanzó unas tasas medias de bits de descarga mucho más lentas, de 5,1 MiB/s. Hicimos todo lo posible para intentar recuperar las velocidades ultrasónicas del principio, pero nada funcionó.

Si tienes suerte, tal vez consigas experimentar de forma constante esas velocidades iniciales, pero, en nuestra opinión, son un hecho aislado más que la norma.

Solo tenemos otra crítica para Mozilla VPN desde el punto de vista de la descerga de torrents, y es la falta de redireccionamiento de puertos, que no está disponible en todas las plataformas. Si buscas una VPN altamente técnica con numerosas prestaciones (y excelentes velocidades), según nuestras pruebas, AirVPN es la elección correcta.

Elusión de la censura online

Mozilla VPN no desbloquea Internet en China

3,0/10
¿Cómo se calcula?

Probamos frecuentemente si la VPN puede eludir las restricciones online en China con nuestra servidor remoto en Shanghái.

Otros factores importante que consideramos son las tecnologías de ofuscación y la disponibilidad de servidores en países cercanos (para conexiones más rápidas).

Tras testarla con nuestro servidor de Shanghái, Mozilla VPN no fue capaz de superar los estrictos sistemas de censura web. Sin embargo, dispone de un modo especial diseñado para ocultar el tráfico de la VPN, lo que puede funcionar en otras regiones con bloqueos de Internet menos estrictos.

Calificada #46 de 65 VPN para Elusión de la censura online

Probamos la capacidad de la VPN para eludir la censura en línea. Para ello, la instalamos en nuestro servidor de pruebas remoto ubicado en Shanghái, China.

El problema que detectamos con Mozilla VPN a la hora de eludir la censura es que nuestro servidor de pruebas funciona con Windows 10. El cliente de Windows de Mozilla VPN no tiene acceso a una función avanzada que en la aplicación se denomina «Túnel de VPN a través de puerto 53/DNS».

Esta prestación está disponible en macOS, Android y Linux; solo falta en Windows. Sirve para ofuscar el tráfico de la VPN con la única finalidad de enmascararlo y, así, evitar la censura. Sin embargo, esta restricción provoca que no podamos probarla correctamente.

Mozilla VPN podría llegar a funcionar en China si no usas Windows. Descubrimos que, sin habilitar el puerto 53, el Gran Cortafuegos de China seguía bloqueándonos.

Sin embargo, Mozilla VPN usa los servidores de la red de Mullvad, que nunca ha funcionado en China según nuestras pruebas. Así que es poco probable que Mozilla VPN sea una excepción.

En China está bloqueada incluso la página de descarga de Mozilla VPN. Si tienes planeado utilizar este servicio en un país que censura incluso su sitio web, asegúrate de descargarlo antes de viajar.

Según nuestras pruebas, Astrill VPN es la mejor VPN para China. Elude la censura incluso en Rusia y EAU.

Dispositivos y Compatibilidad OS

Solo disponible en las cinco plataformas más populares

¿Cómo se califica?

Una VPN de calidad debería mantener la funcionalidad plena de las aplicaciones y extensiones para el mayor número de plataformas y dispositivos posible.

Este factor no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Facilidad de uso.

Mozilla VPN solo se puede descargar e instalar en los sistemas operativos más populares tanto para escritorio como para móvil: Windows, macOS, Linux, iOS y Android. No tiene extensiones para navegador ni aplicaciones para dispositivos de streaming, y tampoco ofrece soporte para routers, lo que extendería su compatibilidad a videoconsolas ni dispositivos inteligentes. Eso sí, puedes instalar la aplicación e iniciar sesión en hasta cinco dispositivos a la vez.

Aplicaciones

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux

Mozilla VPN solo se puede instalar en las cinco plataformas más populares, tanto móviles como de escritorio.

Por decepcionante que resulte, no sería para tanto si se pudiese instalar Mozilla VPN en Linux, pero no es posible. Esto significa que no hay un modo fácil de proteger aquellos dispositivos en los que no se puede tener la aplicación de Mozilla VPN instalada directamente, como ocurre con las videoconsolas.

No hay aplicación para dispositivos de streaming, como Amazon Fire TV. Pero aunque la hubiese, Mozilla VPN tiene tantas carencias para el desbloqueo de contenidos que ni siquiera querrías usarla.

Y tampoco dispone de Smart DNS para sortear los bloqueos de streaming, ni extensiones para navegador (ni siquiera para Firefox, el navegador de Mozilla).

Mozilla VPN es un servicio relativamente nuevo, así que de momento podemos excusar su limitada oferta de aplicaciones. Pero nos gustaría verla crecer en un futuro cercano.

Mozilla VPN solo se puede instalar en cinco dispositivos simultáneamente

Quizás uno de los inconvenientes más molestos de Mozilla VPN sea su límite de cinco dispositivos. Aunque las VPN suelen limitar el número de conexiones simultáneas, suelen permitir la instalación en todos los dispositivos que quieras. Sin embargo, Mozilla VPN solo te deja iniciar sesión en cinco dispositivos a la vez, independientemente del número de aparatos que estés utilizando simultáneamente.

Dispositivos conectados en nuestra aplicación de Mozilla VPN

Mozilla VPN te muestra los dispositivos que están conectados a tu cuenta en la aplicación. Así puedes desconectar los que no estés utilizando.

Seguridad y funciones extras

Mozilla VPN no tiene fugas y ofrece seguridad unos estándares de seguridad de primer nivel

9,0/10
¿Cómo se calcula?

Las VPN de primer nivel ofrecen protocolos OpenVPN o WireGuard, cifrado AES-256 y Kill Switch.

Para calcular esta calificación, también tenemos en cuenta los ajustes de seguridad.

Pese a las limitadas prestaciones que ofrece, Mozilla VPN es totalmente segura. Ha sacado sobresaliente en todas nuestras pruebas de fuga de IP y DNS. Su Kill Switch viene activado de manera predeterminada en todas las plataformas y funciona bien. Como todas las aplicaciones usan exclusivamente WireGuard, no hace falta seleccionar ningún protocolo, pero esto no supone ningún problema porque se trata de un protocolo rápido y seguro.

Calificada #14 de 65 VPN para Seguridad y funciones extras

ProtocolosDisponible en Mozilla VPN
IKEv2/IPSecNo
OpenVPN (TCP/UDP)No
WireGuard
CifradoDisponible en Mozilla VPN
AES-128No
AES-192No
AES-256No
BlowfishNo
ChaCha20
SeguridadDisponible en Mozilla VPN
Bloqueo de fugas de DNSNo
Bloqueo de fugas de IPv6No
Bloqueo de fugas de WebRTCNo
Compatible con puerto TCP 443No
Diskless ServersNo
DNS de origen
Kill Switch de VPN
Funciones avanzadasDisponible en Mozilla VPN
Bloqueador de anuncios
Bloqueador de rastreoNo
Dirección IP estáticaNo
Double VPN
IP dedicadaNo
Servidor de Tor sobre VPNNo
SOCKSNo
Túnel dividido

Sin duda, los estándares de seguridad no son ningún motivo de crítica en Mozilla VPN. Ha superado con éxito todas las pruebas de fugas a las que la hemos sometido y usa el efectivo protocolo WireGuard.

Analizando si Mozilla VPN sufre fugas

Usamos nuestra herramienta de detección de fugas para evaluar la eficacia del sistema de protección de Mozilla VPN.

Lo que sí resulta extraño es que WireGuard sea el único protocolo disponible en todas sus aplicaciones. Las VPN convencionales permiten elegir entre varios, pero Mozilla VPN no. Pese a esta peculiaridad, no es algo que nos inquiete demasiado, porque WireGuard es uno de los mejores protocolos de VPN existentes ahora mismo: es ultrarrápido y superseguro.

Ni la aplicación de Mozilla VPN ni el sitio web de Mozilla explican qué cifrado usan para encriptar. Lo consultamos al servicio de asistencia de Mozilla y nos respondieron que todas las aplicaciones usan ChaCha20. Se trata de la encriptación estándar de WireGuard y, aunque difiere ligeramente del cifrado más convencional de AES-256, es igual de segura.

Después, usamos Wireshark para confirmar si Mozilla VPN encripta correctamente el tráfico web, y pudimos constatar que .

Un test de encriptación Wireshark probando que Mozilla VPN funciona bien

Si alguien interceptara tus datos mientras usas Mozilla VPN, esto es todo lo que verían. Mozilla VPN encripta tu tráfico.

Una de las funcionalidades adicionales de Mozilla es la del DNS personalizado, que te permite seleccionar entre servidores de bloqueo de anuncios, servidores de bloqueo de rastreadores, ambos a la vez o un DNS personalizado de tu elección (como Google o Cloudflare).

Un test de Adblock probando que Mozilla VPN bloquea el 77% de los anuncios

Mozilla VPN tiene una muy buena calificación en cuanto a bloquear anuncios. Solo le costó bloquear rastreadores de redes sociales.

Los bloqueadores de anuncios y rastreadores funcionan bien, pero no filtran todo. Sin embargo, casi todos los ad blockers integrados en VPN tienen sus limitaciones, como podemos deducir de nuestras pruebas exhaustivas para comprobar si las VPN bloquean de verdad la publicidad.

Mozilla VPN también ofrece túnel dividido, pero solo en Windows y Android. Eso sí, en la aplicación no lo denomina así exactamente. Para acceder a esta prestación entra en los Ajustes > Permisos de aplicación y asegúrate de que la opción de Proteger todas las aplicaciones con VPN esté desactivada.

Entonces podrás seleccionar qué aplicaciones quieres que salgan del túnel encriptado de la VPN.

Facilidad de uso

Aplicaciones extremadamente minimalistas y sencillas

9,0/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa principalmente en el carácter intuitivo de la configuración y el uso habitual.

También influyen la compatibilidad entre dispositivos o plataformas y las opciones de personalización (visita la sección anterior).

Nos encanta el hecho de que las aplicaciones de Mozilla VPN sean tan sencillas. Gracias a su cuidado diseño y a la claridad con la que están presentadas todas sus opciones, esta aplicación es ideal para usuarios noveles que tengan poca experiencia con VPN. Además, las versiones para diferentes plataformas son prácticamente idénticas.

Calificada #9 de 65 VPN para Facilidad de uso

En lo que a las aplicaciones de VPN respecta, menos es más, incluso para los usuarios más experimentados. Mozilla VPN es tremendamente sencilla, por eso resulta tan agradable de usar.

Mozilla VPN tiene exactamente la misma apariencia en casi todas las plataformas; las diferencias se limitan a alguna que otra funcionalidad.

Más abajo puedes ver cómo es Mozilla VPN en cada plataforma, así como las principales diferencias entre ellas.

Aplicaciones para Windows y macOS

Mientras que la mayoría de los desarrolladores de VPN se centran en mejorar sus servicios para Windows, Mozilla VPN se desmarca al ofrecer una aplicación para Windows que, sorprendentemente, carece de una de sus funcionalidades clave.

«Túnel de VPN a través de puerto 53/DNS» es una función que permite evitar la censura web, pero no está disponible en Windows.

No obstante, todas las demás sí lo están. La sencilla pantalla de inicio te permite conectarte y desconectarte, seleccionar un servidor y también comprobar cuántos dispositivos han iniciado sesión en tu cuenta de Mozilla VPN.

Pero no solo eso, desde el icono en forma de engranaje puedes configurar un puñado de ajustes avanzados, como el acceso personalizado a DNS y LAN. Aquí también encontrarás el túnel dividido, que Mozilla VPN denomina «Permisos de aplicaciones». Desactiva la opción «Proteger todas las aplicaciones con VPN» y selecciona cuáles excluir del túnel.

Aplicaciones de Mozilla VPN para Windows y macOS

La aplicación para macOS es exactamente igual a la de Windows a excepción de un par de funciones.

Incluye el puerto 53 que mencionábamos anteriormente, y que falta en Windows, pero carece de túnel dividido. Aunque no es lo ideal, resulta bastante habitual en los servicios de VPN a causa de las restricciones del sistema operativo de Apple.

Cliente para Linux

Mozilla VPN tiene una aplicación excelente para Linux.

No solo incluye una interfaz de usuario completa, norma que incumplen la mayoría de las VPN, sino que además integra todas las funcionalidades.

La aplicación de Mozilla VPN para Linux

Con túnel dividido, puerto 53, double VPN y DNS personalizado, es la única plataforma para escritorio que lo tiene todo.

Aplicaciones para Android e iOS

La aplicación para iOS es igual que la de macOS, que siempre resulta muy agradable a la vista. Presenta el mismo diseño sencillo y brillante con las mismas funcionalidades que la versión para Apple de escritorio (sin puerto 53 ni túnel dividido por las limitaciones de iOS).

Aplicaciones de Mozilla VPN para Android e iOS

Lo único que puede decepcionar a los usuarios del iPhone es que Mozilla VPN no cuenta con modo nocturno y siempre presenta el mismo fondo blanco invariable mientras está en uso.

Al igual que Linux, Android tiene la aplicación de Mozilla VPN más completa, que incluye todas las funcionalidades en un diseño idéntico a su versión de escritorio.

Atención al cliente

Sin chat en tiempo real, pero asistencia por correo electrónico excelente

8,0/10
¿Cómo se calcula?

Esta calificación se basa en nuestra evaluación de cada VPN:

  • Asistencia por correo electrónico
  • Chat de ayuda en tiempo real
  • Recursos online

No todas las VPN ofrecen todos estos servicios y además suelen variar en calidad y tiempo de respuesta.

Mozilla VPN no ofrece chat en tiempo real, algo que esperamos de las mejores VPN. Sin embargo, su servicio de asistencia vía correo electrónico es espectacular. Las respuestas no fueron las más rápidas, pero el agente que nos atendió fue capaz de contestar a preguntas técnicas con un gran nivel de detalle y de manera comprensible.

Calificada #27 de 65 VPN para Atención al cliente

Atención al clienteDisponible en Mozilla VPN
Asistencia a través de un formulario por correoNo
Asistencia por correo electrónico las 24 horasNo
Chat de ayuda en tiempo realNo
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horasNo
ChatbotNo
Correo electrónicoNo
Recursos onlineNo
Vídeos tutorialesNo

Mozilla es una empresa grande con un amplio catálogo de productos, pero, nos gustaría que ofreciese chat de asistencia en tiempo real para su servicio de VPN. Resulta frustrante tener que esperar al correo de respuesta cuando algo no funciona bien en un producto.

Dicho esto, nos llevamos una grata sorpresa con la asistencia por correo electrónico de Mozilla VPN. Lanzamos una serie de dudas bastante técnicas y el agente que nos atendió respondió con un nivel de precisión y conocimiento muy superior a lo que estamos acostumbrados con otras VPN.

Una conversación con la atención al cliente de Mozilla VPN

El agente de atención al cliente de Mozilla VPN sabía la respuesta exacta a nuestra pregunta.

Hay un centro de recursos en línea de Mozilla VPN donde puedes resolver tus propias dudas, pero se limita a lo básico: instalación, configuración, facturación y otros temas similares.

Otra alternativa son los diversos y exhaustivos foros activos dedicados a todos los productos de Mozilla, incluida esta VPN. Si publicas alguna pregunta, lo más seguro es que la respondan otros usuarios en lugar del personal de Mozilla, pero puede ser una solución más rápida que esperar al correo electrónico del equipo de asistencia.

Calidad-Precio

Demasiado cara, incluso con los planes de suscripción más extensos

5,0/10
¿Cómo se calcula?

El precio y la relación calidad-precio tienen su propia calificación, pero esta no se incluye en nuestra calificación general. Creemos que es el propio lector el que debe decidir qué entiende por precio razonable.

La nota de este apartado no indica únicamente lo barata que es la VPN, sino la relación calidad-precio que ofrece.

En un mercado en el que por algunas de las mejores VPN se paga menos del equivalente a 3,00 $ al mes, Mozilla VPN puede resultar cara. Su suscripción de un mes por 9,99 $ es bastante competitiva, pero pagar 4,99 $ al mes por un plan anual nos parece demasiado. No ofrece ninguna prueba gratuita, pero puedes conseguir el reembolso completo si cancelas antes de que transcurran 30 días.

Calificada #33 de 65 VPN para Calidad-Precio

El precio de Mozilla VPN es difícil de justificar. Aunque su plan anual tiene un coste similar al de otras VPN, el hecho de que Mozilla VPN no ofrezca ningún descuento por suscribirte a sus planes de larga duración juega en su contra.

A continuación incluimos una comparativa del precio de Mozilla VPN con el de algunos de los mejores servicios del mercado para que te hagas una idea de cuánto debería costar una VPN:

Como siempre, ten en cuenta que para conseguir la mejor oferta tendrás que pagar toda la suscripción de una vez.

  1. Mensual

    9.99 $ al mes

    9,99 $ al mes
  2. 12 Mes(es)

    4.99 $ al mes

    59,88 $ cada 12 meses
    Ahorra un 50 %

Opciones de pago y devolución

  1. American Express
  2. Mastercard
  3. PayPal
  4. Visa

Las opciones de pago de Mozilla VPN son decepcionantemente limitadas. Solo puedes usar tarjeta de crédito o débito o PayPal. No hay posibilidad de pagar con criptomonedas, transferencia directa ni tarjetas internacionales.

Todos los planes de suscripción incluyen un plazo de devolución garantizado de 30 días que te permite recuperar tu dinero de forma rápida y sencilla simplemente poniéndote en contacto con el equipo de soporte. Eso sí, en su sitio web, Mozilla VPN aclara que solamente se puede utilizar una vez y con tu primer periodo de suscripción.

Eso significa que en el futuro no podrás volver a suscribirte y solicitar que se te devuelva el dinero, así como tampoco renovar tu mes de suscripción un segundo mes y pedir su reembolso.

Conclusión

Mozilla VPN, un servicio rápido y seguro, pero con inconvenientes

Existen varias situaciones obvias en las que no te recomendamos suscribirte a Mozilla VPN. Para empezar, es posible que no esté disponible en tu país. También es bastante cara, hay muchas regiones que no están cubiertas por la red de servidores y no es buena al desbloquear plataformas de streaming. Además, es bastante improbable que funcione en China.

No obstante, es tan buena en el resto de áreas que puede que estos problemas te parezcan insignificantes. Tiene una buena aplicación para todas las plataformas más populares, sus velocidades de descarga son excepcionales y puedes confiar en ella para mantener tus datos seguros (con una política casi sin registros).

Alternativas a Mozilla VPN

Logotipo de Mullvad VPN en horizontal.

Mullvad

7,8/10

No podemos hablar de Mozilla VPN sin mencionar Mullvad. Dado que Mozilla VPN usa su infraestructura de red y su política de datos, quizá sea mejor recurrir a una VPN que esté ampliamente basada en este servicio. Leer opinión de Mullvad

Surfshark

Surfshark

9,2/10

Surfshark es más barata y mucho mejor para streaming y, pese a todo, no compromete la seguridad; en definitiva, es una de las mejores VPN que hemos probado. Leer opinión de Surfshark