Opinión de Mozilla VPN

Son muchas las grandes firmas tecnológicas que comparten la infraestructura o alquilan servidores de servicios específicos de VPN pero, en todo caso, sus políticas de registro suelen ser bastante sencillas. Por el contrario, la de Mozilla VPN es un poco confusa.

Dado que Mozilla es una entidad en sí pero utiliza las tecnologías y la red de servidores de Mullvad para su VPN, su política de registro es una combinación de las de ambas empresas.

Nos pusimos en contacto con Mozilla y no tuvieron problema en explicarnos cómo funciona la recopilación de datos y el registro para los usuarios de Mozilla VPN. En la siguiente tabla resumimos la información que nos proporcionaron:

Nuestra principal duda era si la política de privacidad estándar de Mozilla también era aplicable a los usuarios de su VPN. Sin embargo, aunque los datos se recaban durante la creación de tu cuenta de Mozilla (obligatoria para poder usar la red privada virtual), no se asocian al uso de tu cuenta de Mozilla VPN.

La única información personal registrada por Mozilla VPN que queda asociada al uso del producto son datos sobre tu dispositivo, como su modelo o sistema operativo.

Mullvad se encarga de procesar y gestionar todos los datos del uso de Mozilla VPN. Como indicábamos al hilo de nuestra prueba de Mullvad VPN, se trata de una política de no registro excepcional.

Puedes tener total certeza de que Mullvad abordará tu privacidad desde el respeto absoluto y de que no registrará prácticamente nada en su red de servidores global.

Jurisdicciones estadounidense y sueca: malas elecciones

Nuestra única queja importante sobre ambas políticas de registro son las jurisdicciones de las dos empresas involucradas.

Firefox tiene su sede en los Estados Unidos y Mullvad en Suecia. Estados Unidos es uno de los peores países del mundo en lo que a la privacidad en línea respecta y forma parte de la intrusiva Alianza de los Cinco Ojos.

Suecia no es tan mala en este aspecto como Estados Unidos, pero forma parte de la Unión Europea y, como tal, participa en diversos acuerdos internacionales para el intercambio de datos.

Lo bueno es que al registrarse tan poca información, es poco probable que estas jurisdicciones supongan un problema. Aunque la posibilidad existe, es muy limitada.

Nos conectamos a los servidores de Mozilla VPN en nueve ciudades en seis continentes diferentes. Probamos las velocidades utilizando una conexión de 100Mbps, similar a la conexión base que es probable que tengas en casa.

En esta tabla te mostramos los resultados de las pruebas de velocidad de Mozilla VPN:

Nos conectamos a un servidor cercano en Nueva York, Estados Unidos, Mozilla VPN solo pierde un 4% de velocidad de descarga – lo cual está muy bien. Casi no notarás diferencia entre las velocidades de Internet conectado a un servidor cercano de Mozilla VPN.

También rindió muy bien en la selección de localizaciones lejanas como Estados Unidos Costa Oesta y Alemania y cuando nos conectamos a Canadá las descargas se ralentizaron un 1%.

Al utilizar Mozilla VPN a su máxima capacidad llegó muy cerca de las VPN más rápidas del mercado. El hacer varias pruebas en un periodo de tiempo bastante larga notamos alguna fluctuación, pero no lo suficiente para que fuera preocupante.

Mozilla VPN registra un nivel de velocidad de subida y de bajada impresionante, donde quiera que estés en el mundo. Esto se debe en parte a WireGuard, uno de los protocolos más rápidos disponibles.

También queremos dar crédito especial a Mozilla VPN por conectarse tan rápido. Establecer una conexión a un servidor no te lleva más de un segundo después de hacer clic en el botón de conexión. Es una de las conexión más consistentes que hemos probado.

Los problemas de Mozilla VPN para desbloquear bibliotecas de streaming lamentablemente son herencia de Mullvad, ya que funciona con su infraestructura. Pese a ser una excelente VPN, a Mullvad se le da fatal el streaming y, por extensión, a Mozilla VPN también.

Lo bueno es que logramos desbloquear HBO Max, un servicio estadounidense de streaming impecable con cantidades ingentes de contenido exclusivo. Simplemente nos conectamos al servidor de Mozilla VPN en Raleigh y pudimos iniciar el streaming directamente.

HBO Max es uno de los pocos servicios con los que Mozilla VPN desbloquea.

También conseguimos acceder al servicio de streaming británico All 4 a través del servidor de Mánchester.

Y hasta ahí llegan las posibilidades de streaming de Mozilla VPN. El resto de servicios a los que intentamos acceder nos bloquearon de inmediato o, en algunos casos, ni siquiera nos dejaron iniciar sesión.

Una buena VPN para streaming debería ser capaz de desbloquear gran cantidad de servicios y diversas bibliotecas de Netflix de todo el mundo, para así brindarnos acceso al mayor número de contenidos posible. La mejor VPN para streaming es ExpressVPN, que desbloquea 10 bibliotecas de Netflix, BBC iPlayer y más.

Puedes descargar torrents en los 655 servidores de Mozilla VPN sin límites de datos ni de velocidad. Hemos llevado a cabo pruebas y verificado que el Kill Switch funciona correctamente (pese a que la aplicación no ofrece la posibilidad de activarlo ni desactivarlo), así que no tienes de qué preocuparte, porque tu dirección IP no se revelará, ni siquiera si se cae la conexión.

El único problema real en lo que respecta al uso de torrents con Mozilla VPN es que, como hemos podido comprobar, las velocidades son tremendamente inestables. Nuestro archivo torrent de prueba se descarga a 10,0 MiB/s sin VPN. Tras cuatro pruebas con Mozilla VPN activado, registramos una tasa media de bits de casi 9,5 MiB/s, lo que la convertiría en una de las VPN más rápidas que jamás hayamos probado para torrents.

Sin embargo, en otro conjunto de pruebas, Mozilla VPN alcanzó unas tasas medias de bits de descarga mucho más lentas, de 5,1 MiB/s. Hicimos todo lo posible para intentar recuperar las velocidades ultrasónicas del principio, pero nada funcionó.

Si tienes suerte, tal vez consigas experimentar de forma constante esas velocidades iniciales, pero, en nuestra opinión, son un hecho aislado más que la norma.

Solo tenemos otra crítica para Mozilla VPN desde el punto de vista de uso de torrents, y es la falta de redireccionamiento de puertos, que no está disponible en todas las plataformas. Si buscas una VPN altamente técnica con numerosas prestaciones (y excelentes velocidades), según nuestras pruebas, AirVPN es la elección correcta.

Probamos la capacidad de la VPN para eludir la censura en línea. Para ello, la instalamos en nuestro servidor de pruebas remoto ubicado en Shanghái, China.

El problema que detectamos con Mozilla VPN a la hora de eludir la censura es que nuestro servidor de pruebas funciona con Windows 10. El cliente de Windows de Mozilla VPN no tiene acceso a una función avanzada que en la aplicación se denomina «Túnel de VPN a través de puerto 53/DNS».

Esta prestación está disponible en macOS, Android y Linux; solo falta en Windows. Sirve para ofuscar el tráfico de la VPN con la única finalidad de enmascararlo y, así, evitar la censura. Sin embargo, esta restricción provoca que no podamos probarla correctamente.

Mozilla VPN podría llegar a funcionar en China si no usas Windows. Descubrimos que, sin habilitar el puerto 53, el Gran Cortafuegos de China seguía bloqueándonos.

Sin embargo, Mozilla VPN usa los servidores de la red de Mullvad, que nunca ha funcionado en China según nuestras pruebas. Así que es poco probable que Mozilla VPN sea una excepción.

En China está bloqueada incluso la página de descarga de Mozilla VPN. Si tienes planeado utilizar este servicio en un país que censura incluso su sitio web, asegúrate de descargarlo antes de viajar.

Según nuestras pruebas, Astrill VPN es la mejor VPN para China. Elude la censura incluso en Rusia y EAU.

Desde luego, la seguridad no es ningún motivo de crítica en Mozilla VPN. Ha superado con éxito todas las pruebas de fugas a las que la hemos sometido, y usa el excelente protocolo WireGuard.

Mozilla VPN nunca filtró nuestras dirección IP o nuestro DNS.

Lo que sí resulta extraño es que WireGuard sea el único protocolo disponible en todas sus aplicaciones. Las VPN convencionales permiten elegir entre varios, pero Mozilla VPN no. Pese a esta peculiaridad, no es algo que nos inquiete demasiado, porque WireGuard es uno de los mejores protocolos de VPN existentes ahora mismo: es ultrarrápido y superseguro.

Ni la aplicación de Mozilla VPN ni el sitio web de Mozilla explican qué cifrado usan para encriptar. Lo consultamos al servicio de asistencia de Mozilla y nos respondieron que todas las aplicaciones usan ChaCha20. Se trata de la encriptación estándar de WireGuard y, aunque difiere ligeramente del cifrado más convencional de AES-256, es igual de segura.

Después, usamos Wireshark para confirmar si Mozilla VPN encripta correctamente el tráfico web, y pudimos constatar que sí.

Si alguien interceptara tus datos mientras usas Mozilla VPN, esto es todo lo que verían. Mozilla VPN encripta tu tráfico.

Una de las funcionalidades adicionales de Mozilla es la del DNS personalizado, que te permite seleccionar entre servidores de bloqueo de anuncios, servidores de bloqueo de rastreadores, ambos a la vez o un DNS personalizado de tu elección (como Google o Cloudflare).

Mozilla VPN tiene una muy buena calificación en cuanto a bloquear anuncios. Solo le costó bloquear rastreadores de redes sociales.

Los ad blockers y los bloqueadores de rastreadores funcionan bien, pero no pillan todo lo que deberían. Sin embargo, casi todos los ad blockers integrados en VPN tienen sus limitaciones, como podemos deducir de nuestras pruebas exhaustivas para comprobar si las VPN bloquean de verdad la publicidad.

Mozilla VPN también ofrece túnel dividido, pero solo en Windows y Android. Eso sí, en la aplicación no lo denomina así exactamente. Para acceder a esta prestación entra en los Ajustes > Permisos de aplicación y asegúrate de que la opción de Proteger todas las aplicaciones con VPN esté desactivada.

Entonces podrás seleccionar qué aplicaciones quieres que salgan del túnel encriptado de la VPN.

Mozilla es una empresa grande con un amplio catálogo de productos pero, en cualquier caso, nos gustaría que también ofreciese chat de asistencia en tiempo real para su servicio de VPN. Resulta frustrante tener que esperar al correo de respuesta cuando algo no funciona bien en un producto.

Dicho esto, nos llevamos una grata sorpresa con la asistencia por correo electrónico de Mozilla VPN. Lanzamos una serie de dudas bastante técnicas y el agente que nos atendió respondió con un nivel de precisión y conocimiento muy superior a lo que estamos acostumbrados con otras VPN.

El agente de atención al cliente de Mozilla VPN sabía la respuesta exacta a nuestra pregunta.

Hay un hub de recursos en línea de Mozilla VPN donde puedes resolver tus propias dudas, pero se limita a lo básico: instalación, configuración, facturación y otros temas similares.

Otra alternativa son los diversos y exhaustivos foros activos dedicados a todos los productos de Mozilla, incluida esta VPN. Si publicas alguna pregunta, lo más seguro es que la respondan otros usuarios en lugar del personal de Mozilla, pero puede ser una solución más rápida que esperar al correo electrónico del equipo de asistencia.